AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

再起動後にアプリが消える謎の現象。

[んちゃー]

再起動後にアプリが消える謎の現象。

rakutenをesimでmineosimを挿して使っていますが、simを切り替えた時にすぐに切り替えが出来なくて再起動をかけると画面上のアプリやウィジェットが消えます。

この現象は私のスマホだけですかね。

よく使うアプリを自分好みに配置しておりますが、又下から引っ張って貼り付けるのですがこの機種はめんどくさい。

その後普通に再起動してもアプリが消える謎の現象がありこの機種を諦めて新しいスマホを購入しました。

書込番号：24799095　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞んちゃーさん

メジャーアップデート後に、以下の前提に問題がなければ、再起動後に勝手に消える現象は起きていません。
んちゃーさんにしか起きない現象については、以下の前提を満たしていないだけと推測されます。
例えば、初期化をしていないとか、ホームアプリを間違ってインストールしてしまったとか。

端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

これで、正常であることを確認出来るかと。

その後は、追加で実際に使いたいアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かをつきとめるといいです。
一度に複数は入れずに、1本ずつ入れて確認が必須です。

但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24799110

[んちゃー]

ウッキーさんありがとうございます。

ホームアプリはAQUOS Homeを使っていました、アプリは付属のコードを使って一括インストールしましたが今までは不具合はありませんでした。

そこでNova Launcherを使って見ましたらアプリが消える事はありませんでした。

初期化を考えましたが銀行系やおサイフの設定をまた全部登録するのが大変なのでこの際スマホを変える事にしました。

書込番号：24799186　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞んちゃーさん
>おサイフの設定

■初期化後の注意事項
おサイフケータイの情報は消えないため、別途削除が必要。

端末初期化後に、おサイフケータイをそのまま使いたい場合は、そのまま使えばよいです。
端末売却時には、端末初期化以外に、おサイフケータイに登録したもの単位で、個別に削除が必要となります。

書込番号：24799190

[んちゃー]

うっきーさん色々ありがとうございます。

歳をとると覚えが悪くすぐに忘れます、機種交換は設定で1日かかります。

sense6を暫く使うつもりでしたが認証機能(顔、指紋)が使いずらいですね。

フリマで今日 Xiaomi Mi 11 Lite 5g を購入しましたが届いたら又苦労します。

書込番号：24799380　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルが反応しなくなった

[ハイエンドラン]

購入して3カ月目でタッチパネルが反応しなくなりました。
保護ガラスカバーを外したり、再起動しても症状は改善せず。

手の乾燥も疑いましたが、私も家族も反応せず、他のスマホは問題なく操作できます。

再起動操作を繰り返しているうちに、自動起動、強制シャットダウンが電池が切れるまで繰り返されるようになりました。本日、シャープのサポートセンターに保証内修理を依頼しました。

同じ症状になった方おられますでしょうか？

書込番号：24766449

[ハイエンドラン]

報告です。修理に出したスマホが昨日返ってきました。修理期間は約2週間でした。修理内容はディスプレイと基盤交換でした。設定は初期化されたものの、Androidは12のままでした。

書込番号：24794416　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[くまさんと犬]

simをさしたすぐは大丈夫だが、しばらくすると、自分の声が相手に届かなくなる初期不良。
（物理sim,esim共に）

シャープへ修理に出した結果、症状が確認できず、念のためマイクを交換したとのこと。

しかし、相変わらず、声が届かなくなる。

シャープの相談窓口に再度相談したところ、データが原因かもしれないから,初期化してまっさらで試してくれと。

疲れた。

i ijmio　もシャープも
返品も交換もしてくれない。

書込番号：24755973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまさんと犬さん

端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

その後は、IP電話などではなく、通話回線を利用する電話のみでの確認は必須です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実は、Rakuten Linkアプリ等の、IP電話でしたという落ちがないように。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、正常であることを確認出来るかと。


その後は、追加で実際に使いたいアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かをつきとめるといいです。
一度に複数は入れずに、1本ずつ入れて確認が必須です。

但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24755993

[くまさんと犬]

＞†うっきー†さん
詳しいアドバイスありがとうございます。
助かります。

修理を出しても帰ってくるまで時間がかかるし、試さないと再度修理はしてくれなさそうですし、ちょーめんどくさいですが、おいおいやってみようと思います。

書込番号：24756010

[野次馬おやじ]

＞くまさんと犬さん
標準の電話アプリでの現象でしょうか？

楽天LINKでの通話の場合は、よくある問題です。
その場合は通信を楽天以外のSIMにすると改善すると思います。

書込番号：24756052　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

＞野次馬おやじさん
そうなのですね。
はじめはiijmioの物理simだけで確認してこの現象が出て、念のためeSimでも確認しようと思って楽天モバイルを契約したので、楽天リンクの問題ではないかもしれないです。
アプリによって、この現象が出るらしいので、1個づつ確認していこうと思います。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：24756151　スマートフォンサイトからの書き込み

[霜降り猫]

身内がxperia ace iiで、似た症状になりました。
常に症状が出るわけでは無いけれど、相手の声は聞こえるけれど、コチラの声が聞こえない。

1,通話設定から、ノイズキャンセルを無効。
2,通信状況の悪い場所（地下）で使わないようにしてもらう。

今の所、この2点で半年ほど問題は起きてないです。
ちなみに、simはドコモです。

書込番号：24759641

[くまさんと犬]

＞霜降り猫さん
ご親切に新たな情報をありがとうございます。

初期化して試しても状況が変わらなかったので、再度シャープに修理に出したので、今度返ってきて、修理できていなかったら試してみます。

書込番号：24760312　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

結局、2度目の修理でもシャープさんでは、症状を確認できず、でも交換して下さったのですが、同じ症状で、ノイズキャンセル設定もこの機種はなかったので、ネット検索したら、Googleアシスタントが邪魔する場合があるという情報があり、Google設定→音声→音声による検索結果→ハンズフリー時のみ　に設定したら直りました。このまま直ってくれることを祈ります。

書込番号：24811516　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

また、再発。wifi使いでもダメ。もはや何が原因かわからない。もう、メインでは使えない。諦めて通話以外だけで使います。

書込番号：24815470　スマートフォンサイトからの書き込み

画面およびカメラ不具合

[もか52]

さくちゃん393939さん

はじめまして。
自分が書き込んだのか？と思うほど、
同じ状況になっています。

aquos sense 3からaquos sense 6に機種変更したところ、
カメラがすぐに落ちてしまい、使えませんでした。

ちなみに画面の不具合も出ていて、
1週間もしないうちに画面半分が緑色になりました。

なのでサポートセンターに問い合わせしたところ、
修理になりました。
ですが、2週間ほどして返ってきたスマホのカメラを試したところ、
落ちる状況は変わっていませんでした。

再度サポートセンターに連絡するか…
もう何度も何度も、
初期化だのデータ移行だのを繰り返し、
疲れてしまいました。

捨てたいです、このスマホ。

書込番号：24754978　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞もか52さん
せっかく機種変更した端末がこんな状態ではイヤになってしまいますね。

私なら、高い勉強代と思って更に機種変更をします。
幸い、IIJmioやOCNモバイルONEでそれなりの端末が1円とか110円で購入できます。
9,800円で売ってるReno5Aとかもいいかもしれません。

もちろん、本機がきちんと動作した場合に比べたら、性能は劣るでしょうが。

機種変更をする前にこの価格.comの書き込みを見て不具合の少なめの機種、不具合があってもサポートがちゃんとしたところの端末を選ぶのをお勧めします。

GWくらいまではショッピングモールとかの特設コーナーでauやUQ mobileに転入なら端末を安く入手できていたので、そういったところを見つけられれば、それもいいかもしれません。

書込番号：24755727　スマートフォンサイトからの書き込み

[もか52]

＞野次馬おやじさん

他の方の書き込みに返信したつもりが、
新規でスレを立ててしまったようで、
無駄に作ってしまい申し訳ありません。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

ずっとaquosを使っていたもので、
機種変更となった時に、迷わずにaquosの最新機種にしたのですが、
きちんとネットで口コミや不具合の状況を確認してから買えば良かったです。

保守サポートに、
修理から返ってきても、直っていなかった旨を、
エラー動作の動画を添えてメールしたところ、
「新しい端末を送った。」
と返信がありました。
明日には到着するようです。

勉強代だと思い、
もう他のメーカーに変えようと探し始めたので、
正直、こんなに不具合が多発している機種を、
再度送られても。。という感じです。

しかし。
この1ヶ月で、スマホの設定作業が5回です。

�@購入した端末を設定
�A初期不良により、保守サポートの指示に従い、初期化からの再設定
�B初期化で直らずメーカー修理となり、新端末の修理期間中に使用する旧端末を設定
�C修理から返ってきた新端末を設定
�D修理されておらず、新品交換となった端末を設定←今ここ

2年に1回でもめんどくさいのに、
もう倒れそうです。。

書込番号：24756648　スマートフォンサイトからの書き込み

フラッシュと緑画面が止まらない

[じっこ犬]

システムアップデートしたら改善するのかと期待したが、相変わらず画面左側フラッシュ後、緑画面になり高熱をもつ現象がおさまりません。
今回からeSIMに変えてしまったので、修理に出すとなると物理SIMに戻さなければならないので、アップデートでどうにかなるものなら様子を見たいのですが、無理ですかね？修理に出しても直らないって話も聞くし、どうしたらいいんでしょう。買ってはげしく後悔してます。

書込番号：24724315　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

大体、メモリ不足でクラッシュさせてるみたいですから、メモリ8GB以上のスマホに買い替える。

買い替えが出来ないのでしたら、LINEをはじめ、インストールしているアプリを徹底的に削除し、アプリを入れない。

書込番号：24724339

[TakiBatson]

メーカー保証期間内でしたら、故障担当に電話して機種交換してもらう。
電話も昼前後だと、案外繋がり易いです。
ワテはこれで、ディスプレー１回、機種交換２回してもらって、やっと正常な
モノを手に入れました。なかなか疲れますが、忍耐です。
準備として、グーグルにバックアップを取っておき、新旧のスマホが２台手元に
有りますと、案外早く環境復帰出来ますよ。

書込番号：24724708

[さんにんじゃ]

＞渡る世間は工作員ばかりさん
TakiBatsonさんはメーカー修理で正常になったとおっしゃっていますが、だとしたらあなたの書き込みは嘘になりますね。

書込番号：24729304

[るこあら]

スレ主のはeSIM対応機なのでメモリ6GB版の機種だと思います。SIMフリー版はandroid12へのアップデートはまだなので、ソフトウェア的な解決はされていないです。

書込番号：24733328　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイ不具合

[Yu Sa]

画面の中央右下あたりに赤い小さなドット欠けのような不具合を発見。ダークモードにすると目立つ。同じような症状の方はいませんか。

書込番号：24716771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yu Saさん

ドット欠けは、全員の端末に起きる問題ではなく、ごくごく特定の個体のみに起きる現象です。

そのため、私を含めて多くの方は問題がありません。

Google Playで「ドット抜け　チェック」などで検索して、画面を一色にして確認されるとよいです。

書込番号：24716792

[渡る世間は工作員ばかり]

多分いないと思うよ。
数点あって酷い場合なら交換か修理してもらえるだろうけど、1点なら正常の範囲内だね。

書込番号：24716794

[†うっきー†]

＞Yu Saさん

ドット欠けが1点でも、初期不良で交換可能な場合もありますので、一度、購入店やメーカーに連絡をされるとよいです。

以下は別のメーカーの端末ですが、あっさりと交換になりました。

一か所のドット抜けはしょうがないのでしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22181711/#tab

書込番号：24716802

[渡る世間は工作員ばかり]

これかもしれないね。

書込番号：22574929

書込番号：24716832