Galaxy Z Fold3 5G のクチコミ掲示板

GALAXY Z Fold3使用

[パニャン]

【使用期間】

【使用頻度】

【カバーの有無】

【保護フィルムの有無】

【画面、背面の傷の箇所】

【使用用途】

書込番号：24675658　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

GALAXY Z Flipの初期ロットを使用して痛い目をみた者です。

GALAXYを愛してやまないのですが、

画面割れが怖くてZFlip2とZFold3は見送りました。

先日、ようやく韓国版GALAXY Z Fold3シルバーを入手しました！

また画面にヒビが入らないかビクビクしています。

さすがに初期ロットから改良されているはずなので、

すぐに割れたりしないだろうけど、不安です。

そこで！！

皆様のお手持ちのGALAXY Z Foldについて、

わかる範囲で構いませんのでおしえてください！！！

お時間があるおきでよろしいので、

是非ともよろしくお願い致します。

カキコミをコピペして使ってください♪

書込番号：24675661　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

画面は大丈夫みたいですがフィルムが傷だらけになりましたって書き込みは見かけたのです
韓国版じゃ傷だらけになったら張り替えてもらえないと思うのです
Amazonとかにフィルム売ってるのかはよくわからないのです

書込番号：24675677　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

厳しい事を言う様で申し分無いですが、、

韓国版は日本での技適認証はされていますか?

されて無ければ、ご自身で違法行為をしてる事を宣言してる事になります

そもそもau版にクチコミ投稿してるのはカテゴリー違いです

書込番号：24675681　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞パニャンさん
仰っている意図が分かりませんが？

>先日、ようやく韓国版GALAXY Z Fold3シルバーを入手しました！
韓国版なので技適マークがない、国内修理不可です。
非正規で修理してするショップも皆無に等しいかな？

>また画面にヒビが入らないかビクビクしています。
国内で修理も出来ないのに、何故韓国版を購入したのかが分かりません？
多少お安く購入出来ても、落下破損などのリスク等を考えたらキャリアモデルを購入して有料保証加入がベターかと思います？

書込番号：24675690　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

意味がわからないなら解答しなくていいですよ

書込番号：24675726　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

入手するのは別に違法行為宣言ではないと思うのです
文鎮として使っても違法ではないはずなのです

書込番号：24675729　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

教えてくれてありがとうございます！！！
保護フィルムを貼ろうかどうか迷ってますが、見た目が汚くなるなら貼らないでおこうかと思うのですが、なるべく綺麗に長持ちさせたいので貼りたいのですが、実際貼っているかたの声が聞けたら嬉しいです(﹡’ω’﹡)

書込番号：24675735　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/help/kiyaku_site.html

価格コム利用規約上、犯罪に関わる恐れの書き込み利用はダメ、となっております

入手して文鎮と利用するとは思えない、と予想出来るので、注意喚起として書かせて頂きます

書込番号：24675760　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

ご忠告どうもありがとうございました

書込番号：24675763　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

今届きました！！

高級感があって綺麗。
うっとりします(・ω・)


GALAXYNOTEシリーズの指紋認証は
画面をタップだったのですが
GALAXY Z Hold3は電源ボタンになったのですね！
使いやすくて助かります。

真ん中の凹み部分の存在感がどれほどの物かと不安だったので
auショップで何度も実機を触って確かめたのですが、
その時は使いづらいなーと感じていたけど
いざ自分のスマホとなると、
そこまで違和感なく馴染みますね！笑

音質はダイナミックで良い！！！
GALAXYNOTE20ULTRAは少々安っぽく、
音楽を聴くのには適さなかったです(´・ω・｀)


あと気になるのは画面の耐久性だけだなー。

皆さまは、破損やひび割れなく使用できていますか？？？

(^^)

書込番号：24675883　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

モニタに自分が映るのスゴイ！！！
自撮りしやすい(・∀・)
サブモニタの実用性ってなんかあるのか?！と思ってたけど自撮りが捗るのは神ポイントだーーー★

書込番号：24675919

[ポンドバッグ]

【使用期間】４ヶ月

【使用頻度】毎日ずっと

【カバーの有無】DOCOMOのキャンペーン品をもらいましたが使わず裸仕様です！

【保護フィルムの有無】純正のまま

【画面、背面の傷の箇所】メインディスプレイは、本体と一体とみなされている柔らかい純正のフィルム？なので爪痕が結構ついちゃいましたね…
あと折り畳んでジーンズの横ポケット入れてたら、背面に擦れ跡がついてしまいました…どうやってもとれません( ；∀；)

【使用用途】ゲームもやってます！

書込番号：24676192　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげちゃん001]

メインディスプレイに保護フィルムを貼りましたが、折り目の部分に、貼った保護フィルムの浮きが生じ、その結果、開いた状態で、線が入ったように目立ってしまいます。
この点は、製造時のデフォルトのフィルムにはかないません。

対策として、保護フィルムの貼付はあきらめ、KeePer LABOの画面コーティングを数千円で施工しました。
画面割れの対策にはなりませんが、使用して5か月になりますが、今のところ傷は生じていません。

書込番号：24677136　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

目がさめて
隣にこんなんおったらエロすぎやろ！！！！！！！！！

書込番号：24677153　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

keep labo

>>しげちゃん001さん
教えていただきありがとうございます！

保護フィルムをはると、必ずと言っていいほど中央が浮いてくるんですね！！

じぶんはGALAXYNOTE20ULTRAを
メインで使用しているのですが、
フニャッと柔らかくて薄い素材の
保護フィルムを貼ってます。

このようなタイプが
GALAXY Z Holdにもあればぴったり装着できそうなのになぁ〜〜？

今日はお出かけするので、
GALAXY Z Hold3で景色の写真を撮影してみます。
iPhone12ProMaxと比較して撮影します！
おたのしみに〜(・ω・)

書込番号：24677158　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

>>ポンドバッグさん
教えてくれてありがとうございます！！
自分もゲームをするので、画面に傷をつけないように
早速、爪をキリキリまで切りました！！
これで爪による損傷は防げます。
4ヶ月使用で、画面ひび割れやドット抜けは
特に見られないのですね、
丁寧に使用されているのですね！


主の追記情報です！

【プレイしているゲーム】
・原神
・崩壊3rd
・プロセカ
・DEEMO2
・あんスタ
・スクスタ
・バンドリ
・アナザーエデン
・ガデテル
・アークナイツ

【動画】
・UNEXT
・Amazonvideo
・YouTube



スクスタやプロセカなどの音ゲーは
画面を痛めつける原因になるので
プレイしない方がいいかもしれません！！

動画は、たまにシークバーをいじるだけなので
なんの問題もなし。

書込番号：24677175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンドバッグ]

対策の速さ、さすがです！

風呂上がり等、スマホの手垢等をキレイにするクセがあるので、毎日水吹きしてますが変な影響はでてません。

DOCOMOのケータイ補償加入してるので、何かあれば交換しようと思いながら仕様してるので、
そこまで丁寧に使ってないかもです笑

そういう使用感で４ヶ月、気になるのはメインディスプレイの爪痕だけですね！


その中ではガデテルやってます笑

書込番号：24677597　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

購入して自分でフィルム貼って5ヶ月たったのだけど、剥がさなきゃいけない部分を剥がしてないことに今頃気づいた

書込番号：24856802　スマートフォンサイトからの書き込み

[パニャン]

(´・ω・｀)

書込番号：24856803　スマートフォンサイトからの書き込み

ボディに両面テープがくっつかない

[yama.y]

ボディ部分にarmorアルミニウムという素材を使っているようですが、この素材にしっかりと貼れる両面テープを探しています。色々な種類のテープを試しましたが、どれもすぐに取れてしまいます。

書込番号：24614811　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

「いろいろな種類」をきちんと何を使ったかお書きになれば、具体的に製品名を教えてくれるかも。
教えてもらっても、「それは使ったけどダメだった」ってな、無駄も省けますよ。

書込番号：24615374

ディスプレイ

[Tadashi0426]

メインディスプレイが蛍光灯で透かしてみるとへこみがあるので、ドコモショップに修理に出しましたが
事象が確認出来ず念のため保護フィルムを張り替えただけで却ってきました。
却ってきたあともやはりディスプレイにへこみが確認出来ます。
高価な端末なだけに気になるのですが、正面から見た場合は目立たず、斜めから透かしてみると３ヶ所ほど
へこみがあるのがわかります。
ドコモショップではメーカーに、修理に出した結果なのでこれ以上はどうしようも出来ないと言われました。
皆さんのZ Fold3はいかがでしょうか？
ご教示お願いいたします。

書込番号：24605636　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞事象が確認出来ず念のため保護フィルムを張り替えただけで却ってきました。
＞却ってきたあともやはりディスプレイにへこみが確認出来ます

ドコモショップの店員が現認できないぐらい微妙なへこみなんですかね？

書込番号：24605695

[シグルドリーヴァ]

東京圏にお住まいでしたらドコモ品でも
galaxy原宿に予約取って持っていけば見てもらえます

書込番号：24605715　スマートフォンサイトからの書き込み

[シグルドリーヴァ]

galaxy原宿はその場で修理ですので
実際修理担当してる方がいますので
仕様なら仕様で詳細に見てもらえる
もし仕様なら多分修理用のパーツにもへこみがあるのを見せてもらえると思うのでオススメですよ

書込番号：24605735　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまかなAT]

私などは、至って大まかなので気にしない方ですが、確かに高価なものですからね、、、。
要は、店で「ほら、直ってないでしょっ！」って、徹底して言うしかないでしょうな。

書込番号：24605750　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

中央の折り目以外には凹みはありませんね（Z Flip3も同じくです）。

大量生産の精密機械ですから、パーツによる個体差なども出てくるとは思います。
ディスプレイも折りたたのため通常のガラスではなく、超薄型ガラス（UTG）が採用され、その上に保護層（保護膜）が貼ってあり、さらにその上から専用PETフィルムが貼られてるくらい繊細なものになってます。
凹みがあったディスプレイが使われた個体という可能性もあるのかなぁとも思いますが。

気になるなら今一度修理に出すなりした方がいいでしょうし、上で書かれてるようにGalaxy Harajukuが近くまたは行ける範囲ならば持ち込んでみるのもいいと思います。

書込番号：24605938　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

皆さんありがとうございます。
Galaxy原宿はその場で修理してくれるんですか？

書込番号：24605965　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

サムスン公式で案内されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/

1時間前後で修理が終わります。
またキャリアの端末補償も適用されますし、今ならキャンペーンで割引もやってます。近場であれば行ってみるといいでしょう。

書込番号：24605969　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

早速行ってみます。
ありがとうございます。

書込番号：24606023　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

担当者の前で、
斜めから透かしてみると３ヶ所ほどへこみがあるのがわかります。
っていうのを実演し、目視確認してもらいました？

写真撮って添えて修理依頼してみるのもいいかも。

書込番号：24606165

[Tadashi0426]

もちろん斜めから透かしてドコモショップの担当者に見せましたが、私は目が悪いので確認できませんと
言ってました。
他の店員にも見せましたが正直ビミョーと言ってました。
どうもドコモショップの店員は事象を認めない傾向にあるようです。
そして今日早速Galaxy原宿に行って来ました。
担当者はすぐに不具合を確認してくれて、そのまま修理に入ってくれました。
およそ２時間位掛かりましたがディスプレイを交換してもらい満足のいく仕上がりになりました。
4400円掛かりましたがドコモショップに10日程預けて何もしないで返却されるより、遥かにGalaxy原宿の
ほうが良いです。
初めからGalaxy原宿に持ち込めば良かったと思った次第です。
情報を提供してくださった皆さん、ありがとうございました。

書込番号：24607688　スマートフォンサイトからの書き込み

メイン画面折りたたみ部分について

[ひでかず519]

購入して２週間ほどですが、メイン画面折りたたみ部分がすこし柔らかくなったのかな？折ぐせがついたのかな？と言う感じです

購入当初は開く時もしっかりとした感触があったのですが、さきほど触っているとすこし開き方が柔らかくなった気がしています

みなさんはどのような感じですか？

書込番号：24555005

[まっちゃん2009]

Z Fold3は昨年10月購入時から変わらずで開くとき固いままである程度の力が必要、Z Flip3は昨年10月購入時は固かったものの最近は多少開きやすくなったかなという感じです。

大量生産品なので個体差もあると思いますし、開閉頻度も多少なりあると思います。また室温などでも変わってくるでしょう（寒い場所は特に固い）。
簡単に開くと画面破損原因にもなるため、開くときの固さはヒンジ部分の造りもかかわってたはずです。

たった2週間で癖がつくとは思えませんが、利用している上で特に不具合など問題ないならば、あまり気にしないことですね。

書込番号：24555029　スマートフォンサイトからの書き込み

S Pen Fold Editionについて

[スーパーせっきー]

Sペンについて質問させて下さい。

S Pen Fold Editionはカバーディスプレイには対応しておらず書けないと言う情報を見つけたのですが、それはSペンProでも同様なのでしょうか？

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：24539797　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

そもそもカバーディスプレイ側がS Penに対応してないので無理ですよ。

S Penが使えるのはメインディスプレイ側のみです。

またフォルダブルという特性上画面が一般スマホより柔らかいため、Noteシリーズ向けの先が固いS Penは使えず使おうとするとアラート表示になり、S Pen Fold EditionまたはS Pen Proのみしか利用できない制限付きとなってます。

書込番号：24539805　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

取説

補足

S Pen対応はメインディスプレイのみと公式FAQにも掲載されてます。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/the-first-ever-s-pen-integration-on-galaxy-z-fold3-5g/

また取説にも掲載されてます。
まだ端末購入前であれば、サムスンまたはドコモサポートから取説ダウンロードできます。
https://www.galaxymobile.jp/support/model/SM-F926DZKADCM/#downloads
https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/sc55b/

書込番号：24539835　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーせっきー]

なるほど、カバーディスプレイはペン非対応だったのですね。
ありがとうございます。

書込番号：24540129　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

そもそもカバー側は、22.5：18比の超縦長画面で操作しいにくい場合がある、超縦長なたむコンテンツによってはレイアウト崩れ頻繁、解像度がHD+と低く品質は粗めだったりで、あくまでもメイン側が使えない場合の補助的な位置付けです。

電磁共鳴式のS Penに対応するためには、画面下に専用デジタイザーを組み込む必要があり、メインでもないのにわざわざ対応させる必要性もないと思います。
仮に対応すればコストアップ＝端末価格アップでしょうし、そもそも超縦長画面で対応しても使い勝手は悪いだけでしょう。

書込番号：24540145　スマートフォンサイトからの書き込み

キャンペーンについて

[poopoosh]

皆さんキャンペーン商品は届いておりますか?
私は10/18に応募して、まだ届いておりません、、、
(ちなみにauユーザーです!)

書込番号：24522738　スマートフォンサイトからの書き込み

[pukujiji]

11月1日に申し込みましたがまだですね。。既に届いた人がいらっしゃったらいつ頃申し込まれたのか知りたいですが。。

書込番号：24523136

[まっちゃん2009]

＞poopooshさん
＞pukujijiさん

Z Fold3 5G/Z Flip3 5Gキャンペーンは4台応募しており、発売週に応募した2台は3週間後に届き、予約待ちで発売翌週に応募した分もやはり3週間後には届きました。
また10月下旬に応募したものについては、12月上旬にやっと届きました。

10月中旬以降に応募してる場合は、応募殺到や半導体不足による品薄（特にZ Fold3 5G向けFlip Cover with Penが長らく品薄）で、到着が大幅に遅れてました。
過去キャンペーンでも基本応募から3週間が基本、応募殺到など混雑で4〜6週間、品薄などもあると2ヶ月待ちとかもあります。

ただ11月応募の人とか12月下旬には順次届いてるようなので、応募不備や事務局側の書類照合チェック漏れがあった可能性もあるのではと。過去にもキャンペーン漏れした方いました。

応募時に電話番号やメアド入力ありますが、キャンペーン事務局から遅れる旨の連絡はもちろん、応募内容不備の修正連絡もないですし、発送連絡なども毎回のことながら一切なく商品が突然届きます。
キャンペーン商品は佐川急便またはクロネコヤマトで届きますが、今回は佐川急便となってます（配送事業者の会員なら事前に配達予定メール有）。

問い合わせるにしても、すでにキャンペーン事務局は12月28日で終わってますし、心配なら早めに問い合わせすべきだったと思います。
まあ発送自体はされていて、年末年始や大雪などで配送が遅れ、どこかで止まってるとかならいいですが。

書込番号：24523169　スマートフォンサイトからの書き込み

[poopoosh]

ありがとうございます!
11月中電話で応募出来ているか否かを確認したところ、書類上は問題なく、年末には届きますと言われておりました。
しかしながら、まだ届いてなく、私より遅い段階で応募した方はもうすでに受領しており、その差が気になりました。。。
もう少し待ってみて、来なかったらgalaxyのカスタマーセンターに直接お問い合わせしてみます!

書込番号：24523508　スマートフォンサイトからの書き込み

[EDENRJ]

こんにちは。
私は10月29日に申し込み、まだ商品は届いておりません。
不備は無いと思われますが…。
11月中旬以降、12月応募されている方も届いているみたいなので、この差はなんなのか私も不思議です。
お正月明け届くと良いですが。

書込番号：24523717　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロープー]

私も主さんと同時期ぐらいに応募してますが、未だに届いてません。
先月末に事務局に電話したものの、一切繋がらず。
私はショップ購入なので店員さんに応募について細かく聞いていたので不備はないと確信しております。
断言はできませんが。
ここのところ、ヤフオクやフリマアプリでキャンペーン商品がちょこっと出回ってきました。
Sペンを抜いたケースがメインですが。
Sペン付きだと一万弱で出品されています。
想像するにやっと昨年末ぐらいに発送されてきているのではないかと思ってます。
年末年始の配送も混んでる影響もありそうですし。
しょうがないから気長に待つしかないですかね（笑）

書込番号：24526467　スマートフォンサイトからの書き込み

[poopoosh]

皆さん
情報及び考察等ありがとうございます!
特に理由も無く差が生じてそうですね、届いてない方は一緒に気長に待ちましょう!笑
これから数日間にまた応募者達の方に沢山届くかもしれないですね

書込番号：24527618

[デンキネコ２１]

ドコモユーザーですが、未だ来てませんね。半導体不足とはいえ、未だにその後の機種にもガンガン特典つけているので、生産ラインはどうなってるのか気になるところですね。

書込番号：24530085　スマートフォンサイトからの書き込み

[EDENRJ]

こんばんは。
本日、痺れを切らしキャンペーン事務局に電話しました。
もうキャンペーン事務局は終了していると記述されていましたが、電話が繋がりました。
また、皆さんキャンペーン事務局は電話が中々繋がらないと言う話していましたが、直ぐ繋がりました。
私はドコモユーザーなのですが、予約日が不明で保留になっていたそうです。(入力シートに予約番号入れる箇所が無かったような…。)
私はオンラインショップで購入してる為、予約番号を電話で伝え、1月下旬にはキャンペーン商品が届くと言う事です。

私は10月29日にキャンペーン応募して現在に至っていますが、応募をしてまだキャンペーン商品が届いていない方は一度キャンペーン事務局に連絡してみたら良いと思います。(そのまま待つのも有りですが、不備が有ってもキャンペーン事務局から連絡はないようです)
私のように何か不備が有るかも知れません。
聞かれたのは、名前、スマホの電話番号、IME、予約時予約番号になります。
キャンペーン事務局からドコモに繋がっているのか、予約番号を言うといつ予約したのかドコモからキャンペーン事務局に応答が有るようです。
以上皆様に報告させて頂きます。

書込番号：24541264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロープー]

＞EDENRJさん
今月は事務局に繋がると思いますよ。
先月はみなさん痺れを切らしてる人ばかりで電話をしていたと思いますので繋がらなかったんだと思います。
私、本日商品届きました。
3ヶ月近く待ちましたね。
まっちゃんさんが仰る通り佐川急便でした。
今月続々みなさんに届いていると思います。

書込番号：24542898　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげちゃん001]

9/28に購入と応募して、1/14現在まだ届かないのでキャンペーン事務局に電話したした。
・キャリア
・氏名
・携帯番号
・IMEI (個体番号)
・キャンペーン申込日
・本体購入日
を聞かれやりとりすること3回、事務局のデータ登録漏れとわかりました。
「対象となりますね」とだけ言われ詫びはありませんでした。
これから社内手続きを経て、発送は1月下旬から2月初旬見込みとのこと。

結構、ずさんな管理してる印象なので、まだ届かないの方は、キャンペーン事務局に問合せすることをおすすめします！

書込番号：24543696

[noread]

ドコモユーザーです。
10/3に予約して10/31に購入手続き、キャンペーン申込みをしました。

1/14に事務局からAmazonギフト券3000円プレゼントキャンペーンの確認メールメールが届きました。
身に覚えはありませんでしたが、もしかして商品発送遅延のお詫びか何かかと思い放置していました。

それでも少し不安になったので事務局に連絡した所、
予約日が10/24になっているとのこと。
本キャンペーン(buds Pro＋ケース)の対象ではなく、Amazonギフト券3000円プレゼントキャンペーンの対象だと言われました。

予約番号で確認してもらい、対応してもらいました。

商品の発送については１月下旬から順次発送とのことでした。


妻も同様に10/3予約でしたが、
同様に本キャンペーン(buds Pro＋ケース)の対象ではなく、Amazonギフト券3000円プレゼントキャンペーンの対象になっていました。
しかもドコモからの商品予約完了メールを削除してしまっていたため、
予約番号がわからずドコモに連絡して予約番号を教えてもらってからの対応となりました。


予約番号を入力する欄なんてあったかな〜。記憶がないです

もしかしたら予約番号(英字２桁＋数字５桁)と受付番号(英字１３桁)を取り違えたかな〜。なんて思っています。


不安な人は絶対確認したほうがいいです。

書込番号：24549447

[まっちゃん2009]

発売当初品薄により購入キャンペーンが延長された際に、au版は延長初日から入力フォームに予約番号項目が追加されてましたが（深夜にau版のみ応募フォームエラー出てたのでシステム改修中だった？）、ドコモ版は少なくとも10月末時点までは入力フォームに予約番号項目はありませんでしたね。

ドコモ版だと応募時期によっては、処理ミスなど起きてるかもしれません。

あとサムスンのキャンペーンは毎回キャリア側へ予約や購入履歴照会などしてるので、予約時期やキャンペーン対象になるかは照会すればすぐわかるはずです。

書込番号：24549513　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞noreadさん

Amazonギフト3,000円分プレゼントはau版のみが対象なんですよね。
https://www.galaxymobile.jp/explore/news/galaxy-z-fold3-z-flip3-au-release20211006/

ドコモ版購入なのにau版のキャンペーン対象になってたなら処理がどうなってたのか...(^^;

ドコモ版だと同時期にdマガジン for Biz（法人向け）が3ヶ月無料になるキャンペーン実施してました。

書込番号：24549536　スマートフォンサイトからの書き込み

[noread]

＞まっちゃん2009さん

Amazonギフト券3000円はau版のキャンペーンだったんですね。
危うくギフト券3000円で済まされてしまうところでした。。

事務局もキャンペーン延長対応などで大変だったとは思いますけどもう少ししっかりしていただきたいですね。
ユーザー側からアクションしないと正しい情報が取れないのではちょっと困りますね。

書込番号：24550348

[まっちゃん2009]

＞noreadさん

不備があっても連絡無し、応募で電話番号やメアド入力しても発送連絡無しなど変わってません(^^;

一時期は応募フォームがWebではなく、Galaxy Membersアプリからになり入力項目が簡略化された時期もありましたが、また今回またWebからの応募に戻したり...。

毎回思うのですが、店頭購入は手渡し、オンラインは同梱発送にすればいいのではと思います。

サムスンに限らずメーカーはキャリア向けに開発してキャリアに納入、キャリアがキャリア端末として販売してるので、購入時に手渡しまたは同梱、在庫無しの場合後日キャリア側が特典発送するとかにした方が処理ミスとか少ないと思うんですよね。

キャリア側には予約や購入履歴はもちろん顧客情報があるわけで、メーカーもキャリア側に都度履歴照会したりする手間を考えると（ユーザー側が入力ミスする場合もあるし）、現金キャッシュバックを除きキャリアに特典商品も納入してしまった方がいいような気がします。

例えば発売時以外のキャリア毎でのキャンペーンでは、Budsシリーズに限らずオンライン限定で同梱発送（応募不要）とかもやってる時もありますからね。

書込番号：24550631　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンキネコ２１]

ドコモのキャンペーン待ちで、
本日初めて電話してみました。
本体が届いたのが、11月4日で予約日が10月5日でした。

確認の際には、予約番号(予約時に発行されたもの)が必要でした。
あと、本体から確認できるシリアルナンバーも必要です。

応募は受理されていましたが、予約が確認できないといわれ、
予約確認を電話中にされて、受理されました。

ドコモ側とギャラクシー側で、予約時のすり合わせがうまくできていないようで、
すり合わせ確認を出しているがドコモ側から連絡が来ていないとの事でした。
つまり、ドコモ側の確認の問題で遅れているようです。

今回の電話で確認ができたため1カ月くらいで送れるといっていました。
想定以上の注文が入っているといっていましたが、
遅れているのはドコモとギャラクシーのすり合わせがうまくいっていないようです。

まだ来ていない人は確認のために電話することをお勧めします。
ほっておけばほぼ来ないと考えたほうがいいかもです。

事務局の対応はとてもよかったです。

書込番号：24550949

[EDENRJ]

こんばんは。
本日、購入特典が届きました。
1月末と言ってはいたもの、キャンペーン事務局に電話してから1週間程度で届きました。
キャンペーン申し込みをしてまだ商品が届かない方は事務局に電話する事をお薦めします。
以上、報告迄。

書込番号：24555862　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンキネコ２１]

1月18日に事務局に電話確認して、1ヶ月後くらいにつくという話でしたが、本日1月26日に特典が到着しました。

まだ未到着の人には、電話確認を強く勧めます！

書込番号：24563364　スマートフォンサイトからの書き込み

[noread]

続報になります。
1/17に事務局に確認、本日(1/26 17:30)特典が届きましたので情報連携します。

10/3 　購入予約
10/31　購入手続き＆キャンペーン申込み

デンキネコ２１さんもおっしゃってますが、未到着の方は事務局への確認をお勧めします。

書込番号：24563926