AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

再起動後にアプリが消える謎の現象。

[んちゃー]

再起動後にアプリが消える謎の現象。

rakutenをesimでmineosimを挿して使っていますが、simを切り替えた時にすぐに切り替えが出来なくて再起動をかけると画面上のアプリやウィジェットが消えます。

この現象は私のスマホだけですかね。

よく使うアプリを自分好みに配置しておりますが、又下から引っ張って貼り付けるのですがこの機種はめんどくさい。

その後普通に再起動してもアプリが消える謎の現象がありこの機種を諦めて新しいスマホを購入しました。

書込番号：24799095　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞んちゃーさん

メジャーアップデート後に、以下の前提に問題がなければ、再起動後に勝手に消える現象は起きていません。
んちゃーさんにしか起きない現象については、以下の前提を満たしていないだけと推測されます。
例えば、初期化をしていないとか、ホームアプリを間違ってインストールしてしまったとか。

端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

これで、正常であることを確認出来るかと。

その後は、追加で実際に使いたいアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かをつきとめるといいです。
一度に複数は入れずに、1本ずつ入れて確認が必須です。

但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24799110

[んちゃー]

ウッキーさんありがとうございます。

ホームアプリはAQUOS Homeを使っていました、アプリは付属のコードを使って一括インストールしましたが今までは不具合はありませんでした。

そこでNova Launcherを使って見ましたらアプリが消える事はありませんでした。

初期化を考えましたが銀行系やおサイフの設定をまた全部登録するのが大変なのでこの際スマホを変える事にしました。

書込番号：24799186　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞んちゃーさん
>おサイフの設定

■初期化後の注意事項
おサイフケータイの情報は消えないため、別途削除が必要。

端末初期化後に、おサイフケータイをそのまま使いたい場合は、そのまま使えばよいです。
端末売却時には、端末初期化以外に、おサイフケータイに登録したもの単位で、個別に削除が必要となります。

書込番号：24799190

[んちゃー]

うっきーさん色々ありがとうございます。

歳をとると覚えが悪くすぐに忘れます、機種交換は設定で1日かかります。

sense6を暫く使うつもりでしたが認証機能(顔、指紋)が使いずらいですね。

フリマで今日 Xiaomi Mi 11 Lite 5g を購入しましたが届いたら又苦労します。

書込番号：24799380　スマートフォンサイトからの書き込み

人がややブレてしまいます、、、

[tica13]

16:9サイズの33.0M、AIモードONで撮影しています。
(高画質にしてるためカメラ選択できず自動的に標準カメラです)
日中屋外で記念撮影(風景の前に全身が入る人物)を撮ると必ず人がややブレています。
画面長押しのAF/AEロックで人の顔にピント合わせていてもです。
これまでxperiaの同レベル機種を使ってきてこんなことはなかったです。
また、他の人が撮影しても同じように人がややブレていました。

AQUOSは解像度がゆるい、シャッターのタイミングと実際撮影されるタイミングがずれるとの口コミを見て正直ガッカリしています。
やはりカメラの性能の問題なのでしょうか？
AIモードON/OFFは関係ないでしょうか？
人が入らない風景や料理などの写真は気になりません。
(三脚など固定器具を使う以外で)どうしたら人がブレていない写真を撮れるでしょうか。
シャッターを押してから2-3秒スマホを動かさないようにするなどしか改善方法ないのでしょうか？
詳しい方おられましたら、どうぞよろしくお願いします。

書込番号：24759657　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞AIモードON/OFFは関係ないでしょうか？
聞くまでもなく、自分でON/OFFして撮ってみればいいだけのこと。

＞シャッターを押してから2-3秒スマホを動かさないようにするなどしか改善方法ないのでしょうか
それが一番簡単にできることだよね

書込番号：24759750

[mjou]

このスマホでないですが
Wishですがタイムラグが大きいです
シャッター音がしてから１秒後くらいに
実際のシャッターが切れる感じです
当方はカメラアプリ
HDカメラ利用してますが
少しはましになりましたよ

書込番号：24759779

[tica13]

スマホ標準のカメラがブレるのは仕様が原因みたいですね、、
HDカメラアプリを試したらだいぶ改善しました！
ありがとうございました(^^)

書込番号：24761863　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください！「AQUOS sense6 標準カメラの不具合」

[困ってるひと]

AQUOS sense6（64GB）を５か月ほど使用しております。
最近、標準カメラが使えなくなってしまいました。（当初は使えておりました）
デフォルトで入っているカメラアプリを立ち上げる（標準カメラで）と、しばらくして「エラーが発生しました。終了します。」というメッセージが表示され強制終了されます。
サードパーティーの他のカメラアプリを使っても同じく強制終了します。
一方、カメラアプリを立ち上げ、すぐに望遠カメラや広角カメラやインカメラに切り替えると、使用できます。
肝心の、標準カメラだけ使用ができません。
このため、QRコードの読み取りもできずに非常に困っています。

ネットで似たような現象の対象法を調べ、シャープのサポートにも相談し、以下のことを試みましたが、解決できませんでした。今のところ、自分で思いつく、残りの対処法は、「初期化」と「修理に出す」だけです。どちらも影響が大きく、しかも改善する明るい見通しもつかず、躊躇しています。他に、対処方法がありましたら、ぜひ、お教えください。よろしくお願いいたします。

【試みた対処法（解決せず）】
�@立ち上がっている他のアプリを手動で終了
�A再起動（通常モード）
�Bカメラアプリのキャッシュ削除、ストレージ削除
�C「設定」→「アプリと通知」→「特別なアプリアクセス」→「システム設定の変更」から
　　カメラに関係ありそうな「Googleフォト」を「許可しない」設定に変更
�D再起動（セーフモード）
�ESDカード、SIMカードを取り出して再起動（通常モード、セーフモード）

上記方法を、いろいろ組み合わせて何度も試しましたが、標準カメラは一切使用できなくなっています。
これまで、何台ものスマホを使ってきましたが、こんなことは初めてです。
シャープってどうなんでしょうか・・・
何とぞ助けてください！

書込番号：24727839

[mjou]

ネットで似たような現象の対象法を調べ、シャープのサポートにも相談し、以下のことを試みましたが、解決できませんでした。

修理依頼したら受け付けてくれるのでは
設定の問題でなくハードの故障だと思いますが

書込番号：24727968

[茶風呂Jr.]

工場出荷状態にしてもダメなら本体故障ですので、諦めて修理依頼しましょう。

書込番号：24728025

[ryu-writer]

＞困ってるひとさん
ハードウェア由来の故障である可能性が非常に高く、確実にそうであるかどうかを確認するために端末の初期化は必須だと思われます。単に設定を変更したり、アプリを動作させるなどの対処では改善は難しいと思います。

最終的にはサポートに修理を依頼するしかないでしょう。サポートサイトから修理の依頼も可能です。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

ネットでの購入の場合、納品書等がなければECサイトからのメールなど購入した日付が分かるメール内容のコピーでも代用可能だと思います。

どうなんでしょうか、と言われても…どうとも言えません。購入時の保証内容に従って一年未満であれば無償で修理はしてもらえると思いますが。スマホは精密機械製品なので多少にかかわらず故障の可能性はあります。遭遇したらどうしようもありません。

書込番号：24728147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

残る「初期化」を行って、改善するか見るしか無いですね。初期化直後の状態で改善しなければ、故障ということになります。

レビューを見ればわかりますが、この製品の故障は他の製品と比べて多くなっています。修理も1回で終わらない可能性があるので、予備機は必須でしょう。

書込番号：24728177

[渡る世間は工作員ばかり]

SD外してリセットして直らなければ、メモリ不足が起因の基盤損傷と機能のエラーでしょうかね。

修理に出しても、また同じようにアプリを入れたりすると、メモリが足りなくて基盤損傷でまた修理行きになる恐れがあるので、修理から戻ってきたらの手順。

復元しない
アプリは入れない
不要なアプリをとことん削る
SDは絶対使わない
LINEは絶対入れない

メモリ足りなくてアプリ入れられるほど余裕ないので、単純に言えば、8GBのスマホに買い替える方が手っ取り早いですね。

書込番号：24728249

[さんにんじゃ]

＞渡る世間は工作員ばかりさん
メモリ不足が原因ではハードウェア的な悪影響が出るのならそれは使い方の問題ではなく、メモリ不足になった時の解決処理をうまくやれないシャープの技術力不足でしょうね。潜在的なメモリ不足の可能性は8GBモデルでもあるので、いつか同じ現象が再発するでしょう。あなたの言うメモリ不足が原因なら、つまりシャープのスマホはやめておいた方がよいということです。

書込番号：24728426

[渡る世間は工作員ばかり]

OSはシャープが作ってるわけではないですからね。

アプリ入れないで、エモパーとか削って、メモリパンクさせない人は問題ないはずですよ。
不具合だーといってる人は、LINEとかゲームとかくだらないアプリ入れて壊してるだけでしょうから、メモリ8GB以上のスマホに買い替えた方がいいですね。

書込番号：24728441

[エメマル]

>OSはシャープが作ってるわけではないですからね。

全ての端末がgoogleのピュアandroidだと思ってるのかな？

書込番号：24728694

[abcdra]

＞渡る世間は工作員ばかりさん
アプリ入れないで、とか、そんなスマホに意味ある？

書込番号：24729064

[香川竜馬]

＞渡る世間は工作員ばかり

・不具合と言っててる人は、LINEとかゲームなどのアプリ入れるから壊している
・メモリ8GB以上のスマホに買い替えた方がいい

テンプレート啓蒙活動御苦労様です。

書込番号：24729313　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ってるひと]

皆様、ご回答、コメント、ありがとうございます。

残る対応は、初期化、修理、は予想できていました。
以前のクチコミにも似たような現象が載っており、この製品で頻発しているのであれば、未知の対応があるかもと一縷の望みにかけてみましたが、やはりそうですよね…

RAMについては充分でないのはわかっていたので、使い方もなるべく負荷をかけないようにはしていました。
が、LINEくらいは使わしてよ、という感じです。

私に関しては今のところディスプレイの不具合は出ておらず、概ね満足していただけに、非常に残念です。

あと、サポートの電話がフリーダイヤルでないのも、非常に残念です。

書込番号：24734401　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっち0307]

はじめまして　全く同じ症状で、ドコモショップに２回足を運びました。
一回目は最終的に工場出荷状態に戻したら治ったので、満足して帰りましたが、１週間程度だったかで、またカメラが起動できなくなりました。
ショップに持っていくとメーカー修理に出すとのことで、代替機を受け取りました。
また１週間程度で修理が完了したと連絡を受けて、これからショップに行ってきます。
恒久的に治っているといいのだけど。。
お気持ちは充分判ります。ショップから戻ったら、またご報告します。

書込番号：24789613　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっち0307]

治りましたよ。
カメラ部品交換となぜだかFelica初期化でした。
保証期間内だったので無償でした。
ショップへ持参をお勧めします。

書込番号：24790207　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ってるひと]

＞たっち0307さん
書き込みありがとうございます！
直ったようで良かったです！
こちらも修理に出して、ひとまずは使えるようになりました。
が、また、カメラアプリの不具合が出ています。
特に、カメラアプリを起動し、そのまま電源ボタンを押して閉じた後、改めて立ち上げると、普通はすぐにカメラが使えますが、かなりの確率でエラーとなり強制終了してしまいます。
前回もこのような状態が続いた後、カメラ機能が完全にクラッシュしてしまいました。
このモデルは、ハード的にカメラが弱いと個人的には思います。
同じような状況にある方はどんどん書き込んでいただきたいと思います。
ですので、なかなか「解決済み」にはできません…

書込番号：24804607　スマートフォンサイトからの書き込み

BluetoothがON出来ない

[EMW]

セーフモードなど考えられることは全て試しましたが、BluetoothがON出来ずに困っています。
どなたか、同様の症状でお困りの方いませんでしょうか？

書込番号：24721363

[†うっきー†]

＞EMWさん

クイックアクセス内のBluetoothアイコンをタップしても、オンにならないということでしょうか？

同様な現象になったことがありませんが、
解決方法としては、

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット

それでもダメなら、

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全てのデータを消去
その後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になるはずです。

書込番号：24721719

[EMW]

ありがとうございます。
やってみます。

書込番号：24722438

ASHA対応している？

[h123h]

SH-M19と補聴器（Ｗidex　Moment）をBluetoothで接続、動画や音楽などの音声とストリーミングが成立しています。
補聴器メーカー記載では、この機能が使えるAndroidoスマホは、ASHA対応端末のみとなっています。参考まで

書込番号：24678723

カメラの無音化方法はありませんか？

[rs233]

数か月前に買い替えたのですが、カメラのシャッター音を無音化する方法が分かりません。
以前使っていてスマホでは無音化アプリを使用すればシャッター音を消すことができたのですが、AQUOS sense6では出来ないようです。
無音化する方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24647753

[†うっきー†]

＞rs233さん

>以前使っていてスマホでは無音化アプリを使用すればシャッター音を消すことができたのですが、AQUOS sense6では出来ないようです。

以前使っていたスマホがなにか分かりませんが、無音化が可能な、Android10以前の端末を使っていただけではないでしょうか？
本機はAndroid11ですが、以前のスマホとは違うだけの話ではないでしょうか？


プリインストールのカメラに拘らないのであれば、カメラアプリ自体が無音の以下のものであれば無音で撮影は可能です。
無音カメラ [最高画質]
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.peace.SilentCamera

書込番号：24647804

[rs233]

以前のスマホはAndroid9でしたね。
調べてみたのですがAndroid11では無音化が難しいということは初めて知りました。

無音カメラのご紹介、ありがとうございます。
それを使うのが1番手っ取り早そうですね。使ってみます。
教えていただきありがとうございました。

書込番号：24647894　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

ショップの店員は、盗撮の抑止のためにシャッター音が消されなくなったって言ってたけど、本当なのかな？

書込番号：24647936

[ネモフィラ1世]

OpenCameraは無音化出来て多機能なのでお勧めです

書込番号：24648114

[rs233]

＞茶風呂Jr.さん
それこそ無音カメラ等回避する方法はあると思うんですがね。
飲食店とかでシャッター音が響いてしまうのは少し気まずかったりするので、消せるようにして欲しいと思います。

書込番号：24648700　スマートフォンサイトからの書き込み

[rs233]

＞ネモフィラ1世さん
試してみます。ありがとうございます。

書込番号：24648703　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

普通のカメラの比ではないほどの大音量でのシャッター音、国内販売のスマホでは避けられません。海外販売のスマホはシャッター音が消せないなんてことはありません。
海外にいるとき、スマホのシャッター音がなったら、日本人がいるとすぐにわかります

書込番号：24674468　スマートフォンサイトからの書き込み