AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

液晶の不具合

[スノーメイル]

今年の9月に画面左半分の液晶のフラッシュ(不具合)で、docomo保障制度を、使いリフレッシュ品に交換しました。
今日また、9月に、交換したばかりのリフレッシュ品に同様の不具合がでたためdocomoショップに相談しにいきました。
メーカーからの、不具合報告は、ないので負担金ありで修理または再度購入と言われました。
ネットで見ると、AQUOS Phoneで同じ症状フラッシュ、液晶不具合の事例がいくつかみられます。
同じ機種で二回も同じ症状が出てるのはメーカー不具合では、ないのでしょうか？

書込番号：25565447　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

このシリーズはメモリの空き容量が少ないんで、lineとかしょうもないアプリ入れてる人が不具合不具合言ってますね。
sense5Gもいろいろ騒がれましたが、結局のところオマ環で、全員がなってるわけでもないので。

書込番号：25565463

[最大メモリ使用を見よう]

書込番号：25469526

line入れてる人がトラブってる動画上げてますけど、機種新しくして、lineのデータ復元とかで、データサイズが大きすぎるんだかで、文鎮化するのが恒例のようですね。

書込番号：25565479

[KS1998]

＞スノーメイルさん
お気持ちお察しします。
Aquos sense6もちょくちょく不具合報告が見られましたし、そのあたりの機種は品質が微妙な気はしていますが、恐らくメーカーは認めないでしょうね.…
ご期待に沿う回答ではないかもしれませんが、2度同様の不具合に遭遇したこの機種に対しての信頼はないでしょうから追い金払ったとしても別機種に乗り換えたほうが精神的にいいのではないかと思います。
二度同じ症状、しかもリフレッシュ品は交換してすぐということで、ドコモに対し金銭的負担を楽にするよう交渉できればいいのですが…

一応Android12にバージョンアップすれば症状が改善されたという報告はあるようですが、完全ではないようですしもう1年以上前の話なので既にバージョンアップ済みなのではと思います。もしAndroid11のままでアップデートされていなければご検討ください。

なおLINE云々言っている人は、自分では一切使用せず技術的根拠もない主張を言いふらしてる人なので放っておいて大丈夫です。
根拠として挙げている動画も確認するとLINEなんて文字は入っておりませんし、動画の主は寧ろLINEの人の主張を否定しておられます。自分の主張に他人の書き込みを都合のいいように利用しているだけなので鵜呑みにしないようご注意ください。

書込番号：25565543

[パック30]

AQUOS R6でも見ましたし AQUOS Zero2でも見ました
docomoの補償センターに言って交換して貰いましょう。
Line等のアプリ影響では有りません（ハード故障）

書込番号：25565654　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ハードの故障に対して、LINEだとかメモリのせいだとかに結びつける思考回路って救い難いですね。

書込番号：25565732

[fwsh]

lineいれると電池が膨らむそうですよ
カノ人いわく

書込番号：25566202　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スノーメイルさん

>今日また、9月に、交換したばかりのリフレッシュ品に同様の不具合がでたためdocomoショップに相談しにいきました。

9月ということは、90日以上は経過してしまったのではないでしょうか？
https://www.docomo.ne.jp/service/digital_device_compensation/regulation.html
>補償対象機器の修理の完了日（修理が完了した補償対象機器を契約者が受領した日）から起算して90日以内に、当該補償対象機器について同一箇所かつ同一事象の故障が発生した場合は、第9条（本契約の有効期間）に定める契約期間にかかわらず、当社の費用負担において再度、当該補償対象機器の修理を行うものとします。


>メーカーからの、不具合報告は、ないので負担金ありで修理または再度購入と言われました。

Yahoo等で「AQUOS sense6 液晶 不具合」で画像検索した結果をショップ店員に見せて、それは嘘ですよねと、詰め寄った方がよいと思います。
それで無償になるということはないとは思いますが。

書込番号：25566232

[スノーメイル]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます。
9月の半ばに交換したので、3ヶ月は過ぎてしまいました。
年末年始で色々と時間がかかりそうなので、年明けにショップに行って掛け合おうと思います。

書込番号：25566258　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimi9792]

私も昨年1月に購入し、昨年９月に同じことが起きて修理をお願いしました。
その後、１２月にも液晶上部にライン状の輝線が発生し、また修理をお願いしました。
ともに無償だったのですが、今年の１月１２日に今度は液晶画面左側にライン上の輝線が出現したり、治ったりしています。
かつては液晶のSHARPだったのに・・・・
もう今回でSHARP製品はやめようと思います。

書込番号：25582553

[スノーメイル]

投稿者です。その後の話です。

ネットにも同じような不具合が上がっている事と、交換して3ヶ月しか経っていない事を強く訴えて、年明けにドコモショップで、無償修理で対応してもらいました。
その時言われたのが
「ネット上がっている不具合はこちらドコモとしては対象としていません」
との事でした。
しかし、こちらでアドバイスいただいたので、ドコモショップに強く訴えて対応してもらうことができました。
今度スマホを購入する際は、SHARPはやめようとおもいます。
コメント頂いた方々、ありがとうございました。

書込番号：25584037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スノーメイルさん
>今度スマホを購入する際は、SHARPはやめようとおもいます。

Yahoo等で「スマホ 液晶 緑の線」で画像検索をすると分かりますが、
SHARPをやめても、他のメーカーでも起きる現象ですので、
得にメーカーに拘る必要はないとは思いますよ。

書込番号：25584044

[Karimer08]

購入して１年で画面半分が白くなり点滅するようになりました！

画面を触ると白くなっているところは熱をもっていました。

対処は電源を切り、冷却しかなかったです！

外気温にかんけいあるのか、わかりませんが春先から夏がひどかったです！

ここ最近は、完全に半分が白いので買い替えます。

書込番号：25792643

12月１１日アップデート

[オギパンツ]

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：25542315

電波の切断が激しい

[Raku-Navi-Lite]

IIJmioのドコモSIMにて使用中ですが、結構頻繁に切断と接続を繰り返し使い物になりません。
アップデートしようにもこの症状のためアップデート不可です。
なんとかならないでしょうか？

書込番号：25531149　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Raku-Navi-Liteさん

Wi-Fiで接続して下さい。
自宅にない場合は、コンビニ等で。

ファームを更新した後は、以下の作業を行って下さい。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


セットアップ完了後は、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→優先ネットワークの種類→4G(自動)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


場所によっては、docomo回線が不安定な現象は、年内には、改善はされるとは思います。

ttps://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/info/news_release/topics_231010_00.pdf
※PDFのため、先頭のhを取り除いています
>ドコモ通信品質改善の取り組みについて
>〜全国 2,000 か所以上・鉄道動線で集中対策を実施中〜
>3. 集中対策スケジュール
>�@ 全国の約 2,000 か所以上（駅、繁華街、住宅街など）
> 2023 年 12 月までに 90％以上完了
>�A 全国の鉄道動線（乗降客数の多い、JR、私鉄、地下鉄など）
> 2023 年 12 月までに既存基地局を活用した対策を完了

書込番号：25531199

[Raku-Navi-Lite]

＞†うっきー†さん

対策法ありがとうございます。
今日は難しいですが、明日以降確認してみたいと思います。

sense4Plusはこのようなトラブル無かったのに残念です

書込番号：25531217　スマートフォンサイトからの書き込み

欠陥品でした

[cb93845]

約2年間この機種を使用し、もうすぐ機種交換を控えているので、最後にレビューをしたいと思います。OSアップデートの通知が来る度に試みますが、エラーが出てアップデートができず、その都度サポートに連絡します。Android11のビルド番号は最新版だと言われ、「様子を見てください」との回答でした。しかし、メーカーサポート期間終了後、Android12が出た際には、同じ問題で連絡すると、今度はハードウェア故障の可能性があるとのこと。3万円で基板交換が可能という提案を受けました。初めからこのような対応をしてほしかったと思います。メーカーのサポートは、負担がかかる場合は受けにくいと感じました。私の場合、ハードウェアの不具合が原因だと思いますが、カメラエラーも頻発していました。動画は途切れがちで、写真は日付が狂って保存されることが多くありました。総じて、品質の低いスマホだったと思います。ちなみに、この話とは関係ありませんが、久しぶりに価格コムのレビューを見ましたが、UIはかなり古い感じがします。2001年のスタイルのままでしょうか。

書込番号：25530979

[最大メモリ使用を見よう]

senseシリーズ、スペック低いのに無理して使って、基盤損傷させてるケースもあったんで何とも言えませんね。
特に、問題誘発アプリのline入れてるとかいう人は、不具合起こしやすい感じですし。
今度はケチらずにハイエンドスマホ買っといたほうがいいですね。

書込番号：25531126

[cb93845]

私のスマホは購入直後からカメラの不具合があり、これは初期不良だったと思います。アップデートエラーの件とサポートに伝えましたが、対応は受けられませんでした。また、あなたの言う通り、低スペックの機種では問題が起こりやすいかもしれませんが、LINEのような一般的なアプリが原因となる不具合であれば、ハイエンドスマホでも同様の問題が生じる可能性があります。スマホのスペックが高くても、アプリによる不具合は避けられないのではないでしょうか。また私はスマホではゲームもしませんし、アプリケーションもほとんど入っていません。

書込番号：25531153

[ありりん00615]

初期不良の時点で、ショップでの交換もしくは修理依頼をすればよかったかと。交換可否は購入したショップにもよります。

2020年〜22年までのシャープ製品は品質問題が目立ちましたが、最近は良くなっています。
https://kakaku.com/keitai/smartphone/?pdf_se=17&pdf_so=6
このあたりはレビューで星１の比率を比較するとわかります。

書込番号：25531296

[cb93845]

AQUOS Sense 6についてのレビューでは、投稿者238人中約20%、つまり約48人が星1の評価を付けています。この比率は非常に高く、製品の品質に関する重大な問題を示唆している可能性があります。

AQUOS Sense 7に対するレビューでは、投稿者160人中約11%、つまり約18人が星1を付けています。この比率はSense 6よりは低いものの、依然として10%以上ということは、このモデルにも一定の品質問題が存在する可能性を示しています。

AQUOS Sense 8に関しては、投稿者が34人と少なく、星1の割合は約12%（約4人）です。このモデルは比較的新しいため、まだ十分な数のレビューが集まっていない可能性があります。製品の評価には一定の時間とより多くのユーザーレビューが必要であり、現時点では完全な評価を下すには早計かもしれません。

価格コムの評価を全面的に信じるのは慎重であるべきですが（これによって品質が改善した、とは言い切れないと考えられます）、あなたが指摘した通り、星1の比率だけを見ると、AQUOS Sense 8の方がむしろ上昇傾向にあるようです。もし私の見落としがあれば、申し訳ありません。

書込番号：25531335

スクショ

[フクスケ0323]

最近買ったばかりなんですが、スクショの反応が悪いです。

みなさんは問題なく使用出来ていますか?AQUOSトリックでの角を長押ししても、反応なく、電源と音量を同時押しでもたまにしか反応しません。

何かいいやり方あれば教えていただきたいです。

書込番号：25496971　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

私はマルチウィンドウボタン　下の□押して撮ってます

書込番号：25496975　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞フクスケ0323さん


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


これで、電源ボタン＋ボリューム下の同時押しで、１００発１００中で、スクリーンショットが取れるようになるかと。
左手で端末を持って左手の人差し指で電源ボタン、右手の親指でボリューム下。

書込番号：25496979

[ぴゅう太mk2]

＞フクスケ0323さん
AQUOSシリーズならAQUOSトリックの Clip Now機能を使うのが便利かと思います。
https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/cln/

初期化は不要です

書込番号：25497012　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

line入れててもっさりしてるんだったら、line削除したほうがいいですよ。

androidでシャットダウンが3秒以上かかってる場合は、line等でもっさりしてる可能性があります。

https://kakaku.com/kuchikomi/review/history/?NickName=%82%b3%82%f1%82%c9%82%f1%82%b6%82%e1&CategoryCD=3147

ここのsense6のように、シャットダウンに異様に時間がかかる場合は、lineでもっさりしてる可能性があり、また、sense6自体もそんなにスペック高くないので、lineは入れちゃいけないレベルで、無理しすぎですね。

書込番号：25497019

[フクスケ0323]

みなさんお答えありがとうございます。それぞれの方法試してみます!助かりました。

書込番号：25497281　スマートフォンサイトからの書き込み

[近松門左衛門]

＞フクスケ0323さん

AQUOSのスクショは伝統的にたまにそうなります。
AQUOS senseに限らずAQUOS Rシリーズもそうです。

私はそんなときは
「またか、やれやれ」
と思いながら、設定からClip Nowを一旦オフにして、その数秒後にまたオンにします。
そうすると何事もなかったかのようにClip Now(スクリーンショット機能)は復活します。

でもまた１、２ヶ月くらいでそんな症状が出ます。


おそらくこれはAQUOSスマホシリーズの宿命です。AQUOSを使い続ける限りこの問題とは離れられないでしょう。
そのぐらいの気持ちで気軽に使うのが使いやすいです。

書込番号：25610146　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS SENSE6 SiMフリーで外部マイクを認識させるには？

[だれあんめ]

AQUOS SENSE6 SIMフリーの端末で、外部マイクを使いたいです。Android端末なので、デフォルトでは、内部マイク入力です。
�@オープンカメラのアプリをスマホに入れ、オーディオ設置⇒アプリ使用時外部マイクONを設定しました。
�Aイヤホン端子の仕様がCTIA【L R GRAND MIC】 なのか、OMTF【L R GRAND MIC
】なのか分からないため、変換端子をさしても、マイク認識出来ない状態でした。そもそも、スマホのイヤホン端子自体、マイク入力が出来ないかもしれません。
�B次に、USB-Cの充電端子で2分岐になっているケーブル【充電とイヤホン端子】でイヤホン端子同様に4極変換端子で外部マイク接続しても認識出来ない状態です。
外部マイク入力について、ご存知の方居られましたら、ご教授お願いいたします。
外部マイク入力とは、ミキサーからの音声岀力の3極端子【L R GRAND⠀】をAndroidスマホに入力する為に、4極変換して接続しています。どうぞ、よろしくお願いいたします。

書込番号：25472432　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

AQUOS関連はナゼか外部マイクを認識しづらいです

Googleアプリを最新にアップデートして、外部マイクから"OK Google"が認識するか試して下さい

認識すればOpenCameraの外部マイク認識も出来る様になるハズです

書込番号：25472440　スマートフォンサイトからの書き込み

[だれあんめ]

早々に、アドバイスありがとうございます。
ご教授頂きました内容で、試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：25472457　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Androidスマホは10年以上前にCTIAに統一されています。

とりあえず、4極のイヤホンマイクは使えたのでしょうか？これで通話できていればマイクは認識されていることになります。

書込番号：25472473

[みーくん5963]

有線マイク付きイヤホン@ダイソー￥110 の例

＞だれあんめさん

こんにちは。ユーザーではないですが家族がsense3、4を使っています。

＞�Aイヤホン端子の仕様がCTIA【L R GRAND MIC】 なのか、OMTF【L R GRAND MIC】なのか分からないため、変換端子をさしても、マイク認識出来ない状態でした。

今時のAndroidスマホのΦ3.5mmイヤホンジャックの仕様は例外なくCTIA準拠です。
端子配置はプラグ先端から順に L-R-GND-MIC。

とりあえず、近所の百均で売っているようなありふれた スマホ用有線マイク付きイヤホン を挿して、普通に通話できるか確認してください。
CTIA準拠なものが売ってます、ってかそれしか売ってないです。
ダイソー￥110の一例↓
https://jp.daisonet.com/products/4550480047140

上記を繋いだ状態での、
ここ↓のセルフチェックアプリ（AQUOS標準装備）でもイヤホンで聞けるか？マイクで話せるか？が確認できます。
それでOKならスマホ機体には問題ないです。

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/


＞�B次に、USB-Cの充電端子で2分岐になっているケーブル【充電とイヤホン端子】でイヤホン端子同様に4極変換端子で外部マイク接続しても認識出来ない状態です。

その「2分岐になっているケーブル」ってののメーカーや型番が不詳ながら、それってDAC内蔵なものですか？
もしDAC非内蔵なものだと、これsense6みたくイヤホンジャックが元々付いている機種に挿しても使えないですよ。スマホ機体がその手の結線に対応していない（＝そもそも対応している必要がない）ので。

ご確認を。

書込番号：25472475　スマートフォンサイトからの書き込み

[だれあんめ]

＞ありりん00615さん
アドバイス、ありがとうございます。
手元にある確認部材（片耳でLR聞こえる　4極ハンズフリーイヤホンしかなく）　家の別のスマホから本スマホに
かけた場合、イヤホンとしては機能しますが、マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して
返せない（発声できない）ことが、わかりました。
　スマホ自体のマイク部分に故障があるかもしれない　というのがアドバイスいただいた
切り分けで分かりました。
ありがとうございました。

書込番号：25472679

[だれあんめ]

＞みーくん5963さん
アドバイス、ありがとうございます。
■最初のアドバイスについて試しました。
　⇒手元にある確認部材（片耳でLR聞こえる　4極ハンズフリーイヤホンしかなく）　家の別のスマホから本スマホに
かけた場合、イヤホンとしては機能しますが、マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して
返せない（発声できない）ことが、わかりました。

■次のアドバイスの、DAC内蔵しているかについては、確認しました。
以下の通りDACは入っていました。
＊＊＊ここから
【高音質＆PD 60W 急速充電】アダプタ内部に音声信号をデジタルからアナログに変換するDAC (Digital to Analog Converter)を搭載し音声再生時に信号の劣化が少なく、高音質のまま音楽を楽しむことができます。
＊＊＊＊ここまで＊＊＊＊

■故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!について
　診断しました。
　スピーカーの部分の診断結果、診断コード「2-1-3」が出ました。

　また、　ありりん00615さんからの情報で　4極のイヤホンマイクでの切り分け時に、家の別のスマホから本スマホに
かけた場合、イヤホンとしては機能しますが、マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して
返せない（発声できない）ことが、わかりました。

上記の結果から、イヤホン端子（CTIA規格端子）の、T-R-MIC-GROUNDの4極の端子のうちMICが故障していることに
たどり着けました。

メーカに修理を依頼してみます。

ありがとうございました。

書込番号：25472729

[だれあんめ]

＞舞来餡銘さん
アドバイス、ありがとうございます。

＞外部マイクから"OK Google"が認識するか試して下さい
＞認識すればOpenCameraの外部マイク認識も出来る様になるハズ

最新アップデート後、「"OK Google"が認識できず」でした。
以下のように、別の通話スマホとの音声確認しました。

手元にある確認部材（片耳でLR聞こえる　4極ハンズフリーイヤホンしかなく）　家の別のスマホから本スマホに
かけた場合、イヤホンとしては機能しますが、マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して
返せない（発声できない）ことが、わかりました。

よって、スマホの　MIC端子の故障にたどり着けました。
ありがとうございました。

書込番号：25472733

[みーくん5963]

ダイソー￥330・DAC内蔵 USB-C イヤホンマイク変換コード

＞だれあんめさん

早速の確認ありがとうございます。

＞マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して返せない（発声できない）ことが、わかりました。
＞メーカに修理を依頼してみます。

機体の故障の可能性は否定しませんが一応、当該Φ3.5プラグが機体のジャックに十分深く刺さっているか？、挿したプラグを捻ったら正常になったり（接触が良くなったり）しないか？、も確認してみてください。
＃諸々確認済みの「故障で確定」ならご容赦を。


＞■次のアドバイスの、DAC内蔵しているかについては、確認しました。
＞以下の通りDACは入っていました。
＞＊＊＊ここから
＞【高音質＆PD 60W 急速充電】アダプタ内部に音声信号をデジタルからアナログに変換するDAC (Digital to Analog Converter)を搭載し音声再生時に信号の劣化が少なく、高音質のまま音楽を楽しむことができます。
＞＊＊＊＊ここまで＊＊＊＊

なるほど、
その説明を文面通り受け取ると、イヤホンで聞くことは出来るがマイク入力を送ることは出来ないアダプタっぽいですね。もしマイク入力も出来るのなら「通話にも対応します」的な文言が何処かにある筈なので。
＃厳密にはこのマイク入力を送る方向に用いるのはADC ＝「Analod to Digital Converter」なのですが、スマホ用の場合だと上記DACとADCとの両方を組み込んだ双方向対応に出来ている場合も一言で「DAC 内蔵」と表記されることがしばしばで、ちょっと紛らわしくなってしまっています。

で、お持ちのsense6機体を修理に出すのは出すとして、
とりあえず今いま「手持ちのsense6機体で外部マイクを使いたい」のなら、
この辺↓を試すとよいかと思います。
近所の百均ダイソーにて￥330、DAC内蔵、当然のCTIA準拠でマイク入力も使えます。

●ＵＳＢ Ｔｙｐｅ―Ｃ イヤホンジャック変換コード ５ｃｍ ４極 マイク対応 | DAISO
https://jp.daisonet.com/products/4562380815552

私もスマホ／タブレット用にお試しで買って持っていますが、まぁ普通に使えていますよ。
音質云々は多くを望まないのが吉かもながら。。。所詮「百均」ゆえに。

良かったらお試しを。

書込番号：25472775　スマートフォンサイトからの書き込み

[だれあんめ]

＞みーくん5963さん
返信遅くなり、申し訳ありません。
※念のため、イヤホン端子の中を細い綿棒に接点復活剤を塗布してみましたが
　　状況は変わらず。でした（参考まで）

ご案内いただきました、
＞百均ダイソーにて￥330、DAC内蔵、当然のCTIA準拠でマイク入力も使えます。

＞●ＵＳＢ Ｔｙｐｅ―Ｃ イヤホンジャック変換コード ５ｃｍ ４極 マイク対応」
⇒上記、近所のダイソーあたって探してみます。
　　これを購入その後の確認で、使えるようであれば儲けもんです。(笑)

　　
【お礼】
みーくん5963さんはじめ、いろんな方に　アドバイス頂き、ありがとうございます。
今回アカウント初期登録を行い、初めての問い合わせをさせていただきました。
皆さんのアドバイスで暖かい気持ちになれました。

ありがとうございました。

書込番号：25473202

[だれあんめ]

＞みーくん5963さん
修理についてのご報告になります。
今まで試みた、いろんなケースをシャープの修理相談窓口に説明しました。

【結果】
イヤホンジャック等の故障ではなく、そもそも　イヤホンジャック　及び
TYPE-Cの充電口とも、MICを使用できる設計ではないとのことで・・・　終了となりました。

外部マイクを受け付ける設計ではないとのことでしたので
ご報告させていただきます。

今後、スマホ端末買うときには、アドバイス頂いた点を確認して、端末購入したいと
存じます。

この場を借りて、ありがとうございました。
以上です。

書込番号：25487277

[†うっきー†]

＞だれあんめさん

ちなみに、本機（AQUOS sense6 SH-M19）は、他の機種同様に、
100均で売っている300円のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで、
添付画像通り、マイクが利用可能となっています。

USB経由でマイクが利用可能ですので、添付画像のように、外付けのマイクの音を録音したり、マイクでの通話が可能となっています。

DACチップ内蔵のアダプターとマイクが壊れていないという大前提で。

書込番号：25487443

[みーくん5963]

＞だれあんめさん

＞イヤホンジャック等の故障ではなく、そもそも　イヤホンジャック　及びTYPE-Cの充電口とも、MICを使用できる設計ではないとのことで・・・　終了となりました。

うーん、何がどう終了したのかよく分からないです。

結局「機体には異常無し」で突っ返されちゃったんでしょうか？

Φ3.5ジャックに市販のマイク付きイヤホンを繋いでも通話出来ない（＝外付けマイクが音を拾わない）下記件↓は解決したんでしょうか？

＞手元にある確認部材（片耳でLR聞こえる　4極ハンズフリーイヤホンしかなく）　家の別のスマホから本スマホにかけた場合、イヤホンとしては機能しますが、マイクからの音声を、かけてきたスマホに対して返せない（発声できない）ことが、わかりました。


もし上記の片耳用マイク付きイヤホンでもいい、百均で￥110〜で売っているΦ3.5・4極プラグなマイク付きステレオ（両耳）イヤホンでもいい、それらを使って通話できないのなら明らかに機体の故障なので（外付けマイクが云々以前の話で）、
そこだけはちゃんと白黒（機体が故障してないのか？）をつけておくことをお勧めします。

上記が解決した上で（＝市販のマイク付きイヤホンで通話は出来る状態で）、
Φ3.5・4極プラグ→Φ3.5・3極ステレオイヤホン出力ジャック＋Φ3.5・2極マイク入力ジャックって形の二股アダプタの類で外部から音声を入力することに関しては、機体の仕様上出来ないという回答だった（実際は出来なくないんだけど仕様は非開示故に、どんな仕様のマイクなら使えるか使えないか・どうやれば使えるかは聞かれてもメーカーとしては答えられない）、ってことならば納得なのですが。
まぁそりゃそうだ、オーディオ機器じゃあるまいし、で。


先述で当方アドバイス差し上げたことは世間のAndroidスマホならどれでも当たり前に出来ることだけなので、それらが機体メーカーの窓口？修理担当？にすべて否定されたというのは腑に落ちないです。。。
話が何処か曲解されたのか、状況がうまく伝わってなかったのか、第三者にはよく分かりませんが。

まぁご自身がそのメーカー見解で納得されたのなら、それで構いませんけどね（笑）。

書込番号：25487458　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみにOpenCameraで添付画像の設定（外部マイク）にしていれば、
100均で売っている300円のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで、
動画撮影時に、マイクからの音を録音可能です。でした。

書込番号：25487459

[だれあんめ]

＞†うっきー†さん
度々のアドバイス、ありがとうございます。
＞USB経由でマイクが利用可能ですので、添付画像のように、外付けのマイクの音を録音したり、マイクでの通話が可能となっていま
＞す。
上記については、私もダイソーで100均で売っている300円のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで、
動画撮影時に、OpenCamera 　外部マイク使用の設定でマイクからの音を録音を試しましたが4極端子の通話でNGでしたので、イヤホンジャックか内部が壊れているかと、考えます。

＞みーくん5963さん
度々のアドバイス、ありがとうございます。
＞それらを使って通話できないのなら明らかに機体の故障なので（外付けマイクが云々以前の話で）、
＞そこだけはちゃんと白黒（機体が故障してないのか？）をつけておくことをお勧めします。
ダイソーで100均で売っている300円のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで、
動画撮影時に、OpenCamera 　外部マイク使用の設定でマイクからの音を録音を試しましたが4極端子の通話でNGでしたので、イヤホンジャックか内部が壊れているかと、考えます。


＞結局「機体には異常無し」で突っ返されちゃったんでしょうか？
そもそも、外部マイクというよりは、DACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで
通話ができていないので、4極のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで通話できないことは
スマホ端末の故障かどうか？ダイソー￥330・DAC内蔵 USB-C イヤホンマイク変換コードで通話ができないことは
スマホ端末の機能上考えにくいので
上記通話できない件を、修理窓口に問い合わせしてみます。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：25487485

[†うっきー†]

＞だれあんめさん
>上記通話できない件を、修理窓口に問い合わせしてみます。

社外品のことを聞かれても困ると思いますので、以下で確認されるかとよいかと。

別のスマホで、
100均で売っている300円のDACチップ内蔵の変換アダプターと4極のマイク付きイヤホンで
レコーダーアプリなどで、マイクが使えるかを確認。

それで無理なら、変換アダプターかマイク付きイヤホンかが壊れているはずということで、
もう一つアダプターとマイク付きイヤホンを購入して、
アダプターだけ新しいものに交換。
それでダメなら、イヤホンだけ交換。
それでダメなら、両方交換。
これで、どちらが壊れているか、もしくは両方が壊れているかの判断が可能かと。

少なくとも、本機は（も）外部マイク使えます。使えています。
そもそも、デジタル出力で使えないスマホというのは、私は知りません・・・・・
中には、アナログ出力で、DACチップ搭載のアダプター不要で利用出来るスマホはありますが。

書込番号：25487491