AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

楽天からHISに乗り換え、通話ができません。

[るるるん816]

楽天モバイルからHISに乗り換えました。

通話だけがどうしても出来ません。

同じ症状での質問がこちらに載っていて、
その方は

設定→通話アカウント→楽天でんわ→プレフィックス設定→付与しない
これらの変更で解決に至りました。

とおっしゃってました。

HISにも問い合わせてみて、上記と同じ解決法を案内されました。
以下、HISからの回答です
↓↓↓

電話アプリの右上のメニューボタンから「設定」>「通話」>「プレフィックス」>「付与しない」を選択
・設定アプリから「通話アカウント」>「楽天でんわ」>「プレフィックス設定」>「付与しない」を選択

また、下記の点についてご確認ください。
・楽天でんわのアプリや他社製のアプリは用いず、OS標準の電話アプリをご利用ください。
・電話帳からかけている場合は、登録番号に「003768」などのプレフィックス番号がないことをご確認ください。

この通りに設定をやってみようと思いましたが、
そもそも、設定アプリ内のどこにも、
『楽天でんわ』や『プレフィックス設定』
という項目が見当たりません。

高齢の母が使っているので、かんたんモードにしているのですが、そのせいでしょうか？
楽天Linkやマイ楽天モバイルのアプリは無効化していら状態です。

対処法を知りたいです。
よろしくお願いします。

APN設定も終わっていて、

書込番号：24967587　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

かんたんモード外してみればいいだけではないのです？

書込番号：24967609　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞るるるん816さん
>通話だけがどうしても出来ません。

もうすこし、具体的に記載された方がよいと思います。
モバイル通信は可能ですか？

通話しようとするとどうなるのですか？
例えば、
プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れるとかではないでしょうか？

楽天版は所有していませんが、以下の一般的な設定がありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24967613

[るるるん816]

早速のご返信ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。

うっきーさんおっしゃっている通り、

プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れる

この症状です。
モバイル通信はできています。着信の通話は問題ありません。

書込番号：24967628　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

ですのでかんたんモードのせいなのではないのです？

まずかんたんモード外して
次に楽天電話外して
かんたんモードに戻したらいいだけではないのです？

書込番号：24967645　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞高齢の母が使っているので、かんたんモードにしているのですが、そのせいでしょうか？

AQUOSのかんたんモードってアプリの入れ替えるとか出来ないのかな？


直接の回答ではないけど、高齢者ということでスマホは難しいとかそういうことだったら

電話アプリ［かんたん電話］
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.software.backcasey.simplephonebook&hl=ja&gl=US

見た目はダサいけど、ボタンも字も大きく色分けもはっきりしてて、履歴も着信は“◯◯さんから電話”、“◯◯さんから不在着信”、発信は“◯◯さんに電話”と分かりやすく出てくる、他に電話を掛けるときに［やめる］［発信］の画面が出てくるから間違って掛けてしまったみたいなことも防げるようになる
設定で電話帳の字を大きくしたり、◯分かけ放題みたいなのをやってたり、長電話防止に◯分で自動切断とかも出来るから便利だよ

ホームアプリ［Simple Mode］
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ape.easymode1&hl=ja&gl=US

超簡単のホームアプリ、これで最低限のアプリだけ登録していけばかんたんモードよりも簡単に使えると思う

書込番号：24967746

[るるるん816]

皆様ありがとうございます。

かんたんモードから普通のモードに戻してみましたが、やはりプレフィックス設定や楽天でんわという項目がどこにも見当たりません…

楽天、HIS双方に再度問い合わせしてみます。

書込番号：24967809　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

かんたんモードじゃない前提で
歯車の設定画面ひらくのです
左上か右上かわかりませんが
普通多分上の方に設定内を検索する検索窓があるのです
そこに
楽天でんわ
というワードを打ち込んで検索かければいいだけなのです

書込番号：24967850　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

楽天版AQUOSシリーズの場合、楽天でんわプレフィックス設定は以下です。

電話アプリ→…（メニュー）→設定→通話アカウント→楽天でんわ

書込番号：24967911　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞るるるん816さん
>そもそも、設定アプリ内のどこにも、
>『楽天でんわ』や『プレフィックス設定』
>という項目が見当たりません。

端末の設定から見ようとしているからだと思います。
電話アプリを起動して、電話アプリ内の設定を見ればよいかと。

書込番号：24967941

[まっちゃん2009]

取説にも掲載されてるので参考に。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/r/aquos-sense6/manual/index.html

書込番号：24967945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

門外漢が自己流で回答します。取り敢えずお耳を拝借。

＞るるるん816さん
自分の見立てではプリインストールされた電話アプリの仕様が以前と変わっており、従来の対処法が通用しないのでは？という感じがします。

機種標準の電話アプリに設定項目が無い状況で、楽天でんわセンターに直でかかる現象を回避するためには、何かしら標準以外の通話アプリ、電話帳アプリの類いをインストールしてそれを使うようにしたら良いと思います。

標準の電話アプリとして設定可能なものなら何でも良いですが、自分は大体これを使っています。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.com.snow.contactsx

インストールしたらそのアプリから発信して通話が可能かどうか確認してみてください。その際おそらく通話しようとするとアプリ選択の画面が出ると思いますが、これまでの通話アプリのアイコンとは異なる電話アプリのアイコンがあればそれを選んでください。同じものが2つ、あるいはそれ以上ある場合は取り敢えずどちらかを選ぶことになりますが、もし楽天でんわセンターに繋がってしまったら機種標準の電話アプリを選んでしまったと判断されるので、アプリ情報の画面にある 標準で開く をタップして設定されてるものをリセットし、再度電話アプリの選択をやり直してください。おそらく何れかのアプリを選べば普通に通話出来るようになると思われます。

書込番号：24968261　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あ…取説に基づくちゃんとした回答ありましたね(汗)自分の前の回答は忘れてくださいm(__)m

ただ…万一その項目が見つからないよ〜、という状況であったら、おそらく端末の初期化が必要となります。ネットにも設定項目が無い端末を初期化したら使えるようになったとの報告がありました。

書込番号：24968279　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるるん816]

たくさんのご回答をいただき、ありがとうございました。

どこからいっても項目が見当たらないので、端末を初期化したところ、通話アプリの設定ボタンから設定ができました。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24968375　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞るるるん816さん
報告ありがとうございます。お陰で明確な実例を知ることが出来ました。勉強になります。

まっちゃん2009さんが提示された設定の画像にもありますが、楽天モバイルのSIMを挿した状態ではこの設定は現れません。

ただネットの報告によればそれだけではなくて、新たに挿したSIMがMNP転出による同じ電話番号のものだと引き続き設定項目が現れないようなんですね。したがってその場合には端末を初期化する必要があるらしいです。

なお、一般に白ロムとして流通するものはほとんど初期化済みか初期設定がまだのものが大半なので、楽天モバイル以外のSIMを挿せば過去レスでも既出の設定が可能になります。これは楽天モバイル扱いの他の機種でも同じだと思われます。

書込番号：24969238　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ部分の保護フィルムは初期から貼ってありますか？

[黒騎]

先日購入し、カメラ部分も保護した方がいいかと別途カメラ用保護シートを買いました。
いざ貼ろうとカメラ部分を見てみると、フィルムらしきものがついてあるような…。
カメラ外周部の縁、その内側に黒い部分があり、さらにその内側に少し盛り上がってる部分があり、
ちょうどカメラ部分より少し小さいフィルムを貼り付けたあとのような感じになっていました。

他の機種では「最初からついていたフィルムを剥がす必要があった」「テープを貼って剥がした」
といった話を聞いたことがあったので、もしかしてこの機種もそうなのだろうかと思い質問した次第です。

書込番号：24967058

[†うっきー†]

＞黒騎さん
>カメラ外周部の縁、その内側に黒い部分があり、さらにその内側に少し盛り上がってる部分があり、
>ちょうどカメラ部分より少し小さいフィルムを貼り付けたあとのような感じになっていました。

黒い分部は目の錯覚で奥にあるように見えるだけかと。
爪で触ると分かりますが、黒い分部と、その内側では段差がなく、フィルムなどは貼られていないことが分かります。

追加で購入したフィルムは貼らないようにして、フィルムを貼ったことで、映りがおかしくなることを防ぐようにしておけば、問題はないかと。

書込番号：24967070

[黒騎]

回答ありがとうございます
縁の盛り上がりとレンズ面の凹凸をフィルムと勘違いしちゃったんですかね…

貼らない方が写りがおかしくなることがないのはわかるのですが、
カバーだけつけてわりと雑にカバンに放り込んだりもするのであった方がいいかなと

一応違和感のなくて頑丈そうな９Ｈガラスにしたのですが、みなさんはどうしてるんでしょう。

書込番号：24967310

久し振りの機種変でしたけど…

[頑張れシャープ！]

当方､初代AQUOS Rを約4~5年程使用してましたが電池の膨張に依りバックパネルの浮き等でようやくつい先月にこの機種に変更したんですが､どうやら色々と変更点などがあり困っている次第であります(ーー;)
この機種で動画等を視聴する際､やたら滅多ダウンロードが遅く特に電車なんかでの移動中は時間内では全く視聴出来ない程なんですが､このようなミドル機種ではいたしかたないんでしょうか？ 因みに自分の所有するのは128ギガの方です。
また､この機種になってからなのかAQUOS Rには標準で付いてたメディアプレイヤーがこの機種では搭載されてないようなんですが､何か代わりになるようなアプリを自分の側で取り込まなければいけないんでしょうか？ 当方､超の付くようなド素人なもんでして…以上､宜しくお願い致しますf(^^;

書込番号：24919442　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

ＷＩＦＩ接続でスムースに動くなら、モバイルさせると動きがトロイとなると契約してる通信回線がダメなんでしょうね。

書込番号：24919459

[kumakei]

＞この機種で動画等を視聴する際､やたら滅多ダウンロードが遅く特に電車なんかでの移動中は時間内では全く視聴出来ない程なんですが､このようなミドル機種ではいたしかたないんでしょうか？

通信キャリアはどこの回線をつかわれてますか?
初期不良の可能性もゼロじゃないですがどちらかというと回線の問題じゃないかとおもいます


＞メディアプレイヤーがこの機種では搭載されてない

メディアプレイヤーというのは動画アプリでしょうか?
動画ならVLCプレーヤーかMXプレーヤーがいいんじゃないでしょうか

書込番号：24919472　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張れシャープ！]

早速のアドバイス (´｡･д人)ﾞ

回線自体はdocomo回線を使用してて､契約はマイネオに今回はした次第です。
自宅等でのWi-Fi環境下でしたら動画の視聴等は全く問題ないんですが､いざ屋外に出たら通信はしてはいるようなんですがほぼ視聴出来ない状態です(ーー;)

メディアプレイヤー的なアプリはやはり自身でインストールするしか方法はなさそうなんですね(-ω-;)

書込番号：24919499　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張れシャープ！]

通信回線がダメ( ﾟДﾟ)⁉️ …となると自分が契約してるマイネオがダメ､って事なんでしょうか？
若しくはdocomoの側がダメ､って事なんでしょうか(-ω- ?)
申し訳ありません､無知な奴で( ノД`)…

書込番号：24919505　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞頑張れシャープ！さん

マイネオのようなMVNOつかわれるのは初めてでしょうか?
電波自体はドコモですが帯域を絞られているのでドコモの本ブランドでの契約と違い速度でませんし、お昼どきや人の多いターミナル駅なんかにはいると通信速度が低下したりなんかはよくあるはなしです。

なので速度遅い原因はsense6ではないとおもいますよ

書込番号：24919569　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張れシャープ！]

実は恥ずかしながらMVNOは初めてでして､自分以外の家族は全員がマイネオだったもんで…自分のみdocomoでしたが今回初めてマイネオからの契約でした(-ω-;)

やはりそうなんですね…もしかしたらそうなんじゃないかと薄々は感じてたんですが､自分ではどうにも解らずこちらに質問させて戴きました。こう言うのがあるから自分はMVNOなる形は取りたくはなかったんですが(泣)

書込番号：24919580　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞頑張れシャープ！さん

MVNOは速度でない分、安いので…

速度がほしければ本ブランドにもどるかahamoにするかなどするしかないでしょうね。

書込番号：24919590　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張れシャープ！]

んーっ(-ω-;) 今更，契約なんかも見直すとなると家族からの反発とやらが(-_-;)

自分もまさかここまで影響があるとは思いもせず…しかし長らくdocomoとは契約してたんですがさすがに高額なもんでahamoでの契約も一時は考えてはいたんですが…機種に依る現象ではないなら暫く様子見してから考えたいと思います。

皆様、有り難うございました(｡-人-｡)

書込番号：24919599　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

mineoのプラン。どのプラン契約かは存じませんがいろいろありますね。
お昼時間は繋がらないという安い料金プランもありますね、mineoも少しは速いプランへ変更という手もありますよ。

格安シム回線は軒並み低速ですよ。私が予備機で使うIIJmioのAU回線も遅い方です、メイン機は楽天回線なので繋がらん場所も出てきてるので予備機が助け舟ということ、２台運用で月額２５００円未満で収まってます。
格安でないUQやＬｉｎｅｍｏにＡｈａｍｏは高速の部類。AU回線系のPovoは契約と使い方が一般的ではないので難解。

書込番号：24919637

[r*i]

解決済みだとは思いますが、一応、ビデオプレーヤーのアプリは入っていますよ。ただアイコンが表示されないアプリで、動画ファイルをタップすることで起動します。とてもシンプルなものです。ときどき使ったりします。Googleフォトでも同様に動画再生できます。似たようなシンプル仕様です。

書込番号：24919847

[ニコニコKK2019]

＞頑張れシャープ！さん
このタイミングでsense7発売もう少し先でしょうけど。

書込番号：24940397　スマートフォンサイトからの書き込み

[平成のパタリロ]

mineoの通信速度が遅いということはないと思います。
都心部は回線が混雑しやすいとは思いますが、大手キャリアと唯一そん色のない通信を実現していると思います。
ただ本拠地の京橋周辺が混雑するのはどうかと思います。

通信の最適化をするにしているとSSL通信の速度制限が掛かるのと、動画を圧縮しようとして遅延する気がします。
通信の最適化をＯＦＦにしてしまうと静止画の多いＷｅｂ画面は遅くなりますが、ゲームや動画は速くなります。
当然、通信量が多くなる感じです。

書込番号：24947618

バッテリーが1日もたないですが、皆さんどうですか？

[まふ999]

8月に購入したばかりで、そんなにゲームとかしませんし、アプリも容量の半分くらいは余裕があります。動画も家以外では見ません。ただ歩数とか移動距離でポイントのたまるアプリをいれてるので、GPSはずっとつけてます。
何も使ってないのに、いつの間にか熱くなり、めちゃくちゃバッテリー消費してる事があります。
そして、ほぼ夕方4時くらいには30%を切り、帰る時はバッテリーが切れます。

口コミ欄見てますと、長持ちしてるとかのコメントの人もいるようですが、皆さんどうですか？
また、同じようにバッテリーの消費が激しい方で何か対処して、よくなった方いますか？教えてください！

書込番号：24917166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まふ999さん

端末を動かして深いDozeを解除してしまうと、持ちは添付画像通り、当然悪くなります。

持ちをよくしたいなら、端末を動かさずに、スリープ状態にしたまま、深いDozeを維持させる以外ありません。

深いDozeへ移行していれば

2/12 10:12 57%
2/14 03:41 48%
41時間29分で9%
100%換算で19日間と4時間55分

19日程度は持つようになります。


バッテリーは使ったら使っただけ減ると思っておけばよいです。
数時間で消費させることも可能です。

書込番号：24917195

[どうなる]

＞ただ歩数とか移動距離でポイントのたまるアプリをいれてるので、GPSはずっとつけてます。
＞何も使ってないのに、いつの間にか熱くなり、めちゃくちゃバッテリー消費してる事があります。
＞そして、ほぼ夕方4時くらいには30%を切り、帰る時はバッテリーが切れます。

移動系のアプリで常時GPSオンでも画面を付けて操作してるわけじゃないだろうし、スマホは鞄に入れっぱなしであまり触らず一日移動して帰ってきたら電池切れってのはちょっと早すぎる感じだね

どのアプリがやたらと電池消費してるか確認して、アプリもバージョンによっては異常消費なんてのもあるので最新版にアップデート、不要な通知とかは全部切るとかしていけばそれなりにはなるんじゃない？

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2205/01/news032.html

書込番号：24917221

[CPU2G]

悪い条件重なってますね。

楽天電波で消費マシマシ。
アプリが元々大食い。
4GBのメモリで不足気味で暴走アツアツ。

この手のスマホはアプリを入れない、ガラケみたいに使う人が3日から7日ぐらいもつ機種なんで。

書込番号：24917364

[まふ999]

ありがとうございます！

書込番号：24917392　スマートフォンサイトからの書き込み

[まふ999]

さっそく確認してみて、試し中です。
このまま無事バッテリーの暴走が食い止められることを祈ります。
ありがとうございます！

書込番号：24917394　スマートフォンサイトからの書き込み

[まふ999]

楽天電波って容量食うんですか⁉️
今、アドバイスどおり色々試してるところなんですが、
無駄なんでしょうか⁉️

書込番号：24917396　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

裏で動く系のアプリで端末が熱くなることは普通ないですね。
何かが暴走しているかよほど質の悪いアプリが動いているか。
たまに熱くなるようなら端末の再起動ですね。暴走なら一旦は収まるはずです。

書込番号：24918991

[まふ999]

＞†うっきー†さん
＞どうなるさん
＞CPU2Gさん
＞BMW and moreさん

皆様アドバイスありがとうございました。
皆様から頂いたご意見を参考に、自分でも色々調べて、バッテリーをくってるアプリの特定や、アプリの稼働を管理するアプリを入れてみた結果、昨日はじめて夜まで充電せずにすみました！
そして、熱くなる事象もおこらずです。
さっそく機種変かと困ってましたが、だいぶ改善されました。もうしばらくこれで様子みてみたいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：24919550　スマートフォンサイトからの書き込み

教えて下さい ホーム画面のアイコン数

[じじ！？]

昨日購入したのですが、ホーム画面のアイコンコン数の縦○×横○　の変更方法がわかりません。教えていただけないでしょうか。

書込番号：24903564　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じじ！？さん

どうしてもということであれば、お勧めはしませんが、追加で変更可能なホームアプリをインストールしかないと思います。

書込番号：24903611

[じじ！？]

ありがとうございます。現状ではかえられないのですね。
3プラスから買い替えしたら、表示が小さくこまってたのですが、諦めます

書込番号：24903740　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じじ！？さん
>ありがとうございます。現状ではかえられないのですね。
>3プラスから買い替えしたら、表示が小さくこまってたのですが、諦めます

表示が小さいということでしたら、
設定→ディスプレイ→表示サイズ→特大
にすればよいかと。

表示が大きくなることで、横に５つでは入らなくなるので、自動的に４つになります。

書込番号：24903778

[じじ！？]

特大にはしてるんですが、5列なのです。

書込番号：24903961　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じじ！？さん

画像の添付がないので、どういう状態かわかりませんが、
AQUOS sense6の通常版であれば、添付画像通り、特大に変更すると、横５列のままでは入らないので、横４列に自動的に変更されます。

楽天版では、表示サイズが機能しないという不具合がある可能性はあると思います。

表示サイズを変更しても、設定画面を含めて、何も変化がないということでしょうか？

書込番号：24904085

[じじ！？]

ありがとうございます。明日、ショップに確認してみます。

書込番号：24904097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

文字フォントも特大にすれば４列になりますよ！

書込番号：24904517　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>文字フォントも特大にすれば４列になりますよ！

#24904085で添付している画像は、
設定→ディスプレイ→文字フォント設定→フォントサイズ→デフォルト
のままで、横４列となっています。

書込番号：24904889

[じじ！？]

楽天ショップでも解決せず、店員さんがメーカーに確認。原因不明、初期化しかないとのこと。
皆さん、親切に有難うございました。
sense7plus の画面が4plusと同じなら買い替えようかと思っています。

書込番号：24910137　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートフォン連携でのAQUOSの画像ファイル変更

[4386F3.5]

スマートフォン連携というアプリ使用時にAQUOSのファイル名称起因で画像が見れない固有問題を購入後に知りました。

Ｃａｍｅｒａというファイル作って下にｓｅｎｓｅ６の場合だと101IMAGEのフォルダコピーするか画像を貼れば良い事はわかったのですが、
そもそも画像が入るディフォルトフォルダ101IMAGE自体を名称変更したり設定する方法は無いでしょうか？

書込番号：24897049