Galaxy S21 Ultra 5G のクチコミ掲示板

初期化後にセットアップで先に進めなくなってしまいました。

[まさかりたろう。]

困っているポイント】
セットアップで先に進めなくなってしまいました。
【使用期間】
1日
【利用環境や状況】
初期化後セットアップ
【質問内容、その他コメント】
simロック解除後済の端末を知人から譲り受けたのですが、
端末の初期化後にsim解除コードを求められ、入力したのですが、ネットワークのロック解除中にエラーが発生しましたと表示されるばかりで先に進めなくなりました。

書込番号：24362435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞まさかりたろう。さん

この機種は持っていないので適切なアドバイスはできませんが、状況が分かりにくいのでレスが付かないのかと思います。
まず「simロック解除後済の端末」とありますが、解除済みであれば、再度sim解除コードを求められるというのが分かりません。
simロック解除コードの発行のみ済ませていて、実際には解除を実行していない状態で譲り受けたのでしょうか？
それとも既に他社simを差して解除コードを入力して、simロック解除完了後の状態で譲り受けたのでしょうか？
一度simロック解除を完了していても初期化するとsimロックが復活してしまう端末もあるようですが、この端末が該当するかは分かりません。
また、「先に進めなくなりました」というのが、その表示から他の表示に移行できない（フリーズしたような状態）のか、何度同じ手続きを繰り返しても同じところで同じようなメッセージが出てしまうのかが分かりません。

譲り受け時の状況と現在の状況をもう少し詳しく書いていただければ有効なレスが付くかもしれません。
またエラーメッセージの出ている画面を他のスマホ等で撮影してアップした方が分かりやすいかと思います。

書込番号：24363934

Googleアプリアップデート不能

[キックフリップ]

関係あるか分かりませんが、先日のシステムアップデート後、Googleストアでのアプリのアップデートが出来なくなりました。
Googleマップ、YouTube等全てです。
アンインストール釦、更新釦が並んでおり、緑色の更新釦を押しても全く反応しません。
お分かり方あれば、ご教授下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：24297795　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガニウム584]

playストアのバージョンを設定から最新にあげて様子見してみてください。

書込番号：24297798

[sky878]

よくあるやつですが、プレイストアからアプリのアップデートが出来なくなった場合はプレイストアアプリ自体のキャッシュを消すことで解消されることのほうが多いです。

それでも解決しなかったらプレイストアアプリのストレージデータを消してやると大体直るのですが、、、
あとは本体再起動も合わせておすすめします。

書込番号：24297858　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

＞メガニウム584さん、sky878さん
ありがとうございます。
バージョンは最新でした。
また、データ及びキャッシュ削除し
再起動しましたが変わらずでした。

書込番号：24298099　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

使用機種：xiaomi redmi note 10 pro

私も同様な現象が起きました。更新、インストールなどをタップしても無反応。インストールしていた「バッテリーミックス」の残量表示バーの機能を外すと、playストアでタップできるようになりました。参考まで。
参考：https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000863/#24292058

書込番号：24298135

[キックフリップ]

juraetさん、ありがとうございます。
トライしてみます。
アプリも多いので
まずは監視系からですね。

書込番号：24298197　スマートフォンサイトからの書き込み

[いーかな]

私も同じような状態になりましたが、Norton360をアンインストールしたら治りました。

書込番号：24299259　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

いーかな さん、ありがとうございます。
Googleplay、Googleplay開発者サービスのキャッシュ及びデータ削除でダメでした。
Googleplay再インストール、ダメでした。
特に監視系は無さそうなので
その他、不要なアプリでアンインスト出来る物は削除し、出来ない物は無効にしましたが、今のところ変わらずです。

書込番号：24299354　スマートフォンサイトからの書き込み

[juraet]

「Battery Mix」をインストールされていないのなら関係ないかもしれませんが、「Battery Mix」のアプリ説明文の中の最後の部分に以下のような説明がありました。

「※バッテリー残量バーを表示しているときは、セキュリティの観点からGooglePlay外のアプリはインストール出来ません。 (不正なアプリをインストールさせないためロックされています。)」

もともとそういう仕様なのですね。Battery Mix側で修正ができないのなら、仕方ありません。残念です。

書込番号：24305215

[キックフリップ]

juraetさん、ありがとうございます。
特にバッテリー及びセキュリティ系は入れておらず、出口が見つからないので、Googleに問い合わせしています。
ただ、レスポンスが悪くて。
状況変わり次第、報告いたします。

書込番号：24314788　スマートフォンサイトからの書き込み

[キックフリップ]

報告します。
原因は『FSB』というアプリでした。
戻るボタン、ホームボタン等を常時画面にフローティング表示させておくアプリです。
まずGoogleカスタマーサポートに連絡し、指示を仰ぎました。
が、結局は
1、Google Playストアのキャッシュ及びデータ削除
2、開発者サービスの同上
3、Googleアカウントの削除
と、皆さんに教えていただいた事で変化無しでした。
結果を報告すると、専門部署にて調査するとのことでしたが、それから3週間放置されました(その間、督促メールは2回入れました)。
自分でもアプリ削除、必要なアプリは無効、停止してはインストールトライしてましたが変わらずでした。
その内、『別のアプリがGoogle Playへのアクセスをブロックしているようです』とのメッセージが出る様になりました。
そして昨日、FSBの動きがおかしくなったので一度削除したところ、全てが解決されました。
FSBは大画面のスマホを片手操作するのに非常に便利で、前機種のXperiaXZ-Pからずっと愛用してきたアプリです。片手操作派の方、親指つりそうになりますよね。
思い込みとは怖いもので１ミリもFSBは疑ってなかった次第です。
アドバイス下さった皆さん、とうもありがとうございまかた。

書込番号：24362100　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleのブラウザ？これなんですか？

[LetsTry]

自分の使っているブラウザで調べたい単語を長押しするとWEB検索みたいな項目が出るので押すとChromeではないGoogleというブラウザで起動します。
これをアンインストールできますか？もしできないなら指定したブラウザで起動することはできますか？このGoogleのブラウザは履歴などの項目がないため使いにくいです。
しかも検索するとき出てこず普段どこの場所にあるかもわかりませんので。一番いいのは長押しするとコピーや貼り付けの隣に検索のボタンが表示されてワンタップで指定のブラウザで起動するようにしたいです。

書込番号：24357943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

標準ブラウザ　検索エンジン変更	標準ブラウザ　追加可能な検索エンジン

サムスン標準ブラウザ（Samsung Internet Browser）を利用している場合、単語など長押しすると検索やコピー、翻訳などのメニューが表示されます。でWeb検索を選ぶと、Google Web検索になるということを言いたいのかな？

以下はサムスン標準ブラウザを利用しているという前提での書き込みになります。

この場合Googleブラウザで起動してるのではなく、標準ブラウザがGoogle Web検索を開いてるだけです。これはデフォルトの検索エンジンがGoogleになってるからです。
標準ブラウザ側が開いてるので、検索履歴は標準ブラウザ側の履歴で表示されます。

標準ブラウザを起動→右下のメニュー（3本ライン）→設定→検索エンジン→デフォルトでGoogleなので利用したい検索エンジンに変更すればいいです。スクショ参照。
あくまでも検索エンジン指定でありブラウザ指定ではないので、特定のブラウザが利用したいなら最初からそちらを利用した方が早いと思います。

書込番号：24357981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞LetsTryさん
Googleアプリはブラウザではありません。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox

このアプリは 検索コンパニオン アプリです。ドロワーなどから見付けて単独で起動出来ます。Web検索が本業だったGoogleの肝のようなアプリですし、アンインストールは出来ません。おそらく無効化も出来ないと思います。

というか自分のA21で試してみるとGoogleアプリが立ち上がるのは単語が選択された際のポップアップの選択肢の中で先頭の G マークをタップしたときだけでした。文字で 検索 と書かれた部分(表示されてない場合は末尾の3点表示をタップすると出てきます)をタップすれば SAMSUNGブラウザの新しいタブが開いて検索結果が出ましたよ。

それで検索結果は履歴として残るので一先ずOKだと思います。

書込番号：24358649　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラクシーのパスワード自動入力をGoogleのに変えたい

[LetsTry]

前の端末で使っていたGoogleのパスワード自動入力がギャラクシーのパスワード自動入力に変わってしまいGoogleのが起動しないのですがなぜでしょうか？ギャラクシーのは使わない予定なのでGoogleのを優先して起動してほしいです。
それとカメラが少し傾けたり端末ロックを解除するために顔認証するときにカメラがカチッと音がするのは仕様でしょうか？

書込番号：24136593　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

設定→一般管理→自動入力サービス（自動入力サービスの設定をします）→Googleに変更します

書込番号：24136694

[LetsTry]

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
カメラの音がするのはどうでしょうか？

書込番号：24140670　スマートフォンサイトからの書き込み

[seria694]

＞LetsTryさん
ロック解除の時のカメラの音は設定のサウンドとバイブからシステムサウンド/バイブ設定から画面ロック/解除で
オフすれば音がしなくなりませんか。

書込番号：24140747　スマートフォンサイトからの書き込み

[LetsTry]

いえなんかカメラの辺りからカチッという音がします。
スマホを傾けてもそうです。
カメラを起動するとカメラがフォーカスして焦点を合わせているのかと思ってしまう音なのですが聞こえないでしょうか？

書込番号：24145881　スマートフォンサイトからの書き込み

[seria694]

＞LetsTryさん
カメラの辺りからは音とスマートフォンを傾けても、カメラを起動してカメラがフォーカスして焦点を合わせているのかと思ってしまう音はしないです。
システム音ではないとしたら一度、ドコモショップのサポートに相談してみてはどうですか？

書込番号：24145974　スマートフォンサイトからの書き込み

[LetsTry]

まさかの初期不良ですかね？
試しにどういうときに音がするかというと寝転がった状態でスマホを裏返したり表向きにしたりと繰り返すとカメラの方が物理的な音が聞こえないでしょうか？

書込番号：24147906　スマートフォンサイトからの書き込み

[LetsTry]

これかもしれません。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-is-the-cause-of-the-sound-when-i-shake-my-galaxy-device/

書込番号：24147910　スマートフォンサイトからの書き込み

[seria694]

スマホを裏返したり表向きにしたりと繰り返すとカメラの方が物理的な音は聞こえないです。
ギャラクシーのサポートの件はあり得るかもしれないです。個体差で音の大小があるかもかもしれないです。
カメラで普通に撮影出来れば問題がないかもしれません。
不安がある場合はドコモショップのサポートで相談してみるかです。

書込番号：24148018　スマートフォンサイトからの書き込み

[LetsTry]

そうですね。
それも検討してみたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24149380　スマートフォンサイトからの書き込み

[すいり]

横から失礼いたします。。Googleが表示されないのですが、表示されるようにするにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24334960　スマートフォンサイトからの書き込み

音量が勝手に？

[うたぷ〜]

着信音と通知音が気がつくと大きくなっています（画像参照）
その度に小さくしているのですが、また大きくなっています。
自分で操作して、大きくすることはほぼありません。
動画を見る時にサイドキーで少し大きくすることはあります。
それにしても着信音と通知音が極端に大きくなっていて、LINEが来たときなどに、ビックリします。
何をきっかけに大きくなっているのでしょうか？
私が何か触っているのでしょうか？

書込番号：24303003　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkym1016]

スピーカーのアイコンを押して消音にすると、消音解除した時に前の音量に戻ります。
前の音量が大きければ大きいまま戻ります。
また、最小の所をタップして消音にしても恐らく同じ事になります。＞うたぷ〜さん

書込番号：24318600　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろたろぺー]

＞うたぷ〜さん


わたしも同じ現象になります。

＞nkym1016さん

画面タップで音量下げずに、
物理ボタンで音量を下げればいいのでしょうか？
もう少し詳しく教えて下さいますか？

書込番号：24326524

[たろたろぺー]

＞うたぷ〜さん

AIアシスタントBixby Routines（ビクスビー ルーティーン）で特定の条件になったときに、
メディア音量を最大に固定するような設定をしていませんでしょうか？
わたしの場合は在宅時にメディア音量をマックスにしていたので、
手動でさげても定期的にもとに戻る（マックスになる）現象がおきていたようですよ。
取り急ぎ参考になれば。

書込番号：24326664

[うたぷ〜]

＞たろたろぺーさん
Bixby Routinesを確認してみました。
そういう設定になっていました（汗）
デフォルトですか？
でも、長らく誰からも返信がなかったということは、皆さん知らないから？
それか皆さんのは、そんな設定ではなかった？

私はBixby Routinesという存在すら知らなかったです。
お恥ずかしい。

とにかく、その設定をいじくり回して解除に成功しました！
そして、今日は音量は変わっていませんでした！

たろたろぺーさん、本当にありがとうございました！

書込番号：24327870　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろたろぺー]

＞うたぷ〜さん

解決して何よりです。
わたしも同時に悩んでいたので、
参考にこのレスを発見し、
同じ悩みをもった方がおられることを知りました。
ということは固有になにかの設定があると思い調べてみました。

スマホあるあるですね。
無事の解決におたがいカンパイです(^o^)

書込番号：24327996

イヤホンのマイク代わり

[LetsTry]

イヤフォンのbuds pro が届いたのですが、動画撮影時にこのイヤホンをマイク代わりにできると書いてあったのですがその設定が分かりません。
試しに動画撮影モードにしてイヤホンをつけたままにしてスマホの遠くで声を出して見たのですが映像には音が入っていませんでした。

書込番号：24276792

[ryu-writer]

＞LetsTryさん
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24323769/
こちらに回答を載せました。

書込番号：24324404　スマートフォンサイトからの書き込み

[LetsTry]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます！
まずはURL先のやり方を試してみたいと思います。

書込番号：24324620　スマートフォンサイトからの書き込み