AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

起動しません

[ちまちょ]

使い始めて3日目、電源が入らない、入ってもすぐフリーズして画面が真っ暗になる、という状況になってしまいました。
SIMカード取り外して起動したり、セーフモードにしようとしてみたり。電源ボタン長押しで強制終了、強制起動しようとしても電源がつく時、つかない時があります。着いても、30秒くらいでタップ反応せず、そのまま真っ暗になります。
心当たりは、iphone用のACアダプタにUSBケーブルで充電したことくらいですが、それでこんなことになるのでしょうか？(社用ケータイなので、充電ケーブルを会社に置いたままにしてました)
何か自分で出来ることはもう無いでしょうか？
お力添え頂けたら幸いです。。

書込番号：24995054　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

以前、ASUS ZenFone 2を百均の急速充電器と百均の充電ケーブルで使用していたところ、電源を切った状態でもバッテリーが平時と同じく消費されるというトラブルが生じ、メーカー修理では社外品の充電器使用によりバッテリーの制御系が壊れたのではということで、基盤交換の修理になりました。
それ以降はそのメーカー指定の充電器のみを使うようにしています。

書込番号：24995080

[ちまちょ]

茶風呂Jr.さん
ご返信ありがとうございます。それが原因のようですね…。基板交換修理ということは、ドコモショップですぐに解決、という訳にはいかないですね。。正直に会社に連絡して、交換してもらおうと思います。

書込番号：24995102　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

lineとか入れてて、メモリ不足やlineの変なシステムのせいでクラッシュしてる可能性もありますが、基盤損傷コースですかね。
奇跡的に電池を全部使ったあと、充電したら復活するケースもあるようですが、望みは薄めですね。
あと、PCに繋いで復活のパターンもあるようですが、連鎖的にPCもクラッシュさせる可能性もあるので、この手段はおすすめしません。

書込番号：24995103

[at_rainforest]

スマホが壊れた可能性もありますが。充電したつもりができてなく、単にバッテリーが無くなっていて立ち上げができないだけということはありませんか。充電器の出力が弱かったり、もしくは充電コードや充電器の不良ということで、残量がゼロとか。書かれていることは、残量がないときの症状にも似ています。見当違いなのかもしれないですが、一度、コードもしくは充電器を違うものに取り替えてみてはどうですか。

書込番号：24995111

[ちまちょ]

サクラとサクラさん
ご返信ありがとうございます。LINEは入れていないので、やはり基板が故障してしまったのかな…とも思いました。ダメ元でしばらく放置して、純正ケーブルで充電してみようと思います。同じdocomoでも、違う機種でのケーブルではダメでした。

書込番号：24995113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

at_rainforestさん
ご返信ありがとうございます。一応モバイルバッテリーを使って、100パーセントまで充電できていることは確認できました。充電はあるのに…ともどかしい気持ちでいっぱいです。。コードも、変えてみようと思います。

書込番号：24995115　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞ちまちょさん
この機種は過去のスレッドを見ればわかるように、LINEに関係なく問題の多い機種なので、ショップに持ち込んで対応してもらって下さい。

可能ならシャープじゃない会社のものに交換してもらえれば、解決が早いと思います。

書込番号：24995160　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞一応モバイルバッテリーを使って、100パーセントまで充電できていることは確認できました。

バッテリー残量が100％って表示する状態まで持っていけたんなら、充電コードや充電器絡みで機体を壊したって自責の類いじゃないです。
ご安心を。

＞心当たりは、iphone用のACアダプタにUSBケーブルで充電したことくらいですが、それでこんなことになるのでしょうか？

いいえ。
IPhoneの充電器ってどんなものを使われた不詳ですが、
Apple純正の充電器でしたらケーブルのタイプ（プラグの形状）さえ合わせれば普通にAndroid用としても使えますから、心配しないでいいです（不調なのを／壊れてたのを知らずに使った、でもなければ）。

＞何か自分で出来ることはもう無いでしょうか？

もしMicro SDカードを挿しているなら抜いてみる（SDカード自体の異常？相性問題？で機体が立ち上がれない場合もある）、
ってくらいですかね。

上記くらいやっても変わらないなら、機体の故障でしょう。残念ながら。
どんな機械であれ、使い始めの時期って確率統計上
「モノが壊れやすいリスクのある時期」なんです。
＃だからこそ「メーカー保証」が付いているんです。。。そういう不可避な統計学的事象で客に掛かる迷惑を最小限にすべく。

社用ケータイってことはご自身が仕事する上での必須ツールゆえ、調子悪いからと個人の判断であれこれしてる間にお客さんや同僚／会社に迷惑掛けちゃいますから、躊躇せずに会社の担当部門へ相談すべきでしょう。


なお、
インストールしたアプリが云々って可能性はゼロです。

無事？解決を祈ります。

書込番号：24995163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

野次馬おやじさん
ご返信ありがとうございます。社用ケータイなのですが、うちの会社の指定がこの機種だったんです。掲示板等でクチコミ拝見してて、不安に思っていたのですが案の定(*_*)の結果になってしまいました。自責にせよ他責にせよ、交換しかないかな〜と思いました。。

書込番号：24995207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちまちょ]

みーくん5963さん
ご返信ありがとうございます。自責の類じゃないのお言葉に思わず涙が出そうになりました。。
使ったのはApple純正だったので、まさかそれだけで？と思っていたのですが、タイミングが悪かったのか、起動不良と重なってしまいました。
microSDなし、SiMなしも試しましたがダメでした。そうですね、躊躇せず、すぐに会社の該当部署に問い合わせて指示を仰ごうと思います。ありがとうございます！

書込番号：24995241　スマートフォンサイトからの書き込み

お聞きしたいのですが

[ジュウドロー]

初シャープスマホ購入したのですがd-wifiの0000docomoの設定ができないのですが分かる方教えて下さい。dアカウントとd-wifiのパスワード7桁は設定したのですが0000docomoの環境下でパスワードを入力すると8桁以上入力しないと接続出来ないのですが。もしかしてこの機種は接続出来ないのでしょうかdocomo版なのに？

書込番号：24978095

[†うっきー†]

＞ジュウドローさん

Wi-Fiサービスの確認・設定
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/settings/wifi/index.html

d Wi-Fiパスワードを設定・変更する
で、10桁のセキュリティーキーが表示されいますので、それを入力すればよいかと。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
d Wi-Fiのパスワードではありません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：24978114

[†うっきー†]

それでもわからない場合は、以下を参考にするとよいです。

0000docomoのパスワード・繋ぎ方・繋がらない場合の対策について
https://did2memo.net/2019/11/18/docomo-wi-fi-0000docomo-password

次回より、スレッドタイトルは分かりやすいようにお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002

書込番号：24978116

[ジュウドロー]

わざわざありがとうございます。初めてみましたセキュリティーパスワードなるものを！明日試してみます。

書込番号：24978135　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

docomoかahamoのSIMを使っていれば、パスワード設定しなくてもSIM認証で自動で接続されますよ。

書込番号：24978326

[†うっきー†]

＞はるのすけはるたろうさん
>docomoかahamoのSIMを使っていれば、パスワード設定しなくてもSIM認証で自動で接続されますよ。

https://www.docomo.ne.jp/service/d_wifi/
>「0001docomo」に接続できない事象について
>一部のお客さまにおいて「SSID：0001docomo」に接続できない事を確認しており、現在調査中です。
>お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、該当の事象が発生した場合は、「SSID：0000docomo」へWeb認証にて接続をお願いいたします。

現在は、SIM認証の「0001docomo」で接続出来ないケースがあるため、0000docomoの方を利用することを検討しているのだとは思いますが。

書込番号：24978334

[ジュウドロー]

皆さんありがとうございました。無事開通しました。

書込番号：24979663

着信音の選択で、１回のみと常時が選べるように戻したい

[あみのもと]

昨日購入して、いろいろ設定しています。
着信音の選択で、１回のみを選ぶところを、間違って常時をタップしてしまいました。
元のように、１回のみが選択できるように戻す方法がわからなくて困っています。
他のaquosだと、ネットには戻す方法が出ているのですが、該当するメニューが見つかりません。
よろしくお願いします。

書込番号：24861817

[KT0329]

ほかのAQUOSですが、どうでしょうか。


設定→アプリと通知→アプリ情報

→解除したいアプリを選択

→詳細設定→デフォルトで開く→設定を消去

書込番号：24861981　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみのもと]

アドバイス、ありがとうございます。
｢解除したいアプリ｣というのが、どれなのかわからないのです。
音源はどういう名前のアプリなのか、教えていただけるとありがたいです。
ネット情報には、アプリとして、｢システム｣のアプリ、とあるのですが、どれが音源用のシステムアプリかわかりません。

書込番号：24862061

[KT0329]

アプリ情報で表示されているアプリの中にあると思うのですが、
連絡帳かなと思っていました。

着信音のアプリで、新しく入れたアプリはないでしょうか。
着信音の選択で、常時と１回のみを選択したアプリだと思うのですが。

いつもマナーモードしか使わないので、着信音の選択をしてみましたが、常時と１回のみの選択が出てこないです。
私の機種は、auのWishです。

書込番号：24862141　スマートフォンサイトからの書き込み

[KT0329]

着信音はダウンロードしましたでしょうか。
Files by Googleというアプリは、アプリ情報の中のアプリにないでしょうか。
このアプリの中の音声に、ダウンロードした着信音が入っています。
このアプリは、最初から入っていたアプリで、もし無かったら、なにか代わりのファイルアプリは入ってないでしょうか。

音源のアプリについては、よく分からないです。
XPlayerというアプリを入れてみたのですが、このアプリで見る限りでは、最初から入っている着信音は見つからなかったです。

書込番号：24862535　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみのもと]

みなさま、アドバイスありがとうございます。
ダウンロードした音源はないので困らないのですが、１回と常時の選択ができないのが気になって。
もしかしたら、他の音源も使えるのかなぁとか、余計なことを考えて。
購入時のandroid11を12にアップデートしてみましたが、変わりませんでした。
最終手段？として、｢アプリの設定をリセット｣というのをやってみましたが、変わりませんでした。
もしかしたら、１１の時にやるべきだったのかも、と思いながら。
実害はないので、このまま使って行きます。
もし他にできることがありましたら、教えていただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24862808

LINE通話中に途切れる

[Sho mz]

現在、家族や友達とLINE通話をしている時に通話が途切れることが多々あるのですが、電波問題か、機種問題か分からないのです。WiFiは基本的に途切れたことがないので、本体の問題だと思いますが、通話を長くしない限り、発熱してないので原因不明です。同じような症状になった方、いらっしゃるでしょうか？

書込番号：24808304　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAC７２５]

６ｓの方ですが全く同じ症状が起きます。
LINEの音声通話が途切れるばかりかテキスト送信についても電波途切れのせいか２番目に送ったテキストが１番目よりも先に送られて会話の順番が滅茶苦茶になる事が多々有ります。

電話に関しても掛かってきた電話を取っても音声が聴こえず１度切ってから改めて掛け直すと言う事が頻繁に起きます。

それとこの機種、動作がすぐに鈍くなるのが気になります。

嫁も同機種で全く同じ事を訴えてるので個体差では無くこの機種特有の不具合なんだと思います。

とにかく色々と使いづらいです。

これらの症状がアップデート等で改善されるのか疑問なのでストレスが溜まる前に別機種に買い替えするべきかと考えてます。

書込番号：24998544　スマートフォンサイトからの書き込み

どこでもコピーはインストールされていないのでしょうか？

[kouki-1998]

過去のAQUOSシリーズにプリインストールされていたシャープ製のどこでもコピーというアプリは、最近のAQUOSシリーズには入っていないのでしょうか？

Mｙ AQUOSからインストールする事も出来ませんか？


どこでもコピー - AQUOS使いこなし術 - ｜アプリ＆サービス
https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/001/

書込番号：24764058

[ありりん00615]

最後の搭載機はXX3の様で鴻海傘下となったあたりから、搭載されなくなったようです。

また、Playストア上のアプリから独自の方法でアプリを導入することは許されていないはずです。

書込番号：24764088

[kouki-1998]

そんなに前の機種だったんですね、とても便利な機能だったので入っていないのは残念です‥

最後に入っていた機種も気になっていたのでとてもすっきりしました

ご回答いただきどうもありがとうございました。

書込番号：24764218

[ありりん00615]

2017年春モデル一部の機種も対応していたようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21219924/

該当する機種は格安系のSH-02Jです。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005688908

書込番号：24764254

アルバムアプリ

[まきのごま]

写真や動画を整理するアルバムアプリ
やギャラリーなどは入っていないのでしょうか？探したけど見つかりません

書込番号：24758790　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

デフォルトは「Googleフォト」です。昔あったシャープ製アルバムアプリはありません。

書込番号：24758821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

Googleフォトはネット上にあるGoogleアカウント配下の保存領域と同期を行うことが前提のアプリなのでこれまでのアルバムと使い勝手が違うかも知れません。違和感があるようならPlay ストアで アルバム と検索してお好きなものをダウンロードして使ってみてください。

またフォルダ分けを積極的に行いたいのであればファイルマネージャー＋のようなファイル管理ソフトを入れてお使いになるのもお勧めです。画像ビューアや動画プレーヤー、音楽プレーヤーも内蔵されており使い勝手も良いと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

書込番号：24759095　スマートフォンサイトからの書き込み