AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

画面がつかなくなることが多い

[aioClDL]

電源ボタンを押して画面を暗くして（電源は切っていない状態）しばらく置くとそのまま画面がつかなくなることが頻発中。
画面を伏せて置いた場合に発生することが多い？
購入は2022年1月下旬で、購入直後から発生している。

電源ボタン長押しで強制的に電源を切って入れ直すと問題なく点灯する。充電をつなぐと運が良ければ点灯する。
画面がつかなくなってる？だけなのかな

書込番号：24631763

[ありりん00615]

SDカードを外して初期化した状態でも起こるのであれば初期不良です。しかし、初期不良交換期間はとっく過ぎています。今は修理に出すしかありません。

初期化した状態で問題なければ、SDカードや追加したアプリが原因だと思います。

書込番号：24631819

ＡＱＵＯＳsense6バックライトフラッシュ現象

[風太33]

買って三週間のＡＱＵＯＳsense6 突然異常発光が発生
調べると 同じ事例がかなりあるようです auショップで明日 新品に交換してもらう予定ですが 画面が緑色になったり そうかと思うと全く症状が出なくなったり シャープに聞くとそういう事例はありません と言われましたが
心配です 交換してもまた駄目かも
また交換後に様子を報告します

書込番号：24623739　スマートフォンサイトからの書き込み

[風太33]

今日auショップで 新品に取り換えました・・・
が、製造番号は取り換え前より若い番号でした
やや不安・・
データ移行は有料との事なので３週間前に機種変更したR2のデータを残してあったので バックアップは自分でやりました
さあ 当たり品でありますように・・また駄目だったら
ガマンして使います。
また 近況はお知らせします

書込番号：24626134　スマートフォンサイトからの書き込み

[風太33]

交換してから３週間が 経過しましたが 今のところ
症状は出ていません ただクルマに着けているスマホのフォルダーは エアコンの吹き出し口なので 交換してからは
使用してません 暖房中も吹き出しを足元にしていても
なぜか 若干暖気が出てしまうので…
クルマ直せという話しですね
スマホの温度には注意しながら 使います。

書込番号：24664754　スマートフォンサイトからの書き込み

[*hio]

aquos sense6 異常発光

今更ですが、私のＡＱＵＯＳsense6で同様の現象が起き、とりあえず解決したので記載しておきます。
ご参考になれば。

現象：
　指紋認証をすると異常発光、そのまま発光し続けて使い物にならない
　一旦画面OFFにすると消える。
　PIN認証、顔認証だと異常発光しない

異常発光の動画をUPしました。（途中のPIN認証の番号は撮影用に変更しています）

解決方法：
AQUOSトリックの下記設定を一度変更すると異常発光しなくなる。
　設定＞AQUOSトリック
　〇指紋センサーとPayトリガー
　〇Bright Keep　
設定は変更後に再度戻しても異常発光は止まる。
＊テストできていませんが、AQUOSトリック設定ツールを一度起動するだけでもいいのかもしれません。

書込番号：25292467

画面にノイズのような横線が入りませんか？

[しゅんすきー]

画面全体にノイズのような横線が入りませんか？
（イメージは、0.1mmピッチで黒白の縞模様）
楽天モバイルには初期不良として交換いただきましたが、交換後も同様です。
特に価格ドットコムのような白い画面を見ると顕著で、30分ほど使うと目がチカチカしたり、車酔いしたような感覚になります。

前回交換に至るまでにも相当苦労しましたので、
これがこの端末の仕様だと諦めるべきか、再度楽天と戦うべきか悩んでおります。

書込番号：24618432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Sense6には、画面ノイズ問題の報告が幾つかありファームウェアでの修正も行われています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=24532854/

最新ファームウェアでも同じなら、再度交換を要求するか修理に出すかのどちらかになります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：24618515

[ころまるき]

私も今同じ症状が出ています。その後解決されましたか？

書込番号：25253019　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に再起動繰り返し＆タッチパネル無反応

[TY2202]

昨年末の購入から2ヶ月、特に不具合も無く使えてきたのですが、本日突然タイトルの症状が現れてしまいました。
タッチパネルを触っても全く反応してくれないので、ログインも出来ず。
強制再起動してみたもののやはり反応せず、その後は勝手に再起動を繰り返すことに…

他に同様の報告もないので、ハズレの個体に当たったのでしょうか。。。
とりあえず修理に申し込みます。

書込番号：24597316

[TY2202]

2/13に修理を申し込んで2/15に発送、2/17には東広島市の「スマート保守センター」なるところに到着しているようですが、未だに何らの連絡もありません…。
修理現場が回ってないのでしょうかね。
せめて「受領した」との一報ぐらい送って欲しいものです。

書込番号：24629470

[TY2202]

メールで問い合わせると返信があり、
「申告症状再現あり、タッチパネル交換、メイン基板交換」との事でした。

また全アプリの再設定を一から頑張ります。

書込番号：24630090

不便のカタマリ

[ぢょにぃ7566]

以前の機種は画面下に、「バックキー、ホームキー、各アプリ表示」があった。
ところがコレにはない。

これが、まぁー、不便！！

例えば本を読むときに左右にスワイプすると、「バックキー」の働きをすることが「多々」あります。
問い合わせたところ、「画面中央から端へスワイプすると進み、画面端から中央へスワイプするとバックキー、これは仕様なので変更不可」ですって。

楽天証券のアプリなど、画面下端にカーソルがある場合も困ります。
画面の下端をスワイプすると、「別のアプリが立ち上がる仕様」です！
なにこれ！

それと、ゲームをしていて、ふとウェブで調べ物をしてからゲームに戻ると、最初から始めさせられるという。（ポータルでなく、初期起動から）

ホーム画面から動作中のアプリを表示するには、イチイチそのアプリのウィジェットから。（各アプリ表示キーがないため）

なんじゃこりゃあ！！！
本当にイマドキのスマホなの？
不便すぎて何度ぶん投げようかと。



日本企業を応援するつもりでシャープにしたけど、もうないな。
こんなんじゃ世界で負けるのが当然です。

iPhoneにすりゃよかった。
激しく後悔してます。

書込番号：24589576　スマートフォンサイトからの書き込み

[I.M.]

3ボタンナビゲーションに変更してはいかがでしょうか。
以下ご参照ください。真ん中やや下くらいです。

https://www.au.com/online-manual/shg05/shg05_01/m_10_00_13.html

書込番号：24589627

[MIF]

＞以前の機種は画面下に、「バックキー、ホームキー、各アプリ表示」があった。
＞ところがコレにはない。

ジェスチャーナビがデフォになってるのはAndroid10以降の仕様変更なので
このスマホに限ったことじゃないから無知晒して八つ当たりもいい所だな。

設定→システム→ジェスチャー→システムナビゲーションで設定できるよ。

書込番号：24589635

[mjou]

他の方もコメントしていますが
３ボタンナビに設定して使ったら
いかがですか？

書込番号：24589713

[ryu-writer]

＞ぢょにぃ7566さん
こんなことでこの機種やシャープを見限るなら本当に最初からiPhoneにした方が良いと思いますよ。でもAndroidの新しいジェスチャーナビゲーションは明らかにiPhoneの操作を意識したものなので、使い勝手はそんなに変わらないですけどね。iPhoneにしたってモデルチェンジで操作が変わることもありますし。

主さんみたいな人は機種変する度に最新の入門書を500円くらいで買って読むのがお勧めですね。

書込番号：24589749　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotaro27]

Pixel6のレビューで同様の内容で酷評している人がいますね。(笑)

まあ他の皆様が述べているように3ボタンナビゲーションに設定をしては？
何か不便だなーと感じたらスマホでチャチャッとジェスチャーナビゲーションの変更等検索してみればいいかと。

ちなみに自分が使用しているXperia5�Vはデフォが3ボタンナビゲーションでした。

書込番号：24589797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミドルロー]

ナビゲーションバーと言う用語をご存知ない方だと多少は苦戦するのかな、と思って試しに「バックキー　sense6」でググってみたら、一番上に対処法が出てきましたよ。ここの口コミに書くより、ググる方が手間かからんのに…。

書込番号：24596689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

ここのサイトのレビューで低評価してる人って、主さんみたいな自分の知識不足を端末のせいにしてるようなイメージ
その証拠に大抵感情むき出しで書き殴ってるような

ちなみに自分の５は今のやつにはない2ボタンが初期設定でしたが、Android10アプデ後さっさとジェスチャーに替えてからは従来の3ボタンも、まして一世代で廃止された2ボタンも使ってませんね

書込番号：24596789

[ユニコーンII]

なんの為のスマホなのか・・・

書込番号：24596865　スマートフォンサイトからの書き込み

[微糖貴族]

歳を取ると新しいことに対する抵抗感はどんどん上がるからね（真理）　若い人はすぐに吸収して、ホイホイ覚えてしまう。新入社員でPCが苦手という娘が居たが、メールの多い職場なのでどうなるかと思っていたが、1ヶ月後には彼氏のアドバイスも受けて茶軸ゲーミングキーボードを持ち込んでおじさんの3倍位の速度でキー打ってるしショートカットも使いこなしてる。

書込番号：24606365

[ぢょにぃ7566]

ありがとうございます。
3ボタンにできました。
シャープの人に聞いたら「仕様です」と言われたのでそう思ってました。

書込番号：24766052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニセろ７]

sense3を使っていましたが、一昨日この機種を購入して、使いにくいなと思っていました。

何か方法があるのだろうと思い、ここで探していたところ、このスレに出会いました。

＞ぢょにぃ7566さん
私も困ってしまったので、このスレのおかげで解決できました。

＞I.M.さん
リンクありがとうございます、助かりました。

書込番号：24773116

ラインの通知音が鳴らない

[Kinokunidoh]

バッテリー寿命が短くなりAQUOS３代目でSENSE３から１月に乗り換えました。
購入以来ライン電話の着信音は鳴りますがメッセージの通知音が鳴らないことに気が付きました。
楽天モバイルのお店に理由を聞きに行ったらアプリの問題にはお答えできないと対応を断られて玄関払い。
スマホに詳しい知人や友人にいろいろと試してもらいましたが解決できませんでした。止む無くネットの記事から与えられたあらゆる方法、例えばラインのアプリをいったん削除して再インストールする、スマホを再起動する、ラインの設定から通知を一時オフにして再度オンに戻す、SIMカードを一度抜いて再度挿入するなどなど試しましたが未だに可決せず悩んでいます。
製品そのものの初期不良を疑ったりしていますが解決方法をどなたかご教示いただけないでしょうか。

書込番号：24581817

[自爆男]

ラインは外部アプリなので、通知しないほうが正常な動作だと思ってください。
また、ラインに起因する不具合やクラッシュの引き金になっている場合もあるようなので、できれば使わない方がいいです。
あと、ラインを入れる人は、電池の減りが早いという人もいますね。

書込番号：24572265

書込番号：24581832

[自爆男]

書込番号：24577528

スマホのクラッシュアプリ化疑惑もありますね。

書込番号：24581839

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん

設定→音→着信音と通知の音量→一番右までスライド
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→全てのアプリ→LINE→最適化しない→完了
ステータスバーの右上のWi-Fiアイコンの左側に何も表示されていないことを確認（マナーモード等）

これで、スリープ中でも、トークの着信音が鳴ります。

書込番号：24581841

[自爆男]

ヤフーリアルタイム検索で『LINE 不具合』で検索すれば色々な不具合とかリアルタイムで見れるので参考になるかもしれません。

書込番号：24581851

[自爆男]

書込番号：24579967

色々見て総合判断されれば良いと思います。

書込番号：24581858

[Kinokunidoh]

†うっきー†さんへ
早速詳しいご説明いただきありがとうございました。
ご説明通りの手順で設定し妻のスマホからメッセージを送らせましたがやはり通知音は鳴りませんでした。
悩みが続きそうなので先月まで使っていたSence3 SH-RM11にSIMを差し替えて使ってみようかと思ったりしますが折角新規に購入したSH-M19が無駄になってしまいますので決心がつきません。
いずれにせよ、丁寧にご説明いただいた†うっきー†さんに感謝します。

書込番号：24582011

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん
>ご説明通りの手順で設定し妻のスマホからメッセージを送らせましたがやはり通知音は鳴りませんでした。

最初に「AQUOS３代目でSENSE３から１月に乗り換えました。」という記載があるのが、少し気になりました。
移行ツールや復元ツールを利用してしまったということはありませんか？

その場合は、端末を初期化後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、LINEのみをGoogle Playからインストールすることで問題が解決出来ます。


以下で初期化が出来ます。
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）

他の人に問題がなくて、初心者の方のみに起こる場合は、大抵は初歩的なミスだと思ってもらえればよいです。


ちなみに、スリープ時のロック画面表示は以下になります。
設定→ディスプレイ→詳細設定→ロック画面の表示→通知時にスリープ状態から復帰→オン
です。

他の音はなることから、利用されている個体固有の不具合の可能性は限りなく低そうです。

ちなみに、ネット上で、設定方法がわからずに不具合でしょうか？という初心者の方の書き込みは、
単に設定ミスですので、そのような書き込みは無視して頂いて問題ありません。

書込番号：24582025

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん

ちなみにトークの通知自体がこない場合に頻繁に質問のある内容は以下になります。

■LINE
LINEアプリを開いて、左下のアイコンの左から２番目のトークをタップして、トークの一覧画面にした時に、
通知がこない人の名前の横をみて下さい。
そこにスピーカーのアイコンに斜め線のアイコンが表示されていませんか。
ここを通知がこない設定にしている人も多いようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
解除は、該当の人をタップして、右上の３本線→通知オン
個別の設定でオフにしている可能性が非常に高いと思います。
スリープ状態でない時に、通知音もバイブもない場合は、この設定ミスで間違いないかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24582063

[−ディムロス−]

＞Kinokunidohさん
根本的な解決策では無いのですが、LINEの通知はされるのに通知音が鳴らない場合は暫定的な対処方があります。きちんと設定をして正常な状態にする事が出来れば良いのですが、中には上手くいかない方もいまして、私の公開しているマクロで一時凌ぎをされている方もいます。もし興味があれば下記スレッドをご覧になってみてください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=24114972/#tab

書込番号：24582087

[KURA0221]

機種は違いますが、親の携帯が似た症状になったことあります。
そのときはホーム画面を切り替えたら直りました。
シンプルモード等になってたら切り替えて試してみてください。

書込番号：24582926　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kinokunidoh]

＞†うっきー†さん
色々とアドバイスいただきありがとうございます。
確かに付属していた移行ツールは使いました。私はスマホ歴長いのですが、その知識については全く疎いのでお尋ねしますが初期化すると言うことは全てのアプリの履歴が消滅してしまうと言うことでしょうか、例えば電話長、カラーノート、マイカーに設定されている情報アプリなどなど。
また現在ラインのメッセージ通知音が鳴らないと同時にラインアプリのアイコンにもメッセージ着信のマークが表示されません。
次にラインのスピーカーのアイコンには現在斜め線は表示されていませんが、そのスピーカーマークの下には「通知オフ」と表示されています。スピーカーマークをタップするとスピーカーに斜め線が入りますが「通知オン」と表示されます。どちらが正しいのか分かりません。

書込番号：24583134

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん
>確かに付属していた移行ツールは使いました。私はスマホ歴長いのですが、その知識については全く疎いのでお尋ねしますが初期化すると言うことは全てのアプリの履歴が消滅してしまうと言うことでしょうか、
>例えば電話長、カラーノート、マイカーに設定されている情報アプリなどなど。

カラーノートやマイカーというのが何のことかわかりませんでしたが、クラウド上にデータを置いているなら、クラウド上のものは消えません。
ColorNote カラーノート メモ帳 ノート 付箋
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.socialnmobile.dictapps.notepad.color.note&hl=ja&gl=US

電話帳も、Googleのサーバーに連絡先を登録しているなら、googleのサーバーにありますので消えません。
LINEも、普通にGoogleにトークを保存すればトーク内容は消えません。

消えるのは端末にあるデータであって、サーバーにあるデータではありません。


>また現在ラインのメッセージ通知音が鳴らないと同時にラインアプリのアイコンにもメッセージ着信のマークが表示されません。

既出スレッドにある通り設定にミスがない限り表示されます。されています。
画像も添付しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=24564244/#24564572
>移行ツールや復元ツールを利用してしまったり、ホームアプリをインストールしていましたという落ちはありませんか？
>
>そういう落ちがない限りにおいては、
>ホーム画面の何もないところを長押し→ホームの設定→通知ドット→オン
>件数表示にしたい場合は、
>ホーム画面の何もないところを長押し→ホームの設定→通知ドットに件数表示→オン
>
>LINEアプリアイコンの長押し→iアイコン→通知→詳細設定→通知ドットの許可→オン
>
>これで、添付画像通り問題なく表示されるはずですが。


>次にラインのスピーカーのアイコンには現在斜め線は表示されていませんが、そのスピーカーマークの下には「通知オフ」と表示されています。スピーカーマークをタップするとスピーカーに斜め線が入りますが「通知オン」と表示されます。どちらが正しいのか分かりません。

斜め線が入っていない状態で「通知オフ」と表示されているのが正しいです。
「通知オフ」の意味は、通知オフにする場合は、ここをタップしてねという意味で、現在の状態ではありません。
現在の状態はアイコンの表示が該当します。

タップすれば、画面中央に「XXXしました」と表示されるので、誰にでもわかるようになっています。


本機は添付画像通り、数時間に1%しか消費されませんので、非常にバッテリー持ちがよいですね。
LINE自体はアプリを終了しない設定にしていても、異常消費することはありませんし。
AQUOS最大の魅力だと思っています。

書込番号：24583394

[Kinokunidoh]

＞†うっきー†さん
初期化した後ライン以外のアプリが正常に復活するのか心配でしばらく初期化を保留していました。思い切って初期化、移行ツールなどは使わずアプリを新規にセットアップ（実は順調にいかず大変苦労）しました。
結論として結果は変わらずラインの通知音は鳴りません。うっきーさんを含めて機種変更後一か月余りこれだけ多くのアドバイスいただいたにもかかわらずラインの通知音が鳴らないと言うのはやはりこのスマホ個体の初期不良ではないかと疑っています。この機種は諦めてバッテリー寿命は極端に短くなっていますが変更前のSH-RM11に戻そうかと考えています。
問題の解決には至りませんでしたがうっきーさんには何度も丁寧に教えていただき感謝しています、ありがとうございました。

書込番号：24587587

[ニコニコKK2019]

＞Kinokunidohさん
SHARPさんの、あるある不具合ですね。

書込番号：24587604　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん
>思い切って初期化、移行ツールなどは使わずアプリを新規にセットアップ（実は順調にいかず大変苦労）しました。

順調にいかずという部分が気になりました。
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットして、その後、Google PlayからLINEのみのインストールが苦労したのでしょうか？

実は、LINE以外もインストールしてしまったという落ちはありませんか？

LINEのインストールで苦労するようなところがありませんので・・・・・


LINEのみをインストールした状態で、既に記載済の設定をして、
端末をスリープにしてテーブルの上に置く。
その後、家族の方などから、LINEのトークを送ってもらう。

そうすると、着信音と画面が点灯するのが本来の挙動（実際にそうなります）ですが、
画面は点灯して通知は間違いなく来ているのに音だけが鳴らないのでしょうか？


怪しいアプリなどは追加で入れずに、新規にセットアップでLINEのみで現象が出ているとしたら原因わかりませんでした。

私の本機では問題なく着信音が鳴りますので。

書込番号：24588284

[Kinokunidoh]

＞†うっきー†さん
結論から申し上げます。お陰様で解決しました。
†うっきー†さんの粘り強いサポートによりついに通知音が無事鳴りました。一時はあきらめて前の機種に戻そうかと思っていました、ほんとにありがとうございました。
順調にいかずと言う意味は初期化後新規にセットアップを進めていく途中でメールアドレスとパスワードを要求されたので常に使用しているアドレスとパスワードを打ち込んだところエラーになり何度も繰り返したのですがそこから先に進めなくなり、止む無く新規にアドレスを作成、パスワードも設定して試したところ先に進めました。そこからがLINEだけでなく従来使っていた全てのアプリをインストールして復活させました。結果は先にお知らせしたようにLINEの通知音はやはり鳴りませんでした。
そして今回お知らせいただいたように初期化後LINEのみインストールしたところ遂にLINEの通知音が鳴ったと言う次第です。
ありがとうございました、心より感謝申し上げます。

書込番号：24589731

[†うっきー†]

＞Kinokunidohさん
>そこからがLINEだけでなく従来使っていた全てのアプリをインストールして復活させました。

やはりそうでしたか。
苦労したということなので、ひょっとしたらありがちな確認ミスかなと思って#24588284を記載したのがよかったようです。


>そして今回お知らせいただいたように初期化後LINEのみインストールしたところ遂にLINEの通知音が鳴ったと言う次第です。

あとは、追加でインストールしてしまったものを1本ずつ入れて何が通知音をブロックしているか確認されるとよいです。
そのアプリに何か設定があるかもしれません。
以下のアプリなどであれば、今回のような本来なら無用なトラブルを防ぐために、インストール自体をしないことをお勧めはします。
ウイルス対策アプリ、タスク管理アプリ、ホームアプリ

書込番号：24589760

[Kinokunidoh]

＞†うっきー†さん
重ね重ねありがとうございます。
ご指摘のアプリは元来使用していませんでしたが、最低限のアプリを順次入れるようにします。

書込番号：24589776

[tarosanjo]

＞Kinokunidohさん
その後アプリを順次入れた結果はどうでしょうか？　Lineの着信音が鳴ったり鳴らなかったりはしてませんか？悪さをしていただろうアプリを見つけることができましたか？　当方1月にAquos Sense 6Sを2台購入して、HuaweiP10Liteよりデータ移行しましたが、鳴ったり鳴らなかったりの現象が2台共に発生しています。何とか再初期化しないでの解決を模索しており、その後の状況をお教え頂ければ大変有難いです。　返信の程を宜しくお願い致します。

書込番号：25185982