OPPO Reno5 A のクチコミ掲示板

セキュリティアップデート CPH_2199_11_C.38

[★にくまる★]

セキュリティアップデートを実施しました。特に不具合無しです。

書込番号：25197571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろのっす]

恐らくこのアップデートの後、カメラの保存先をSDカードに設定できなくなりました。
皆さんどうですか？
対処方法などありましたら教えて欲しいです。
カード自体は認識していて、写真の移動などは行えます。

書込番号：25199497

[†うっきー†]

＞ひろのっすさん
>恐らくこのアップデートの後、カメラの保存先をSDカードに設定できなくなりました。

OPPO端末を利用する場合は、以下のFAQを一通り見ておくとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>Q.カメラ撮影した画像をSDカードへ保存するにはどうすればよいですか？
>設定→デバイスについて→ストーレージ→一番下までスクロールしてSDカード→カメラ、画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル,OPPO Share→オン
>※カメラの設定内にはありません。

書込番号：25199534

[ひろのっす]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます！
ご指摘の設定変更で上手く行きました。
こんな深いところにあったとは。。。
この前まではカメラの設定の中にあったのですが。。。
紹介いただいたFAQも凄く役立ちそうです。
本当にありがとうございました！

書込番号：25199667

[三児のとうちゃん]

私はdocomo(ahamo)のSIMとdocomo 3GガラケーのSIMを2枚差しで使用していますが、
今回のアップデート後、片方が頻繁に圏外になる障害が多発しています。
モバイルネットワークからSIMの無効化→有効化で治る場合もあり、再起動しないと
治らない場合もあり、再起動しても治らない場合もあり、かなり不安定になっています。
以前からもたまに(1か月に1回程度)発生はしていましたが、今回はほぼ毎日発生しています。
SIMを取り出して清掃してみましたが、現象は改善されません。
バッテリーの減りもこれまでより加速したように思えます。

今後も続くようなら初期化してみますが、アプリを1から入れ直すのって手間なんですよね、、、

書込番号：25200391

[†うっきー†]

＞三児のとうちゃんさん
>今回のアップデート後、片方が頻繁に圏外になる障害が多発しています。
>バッテリーの減りもこれまでより加速したように思えます。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

ColorOS V12で、FOMA契約のSIMを安定して利用するための設定をした上で。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq5_3
>Q.ColorOS V12のDSDV機でFOMA契約のSIMが認識しません。どうしたら通話とSMSが利用出来ますか？


>今後も続くようなら初期化してみますが、アプリを1から入れ直すのって手間なんですよね、、、

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25200590

[三児のとうちゃん]

＞†うっきー†さん

いつもありがとうございます。

バッテリーの消費が高かった「Google サービスフレームワーク」と
Android System Webview(こっちはバッテリーとは関係ありませんが)の
キャッシュとアプリデータを削除して再起動したところ、圏外になるのも
バッテリーの激減りも収まったようですのでしばらく様子見です。
再発するようならアドバイスに沿って初期化してみます。

書込番号：25202414

[三児のとうちゃん]

セキュリティアップデートもいいんですけど、こいつにはColorOS13は
降ってこないんでしょうかね？

OPPOグローバルでは当初2023年の1stクオータにリリースって言ってましたけど、
直近では2023年のfirst Halfに代わってたので6月まで様子見ですが。。。
https://www.oppo.com/en/coloros13/

書込番号：25202419

緊急SOS画面が出やすい

[usamn]

アップデートか知らんが
2つのreno5a持ちですが、両方とも電源ボタンをチョコっとで緊急SOS画面が出るようになりウザい
1日1回再起動してますが、この画面によりもたつく
スクショも撮りずらい(oppo3本指スクショを覚えましたが)
カバンとかポケに入れていたらいつの間にか緊急SOS画面になっていたなんか何度も
あと1歩間違えると電話かけてしまう

書込番号：25168549

[†うっきー†]

＞usamnさん
>1日1回再起動してますが、この画面によりもたつく

Android端末ですので、再起動すると、プライマリ認証で解除が必要となります。
ロック解除画面には、他の機種同様に、緊急通報の表示があります。
特に本機だからというのは関係ありません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。
>物忘れ防止のためにも、3日(72時間)の間、プライマリ認証を利用していない場合は、プライマリ認証が必要となります。
>手動での再起動や、ファーム更新後の再起動時にも、プライマリ認証が必要となります。


再起動しないようにしておけば、3日に一度になります。
もしくは、プライマリ認証の登録もしないで、他人にも自由にさわれるようにしておけば、表示されません。


鞄に入れる場合は、以下のAndroid12の標準機能は無効化しておいた方がよいかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq20
>Q.Android12以降の端末で、勝手に緊急通報されてしまうことがあります。タイミングとしては電源ボタンを触った時のようです。無効化出来ないでしょうか？
>5回連続押下で、緊急通報をするカウントダウンがはじまり、カウントダウン中に止めない限りは発信してしまいます。
>鞄の中に入れるような場合は、無効化しておくとよいです。
>メーカーや機種によって場所は多少異なります。
>以下は一例
>設定→緊急情報と緊急通報→緊急SOS→緊急SOSの使用→オフ
>設定→緊急情報と緊急通報→緊急通報＆メッセージ→緊急通報クイックアクセス→オフ
※本機は後者

書込番号：25168655

[usamn]

返答してくれた人には残念ながら伝わってないかと思います
8台の泥スマホを常時同じように落とした時に備えてロック設定して使用してますが、reno5だけ
緊急通報への画面への到達が容易すぎを言いたかっただけです

書込番号：25169137

[SANY.K]

＞usamnさん
不具合かもしれませんね。

Google アシスタントが勝手に緊急連絡先に電話をかける不具合や、スマホ操作一切無しで 勝手に緊急連絡先にかかることがあるらしいです。

書込番号：25199045　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの焦点の合わせ方

[おばも]

【使いたい環境や用途】
・植物や動物など一般的なもの

【質問内容、その他コメント】
・写真を撮る時に焦点を合わせたい物に思うように焦点が合いません。
以前使っていたAQUOSでは焦点を合わせたい時には写っている箇所の画面をタッチするとピントが合ってハッキリくっきり撮ることが出来ました。
手前の花とか、ペットの目とか。
oppoにはそういった機能はありますか？

皆さんはどうやって綺麗に撮っているのか教えていただけたら助かります。

説明が下手ですみません。

書込番号：25185439　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おばもさん

カメラアプリを起動→右上の3本線→設定→撮影方法→タップして撮影→オフ（オンではなくオフ）

これで、タップすることで、タップした場所にピントが合います。
デフォルトでオフですが、間違ってオンにしたとか・・・・


メジャーアップデート後に初期化をしていない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25185479

[おばも]

＞†うっきー†さん

教えていただいた設定からの方法で無事に焦点が合うようになりました！

とても助かりました。ありがとうございました！

書込番号：25185827　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器の接続が非常に悪いのですが

[ゆたにゃん]

【困っているポイント】
充電の接続が悪い
充電のケーブルを差し込んで、充電が始まっても、少し機台を動かすと、すぐに充電がされないようになってしまう。

【使用期間】
４日ほど
【利用環境や状況】
ほぼ屋内
【質問内容、その他コメント】
充電器の接続がすごく悪いです。
よるフル充電しようとして、ケーブルを差し込んで、充電開始。
枕元に置くと、そのくらいの振動で充電が止まってしまい、再度ケーブルを差し込み直さないといけません。
最初アマゾンのTYPE-Cを買ったのですが、全然接続を検知しないので、ANKERのケーブルを買い直しました。
ANKERのケーブルはまだマシなのですが、少し動かすと充電が止まってしまい、ケーブルを差し込み直さないといけません。
不便でとても使用に耐えないと思っています。

これはこの機種固有の問題でしょうか？
私の機台の欠陥でしょうか？

商品の返品か、商品交換を検討しています。

ご意見いただきたく、よろしくお願い申し上げます<(_ _)>

書込番号：24573356

[†うっきー†]

＞ゆたにゃんさん
>これはこの機種固有の問題でしょうか？

こちらの可能性はないと思ったので良いです。
発売後、半年以上経っても、こちらの掲示板で同様な報告がないことから、
私を含めて、他の方も問題がありません。


>私の機台の欠陥でしょうか？

こちらについては、わかりませんでした。
実際に端末が触れませんので。

単にケーブルを奥まで刺していないとか、付属のケースではないケースを付けていて、ケーブルがケースに干渉しているとかの可能性はありませんか？

ケースはつけてなくて、確実に奥まで刺しているなら、修理依頼を検討されるとよいです。
使い方に問題がない（物理的に壊れていない）なら、無償修理となります。


ちなみに、抜き差しを繰り返して破損させないようにマグネットケーブルを使っている場合は抜き差しがないため、破損させる心配がなくなります。利用は自己責任にはなりますが。

書込番号：24573421

[みーくん5963]

＞ゆたにゃんさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

購入方法は通販ですか？
こういう場合に実店舗で購入したものなら、店舗に持ち込んで本体が悪いのか否か切り分けてもらう→本体がダメならその場で新品交換、で即決なんですが。。。

家族や知人から充電器やケーブル（他のスマホ機体で正常に使えているもの）を借りまくるかして「多数決」するんでしょうね。
いくら良品の充電器やケーブルでとっかえひっかえしても大差無し（全滅）なら、お持ちのスマホ機体が故障、ってことになります。

書込番号：24573434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたにゃん]

なるほど。
ケースの可能性はありますね。
それでもダメなら機台の問題で検討いたします。
ご教示ありがとうございました。

書込番号：24573439　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたにゃん]

アドバイスありがとうございました。
ヨドバシ.comで買ったので、持ち込みは難しいです。
ヨドバシ.comより、メーカーに問い合わせて欲しいと返信があり、今問い合わせをいたしました。

書込番号：24573447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたにゃん]

ケースを外したところ、問題が解決いたしました。
本当にありがとうございました<(_ _)>

書込番号：24573450　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆたにゃんさん
>ケースを外したところ、問題が解決いたしました。

ということは、最初に記載していた通り、「付属のケースではないケースを付けていて、ケーブルがケースに干渉している」という落ちだったということでしょうか？

付属のケースであれば、干渉することなく問題ありませんので。

書込番号：24573621

[ゆたにゃん]

ご返信遅れて申し訳ございません。
おっしゃる通りです。
Amazonで購入したケースに問題がありました。
付属のケースでは問題は起こりません。
ご教示ありがとうございました<(_ _)>

書込番号：25184643

データ通信量の乖離

[次はラフェスタ]

どなたかわかる方がいたらご助言ください。

ワイモバイル版 Reno5Aを使用しています。
主回線とデータシェアのオプションを使用しており
データシェアは他のスマホで使用しています。

3月のデータ使用量がデバイスのアプリよりも
ワイモバイルのサイトが2倍以上使用されていることになっています。

使用量
主回線：3.8G
シェア１：200M
シェア2：700M
マイワイモバイル：11.05G

データシェアのデバイスはほぼ家のWi-Fiを使用しており
データ1Gを超えることは考えにくいです。

当然、誤差が出るのは理解できますが
デバイスよりも2倍以上も多く使っていることになるのは理解できません。
私的には
・ワイモバイルのカウント間違い
・Reno5 Aがアプリ以外で通信している
のどちらかであると考えています。

仕事用でドコモのスマホを使用していますが
デバイスとドコモの使用量に乖離はありません。

このままでは通信制限にかかる可能性もあるので
ワイモバイルに確認中です。

どのような原因が考えられますでしょうか。
ご助言いただけますとありがたいです。

書込番号：25180887

[舞来餡銘]

こういうのはケースバイケースなので第三者には分かりにくいです

基本的にSoftbank系パケット容量はサーバー側のカウントが採用されます

サーバー側がスマホ(クライアント)側のカウントを取得する仕様にはなっていない、と思います

書込番号：25180947　スマートフォンサイトからの書き込み

[次はラフェスタ]

ありがとうございます。

サーバー側とクライアント側で差が出ることは理解できますが
2倍以上とは異常な状態であると思います。

ふと思ったのですが、データ通信量をカウントする機器には
国家標準へのトレースは必要ないんですかね。
電気、ガス、水道。計量秤などはありますよね。

商用取引なのに
電話サポートは通信料は絶対間違いない！
って言いきってましたし

その根拠を示してほしいです。

書込番号：25180996

[†うっきー†]

＞次はラフェスタさん
>デバイスよりも2倍以上も多く使っていることになるのは理解できません。
>私的には
>・ワイモバイルのカウント間違い
>・Reno5 Aがアプリ以外で通信している
>のどちらかであると考えています。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
当然、アプリ以外も通信は行っていますが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
本機のどこで通信容量を確認されていますか？

設定→モバイルネットワーク→データ使用量
ここで確認されていますか？

グラフの表示は1日からになっていますか？
今月に入って、SIMの抜きさしなどはしていないでしょうか？


確認場所が上記であれば、通信会社のマイページの通信量と本機での通信量は一致していました。
※LINEの通信量はデータフリーのため、端末の表示からLINEの通信量を引いた値。

通常版での確認で、SIMはYモバイルではありませんが。
少なくとも、端末の通信量（上記の確認場所）には間違いはないようでした。

書込番号：25181259

[検閲怖ーい]

ちまちま制限あるプランよりか、無制限プランがあるほうに乗り換えれば、制限気にしなくてすむでしょう。

書込番号：25181365

[otakodesu]

＞次はラフェスタさん

IIJmioのDプランですが、My IIJmioの残量と、本体が示すデータ使用量は、ほぼ一致しています

まあ、そもそも本体に表示される数値が、今日（3月15日）から2月20日がトータルとして表示されているので、地味に1日毎の数字を足し算しましたがｗ

書込番号：25182141

[†うっきー†]

ちなみに、通信量の開始日は「データ使用量の積算開始日」で指定します。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq40
>Q.月の通信量の開始日はどこで設定変更するのでしょうか？
>■ColorOS V12
>
>設定→通知とステータスバー→その他の設定→通知ドロワー上にデータ使用量を表示→オン
>画面上部から２本指でスワイプで表示可能になります。
>表示されているデータ使用量をタップで設定画面に遷移可能。
>
>設定→モバイルネットワーク→データ使用量（右へスワイプで前月のデータ表示）→SIM1orSIM2→データの使用制限
>｜--データ使用量の積算開始日
>｜--1日のデータ使用量上限（警告表示か停止かを選択可能）
>｜--1か月のデータ使用量上限（警告表示か停止かを選択可能。データ警告をオンにすることで警告容量で警告表示も可能）

書込番号：25182480

[次はラフェスタ]

ワイモバイルのサポートから電話がありました。

・通信料に間違いはない
・sim毎の通信料はわからず、主回線と纏めた通信料の案内となる

なんとも解せない回答でしたが
少し様子を見てみようと思います。

ご返信いただけた方々
ありがとうございました。

書込番号：25184481

[次はラフェスタ]

最初にデバイスとキャリアの通信料を確認いただけた
†うっきー†さんをベストアンサーとさせていただきます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：25184486

生体認証が使えなくなった

[SOTENSHI]

先日から生体認証が使えなくなってしましました。「設定」→「パスワードとセキュリティー」顔、指紋などの項目があり全てオンになっています。しかしながら反応しません、また一度登録している指紋や顔を削除して再設定も試みましたが、いずれも反応せず、削除できているんかもわからない状態です。　どなたか同様の症状で、改善された方はいますか？？

書込番号：25182648

[熟女事務員のミニスカート姿]

はい改善しましたよ

書込番号：25182652　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SOTENSHIさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

その後、再度、指紋を登録して確認してみて下さい。
設定→パスワードとセキュリティー→指紋→画面ロック解除→オン
の状態で。

それでも無理なら修理依頼が必要になると思います。


ちなみに、以下は仕様です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。

書込番号：25182691