AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

9月２７日アップデート

[オギパンツ]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：25441527

ギャラクシーウォッチ5で不具合

[nago-ken]

ギャラクシーウォッチ5とブルートゥースでつないでいるとスマホ本体での通話がとぎれ、とぎれになりつかえません。ブルートゥースを切れば普通に戻ります。また、最近突然ＮＦCが反応しなくなり、モバイルICOCA、ワオンが使えません。スマートウォッチは今年の8月購入しました。サムスンのサポートに聞いても、そんな不具合の報告は無いといわれます。今までほとんど不具合無く使っていたので、スマートウォッチが原因とおもわれます。私のスマホだけの問題でしょうか？　スマートウォッチは並行輸入品で買った事も原因なのでしょうか？教えてください。また、両方を初期化しても、すぐに同じ現象になり
ます。

書込番号：25436807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

日本向けと同じ型番のWatchなら問題ないはずです。
https://smhn.info/202208-galaxy-watch5-watch5-pro

それ以外のモデルの利用はそもそも違法だし、日本で使うとどうなるかもわかりません。
https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89-%E6%8F%90%E6%A1%88/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E7%89%88galaxy%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%A8-%E6%8A%80%E9%81%A9/td-p/14773284

Bluetooth関連はOSアップデート後にネットワーク設定のリセットが必要になることもありますが、初期化済みなら関係ありません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036624/SortID=25106870/

おサイフ関連もおかしくなるのであれば、sense6側の故障も考えられます。

書込番号：25436842

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

単純にメモリ不足の可能性もありそうね。
lineとかしょうもないアプリこってり入れて、基盤損傷パターンはお決まりルートだけど。

書込番号：25436846

[ヘイムスクリングラ]

並行品のwatch5はサポ不可修理不可なんだから
aquos不良の前提で動くしかないですね
おさいふがおかしい時点でaquos不良としか思えないし

書込番号：25436911

スクショ音が鳴る

[super6]

自己解決しています。同症状の方参考までに。今までスクショ音は無音だったのだが、急に音が出るようになった。再起動すれば無音になるが、いつの間にか再発、音がなってしまう。最近入れたアプリを確認。はばタンPayなるものを1週間程前に入れていた。検証の結果、はばタンPayの支払ボタンを押し、カメラ機能が立ち上がった後からスクショの音が鳴る事がわかった。

急に挙動不安定になったら、近々のダウンロードアプリを疑うべし。

書込番号：25430466　スマートフォンサイトからの書き込み

何のアプリ？アプリ名が無いのです

[bx205307407c5]

バッテリー使用量を確認したところ、使用量の多いアプリから表示されました。その中に名前の無いアプリが有りましたが、何のアプリかご存知のかたおられますか。
既出でしたらすみません。

書込番号：25422047　スマートフォンサイトからの書き込み

[見てるぞ]

名前が無いので誰にもわからないわ、、

システムかも知れないし、普通のアプリかも知れないし、ウイルスかも知れない

あたしなら初期化しますわね

書込番号：25422073

[bx205307407c5]

そうかも知れませんね。
この機種ユーザーで同じような事象で何か分かった方回答頂けますと有り難いです。

書込番号：25422133　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラクエウォークアプリが落ちる

[まさ８２０８]

ドラクエウォークアプリ(以下DQW)が画面消灯後、ロック画面から復帰したら落ちます。
すぐに復帰させた場合は落ちませんが５秒以上経ってから復帰させると落ちていてます。
ロック画面に関係するアプリ「楽天ポイントスクリーン」を削除しましたが解消されず、DQWを再インストールしましたが結果は同じでした。
ゲーミングメニューもオフにしたりマクロアプリをオフにしたりしましたが解消されませんでした。
他のゲームアプリでも起こっている現象か分かりませんが、もし同じような症状が出て改善された方がいましたら教えてください。

書込番号：25389003

[親ぢ廃除]

削除してもダめなんか？
わい使っとらんから知らんけど？

書込番号：25389044　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

バックグラウンドの制限がかかっていないか
電池の最適化がonになっていないか

書込番号：25389053　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ８２０８]

＞fwshさん
＞親ぢ廃除さん

書き込みありがとうございます。
色々試した結果、ロック画面にセキュリティ(PINコード、パスワード、指紋認証等)をかけていると落ちるようです。
画面オフになってもすぐにロックしないようにしてもダメで、根本的にセキュリティの設定をすることが原因みたいでした。
セキュリティをかけないのは不安なので、今後何らかの方法でセキュリティをかけてDQWが落ちないやり方を見つけます。

書込番号：25389093

[BMW and more]

PIN、指紋認証、顔認証をオンにしていますけどそんな頻繁には落ちないですね。
常駐系のアプリがメモリを消費しているとかでは？

書込番号：25389472

[まさ８２０８]

＞BMW and moreさん

同じメモリ６GBのXperiaのｽﾏﾎは他に常駐アプリがありますが、全く落ちずに正常に動きます。
常駐アプリを調べてみましたが、XperiaとAquosの使用領域は変わりませんでした。
前回使っていたAquos　Sense３は4GBですが、同じかそれ以上のアプリをインストールしていましたが、
このような現象は起こりませんでした。
これはメーカーの特性なのかは分かりませんが一時的に何かのアプリが動いて(500MBぐらいかそれ以上)
メモリの使用領域が上がって落ちてしまうのかも知れないです。
Aquosは色んな便利機能が盛りだくさんなので、便利機能を全て切ってしまえば落ちないのかも知れないですが
それではAquosを選んだ意味がないので。
因みにBMW and moreさんはDQWか他のゲームアプリを使っていますか？

書込番号：25389537

[†うっきー†]

＞まさ８２０８さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(DQウォーク)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


その後、
パターン＋指紋認証あり

DQウォークアプリのアイコン長押し→アプリ情報
|-バッテリー→制限なし
|-使用していないアプリを一時停止する→オフ

これで、スリープに移行して、時間を経過した後でも、アプリは終了することなく、続きから可能となります。

書込番号：25389817

[まさ８２０８]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
その方法は手間と時間がかかるので最終手段として考えています。
初期状態からDQWを最初に入れて確認をして設定を変えて確認して一つずつアプリを入れて確認すれば
原因は分かりますからね。

書込番号：25390187

[BMW and more]

＞まさ８２０８さん
自分はDQWとエモパーくらいですね。他の便利機能は使っていないです。
何かの便利機能が悪さしているのですかねぇ……

書込番号：25390742

[まさ８２０８]

＞BMW and moreさん

DQWされているんですね。
常にウォークモードをしていると異常な動きをする事があるので、たまに再起動をしています。
AQUOSはクリップナウとか色々便利機能がついていて代々使い続けているのですが、
メイン機なのでアプリは色々入れていてその機能との相性が悪いとかという可能性もあるし。
色々考えるとスッキリさせるには再セットアップからするのが一番かと思うのですが、
また一からアプリを入れなおすのも手間なので、今は重要なアプリにパスワードをかけるようにしています。
そして、サブ機はロック画面にパスワードをかけても大丈夫なのでそちらに決済アプリとか銀行関係のアプリを移しました。
これでサブ機もメイン扱いになってしまいましたが(;'∀')

書込番号：25390862

[まさ８２０８]

＞親ぢ廃除さん
＞fwshさん
＞BMW and moreさん
＞†うっきー†さん

皆さん、色々とアドバイスありがとうございました。
何とかロックパスかけられることができました。
結果から言いますと、メモリ不足からのアプリダウンだったようです。
AQUOSの便利機能の使っていないものを全てオフにすることでメモリ容量が空き、
アプリダウンする事がなくなりました。
銀行や決済アプリを移しても特に問題なくアプリダウンもしていません。
本当にありがとうございました。

書込番号：25391342

[まさ８２０８]

＞BMW and moreさん

アクオスの便利機能が動きすぎていたことが原因だっていう事にBMWさんのコメントで
気付かされました。
ありがとうございました。
これでDQWを心置きなく楽しめます(^^)

書込番号：25401125

ロック画面で顔認証・指紋認証のアイコンが出ない

[双日茶]

次女のスマホ(SH-M19・128GB)で、ロック解除方法をPIN入力にして、顔認証、指紋認証をそれぞれ登録しましたが、ロック画面に顔認証・指紋認証いずれもアイコンが出ず、PINでの解除しか出来ない状況です。

顔認証、指紋認証の登録をいったん削除して再設定も試しましたが、状況は変わりません。

指紋認証の設定画面では指紋のアイコンが出て、指をかざすと登録した指の番号が反応するので、センサが壊れているわけではなさそうです。
また、以前の質問にあった「smart lock」は使ってません。

ちなみに、私も同じSH-M19(128GB)を使っているのですが、私のスマホでは、同様の設定をすれば、他はいじらなくても、ロック画面に指紋認証のアイコンが表示され、スワイプすればPIN入力、顔認証のアイコン、指紋認証のアイコンが表示されるようになります。

私と次女での違いといえば、娘は中学生のため、ファミリーリンクでペアレンタルコントロールをかけているくらいです。
ただ、長女のスマホ(ドコモ版初代seance)では、ファミリーリンクをしていても指紋認証出きるので、その原因も考えづらく…。

指紋認証を・顔認証出でロック解除出来るようにするために、他に見直すところはありますでしょうか？

書込番号：25378655　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

ディスプレイ→ロック画面
この辺いじってもダメですかね？

書込番号：25378682　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞双日茶さん

ファミリーリンクとセットで使う場合は、正常に動作しないことがあるようです。
別の機種ですが、既出スレッドを参照下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036688/SortID=25198246/#25198246
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24992786/#24992786

ファミリーリンクを使わないことで解決はしますが、
どうしても利用したい場合は、上記スレッドの「#24992989」の書き込みを参照下さい。

書込番号：25378701

[双日茶]

皆様ありがとうございます。
やはり、ファミリーリンクが原因でした。
また、ご教示頂いた手順はウチのSH-M19では完全には実行できず、問題の解消には至りませんでした。

以下、詳細です。
娘のGoogleアカウントを削除して、保護者による保護(ファミリーリンク) のアンインストールを行いまして、その時点で顔認証・指紋認証を設定すると、ロック画面でアイコンが出て、顔認証・指紋認証でロック解除できることを確認しました。

その後、娘のGoogleアカウントを再設定すると、その流れでファミリーリンクも強制的にセットアップされました。そして作業が完了した時点で、ロック画面を再確認すると、アイコンがなくなってPIN解除のみに戻ってしまいました。

次に、もう一度アカウント削除して、PIN・顔・指紋データを削除。
アカウント設定&ファミリーリンク設定の後、PIN設定・顔認証・指紋認証を再登録をしてみましたが、やはりロック画面ではPINしか出ませんでした。

提示頂いた手順のポイントは、アカウント設定&顔認証・指紋認証設定先にして、最後にファミリーリンクを再設定という流れかと思いますが、うちの場合はアカウント設定の段階でファミリーリンクが強制されてしまうので、ファミリーリンク設定を最後にするのが出来ないのがダメなのかもしれません。

一応、最近13歳にはなったんですが、時間制限かけとかないと中毒になるのと、手習いの送迎の関係でファミリーリンクの位置確認は便利なので、外せないんですよね…。

書込番号：25378980　スマートフォンサイトからの書き込み

[双日茶]

Googleのファミリーリンクにお問合せフォームがありましたので、問い合わせてみたところ、google側でもファミリーリンクを使って使用制限している子端末で顔認証・指紋認証が正常に作動しない件について把握しているようです。

専門部署で調査されるとのことで、こちらの端末の詳細情報の聞き取りがありました。
また、続報がありましたら、ご報告します。

書込番号：25379225