OPPO Reno5 A のクチコミ掲示板

OPPO Reno5 A

  • 128GB

4眼カメラ搭載の5G対応スマートフォン

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Google Chrome タブ画面

2022/04/30 03:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

スレ主 優太66さん
クチコミ投稿数:9件

RenoAからReno5Aに機種変したのですが、GoogleChromeのタブ画面が、RenoAでは小さい画面が並んでいたものがReno5AではURL表示が並んで表示されます。小さい画面が並ぶ様にするにはどうしたら良いでしょうか?宜しくお願いします。

書込番号:24723962 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29878件Goodアンサー獲得:4581件

2022/04/30 15:05(1年以上前)

Chromeが最新の状態でその問題が出るのなら、「chrome://flags」で下記記事の設定を見直す必要があります。
https://android.benigumo.com/20210503/chrome-remove-group-tab/

機種変直後なら、初期化からやり直したほうがいいかもしれません。

書込番号:24724725

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 優太66さん
クチコミ投稿数:9件

2022/04/30 15:20(1年以上前)

機種不明

ちょっと難しいです(涙)
こんな感じになってしまいます。

書込番号:24724747 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29878件Goodアンサー獲得:4581件

2022/04/30 15:41(1年以上前)

URL入力欄に「chrome://flags」と入力して、検索窓に「Tab Gr」と入力すれば関連する設定が出てきます。

書込番号:24724782

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スレ主 優太66さん
クチコミ投稿数:9件

2022/04/30 15:47(1年以上前)

すいません…Chromeのタブ設定の簡易表示チェックを外したら改善されました。
お騒がせして申し訳ありません。

書込番号:24724791 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2826件Goodアンサー獲得:501件

2022/04/30 15:56(1年以上前)

>優太66さん
chrome://flags の設定に難しさを感じられるようでしたら、諦めてそのまま使うのがお勧めです。ここで扱う設定は試験的な設定項目であり、主としてパワーユーザーが自己責任で行うものなので。自分なんかは謎解き感覚で手探りで色々設定し、何だかいきなり余計な表示が出たな(笑)と思ったのを苦心惨憺して消したりしてますが、万人向きではないと思います。

それに運良くその設定を回避して元のようなタイル表示に出来たとしても、今度は最新のChromeで標準になっているタブグループの強制化が始まってしまい、余計に面倒になってしまう可能性が否定出来ません。

タブグループが有効になると、各ページのリンクから開かれた別のページがChrome側の機能で勝手にグループ化され、これまでのように各タブが独立した状態で表示されなくなります。結果、タブの取り扱い方が大幅に変わってしまい、色々と面倒になってしまう可能性が高い。

そちらの添付画像の表示だと、かなり以前のChromeに近い感じですが、正直、自分としてはこの頃の表示が一番しっくりするので、出来れば自分のChromeもそのようにしたい位だったり(色々やったけど無理でしたが 苦笑)

書込番号:24724801 スマートフォンサイトからの書き込み

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次のモデルはいつ頃発売か?

2022/04/28 15:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

クチコミ投稿数:27件

通信料金を抑えるためにdocomoから楽天モバイルに変えようと思っています。
MNPですと本体が安く購入出来るのでこれを機会に機種を変更しようと思っています。

この機種はそろそろ発売して1年を迎えると思いますが、タイミングとしては6月頃に次のモデルが発売されるのかな??と勝手に想像しています。

6月であれば待ちたいと思いますし、まだ先ならば楽天モバイルのキャンペーンが5/11までなので、この機種にしようと考えてます。
何か新モデルの情報などがありましたら教えていただけたら幸いです。

書込番号:24721447 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2022/04/28 15:28(1年以上前)

ググって情報がヒットしないなら、情報を持っている「外の人」はいない
「中の人」が持っているかもしれないが、中の人が情報漏洩することは期待できない。

書込番号:24721457

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mjouさん
クチコミ投稿数:2424件Goodアンサー獲得:469件

2022/04/28 15:43(1年以上前)

売れ筋モデルなので1年毎の定期モデルだと思います
海外でReno7発表されていますし
日本仕様にして5月末発表
6月初め発売でないですか?

書込番号:24721479

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2022/04/28 16:38(1年以上前)

楽天購入は購入時に高額な先払いというシステム。

楽天ハンドを3月に買って0円運用できてますのでありがたい。
神戸市内での受信状況はパートナー回線に頼ることが多い、地下街と駅にビルの建屋内はパートナー回線で繋がります。
ローミングが停止されて行く地域が増えるのだが、この先を考えると別回線の予備機は必要かなと思う。
SIM2枚運用できるスマホが良いね。

IIJmioのギガプランのキャンペーンでMNP前提だがスマホが安い、今月末までのキャンペーンなので無理かな。
楽天で買うと先払いで高額な支払いが必須、ポイント還元はカード決済が済んでからだから手持ちのお金が必要ですね。
IIJmioだと購入時の支払いが安い、ただSIM契約の初期費用が4000円弱必要というのがネック。
ハンドの支払いは昨日引き落とされていたがポイントは5月末に届くとなってる、12980円だから買ったが5Gハンドの39,800円なら買わないね。
高額な先払いは安いとは思わない。

書込番号:24721531

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クチコミ投稿数:29878件Goodアンサー獲得:4581件

2022/04/28 17:20(1年以上前)

メイン端末を楽天モバイルにしてしまうと、通話がダメになる可能性がありますが大丈夫ですか?楽天を契約するなら、新規契約が無難です。

おサイフ対応の次の機種は、夏頃に海外で発売されるReno 8ベースかもしれません。
https://www.gizmochina.com/2022/04/28/oppo-reno8-real-life-image-spotted-key-details-emerge/
Reno 6,7だとスペックダウンになってしまいます。

書込番号:24721574

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クチコミ投稿数:27件

2022/04/28 19:24(1年以上前)

皆様ありがとうございます。
都内通勤くらいの使用ですが、やはり電波は厳しいですかね。
悩んでいる間にすでに機種が選択出来なくなったので残念ですが、また再検討します。
ありがとうございました。

書込番号:24721747 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29878件Goodアンサー獲得:4581件

2022/04/28 19:32(1年以上前)

電波の弱さに関しては、今のところは解決の見込みは無いですね。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2204/09/news039.html

この機種はまだ売られているようです。
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/equipment-details?id=50150669

書込番号:24721762

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クチコミ投稿数:27件

2022/04/30 11:11(1年以上前)

ありがとうございます!
楽天モバイルで購入しました。
しばらくdocomoと併用して、通信情態問題なければ楽天モバイルだけにしようと思います。

書込番号:24724351 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 画面ロックができない

2022/04/22 13:27(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

クチコミ投稿数:3件

【困っているポイント】画面ロックができない。設定方法を教えて下さい。電源ボタンを押すと画面上部中央の鍵が解除されてしまう。

【使用期間】ビギナー

【利用環境や状況】アプリロックは設定出来るのですが…。

【質問内容、その他コメント】

書込番号:24712192 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:15件

2022/04/22 14:04(1年以上前)

アプリ群の設定アイコンをタップ→
「指紋認証、顔認識、およびパスワード」をタップ→
「パスコードを設定」あるいは「指紋を追加」あるいは「顔を追加」をタップ→
続く指示で操作してください。

「OPPO Reno5 Aを購入したら確認・設定したい8つのこと」
などでググってみてください。
なぜかURLは貼れませんでした。

書込番号:24712232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3件

2022/04/22 15:57(1年以上前)

早速のご返答有難うございます。質問の仕方が良くなくてすみません。指紋顔の設定が済んでいるのに、画面オンした時ロックされていないのですが…。お知恵を拝借したいです

書込番号:24712365 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:390件Goodアンサー獲得:40件

2022/04/22 18:22(1年以上前)

 顔認証セットしてるのでしたら「画面を見ながら画面オン」しているから一瞬で認証されてロックされているのに気づいていないだけとかではないですよね?

書込番号:24712542

Goodアンサーナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:193件

2022/04/22 21:31(1年以上前)

>バンブー2001さん

画面点灯時に電源ボタンを1回押すと、手動で画面ロック状態にすることができますよ。解除は指紋合わせるだけ。

書込番号:24712874 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:3件

2022/04/22 22:04(1年以上前)

感謝感激雨あられ!我ながら穴はあったら…。本当に有難う御座いました。重ねて御礼申し上げます。

書込番号:24712951 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 ソフトバンクの通信について

2022/04/21 14:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

先日、楽天モバイルにて新規契約、OPPOreno5Aの機種購入をしました。

ソフトバンク→USIM(通信主回線)、楽天モバイル→eSIM

ソフトバンクのアクセスポイントなどの設定をし、優先ネットワークを「5G、4G、3G、2G」にチェックをましたが、通信が3Gで入ることが多いです。

また、1度モバイルデータをオフにすると、またモバイルデータをオンにしてもソフトバンク回線に繋がりません。(ネットワーク接続なしになる)
回線に繋がらなくなった場合、『ソフトバンクSIMを1度オフ→オン→ネットワーク主回線をソフトバンク』に設定しなおすと、またソフトバンクでの通信ができるようになります。(3Gになるか4Gになるかはランダム、ほぼ3G)

前機種のGoogleピクセル3aに同じSIMを入れると安定して4Gに接続されます。
また、他の人のソフトバンクSIMをOPPOreno5aに入れると、やはり回線が不安定です。

同じ症状の方、いらっしゃいませんでしょうか?( ^_^ ;)
購入したOPPOの初期不良なのか、もしくは楽天のOPPOreno5aとソフトバンクの相性が良くないのかわからず困惑しています。

書込番号:24710514 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/21 15:23(1年以上前)

以下らしいです?
https://s.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24196203/

書込番号:24710583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27180件Goodアンサー獲得:3020件

2022/04/21 16:03(1年以上前)

>ぴかちゅ(●・ω・●)さん
>>Softbank(USIM)

Softbank側のAPN設定でAPNタイプに"ia"を追記して下さい

そうすれば4G,5G電波を探しに行くと思います

楽天版のReno5は建前上はSoftbank VoLTE非対応、となってますので注意

書込番号:24710635 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7件

2022/04/21 23:06(1年以上前)

ご返信頂きありがとうございます。
apnタイプ、言われた通りにiaをつけたり、
その後自分でもapnタイプについて調べて
違うタイプも入力したりなど色々試しましたが、
一時的に4Gに繋がることはあるものの、やはりすぐ3Gに戻ってしまいます(;_;)

外でYouTubeの音楽を聞きながら運転しているのですが、今までpixel3aで問題なく使えていた場所でも、途切れてフリーズする事が増えました…

ソフトバンク側(SIM)が悪いのか、機種が悪いのか…
謎です(--;)
楽しみにしていた機種だけに、とても残念です。

書込番号:24711391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2022/04/21 23:08(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
楽天モバイル購入のOPPOは楽天に適した機種ということは、逆に言えば楽天以外にはあまり適さない機種ということなのでしょうか( ^_^ ;)
設定でどうにかなれば1番いいのですが、リセットかけたりしてもダメなので もう諦めるしかないのかなと思っているところです( ´&#8226;_&#8226;。)

書込番号:24711399 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2022/04/21 23:14(1年以上前)

ちなみに、電話は全て楽天LINKでする予定ですので
ソフトバンクのVOLTE非対応は問題ないかなと思っています(^^)

OPPOのアンテナ部分に3gがでるのは、電話でなく、インターネット回線が3Gになっているということで間違いないですよね?( ^_^ ;)

書込番号:24711410 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27180件Goodアンサー獲得:3020件

2022/04/22 06:07(1年以上前)

>ぴかちゅ(●・ω・●)さん
APN設定変更して端末再起動しましたか?

出来れば再起動して下さい

書込番号:24711640 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2022/04/22 06:53(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
再起動、通信初期化、システム設定の初期化等もやりましたが改善せず…
他に同じ症状の人も見当たらないし、まだ購入して1週間経ってないのでダメ元で修理依頼してみようかなと思っています(;ω;)

書込番号:24711664 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/22 08:18(1年以上前)

ソフトバンクのSIMカードはどんな種類ですか?
どういう契約プランで?

書込番号:24711747 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/22 08:24(1年以上前)

5GのSIMカードに交換でいけるかも?
バンクもマルチに統合すりゃあいいのに?
やっぱりiPhoneですね。

書込番号:24711758 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2022/04/23 00:33(1年以上前)

ご返信ありがとうございます。
ソフトバンクSIMはピクセル3aを購入したときのUSIMです。
プランはウルトラギガモンスター、準定額オプションです。
準定額は楽天が安定すれば外そうと思っていましたが…今はまだ外せなさそうですね(;_;)

5g用SiMがあるんですか?
店頭でお試しさせてもらえればいいんですが、きっと難しいですね( ^_^ ;)
修理に出して治らなかったときの、次に対策の候補にします!ありがとうございますm(*_ _)m♪

書込番号:24713189 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/23 05:35(1年以上前)

他の場所でも通信確認をしましたか?
端末は5Gなのに3Gを掴みに行くのが不思議です?
楽天モデルということでアップデートは
SIMフリーモデルと異なるのでしょう?
バンクは5Gと4G混合タイプだしSIMカードで制限を
掛けていたりしたら端末メーカーも合わせるのが面倒です。
エリアによってか3Gから4、5への移行期で
混線しているのかも?

書込番号:24713297 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2022/04/24 17:49(1年以上前)

PIXEL 3aの SIMには IMEI制限がかかっています。
近い将来、その制限は正式に撤廃される予定ですが、
現時点で確実なのは、
SoftBank Shopで Android用 Type-Fの SIMに交換する、
です。
手数料、3,300円かかりますけど。

書込番号:24716029

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2022/04/25 00:50(1年以上前)

今日、ソフトバンクショップに行って相談したところ、SIMカード交換ということになり、3300円払って交換したところ、無事に使えるようになりました。

楽天にて機種を購入する前に、ソフトバンクショップの方で「SIMフリーの機種を他で購入予定ですが、現pixel3で使っているSIMカードを交換する必要はありますか?」と尋ねたところ、「変えなくても大丈夫です!問題なく使えますよ」との事でしたので 信じて楽天の購入に至ったわけですが、まさかまさか…

今日、「問題なく使える」と言い切ったショップの方に 電波について聞きに行ったわけですが、
初めのほうは、ソフトバンク店員さんも何故電波が入らないのか 分からなかったようで、本社に問い合わせたり、スマホの設定を見たりして1時間程悩んでいました( ^_^ ;)
ショップ店員さんも わからないものなのですね…

ちなみにですが、、、先日電話で本社問い合わせ窓口に問い合わせした際も、IMEI制限はかかっていないので、SiMは差し替えなくていいと言われていました(--;)
制限が かかっていたら、3Gどころか、そもそも電波が全く入らないので、と…

デュアルSiM機種も増えたこの頃、その辺りの知識は店員や本社窓口などで周知徹底してて頂きたかったなと思うところです( ^_^ ;)

おかげでプランも現プランに入れ替えになり、プラン代金が前プランより少し上がってしまいました(;_;)
まぁ、いずれは機種を買い替えようと思っていたので、仕方ないと思うことにします…

色々とお騒がせし、申し訳ございませんでした。
この機会でAPNタイプなどの知識も増え、嬉しいです。
お力添え頂き、ありがとうございました!

書込番号:24716624 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:1件

2022/04/25 06:49(1年以上前)

携帯業界は大半が嫌になって大量離職をするので
常時大量募集をしており若者を使い捨てにする業界です。
基本入れ替わりが激しいので知識は無いと思ってください。

自社の自社端末であれば問題なく通信通話が出来るのですが
他社の端末には詳しくありません。

バンクは複数のSIMカードを出してコントロールしており
バンククルーも他社端末との組み合わせを
把握しておりません。

UQのoppoモデルなどもモバイル設定更新などをしないと
他社のSIMカードでは動作しない仕掛けがあるようで、
そんなことは分かりませんよね。

書込番号:24716712 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 イヤホンの音質について

2022/04/19 19:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

スレ主 som0722さん
クチコミ投稿数:1件

楽天にて購入して1ヶ月ですが、ワイヤレスイヤホンにてYou Tubeや音楽を聞いている最中に着信があり、通話後音楽を再生すると音がこもってしまいます。
現段階の解決策としては端末を再起動するしかありませんが、いちいち再起動するのも煩わしいです。
解決策があるのか、端末のもんだいか分かりませんが、解決策がありましたらご教示願います。
よろしくおねがいします。

書込番号:24707863 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2890件Goodアンサー獲得:193件

2022/04/19 22:17(1年以上前)

当機種

今から博多・楽天地さんのもつ鍋を…

JBLのワイヤレスイヤホン115BTをOPPO Reno5 Aで使ってますけど、som0722さんみたいにはならないです。イヤホンとの相性じゃないですか?

書込番号:24708228 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ48

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スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno5 A 楽天モバイル

2022年4月5日(火)、午前、SIMカードの不良のため、楽天モバイルに電話をしたが、どの電話もAIやウェブサイトの案内のみで全く繋がらなかったので、他に手段がなかったことから、藁にもすがる思いで、新規の窓口に問い合わせたところ、オペレーターから、感じ悪くあしらわれ「こちらの窓口では対応できません」の一点張りで、相手側に不具合を解決しようする意図は全く見られなかった。

そのオペレーターに、対応窓口が異なるので電話をかけ直してほしいということで、別の電話番号を言われたが、そもそも存在しない電話番号であり、案内された電話は繋がらなかった。

そこで再度新規の窓口に電話し、開口一番「SIMカードの不具合の件で問い合わせ...」と言ったところ、その方が再度電話にでられ、無言で電話を切られた。

オペレーターの態度や感じも非常に悪かった。問い合わせ先として、誤った電話番号を伝えられただけでなく、再度電話した際に、何も言わず無言で電話を切られるということは流石にあってはならないことだと思う。

楽天モバイルは新規の電話の問い合わせ以外はほとんどオペレーターに繋がらず(ほとんどAIやウェブを案内されるだけ)、不具合を解決する手段として、オペレーターにつながる手段が他にないから、新規の窓口に電話しているのにこの対応は酷すぎる。

なおウェブサイトやAIに案内された方法は全て試したが、MNP転入でアプリ自体がロード中になり、アプリからSIMカードの交換もできなかった。

少なくとも電話を転送することや、楽天側からかけ直すなど誠意は見せてほしい。そのオペレーターの態度も含め、再発防止策を徹底していただきたく、よろしくお願いいたします。

書込番号:24686116

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:8684件Goodアンサー獲得:1610件

2022/04/05 18:14(1年以上前)

>やまとなでしこ56000さん

個人名出して消されて再投稿。。。乙です。

てか、そもそもここに楽天宛ての改善要望なんて書いてもどうにもならないです。
本気で何とかしたいなら、総務省か消費生活センターにでも直訴しましょう。

書込番号:24686140 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


at_freedさん
クチコミ投稿数:9784件Goodアンサー獲得:1297件

2022/04/05 18:47(1年以上前)

Reno 5Aとのことですので、

パソコンからログインできるようならば
eSIMで再発行と言う手もあると思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/

書込番号:24686203

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1363件Goodアンサー獲得:191件

2022/04/05 18:52(1年以上前)

>やまとなでしこ56000さん
楽天に電話でサポートを求めるのはあきらめましょう。
以前はチャットに書き込んでおけば、2〜3日中に返信が来ましたが、今はどうかわかりません。

店舗で申し込めば、開通の確認までしてもらえたのですがね。

書込番号:24686212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:5708件Goodアンサー獲得:370件 ハート・プラス 

2022/04/05 18:54(1年以上前)

【楽天Mobile】と付合うには修行が必要だよ\(^o^)/

吾輩【Rakuten WiFi Pocket】と【スマホ】の2回線契約中です。

書込番号:24686216

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47676件Goodアンサー獲得:8150件 Android端末のFAQ 

2022/04/05 21:03(1年以上前)

新規アカウントを取得してまで、関係ない掲示板に記載したりする迷惑行為をする人だから、相手にしてもらえなかっただけだとは思います。
そうでない人であれば、即切られるようなことは、さすがにないと思います。

とりあえず迷惑行為をやめて、それでも何か記載したいことがあるなら、以下のような掲示板に新規アカウント以外で記載すればよいかと。

格安SIMカード
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=6158/


新規アカウントを取得してまで記載するということは、本人自身にも、何か後ろめたいことがあることは分かっているようではありますが。

書込番号:24686459

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2379件Goodアンサー獲得:435件

2022/04/06 09:09(1年以上前)

「my楽天モバイル」で電話番号表示されて回線が開通されているか確認されましたか?
回線が開通している場合はWebの「my楽天モバイル」からSIM交換の申請ができます
SIMカード不良は「その他」理由で交換申請すれば良いと思います

未開通の場合は「my楽天モバイル」でMNP転入を開始してください

MNP転入はパソコンから「my楽天モバイル」で「MNP転入を開始する」ボタンでできます
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00002039/#MNP

SIM交換は回線開通後に「my楽天モバイル」(パソコンからでもできます)→右上横3点→契約プラン→各種手続き→SIM交換→SIM交換を申請する→SIM交換・再発行の理由→その他→SIMタイプ→SIMカードまたはeSIM(どちらかを選択)
(新しいSIMが有効になるまで、回線は一時停止されます)

書込番号:24687047

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クチコミ投稿数:5708件Goodアンサー獲得:370件 ハート・プラス 

2022/04/06 09:31(1年以上前)

【050-5444-4010】に電話して事情を説明すれば【SIM交換】を提案されると思います。

【SIM交換】で解決する事案が結構多いですよ。

書込番号:24687066

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クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2022/04/06 09:55(1年以上前)

サポート対応が優れていて利用しやすいのはOCNモバイルONEです他社が057の有料電話なのに0120で受けてくれる。

2年前の楽天モバイルの解約の際、電話だけと聞いていたが楽天Naviからパソコンにて解約出来たよ。
SIMに関してだが店舗で受け付けてもらえるのでは。
今調べると私の購入店では来店予約だけは電話で受けてくれることになってる、ダメもとですね。
楽天モバイルーーお客様サポートーー各項目からSIM交換とすすんでみた。

3月に無料通話とデーター量1GB未満で0円というのに惹かれて楽天ハンドを購入。
神戸の繁華街の店舗に行って購入した、初期設定はやってくれて家に戻って楽天Linkの設定をするだけだった。
購入時のオプションでメンテナンスサポートを店舗で受けるには毎月500円でオプション加入が必要だった、私は加入していない。
サポートにメンテナンス保証に加入しなくても故障かどうかは店舗で受け付けてくれるという。1年保証だそうだ。

書込番号:24687095

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1363件Goodアンサー獲得:191件

2022/04/06 15:24(1年以上前)

簡単に言えば、どんなトラブルが起こっても自分や身内で解決できる人は、楽天に限らずオンラインで契約すればいいけれど、解決できない人は実店舗で契約すべきだと思います。

楽天の電話サポートが残念なことは2年以上前の開始当初からです。

書込番号:24687430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:5708件Goodアンサー獲得:370件 ハート・プラス 

2022/04/06 18:04(1年以上前)

楽天はトラスコからの派遣ですね。

嘘を教えるオペレーターが多いソフトバンクよりマシかもね。

書込番号:24687615

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:206件Goodアンサー獲得:5件

2022/04/06 20:14(1年以上前)

mineoも契約後のサポートは0120で可
2回電話して、偶然かも知らんが即つながった

書込番号:24687761

ナイスクチコミ!1



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