AQUOS R6 のクチコミ掲示板

ご質問 ロック画面のタッチパネル無反応について

[あぶらん名]

７月下旬に発表されたソフトウェアアップデート（最新ビルド番号：02.00.05）実施以後、ロック画面のタッチパネル無反応が多発し困っています。
ロック画面の時計や通知表示は通常通り、また側面のボタンを押すことによる電源や再起動、グーグルの音声検索も表示されますが、タッチパネルが無反応、ひどいときは30分ほど反応しません。
対策としてbrightkeepの「持つと画面点灯」や指紋認証を解除してみましたが状況に変わりません。
また本体が熱くなることもありません。

今回のソフトウェアアップデートの対応事象の中に、タッチパネルの一部が反応しない、「Clip Now」 でスクリーンショットが撮影できないなどがあり、タッチパネルの反応を改良した節があります。
どなたか、同様の無反応が発生し解決したり、またお知恵を授けてくださる方がいらっしゃいましたら、お願いいたします。

書込番号：24860870　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらん名]

追伸
ロック画面の解除は「パターン」です。

書込番号：24860885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種のタッチパネルトラブルはアップデートとは関係なく起きているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035843/SortID=24301361/

保護フィルムを剥がしても発生する場合は、修理を検討したほうがいいと思います。なお、ズボンのポケットにスマホを入れていた場合は、圧迫によりタッチパネルを破損する可能性もあります。

書込番号：24860928

[あぶらん名]

ありりん00615様

返信ありがとうございます。
内容拝見しました。
タッチパネルの無反応はリリース当初から相当起きているようですね。
また私も利用開始時より保護シールを貼っています。
しかし私の無反応はロック画面の解除時のみで、それ以外は非常にスムーズに動くのです。
一方、無反応の事象の中に充電中にパネルの半分が無反応になる例がありました。
私も同じように一定の条件下で使えなくなるのではないかと睨んでおります。
重ねてご返信ありがとうございました。

書込番号：24861162　スマートフォンサイトからの書き込み

[RRyk]

私も全く同じでした。全機R3からR7への機種変を考えてましたが、画面の浮きがひどくR７販売直前でのR6へ

７月上旬購入してまもなく着信に出られない事がありましたが、さほど気にする事もなく、タッチパネルとの相性かな？程度にしか考えてなかったです。しかしその後から異変が。
タッチパネルが反応しない。
再起動もかけられない。しかも出先。
再起動のやり方調べたくてもスマホ動かん…
待合せの友人から着信来てるのに出られん…
近くにdocomoショップがあるのは知っていたので駆け込む様に状況説明。
何やらスマホいじってくれて解決。私も急いでいたので説明聞ける状況てはなく。

しばらくしてスマホいじろうとしたら、またしてもフリーズ
で、友人に調べてもらって強制終了の方法を調べてもらって解決かと思っていたら、またすぐに同じ状況へ。
結局その日だけで、反応しなくなるのが多発し電源ボタン８秒長押しの強制終了を５回やりました。しかもアプリとか使っている時ではなくて待受の状況で。

自宅に帰ってからdocomoへ電話。
ビルド番号が最新で、この最新がどうやら厄介な問題だったらしい。何件か同じ状況の連絡があったとの事。
しかも、買って１週間もたってないのに画面下部に白い斑点？空気入ってる？ってのを発見。

次の日、朝からスマホ反応なし。
そして強制終了、午前中だけで３回目。
我慢の限界またdocomoへ電話、遠隔サポートで見てもらった。
「そうですね…。って言葉を濁してる？ただ、その電話口の担当の方が購入したショップへ問い合わせして頂いて交換可能です。」って。
もう、それ初期不良でしょ？って言いたかったけど言わなかった。
で、ショップへ電話するも２日間出ない。
原因はコロナで店員が留守電みたくしていたらしい。週明けつながるも、２週間先まで予約いっぱいです。
はぁ？これで２週間使い続けろと？
そしたら、近隣のdocomoショップでも対応出来る様にしますので…って。
で、近くの違う店舗電話したらコロナでクローズ。やっともう１店舗に連絡取れて新しいR6と交換完了。

根っからのSHARP信者の私、５台連続だけどもう使いたくない…

書込番号：24862968　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらん名]

RRykさん

それは大変でしたね。
高い買い物した直後にそのようなことが起こると、要らぬ不安が高まりますよね。
ちなみに私のはロック機能を外したところ、一度無反応を起こしました。
それもQR決済直前に…
その後、ロック機能解除のままですが無反応はありません。
やはり個体の故障が発生したと考えるべきなのか。

書込番号：24865304　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆず怪獣]

Softbank版ですが、先日の最新版アップデートで
タッチパネル関連が怪しい動作になりました。
今まで安定してたのが、急におかしくなったので
今回のアップデートは怪しすぎますね。
次回のアップデートで直ることを期待して待つしかなさそうです。

書込番号：24868952　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらん名]

ゆず怪獣さん


情報ありがとうございます。
確かにこの前のアップデートは怪しいですね。

一方で最近は画面ロック機能を取消しても
タッチパネル無反応が起きるようになりました。

ただ総じて、時間経過による自動ないし
側面ボタンで画面スリープを行ったあと、
それを解除する際、無反応になります。
言い換えれば、それ以外無反応にならないのです。

個体独自の故障かどうか睨みつつ、アップデートを
待つしかなさそうですね。

書込番号：24872955　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらん名]

自己返信になりますが、その後の経過です。
まず、無反応の発生を少しでも避けるため解除していた画面ロック機能は早期に再設定していました。
また、９月の下旬あたりから発生の頻度が極端に少なくなり、稀に無反応が起きてもほぼ以下の対応で解決しています。

１、画面の自動消灯を待つ
（当方の設定は１分だが、10秒も経たずに自動消灯）
２、電源ボタンを押し画面点灯
３、画面上部の鍵マークをクリック

この一月、電源ボタンを長押しせざるを得なかったのは１２回程度だと記憶しています。
何の解決にも至りませんが、参考になりましたら幸いです。

書込番号：24967233　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の時計の色

[たてきょん]

ロック画面時計の色

昨日（9/26）ソフトウェアのアップデートを行いました。
再起動後、待ち受け画面とロック画面の時計の色が、白から水色に変わってしまいました。

設定　→　ディスプレイ　→　壁紙に合わせた色設定
をONにすると、黄色や緑などロック画面の色に合わせた色になります。
（ロック画面はロックフォトシャッフルにしています）

画像のように日付は白なのに、時計や下のマイク・カメラのマークの色が変わってしまい、見づらくなりました。

対処の方法がお分かりになれば、教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24941698

[まーsun]

設定→ディスプレイ→壁紙に合わせた色設定
がONになってないでしょうか？

壁紙を変えると、それに合わせた色に変更されるようです。
私もそれで色が暖色に変わってました。

書込番号：24941710　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーsun]

あ…すみません。ディスプレイ色合わせの件はご存知だったんですね。申し訳ございません。

書込番号：24941713　スマートフォンサイトからの書き込み

[たてきょん]

まーsunさん

ご回答ありがとうございます。

はい…
アプデ後、色が水色になったので、【壁紙に合わせた色設定】も試してみました。
が、余計に見づらくなってしまい…

日付や上部のWi-Fiマークや電池マークなどは白なので、見づらいだけでなく、とても統一感のない配色になってしまいました。

書込番号：24941726

[ニコニコKK2019]

＞たてきょんさん
しかしこの機種Android13に成れば少しは改善すると良いですね。

書込番号：24957483　スマートフォンサイトからの書き込み

怖くてなかなか購入に踏み切れない

[awakko]

R7が出たタイミングで、安くなれば怖いもの見たさに買ってもいいかなと思っているのですが、ここの皆さんの書き込みを見る度に躊躇してしまいます。
次の2点は、覚悟の上ですが、
1 接写ができず、QRコード等の支払いに苦労する。
2 熱暴走を頻繁に起こす。
これら以外にも、個体差が大きく、ハズレを引くと頻繁にあちこち故障する。
といったことは、確認しています。
やはり、手を出さないほうがいいでしょうか？

書込番号：24809618　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

遊んでみたければ買えばいい。
ご自身次第のこと。

怖いもの見たさに買ってもいいかなと思ってるけど、躊躇する
なら、買わないほうがいい。

「覚悟」がなさすぎ。

書込番号：24809763

[ryu-writer]

＞awakkoさん
はい。手を出さない方が良いです。高額な端末ですし。

今躊躇されているのは既出の問題点がそちらにとって重要だからに他ならない筈。でも違うのでしょうか？

覚悟を、って言うけど、何をするにも優柔不断で出来ないというのでなければそこまで深刻に考える必要はないんじゃないでしょうか。もし優柔不断だから、といえことならそれは全く別の問題になります。

書込番号：24809839　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

|　
|　
|､∧　
|Дﾟ　手を出さないのが賢明！
⊂)　
|/　
|

書込番号：24810103　スマートフォンサイトからの書き込み

[熱核中年団]

ここは中韓マンセーに支配されてて日本企業製スマホに対して執拗にネガキャンが行われていますから
不具合報告は話半分以下に聞いといたほうが良いかと。

書込番号：24812784

[魔煉]

ドコモのR6を使用しています

1 接写ができず、QRコード等の支払いに苦労する。
こちらに関してはQRコード決済は使用していないのでわかりませんが、QRコードで読み込みが出来なかったのは一か所だけです
天一の店員さんがぶら下げているQRコードは読めませんでしたが少し大きめの物を持って来てくれたら読み込めました
この時、店員さんが読めない機種もあるとおっしゃってましたので、R6限定ではなく、色々な機種で読み取り出来ない様です

2 熱暴走を頻繁に起こす。
この様な経験はありません

個人的には左右の淵の曲面が一番気に入りません
曲面部分にボタンがある場合だと反応しづらいですし、本体が落ちないように持っていると淵で指が接書してしてしまって画面内の自分が押した場所と異なる場所（触れてる間の点になります）が押されてしまう事ですね
操作性が悪くなるうえに視認性も悪くなるので、試作で気付けなかったのが不思議でなりません
そしてR7ではこの淵の曲面モニタがなくなりフラットになるっぽいのであえて古いR６を選ぶ必要はないかと思います

なお、有機EL自体は見やすく、外の強い日差しの中では見づらかったのですが、記憶をたどれば液晶の時（R3）はもっと見づらかったのでまぁいっかと思った次第です

書込番号：24813106

[・ ｖ ・]

Snapdragon888というチップを搭載している機種は全て負荷をかければ40℃前後まで熱は出るんです
問題なのは熱を持った時に動作不安定になる機種か不安定にならない機種かの違いになります
私が購入した時期のR6は酷かったです。今ならシステムのアップデートで良くなってるかも？
もし怖いもの見たさなら一括で機種を購入し一週間以内に返品するというのも手ですよ。私はそうしました
私の経験談上の話で申し訳ありませんが、シャープとバルミューダ以外ならどれでもマシだと思います
春夏秋冬問題なく動作をし、ロットによってばらつきが少ない物が本来有るべきスマートフォンという商品だと思います
簡単に言ってしまえばシャープにはSnapdragon 888を使いこなせなかったというだけです
R7では改善されてると良いですね。日本メーカーなので頑張って欲しいです。

書込番号：24816957

[ニコニコKK2019]

もはや昔のSHARPさんと違い電池持ちのイメージすらって残念な結果。

書込番号：24827180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

ちょっと何を言ってるのか分からない

書込番号：24827343

[タルキア]

＞awakkoさん
QRコードはやりようで不都合ありませんけど、カメラはシャッターボタンをタッチしてから実際に撮影するまで0.5秒くらいかかるので、動く被写体は撮れません。勿論、自分が動きながらという使い方もダメです。
熱暴走も酷いので夏の屋外はかなり厳しいです。
タッチも悪いですし、音も良くありません。使い方によるのでしょうが、自分は非常に後悔しています。
大きな画面と画質は良いと思いますが、躊躇する程度の怖いもの見たさでしたら止めておいたほうが良いです。

書込番号：24910424

[うつ病の高田つよし]

それが事実なら日本人も日中韓のレビューサイトに
サムスンやxaomi端末のデマを書き込まんと
やられるな

書込番号：24928528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくびまる子ちゃん]

京セラのらくらくホンをお勧めします＾＾＾＾＾＾＾＾

書込番号：24953731　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R6 カメラについて

[ハテナの１人]

カメラの画角が切り替わらなくなりました。初期不良かと思い一度交換して頂いたのでが、またすぐにZoom倍率の表示が出たままで、標準、望遠、広角の切り替えが出来なくなりました。どなたかお分かりになる方がいらっしゃいましたらお願い致します。よろしくお願い致します。

書込番号：24864736　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞ハテナの１人さん
この評価で購入したのでしたら修理かSoftBankさんに相談
するしかないような気がします。

書込番号：24919106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

画角がというか、元々このスマホは超広角レンズ一本(19mm)なんですけどね

書込番号：24919198　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぶらん名]

ハテナの一人さん様


書き込みを拝見して、
私のR6も画角切替のアイコンではなく
ズーム倍率表示になっていることにようやく気付きました。
そういえば初期表示は画角切替のアイコン、
そしてそれを長押しすると倍率表示に変更する仕様でしたね。
何の解決にもならない書き込み失礼しました。

書込番号：24920432　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ絵文字がいらない

[うつ病の高田つよし]

Instagramなどで普通にsimejiをつかい
コメントなどをしています。
とてもダサいドコモ絵文字が表示されて
困ってます。
いまだにiモード時代のモノクロで可愛くないやつです
zfont 3などのドコモ絵文字を無効にする
やつもやってみたけどAQUOSは対応外でした
みなさんはどうしてますか。
クソダサいドコモ絵文字の表示でつかってますか

書込番号：24815496　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ病の高田つよし]

どうやらfastbootモードからroot化して
magiskなんとかで無理やりフォントを
葬るしかなさそうです
リスクを考えると簡単にはできないな
ドコモにはだれも喜ばない古い絵文字と
現代のふつうの絵文字をせんたくできるように
してもらいたいです。
次回はドコモの端末はかわないかもしれない

書込番号：24819134　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

私の場合はmovaをガンガン使っていたので欲しいのも有りますがせめてカラーだと良いですね。
LINEにもdocomoの絵文字は有料販売していますし
入力アプリをflickに変えてみてはどうですか?

書込番号：24822239　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ病の高田つよし]

ひどいのは
夜はOSでdarkモードにしてますから
夜はクロに黒っぽい絵文字で何も見えない
ことです
天下のドコモですから約3割のユーザーが
こんなひどい状況で文句も言わずに使ってるのが
信じられません
入力だけでなく自分他人の絵文字もです
この端末も半年ガマンしてサヨナラします


二度とドコモ端末は買いません

書込番号：24893666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

＞天下のドコモですから約3割のユーザーが
＞こんなひどい状況で文句も言わずに使ってるのが

ロゴといい絵文字といいみなさん諦めてるんですよ
その代わりソフバンより端末代金は安いですからね
因みにドコモは天下ではなくただのジョウジャク向けキャリアです

書込番号：24893901

ahamoで通信出来ますか？

[SOFEKK1014]

どなたか回線をahamoで使われている方いらっしゃいますか？
SH-B51は動作保証しているようですが、こちらは保証が無いようで、ahamo側からは動作するかは実際に自分で確認してもらうしかないと言われました。
今はocnで使っているので、回線的には動くかと思っているのですが、なかなか契約に踏み切れません。
SH-M22でahamo契約された方がいらっしゃいましたら、情報いただけますと有難いです。宜しくお願いします。

書込番号：24877841　スマートフォンサイトからの書き込み

[自宅警備員�A]

>今はocnで使っているので、
ocnで使ってるんだからahamoでも問題無く使えるよ。
ドコモ回線で技適マークがある端末で使えない端末はないよ。
ocnはドコモの子会社だからね。

書込番号：24877972　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOFEKK1014]

ありがとうございます。
やっぱりそうですよね。
ocnのページでは対象機種になっているのにahamoでは対象機種になっていなかったので、全く納得出来ませんでした。。。

書込番号：24878011　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SOFEKK1014さん
>ocnのページでは対象機種になっているのにahamoでは対象機種になっていなかったので、全く納得出来ませんでした。。。

世の中の全ての端末を動作確認することは、物理的に難しいので、記載がないこと自体は何も気にしないでよいです。

書込番号：24878045

[SOFEKK1014]

ありがとうございます。
そうですね、神経質になりすぎました。

書込番号：24878313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

ahamo発足後から使用中です！
何ら異常は有りません。ご安心下さい！

書込番号：24881804　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOFEKK1014]

情報ありがとうございます。
申し込みましたので、自分でも確認してみたいと思います。

書込番号：24881832　スマートフォンサイトからの書き込み