Galaxy S21 Ultra 5G のクチコミ掲示板

Googleアプリアップデート不能

[キックフリップ]

関係あるか分かりませんが、先日のシステムアップデート後、Googleストアでのアプリのアップデートが出来なくなりました。
Googleマップ、YouTube等全てです。
アンインストール釦、更新釦が並んでおり、緑色の更新釦を押しても全く反応しません。
お分かり方あれば、ご教授下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：24297795　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

playストアのバージョンを設定から最新にあげて様子見してみてください。

書込番号：24297798

[sky878]

よくあるやつですが、プレイストアからアプリのアップデートが出来なくなった場合はプレイストアアプリ自体のキャッシュを消すことで解消されることのほうが多いです。

それでも解決しなかったらプレイストアアプリのストレージデータを消してやると大体直るのですが、、、
あとは本体再起動も合わせておすすめします。

書込番号：24297858　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

＞メガニウム584さん、sky878さん
ありがとうございます。
バージョンは最新でした。
また、データ及びキャッシュ削除し
再起動しましたが変わらずでした。

書込番号：24298099　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

使用機種：xiaomi redmi note 10 pro

私も同様な現象が起きました。更新、インストールなどをタップしても無反応。インストールしていた「バッテリーミックス」の残量表示バーの機能を外すと、playストアでタップできるようになりました。参考まで。
参考：https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000863/#24292058

書込番号：24298135

[キックフリップ]

juraetさん、ありがとうございます。
トライしてみます。
アプリも多いので
まずは監視系からですね。

書込番号：24298197　スマートフォンサイトからの書き込み

[いーかな]

私も同じような状態になりましたが、Norton360をアンインストールしたら治りました。

書込番号：24299259　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

いーかな さん、ありがとうございます。
Googleplay、Googleplay開発者サービスのキャッシュ及びデータ削除でダメでした。
Googleplay再インストール、ダメでした。
特に監視系は無さそうなので
その他、不要なアプリでアンインスト出来る物は削除し、出来ない物は無効にしましたが、今のところ変わらずです。

書込番号：24299354　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

「Battery Mix」をインストールされていないのなら関係ないかもしれませんが、「Battery Mix」のアプリ説明文の中の最後の部分に以下のような説明がありました。

「※バッテリー残量バーを表示しているときは、セキュリティの観点からGooglePlay外のアプリはインストール出来ません。 (不正なアプリをインストールさせないためロックされています。)」

もともとそういう仕様なのですね。Battery Mix側で修正ができないのなら、仕方ありません。残念です。

書込番号：24305215

[キックフリップ]

juraetさん、ありがとうございます。
特にバッテリー及びセキュリティ系は入れておらず、出口が見つからないので、Googleに問い合わせしています。
ただ、レスポンスが悪くて。
状況変わり次第、報告いたします。

書込番号：24314788　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

報告します。
原因は『FSB』というアプリでした。
戻るボタン、ホームボタン等を常時画面にフローティング表示させておくアプリです。
まずGoogleカスタマーサポートに連絡し、指示を仰ぎました。
が、結局は
1、Google Playストアのキャッシュ及びデータ削除
2、開発者サービスの同上
3、Googleアカウントの削除
と、皆さんに教えていただいた事で変化無しでした。
結果を報告すると、専門部署にて調査するとのことでしたが、それから3週間放置されました(その間、督促メールは2回入れました)。
自分でもアプリ削除、必要なアプリは無効、停止してはインストールトライしてましたが変わらずでした。
その内、『別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです』とのメッセージが出る様になりました。
そして昨日、FSBの動きがおかしくなったので一度削除したところ、全てが解決されました。
FSBは大画面のスマホを片手操作するのに非常に便利で、前機種のXperiaXZ-Pからずっと愛用してきたアプリです。片手操作派の方、親指つりそうになりますよね。
思い込みとは怖いもので１ミリもFSBは疑ってなかった次第です。
アドバイス下さった皆さん、とうもありがとうございまかた。

書込番号：24362100　スマートフォンサイトからの書き込み

dアカウントをタップすると一瞬暗くなります。

[dondom7]

まだ購入して1週間ですが、ドコモのサービス/クラウドと言う項目をタップすると画面切り替え時にほぼ必ず一瞬暗くなりdアカウント管理などのページが開きます。
戻ってもう一度タップすると起きません。
タスクキルや再起動して新たに設定を開いて同じ動作をすると起きます。
GalaxyアカウントやGoogleアカウント、デバイスケアとか他の項目は切り替え時も暗くならずスムーズです。
サブのS20 5Gでも起きます。初期化しても変わらないです。
Galaxy特有のバグ、仕様でしょうか？

書込番号：24276154

[まっちゃん2009]

手持ちのGalaxyシリーズいずれも一瞬暗くなるため、仕様またはバグでしょうね。

Galaxyシリーズは大好きで毎年多数購入してますが、少なくとも比較的ここ最近の機種は同じような感じだったと思いますよ。

書込番号：24276162　スマートフォンサイトからの書き込み

BLUUスマートパーキングの事で助けて下さい

[うたぷ〜]

題名にあるパーキングを利用しているのですが、突然使えなくなりました。
地図上にパーキングのポイントが表示されるので、そのポイントをタップすると予約の画面に進むという感じです。

先日から突然、そのポイントをタップしても反応しなくなりました。
相方のスマホ(Galaxy)でもできません。
XPERIAの友人はできるみたいです。

パーキングの運営にも電話しましたが、「そんなこと聞いたことないわ」って感じで真面目に聞いてもらえません。

とにかく、今までできていたのに、突然できなくなるというのが納得できないんですよね。

何か自分のスマホだけがおかしいのかもって思えてしまって…

こういう類のものに詳しい方がいらっしゃれば教えて欲しいです！

書込番号：24272697　スマートフォンサイトからの書き込み

[C3H70H]

動画を撮るなりして、証拠を突き付けないとダメです

書込番号：24272756　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞相方のスマホ(Galaxy)でもできません。
＞XPERIAの友人はできるみたいです。

相方のは実際に確認し、友人のは又聞きで直接確認してませんよね。

書込番号：24272957

[うたぷ〜]

＞茶風呂Jr.さん
又聞きではなく、本人に聞いています。
それに実際、友達は予約しています。

書込番号：24273007　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞C3H70Hさん
それが・・・
運営に連絡する手段が電話だけなんですよ。
メールで相談できるなら、動画を送ったりできると思うのですが（泣）

書込番号：24273017　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

chromeだとできませんね
oppofindx3proでも試してみましたけどchromeだとできませんね
サムスンの？ギャラクシーのブラウザだとできるっぽいですね

書込番号：24273028

[Fontainebleau]

惑星みたいなアイコンのサムスンブラウザでやってみたらいいと思います
実際やったらそれっぽい画面でてきましたのでできると思いますよ

書込番号：24273032

[茶風呂Jr.]

＞又聞きではなく、本人に聞いています。

友人のスマホの画面を実際に見てのことかなと思った次第です。

ちなみに、ZenFoneはスレ主と同様にタップしても反応しませんが、iPhoneはOKで予約画面に行けました。

書込番号：24273055

[うたぷ〜]

＞Fontainebleauさん

わざわざ試して頂いたんですか？（泣）
ありがとうございます！
本当にありがとうございます！
試してみたらできました！

なんてお礼を言ったら良いのか（泣）

運営の人が、ますます酷く思えてきました（汗）

本当にありがとうございます！

書込番号：24273059　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたぷ〜]

＞茶風呂Jr.さん

Fontainebleauさんの回答で解決しました。
ブラウザの問題だったようですね。

茶風呂Jr.さんも、調べて頂きありがとうございます！
ここに質問して良かったです！

書込番号：24273068　スマートフォンサイトからの書き込み

Game Launcherが消えてしまいました！

[vinx3]

初めてのAndroid、Galaxyシリーズにしました。
設定アプリの便利な機能と言うところにあるGame LauncherをOFFにしたらホーム画面からGame Launcherのアイコンがなくなりその位置だけポッカリ空欄に…。アプリ一覧からも消えています。イジらなければ良かったと後悔してます。
もとに戻したいのですがどうすれば良いでしょうか？

書込番号：24264447

[まっちゃん2009]

Game LauncherはONにすればアイコンが現れ、OFFにすれば当たり前ながらアイコンは消えます（OFF＝不要、使わないってことですから）。

再度Game Launcherを表示したい場合は、便利な機能ねGame LauncherをONにすればいいだけです。アプリ一覧にアイコンが表示されるので、必要であればホーム画面にめ配置すればいいです。

書込番号：24264450　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Game Launcherの使い方は以下も参考に。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-turn-on-galaxy-game-launcher/

書込番号：24264451　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

アプリ一覧に現れました！

＞まっちゃん2009さん
遅くなってすみません！
返信ありがとうございます！
教えていただいた通り設定でオンにしましたらアプリ一覧の1番最後に表示されました！けどもしかしてOFFからONにするとアプリの順番が最後に来てしまうのは仕様ですか？
また、アプリ一覧にあるアプリの順番を変えたい場合も添付した画像の場面？でホーム画面にアイコン追加の時みたいに長押しながら移動させればよいのですか？
よく分かっておらず申し訳ありません…。

書込番号：24265608

[vinx3]

間違えた画像を添付してしまいました！

書込番号：24265629

[まっちゃん2009]

アプリ一覧の並びを「カスタム」、「50音順」のどちらに設定してるかで変わってきます。
「カスタム」であれば最後に追加されますから、おそらく「カスタム」になってるかと。

「カスタム」になっていれば、アプリ並び順はアイコン長押しで任意の位置に移動できます。

書込番号：24265637　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

こちらです！

訂正画像です！スクショ方法が分からずipadで画面撮影したので写り込みがあったり他のアプリは黒塗りしました。

書込番号：24265657

[まっちゃん2009]

ホーム画面とアプリ画面	ホーム画面のみ

アプリ一覧やホーム画面切替などが面倒であれば、iPhoneのように全アプリをホームに表示してアプリ一覧を利用しない設定もあります。

書込番号：24265661　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

＞まっちゃん2009さん
今、長押ししたアイコンが動きました！と言う事はカスタム？
カスタムと50音順はどこで確認変更出来ますか？
何度もごめんなさい！

書込番号：24265669

[まっちゃん2009]

基本のスクショ方法は以下です。
・電源＋音量ダウンを同時押し
・スワイプキャプチャ（便利な機能→モーションとジェスチャー→スワイプキャプチャをONにしておく　※デフォルトでONのはず）

エッジパネルを利用している場合は以下も可能。
・エッジパネルハンドルを呼び出し→スマート選択→キャプチャ方法を選ぶ（長方形、楕円、GIFアニメ）

加えてSペンを利用している場合は以下も可能。
・エアコマンド→スマート選択（Sペンで範囲を選択してキャプチャ可能、動画キャプチャもOK）
・エアコマンド→キャプチャ手書き


またアプリ一覧の並び順変更は以下です。
・アプリ一覧画面→右上のメニュー（縦の...）→並び替え→カスタム or 50音順

書込番号：24265685　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

＞まっちゃん2009さん
iPhone風にも出来るんですね！
知りませんでした！説明書にもアプリ一覧のカスタム等書いてあるのでしょうか…。
それても触って慣れるしかないですか？

書込番号：24265689

[まっちゃん2009]

取説にはアプリ一覧画面が簡単に記載されてますが、カスタムや50音順並べ替えなどは記載されてません。

取説には記載されてない機能、設定なども多数あるので、使っていくうちに慣れるしかないですよ。

書込番号：24265708　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

＞まっちゃん2009さん
検索横の点々を押したらカスタム等が表示されました！確かにカスタムにチェックが入っていました！ありがとうございます！
スクショも出来ました！
初Androidだったので不具合なのかと思いネットで検索してもあまり情報がない&分からず困り果てていましたが、まっちゃん2009さんのおかげで助かりました！詳しく教えて下さり本当に感謝しております。
Androidはフォント変更と色々カスタマイズ出来るから購入したのですが私には少し難しいのかもしれません（苦笑）

最後にお聞きしたいのですがAndroidはセキュリティソフトを入れた方が良いのですか？
調べても、絶対必要とGoogleの見解はいらないと言う意見が両方あって迷っています。友人は重くなるし検知悪いからプリインストールしてあったドコモのあんしんセキュリティをXperiaからアンインストールしたそうです。その後セキュリティアプリを何も入れてないが変なサイト見ないアプリも入れないから平気だと言っていましたが…。

書込番号：24265725

[まっちゃん2009]

デバイスケア→デバイスを保護　画面

基本的にセキュリティソフトは、入れなくていいと思います。
重くなる場合があったり、不具合を引き起こす場合もあるため、気休め程度だと思ってます。

自分は何十台とスマホ、タブレットを購入してきましたが、セキュリティソフトは初期購入端末を除き、ここ数年全く利用してません。

怪しいURLなどにはアクセスしない、アプリインストールはGoogle Playストアのみ利用（GalaxyシリーズGalaxy Storeも利用可）などユーザー側が普段から心がけておけば問題ないです。

Galaxyシリーズの場合は、端末標準機能としてデバイスケア（McAfee）があります。
設定→バッテリーとデバイスケア→デバイスを保護をONにしておくのもいいでしょう（添付画像）。

またGalaxyシリーズはSamsung Knoxというセキュリティが組み込まれてます。
https://www.galaxymobile.jp/security/

書込番号：24265763　スマートフォンサイトからの書き込み

[vinx3]

＞まっちゃん2009さん
返信遅くなりましたすみません。
回答ありがとうございます！
やはり重くなったり不具合等を起こす可能性もあるのですね。
プリインストールしてあったあんしんセキュリティをアンインストールしたら動作が軽くなりました。
このまま様子見て使いたいと思います。
この度は丁寧に詳しく教えて下さり本当にありがとうございました！

書込番号：24266971

こちらの機種でポケモンGOをされている方

[Taro293910]

この度こちらの機種に変更してポケモンGOをしているのですが、捕獲時のスワイプやアイテム画面などのスクロールの際に、タップ状態(押したままの状態)が継続されず、ボールをポンポンと投げてしまったり、スクロール途中でタップ反応をしてしまったりして困っています。ポケモンGOをしてるときのみのような気がするので、アプリを再インストールしたりしますが変わりません。同じ症状の方おられないでしょうか？

書込番号：24249595　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR9751]

快適にプレイ出来ていますよ
何か社外品のフィルムとかは貼っていませんでしょうか？

書込番号：24249607

[Taro293910]

購入時についていたフィルムがある状態で発生していたので、原因かと思い剥がしましたが同じでした😢スマホ本体の不具合であればショップに持っていこうとおもっているんですが💦

書込番号：24249611　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro293910]

購入時に貼ってあったものが原因かと剥がしてみましたが同じでした💦かなりストレスなんです💦

書込番号：24249612　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro293910]

ドコモショップにいきましたが、端末に問題はないと言われてしまいました😭もう一度初期化してためしてみて、それでもだめなら、修理って！端末側かアプリ側のどちらに問題があるかわからないしって！他の方が普通に使えているのに‥修理って、買ったばっかりなのに💢納得がいかない。今から初期化して試してみます(T_T)

書込番号：24249772　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tekoire.0!0]

問題なく利用できていますよ。
画面の縁に持っている側の手が触れていたりするとなるのではないかな。とくに薄いクリアケースなど。汗などで画面に余計な水分があるとかも可能性ありそうです。

書込番号：24250489　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro293910]

返信ありがとうございます。原因を自分で発見しました！
Sペンをオフにすると普通に動くようになりました！
ただオン状態でこの症状が出るのは普通なのかは不明ですが😅

書込番号：24250514　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR9751]

お〜 そんな落とし穴が　原因がわかって良かったけど　なんでだろ？

書込番号：24250525

[Taro293910]

ほんとにこのままでいいのかよくわからないんですが、Sペンの使用予定もないので様子見ですかね😅

書込番号：24250562　スマートフォンサイトからの書き込み

Sペン

[SH-01DDD]

Sペンで画面にひらがなで書いた文字が保存するときには漢字に変換されて保存するのででしょうか？

書込番号：24236508　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

[Galaxy Notes]で手書き文字をテキスト変換した例

＞SH-01DDDさん

　何のアプリのことを指しているのかわかりませんし、手書きしたものが『平仮名』であって、それを自動的に『漢字』に変換してくれる機能は、どんなスマホにもパソコにもありません。
　（平仮名も漢字も数ある言語の中の日本語です）

　Galaxy Notesで『漢字で手書きしたもの』を『テキストに変換』した例をアップしておきますので、後は、取説をご覧ください。

書込番号：24237019

[SH-01DDD]

「きょうはむしあつい」ってひらがなで書いたらひらがな保存なのですね。　そこで自動漢字変換して保存してくれればもっと便利になりそうなので今後に期待します。

書込番号：24237837　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

[Galaxy Notes]で手書き文字をテキスト変換した例２

＞SH-01DDDさん

　『平仮名』は平仮名です。
　『漢字』は似たような漢字に変換してくれます。

書込番号：24238428