AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

楽天リンクからの電話登録について

[sa-na]

初めてのスマホを購入し色々なれずに戸惑い、手元に来て半月以上になりすが、設定以外で使ったのは数度電話をかけた程度です。

最低限電話とメールが出来ればいいと思っているのですが、ネットを見つつモバイル通信や電気の使用を抑えようとちょこちょこいじっていた設定で、どうやら何かをしてしまったらしく、電話登録の仕様がいつのまにか依然と変わってしまいました。


気付くまでは、楽天リンクで電話登録をすると・・・

・楽天リンクの「すべて」（もうひとつの「Link」には入っていない）
・グーグルの「連絡先」
・モバイルの（と表現するのでしょうか？）「連絡先」
　※通常の電話やメッセージなどでも繋がっている「連絡先」のことです。アプリではありません。

この３カ所に入っていました。

（備考として・・・）
・インターネットでグーグルに入り「連絡先」に新規追加や、モバイルから登録したデータに追記しても、その内容はモバイルには転送されませんでした。
・モバイルの「連絡帳」アプリに「連絡先」の権限を与えていましたが、立ち上げても登録はまだないを知らせる画面でした。


この設定が気に入っていたのですが、いつの間にか下記のように変わってしまっています。


楽天リンクで電話番号を登録すると…

・楽天リンクの「すべて」（もうひとつの「Link」には入っていない）【変わらない】
・モバイルの「連絡先」　　【変わらない】
・モバイルの「連絡帳」　　《変わった》


・・・というように、グーグル連絡先へ飛んでいたのが、なぜかモバイルの連絡帳に入るようになりました。


分からないながらも試行錯誤し、
楽天リンクにある【設定→通話とメッセージ→連絡先を端末のアドレス帳に追加する】のオン/オフを切り替えて試してみても、オンだとモバイル「連絡先」に入力分が追加され、「連絡帳」には入力したものだけが入り、オフだと楽天リンクだけであり、そのリンクでは「連絡帳に未登録」の旨が表記されます。（オンオフ切り替えでトップの登録一覧では字の濃さが変わり「未登録」と追記されたり、個別の画面でも常に表記されたり…）


以前の質問で似たようなものがありましたが、（https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23974061/）、そちらで示されるやり方を試すと、グーグル「連絡先」で登録や追記した分までリンクやモバイルの連絡先に移ってしまいそうで、不安で試せていません。


リンク画面での電話登録を、「リンク」、モバイルの「連絡先」、グーグルの「連絡先」にもどすには、どうしたらいいのでしょうか。
（モバイルの「連絡帳」には入れたくなく、またその「連絡帳」に入っていなくても、リンクにて「未登録」扱いにならないようにしたいのです）
また、グーグル「連絡先」で登録や編集などをした変更追記した分は、このままリンクには送らないようにしたいのです。（リンク→グーグルは一方通行のままがいいのです）



楽天には月曜に問い合わせを開始したのですが、いまだ解決には至っておらず、藁にも縋る思いです。
どうかお力添えをお願いいたします。

書込番号：24764416

[†うっきー†]

＞sa-naさん

faq15_2に記載している通り、設定をオンなら端末に登録している連絡帳と同期、オフならGoogleに登録している連絡先と同期、
どちらかとの同期になると思います(faq15_2記載時の検証)ので、同期をさせたくないという使い方が出来ないのではないでしょうか。

今も、以前と同じ仕様だとは思います。

Googleの連絡先に登録しても反映されなかったのは、設定をオンにしていたからだと思いますよ。

書込番号：24764443

[sa-na]

†うっきー†さま

早速ご反応いただきありがとうございます。

機種によって違うものなのでしょうか、連絡先を端末のアドレス帳に追加する／オフで登録すると、
楽天リンクだけになります。（モバイルおよびグーグル「連絡先」・モバイル「連絡帳」に入りません）
だからでしょうか、一覧でも個別でも「未登録」表記がつき、登録を促されます。
（そして、登録するを押すと、モバイルの「連絡先」と「連絡帳」に入ります）

連絡先を端末のアドレス帳に追加する／オンオフ　以外の設定で、グーグルとのつながりが切れたということでしょうか・・・



＞同期をさせたくないという使い方が出来ないのではないでしょうか。

モバイル→グーグルは同期　　　　　グーグル→モバイルは同期なし　　といった一方通行自体がおかしかったのですね・・・。
楽天リンクでは電話番号程度しか使用しないので、ほかの情報はグーグルだけで追記管理していきたいと思っていたので残念です。

書込番号：24764483

[sa-na]

楽天モバイルのサポートさんに相談しましたが、結局解決しませんでした。
（代わる代わる担当が変わり、都度チャット履歴を見てくれているようですが、理解いただけないようで返答が的外れなものばかりで…一週間以上やりとりしましたが、諦めました）

結局、さわったのだろう設定をあれこれやり直してみました。
結果、楽天LINKで登録すると、LINK、モバイル連絡先、モバイル連絡帳と、グーグル連絡先の４カ所に入るようになりました。

以前のように、モバイル連絡帳には未登録とはならず、また、グーグル連絡先での登録や修正もモバイルに入るようになってしまったので、希望どおりとはいきませんでしたが、４カ所で登録がバラバラという意味不明な状態は脱出できたので、良しとします。
（楽天LINKに不要な登録が入ることになりましたが、現時点では電話番号が入っている分の登録だけの同期になったので、まだよかったです。・・・キャリアメールが使えるようになったら、メアドのみの登録者も同期されてしまうのかもしれませんが・・・）


ありがとうございました。

書込番号：24779165

楽天モバイルで買った端末に、povoの音声simを差して使えるか？

[chii_chan]

子供用に、1ギガ０円という理由だけで楽天モバイルを契約して数ヶ月…０円プラン廃止だそうです…

早速乗り換え先を考えていますが、端末は楽天モバイルでAQUOS sense6を買ったばかり。このまま使いたいです。
(eSIMではなく、物理的にカードを差し込んでます)

SIMロックとかバンドとかの辺りは良くわかっていません。
au回線のpovoではsimカード差し替えるだけで使えますか？

その他、ドコモ回線、SoftBank回線、いずれも使えるんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：24743811　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

ドコモとAuのプラチナバンドはつかえますがソフトバンクのプラチナバンドつかめないので、ソフトバンク系のSIMとは相性があまり良くありません。

無難にｐｏｖｏで良いかとおもいます

書込番号：24743840　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞chii_chanさん
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense6/spec.html

Softbank系はBAND8(4G/3G共に)非対応

docomo系はBAND6(3G)非対応

au(povo)はBAND18(4G)対応なので問題無し

総じてau系なら使えるでしょう

次がdocomo系でSoftbank系はエリアが狭くなります

書込番号：24743853　スマートフォンサイトからの書き込み

[chii_chan]

＞kumakeiさん
SoftBankは相性悪いんですね。ワイモバは候補からはずした方が良さそうですね。
ありがとうございます！！

書込番号：24744227　スマートフォンサイトからの書き込み

[chii_chan]

＞舞来餡銘さん
詳しくありがとうございます！！
助かりました。

書込番号：24744229　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS sense6 SH-M19 相手に自分の声が聞こえない

[nagomi@]

楽天モバイルで使っています。
Android12にアップデートしてから、相手からの電話に私の声が聞こえなくなりました。
固定電話では、大丈夫みたいなのですが、携帯では特にダメです。
こちらからの電話は相手の声も私の声も聞こえて大丈夫なのですが。
一度リセットしてみましたが、ダメでした。
何かの設定をさわってしまっているのでしょうか？
楽天リンクを再インストールしてみましたが、それもダメでした。
仕事にも影響がでてきてます。
どなたか、いいアドバイスをお願いします。

書込番号：24742418

[舞来餡銘]

WIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセット(してるならもう一度)してみて下さい

書込番号：24742472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリ内のお知らせやレビューを見ればわかりますが、Rakuten LinkはAndroid12に対応できていません。現状で修正版のリリースは未定です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.rcs&hl=ja&gl=US&showAllReviews=true

レビューを「現在修正」で検索すれば多くの症例があることがわかるはずです。

IP電話アプリは問題が起こりやすいので、業務用途で利用するべきではありません。Rakuten Linkからログアウトした状態で利用した方がいいでしょう。

書込番号：24742721

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。ありがとうございます。
いろいろと見てみます。
当分は、楽天link使わないほうがいいてすね。

書込番号：24742804　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
やってみたけどだめだったのです。
原因はアプリのようですので、仕方ないですね。

書込番号：24742952　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
少し教えて下さい。
データを諦めて初期化したけど、買ったときのアンドロイド10には戻らなかったのは、仕方ないことなのでしょうか？やり方が違ってたりしますか？
すみません。全然わからなくて。

書込番号：24742963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞nagomi@さん
>データを諦めて初期化したけど、買ったときのアンドロイド10には戻らなかったのは、仕方ないことなのでしょうか？

最初はAndroid10ではなく、Android11だと思いますが、
初期化は、最後に更新したファームで、工場から出荷した時のように綺麗にすることなので、当然、昔のファームには戻りません。

書込番号：24742973

[ありりん00615]

アプリが対応するかファームウェアで修正されるまで待つしかありません。

Android OSのダウングレードをサポートしているメーカーはASUS、Huaweiぐらいです。

書込番号：24743028

[nagomi@]

＞†うっきー†さん
そうなんですね。パソコンのように思ってました。
ありがとうございました。

書込番号：24743153　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagomi@]

＞ありりん00615さん
いろいろありがとうございました。
わからないままアップデートしたのがいけないんです。
もう少しまってみます。

書込番号：24743157　スマートフォンサイトからの書き込み

[quagetora]

ありりん00615さま、リンク先拝見しました。
ひどいものですね・・・。ひとつひとつ丁寧なお詫びがついているものの、
改善は道遠し、と感じます。私も今は固定電話あての無料電話として
使っている現状です。

無料だから我慢して使ってきたユーザーも多いと思いますが、０ギガでも
税込１０００円超える価格設定になると発表がありました。このままだと
ユーザーが大挙して解約に向かうのではないかと案じられます。

書込番号：24743900

[ありりん00615]

７月からは初期のプランに加入していた人も含めて、最低料金1078円プランに移行するのですか。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2205/13/news154.html
そうすると、ここを続けるメリットが無くなる人が多いでしょうね。

書込番号：24744307

[なまずん]

＞nagomi@さん

私も同じ症状でしたが、楽天LINKのログアウト⇒再ログインでとりあえず音声を拾えない問題は解消されました。
あくまでも「私の環境では解消した」という情報で恐縮ですが、お知らせまで！

書込番号：24747126

[nagomi@]

＞なまずんさん
ありがとうございます。
ログアウト、ログイン試してみました。
それから、マイクがミュートになるようなので、面倒ではありますが、その都度許可を選択するようにしました。そうすると相手に私の声が聞こえるようになりました。皆さん、ありがとうございました。
一応、これで、解決とさせていただきます。
お世話になりました。

書込番号：24748930　スマートフォンサイトからの書き込み

本体は楽天モバイルsimがocn。電話できずに困ってます。

[pipi子]

楽天モバイルAQUOS Sense6 未使用品を購入しsimはocnでMNPしました。
電話の着信もネット通信も出来るのですが
こちらから電話をかける発信ができません。
こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用頂くには、、、とガイダンスが流れます。
APN設定もocnで出来ていると思うのですが…

色々と調べると別サイトにて質問の方で楽天リンクをアンインストールすると治ったとのことで行おうとしたのですがアンインストール出来ずに困っております。
電話アプリから連絡先をタップし通話を押すと
おそらく勝手に楽天リンクになり
先頭に0037-〇〇電話番号という感じになってます。

書込番号：24728334　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞pipi子さん
＞楽天電話をご利用頂くには、、、とガイダンスが流れます。

「楽天でんわ」と「楽天Link」は、それぞれ別のアプリを使用します。
※楽天でんわ（0037）　は登録別途設定必要。
※楽天Link が24時間無料なのに対して、楽天でんわ　は30秒11円になるアプリです。

ocnモバイルは端末に最初からある電話アプリを使用してそのまま使えます。

ここら辺を誤解されていませんかね？

書込番号：24728374

[國見タマ]

楽天モデルは楽天でんわオンオフのスイッチが
電話アプリの設定のどこかにあると思うのです
それをオフにしたら解決なのです

書込番号：24728378　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pipi子さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24728398

[pipi子]

まとめてのお返事になりますが申し訳ございません。
みなさま回答ありがとうございました。
＞JAZZ-01さん
のリンク先を確認して電話の設定を変えてみました。
以下、私のように困った方の参考になれば…

設定→通話アカウント→楽天でんわ→プレフィックス設定→付与しない
これらの変更で解決に至りました。

父の初めてのスマホでなるべく費用を抑えれればと安易に楽天モバイル版の本体を購入したこと後悔しておりましたが、みなさまのお陰で助かりました。本当にありがとうございました。

書込番号：24728473　スマートフォンサイトからの書き込み

[pipi子]

タグ付け間違えてしまい申し訳ありせん。
＞†うっきー†さんのリンクでした。
失礼いたしました。

書込番号：24728479　スマートフォンサイトからの書き込み

受信感度

[ザ日本製]

【困っているポイント】
受信感度が悪い

【使用期間】
1ヶ月間

【利用環境や状況】
自宅近辺(東京)はアンテナ３本
自宅内はアンテナ２本
山梨県ゴルフ場はアンテナ０~１本
端末を替えたらゴルフ場でQRコード決済画面が真っ白くなり　使えなくなった。

【質問内容、その他コメント】
YmobileのSIMカード(n111)　端末SHARP sense6 SH-RM19(楽天シムフリー)
１ヶ月前に端末をAndroid one S6からsense6 SH-RM19に機種変更後、受信感度が弱くなり、いつも行く山梨県ゴルフ場で今迄使えていたQRコード決済が使えなくなりました。
何か良い解決方法が有りましたら教えて下さい。

書込番号：24725717

[しげ散歩]

＞ザ日本製さん
楽天モバイルのAQUOS sense 6 スペックです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense6/spec.html

Band8に対応していないので、山間部で厳しいのではないかと思います。
SIM　Free版AQUOS sense 6はBand8をサポートしていますが、キャリア版は対応していないようですね。

書込番号：24725766

[ザ日本製]

しげ散歩さん

連絡ありがとうございます。

SIM　Free版AQUOS sense 6 SH-M19に替えないとダメだと言う事ですね。
受信感度以外は気に入っているので買い替えたいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：24725838

[しげ散歩]

＞ザ日本製さん
sim発行手数料もかかりますしY!Mobileの特典もありますからそのあたりの考慮も含める必要がありますが、
Docomoかau系のsimであればこの端末も使用できるのでキャリアを変えることも検討に値するかなと思います。

書込番号：24728049

アンドロイド12にアップデートしたら不具合?

[休み好き]

本日アンドロイド１２にアップデートしたら、動作が重くなったり使用中に勝手に再起動を繰り返すようになった。もう１台使用しているアクオスゼロ6はアップデート後も普通に使用しています。
同様の症状になった方はいますか？また、どうすれば改善されますか?
ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授お願いします。

書込番号：24687953

[渡る世間は工作員ばかり]

使わないアプリを徹底的に削除。

書込番号：24687965

[渡る世間は工作員ばかり]

あと、LINE入れてたら使わないで下さい。

書込番号：24687967

[†うっきー†]

＞休み好きさん
>また、どうすれば改善されますか?

まだ、端末の初期化をしていないのではないでしょうか？

端末→システム→詳細設定→リセットオプション→全てのデータを消去（出荷時リセット）
※出荷時と記載がありますが、出荷時ではなく、最後に更新したファームで綺麗な状態になります。

その後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。

必要なアプリがＬＩＮＥでしたら、ＬＩＮＥのみをＧｏｏｇｌｅ　Ｐｌａｙからインストール。
ピュアＡｎｄｒｏｉｄに近い端末なので、電池の最適化の無効化のみでよいです。


これで、問題なく利用可能となっています。

書込番号：24687976

[休み好き]

お返事が遅くなり失礼しました。
投稿翌日今度は赤字で「アンドロイドシステムが読み込めません〜」等のメッセージが出て何もできなくなったため、シャープへ修理に出しました。(何かのアプリが引っ掛かっていたかもということでした)
2週間くらいかかるとのことで不便ですが止むを得ません。
いろいろとご教授いただきありがとうございました。
また、戻ってきて再設定等でご教授をお願いすることがありましたらまたよろしくお願いします。

書込番号：24692275