AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

おサイフケータイ使えません

[dortmunder]

こちらを2年ちょっと使ってます。
先日楽天カードのタッチ決済を設定しようとしたところ、
設定画面に「NFC/おサイフケータイ」の項目がありました。
その項目をタップしたところ、画面は遷移するのですが、全くの空白で何も表示されません。
画面の上端に「NFC/おサイフケータイ」と項目名だけ表示され、その下は真っ白なんです。
再起動でも変わらず。
これまでタッチ決済機能を使っていなかったので初めての経験です。
原因をお分かりの方、ご教示いただけませんでしょうか。

書込番号：25841820

[みーくん5963]

＞dortmunderさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞先日楽天カードのタッチ決済を設定しようとしたところ、設定画面に「NFC/おサイフケータイ」の項目がありました。
＞その項目をタップしたところ、画面は遷移するのですが、全くの空白で何も表示されません。

楽天カードのタッチ決済のを使う設定には、それ用のアプリ「楽天ペイ」を使わないといけない筈です。スマホの標準機能ではなく。
＃楽天が売ったスマホゆえ購入時にインストール済みなのかは存じませんが。

詳しくは、この辺↓を参考にやってみてください。

●楽天カードタッチ決済！楽天カードこれからはスマホでタッチ｜楽天カード
https://www.rakuten-card.co.jp/cashless/contactless-payment/touch_payment/


なおご参考、
楽天カード「以外」のタッチ決済（Suicaなど）を使えるようにするには「おサイフケータイ」アプリを使います。この辺↓を参考に。

●【AQUOS sense6】おサイフケータイの利用手順は？ | よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4409090161945

＃このてのタッチ決済（おサイフ）の類の中では「楽天カード」だけが特殊？独自路線？だったりします。。。


スマホ本体の「NFC／おサイフケータイ」項目って、上記みたくそれ用のアプリを使って使用可能に設定された複数の「おサイフ」を一覧表示して、ユーザーの「いま使いたいのはこれ」を選ばせるか一時的に有効／無効化するかの機能しかないんです。
そのため、事前の個々のアプリを使う設定がなされていない現段階では、ユーザーに選ばせる候補も有効／無効化すべきものが一切ないゆえに「真っ白」表示になっちゃうんです。

ご確認を／お試しを。

書込番号：25841947　スマートフォンサイトからの書き込み

[dortmunder]

早速にありがとうございます。
はい、楽天ペイのアプリは最新版（8.14.6）をインストール済みなのですが、公式の設定手順にもある「右上のペンギンマークの左にあるべきタッチ決済のアイコン」がなぜか表示されませんで。
公式サイトの対象機種にはsense6が入っているんですけどね。謎です。

書込番号：25841977

[みーくん5963]

セルフチェックの説明抜粋

＞dortmunderさん

＞楽天ペイ
＞「右上のペンギンマークの左にあるべきタッチ決済のアイコン」がなぜか表示されません

ならばそれは一旦飛ばして、
上記の後者「おサイフケータイ」アプリでの「初期設定」ってできませんか？

それもダメなら機体の異常か故障かしてないか「セルフチェック」にかけてみましょう。

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

もし異常がなければその旨、異常があれば対処方法が示されるので、それに従ってみてください。

書込番号：25842152　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

非接触型決済	楽天ペイ

楽天カード(Visa/Mastercard)のタッチ決済は「NFC TypeA/B」のためおサイフケータイ（NFC TypeF）は関係ありません

楽天カードの契約がなくても楽天ペイアプリにはSuicaマークの左側にはタッチマークがありタップすると説明どおり楽天カードのタッチ決済設定画面となります

楽天ペイのアプリは最新版（8.14.6）→他機では8.14.7がインストールされています
楽天ペイアプリの調子が悪い様ですので当該アプリのストレージとキャッシュを削除します
ホーム画面→楽天ペイアプリを長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去、キャッシュを削除
端末を再起動して楽天ペイアプリをインストール

楽天ペイアプリの他に端末の「セキュリティアップデート」「Google Playシステムアップデート」等にも更新ファイルがあるかも知れませんの確認されたらと思います

NFCの設定
ホーム画面→設定→接続済みのデバイス→接続設定→項目を選ぶ
（添付画像は他機ですので無視してください、本機の設定は分かりません）

書込番号：25842245

[dortmunder]

ストレージをクリアしたらタッチ決済アイコンが出てきました！
（ちなみにバージョンは私の見間違いで8.14.7にアップデート済みでした）

これで解決です。ありがとうございました。

書込番号：25842465

最悪

[井上まさひろ]

AQUOS 3 を使ってって 壊れたので楽天モバイルに行ったら aquos 6 を進められました すごい 期待したら期待外れ 全てに対して不具合が生じました 1年経ちましたが バッテリーの速さがすごいです機種変を考えています
AQUOS 3はすごい 使い勝手が良かったなんで6はダメなんでしょうか おかしいですよねAQUOS 以外を検討しています 皆さん どうですか

書込番号：25822886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2021年のシャープ製品の多くは品質面に問題を抱えていました。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000037190_K0001383543_J0000035247

レビュー星1率51%のsense5Gを始めとして、星1率20%以上の製品が並んでいます。

書込番号：25822938

[舞来餡銘]

＞井上まさひろさん
在庫処分に充当させられた様ですね

そうそうに機種変更した方が良いです

書込番号：25823025　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞井上まさひろさん
sense5と6は、不作ですね。
sense4と8は、良器と思いますよ。

書込番号：25823036　スマートフォンサイトからの書き込み

故障の連続

[のび太の猫]

21年年末に購入し、充電出来なくなること3回、液晶不良1回。合計4回修理に出し、その都度データ復旧出来ず、修理後に再設定。先週より液晶に線が入り始め、加えて充電出来なくなる初期症状が再々々々発した為、もう修理は諦め、機種変更します。二度とシャープは買わん。故障率高過ぎ、かつ修理対応悪過ぎだよ。

書込番号：25804583　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

その都度データ復旧出来ず

↑これ書いて、スマホ壊れたとかいう人が多いですけど、sense5Gと同じように、lineでクラッシュさせてるだけって感じでないですかね？
まあ、スペックも低いですし、いい買い替え時じゃないですかね。

書込番号：25804733

[ryu-writer]

＞のび太の猫さん
まず確認したいのですが…充電器はこの機種に合った適切なものをご利用でしたか？例えば相応に古い機種で使っていたものを流用したり、あるいは規格をよく確認せずに単に「急速充電」と書かれたものを適当に購入して使ったりはなかったですか？

ドコモ純正ならACアダプタ08もしくは07、市販品であればUSB-PD対応充電器と両端がUSB-C端子のケーブルの組み合わせが規格に合致すると思われます。また市販品の場合、30W以上のものならPPS対応が望ましく、そして出来ればPDやPPS以外の自動判別機能をウリにしていないものが望ましいと考えます。

例えPD 対応充電器であっても2つ以上の出力端子を備えてるもので、USB-A端子からの出力を使った場合はPD充電にはならないので注意が必要です。

先代となるsense5Gや後継となるsense6sも含め、過去スレにおける充電不良のうちかなりの割合で不適切な充電器の使用が疑われると自分は考えています。主さんは違うのかも知れませんがもし該当するなら今後はこういったことにもご注意を。

書込番号：25805066　スマートフォンサイトからの書き込み

[のび太の猫]

充電不良、液晶不良で修理に出しました。修理の際には、有償でデータは維持しつつの修理をお願いしましたが、全ての修理でデータは廃棄されての返却でした。
なんで充電不良の修理でデータが飛ぶのか説明も無いため不信感があります。
確かにいい更新時期です。別会社のスマホに更新手続きを進めています。

書込番号：25805463　スマートフォンサイトからの書き込み

[のび太の猫]

充電機の問題は最初に疑いました。
ドコモ純正の充電機に変えても充電不良が発生し、電池無くなり修理に出しています。
以前の充電器は家族に譲っています。家族はその充電機を未だに使っていますが、充電不良なんて一度も発生していません。

書込番号：25805470　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できない

[ゼロゼロ７７]

センス6を購入して1年もたってないのに充電できません。最悪です。充電ランプすらついて無いふざけた仕様なのも許せないが充電出来ないのは致命的すぎる。
充電器に問題が無い事は確認済みだがケーブル側なのか本体側の問題なのかは不明

書込番号：25165486

[naokinn]

私もあわてましたが　再起動とかいろいろやってるうちに　半日でまたもとに戻りましたが　いかがですか

書込番号：25166309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

ケーブル側を掃除したら充電出来る用には成りました。
最初から充電器をセットにせずに、しかも不具合の多いタイプCにした事は大変遺憾です。
急速充電に対応した、ケーブルと充電器は買わないと厳しいですね。

2日充電しても満タンになりませんから

ランプがついて無いのは頭に来ますがどうしようも有りません。

書込番号：25167191

[naokinn]

今　すべてtypeCですよね　　iPhoneもそうなるって話だし
それ以外の選択肢はまだあるのでしょうか
最も　これだけあふれると他の探すのが大変ですよね
ちなみに　typeCも向きがあるので　だめなときは反対にしてみるといいと聞いたことはありますが

書込番号：25167220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

自分の場合は向きを変えてもダメでした。
確かにタイプᗷはメチャクチャ壊れやすかったのもありますけど。
タイプcもどうかと思いますよ。ACアダプタで充電できる方が楽ですけどね。
データ写したいときはマイクロUSB使えば良いので
充電とセットだから何度も抜き差ししないといけないので

書込番号：25167467

[†うっきー†]

＞ゼロゼロ７７さん
>充電とセットだから何度も抜き差ししないといけないので

抜きさしが心配でしたら、マグネットケーブルを使って、コネクターは刺しっぱなしにすればよいかと。
一度刺したら、それ以降は、特に抜く必要がなくて便利だとは思います。

書込番号：25167500

[†うっきー†]

もしくは、添付画像のようにQi充電にするとか。USBポートの抜きさしはする必要なく、刺したままで問題ありませんし。
これなら、LED問題も解決しますし。

書込番号：25167524

[ゼロゼロ７７]

マグネットはすぐ壊れたので二度とやりません。
やるならワイヤレス充電ですが、今の所やってません、購入は検討中です。

書込番号：25170060

[ゼロゼロ７７]

Qiは急速充電ですか?

書込番号：25170063

[†うっきー†]

＞ゼロゼロ７７さん
>Qiは急速充電ですか?

利用する充電レシーバーと充電器次第になると思います。
私が利用した充電器は最大でも10Wのものなので、急速充電にはなりません。

ひょっとしたら、急速充電可能になる製品はあるかもしれませんが。

私が所有するものが、最大10Wなので、添付画像のように本機の急速充電の約半分の充電スピードでした。

書込番号：25170243

[ゼロゼロ７７]

ワイヤレスで急速充電対応の物が有れば考えたいですね。

書込番号：25170308

[ホワイト77]

私も急に充電出来なくなり、カスタマーセンターに連絡したら純正の充電器を使ってない場合は充電できなくなることもあると言われて、あわててショップに純正の充電器を買いに行きました。
その後、充電は無事に出来るようになりましたが充電器を指したまま携帯を扱っていたら充電出来なくなったからカスタマーセンターに連絡したら充電器の差込口が緩いスマホもあるから平らな場所に置いて電源を切って充電してくださいと言われて充電したら無事に充電出来るようになりました。

書込番号：25193199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

センス6は充電のトラブルが多いみたいですね。
純正の充電器が欲しい所ですね。

書込番号：25193417

[あかつきあきひろ]

アクオスフォン6sですが、充電がおかしくなりました。
低速充電（フル充電に1日と5時間💦）はできるのに、急速充電はできず、機能チェックでは、バッテリー状態良好の表示。一晩8時間ほど充電しましたが、5%までしか上がらず。機能チェック機能も怪しい感じ。
このスマホ、一度落として壊してしまったので、auの保険に入っていたので、郵送手続きで交換サービス使ったのですが、届いた物が、最初からカメラ機能がバグっていて（撮影翔太すると、画面の半分が砂嵐みたいになっている）使い物にならず、再交換。
スマホデビューしてから、ずっとアクオスフォン使い続けてきましたが、もうアクオスフォンは買わないことにしました。auの交換サービスも不良品送りつけてきて、初期不良で交換の連絡したら、それも交換の回数に含まれるとか言い出して、2回目の高い手数料請求してきて、いやいや初期不良でしょと、交渉しましたが、変わらず。泣く泣く高い手数料払いました。なので、auも解約することにしました。こちらもIDOだっけ？時代からの長い付き合いでしたが、他社に乗り換えることにしました。信用も、こんなことで簡単になくなるものです。

書込番号：25804083　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホの熱対策

[フクスケ0323]

使用中のスマホですが、持てないほどではありませんが熱を持つので手がジンジンとしてしまいます。今のカバーはシリコンの簡易的なものをつけています。

みなさんはどのよう熱対策をしていますか?おすすめのカバーや、何か効果ある対策あれば教えていただきたいです。

書込番号：25800165　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞フクスケ0323さん
熱を逃がすために背面等が熱くなるので、熱が気になるならケースも付けずに放熱性を持たせるのが良いかと？

動いている以上、発熱は発生するので暑い場所では使うのをなるべく控える、直射日光を当てない、熱くなったら自然冷却して冷めるまで待つ等ですね。
急激に冷やすのはNGです。
本体ないに結露が出来、腐食の原因になります。

書込番号：25800336　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

そこまで熱でる端末でないような
爆熱と評判の8gen1でもそんなにならないような

重いゲームでもしているのですかね？

一応セーフモードでご確認を

デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因で、問題が生じるケースが考えられます。

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題が解決できたかか確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも問題ないか確認します。

書込番号：25800673　スマートフォンサイトからの書き込み

[フクスケ0323]

返信ありがとうございます。お二人の対策で改善できそうです。

書込番号：25800987　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶の不具合

[スノーメイル]

今年の9月に画面左半分の液晶のフラッシュ(不具合)で、docomo保障制度を、使いリフレッシュ品に交換しました。
今日また、9月に、交換したばかりのリフレッシュ品に同様の不具合がでたためdocomoショップに相談しにいきました。
メーカーからの、不具合報告は、ないので負担金ありで修理または再度購入と言われました。
ネットで見ると、AQUOS Phoneで同じ症状フラッシュ、液晶不具合の事例がいくつかみられます。
同じ機種で二回も同じ症状が出てるのはメーカー不具合では、ないのでしょうか？

書込番号：25565447　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

このシリーズはメモリの空き容量が少ないんで、lineとかしょうもないアプリ入れてる人が不具合不具合言ってますね。
sense5Gもいろいろ騒がれましたが、結局のところオマ環で、全員がなってるわけでもないので。

書込番号：25565463

[最大メモリ使用を見よう]

書込番号：25469526

line入れてる人がトラブってる動画上げてますけど、機種新しくして、lineのデータ復元とかで、データサイズが大きすぎるんだかで、文鎮化するのが恒例のようですね。

書込番号：25565479

[KS1998]

＞スノーメイルさん
お気持ちお察しします。
Aquos sense6もちょくちょく不具合報告が見られましたし、そのあたりの機種は品質が微妙な気はしていますが、恐らくメーカーは認めないでしょうね.…
ご期待に沿う回答ではないかもしれませんが、2度同様の不具合に遭遇したこの機種に対しての信頼はないでしょうから追い金払ったとしても別機種に乗り換えたほうが精神的にいいのではないかと思います。
二度同じ症状、しかもリフレッシュ品は交換してすぐということで、ドコモに対し金銭的負担を楽にするよう交渉できればいいのですが…

一応Android12にバージョンアップすれば症状が改善されたという報告はあるようですが、完全ではないようですしもう1年以上前の話なので既にバージョンアップ済みなのではと思います。もしAndroid11のままでアップデートされていなければご検討ください。

なおLINE云々言っている人は、自分では一切使用せず技術的根拠もない主張を言いふらしてる人なので放っておいて大丈夫です。
根拠として挙げている動画も確認するとLINEなんて文字は入っておりませんし、動画の主は寧ろLINEの人の主張を否定しておられます。自分の主張に他人の書き込みを都合のいいように利用しているだけなので鵜呑みにしないようご注意ください。

書込番号：25565543

[パック30]

AQUOS R6でも見ましたし AQUOS Zero2でも見ました
docomoの補償センターに言って交換して貰いましょう。
Line等のアプリ影響では有りません（ハード故障）

書込番号：25565654　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ハードの故障に対して、LINEだとかメモリのせいだとかに結びつける思考回路って救い難いですね。

書込番号：25565732

[fwsh]

lineいれると電池が膨らむそうですよ
カノ人いわく

書込番号：25566202　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スノーメイルさん

>今日また、9月に、交換したばかりのリフレッシュ品に同様の不具合がでたためdocomoショップに相談しにいきました。

9月ということは、90日以上は経過してしまったのではないでしょうか？
https://www.docomo.ne.jp/service/digital_device_compensation/regulation.html
>補償対象機器の修理の完了日（修理が完了した補償対象機器を契約者が受領した日）から起算して90日以内に、当該補償対象機器について同一箇所かつ同一事象の故障が発生した場合は、第9条（本契約の有効期間）に定める契約期間にかかわらず、当社の費用負担において再度、当該補償対象機器の修理を行うものとします。


>メーカーからの、不具合報告は、ないので負担金ありで修理または再度購入と言われました。

Yahoo等で「AQUOS sense6 液晶 不具合」で画像検索した結果をショップ店員に見せて、それは嘘ですよねと、詰め寄った方がよいと思います。
それで無償になるということはないとは思いますが。

書込番号：25566232

[スノーメイル]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます。
9月の半ばに交換したので、3ヶ月は過ぎてしまいました。
年末年始で色々と時間がかかりそうなので、年明けにショップに行って掛け合おうと思います。

書込番号：25566258　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimi9792]

私も昨年1月に購入し、昨年９月に同じことが起きて修理をお願いしました。
その後、１２月にも液晶上部にライン状の輝線が発生し、また修理をお願いしました。
ともに無償だったのですが、今年の１月１２日に今度は液晶画面左側にライン上の輝線が出現したり、治ったりしています。
かつては液晶のSHARPだったのに・・・・
もう今回でSHARP製品はやめようと思います。

書込番号：25582553

[スノーメイル]

投稿者です。その後の話です。

ネットにも同じような不具合が上がっている事と、交換して3ヶ月しか経っていない事を強く訴えて、年明けにドコモショップで、無償修理で対応してもらいました。
その時言われたのが
「ネット上がっている不具合はこちらドコモとしては対象としていません」
との事でした。
しかし、こちらでアドバイスいただいたので、ドコモショップに強く訴えて対応してもらうことができました。
今度スマホを購入する際は、SHARPはやめようとおもいます。
コメント頂いた方々、ありがとうございました。

書込番号：25584037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞スノーメイルさん
>今度スマホを購入する際は、SHARPはやめようとおもいます。

Yahoo等で「スマホ 液晶 緑の線」で画像検索をすると分かりますが、
SHARPをやめても、他のメーカーでも起きる現象ですので、
得にメーカーに拘る必要はないとは思いますよ。

書込番号：25584044

[Karimer08]

購入して１年で画面半分が白くなり点滅するようになりました！

画面を触ると白くなっているところは熱をもっていました。

対処は電源を切り、冷却しかなかったです！

外気温にかんけいあるのか、わかりませんが春先から夏がひどかったです！

ここ最近は、完全に半分が白いので買い替えます。

書込番号：25792643