AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

2-3日に1回は勝手に再起動されます

[Irisia]

この機種は、勝手に電源が落ちたり、再起動されたりする、という情報を見かけるようになりました。悪いと基板交換になるようです。そして、自分のAQUOS sense6もその症状が出ています。初めは自動アップデートか何かと思っていましたが、2-3日に1回となると、明らかにおかしい。2022年1月に購入したばかり。買わないほうが無難な機種です。

書込番号：24813409

[†うっきー†]

＞Irisiaさん

Irisiaさんが怪しいアプリをインストールしてしまったからだとは思います。
端末を再起動や、ファーム更新時の自動再起動、バッテリー切れ以外では、勝手に電源が落ちるという現象は起きていません。

添付画像通り、稼働時間は１０日前後になっています。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

これで、勝手に再起動などが起きなくなります。

あとは、どのアプリが原因か、１本ずつ入れて確認されるとよいです。
但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：24813449

[Irisia]

うっきーさん、ご返信と解決策をありがとうございます。
ちなみに、私はスマホを2台持ちです。もう1台はPixel 5aで、AQUOS sense6と同じアプリを入れています。
Pixel 5aは勝手に再起動されることが全くないんですよね。不思議ですね。

書込番号：24813743

[ryu-writer]

思うところを取り敢えずで書いていきます。

・AQUOSシリーズは素のAndroidに近いと言われてますが、独自機能がてんこ盛りの機種でもあります。例えばエモパーなどは常駐して動作しメモリ消費増加、マシンパワーを割くことになります。特にユーザーアプリを多めに使う方はアプリ自体も無効化することが推奨されます。

自分は旧いAQUOSを持ってますが、エモパーの他にClip Nowなども可能な限り無効化してます。そうすることで少しでもメモリの占有量を減らし、スマホに負担が掛からないよう考えます。

・基本、AQUOSは熱に弱い機種ではあります。夏に向けて動作不良が起きやすい傾向があるのは、歴代機種の過去の質問を見てれば分かると思います。

・時々、AQUOSシリーズの再起動対策として冷蔵庫に入れるという過激な投稿がここ以外であったりしますが、絶対にやらないでください。急激な冷却を行うと内部で結露が発生し、基板損傷の原因になります。

書込番号：24813860　スマートフォンサイトからの書き込み

[Irisia]

ryu-writerさん、ありがとうございます。
2018年の記事で古いですが、メモリー負荷による再起動が書かれていました。
https://www.enjoylife.fun/aquos_sense-reboot/
ryu-writerさんの助言に従い、エモパーなどを無効化することにします。

書込番号：24814327

[ACE-HD]

事例があるとIrisiaさんが書いている通り故障ではないのですか？
アプリの入れ方で、リセットの期間が違ったりするのは、例えばメモリの一部が故障した場合、そのメモリ領域を占有しているアプリが、使用しているか使用していないかの違いだと思います。

機械は自然治癒しないので修理に出したほうが良いです。

書込番号：24814397　スマートフォンサイトからの書き込み

1カ月で電源が入らないことに、、、

[差し出がましいようですが、、、]

通販で買い到着と同時に、評判の良ろしく無い機種でしたので、初期不良の確認をしておりましたが、主に利用するソフトをインストールしたからという理由はそのソフトのインストールが原因と一蹴されかねないので、Pokemon-GOの使用中に相棒や野に出たポケモンを写真に納める指示が出た際に、ほぼ100%の割合でフリーズしてしまい、使い物にならない状態でした。
2台持ちでレベル46とレベル45で遊んでおりましたが、どちらもお金をかけて遊んだこともあり、お金をかけずにトレーナーを育ててみたくなり、3台目マシンとして購入しました。
SIMは楽天モバイルでいくら遊んでも定額料金でしたので、お安くできておりました。
2台持ちの際は、GooglePixel5Gに楽天SIMを入れテザリング、Garaxy42でWi-fi接続し、AU携帯電話も会話のみ定額使用しておりましたので、こちらも検索時にはWi-fi利用をする念の入れようで、お安く利用させて頂いておりました。
3台持ちになった5月9日からは、
楽天モバイル推奨機でもあるAQUOS sense6をメイン機として楽天SIMを差しテザリング、Pixel5GとGaraxy42をWi-fi接続して遊び、たまにAU携帯を検索接続する利用方法でした。
今年のポケモン祭が6月4日5日とあったのでしたが私は生憎、胆管結石で救急搬送、緊急措置で入院となりまして6月2日から病院生活することになりまして、7日に退院するまでの間に電池切れを起こしAQUOS sense6は眠っておりました。SIMをPixel5Gに差して動かして問題なくSIMの動作確認。
AQUOS sense6に充電して電源を入れようとしても、バイブレーションが起こり画面が立ち上がらない。
長押しして電源On-Offですから、いま切れてしまったのかな、と今一度長押ししても同様で、とうとう電源まで入らなくなったと悟る迄、数分の時間を要しました。
通販店出荷5月8日、電源すら入らなくなる迄丁度1カ月、これって初期不良以外の何物でもない気がします。
たくさんの方々からの投稿は(買うべきではない)との評価でしたが、世に出す商品ならば天下のSHARPそこまでダメ商品を出荷しないでしょう。数ある中の一部商品の現象だろうとたかをくくって購入してしまいましたが、誤った考え方でした。既に中華の手に落ちて本来のSHARPの方はほとんどいない状態の会社に何を期待してしまったのか、買わない選択をしなければならなかった。
残念です。

書込番号：24802375　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞差し出がましいようですが、、、さん
大変申し訳ありませんが、タイトル読んだだけで「ああ、SHARPのどれかだろうな」と思いました。

＞＞通販店出荷5月8日、電源すら入らなくなる迄丁度1カ月、これって初期不良以外の何物でもない
お気の毒でした。
耐久消費財だと概ね同意ですが、一ヶ月間も使えてしまった携帯端末だと事情が異なるようです。

書込番号：24802441

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞差し出がましいようですが、、、さん
　不具合内容をかいつまんで
　投稿された方が、良いですよ、
　いらない情報が多いです。

書込番号：24802466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞差し出がましいようですが、、、さん
そもそもそのニックネームは…とまず思いました。すみません。

でもね、一体何がおっしゃりたいのか本当に良く分かりません。取り敢えず愚痴ってる暇があったら故障した端末を修理に出されてはどうでしょうか？正規購入なのに一年の製品保証がないと言われたとか、取り合ってくれないとかじゃないんでしょ？

あと評判の良くない機種だ、とかいってもレビューで一番多いレイティングは最高の5。いかにご自身が酷い目に遭ったと思ってるにせよ冒頭からあのような書き方は無いんじゃないかな、と思います。

そもそもポケモンGOは本来副アカ禁止の筈ですし、色々突っ込みどころが多過ぎます。。

書込番号：24802622　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルが反応しなくなった

[ハイエンドラン]

購入して3カ月目でタッチパネルが反応しなくなりました。
保護ガラスカバーを外したり、再起動しても症状は改善せず。

手の乾燥も疑いましたが、私も家族も反応せず、他のスマホは問題なく操作できます。

再起動操作を繰り返しているうちに、自動起動、強制シャットダウンが電池が切れるまで繰り返されるようになりました。本日、シャープのサポートセンターに保証内修理を依頼しました。

同じ症状になった方おられますでしょうか？

書込番号：24766449

[ハイエンドラン]

報告です。修理に出したスマホが昨日返ってきました。修理期間は約2週間でした。修理内容はディスプレイと基盤交換でした。設定は初期化されたものの、Androidは12のままでした。

書込番号：24794416　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[くまさんと犬]

simをさしたすぐは大丈夫だが、しばらくすると、自分の声が相手に届かなくなる初期不良。
（物理sim,esim共に）

シャープへ修理に出した結果、症状が確認できず、念のためマイクを交換したとのこと。

しかし、相変わらず、声が届かなくなる。

シャープの相談窓口に再度相談したところ、データが原因かもしれないから,初期化してまっさらで試してくれと。

疲れた。

i ijmio　もシャープも
返品も交換もしてくれない。

書込番号：24755973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまさんと犬さん

端末を初期化後に移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認されるとよいです。

その後は、IP電話などではなく、通話回線を利用する電話のみでの確認は必須です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実は、Rakuten Linkアプリ等の、IP電話でしたという落ちがないように。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

これで、正常であることを確認出来るかと。


その後は、追加で実際に使いたいアプリを1本ずつ入れて、どのアプリが原因かをつきとめるといいです。
一度に複数は入れずに、1本ずつ入れて確認が必須です。

但し、以下のようなアプリは入れない状態で。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外


設定→システム→リセットオプション→→全データを消去(出荷時リセット)
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24755993

[くまさんと犬]

＞†うっきー†さん
詳しいアドバイスありがとうございます。
助かります。

修理を出しても帰ってくるまで時間がかかるし、試さないと再度修理はしてくれなさそうですし、ちょーめんどくさいですが、おいおいやってみようと思います。

書込番号：24756010

[野次馬おやじ]

＞くまさんと犬さん
標準の電話アプリでの現象でしょうか？

楽天LINKでの通話の場合は、よくある問題です。
その場合は通信を楽天以外のSIMにすると改善すると思います。

書込番号：24756052　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

＞野次馬おやじさん
そうなのですね。
はじめはiijmioの物理simだけで確認してこの現象が出て、念のためeSimでも確認しようと思って楽天モバイルを契約したので、楽天リンクの問題ではないかもしれないです。
アプリによって、この現象が出るらしいので、1個づつ確認していこうと思います。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：24756151　スマートフォンサイトからの書き込み

[霜降り猫]

身内がxperia ace iiで、似た症状になりました。
常に症状が出るわけでは無いけれど、相手の声は聞こえるけれど、コチラの声が聞こえない。

1,通話設定から、ノイズキャンセルを無効。
2,通信状況の悪い場所（地下）で使わないようにしてもらう。

今の所、この2点で半年ほど問題は起きてないです。
ちなみに、simはドコモです。

書込番号：24759641

[くまさんと犬]

＞霜降り猫さん
ご親切に新たな情報をありがとうございます。

初期化して試しても状況が変わらなかったので、再度シャープに修理に出したので、今度返ってきて、修理できていなかったら試してみます。

書込番号：24760312　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

結局、2度目の修理でもシャープさんでは、症状を確認できず、でも交換して下さったのですが、同じ症状で、ノイズキャンセル設定もこの機種はなかったので、ネット検索したら、Googleアシスタントが邪魔する場合があるという情報があり、Google設定→音声→音声による検索結果→ハンズフリー時のみ　に設定したら直りました。このまま直ってくれることを祈ります。

書込番号：24811516　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさんと犬]

また、再発。wifi使いでもダメ。もはや何が原因かわからない。もう、メインでは使えない。諦めて通話以外だけで使います。

書込番号：24815470　スマートフォンサイトからの書き込み

画面およびカメラ不具合

[もか52]

さくちゃん393939さん

はじめまして。
自分が書き込んだのか？と思うほど、
同じ状況になっています。

aquos sense 3からaquos sense 6に機種変更したところ、
カメラがすぐに落ちてしまい、使えませんでした。

ちなみに画面の不具合も出ていて、
1週間もしないうちに画面半分が緑色になりました。

なのでサポートセンターに問い合わせしたところ、
修理になりました。
ですが、2週間ほどして返ってきたスマホのカメラを試したところ、
落ちる状況は変わっていませんでした。

再度サポートセンターに連絡するか…
もう何度も何度も、
初期化だのデータ移行だのを繰り返し、
疲れてしまいました。

捨てたいです、このスマホ。

書込番号：24754978　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞もか52さん
せっかく機種変更した端末がこんな状態ではイヤになってしまいますね。

私なら、高い勉強代と思って更に機種変更をします。
幸い、IIJmioやOCNモバイルONEでそれなりの端末が1円とか110円で購入できます。
9,800円で売ってるReno5Aとかもいいかもしれません。

もちろん、本機がきちんと動作した場合に比べたら、性能は劣るでしょうが。

機種変更をする前にこの価格.comの書き込みを見て不具合の少なめの機種、不具合があってもサポートがちゃんとしたところの端末を選ぶのをお勧めします。

GWくらいまではショッピングモールとかの特設コーナーでauやUQ mobileに転入なら端末を安く入手できていたので、そういったところを見つけられれば、それもいいかもしれません。

書込番号：24755727　スマートフォンサイトからの書き込み

[もか52]

＞野次馬おやじさん

他の方の書き込みに返信したつもりが、
新規でスレを立ててしまったようで、
無駄に作ってしまい申し訳ありません。

ご返信をいただき、ありがとうございます。

ずっとaquosを使っていたもので、
機種変更となった時に、迷わずにaquosの最新機種にしたのですが、
きちんとネットで口コミや不具合の状況を確認してから買えば良かったです。

保守サポートに、
修理から返ってきても、直っていなかった旨を、
エラー動作の動画を添えてメールしたところ、
「新しい端末を送った。」
と返信がありました。
明日には到着するようです。

勉強代だと思い、
もう他のメーカーに変えようと探し始めたので、
正直、こんなに不具合が多発している機種を、
再度送られても。。という感じです。

しかし。
この1ヶ月で、スマホの設定作業が5回です。

�@購入した端末を設定
�A初期不良により、保守サポートの指示に従い、初期化からの再設定
�B初期化で直らずメーカー修理となり、新端末の修理期間中に使用する旧端末を設定
�C修理から返ってきた新端末を設定
�D修理されておらず、新品交換となった端末を設定←今ここ

2年に1回でもめんどくさいのに、
もう倒れそうです。。

書込番号：24756648　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイ不具合

[Yu Sa]

画面の中央右下あたりに赤い小さなドット欠けのような不具合を発見。ダークモードにすると目立つ。同じような症状の方はいませんか。

書込番号：24716771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yu Saさん

ドット欠けは、全員の端末に起きる問題ではなく、ごくごく特定の個体のみに起きる現象です。

そのため、私を含めて多くの方は問題がありません。

Google Playで「ドット抜け　チェック」などで検索して、画面を一色にして確認されるとよいです。

書込番号：24716792

[渡る世間は工作員ばかり]

多分いないと思うよ。
数点あって酷い場合なら交換か修理してもらえるだろうけど、1点なら正常の範囲内だね。

書込番号：24716794

[†うっきー†]

＞Yu Saさん

ドット欠けが1点でも、初期不良で交換可能な場合もありますので、一度、購入店やメーカーに連絡をされるとよいです。

以下は別のメーカーの端末ですが、あっさりと交換になりました。

一か所のドット抜けはしょうがないのでしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027664/SortID=22181711/#tab

書込番号：24716802

[渡る世間は工作員ばかり]

これかもしれないね。

書込番号：22574929

書込番号：24716832