AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

本体は楽天モバイルsimがocn。電話できずに困ってます。

[pipi子]

楽天モバイルAQUOS Sense6 未使用品を購入しsimはocnでMNPしました。
電話の着信もネット通信も出来るのですが
こちらから電話をかける発信ができません。
こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用頂くには、、、とガイダンスが流れます。
APN設定もocnで出来ていると思うのですが…

色々と調べると別サイトにて質問の方で楽天リンクをアンインストールすると治ったとのことで行おうとしたのですがアンインストール出来ずに困っております。
電話アプリから連絡先をタップし通話を押すと
おそらく勝手に楽天リンクになり
先頭に0037-〇〇電話番号という感じになってます。

書込番号：24728334　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞pipi子さん
＞楽天電話をご利用頂くには、、、とガイダンスが流れます。

「楽天でんわ」と「楽天Link」は、それぞれ別のアプリを使用します。
※楽天でんわ（0037）　は登録別途設定必要。
※楽天Link が24時間無料なのに対して、楽天でんわ　は30秒11円になるアプリです。

ocnモバイルは端末に最初からある電話アプリを使用してそのまま使えます。

ここら辺を誤解されていませんかね？

書込番号：24728374

[國見タマ]

楽天モデルは楽天でんわオンオフのスイッチが
電話アプリの設定のどこかにあると思うのです
それをオフにしたら解決なのです

書込番号：24728378　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pipi子さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq25
>Q.楽天モバイルで端末を購入したら、プリインストールの電話アプリで発信時に「こちらは楽天モバイルです。楽天電話をご利用いただくには専用サイトでの登録が必要です。」というガイダンスが流れて、電話をかけることが出来ません。
>楽天モバイル版の端末では、「楽天でんわ」の機能が初期状態でONになっている場合があります。
>https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-using-the-rakuten-phone-app/
>以下の設定で、無効にすることで、通常の電話として利用可能になります。
>電話アプリ起動→右上の３点→設定→楽天電話→オフ

書込番号：24728398

[pipi子]

まとめてのお返事になりますが申し訳ございません。
みなさま回答ありがとうございました。
＞JAZZ-01さん
のリンク先を確認して電話の設定を変えてみました。
以下、私のように困った方の参考になれば…

設定→通話アカウント→楽天でんわ→プレフィックス設定→付与しない
これらの変更で解決に至りました。

父の初めてのスマホでなるべく費用を抑えれればと安易に楽天モバイル版の本体を購入したこと後悔しておりましたが、みなさまのお陰で助かりました。本当にありがとうございました。

書込番号：24728473　スマートフォンサイトからの書き込み

[pipi子]

タグ付け間違えてしまい申し訳ありせん。
＞†うっきー†さんのリンクでした。
失礼いたしました。

書込番号：24728479　スマートフォンサイトからの書き込み

受信感度

[ザ日本製]

【困っているポイント】
受信感度が悪い

【使用期間】
1ヶ月間

【利用環境や状況】
自宅近辺(東京)はアンテナ３本
自宅内はアンテナ２本
山梨県ゴルフ場はアンテナ０~１本
端末を替えたらゴルフ場でQRコード決済画面が真っ白くなり　使えなくなった。

【質問内容、その他コメント】
YmobileのSIMカード(n111)　端末SHARP sense6 SH-RM19(楽天シムフリー)
１ヶ月前に端末をAndroid one S6からsense6 SH-RM19に機種変更後、受信感度が弱くなり、いつも行く山梨県ゴルフ場で今迄使えていたQRコード決済が使えなくなりました。
何か良い解決方法が有りましたら教えて下さい。

書込番号：24725717

[しげ散歩]

＞ザ日本製さん
楽天モバイルのAQUOS sense 6 スペックです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense6/spec.html

Band8に対応していないので、山間部で厳しいのではないかと思います。
SIM　Free版AQUOS sense 6はBand8をサポートしていますが、キャリア版は対応していないようですね。

書込番号：24725766

[ザ日本製]

しげ散歩さん

連絡ありがとうございます。

SIM　Free版AQUOS sense 6 SH-M19に替えないとダメだと言う事ですね。
受信感度以外は気に入っているので買い替えたいと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：24725838

[しげ散歩]

＞ザ日本製さん
sim発行手数料もかかりますしY!Mobileの特典もありますからそのあたりの考慮も含める必要がありますが、
Docomoかau系のsimであればこの端末も使用できるのでキャリアを変えることも検討に値するかなと思います。

書込番号：24728049

アンドロイド12にアップデートしたら不具合?

[休み好き]

本日アンドロイド１２にアップデートしたら、動作が重くなったり使用中に勝手に再起動を繰り返すようになった。もう１台使用しているアクオスゼロ6はアップデート後も普通に使用しています。
同様の症状になった方はいますか？また、どうすれば改善されますか?
ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授お願いします。

書込番号：24687953

[渡る世間は工作員ばかり]

使わないアプリを徹底的に削除。

書込番号：24687965

[渡る世間は工作員ばかり]

あと、LINE入れてたら使わないで下さい。

書込番号：24687967

[†うっきー†]

＞休み好きさん
>また、どうすれば改善されますか?

まだ、端末の初期化をしていないのではないでしょうか？

端末→システム→詳細設定→リセットオプション→全てのデータを消去（出荷時リセット）
※出荷時と記載がありますが、出荷時ではなく、最後に更新したファームで綺麗な状態になります。

その後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。

必要なアプリがＬＩＮＥでしたら、ＬＩＮＥのみをＧｏｏｇｌｅ　Ｐｌａｙからインストール。
ピュアＡｎｄｒｏｉｄに近い端末なので、電池の最適化の無効化のみでよいです。


これで、問題なく利用可能となっています。

書込番号：24687976

[休み好き]

お返事が遅くなり失礼しました。
投稿翌日今度は赤字で「アンドロイドシステムが読み込めません〜」等のメッセージが出て何もできなくなったため、シャープへ修理に出しました。(何かのアプリが引っ掛かっていたかもということでした)
2週間くらいかかるとのことで不便ですが止むを得ません。
いろいろとご教授いただきありがとうございました。
また、戻ってきて再設定等でご教授をお願いすることがありましたらまたよろしくお願いします。

書込番号：24692275

画面異状 緑色にフラッシュする現象について

[さんにんじゃ]

ここのクチコミでも過去に書き込みがありました件について、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037190/SortID=24507832/#tab
素直に受け入れられないのですが、アンドロイド12にアップデートしてから症状が改善されております。発光量は少なく、頻度も少なくなっております。皆様はいかがでしょうか。

書込番号：24677888

[さんにんじゃ]

ドコモ版では症状が改善されるとあります。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh54b/index.html

書込番号：24688364

電池の減りが異常に早い

[kamakura_zaimokuza_boy]

寝る前に電池の容量が80%位あったのに、朝起きたら電池が無くなっていました。

購入してまだ1ヶ月なのですが、こんなに早く減るのは初めてです。

裏で何かのアプリが動いているのでしょうか？
（それにしても早すぎ）

初期不良でしょうか？

ご存じの方がいれば教えて頂きたく。

書込番号：24680317　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

電池食いアプリとかあるんで、アプリは入れないでください。
それと、メモリ不足の熱暴走とかありそうですね。
バックグラウンドで何か動いていた可能性も否定できませんが、こちらからでは調べようがないですし。

対処法は、アプリ削り、定期的に再起動、メモリの空き容量チェックかな。
それと、無線周りも切る。

書込番号：24680430

[†うっきー†]

＞kamakura_zaimokuza_boyさん

端末を初期化して移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

SIM1枚＋Wi-Fiであれば、貼付画像通り、19日程度は持つようになりますよ。
OCNモバイルONEの異常消費するSIMは利用していない前提で。

2/12 10:12 57%
2/14 03:41 48%
41時間29分で9%
100%換算で19日間と4時間55分

その後、追加でアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かを特定するとよいです。

書込番号：24680572

[ryu-writer]

＞kamakura_zaimokuza_boyさん
現状では原因が利用中のアプリによるものか、この端末の不具合なのかが切り分け出来ていません。他のかたの言うように極力アプリを入れない状態で検証する必要があると思います。

一旦端末は初期化して、Googleアカウントからの復元・データ移行は電話帳データなど最小限にとどめ、アプリの復元は行わないことです。まずこの状態で一晩で電池が無くなる現象が再現するかどうかを確認するのが良いと思います。

端末の不具合と考えられる場合ですが、楽天モバイルはRakuten Hand、Bigなど自社ブランド端末以外の端末サポートを行いません。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
ここからシャープのデータ通信サポートセンターの連絡先を確認の上、相談してみてください。

なお、シャープ製端末については例え初期不良とされた場合でも新品との交換による対処は行われません。必ず修理による対応となります。修理に出す場合、代替機あの貸し出しなどもありませんので、自分で用意することになります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/certified-products/
こちらから楽天回線対応端末を確認出来ます。ここにリストアップされている端末を中古で良いので購入して使われると良いかと思います。

書込番号：24681037　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

何らかの原因で何らかのアプリが動き続けたためです。
再起動すれば、なおることがほとんどです。

いきなり初期化だのなんだの、無責任で乱暴すぎる知ったかぶりを披露する人が多すぎますね。

書込番号：24681131

[ryu-writer]

＞P577Ph2mさん
まぁ再起動ぐらいはやってみているだろう、という認識で自分は回答しましたが…浅はかでしたか(汗)だったら申し訳ありません…m(_ _)m

＞kamakura_zaimokuza_boyさん
本当に再起動で改善されないかどうかやってみてないなら、取り敢えずまずやってみるべきだと思います。

書込番号：24681195　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamakura_zaimokuza_boy]

皆様

いろいろアドバイスを頂きありがとうございました。
大感謝でございます。

再起動したら元に戻ったようです。
何か特別なアプリが悪さしていたのかも知れません。


次回また同じことが起きたら初期化、電池の減りチェック、アプリを順次追加
を行いたいと思います。

大変勉強になりました。

ありがとうございました。

書込番号：24684021

電話受信

[ヤキトリ15]

電話がかかってきた時、ポップアップ(上部2センチの所に表示)から全画面表示に変更するのは、どうやればいいのでしょうか？

書込番号：24683650

[†うっきー†]

＞ヤキトリ15さん

スリープ時は全画面表示、スリープ解除時はフローティング通知。
これしか無理なのではないでしょうか。

端末利用中に、いきなり全画面表示になると、今使用中のものを停止させて電話に出るということもやりにくくなりますし。

書込番号：24683662

[ヤキトリ15]

スリープ時でもポップアップなんです。
常にポップアップな感じです。

書込番号：24683710

[†うっきー†]

＞ヤキトリ15さん
>スリープ時でもポップアップなんです。

なにかのIP電話ではなく、通話回線を利用している着信であることは間違いないでしょうか？

通話回線の着信で、スリープ中の着信が全画面表示でないとしたら、ちょっと原因わかりませんでした。

移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしているという前提であれば、
何も設定を変更していない限りにおいては、スリープ中の通話回線（IP電話でなく）での着信は全画面表示でしたので。

書込番号：24683718