AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

画面にノイズのような横線が入りませんか？

[しゅんすきー]

画面全体にノイズのような横線が入りませんか？
（イメージは、0.1mmピッチで黒白の縞模様）
楽天モバイルには初期不良として交換いただきましたが、交換後も同様です。
特に価格ドットコムのような白い画面を見ると顕著で、30分ほど使うと目がチカチカしたり、車酔いしたような感覚になります。

前回交換に至るまでにも相当苦労しましたので、
これがこの端末の仕様だと諦めるべきか、再度楽天と戦うべきか悩んでおります。

書込番号：24618432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Sense6には、画面ノイズ問題の報告が幾つかありファームウェアでの修正も行われています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=24532854/

最新ファームウェアでも同じなら、再度交換を要求するか修理に出すかのどちらかになります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：24618515

[ころまるき]

私も今同じ症状が出ています。その後解決されましたか？

書込番号：25253019　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS R2からの買い換え検討してます

[とーふへっど]

スマホを使うこと自体がかなり多いヘビーユーザーです。
使う内容は、スマホゲーム（ウマ娘と刀剣乱舞とグラブル）、mi band5を使った運動記録、動画サイト（ニコニコとYouTube）、後は音楽聞くのとネットサーフィンです。

R2から買い換えを検討してる理由の1つに「カメラ画像の保存が何故かsdカードに設定してもリセットされる」があります。

質問です。
�@使う内容に対してこの機種を購入しても大丈夫でしょうか（ゲームや動画サイトはまともに遊べる、視聴できればいいですし、音楽も音質は気にしておりません）
�Aカメラ機能はちゃんとsdカードに画像が保存されますか？こちらも画質は気にしてないです
�BテザリングとBluetoothを使うことが多くなりますのでそちらはつながりにくくないでしょうか？

過去にもR2からの買い換えの質問がありましたが、ピンポイントでお聞きしたいのでよろしくお願いします。

書込番号：24617097　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

単純に言うとスペック不足です。
ウマ娘推奨端末一覧が目安になると思います。

書込番号：24617130

[ありりん00615]

この機種はウマ娘の推奨スペックと比べて大きくGPU性能が劣るのでプレイは出来ても快適とは言えないと思います。格安系なら、Snapdragon 480搭載機のほうがウマ娘には向いています。しかし、ガチャで落ちる・性能がギリギリのため周回に時間がかかるといった問題が発生することになります。
https://kakaku.com/kuchikomi/review/history/?NickName=WagaXY&BBSTabNo=12
ウマ娘重視ならiphoneに移行したほうが快適だとおもいます。但し、SDカードは使えません。

また、シャープ端末は鴻海生産に移行したことで、一時期大きく品質を落としていました。この機種ではだいぶ改善しましたが、外れを引くと修理品質の悪さに悩まされる可能性があります。

あと、R2で発生している問題はSDカードの破損が原因なのかもしれません。

書込番号：24617158

[ryu-writer]

＞とーふへっどさん
この機種のメインチップSnapdragon 690 5Gはミドルクラス5Gチップの中でも能力がそれ程高くありません。Antutu8ベンチマーク総合値で比較するとR2のSnapdragon 845のおよそ80%程度。ゲームだけ取っても同程度に遊べるとは思えません。グラブルなどは相当キツいのではないでしょうか。

あと「カメラ画像の保存が何故かsdカードに設定してもリセットされる」というそちらのR2の症状は、全ての同型機で発生しているとは考えにくいものです。

おそらく、ウイルス対策ソフトの干渉によるものか、あるいはAndroidのバージョンアップを上書きで行ったり、機種移行時にGoogleアカウントのバックアップからアプリまで含めた環境を移行したことによるものだと推測します。面倒でもスマホを初期化後にアプリのインストールや設定は一から行うようにすれば改善される可能性が高いと思います。

書込番号：24617174　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーふへっど]

＞ryu-writerさん
＞ありりん00615さん
＞発泡さん

まとめてすみません、皆様お答えありがとうございます。元々購入したときはR2がハイスペック機だったのでミドルスペックのSH54-Bじゃ難しいんですね…。（ウマ娘の推奨機種を確認しましたがR2もcompactしか入ってなくてあれ？と思いましたが実質R2みたいですね、しかももうすぐ非推奨端末になるとのことで…）
iPhoneをオススメされましたが、個人的にiPhoneがあまり好きではなくAndroidを選択したいので、もうちょっと値段を上げてでも良さそうなものを見つけたいです。
Androidでそこそこのスペックがあり、電池持ちが良いものがございましたら教えていただけませんか？

書込番号：24617203　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーふへっど]

＞ryu-writerさん
＞ありりん00615さん
追記・SDカードの件もありがとうございます、一度新しいカードに入れ換えてみたいと思います

書込番号：24617207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

おすすめは、最近推奨機種に追加されたXperia 1 III、Pixel6、Galaxy S21といったところでしょうか？R6も追加されてはいますが、この機種は不評なのでご注意ください。

割安になったXperia 1 IIでも問題はないと思います。

書込番号：24617231

[sandbag]

＞ありりん00615さん
＞おすすめは、最近推奨機種に追加されたXperia 1 III、Pixel6、Galaxy S21といったところでしょうか？

Pixel6、Galaxy S21はSDカード非対応です。

書込番号：24617557

[発泡]

SDカードに金をかけるよりも、上位スマホに金かけたほうがいいような。

書込番号：24617597

[ryu-writer]

うーん…

Xperiaの上級機は性能は申し分ないけど高額過ぎる気がするし、GALAXY S21にしろS20にしろ性能が良くても電池持ちは。。

色々調べてarrows 5Gでは？と思ったが、ドコモでの取り扱いはもう終わってるようで(白ロムなら手に入りそうですが)。NX9は電池持ち悪いみたいだし。

Pixel 6にはMicroSDが入りませんし。

どれも帯に短し襷に長し、といったところですね。。

書込番号：24617929　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

5�Uはハイエンドとしては電池持ちは良い方で、今なら手頃な値段で手に入りますけどね
アプデが次のAndroid１２で最後、セキュリティパッチとかも来年で終わると思いますが

AQUOSからXperiaへの乗り換えで、最初の壁となるのは文字入力がGboardのみになってしまう点
そして画面サイズが小さくなってしまう点
これ等を妥協出来れば性能アップになります

書込番号：24617981

[sandbag]

＞ネモフィラ1世さん
＞AQUOSからXperiaへの乗り換えで、最初の壁となるのは文字入力がGboardのみになってしまう点

Microsoft SwiftKeyなどのキーボードアプリ入れれば良いという話ではなくて？

書込番号：24617999

[ネモフィラ1世]

キーボードアプリを入れるかどうかは二の次ですよ
スレ主様はサードパーティ製のものを使っているか書いていないので、あくまで標準の文字入力システムでの話です
AQUOSにはS-Shoinがありますが、XperiaにはGboardしかありません

書込番号：24618161

[sandbag]

＞ネモフィラ1世さん
あー、言っている意味がわかりました。
スレ主さんがS-Shoinを使っているかわかりませんが、
Xperia ではS-Shoinを使えない事が壁なんですね。

AQUOSのスマホは使ってないので間違ってたら申し訳ないですが、標準はGboard じゃないんですかね。
S-shoinはダウンロード必要のように見えます。（au版は）
https://www.au.com/online-manual/shg05/shg05_01/m_10_00_07.html

書込番号：24618210　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

一応docomoの取説も確認しましたが、ダウンロードしないと使えない記述でした。

書込番号：24618225　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

2021夏モデルのAQUOS R6まではS-ShoinとGboardプリイン、AQUOS sense6やzero6など2021秋冬モデル以降はGboardのみプリインに変更されたはずです。

書込番号：24618233　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
なるほどー。
R6も取説見ると標準はGboardで S-Shoin に切り替え可能とありますね。

Xperia 同様メーカー独自のキーボードアプリは無くなる流れのような気がします。

＞とーふへっどさん
脱線すみませんでした。

書込番号：24618248　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーふへっど]

＞ありりん00615さん
＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん
＞ネモフィラ1世さん
＞発泡さん
１日の間に皆様オススメスマホありがとうございます、返事が遅くなり申し訳ございません。

オススメされた中では、SonyのXperia１�Aが一番自分が求める機種に近いかなと思います。
しかし、docomoのオンラインショップでも人気みたいで売り切れておりますね…。

＞ryu-writerさん
言う通りで、どれも一長一短なんですよね…。選択肢があまりないといいますか…。

これで一回締めさせていただきたいと思います。
最後に、皆様本当に助かりました（聞かなければスペック不足に気づかず買うところでした）ありがとうございます。

書込番号：24618443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

AQUOSもR6はGboardが初期設定になっていただけでしたが、秋冬からS-Shoin自体廃止されてたんですね
既に独自のアルバムアプリはXperiaと同様廃止されてGoogle フォトにはなってましたが、この流れで行くと国産スマホは今後独自機能なくなりそうです
確かarrowsには今もATOKが備わってた気がしますが、何れGboardに置き換わりそうですね

書込番号：24618453

[ありりん00615]

sense6は独自の機能でS-Shionをインストールして利用できるようになっています。

Xperia 1 IIは2/16に販売再開したばかりですが、在庫は少なかったのですね。

書込番号：24618662

[とーふへっど]

一旦終わりましたが、機種変更したので報告します。

結局、悩みに悩んでARROWS NX9にしました。
値段が手頃でウマ娘も動く（一年前の機種なのでどこまで持つかは不明ですが）、電池持ちだけは目を瞑ることにしました。ご相談に乗ってくださった皆様、本当にありがとうございます！

書込番号：24624332　スマートフォンサイトからの書き込み

買い換えを検討

[masamori80]

現在、huaweiP30SIMフリーモデルを、Ahamo+Rakutenで運用しています。Rakutenは基本サブでついかっています。
今のP30はカメラが気に入っています。
性能的にはsense6が上でしょうか？ゲームはやりません。

書込番号：24614712

[†うっきー†]

＞masamori80さん

Yahoo等で「Kirin 980 Snapdragon 690 5G 比較」で検索されるとよいかと。

Kirin 980:2558
Qualcomm Snapdragon 690 5G:1873

かなりのスペックダウンになるかと・・・・・

書込番号：24614737

[masamori80]

P30の方が性能いいんですね。
もう少し使い続けようと思います。ありがとうございました。

書込番号：24614754

ipv6対応について

[beatle2000]

この機種からテザリングで電波を飛ばすと、受信した子機でipv6通信は可能でしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24614277

[†うっきー†]

本機にIPV6対応のIIJmioのau回線のSIMを刺して、
デフォルトのAPNプロトコルをIPv4からIPv4/IPv6に変更。

子機はOPPO Reno3 Aで、問題なく、添付画像通りIPv6のアドレスが使用可能でした。
IPv6のテストサイトでも問題なく利用可能な旨の表示でした。

書込番号：24614566

[beatle2000]

ご丁寧にありがとうございます、助かりました！

書込番号：24614673

ボケモンGO、ゴプラとの相性

[香奈とハナ]

ポケモンGO及びゴプラは使っていらっしゃいますか？
GOはバックグラウンドにするとスグに落ち、ピクミンプルームとの組み合わせでは100％落ちてしまいます。
ゴプラとBluetoothの反応も悪く感知に時間がかかる上、切れる度に解除され、Bluetoothとアプリのペアリングを1からしています。
他にOPPO3A、iPhone7plus、高スペックとは言い難い2機を使っていますが何年も問題なく(許容範囲内)使えているのになぜ？
落ちることとBluetoothは別問題だと思うのですが
使い方の問題なのか、相性・スペック的に仕方ないのか、故障なのか。
アドバイスをいただけるとうれしいです。

書込番号：24611379　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香奈とハナさん
>ポケモンGO及びゴプラは使っていらっしゃいますか？

ゴプラとはPokemon GO Plusのことでしょうか？
接続には特に問題ありませんでした。
接続時にペア設定リクエストが表示されるので「ペアに設定して接続」をタップ。
特に問題ないようです。


>GOはバックグラウンドにするとスグに落ち

単にアプリを終了しない設定をしていないだけという落ちはありませんか？

■アプリを終了させない設定
ピュアAndroidに近い端末なので、インストールしたアプリを終了させない設定は、
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない
のみとなります。

アプリを終了しない設定をしていれば、ホームに戻ってバックグラウンドに回して、別のアプリを使って、再度、ゲームに戻っても継続プレイ可能です。でした。


検証は楽天版ではなく、通常版なので、楽天版では楽天版固有の不具合がある可能性は否定できませんが。

書込番号：24611423

[香奈とハナ]

†うっきー†さん
丁寧に教えていだき有難うございます。
最適化しない、は知りませんでした。
これで解決！と試みたのですが(再起動もしてみた)残念ながらアプリは終了しました。
(ブラウザなど軽いものは終了しません)
rakutenのAQUOSのRAMは4GB、市販のSIMフリーは6GB。その違いでしょうか？
GOプラスも問題なく使えていらっしゃるのですね。
ウーン、何がいけないのかしら？

書込番号：24611591　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香奈とハナさん
>rakutenのAQUOSのRAMは4GB、市販のSIMフリーは6GB。その違いでしょうか？

通常版も4GBのものがあります。4GBと6GBの2種類がありますので。
私は4GBのものを使用しています。

確認したのは、ピクミンプルームではありませんので、容量の多いアプリの起動では別のアプリが終了した可能性が高いと思います。
軽めのブラウザなら問題ないとのことなので。

ピクミンプルームとは、以下のピクミンブルームのことでしょうか？
Pikmin Bloom
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nianticlabs.pikmin&hl=ja

貼付画像のように画面分割で同時起動で使うとか・・・・・

書込番号：24611796

[kumakei]

sense6のメモリ 6ギガモデルにポケモンGO入れてみましたが、バックグラウンドで起動した状態でネット検索や動画みたあとに再度ポケモンGOに復帰しても落ちていませんね(電池の最適化いじってなくても大丈夫です)

reno3Aもメモリは６ギガあるので、バックグラウンドでたちあげっぱなしにしておきたいのであればメモリ６ギガ以上あったほうが良い気がしますね。

書込番号：24612033　スマートフォンサイトからの書き込み

[香奈とハナ]

＞†うっきー†さま
有難うございます。
分割するとタッチしても反応しなくなります。

BluetoothはoffしてからONにしないと感知してくれません。その時点でリセットされているので毎回再設定が必要です。

感覚としては、旧タイプのパワーのないスマホに無理をさせている感じ。
故障ではないかもしれないけど非常に調子が悪いのです。

ただポケモンGO人口は少なくないので、このような状態ならもっと口コミがあってもいい気がするのですが。

書込番号：24612670　スマートフォンサイトからの書き込み

[香奈とハナ]

おっしゃるとおり、そのピクミンプルームです。
ポケモンGOと同じNiantic。地図のベースは同じでは無いかと思っています。

書込番号：24612682　スマートフォンサイトからの書き込み

[香奈とハナ]

＞kumakeiさま
回答有難うございます。
ひたすらパワー不足を感じています。
が、今確認したところ、大昔のiPhone7plusは3GBらしいのですが(公式ではない)気になるほど落ちません。
購入したばかりですが、機種変更も考えた方がいいのかもしれません(；＿；)

書込番号：24612710　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞香奈とハナさん
>分割するとタッチしても反応しなくなります。

分割した後でも反応するので、原因わかりませんでした。
ただ、画面が半分なので操作しにくく、実運用としては使えないことにはかわりはありませんが。


>BluetoothはoffしてからONにしないと感知してくれません。その時点でリセットされているので毎回再設定が必要です。

何が感知しないのかが分かりませんでしたが、Pokemon GO Plusに関しては問題なかったですよ。

ゲームを２つ起動したままというのは、スペック的には無理がありそうですね。
容量が多い機種に変更された方がよいかもしれません。

書込番号：24612815

[香奈とハナ]

その後のご報告です。
残念でしたがメモリ8GBのXperiaに買い換えました。

【1】アプリが落ちる件
ゲーム2つをbackgroundにおき、地図アプリを立ち上げてもスルスルと動くようになりました。
メモリ不足が原因でした。

【2】ポケモンGOプラス(オートキャッチ含む)Bluetooth接続が不安定だった件
XperiaでもAQUOS同様、繋がりませんでした。
(ゴプラは3種類持っていて、各確認)
新しい日本製スマホに対応してない？と最初疑いましたが、、、
バックアップアプリでデータをコピーしたのが原因でした。
ポケモンGOをアンインストール、インストール、スマホ再起動で、問題なく繋がりました。
ただAQUOSの方はパワーの問題なのか、気がつくと切れています。

初歩的な確認不足で質問して申し訳ありませんでした。お付き合いいただき大変有難うございました。

書込番号：24622910　スマートフォンサイトからの書き込み

OCNで購入した端末に楽天モバイルのSIMカード 繋がらない

[りんご人＠]

【困っているポイント】
OCNで購入した端末に楽天モバイルのSIMカード を入れるもネットに繋がりません

【使用期間】
2週間位

【利用環境や状況】
SIMカードは、OCNと楽天モバイル2枚所有。
OCNのSIMカードでは問題なく使用できます。

楽天モバイルのSIMカードを入れると繋がりません。
右上のアンテナは表示されている
APN　このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません
モバイルネットワーク　Rakuten　（ネットワークを選択を見ると、440 11となっています）
Android11
ビルド番号01.00.04

楽天モバイルのサポート指示は何度も試しました。
・SIMの抜き差し
・機内モードON OFF
・本体再起動
・時間をおいて再度試す
補足
AQUOSsense3lite　SH-RM12　現在使用中　問題なし
家族所有のAQUOSsense4liteにSIMカードを入れてみましたが繋がりませんでした。

【質問内容、その他コメント】
SIMカード再発行で解決できるでしょうか？
ご教示お願いします。

書込番号：24610370

[†うっきー†]

＞りんご人＠さん

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
※2行目のeSIMではない方

ここに、楽天(rakuten.jp)しか表示されない状態になっているはずです。


端末設定時に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップされていますか？
利用してしまった場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去（出荷時リセット）
後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセット。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認。

これで正常になるかと。


どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名→右上の3点→初期設定にリセット
だけでも直るかもしれません。

もしくは右上の3点のかわりに「＋」をタップ後、手動で入力して、右上の３点→保存

書込番号：24610470

[アバウトabc]

＞りんご人＠さん
楽天モバイルのAPNなどは自分で入力ししたりしましたか？僕も楽天のsimではネットに繋がらなくて楽天モバイルのアクセスポイント名のAPNを自分で入力したら繋がりました。


APN名 楽天(rakuten.jp)※名称はなんでも大丈夫です。
APN rakuten.jp
MCC 440
MNC 11
APNタイプ default,supl
APNプロトコル IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル IPv4/IPv6

書込番号：24610776　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご人＠]

早速の返信、ありがとうございます。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
※2行目のeSIMではない方
ここに、楽天(rakuten.jp)しか表示されない状態になっているはずです。→なっています

（出荷時リセット）後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセット。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認。→やってみましたが、やはり通話も通信もできません。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→（ネットワークを自動で設定をオフ）
→ネットワークを選択
の画像です。

続きます

書込番号：24610801

[りんご人＠]

また、セットアップ完了前に「通信サービスなし（選択したネットワーク（44020）は利用できません）」と出てきました。

アバウトabcさん
ありがとうございます。試してみます！

書込番号：24610809

[†うっきー†]

＞りんご人＠さん

#24610801で添付した画像の2枚目の優先ネットワークの種類が「5G(推奨)」になっています。

「4G(固定)」に変更して下さい。
念の為に、再起動。

5Gはdocomoですら、まだ正常には無理なので、楽天では設定しないようにしておけばよいかと。

■5Gは不安定
https://www.nttdocomo.co.jp/area/quality/
>5Gエリアの品質向上にむけた取組みについて
>2021年6月9日
>現在5Gエリアの拡大に向けて取組みを行っておりますが、5Gエリアの端等の電波品質の悪い場所において、まれに通信速度の低下とそれに伴うアプリケーションやブラウザのエラーが発生する場合がございます。弊社ではこの事象の改善のために、6月末までに必要な対策を実施し、かつ5G基地局を1万局まで拡大することでより一層の5Gエリアの品質向上に努めてまいります。
>なお本事象は5Gの電波品質が悪い場所で発生するため、場所をご移動いただくことで回復することがありますが、同一の場所でのご利用で事象発生が継続する場合には、端末の設定メニューから優先ネットワークを「4G／3G ／ GSM」に設定いただくことで5G電波の状況によらず、4Gでサービスをご利用いただけます。


APNの設定は、プリセット済の設定のままで、優先ネットワークを「4G（固定）」に変更して再度確認して下さい。
時々、５Gにしたまま、何かおかしいですと言われる方がいますので・・・・・

書込番号：24610833

[アバウトabc]

関係ないと思いますが楽天モバイルのネットワークは44011で44020はソフトバンクのはずです。

書込番号：24610835　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞りんご人＠さん

#24610801で添付した画像の3枚目の画像で、ネットワークの自動的に選択がオフになっています。
間違って、訳も分からずに、オフにして変なものを選択したのだと思います。

貼付画像のように、赤枠の部分に気を付けて設定してください。プリセット済のAPNのままで。

それで正常になるはずです。

設定変更後は、念のために端末の再起動もしてみて下さい。

書込番号：24610864

[りんご人＠]

＞アバウトabcさん

ありがとございます、試しているのですが、自分でAPNを入れる画面が見当たりません。
「アクセスポイント名」をタップすると「このユーザーはアクセスポイント名称を利用できません」
となり、「ネットワークを選択」をタップするとこの画像になり、
「Rakuten」をタップしても何も起こりません…。
44020ソフトバンク?!なぜこのメッセージがでたのかわかりませんが、情報ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。4G固定で再起動してみましたが、やはり繋がりません。

書込番号：24610880

[†うっきー†]

＞りんご人＠さん
>ありがとございます、試しているのですが、自分でAPNを入れる画面が見当たりません。

#24610470で記載済ですが、
>設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名→右上の3点→初期設定にリセット
>だけでも直るかもしれません。
>
>もしくは右上の3点のかわりに「＋」をタップ後、手動で入力して、右上の３点→保存

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
本当に、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
の右上に「＋」がありませんか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

まずは、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
の画面のスクリーンショットを提示してみて下さい。


#24610801
>（出荷時リセット）後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセット。
>その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認。→やってみましたが、やはり通話も通信もできません。

と記載されていますが、その状態で画面が黒いのもおかしいと思います。

書込番号：24610918

[アバウトabc]

アクセスポイント名から入ってAPNの横にある＋で追加できませんか？僕はそこで入力できましたよ。

書込番号：24610919　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんご人＠]

＞†うっきー†さん
＞アバウトabcさん

何度もありがとうございます。
「+」マークを押すとこの画面になります。ここからできるのでしょうか。

画面が黒いのは、なにもいじってないです…。

書込番号：24610938

[†うっきー†]

＞りんご人＠さん
>何度もありがとうございます。
>「+」マークを押すとこの画面になります。ここからできるのでしょうか。

そちらはeSIMのほうなので違います。

間違って、
設定→ネットワークとインターネットの画面の「＋」を押してしまったのだと思います。

すでに記載している通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
本当に、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
の右上に「＋」がありませんか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

です。

画面遷移は記載している通り、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
で確認して下さい。

そしてその画面のスクリーンショットを添付してみて下さい。

右上に「＋」があるはずです。

書込番号：24610972

[りんご人＠]

＞†うっきー†さん
＞アバウトabcさん

無事に通話通信できました！
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
本当に、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名
の右上に「＋」がありませんか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク（先程4枚スクショした画層の1枚目）→
（スクショ2枚目）「一番上のRaukuten」←これが押せません。
一番下に詳細設定がありまして、それを押したのがスクショ3枚目で、一番下に「アクセスポイント名」があります。
アクセスポイント名を押すと「このユーザーは…」となります。

それで絶望していたのですが、この画面の右上に「+」ありました！
アバウトabcさんの記載通りに入力して繋がりました。

お二人共、お忙しいところお時間を頂きましてありがとうございます。
本当に親切にしていただき感謝しております。

書込番号：24611458

[†うっきー†]

>設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク（先程4枚スクショした画層の1枚目）→
>（スクショ2枚目）「一番上のRaukuten」←これが押せません。
>一番下に詳細設定がありまして、それを押したのがスクショ3枚目で、一番下に「アクセスポイント名」があります。

■補足
eSIMの設定をしたことがある端末の場合
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→一番上のRaukuten→詳細設定→アクセスポイント名

eSIMの設定をしたことがない端末の場合
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→詳細設定→アクセスポイント名

eSIMの設定をしたことがある端末の場合は、２つのうち、どちらを利用するかを選択するため、
モバイルネットワークと詳細設定の間に、SIMの選択があります。
設定をしたことがない端末の場合はSIMが１つなので、設定が一つ飛ばされます。

「これが押せません。」というのは、りんご人＠さんが、そもそもeSIMを利用したことがなかった(と推測)ので、設定画面の表示が1個無かっただけのようです。

詳細設定をタップしないといけないところが、初心者の方には難しかったのかもしれませんね。
なんども詳細設定については記載はしていましたが・・・・


解決したようで何よりです。

書込番号：24611499