AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

アルバムアプリ

[まきのごま]

写真や動画を整理するアルバムアプリ
やギャラリーなどは入っていないのでしょうか？探したけど見つかりません

書込番号：24758790　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

デフォルトは「Googleフォト」です。昔あったシャープ製アルバムアプリはありません。

書込番号：24758821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

Googleフォトはネット上にあるGoogleアカウント配下の保存領域と同期を行うことが前提のアプリなのでこれまでのアルバムと使い勝手が違うかも知れません。違和感があるようならPlay ストアで アルバム と検索してお好きなものをダウンロードして使ってみてください。

またフォルダ分けを積極的に行いたいのであればファイルマネージャー＋のようなファイル管理ソフトを入れてお使いになるのもお勧めです。画像ビューアや動画プレーヤー、音楽プレーヤーも内蔵されており使い勝手も良いと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

書込番号：24759095　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショット

[ひでまろ^o^]

前にZenFoneを使っていて、ボタン一つでスクリーンショット撮れたのですが、この機種は電源ボタンと音量ボタンの同時押しでしか撮れないのでしょうか?

また、ロングスクリーンショットは撮れないのでしょうか?

書込番号：24511187

[Taro1969]

＞ひでまろ^o^さん

設定＞AQUOS便利機能＞Ｃｌｉｐ Ｎｏｗでジェスチャー操作でスクショ撮れます。
ロングは無理かな？

書込番号：24511201

[ひでまろ^o^]

Taro1969さん

ありがとうございます。

ロングスクリーンショットは無理ですか。
便利な機能なのに残念です。

書込番号：24511357

[ACE-HD]

＞ひでまろ^o^さん
OSのバージョンによるかもしれませんが、タスク一覧（以前のAndroidでは□ボタンで現れる一覧）
のところに「分割画面」とともに「スクリーンショット」があります。
こちらの方が使いやすいと思います。

また、「ロングスクリーンショット」が必要なのは大抵ブラウザだと思いますが、
Chromeの標準機能にロングスクリーンショットがあります。
縦点のメニューの「共有…」を選ぶと「ロングスクリーン」があります。

書込番号：24511752

[ひでまろ^o^]

ACE-HDさん

ありがとうございます。
androidバージョン11です。
タスク一覧がわかりません。

chromeのロングスクリーンショットも表示されている部分だけしかできないです。
色々検索して試していますが、今現在できていません。

書込番号：24512129

[ACE-HD]

R3でのタスク一覧の画像です。
sense6は持っていないので出来ないかもしれません。

書込番号：24512411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワンバカ]

スクリーンショットは、「電源キー」と「音量ダウンキー」を同時に長押しすることで撮ることもできます。

書込番号：24757450　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12で指紋認証不可

[血潮]

simフリー128GB

Android12にアップデートしたら、ロック解除するときに指紋認証ができません。
指紋のアイコン自体が表示されません。ついでに言うと顔認証も動いてない気がします。

アップデート前は問題なく動いていたのですが…
特にいじった覚えはありませんが、なにか設定が必要でしょうか？

補足
paypayなどの、アプリ内での指紋認証は問題なく使えます。

書込番号：24753030　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

とりあえず セキュリティ や 画面ロック を再設定してみることから始めてはどうでしょうか
ダメなら初期化 それでもダメなら修理 という道をたどるのかもしれません

書込番号：24753063

[obesity_odyssey]

＞血潮さん
単純ですが再起動なんてしましたよね？もう。

書込番号：24753069

[血潮]

ロック解除の方法（PINやパターン）の変更や、指紋の再登録もしました

書込番号：24753262　スマートフォンサイトからの書き込み

[血潮]

手動で再起動済みです

書込番号：24753267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

すぐ初期化しろと言う奴は碌でもない、という揶揄も最近は多いですが…それでも原因の特定が難しいトラブル・不具合を早期に解決するための最善手が初期化であるケースは決して少なくないと思われます。

あーだこーだ試して悩んで…更新プログラムでの改善を幾ら待ってもダメだ、となるよりは腹くくって初期化が結局早いってことは少なくないです。

書込番号：24753406　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

セキュリティ→SmartLockにて、信頼できる場所にいるのでは？
この設定をオフにすると指紋認証が出るようになります。

書込番号：24753758　スマートフォンサイトからの書き込み

[血潮]

>るこあら様
解消しました。ありがとうございます

書込番号：24756796　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

Android12へのアップデートは関係ないというか
そもそもSmartLockでロックが解除されていたから出なかったということですか？

書込番号：24756963

初めてのスマホで動作不良

[うみより]

先日、ドコモショップで初めてスマホを買いました。
買った初日から不良動作だらけで(Wi-Fi勝手に切れる、再起動勝手にする、セキュリティがオフになる他)、すぐにショップに行ったのですが、１回目はエラーが確認出来ないと帰されました。その時にAndroid１2にして貰ったのですが、帰宅して電源入れたら画面フリーズして電源が切れませんでした。
2回目にショップに行き、この機種以外に取り替えて欲しいと頼みましたが、断られ、同機種新品交換になりました。
それも電源入れたら、セキュリティできない、Wi-Fi切れる、と不良品でした。
ケースやら諸々８万も出して買った初めてのスマホなんですが、もうどうしたら良いか分かりません。

返品は無理なのでしょうか？

ショップのやり取りで体調崩しました。
もうドコモを○○するしかないかと思っています。
下調べしなかった自分が悪いのですが、皆様のご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：24753216　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞うみよりさん

消費者センターに連絡をして見てはどうですか？

後は総務省、消費者庁にドコモの対応の悪さを報告しましょう

書込番号：24753283

[けーるきーる]

1回目も2回目もそうですが、店頭でしっかり動作確認をなさらなかったのですか？
どの程度なさいました？

書込番号：24753342

[ryu-writer]

＞うみよりさん
お気の毒ですがこれらの症状、必ずしもスマホの初期不良ではない可能性があります。

・既存の環境にAndroidのバージョンアップを行うと、これまで正常だった動作に異常が出ることがあります。多くの場合、端末を一旦初期化してから再設定し直すと正常になります。

・Wi-Fiが切れる原因についても色々とあり、必ずしも端末の不良とは言えない場合もあります。様々な要因があるのでこうすれば必ず改善、とは行かないことが多いですが。中継器を増設したりルーターのファームウェアを最新にする、2.4GHzと5GHzの自動切り替えを無効にしどちらか一方での接続に変えるなどで改善される可能性はあります。無論スマホのシステム更新で改善される場合もあります。

・セキュリティが無効になる、というのはウイルス対策アプリのことでしょうか？Android12はまだ新しいバージョンなので対策アプリがきちんと対応していない可能性もあります。そこはアプリ販売元の公式サイトで確認する必要がありそうです。

とにかく、購入直後の新品が2台続けて要交換の初期不良というのもあまり無いと思いますので、上記をきちんと確認の上本当に製品不良なのかを判断した方が良いと思います。

書込番号：24753401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

その現象に関しては、中継機の設定を変更することで解決した人もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=24512569/
設定項目は忘れたようですが。

あと、セキュリティに関しては機種の問題ではないですね。顔認証が機能しないのであれば機種の問題ですが。

書込番号：24753489

[うみより]

返信有難うございます。
消費者センターですね。
かけてみます。

書込番号：24753831　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみより]

返信有難うございます。

動作確認は私の「Wi-Fiが切れる」という申し出に、「ショップのWi-Fiでは切れてません」で終わりました。スマホ内の診断もやって「異常なし」と言われました。

二度目はたまたまショップで画面がフリーズしたので新品交換になりましたが、sense6自体が5と同じ不良品多数な気がするので、返品したいと言ったら断られました。

書込番号：24753841　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみより]

返信有難うございます。

１台目はAndroid１１のままで何も触らず、ショップからスマホを買った当日に、
自宅Wi-Fiが切れて４Gと５G表記になる。
それを何度も繰り返すので、バージョンアップしようとするも、エラー、真っ黒、再起動でエラー。
電源切り、再度入れると、あんしんセキュリティが毎回オフになる。

自宅Wi-Fiでauスマホは切れたことがなく、またルーターの目の前で作業したのでルーターが悪いとは思えません。相性はあるかと思いますが、無い電波(5G)探すのは困りました。
それは現在２台目のは改善されています。今のところですが。

Wi-Fiの回線を１本に絞るのは試してみたいと思います。

書込番号：24753853　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみより]

返信有難うございます。

色々試してみます。
あんしんセキュリティはそれ自体を削除、再インストールで何とかなってますが、
１台目がショップでバージョンアップして帰宅した後に、電源入れたらフリーズ、電源切れない状態になったので、同じ機種の新品貰っても不安でしかなく、返品、返金、契約解除したいと思ってしまいます。

ガラケーは20年以上エラー無しで使っていたので、スマホの不良品に驚いています。
皆さん、騙し騙し使われているようですが、２台持ちする程器用で無いので、ガラホ契約に変えたいくらいです。(無理ですけど)。
ドコモは辞めずにスマホだけ機種変更したいのですが、８万をどぶに捨てるのも何だし、とはいえ、私の心の健康の為にもスッパリ諦めて新しい回線でスマホを買うか悩み中です。

書込番号：24753862　スマートフォンサイトからの書き込み

充電がおかしいかも?

[ひー？]

買って一週間位なんですけどライン電話やらのテレビ電話をよく使います。
そしたら充電されなくなってしまいます（泣）
設定を変えれば治るのかな?わからないです、、、

書込番号：24748215　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

この端末使いなが充電しようとすると電流絞って充電速度おちてきます。また端末が高温になってくると充電ストップする場合があります。

ちゃんと充電したい場合はUSB PDの充電器を使って端末があまりあつくならないように注意しながらの充電をおすすめします。（おすすめはＵＳＢ扇風機などで冷やす）

書込番号：24748241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

そうなんですね！
これも暑さのせいなのかな?
良ければ教えて頂きたいです!

書込番号：24748251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

シ

書込番号：24748262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

おかしいかも?

書込番号：24748271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SSでは急速充電中になっていますが、容量が減っていくということでしょうか？

それなら利用しているアダプタが合っていないか、ケーブルに問題があるかのどちらかでしょう。充電時間は、SH-AC05利用時で150分となっています。ながら充電の場合は、充電時間は長くなります。

輝度を明るくして負荷のかかるゲームをしている場合は、充電より放電速度が速くなる可能性や発熱等で充電が停止する可能性もあります。

書込番号：24748478

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが参考で。

自分はソニー機ですが、充電しながら内蔵カメラを使用するアプリ（カメラアプリやビデオ通話アプリ）を稼働させると、
そのアプリが稼働してる間は充電速度が落ちる（内蔵カメラ機能が動くと一般的に機体の発熱が増えて温度が上がりやすい→機体の過熱を防ぐため充電速度をわざと落とす〜一時的に充電を止める＝機体の過熱を抑える方向に制御される）、
その後、内蔵カメラを使用するアプリを使い終えて閉じる→上記制御が「解除」＝充電を再開〜充電が元の速さに戻る、
って動きをします。

たぶん、お持ちのsense6にも同様な仕込みがされていて、何らかの理由でその充電への制御が「解除」されてないのかも？って気がします。


マルチタスク画面にて、そのビデオ通話アプリを完全終了させる（縮小表示されているウィンドウを上に弾き飛ばす）か、機体を再起動するかすれば元通りの「急速」さで充電されるのではないでしょうか？

その後にまたそのビデオ通話アプリを使うと同じように充電が遅いままになる、ってことなら、そのアプリにバグがある？、
あるいはそのビデオ通話アプリを含めて内蔵カメラ機能を使うアプリのどれでも同じように、そのアプリを使った後に充電が遅く／止まったままになるなら、機体のOS（Android）の不具合かもしれません。

前者＝特定アプリでだけ起きる事象ならそのアプリの開発元へ、後者＝内蔵カメラを使うアプリのどれでも同じならシャープへ、各々問い合わせてみましょう。


余談ですが、同じ内容で3連投されているのは書き損じ／誤投稿ですかね？
https://kakaku.com/kuchikomi/bbs/history/?NickName=%82%d0%81%5b%81H
不要なほうの書き込みにレスがついても返すのが面倒でしょうから、不要なほうには「すみません投稿ミスでした」と追伸して「解決済み」にするか、事務局↓に申告してその投稿自体を削除してもらってください。
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html

書込番号：24748857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

回答ありがとうございます!
発熱とか他のタスクとか気にして色々やってみたんですがどうにもならないですよね〜
自分ももう一つのスマホはXperiaでこんな事起きた事無いんですよ（泣）
使い方調べてみます!

書込番号：24748881　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

回答ありがとうございます!
通話アプリの動作辞めたら充電は普通になってると思います。
僕も端子の調子悪いのかな?って思って買い替えて見たんですが変わらないですよね〜
重いゲームとかやっても充電は普通なんですよね。
ライン電話とかの際に充電されなくなるんですよ。
発熱の具合はラインの方が少ない位何ですけどね。

書込番号：24748916　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

ひー？さん

インテリジェントチャージの画面消灯中のみ充電
が、ONになってる。 って話でしょうか？

使ってる時（画面点灯中）に充電されない。
と言うことならOFFにしてみてはどうでしょう。

書込番号：24749981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひー？]

回答ありがとうございます!
インテリジェンスモードのところの画面消灯はオフにしたまんまです!

書込番号：24750210　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense6 SH-M19 相手に自分の声が聞こえない

[nagomi@]

楽天モバイルで使っています。
Android12にアップデートしてから、相手からの電話に私の声が聞こえなくなりました。
固定電話では、大丈夫みたいなのですが、携帯では特にダメです。
こちらからの電話は相手の声も私の声も聞こえて大丈夫なのですが。
一度リセットしてみましたが、ダメでした。
何かの設定をさわってしまっているのでしょうか？
楽天リンクを再インストールしてみましたが、それもダメでした。
仕事にも影響がでてきてます。
どなたか、いいアドバイスをお願いします。

書込番号：24742418

[舞来餡銘]

WIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセット(してるならもう一度)してみて下さい

書込番号：24742472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリ内のお知らせやレビューを見ればわかりますが、Rakuten LinkはAndroid12に対応できていません。現状で修正版のリリースは未定です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US&showAllReviews=true

レビューを「現在修正」で検索すれば多くの症例があることがわかるはずです。

IP電話アプリは問題が起こりやすいので、業務用途で利用するべきではありません。Rakuten Linkからログアウトした状態で利用した方がいいでしょう。

書込番号：24742721

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。ありがとうございます。
いろいろと見てみます。
当分は、楽天link使わないほうがいいてすね。

書込番号：24742804　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
やってみたけどだめだったのです。
原因はアプリのようですので、仕方ないですね。

書込番号：24742952　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
少し教えて下さい。
データを諦めて初期化したけど、買ったときのアンドロイド10には戻らなかったのは、仕方ないことなのでしょうか？やり方が違ってたりしますか？
すみません。全然わからなくて。

書込番号：24742963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nagomi@さん
>データを諦めて初期化したけど、買ったときのアンドロイド10には戻らなかったのは、仕方ないことなのでしょうか？

最初はAndroid10ではなく、Android11だと思いますが、
初期化は、最後に更新したファームで、工場から出荷した時のように綺麗にすることなので、当然、昔のファームには戻りません。

書込番号：24742973

[ありりん00615]

アプリが対応するかファームウェアで修正されるまで待つしかありません。

Android OSのダウングレードをサポートしているメーカーはASUS、Huaweiぐらいです。

書込番号：24743028

[nagomi@]

＞†うっきー†さん
そうなんですね。パソコンのように思ってました。
ありがとうございました。

書込番号：24743153　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
いろいろありがとうございました。
わからないままアップデートしたのがいけないんです。
もう少しまってみます。

書込番号：24743157　スマートフォンサイトからの書き込み

[quagetora]

ありりん00615さま、リンク先拝見しました。
ひどいものですね・・・。ひとつひとつ丁寧なお詫びがついているものの、
改善は道遠し、と感じます。私も今は固定電話あての無料電話として
使っている現状です。

無料だから我慢して使ってきたユーザーも多いと思いますが、０ギガでも
税込１０００円超える価格設定になると発表がありました。このままだと
ユーザーが大挙して解約に向かうのではないかと案じられます。

書込番号：24743900

[ありりん00615]

７月からは初期のプランに加入していた人も含めて、最低料金1078円プランに移行するのですか。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2205/13/news154.html
そうすると、ここを続けるメリットが無くなる人が多いでしょうね。

書込番号：24744307

[なまずん]

＞nagomi@さん

私も同じ症状でしたが、楽天LINKのログアウト⇒再ログインでとりあえず音声を拾えない問題は解消されました。
あくまでも「私の環境では解消した」という情報で恐縮ですが、お知らせまで！

書込番号：24747126

[nagomi@]

＞なまずんさん
ありがとうございます。
ログアウト、ログイン試してみました。
それから、マイクがミュートになるようなので、面倒ではありますが、その都度許可を選択するようにしました。そうすると相手に私の声が聞こえるようになりました。皆さん、ありがとうございました。
一応、これで、解決とさせていただきます。
お世話になりました。

書込番号：24748930　スマートフォンサイトからの書き込み