AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

起動しません

[ちまちょ]

使い始めて3日目、電源が入らない、入ってもすぐフリーズして画面が真っ暗になる、という状況になってしまいました。
SIMカード取り外して起動したり、セーフモードにしようとしてみたり。電源ボタン長押しで強制終了、強制起動しようとしても電源がつく時、つかない時があります。着いても、30秒くらいでタップ反応せず、そのまま真っ暗になります。
心当たりは、iphone用のACアダプタにUSBケーブルで充電したことくらいですが、それでこんなことになるのでしょうか？(社用ケータイなので、充電ケーブルを会社に置いたままにしてました)
何か自分で出来ることはもう無いでしょうか？
お力添え頂けたら幸いです。。

書込番号：24995054　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

以前、ASUS ZenFone 2を百均の急速充電器と百均の充電ケーブルで使用していたところ、電源を切った状態でもバッテリーが平時と同じく消費されるというトラブルが生じ、メーカー修理では社外品の充電器使用によりバッテリーの制御系が壊れたのではということで、基盤交換の修理になりました。
それ以降はそのメーカー指定の充電器のみを使うようにしています。

書込番号：24995080

[ちまちょ]

茶風呂Jr.さん
ご返信ありがとうございます。それが原因のようですね…。基板交換修理ということは、ドコモショップですぐに解決、という訳にはいかないですね。。正直に会社に連絡して、交換してもらおうと思います。

書込番号：24995102　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

lineとか入れてて、メモリ不足やlineの変なシステムのせいでクラッシュしてる可能性もありますが、基盤損傷コースですかね。
奇跡的に電池を全部使ったあと、充電したら復活するケースもあるようですが、望みは薄めですね。
あと、PCに繋いで復活のパターンもあるようですが、連鎖的にPCもクラッシュさせる可能性もあるので、この手段はおすすめしません。

書込番号：24995103

[at_rainforest]

スマホが壊れた可能性もありますが。充電したつもりができてなく、単にバッテリーが無くなっていて立ち上げができないだけということはありませんか。充電器の出力が弱かったり、もしくは充電コードや充電器の不良ということで、残量がゼロとか。書かれていることは、残量がないときの症状にも似ています。見当違いなのかもしれないですが、一度、コードもしくは充電器を違うものに取り替えてみてはどうですか。

書込番号：24995111

[ちまちょ]

サクラとサクラさん
ご返信ありがとうございます。LINEは入れていないので、やはり基板が故障してしまったのかな…とも思いました。ダメ元でしばらく放置して、純正ケーブルで充電してみようと思います。同じdocomoでも、違う機種でのケーブルではダメでした。

書込番号：24995113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

at_rainforestさん
ご返信ありがとうございます。一応モバイルバッテリーを使って、100パーセントまで充電できていることは確認できました。充電はあるのに…ともどかしい気持ちでいっぱいです。。コードも、変えてみようと思います。

書込番号：24995115　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ちまちょさん
この機種は過去のスレッドを見ればわかるように、LINEに関係なく問題の多い機種なので、ショップに持ち込んで対応してもらって下さい。

可能ならシャープじゃない会社のものに交換してもらえれば、解決が早いと思います。

書込番号：24995160　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞一応モバイルバッテリーを使って、100パーセントまで充電できていることは確認できました。

バッテリー残量が100％って表示する状態まで持っていけたんなら、充電コードや充電器絡みで機体を壊したって自責の類いじゃないです。
ご安心を。

＞心当たりは、iphone用のACアダプタにUSBケーブルで充電したことくらいですが、それでこんなことになるのでしょうか？

いいえ。
IPhoneの充電器ってどんなものを使われた不詳ですが、
Apple純正の充電器でしたらケーブルのタイプ（プラグの形状）さえ合わせれば普通にAndroid用としても使えますから、心配しないでいいです（不調なのを／壊れてたのを知らずに使った、でもなければ）。

＞何か自分で出来ることはもう無いでしょうか？

もしMicro SDカードを挿しているなら抜いてみる（SDカード自体の異常？相性問題？で機体が立ち上がれない場合もある）、
ってくらいですかね。

上記くらいやっても変わらないなら、機体の故障でしょう。残念ながら。
どんな機械であれ、使い始めの時期って確率統計上
「モノが壊れやすいリスクのある時期」なんです。
＃だからこそ「メーカー保証」が付いているんです。。。そういう不可避な統計学的事象で客に掛かる迷惑を最小限にすべく。

社用ケータイってことはご自身が仕事する上での必須ツールゆえ、調子悪いからと個人の判断であれこれしてる間にお客さんや同僚／会社に迷惑掛けちゃいますから、躊躇せずに会社の担当部門へ相談すべきでしょう。


なお、
インストールしたアプリが云々って可能性はゼロです。

無事？解決を祈ります。

書込番号：24995163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

野次馬おやじさん
ご返信ありがとうございます。社用ケータイなのですが、うちの会社の指定がこの機種だったんです。掲示板等でクチコミ拝見してて、不安に思っていたのですが案の定(*_*)の結果になってしまいました。自責にせよ他責にせよ、交換しかないかな〜と思いました。。

書込番号：24995207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

みーくん5963さん
ご返信ありがとうございます。自責の類じゃないのお言葉に思わず涙が出そうになりました。。
使ったのはApple純正だったので、まさかそれだけで？と思っていたのですが、タイミングが悪かったのか、起動不良と重なってしまいました。
microSDなし、SiMなしも試しましたがダメでした。そうですね、躊躇せず、すぐに会社の該当部署に問い合わせて指示を仰ごうと思います。ありがとうございます！

書込番号：24995241　スマートフォンサイトからの書き込み

サイズの小さい写真を撮るには？

[mikeomi]

これまで数十枚、内蔵カメラで写真を撮りましたが、偶然2枚だけ1280×720のサイズのがありました。
説明書には記載がありませんが、このサイズの写真はどうやって撮るのでしょうか？
LINEで送れるような、サイズの小さい写真を撮ることが出来ず、困っているところです。

書込番号：24992656

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞内蔵カメラで写真を撮りましたが、偶然2枚だけ1280×720のサイズのがありました。

それって恐らく、
動画撮影してる最中にタップ／ボタン操作で撮影・記録された静止画像かと思います。

＞LINEで送れるような、サイズの小さい写真を撮ることが出来ず、困っているところです。

＃写真のサイズをあまり意識せず、撮ったまんまで送っちゃってるクチですが。

スマホの標準カメラ機能で敢えて低解像度（小サイズ）な写真を撮る機能って、最近は廃れちゃいましたね。
かつて数年か前と違って、機体の内蔵ストレージやSDカードで使える記憶容量が何百GBとか潤沢にある・データ通信料金が定額な契約で使う人の割合が増えた＝写真のサイズって昔ほど気にされなくなったから、のようで。

で、どうすれば？ですが、
GooglePlayで標準以外のカメラアプリ（低解像度が予め選べるもの）か、画像のサイズダウンができる画像加工アプリかを入手して使う、が現実解かと思います。

撮ったその場で or 既に撮った写真を読み込んで低解像度な画像に変換（リサイズ）するアプリの例です↓。私もたまに使う程度ながら。

●写真リサイズ - Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simplemobilephotoresizer

よかったらご検討を。

書込番号：24993078　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeomi]

撮影時にサイズを選択するよりも、送りたい画像をリサイズする方が確かに合理的ですね。
さっそくダウンロードさせていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：24993312

着信音変更できない

[watamono]

ちょっとお聞きしたいのですが、着信音を変えているのに、
なしのすぐ下のLink lncoming Collという音色から変わらないのです、
設定表示は変えた例えばメロディ０８（女神）に変えている、
変わっているのに、いざ着信すると先に書いた音が出るんです、
他の音色に変えても同様で最初の音が出てしまいます、
設定した瞬間は変えた音が鳴ってもいざ着信すると変わっていません、
なにか心あたりある人いますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24980075

[watamono]

あれから色々と試行錯誤してやっとわかりました、
私は楽天のAQUOSSENSE６で通話にrakutenlinkという
アプリを使っているのですが、端末側から
通知音設定じゃなくアプリ側から設定したら
ちゃんと変更できました、気が付かなかったです、
もし私と同じ事を思っていた人がいたら参考に
なると思うので書いておきます。

書込番号：24986777

[†うっきー†]

＞watamonoさん

端末の話ではなく、アプリの話だったのですね。

楽天モバイル関連の初歩的な使い方については、以下のFAQなどを一通りみておくとよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26
>Q.Rakuten Linkアプリの着信音を変更することは出来ませんか？
>Notificationsフォルダ内の「Link Incoming Call.wav」と同じ音が鳴ってしまいます。同じファイル名で別の音源に差し替えても、有効にならないようです。
>2.1.12以上から変更可能になりました。
>Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→設定→通話とメッセージ→着信音

書込番号：24986791

[watamono]

＞†うっきー†さん
端末からの操作だけで変わる固定概念から
抜けられないでいました、
最初からインストールされていたので
アプリを入れたという認識も希薄でした、
ありがとうございました。

書込番号：24986906

お聞きしたいのですが

[ジュウドロー]

初シャープスマホ購入したのですがd-wifiの0000docomoの設定ができないのですが分かる方教えて下さい。dアカウントとd-wifiのパスワード7桁は設定したのですが0000docomoの環境下でパスワードを入力すると8桁以上入力しないと接続出来ないのですが。もしかしてこの機種は接続出来ないのでしょうかdocomo版なのに？

書込番号：24978095

[†うっきー†]

＞ジュウドローさん

Wi-Fiサービスの確認・設定
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/settings/wifi/index.html

d Wi-Fiパスワードを設定・変更する
で、10桁のセキュリティーキーが表示されいますので、それを入力すればよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
d Wi-Fiのパスワードではありません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24978114

[†うっきー†]

それでもわからない場合は、以下を参考にするとよいです。

0000docomoのパスワード・繋ぎ方・繋がらない場合の対策について
https://did2memo.net/2019/11/18/docomo-wi-fi-0000docomo-password

次回より、スレッドタイトルは分かりやすいようにお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002

書込番号：24978116

[ジュウドロー]

わざわざありがとうございます。初めてみましたセキュリティーパスワードなるものを！明日試してみます。

書込番号：24978135　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

docomoかahamoのSIMを使っていれば、パスワード設定しなくてもSIM認証で自動で接続されますよ。

書込番号：24978326

[†うっきー†]

＞はるのすけはるたろうさん
>docomoかahamoのSIMを使っていれば、パスワード設定しなくてもSIM認証で自動で接続されますよ。

https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/
>「0001docomo」に接続できない事象について
>一部のお客さまにおいて「SSID：0001docomo」に接続できない事を確認しており、現在調査中です。
>お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、該当の事象が発生した場合は、「SSID：0000docomo」へWeb認証にて接続をお願いいたします。

現在は、SIM認証の「0001docomo」で接続出来ないケースがあるため、0000docomoの方を利用することを検討しているのだとは思いますが。

書込番号：24978334

[ジュウドロー]

皆さんありがとうございました。無事開通しました。

書込番号：24979663

同じ機種、同じ設定で明るさが異なる

[ｈどあいぇんｄ]

6月ころ、自分と妻用に２台購入しましたが、妻から「画面が暗くて見にくい」と言われています。
昔からスマホの明るさは自動調節設定にしており、２台ともそうですが、同じ場所においてあり、明るさのレベルが２台とも同じなのに、確かに妻の方が画面が暗くて見にくい。仕方ないので妻の設定だけ「はっきりビュー」をオフにして少しだけ明るくなっているのですが、やはりはっきりビューを入れた方がくっきり見やすくて・・・
明らかな故障、と言える根拠もなし。
この場合、個体差とあきらめるしか無いのでしょうか？
もしくは、妻の方だけ、明るさの自動調節機能を残したまま、若干明るくすることは可能でしょうか。

書込番号：24977874

[ｈどあいぇんｄ]

ちなみに２台とも設定をまったく同じにしていて、明るさのレベルも同じなのに画面の明るさが異なります。

書込番号：24977875

[†うっきー†]

＞ｈどあいぇんｄさん

設定→ディスプレイ
この画面を開いて２台を並べた状態で、別のスマホ等で撮影した写真を添付して頂くと、確認しやすいです。
おそらく、それぞれの端末で明るさのレベルの％表示が異なっているだけだと推測されます。
それぞれ利用する端末を常に同じ場所で使っているわけではないので、学習内容が異なる。

それとは別で、明るさの自動調整はオフ（オンのままでも可能）にして、明るさのレベルを手動で１００％に変更した状態で、端末を２台並べた画像も同様に添付。

自動調整の機能は、端末がこれくらいの明るさではどうですかという提案をして表示しているだけですので、
ユーザーの好みとは異なることが多いかと。


自動調整をオフにして、手動で希望に明るさに変更して利用するだけで問題が解決します。

書込番号：24977891

[みーくん5963]

＞ｈどあいぇんｄさん

こんにちは。

周囲の明るさを感じとる明るさセンサーの感度にも画面バックライトの明るさにも、ある程度の個体差はあっても仕方がないのかもしれません。
度が過ぎた暗すぎ／明るすぎであれば、機体の不調として修理に出すもアリですが。

今回のお題って、「個体差があること」よりも「普段使ってて（明るい場所であれ暗い場所であれ）常に画面が暗めに感じる」を何とかしたい、ですよね？

＞明るさの自動調節機能を残したまま、若干明るくすることは可能でしょうか

可能です。
「明るさの自動調整」をオンにしたままで「明るさのレベル」をスライダーでちょうどいいと思う明るさになるよう手動で調整する（明るくする）、でOK。

機体はそれがユーザーの好む「周囲の明るさと画面の明るさの相対関係」であると学習し、以後はそれに基づいた「自動調整」がされます。


補足、
自動調整オフの状態で「明るさの調整」スライダーをずらすと「周囲の明るさによらずこの画面明るさを保て」の意味合い、
自動調整オンの状態で「明るさの調整」スライダーをずらすと「いまの周囲の明るさにてちょうどいい画面明るさがこれだから、このときの両者の相対的な関係を保ったままで以後は周囲の明るさ状況に応じた画面明るさに自動調整しろ」の意味合いになります。

お試しを。

書込番号：24977958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。明るさレベルは同じなのに個体差で違います。(写真無しですみません)

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。学習するとのことですが、再起動すると元に戻ってしまう感じがします。それとも、何度か自動調整の設定のまま、明るさレベルを手動で上げて、端末に教えてあげれば再起動後も学習してくれるのでしょうか？もし分かれば教えてください。

書込番号：24978077　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ｈどあいぇんｄさん

＞再起動すると元に戻ってしまう感じがします。

それはその通りです。残念ながら、機体を再起動したらその都度標準の設定に戻っちゃう→再び手動で調整してやらないといけません。
（学習するって言い方がやや不適切だったかも、ですね）

なるべく再設定しないで済ますには、再起動する機会を減らすしかないです。


余談、
再起動したら元に戻るようにしてあるのは、それなりの理由があるのです。

というのも、
万が一画面を暗くする方向に行きすぎた設定をしてしまい画面表示が読めない＝操作不能になった場合（普通はそこまで画面を暗くは出来ませんが）、
ユーザーが画面内容を見ずとも出来ることって、再起動しかありません。大抵のスマホは電源ボタンを長押ししたら強制電源オフか強制再起動かが出来るようにしてありますので。
だから、唯一の手段＝再起動をしたら標準的な設定に戻る：読める程度の画面明るさに戻る、って風に作り込んであるんです。一種の安全策として。


頻繁に再起動しなきゃならない不可避な理由があって（就寝時には電源オフする・起床時に電源オンする、みたく使い方をされている？）、その都度設定を弄るのが面倒なら、購入先に言って診て／修理してもらったほうがいいでしょう。

ご検討を。

書込番号：24978124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞みーくん5963さん
良く分かりました。
ありがとうございました。
とりあえず使っていて、あまり気になるようなら機種変更を勧めようと思います。

書込番号：24978136　スマートフォンサイトからの書き込み

VOLTE機能について

[12ax7A]

SIMフリー版をドコモでお使いの方、ご教示ください。

本機スペック上ではVOLTE対応となっていますが、ドコモが提供する
VOLTE（HD+）で通話は可能でしょうか？

シャープのWebサイトから問い合わせ先が見つけられずにおります。
過去レスにありましたらすみませんm(__)m

お分かりの方どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24976327

[†うっきー†]

＞12ax7Aさん

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話→オン
にして、VoLTEでの通話を使う設定にしている限りのおいては、添付画像通りVoLTE通話が可能です。

日本通信のdocomo回線での確認です。

3G停波が決定していますので、VoLTE通話が出来ない端末を販売する意味がないので、
今後発売される端末は全てVoLTE通話が可能と思ったので支障はないかと。

書込番号：24976378

[12ax7A]

>†うっきー†さん
早々に有難うございました。

ご承知のとおりドコモ提供のVOLTEにはVOLTEの上位にVOLTE（HD+）があり、
ドコモキャリア版の機種のなかでも下位の機種ではHD+が非対応の
ものもるようです。
キャリア版のAQUOSsense6はもちろん対応しているようですが、
SIMフリー版はどうなのかと思い質問させていただきました。

当方、現在sense4を使用しておりHD+に対応した機種同士の通話では、
通話先の横にHDの表示が出ますが、お分かりになりましたら教えてください。

質問の仕方が悪く申し訳ございませんm(__)m

書込番号：24976431

[†うっきー†]

＞12ax7Aさん
>当方、現在sense4を使用しておりHD+に対応した機種同士の通話では、
>通話先の横にHDの表示が出ますが、お分かりになりましたら教えてください。

無料で確認可能なのが、FOMA契約のSIMからの発信だけですので、私の方では確認手段がありませんでした。

3G停波後も使えますので、気にする必要はないとは思いますが。

書込番号：24976478

[12ax7A]

>†うっきー†さん
お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。

一般的なVOLTEとHD+の通話を比較しますと、やはりHD+同士の通話は高音の伸びがよく
聞き取りやすく感じますもので、SIMフリー版も対応していれば購入を検討したいと
思っております。

参考となりました。
有難うございました。

書込番号：24976501