AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

SIMカードが認識されない

[そらいろあかい]

新品で購入しましたがSIMカード(OCN)が認識されず、モバイルネットワークや電話が使えません。
端末の故障なのでしょうか意見をいただきたいです。

○ロック画面の左上には(SIMカードなし)と表示されるが、設定のデバイス情報にはSIMの電話番号が表示されている
○同じnanoSIMのsense4端末では認識されているためSIMの故障ではないはず

書込番号：25378434　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

APN設定は行いましたか？
下記参照。

SIMカードを挿入したら、端末のWi-FiをオフにしたうえでAPN設定を行います。APN設定の手順は通信機器ごとに変わってきますが、ここでは一般的な流れを紹介します。

設定のアイコンをタップします。
無線とネットワークをタップします。
モバイルネットワークをタップします。
アクセスポイント名をタップします。
画面右上の3本点アイコンをタップし「新しいAPN」を選択します。
アクセスポイントの編集画面に必要な情報を入力します。
この設定に名前を付けます。名前は何でも好きな名前にします。
OCNモバイルONEのAPNを入力します。
各項目の入力が終わったら画面右上のチェックマークをタップし保存します。
最後に新たに作成したAPNの項目をOCNモバイルONEに選択したら設定完了です。
Androidの場合は、「設定」→「その他」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」とタップしていくと、ネットワークの検索が始まります。しばらく時間が経つと、端末の対応する通信事業者一覧が表示される。ここで「OCNモバイルONE」をタップします。

APN情報はこちらの通り入力します。「新コース」と「新コース以外」で異なるのは、APNの部分だけです。

「新コース」でご契約の場合：ocn.ne.jp と入力
「新コース以外」の場合　　：lte-d.ocn.ne.jp と入力

それ以外の部分は同じです。

新コース以外から新コースに変更した場合もAPN設定のAPN部分は変更が必要です。

名前 この接続の表示名を入力（何でも良いです）
APN ご利用のコースにより設定が異なります。

「新コース」でご契約の場合：ocn.ne.jp と入力
「新コース以外」の場合　　：lte-d.ocn.ne.jp と入力
ユーザー名 mobileid@ocn
パスワード mobile
MCC（または携帯国番号） 440
MNC（または通信事業者コード）
10 または 13 と入力されていることを確認

認証タイプ [CHAP］を選択（推奨）
APNプロコトル
［IPv4］を選択
APN設定をすると、ドコモの回線を借りたOCNモバイルONEでは、画面上に「docomo」や「NTT DOCOMO」などと表示されます。

書込番号：25378651

[そらいろあかい]

回答ありがとうございます
APN設定行いましたが変わらないですね

書込番号：25378728　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞そらいろあかいさん

端末の再起動。

それでもダメなら、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


それでもダメなら、修理依頼が必要になりそうです。

書込番号：25378731

[そらいろあかい]

回答ありがとうございます
再起動と初期化をしましたが認識されませんでした
メーカーに連絡してみます。お手数お掛けしました

書込番号：25378807　スマートフォンサイトからの書き込み

7月３１日アップデート

[オギパンツ]

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：25370880

着信音が鳴りません

[フィッシュッシュ]

1年程前にOCNモバイルで購入した端末です。
高齢の父と私が同じ機種を使っています。
父のスマホの着信音が鳴らなくなりました。
ググっても解決せず途方に暮れておりましてこちらでお知恵を貸してください。
調べたことです。

マナーモードOFFです。
着信音の音量は真ん中になってます（ボリュームが0ではないです）
着信音は「メロディ３湖畔」です（選択するときのサンプル音楽では音が鳴ります）
サイレントモードOFFです
おやすみ時間モードOFFです
アラームは音が出ます。
ゲーミング設定、登録ゲームがありません。
ゲーミング設定、配下に「ゲーム起動中の通知をブロック」は見つかりませんでした。
診断＞スピーカーは問題なしでした。

私のスマホから掛けても、家電からかけても、他の人から掛かってきても着信音が鳴らずバイブのみです。
他にどこをみたらいいでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25359345

[ハル太郎]

基本的な設定は問題は無さそうですが…

１．電話アプリのキャッシュを削除する

２．SIMカードを抜き差しして、再起動する

一時的なバグなら改善するかも知れません。

書込番号：25359392

[ryu-writer]

※これは問題を直接解決する対処ではありません。ご了承ください。

＞フィッシュッシュさん
ご自身とお父様が同一機種なのですから、取り敢えずまず、ご自身の通話アプリとの設定の違いを通知周りを中心に再検証してみると良いと思います。また、通話に何等かの関連のあるアプリがお父様のスマホだけに追加されている場合には、そちらも見直してください。例えば、

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.software.backcasey.simplephonebook

かんたん電話帳のように着信画面まで置き換えるようなアプリは着信時の動作に影響を与える可能性があると思いますので、そちらの設定を再確認する、あるいは一度標準の通話アプリの設定を外してみるとか、一度アンインストールしてから再インストール、再設定を行うなどしてみると良いかも知れません。

他にも迷惑電話関連のアプリや通話を録音するアプリなどが入ってる場合にはそちらの設定を見直したり、一度アンインストールして様子を見るなどした方が良いかも知れません。

ただ、直接的な原因や対処の糸口がどうしても見付からないということもあるかも知れません。その場合はそれ以上の詮索をせず、スマホを初期化後、アプリは旧環境から引き継がずに再設定を行うことで正常化する可能性が高いと思います。Androidのバージョンアップを既存の環境に上書きで適用した際に予想外の不具合が発生することはそこまで珍しいことではないと考えます。

書込番号：25359428　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

・マナーモード、ミュートかバイブにしておく
・ボリュームボタンを長押しして着信音を最大にしておく（最大じゃなくてもいいけど）

この状態で電話を掛けて着信状態で電話に出ずに画面を上から下ろしてきて［マナーモード］のボタンを切り替えて［マナーモードオフ］のときに音が出るかやってみる

何度も押していくと［無音］→［無音］→［音］→［無音］→［無音］→［音］→の繰り返しになるので、［音（マナーモードオフ）］のときに音が出るかどうか？

書込番号：25359447

[†うっきー†]

＞フィッシュッシュさん

お父さんのスマホの電話帳から、フィッシュッシュさんの連絡先を削除。
端末を再起動後、フィッシュッシュさんの携帯から電話してみて下さい。

これで音がなるようになりませんか？

それでも無理でしたら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：25359519

[フィッシュッシュ]

みなさま
早々にたくさんのレスありがとうございました！

結果的に音が出るようになりましたが、何が原因かは分からず仕舞いでした

設定の比較や追加アプリを見ました
電源オフしてSIMの抜き差ししました
電話帳から一旦私を削除してみました
このあたりを試したらいつの間にか音が出るようになりました
良かったー！

ありがとうございました
３名までしかグッドつけれなくてすみません
みなさまありがとうございました！

書込番号：25363836　スマートフォンサイトからの書き込み

バイブレーション

[ｍａｎセル]

設定でバイブレーションOFFだと故障診断で診断不可になりONだと正常に診断出来ますが、設定が故障診断に反映されるのは正常な動作なのでしょうか?

書込番号：25299819　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

正常かと思います。
Wi-Fi、Bluetooth等の通信機能のチェックにしても、診断前にはそれぞれ「ONにする」が条件になっていますし、ONになっていなければ診断不可も当たり前かと。
SDカードも装着されていなければ読み書きの試行も出来ませんし。

書込番号：25339744

5月３０日アップデート

[オギパンツ]

5月３０日アップデート

書込番号：25282379

[nabe710]

が、どうしたのでしょうか？

ちなみにauでしたら、AQUOS sense6s（最後にｓが付く方）で、この機種ではありませんけど。

書込番号：25283256

[オギパンツ]

＞nabe710さん

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense6_simfree/update/index.html

書込番号：25283472

auのsimカード

[さーさん２０００]

素人ですみません。
この機種に、auのsimカードを入れて使用可能でしょうか。
現在、auのXperiaを使用しております。
教えていただけるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25274588

[α7R�W]

＞さーさん２０００さん
問題ありません。
どちらのXPERIAか分かりませんが、SIMフリー端末なら使えます。
APN設定が必要になると思います？

書込番号：25274619　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーさん２０００]

返信ありがとうございます。
XZ2です。
APN設定とは、初めて聞きましたが、
その設定が必要になりますでしょうか。

書込番号：25274915　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞さーさん２０００さん
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/sim/auic/
こちらから設定してください。
5G 4Gがありますが、4GのAPNを入力保存してください。

書込番号：25275750　スマートフォンサイトからの書き込み

[さーさん２０００]

なるほど、ありがとうございました。とても助かりました。

書込番号：25278135　スマートフォンサイトからの書き込み