Redmi Note 10 Pro のクチコミ掲示板

初期不良に対する対応

[Katsu00]

ゴーストタッチ現象

購入して一ヵ月程度で添付動画の「ロック画面が点灯を繰り返す」現象が見られたため、サポートセンターに連絡して修理依頼をして端末をリペアセンターに送りました。

診断結果は、「現象が確認できなかった。問題はなく通常どおり利用できる状態」との報告でした。

端末を送った際、添付動画も保存して確認依頼をしたにも関わらず、現象が確認できなかったとはどういう診断しているか疑問です。
また、修理期間は、製品到着後およそ2営業日のところ、5営業日かかっていました。

調べてみるとxiaomiリペアセンターは他メーカーの修理も請け負う委託業者のようです。

以前xiaomi mi9を海外から取り寄せて購入して不具合があったので、今回は1年間の保証期間内かつ自然故障の修理は無償とのことで、購入を決めたのですがこのような対応でかなりがっかりです。

オペレーター曰く、再度同現象が起きた場合は、診断時に確認できなくても、想定される部品を交換するとの回答でした。それなら確認できるように動画も撮っているので、最初から交換してほしかったです。
修理依頼する際に度々初期化するのがどれだけ手間かちょっとは考慮してほしいです。

書込番号：24268433

[西成区あいりん地区]

求めすぎちゃいますか？
初期不良とかアフター求めるならリンゴこーたらええちゃいますか？
代理店ぎょうさんあるし電話でも対応してくれるでなー

書込番号：24268485　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいーー]

＞Katsu00さん
ゴーストタッチは保護フィルムが原因、とかではないですよね？
だとすればサポートでしっかり検証してほしいところですよね。

>以前xiaomi mi9を海外から取り寄せて購入
今回は国内で購入されました？
グローバル版は安いですが、技適の問題もありますし
補償も考えると手を出さないほうが無難ではないでしょうか。

書込番号：24270310

[Katsu00]

＞たいーーさん
フィルムは購入時から貼ってあるものをそのままで使用していますが、ディスプレイが消灯している状態からの画面点灯の繰り返しの症状です。ですので、フィルムや静電気といったことが原因ではないと思います。
今回の症状はいわゆる一般的なゴーストタッチとは少し違うかもしれません。

こういう事案に対して、しっかり検証していると、結局人件費増加等で端末コストに反映されてしまうのでしょうね。
難しいところですね( ´∀｀ )

今回はbiglobeで購入しました。
グローバル版　mi9は2019年にaliexpressで購入しました。その時はまだ日本ではどこも扱っていなかったので。
補償のことはその時はあんまり考慮していませんでしたね。結果、youtubeの分解動画見ながらディスプレイ交換を自分でする羽目になりました。

こういった経緯で保証もあるとのことで購入を決めたですが、今回の対応に少しがっかりでした。
でもxiaomi自体は好きなので、端末コストに反映されない程度で、対応改善されることを期待しています。

書込番号：24270355

[世界八位の剣豪]

このスマホを買おうと思って久しぶりに価格comを見たら・・・。

初期不良の対応を求めすぎ？
Xaomi製品で初期不良出たら泣き寝入りせなあかんの？
それが嫌ならiPhone買えと？

↑それにナイスが7件も付く有様・・・。
意味わかりませんわ。スレ主さんがかわいそうや。
マジでなーーーんも変わっとらんね。

Xaomiは今ではそこそこ名の知れた企業でしょ。
主さんは今回Boglobeで買ってるし、もうちょっとしっかりと対応するべき。

書込番号：24349514

[DreadLion]

一応どこで購入したかを記載した方が良かったかもしれませんね

といっても…
仮にXiaomiJapanで直接購入しても、XiaomiJapanとは名ばかりで、実際は香港なので、日本で修理してくれるのか、そもそも受け付けてくれるのかすら分かりませんが‥…

もしAmazonや楽天市場とかで、個人バイヤーから購入してしまった場合は、当然委託業者の修理になるでしょうね。
『故障してない』と返されたら保証の意味は無いのと同じですが……

購入する時は最低でもAmazon内のAmazonが販売しているスマホを買うか、しっかりしている大型量販店から買うようにしましょう。

ネットの個人商店から新品スマホを買うのは絶対に辞めたほうがいいですよ。

書込番号：24578302　スマートフォンサイトからの書き込み

Xiaomi製品について

[elles]

Xiaomi国内版ついては、LINEモバイル使用可能かと思います。ネット接続が出来ても、LINE通話アプリの動作についても確認が必要かと思います。

私の確認では、Xiaomiグローバルモデル
note8pro、Mi9、Mi10TPro、Mi11では、LINEモバイルの着信及びLINE通話アプリ問題有りでした。

※着信についてはしたりしなかったり、LINE通話アプリについては発信が出来ず※
※ソフトバンクキャリアシムは正常に使用出来ています※
また、note9sでは、国内版とグローバル版で検証しましたが、国内版のみLINEモバイル使用出来ました。
グローバル版は着信に問題有り。

Xiaomi製品の場合、グローバル版は格安シムが必ず使用出来るとは限りませんのでご注意を。

書込番号：24297172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナオタン００]

＞ellesさん
情報発信有り難うございます。
私もグローバル版を入手して、ソフトバンクのキャリアSIMとNUROのデータSIMでテスト運用してみました。
結果は両方使えているのですが、Sメールの本文が受信出来ませんでした。（件名は受信できる）
テスト運用は終了しましたが、Sメールについては気になっておりますので何か情報があればご教示下さい。
宜しくお願いいたします。

書込番号：24297230

[elles]

ソフバンのSメール設定の為にアプリインストールされてますでしょうか？？

おそらくですが、デュアルシムの場合、音声とデータを別にしてるかと思いますが、ソフバンのSメールはソフバンシムのデータ通信で初期設定を行わないと駄目かもしれません。

自分もMi11では、ソフバンSメール受信出来てないです。
アプリインストールしてSメール設定が出来ない状況です。

書込番号：24297239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナオタン００]

＞ellesさん
ご返信ありがとうございます。
テストでソフトバンクキャリアＳＩＭ１枚差し等試してみましたが件名は受信できるものの、本文のダウンロードが出来ませんでした。
別途アプリは使わず、標準のメッセージアプリで試しています。
ＯＰＰＯ ＲＥＮＯ Ａ（国内版）は受信できるので残念です。

書込番号：24297307

[elles]

Xiaomiのメッセージアプリだと厳しいかもしれませんね。
今までグローバル版でキャリアメールを受信出来た事が無いです(汗)
メッセージアプリで受信出来ないのでしたらSメール入れても厳しいかもですね。

データ通信以外で、通話中などアンテナピクトに4Gor5Gの表示出ますでしょうか？？

書込番号：24297312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナオタン００]

＞ellesさん
ご返信ありがとうございます。
Sメール以外は特に問題を感じませんでした。
表示の件は良く覚えていないのですが、少なくともデータ通信は問題なくできていました。（もちろんwifiはｏｆｆで確認済み）
LINEも通話を含め問題なく使えていました。
ただ、良く話題に出ていた近接センサーの問題でしょうか、着信、終話時に電話アプリが表示されず電話を取り損ねたり、終話できずに困ったことがありました。
これでは安心して使えないのでテスト運用中止しました。

書込番号：24297378

[DreadLion]

XiaomiJapanが立ち上がりましたが、あれはただの拠点と名前だけにすぎません。
サポートセンターなどが仮にあったとしても全て香港です。

なのでXiaomiJapanというよりも、Xiaomi Hong kongだと思った方がいいでしょう。

だから日本製アプリに支障が起きても直さないんです。

書込番号：24578290　スマートフォンサイトからの書き込み

micro SD(XC)の種類

[ukoko304]

この機種でmicro sdを使っていらっしゃる方は、どのメーカーを
使っていらっしゃいますか?
どこのメーカーでも問題なく使えるのでしょうか?
おすすめがありましたら、是非教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24313557

[cbr600f2とし]

＞ukoko304さん

基本どこのメーカーでも使えます、相性が悪いと使えないって事も有ります

購入の際に相性問題の際、返品、返金、交換できるかを聞きましょう

書込番号：24313646

[ukoko304]

一度開封したものを返品出来る所ってあるんですか???
相性が悪く、使えない事態を考えて質問させて頂いたのですが
もしそのような対応をしているお店があるなら大変心強いですね：）

書込番号：24313678

[α7R�W]

＞ukoko304さん
>一度開封したものを返品出来る所ってあるんですか???
初期不良で返品可能ですよ。
キオクシア、SanDisk辺りがベターかと思います。
購入店に注意してください。
あきばおー、風見鶏辺りが安くて返品可能なので良いかな？
初期不良で返品可能なショップでの購入してください。

安いからと言ってオークション、フリマサイトからの購入は止めてください。

書込番号：24313738　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞ukoko304さん
＞一度開封したものを返品出来る所ってあるんですか???

店頭なら買う前に聞けますよね

Amazonなら可能だと思います

＞購入の際に相性問題の際、返品、返金、交換できるかを聞きましょう

聞きましょうって書いていますよね

後、使えていても突然使えなくなったりもしますので、覚えておいてください

書込番号：24313879

[DreadLion]

Sun Diskが売れ筋のようですが、Amazon内でも見た目そっくりな日本製と中国製があるので、必ず日本製を買って下さい。

中国製の物を買っているのを知らずに、バグ投稿している人がいたりしてます💧

Amazonが販売しているか、中国のバイヤーではないかを確認するのが一番簡単な確認方法です。


最近のAmazonは中国製の中国バイヤーの出品物を平気でオススメ登録しているので完全に信用は出来ませんが…
販売においてはキチンとした商品しか販売していないはずです。

それでも不安であれば、中国製の物はパッケージのフォントに違いがあるので、ネットで偽物との違いを検索して、見分けがつくようしてから購入してください。

書込番号：24578282　スマートフォンサイトからの書き込み

取扱説明書が無いなんて。

[71コンコン]

昨日、購入セットしました。SIMは用意していません。家でWi-Fiで使用の予定でした。高性能の感じでしたが、カメラの説明など詳しく見たかったので取説をさがしましたが、そのような書類はありません。本体にもネット上にもありません。メーカーに聞くとユーザーズガイドをと言われたが数行の案内だけで、全く分からない。スマホに詳しい人はいいが初心者は難しい。説明書は必要だと思うが。

書込番号：24336123

[katedama]

最近のスマートフォンは、ほとんどが感覚的に使えるようUIを工夫しているため、説明書がないことが多いです。
人気端末なので、YouTubeなどで実際に使用している動画などが多くあるので、検索してみるのはいかがでしょうか。
https://youtu.be/Ykqbwbn9LYM

書込番号：24336207　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

仮にあっても簡易過ぎるんでそれならば無い方が良いと思う人もいますよ。

書込番号：24336274　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞71コンコンさん
>説明書は必要だと思うが。

頻繁にある質問は以下に記載がありますので、そちらを見るだけでよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html

書込番号：24336422

[71コンコン]

ありがとうございます。がんばります。

書込番号：24336518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞71コンコンさん
仕様に共通点が多いと思われるau向けRedmi Note 10 JEの取説は見つかりました。以下から閲覧、ダウンロード出来ます。

https://www.au.com/support/service/mobile/guide/manual/terms-xig02/

おサイフケータイ云々やau向けアプリなど関連の薄い記載もあるし、SIMトレイ周りなど違う部分も多いでしょうが、何かしらの参考にはなると思います。

書込番号：24336981　スマートフォンサイトからの書き込み

[71コンコン]

もっと冷静な高齢者になりたいです。ありがとうございます。７１から７２へ。

書込番号：24337604

[DreadLion]

昔のガラケーの辞書の様な分厚い説明が付いてきたら…読みます？？

かえってややこしくて嫌になると思いますあせ😅

書込番号：24578267　スマートフォンサイトからの書き込み

「緊急通報ができない」トラブル

[b-t750]

Xiaomi製のデュアルSIM機で、緊急通報（110番、118番、119番）へ発信できない場合があると発表されました。

https://www.mi.com/jp/service/support/afterservice2-2022.html

　対策のアップデートは先で、暫定の回避方法は以下の2つの方法とのことです。
・電話番号の冒頭に186をつけて発信する
・「通話のデフォルト」を「毎回確認」から「SIM1」または「SIM2」に変更

書込番号：24577061

パズドラの挙動がイマイチ不安定

[すかいりむ]

【困っているポイント】
パズドラの滑りが良くない（ラグを感じる）のと、プレイが億劫になるレベルでアプリ自体が落ちたりする

【使用期間】
半年
ストレージは半分ほど使用

【質問内容、その他コメント】
個体が悪いのでしょうか。
パズドラに限らずゲームの挙動、皆さんどうですか？

書込番号：24574988　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

ラインとか入れてませんか？

書込番号：24574999

[†うっきー†]

＞すかいりむさん
>パズドラに限らずゲームの挙動、皆さんどうですか？

既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035511/SortID=24141906/#24141906

Xiaomi機は、ファームよって、ゲームが正常に動作しないなど問題がありますので、
ゲームをメインでする場合は、別のメーカーにされるのがよいです。

一時改善されたも、次のファームで、また駄目になったりもあります。


LINEは関係ないので、LINEについては気にする必要はありません。

書込番号：24575030

[自爆男]

＞†うっきー†さん

書込番号：24574456
書込番号：24574502

言ってることが矛盾してますよ？

書込番号：24575046

[†うっきー†]

>言ってることが矛盾してますよ？

Xiaomi機でゲームがカクカクしたりするのは、ファームに依存するため、LINEは関係ない問題となっています。

LINEをインストールしているかいないかは関係ない問題となります。

LINEは関係ないため、ファーム更新で改善されたり、再度不具合が出たりしています。

書込番号：24575057

[自爆男]

なんでそんなにラインの不具合を全否定するんですかね？

また矛盾してるし、韓国と何かある関係でしたらそれ以上は突っ込みませんが、ラインかもねーと可能性を指摘しても別にいいですよね。

書込番号：24572011

こういう流れのスレもあるんで、参考程度に。

書込番号：24575072

[†うっきー†]

＞自爆男さん
>なんでそんなにラインの不具合を全否定するんですかね？

LINEに限らず、アプリには不具合はありますよ。
ただ、今回の質問はLINEには関係ないというだけで。

実際LINEは公式サイト記載通り不具合がありましたし。

https://help.line.me/line/android/categoryId/20007821/3/pc?lang=ja
>LINEで発生している事象について（LINEバージョン11.21.3〜）


今回の質問はLINEには関係ないというだけの話です。

全否定はしていません。過去の書き込みにある通り、不具合はあるかないだけで言えば、LINEに限らずあります。
当然LINEにもあります。

書込番号：24575084

[すかいりむ]

リンク先の情報を参考に、ゲーミングモードにしたら改善されました（効果音あり）
ありがとうございます

書込番号：24575392　スマートフォンサイトからの書き込み