Galaxy S21 Ultra 5G のクチコミ掲示板

速度制限かかったかのように遅い。

[真冬の一番星]

昨日、家電店でnote10＋よりこちらの機種に機種変更しました。

Wi-Fiでは問題なく速度が出るのですがWi-Fiを切ると0.5から3M 位の速度しか出ません。まるで速度制限がかかっているような状態です。

今、遅いと言うことに気がつき元の機種にSIM を差し替えましたが元の機種も同じ状態でした。

プランは確認したら無制限のプランになっていました。

速度制限がかかっているような状態です。

昨日、いろいろとセットアップしながら帰宅したのでデータを一度に利用し過ぎた可能性はあるはあるのですが。

何か思い当たる事がある人いましたらよろしくお願いします。

書込番号：24185760　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

昨日は2G しか使用していなくて、ネットで契約を確認したら5G ギガホプレミアムでした。

書込番号：24185881　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞真冬の一番星さん

>Wi-Fiでは問題なく速度が出るのですがWi-Fiを切ると0.5から3M 位の速度しか出ません。まるで速度制限がかかっているような状態です。

>昨日は2G しか使用していなくて、ネットで契約を確認したら5G ギガホプレミアムでした

5Gギガホ プレミアは、容量無制限ですが、速度制限はあります。
3Mbpsとうことなので、速度制限とピッタリと一致します。

公式サイト記載通り、何らかの速度制限を受ける条件を満たしただけで正常な挙動と思われます。
速度制限がないと勘違いされたのではないでしょうか？


5Gギガホ プレミア
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/5g-gigaho-premier/
>ご注意事項
>「5Gギガホ プレミア」をお申込み前に、必ずお読みください。

>当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、その音声通話を切断またはそのデータ通信の速度を制限することがあります。
>特定のコンテンツやアプリでの大量のデータ通信などにより、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該コンテンツやアプリ利用におけるそのデータ通信の速度を制限することがあります。

https://www.nttdocomo.co.jp/charge/5g-dataplus/notice.html
>30GB超過後、「5Gデータプラス」ご契約回線の当月の通信速度は、「5Gギガホ プレミア」「ギガホ プレミア」とペアとなる期間中は、速度制限で送受信最大1Mbps、「5Gギガホ」とペアとなる期間中は送受信時最大3Mbpsになり、「スピードモード」または「1GB追加オプション」での速度制限解除は出来ません。

書込番号：24185917

[おかめ@桓武平氏]

＞真冬の一番星さん

契約キャリアは、ドコモですか？

>> 昨日は2G しか使用していなくて

「2G」は、既にどのキャリアも停波しているかと思いますけど・・・

>> ネットで契約を確認したら5G ギガホプレミアムでした。

5Gが繋がる環境ですと、5Gにも繋がりますけど、
5Gが繋がらない環境では、4Gに繋がるはずですけど・・・

書込番号：24185921

[α7R�W]

＞真冬の一番星さん
私もドコモギガホプレミアで契約していますが、ギガホ時代から制限はかかった事はありません。
昨日も15G程使っていますが問題ありません。
今、iphone12miniでドコモスピードテストアプリで測定しましたが
ダウンロード 228Mbps
アップロード14.4Mbps
でした。

2G程の利用で通信制限がかかる様な事は無いので他の原因があるかと思います。
他の端末でも速度が出ないと言う事ならドコモ側の問題の可能性が高いので151に電話をして確認を取られた方が良いかと思います。

書込番号：24185922　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

今、151に電話しているところです。遠隔操作して貰っていますが明らかに速度がおそい事は確認出来ましたが、速度制限はかかっていないらしく、原因を探索中です。

書込番号：24185937　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞真冬の一番星さん

月初めからのデータ容量のトータルが30GBを越えているとかありませんか？

書込番号：24185941

[真冬の一番星]

8GBしか使用していない状態です。

書込番号：24185945　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

151に電話して遠隔操作等で確認してもらいましたが、結果は原因不明と言うことになりました。

ドコモショツプに行って欲しいという事になりました。

こうなるとスマホは旧機種、新機種共に速度制限がかかったような状態。

ドコモ側の設定も機種の設定も問題下なし。

そうなるとSIM カードの不良しか考えられないという事になるのですが。

とりあえず、ドコモショツプの予約をなんとかとれたので本日、行ってくる予定です。

まさか、こんな目にあうとは思ってもいなかったです。

私としたら状況的には速度制限がかかっていない事になっていますが、ドコモの不具合で目に見えないが速度制限をかけられているのではないかと思っています。


また、結果は記載したいと思います。

書込番号：24186050　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

ドコモショップに向かう途中で速度を再度確認したらかなりの速度が出ました。そこでもう一度いえに戻って速度を測定すると遅すぎて速度が測定出来なかったりたまにしかサイトにつながらい状況でした。
アンテナは3本から4本表示されていました。

家ではドコモ光でWi-Fiを利用しているのですが、家族の話しではWi-Fiを使用しないと
なかなかサイトにつながらないみたいで、最近特に酷いとの話しをききました。

アンテナが表示されているのになかなかつながらなくて、さらに5G に変更したばかりと言う事もありおかしいと判断したわけですがもう少しこのまま様子を見てみることにしました。

ドコモショップに行くのも中止の連絡を入れました。

もう少しいろいろ移動して確認してみたいと思います。

お騒がせいたしました。

書込番号：24186203　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞真冬の一番星さん

>> 家族の話しではWi-Fiを使用しないと
>> なかなかサイトにつながらないみたいで、最近特に酷いとの話しをききました。

皆様もドコモでしたら、
ドコモ回線の改善の要望されては如何でしょうか？

書込番号：24186216

[真冬の一番星]

電話は問題なく利用出来ていてWi-Fiを利用すれば問題ないと言えば問題はないのですが、2階でたまにWi-Fiが切れた時に上手くつながらい感じです。

家から数100メートル離れると速度100メガ越えるのに家では速度測定できなかったり、数メガしか速度が出なかったりといった感じです。
　
Wi-Fi使用すれば特に困っていないので、立地も少し悪い感じのところなのでしばらくは様子を見ようと思います。

書込番号：24186232　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

4gでも速度でませんか？

書込番号：24186446　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

今回は、3Mbpsのスピード制限なので、関係ないとは思いますが、fwshさんの指摘通り、4Gを試すのもよさそうですね。

■5Gは不安定
https://www.nttdocomo.co.jp/area/quality/
>5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて
>2021年6月9日
>現在5Gエリアの拡大に向けて取組みを行っておりますが、5Gエリアの端等の電波品質の悪い場所において、まれに通信速度の低下とそれに伴うアプリケーションやブラウザのエラーが発生する場合がございます。弊社ではこの事象の改善のために、6月末までに必要な対策を実施し、かつ5G基地局を1万局まで拡大することでより一層の5Gエリアの品質向上に努めてまいります。
>なお本事象は5Gの電波品質が悪い場所で発生するため、場所をご移動いただくことで回復することがありますが、同一の場所でのご利用で事象発生が継続する場合には、端末の設定メニューから優先ネットワークを「4G／3G ／ GSM」に設定いただくことで5G電波の状況によらず、4Gでサービスをご利用いただけます。

書込番号：24186464

[tsukaちゃん]

note10＋からs21ultra に機種変しました〔ギガホ使い放題プラン〕が、
自宅でのみ、スピードが遅く常に3M前後〔docomoスピードテストアプリで計測〕
note10＋の時は40M前後ありました。
、docomoからレピータ、室内アンテナかりましたが改善せず、外では普通に８０Mbpsから120Mbpsスピード出ます。

自宅にインターネット環境がなく、新たにインターネット契約をしましたが、、、
5G端末にするのが早すぎました（；＿；）

docomoからはコロナ禍の影響もあり原因調査訪問などができないのでネット契約するしか改善できないの回答でした。

書込番号：24197241　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tsukaちゃんさん
>自宅でのみ、スピードが遅く常に3M前後〔docomoスピードテストアプリで計測〕

#24186464に記載の優先ネットワークを「4G／3G ／ GSM」にして、５Gを利用しないようにして、
４Gを利用するようにしても、スピードが改善しなかったのでしょうか？

書込番号：24197251

[真冬の一番星]

私の方も同じような感じなのですが故障でないのは明らかで、
1週間使用して早い所では当然早いのですが、速度の早いエリアがすごく狭い感じがしました。

アンテナは全てたっていてもほんの少し移動しただけで速度がすごく遅くなる感じです。

ただ、この機種に機種変更した理由は5Gが目的外ではなくて、カメラ性能と、120HZ の滑らか閲覧が購入の理由でしたので5G のエリアも早く広がって4G, 5G共に電波状況が早く安定シテクレルノヲまとうと思います。

書込番号：24197267　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsukaちゃん]

4Gのみなどいろいろと試しましたが、

結局原因は不明でした。

simカード交換、端末検索、

仕事用の他社スマホは自宅内でもiPhone12で50M前後出ます！

書込番号：24201818　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

私もつい最近すごく電波状況の良さそうな場所で、当然アンテナマークもすべて表示されている場所で5G マークがついていたので速度を測定したら1Mもいかず、当然ネットのつながりも遅く4G のスマホの方は測定はしませんでしたがサクサクつながりました。

4Gで表示されて、アンテナマークも全てついているのにものすごく遅くなる事もあるのでありえる事なのですが5G のマークがついていても4G よりも明らかに早いなあと感じた事はたまにしかない状態です。

ちにみに少々田舎の地域なので混雑する事が原因ではなさそうな場所です。

今は仕方がないかもしれないのですが5Gエリアでの激遅はキャリアで1番良い機種を持っていると思っている私の自己満足を撃沈される思いです。

悪口ばかりを書いているような状態ですが、この機種でWQHD画質で120Hzでのネット閲覧や写真の確認等は本当に滑らかで、目の負担もかなり軽減されるので素晴らしいです。

私の視力は1.5からか2.0なのですがここ2年くらいの間は二回連続正解しないせいで視力の判定が1.5が続いています。
最近、目が楽なので9月の健康診断でひさしぶりの2.0の判定になりそうな予感です。
　
ネットのつながりでは欠点ばかりを書いてしまって居ますが、最新のnoteさえ出なかったらこの機種への不満はない感じです。
XPERIA1　�VとAQUOS　R6も凄い機能と性能的なのでめちゃくちゃ悩んだのですが仕事の時のSペンの便利さをなくす事は出来ませんでした。

とりあえずアンテナマークが全て付いているのに激遅だけは勘弁してくださいといった感じです。

書込番号：24202045　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

ahamoのGalaxy S20 5Gですが、同様の事象がたびたび発生していて、いつもイライラしています。
外出先で電波状態のいいところでは、70MBとか速度が出ているんですが、
自宅でWiFiから切り替えると1MB以下や、つながらないことも多々あり、
ドコモの測度計測アプリが時間切れで終了するような状況。
また、外出先でも、パケ詰まりのような状態になったり、
通信速度が異常に遅く感じたりと、以前使用していたXperia 1iiと比較して
かなりの不満があり、機種交換＆povoへの移行を現在検討中です。
軽くていい機種だと思っていたんですけど、残念ですね。

書込番号：24224271

[真冬の一番星]

私は比較的、田舎の方に住んでいます。
所々で5G につながる状態です。

早い所もあるのですが
結構な割合で異常に遅い状態が多いです。

接続の設定で5Gに繋がらないようにすれば問題はかなり解決されそうなのですが、5Gのエリアもだんだん拡大していく状況に気づかないのもなんだか寂しいのでそのままにしている感じです。


5Gのアンテナの表示はしていても不安定なようで、この原因はドコモのアンテナの設備関係にありそうな感じだと思っています。

機種のせいではないものだと感じています。

サービス、災害時の対応等で比較すると他社ではドコモの足元にも及ばない状態だと思います。

特に田舎の方とかで事故や災害の際のドコモとNTTの対応の速さは他社とは比べものにならないです。

今ではどこの会社も料金があまり変わらないのでドコモから移動する事はあまりおすすめはしないです。

地域によっては他社の対応の方がよい場合もあるとは思うのですが。

書込番号：24224481　スマートフォンサイトからの書き込み

一部のENEOSで使えない

[がんこなオーク]

ＥＮＥＯＳのガソリンスタンドの一部でSC-52Bと数種の新機種が
ＩＣの読み取りが出来ず、全ての電子決済が出来ません。
ＥＮＥＯＳの本部では現状を把握していて（既に１か月）
今後ポンプの端末のアップデートを行うらしいです。
ドコモからも速やかな改善を促すようにお願いしましたが
断られました(苦笑)
多分ですが元モービルのスタンドの端末がダメなようです。

書込番号：24184381

[ガリ狩り君]

この機種は、まだ米国で「発火物」認定されていない機種ですかね？
発火物認定されたら、給油所で利用できるのか疑問だけど・・・



航空機は定期的に乗るし、法則は怖いので俺は買いません('A`)y-゜゜゜

書込番号：24184652

[まっちゃん2009]

＞ガリ狩り君さん

バッテリーリコールがあったのは2017年モデルのNote7だけですが、今でもGalaxyというだけでそういう話持ち出す人っているんですねぇ...。
普段スマホ板に書き込みしない人に限って、よく同じような書き込みするパターンが多いですが。

そもそも問題があったNote7も国内発表前にリコールで発売中止のお蔵入り、ドコモ SC-01J、au SCV34は欠番扱いになりました。
Galaxyシリーズは大好きでほぼ毎世代購入してますが、何の問題もありませんね。

書込番号：24184666　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

訂正
2017年モデルのNote7　→　2016年モデルのNote7

書込番号：24184668　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリエントブルー]

こんにちワン！

そんな事よりオ〜ク兄貴は新マシンはZen3にしたのかしら
たまにはベンチ合戦やろうよ (^_^) ねっ

ーーと気になっとりますよ (^_^) ハイ

書込番号：24184771

[SR9751]

やっぱりそうだったんですね
今まではS10＋で普通に決済できていたのにこの機種に変更してからエラーになって困ってました
早めに改善してくれると嬉しいな

書込番号：24193309

ワイモバイルでの使用について

[こしこしくん]

現在ワイモバイルのSIMをドコモのGalaxy　note8に入れて使ってます。SIMはそのままでこちらの機種への変更を考えているのですが対応バンドの関係などnote8と違いはありますでしょうか？現在のnote8でもバンド8が使えず、山間部など多少電波の入り具合がわるいことはすでに自覚していますが、それと大差ないようなら特に問題とは思いません。また3Gの終了により使用困難になる部分があることも理解しています。
ご存知の方いたら教えていただけますでしょうか？

書込番号：24184373　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SIMロック解除後の対応周波数は以下となってます。

5G　n78/79/257
4G　B1/3/4/5/7/12/13/19/21/28/38/39/40/41/42（国内ではB1/3/19/21/28/41/42が利用可）
3G　B1/B5（国内ではB1のみ利用可）

SoftBankとSamsungの仲が悪いからか国内向けGalaxyシリーズではLTE/3G B8対応モデルは、SoftBankが唯一発売したS6 edgeだけになります。
docomo版、KDDI版（au、UQ、J:COM）、Rakuten SIMフリー版、SIMフリー版いずれもLTE/3G B8非対応です。海外版は対応してますけどね。

お使いのNote8との違いとしては5G対応、docomoが5G契約で3Gサービスを切り捨てたため3G B6/19非対応になってる部分が大きいです。

書込番号：24184385　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしこしくん]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます。これまでのワイモバイルnote8でB6/19で接続していた場所では圏外になってしまうということですね。

ちなみにこの3G B6/19のカバーエリアやどの程度重要なものなのかなどをマップなどで確認する手段はあるのでしょうか？もしも多少の不便さなら許容したいのですが。

書込番号：24184427　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

3G B6/19はdocomoのみ利用している3G（FOMA）プラチナバンドであり、SoftBank/Y!mobileは利用していない周波数なので今現在利用されてるのと使い勝手は変わらないですよ。

SoftBank/Y!mobileの3GはB1/8であり、S21 Ultra 5Gで利用できるのはNote8と同じB1です。

書込番号：24184475　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしこしくん]

毎度的確な回答ありがとうございます。

なるほど、今までと同じ使い方ができるなら安心です。
auのnote20Ultra　5Gも候補にしているのですがBAND 41に対応していることからこちらの方がワイモバイルでの使用に向いているのでしょうか？

ちなみに電話しながらネット閲覧ができるかどうかというのは、今回のバンドと関係ある話でしょうか？

書込番号：24185231　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

B41はドコモ版Galaxyも対応してますよ（ハイエンド機のみ）。
またau版Galaxyを購入しても、SoftBank/Y!mobileで利用できる周波数はドコモ版と同じです。

電話しながらネット閲覧ができるかどうかは関係ありません。
あくまでもB8非対応なためB8のみで整備されたエリアでは通信不安定または圏外になる可能性があるだけで、今利用されてるNote8と条件は変わりません。

書込番号：24185260　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしこしくん]

わかりやすい回答感謝します。

ではドコモのS21 ultra 5Gでも、auのnote20 ultra 5Gでも、ワイモバイルで使用可能なバンドには差異ががなく、現在のnote8と同じバンドを利用するためこれまでと同じようにつかえる。そしてどちらの機種を選択するかは好みによる、といった認識でよいのでしょうか？

書込番号：24185347　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

はい、ドコモ版Galaxy、au版GalaxyどちらもSIMロック解除してSoftBank/Y!mobile網で利用できる4G/3G周波数は同じです（4G B1/3/28/41/42、3G B1です）。
今利用されてるドコモ版Note8と利用可能周波数は同じです。

最終的には好みになりますね。
S21 Ultra 5Gならドコモ版しか選択肢ありませんし、Note20 Ultra 5Gならドコモ版またはau版から選べます。

書込番号：24185391　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしこしくん]

よく理解できました。
まっちゃんさん、いつも掲示板の回答が詳しくかつ丁寧ですばらしい方と思いながら閲覧しています。
今回も非常にわかりやすい回答本当にありがとうございました。

書込番号：24185407　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうphone]

横入りすみません

私もワイモバでgalaxyを使いたい者なんですが、今は3G通話になってますか？　　だとしたら通信はずっと大丈夫でも通話が2024年1月まであと約2年半しか使えないのかな？と疑問に思ってます。

VOLTEが使えたらそれ以降も大丈夫ですよね！

書込番号：24187876　スマートフォンサイトからの書き込み

[こしこしくん]

通話が3GなのかVoLTEなのか確認の仕方がわからないのですが、ドコモにいたときに比べて雑音も多いですしおそらく3Gではないかと思います。

書込番号：24195217　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通話時にアンテナピクトが4Gのままで画面表示として[HD+]または[HD]ならVoLTE通話ですが、アンテナピクトが3Gなら3G通話です。

というか国内版Galaxyシリーズの場合、SoftBank/Y!mobileの4G/3G B8非対応はもちろん、VoLTE通話もサポートしておらず非対応のはず。
VoLTE通話ができるのは、docomo回線、au回線、Rakuten回線と思っていた方がいいです。

書込番号：24195328　スマートフォンサイトからの書き込み

Note20 Ultra 用 Sペン S-Pen EJ-PN980Bは使えますか？

[tani34]

ネットで間違ってNote20用と書かれたSペン
「Galaxy Note20 Ultra 5G 用 Sペン S-Pen EJ-PN980B」
を購入してしまいました。
S21 ultraでも使用できますか？

使用できても何か機能に制限があるでしょうか？

書込番号：24182861

[まっちゃん2009]

NoteシリーズのS Penは互換性があるので、S21 Ultra 5Gでも問題なく使えます。

ただし収納できない、Bluetooth機能がないためリモコン機能などが利用できません。

書込番号：24182867　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

NoteシリーズのS Penと互換性があることは、サムスン公式からも案内されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/enjoy-s-pens-writing-experience-with-galaxy-s21-ultra/

またドコモもS21 Ultra 5Gで利用できるオプション品として、Note20 Ultra 5G、Note10+、Note9、Note8のSペンが利用可能と案内してます。

書込番号：24182879　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

さらに補足

Bluetooth機能がないというのはS21 Ultra 5Gのことです。

S21 Ultra 5GではあくまでもS Penはオプション品扱いなので、端末本体の一部でもありBluetooth LE対応かつ本体に収納して充電もできるNoteシリーズとは差異があります。

Note20 Ultra 5GのS PenはBluetoothリモコン機能、ジャイロセンサーによるジェスチャー操作対応（カメラだと撮影モード切替、IN⇔OUTカメラ切替、ズームIN⇔OUTなど）ですが、S21 Ultra 5Gではそれらの機能が利用できません。

書込番号：24182899　スマートフォンサイトからの書き込み

[tani34]

ありがとうございます

まだ手元に届く前なのですが
安心しました。

書込番号：24182903

ガラス弱い???

[AMG.]

ultra	ultra	s20+	s20+

S9+を、約３年使用してからの機種変です。
家内と同日に機種変(家内はS20+)
約１週間使用し、二人とも画面にキズが. . .
二人とも特に落としたとか、覚えがありません。
毎回保護フィルムなどは使用してませんがケースも使いS9+と、同じ使い方をしてました。
ガラス弱いのかな???

書込番号：24172923　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

試供品扱いで純正画面保護フィルム（PET素材）が最初から貼られてますが、それに傷がついたとかでは？

書込番号：24172979　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

S9/S9+など2018年モデルまでは、画面保護フィルムは貼られてませんでした。

2019年夏モデルのS10/S10+/A30以降標準で画面保護フィルムが貼られるようになり、それ以降ハイエンド機種では標準で貼られてます（Z Flipなど一部除く）。

添付された画像見た限りでは、フィルムについた傷に見えます。

書込番号：24172988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

保護シートではないですか？
取扱説明書には「お買い上げ時にディスプレイに貼付してある透明フィルムは、お客様のお手元に本端末が届くまでディスプレイを保護することを目的としております。」と書かれています。

書込番号：24173012

[AMG.]

S9+でも、問題無かったので保護シートは、２台とも購入時に剥がしました。
キズ表面は指で触ると少し引っ掛かるので傷かと思います。

書込番号：24173027　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ジャック・スバロウさん

保護シート＝画面保護フィルムですね。

ドコモの場合は取説でそういう説明記載となってますが、auでは「ディスプレイには保護フィルム（試供品）が貼付済みです。」という記載です（過去機種含め）。

この画面保護フィルムとは別にさらに上から剥がす前提の薄いフィルムが貼られているので、貼ってあるのに気が付かず、保護フィルムを2重に貼ってしまってタッチ感度が悪い、簡単に傷が付いた！と勘違いするパターンがあります。

書込番号：24173034　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMG.]

購入時直ぐに、ケースに入れた際にシート?フィルム?の角が少し浮いたので正面、ケース裏、サイド全てを剥がしました。

書込番号：24173047　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞AMG.さん

剥がす前提の簡単に剥がせるフィルム（シート）、その下に剥がしにくいPET素材画面保護フィルムと購入時には2重に貼られてます。
画像を見る限りフィルムが貼ってあるように見えるんですが...。

その他剥がす前提として背面シート、フレーム回りのシールがあります。

うちの場合、床に落ちたり投げたり雑に扱ったりしても特に傷は付きませんし（S20など過去機種も）、購入して1週間落としたしてないなら簡単に傷はつかないと思います。

書込番号：24173052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞まっちゃん2009さん
すみませんが、それ私じゃなくてスレ主さんに教えてあげてください。
私は所有していませんし、何も困っていないのでｗ

書込番号：24173116

[まっちゃん2009]

＞ジャック・スバロウさん

はい、スレ主さん宛にも書き込みしました。

画像からは画面端やパンチホールカメラ回りに段差があるように見えるため、フィルムが貼ってある可能性が高いかなと。
おそらく上のシートフィルムだけ剥がして、画面保護フィルムはそのままのよくあるパターンじゃないかなと。
機械的に気泡もなく綺麗に貼ってあるため（剥がしにくい）、気づかない人もいるんですよね。

まあ本当にフィルムではなく画面傷であれば、そのまま利用するか、修理にはなりますが。

書込番号：24173133　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMG.]

ご教授ありがとうございます。
DOCOMOに行って、PET素材画面保護フィルムの確認中して来ます!

書込番号：24173135　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

わざわざドコモに行かなくても、すぐに確認できますが...。

画面端を触って段差があるのを確認、四隅の剥がしやすい部分を爪で浮かせてみる、または粘着力が強めなテープで端っこを浮かせてもいいです。

手元にある多数のGalaxyハイエンド機は試供品保護フィルムを貼ったままで利用してますし、Aシリーズのような最初から貼ってない機種は貼らずにそのまま利用してます。

書込番号：24173160　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞AMG.さん
>購入時直ぐに、ケースに入れた際にシート?フィルム?の角が少し浮いたので正面、ケース裏、サイド全てを剥がしました。

単に保護フィルムを保護するシートを剥がしただけだと思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
そのシートの下に本来のシートが貼られていますので、
そのシートの一部が破れただけとなります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

フィルムを張り替えたい場合は、添付画像のように最初に貼られているシートを2枚とも剥がしてから貼りかえる必要があります。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/keitai-kazariya/4988075683174.html

ドコモショップに確認の必要はありません。

書込番号：24173204

[まっちゃん2009]

試供品フィルムを貼り変える場合、純正品フィルムは市販されてません。
指紋認証を利用している場合は対応品でないと認証できない場合がありますから、必ず画面内指紋認証対応品を選んでください。

ドコモがdocomo selectとしてオプション販売してる保護フィルムは、画面内指紋認証対応がうたわれていないので使えるかどうか不明です。

サムスン公式認定である「Designed for SAMSUNG」を取得しているararee製などがオススメです。
https://www.araree.jp/ar41131/

書込番号：24173236　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

笑）
ゴリラガラスとか謳っておいて、
製品出荷時から保護フィルターを貼るなんて
やり過ぎでしょサムソン。
笑）
そう言うのは、ユーザーさんに任せなさい。
笑）

書込番号：24173389

[まっちゃん2009]

＞Yoasobi大好き！さん

Galaxyハイエンド機は2019年モデル以降海外含めて標準でフィルム貼ってあるだけで、ハイエンドでもフィルムを貼るのが難しいフォルダブル、またカジュアルラインのAシリーズなどは貼ってありません（モデル名規則が変更された世代のうちA30のみ貼ってあった）。

ユーザーが貼れば気泡が入る場合も多く、貼ってないよりはマシではないでしょうか？
要らないなら剥がせばいいだけですし。
一時期のLGやAQUOSだと同じ機種ながら、キャリアによってフィルム貼る/貼らない、クリアケース同梱/非同梱と区別してたりもありました。

海外メーカーだと最初からフィルム貼ってあるのは珍しくないですし、やり過ぎとかでもないと思います。

あと「サムソン」ではなく「サムスン」が正しいです。

書込番号：24173423　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞Yoasobi大好き！さん

いや、それGalaxyは前(S10？)からですよ。

書込番号：24173590　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMG.]

＞香川竜馬さん
＞まっちゃん2009さん
＞Yoasobi大好き！さん
＞†うっきー†さん
＞ジャック・スバロウさん
皆様、お騒がせしました。
先ほど、外出ついでにドコモショップで見て貰いました。
結果、皆様のご指摘通り新品時より貼られているシートとの事でした。
シート製品としては、保護力は少なくガラスコーティングを勧めてくれました。
ドコモショップで￥4,400-との事です。
安心しました。
有り難うございます。

書込番号：24173646　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkym1016]

ガラスコーティングでも傷は付きにくくはなりますが、場合によっては普通に傷つきます。
金に余裕があるならコーティング+ガラスフィルムが理想ですが、そう出ないならコーティングはせずガラスフィルムのみの方が良いと思います。
当然、小傷は気にしない･落とさないという方ならコーティングだけで大丈夫です。＞AMG.さん

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[AMG.]

＞nkym1016さん
なるぼど、勉強になります。

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[AMG.]

·その後. . .
Galaxy 原宿にて、無料のフィルム交換サービスがあると聞き本日行ってきました。
結果、無料のフィルム交換サービスは出来ますが現在まだ、S21Ultra用の交換フィルムは在庫がないとの事。
家内の、S21+は在庫が有り交換可能性との事。
Ultraは、フィルム在庫が入荷次第無料交換する事となりました。
このサービスは、無料の本体診断サービス(約５分程度)を受けることが必須ですが、回数制限は無く何度でもフィルム交換無料との事。
galaxy 素晴らしい!!
このシート自体の強度云々は、有りますが暫くはこちらで対応して貰います。

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GlaxyS21 ultra 予約特典について

[galaxy 愛用者]

4月22日　ドコモオンラインショップで予約　購入をし、予約特典をギャラクシーメンバーアプリから申し込みをしましたが、一向に届く気配がありません。Ｇａｌａｘｙキャンペーン事務局に問い合わせをしましたが、5月中には届くと思うとの回答で、6月3日現在も届きません。
いつ届くかも不明。必ずもらえる特典のはずなのに対応が遅すぎる。どうなっているんだ、Samsung

書込番号：24170637

[まっちゃん2009]

うちは4月に応募して、2台とも5月中に届きました。

Galaxyのキャンペーンは、毎回のことながらいつ届くかはわかりません。
また必ずしも申し込み順に処理してるわけでもなく、後から応募した人が先に届く場合もあります。

事務局から発送連絡などは一切ありませんし、佐川急便またはクロネコヤマトにて突然届きます（配送事業者会員なら事前メールでわかりますが）。

予約特典なんですから、本来は店頭なら手渡し、オンラインなら同梱発送でもいい気もしますが、毎回応募する仕様なんです。
キャンペーンはほぼ毎回応募してますが、最近だとNote20 Ultra 5Gのときに応募から1ヶ月半くらい待ったこともあります。

一応キャンペーンサイトにて
「大変ご好評を頂き、多くのご応募を頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、賞品のお届けまでお時間を頂いております。
鋭意発送作業すすめておりますので、賞品到着までいましばらくお待ちください。」
と注記が掲載されてるため、いましばらく待ってみては。ダメなら再度事務局に問い合わせしてみるとか。

これまでのキャンペーンは段ボールに入れての発送でしたが、今回からコストカットなのか内側がプチプチの茶封筒で届くので、一緒に入ってるキャンペーン応募お礼ビラはしわだらけになってます。まあビラは捨てるものなので別にいいのですが。

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[たかちん１号]

私もまだ届いてないのですが、Galaxy Membersに特典応募再登録のお願いが来ていました。
再応募は6月21日までだそうです。

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