AQUOS sense6 のクチコミ掲示板

油断大敵

[いおすふあ]

goo●ムセラーで買ってご機嫌に使ってたら1週間で画面の1/3が急にフラッシュしはじめ数分後に焼き付き起こしました。
goo●ムセラー交換頼んだら販売店なんでシャープに電話しろ
シャープに電話したら交換は販売店に頼めでたらい回し。
更にgoo●ムセラーに電話したら今度は交換は修理担当窓口にと言われそちらに電話するとうちは修理の担当だけなんで交換は最初の窓口にと社内たらい回しにした挙げ句、別の部署が言った事なんで分からないとの同じ会社とは思えない言い訳。
結局シャープのメーカー修理になりました。
安心保証サービスとやらは落として壊したりでもなければ全く役立たず。
格安SIMでの本体購入はダメですね。
委託とは言えキャリアショップで買うのが一番安心だと初めてキャリアショップ以外を利用して思いました(ただしソフトバ●ク以外)
あとは交換機も有料らしいんで、前の機種は取っておいて良かったと思いました

書込番号：24640412　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

別におかしな対応の部分はどこにもないけれど。

まず購入者と販売者の間では売買契約が交わされているので
販売者は購入者に対して完動品を提供する義務を負うので
最初から電源が入らないとか挙動がおかしいなどの場合は完動品が提供されていないため
購入者は販売者に完動品の提供すなわち交換を要求できる。
しかしスレ主のケースは購入直後は異常がなく一週間の使用で異常が出ている。
スレ主は販売者に新品交換を要求しているが一週間は正常動作しているので
初期不良か通常使用中の故障か使用者責任による故障かの判断ができないので
交換を拒否してメーカー修理にだせという主張は間違ってない。
もちろんなかには交換に応じるショップだってあるだろうが、交換は義務ではない。

で、スレ主は何を勘違いしたのか、
修理義務はあれど交換義務のないメーカーに対して交換要求したから
それは販売店に言ってくれと突っぱねられるのも正常。

書込番号：24640556

[いおすふあ]

交換が出来ないなら最初からそう言って欲しかったですね。
交換や修理は別の窓口にと案内されて、案内された窓口で交換は出来ないのかと聞いたら、交換は元の窓口に聞いてくれ、次にまた元の電話に問い合わせると今度はメーカーにと言うのは私の中では充分におかしな対応でした。
こういう責任の無いたらい回しは当たり前の事だったのですね。
別のブランドのオンラインショップでは8日間は初期不良交換してくれるそうなので、そちらで別ブランドを買うことにします

書込番号：24640646　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

安いには安いなりの理由があるのです。
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Ｑ.(新品・整備済品)到着した端末に不具合がある
到着した端末に不具合がある(初期不良)場合は、商品の到着日から起算して3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
この際、一部メーカーはお客様ご自身でご利用のメーカーサポート窓口へご連絡いただくようご案内する場合がございます。各メーカーの問い合わせ先はこちらをご確認ください。
Ｑ.(新品・整備済品)利用中の端末に不具合がある
お客様ご自身でご利用の端末メーカーへお問い合わせください。修理・サポートの流れは、各メーカーの案内に従ってください。
各メーカーの問い合わせ先はこちらをご確認ください。
https://simseller.goo.ne.jp/ext/faq.html
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注文前にしっかり読むべきでしたね。
一週間後の故障なら、あなたが、直接、メーカーに問い合わせるのです。
そして、メーカーは修理しかしません。スマホに限らず、あらゆるメーカー、あらゆる製品は、原則としてそうです。
交換を要求したのであれば、販売店に問い合わせろ、という返事になります。
社内でのたらい回しはいただけませんが、最終的には、goo simsellerもメーカーも、正しい対応を行っています。

書込番号：24640697

[ネモフィラ1世]

＞一週間後の故障なら、あなたが、直接、メーカーに問い合わせるのです。
＞そして、メーカーは修理しかしません。スマホに限らず、あらゆるメーカー、あらゆる製品は、原則としてそうです。

この人昔から一語一語読点で区切ってるけどラップのつもりなのかな

書込番号：24640714

[いおすふあ]

販売店の有料の端末保証サービスに入っていたので、まず販売店に電話して、その際交換は出来ないのかを聞いてからのやり取りなのです。「交換は別の窓口と話して下さい」と何度もたらい回しにされるうち、ナビダイヤルだった事もあり、頭に血が上ってしまったようで失礼しました。
安いものには裏があるは仰る通りです。
メーカー直販かキャリアショップ以外は買わないことにします。

書込番号：24640720　スマートフォンサイトからの書き込み

[r*i]

＞いおすふあさん

質問です。
店舗の端末サポートに自然故障の場合は36ヵ月間とありましたが、該当しなかったということでしょうか？

書込番号：24641024

[いおすふあ]

最終的に修理しか出来ないとの回答を貰ったので、自然故障の場合店舗に修理に出した方が(最終的にシャープのさん工場に行くので)遅くなるとの事だったし、たらい回しで信頼感が薄れていたのもあり、シャープさんに直接修理依頼しました。シャープさんは対応悪くなかったですよ。

書込番号：24641034　スマートフォンサイトからの書き込み

[いおすふあ]

今更ですが機種そのものは悪くなかったです。
指紋認証も手を洗った後など指の状態によって悪いことはありましたが、前の機種のサイドボタン式に比べて凄くストレスを感じると言う訳では無くほぼ快適でした。画面が光る現象はスリープからの立ち上げ時に見られる事もありましたが一瞬ですし、その時だけなので気になりませんでした。
ただ今日になり急にサイドボタンと反対側の画面がピカッと時折光だし、30分もしないうちに写真のような状態になりました。
電源を落とし少し待つと元に戻りましたが、ゲームなどで熱を帯びるとまた再現されました。
昨日までは快適に使えていたので「油断大敵」だなと思った次第です。
シャープ独自のAQUOSクイックも使い心地が良いです。この後はまたXPERIAに戻るつもりですが、こちらの操作感になれてきたので少し不安です。
また付属のデータ移行ツールは不具合を生む可能性があるので、修理完了後は使用しないでくれとも言われました。

書込番号：24641073　スマートフォンサイトからの書き込み

[風太33]

私はauで機種変更３週間で全く同じ症状で 新品に交換してもらいましたが その際通常とは違う再起動でリセットしてくれと言われました 電源ボタンを10秒位長押ししてバイブが振動して 電源が切れたら 3秒くらいしてから再度電源ボタンを押して起動してくれ と言われやりましたが 結局駄目で ２日間待ってくれと言われなんとか交換にしてもらいましたが 製造番号は交換前より前に製造された物でした また症状が出たら諦めます
全く症状のでない時もあったり 画面全体が緑色になりアイコンが見にくかったり参りました

交換して10日程立ちますが 今は正常です
こんなにヒヤヒヤしながら使うスマホは 初めてです

書込番号：24642883　スマートフォンサイトからの書き込み

SH-M19 （シムフリー128GB）ドコモのアハモ契約で使用可能？

[桃井原っぱ]

現在、回線をドコモでアハモ契約中です。機種はAQUOS SENSE4を使用しています。容量の大きいものがほしく、使い慣れてるAQUOSの SENSE6（SH-M19）を購入検討しています。シムの入れ替えだけで、使用できるのでしょうか？ドコモでは動作確認がとれていない機種だと言われたので気になります。よろしくお願いいたします。

書込番号：24638105　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞桃井原っぱさん
SH-M19はSIMフリーです。
ahamoで問題無く使えます。

キャリア側も、全て動作確認は出来ません。
基本、国内で販売されているSIMフリー端末なら問題無く使えます。

書込番号：24638277　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃井原っぱ]

＞α7R�Wさん
ありがとうございます。
機種変更する際は通常の機種変更と同じシムの差替で良いのでしょうか？何か設定はいるのでしょうか？
初歩的な質問ですいません。
ご存知でしたら、お教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24638297　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞桃井原っぱさん
今、お使いの端末SIMカードを取出してSH-M19に入れるだけで使えます。
使えない場合はAPN設定をspmodeにする必要があります。
設定→モバイルネットワーク→インターネット→アクセスポイント名→spモードを選択でOKです。

spモードが無い場合は、
+をタップ→アクセスポイントの編集が表示されるので、
名前欄は何でもOK
APN欄に spmode.ne.jp を入力
右上∶をタップして保存して選択すればOKです。

書込番号：24638324　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃井原っぱ]

＞α7R�Wさん
詳細なご説明ありがとうございます。
とても悩んでいたので助かりました。
購入の方向で検討します。

書込番号：24639020　スマートフォンサイトからの書き込み

アシスタントキーのキー割り当てについて

[☆そうちん]

購入を検討しています。
アシスタントキーがありますが、カメラ起動、シャッターキーに割り当て可能でしょうか？
実際に割当されて、カメラ起動とかシャッターが問題なく動作するのかを知りたいです。
現在Xperiaを使っていて、シャッターキーに慣れているので同じ機能があればAQUOSスマホに変えたいなと思っています。
よろしくお願い致します。

書込番号：24633750

[†うっきー†]

＞☆そうちんさん

設定→AQUOSトリック→アシスタントキー→アシスタントアプリ
「アシスタント」か「エモパー」の２択になりますので、希望されていることは出来ません。

設定→システム→操作→カメラをすばやく起動→オン
で、電源ボタンの２度押しでの起動なら可能です。

書込番号：24633823

[†うっきー†]

設定→AQUOSトリック→クイック操作→長押しでアプリ起動。
電源ボタンの長押しで任意のアプリ（カメラアプリも含む）起動も可能です。

書込番号：24633833

[☆そうちん]

＞†うっきー†さん
レスありがとうございます。<(_ _)>

電源キーでのキーカスタマイズだけなのですね。
せっかくアシスタントキーがあるのに、それに割り当てができないのはもったいないですね。
カメラのシャッターをキーに割り当てができると手袋のままカメラ撮影ができて便利なのですが。。

ありがとうございました。
他にキーカスタマイズでできることがあったら情報提供していただけると助かります。

書込番号：24633948

[†うっきー†]

＞☆そうちんさん
>カメラのシャッターをキーに割り当てができると手袋のままカメラ撮影ができて便利なのですが。。

ボリュームキー（上下どちらでも）でシャッターが切れますので、特に困ることはないかと。

書込番号：24633956

[☆そうちん]

ググったら以下の記事を見つけました。
https://mobiledictionarycrm.wordpress.com/2019/07/31/%E3%80%8Eaquos-r3-%E3%81%AE%E3%80%8C%E3%82%A2%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%80%8D%E3%81%AB%E5%A5%BD%E3%81%8D%E3%81%AA%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E5%89%B2%E3%82%8A/

これができるならばベストなのですが、このような設定は可能でしょうか？

書込番号：24635138

[†うっきー†]

＞☆そうちんさん
>これができるならばベストなのですが、このような設定は可能でしょうか？

そちらは別機種のようですが・・・・・

本機(AQUOS sense6)の話でしたら、すでに記載した通りとなります。


1枚目の画像
設定→システム→操作

2枚目の画像
設定→AQUOSトリック→アシスタントキー→アシスタントアプリ

3枚目の画像(電源ボタンでの操作)
設定→AQUOSトリック→クイック操作→長押しでアプリ起動

書込番号：24635174

[☆そうちん]

＞†うっきー†さん
画像提供ありがとうございました。

違う機種なのはわかっていますが、同じAQUOSシリーズで機能の継承がされているのかも知りたかったのです。

ボリュームキーでのシャッター押せるのであれば、それでも良いかと思いました。

他の口コミの総評は人によってまちまちですが、購入方向で検討したいと思います。

書込番号：24637598

Wifi が死ぬほど遅い問題、解決しました (IPv6無効にする)

[猫屋敷倶楽部]

AQUOS sense6 にしてから、家の WiFi に繋いでいて、
- LINE の画像がなかなか表示されない、写真の送信も遅い
- au PAY が起動直後に画面が開くまで超遅い
- みんゴルの起動や画面切り替えで、loading が表示されたまま、1分以上待たされる
という現象が起きてました。

一方で、
- fast.com で測ると 100Mbps 以上出る
- よく行く店舗の無料 WiFi だと、↑の問題が起きない
- 家の WiFi でも、十分な速度の出るアプリもあったりして良くわからない。

いろいろやってみた結果、WiFi ルーターの設定で、「IPv6 を使わない」設定にしたら、スッキリ解消しました。
遅かったのは、先に IPv6 で探しに行って、タイムアウトするのを待ってた模様。

書込番号：24630148

[kaoru@1976]

まったく同じ症状で悩んでおりました。
お陰様で解決しました。ありがとうございました！

書込番号：25057571

Google検索バーの消し方

[missy1125]

既出でしたらすみませんが、どなたかご存じでしたら教えてください。
SIMフリー版のsense6を使用しています。
ホーム画面下部のGoogle検索バーが消せないのですが、消し方をご存じの方はいらっしゃいますか。
通常のウィジェットなら長押しした後画面上部に持っていって消去できるかと思い試したのですがダメでした。
ホームアプリはデフォルトの「AQUOS Home」を使っています。
「AQUOSかんたんホーム」は簡単になりすぎてしまって少し不便さを感じるところです。
Googleアプリを無効にする、以外の方法でお願いします。
（無効にしても、「検索」という帯が残ってしまいました）
消し方がないとなると、別のホームアプリをダウンロードして使用するのを検討するしかないでしょうか。

購入して１週間くらい、不便に感じる点はほとんどなく、必要な機能を幅広く備えた優等生だと思っています。
端末を変えようとは思っていませんので、前向きな解決方法があればご教授いただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24629467

[†うっきー†]

＞missy1125さん

ホーム画面の何もないところを長押し→ホームの設定→Google検索の表示→オフ

書込番号：24629484

[missy1125]

シンプルな解決方法でしたね。すっかり見落としていました。
早速試したらできました。
ご教示いただきありがとうございました！

書込番号：24629543

nanosim＋nanosim運用

[ユークンクン]

【使いたい環境や用途】
個人のnanosimと会社のnanosimを一台で管理したいのですが、利用できますか?


esimというのがわからなくて、nanosim2枚で使えるのか心配で購入に踏み切れません。

どなたか教えていただけますか?

書込番号：24621236　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ユークンクンさん
>個人のnanosimと会社のnanosimを一台で管理したいのですが、利用できますか?

公式サイト記載通り、nanoSIM1枚とeSIMなので、物理的にnanoSIM2枚は利用出来ません。

https://jp.sharp/products/aquos-sense6/simfree/
>nanoSIM／eSIM DSDV対応

ちなみに会社のSIMを個人のスマホに差し替えて使うことは許可をとっていますか？
許可済でしたら、御自身のSIMをeSIMが利用出来るMVNOなどに変更することで
nanoSIMとeSIMの両方を利用可能です。

書込番号：24621297

[野次馬おやじ]

＞ユークンクンさん
本機は物理SIMとeSIMがそれぞれ一つずつの機種ですから、2枚の物理SIMを同時に刺して使うことは不可能です。

†うっきー†さんが仰るとおり、どちらかをeSIMにすれば可能です。

eSIMは通信会社と契約するとQRコードがメール等で届き、対応端末でそのQRコードを読み込んで設定すれば使えるようになる仕組みです。

書込番号：24621416　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞esimというのがわからなくて、nanosim2枚で使えるのか心配で購入に踏み切れません。

簡単に言うと
普通のSIMは情報（電話番号など）を書き込んだSIMカードを本体に挿し込むとその情報で使えるようになるわけだけど、eSIMっていうのはスマホから抜くことが出来ないSIMカードが本体の中に埋め込まれていてそこに情報を書き込んで使う仕組み

便利なところはSIMの抜き差しが不要になるのとカードが無いので契約してから届くのを待つみたいなタイムラグも無い、不便なところは抜き差しできないから例えばスマホを2台持っててSIMを頻繁に入れ替えるみたいな使い方が出来ないというところ

なのでeSIMを使おうと思うと本体がeSIMに対応してること、あとは契約してる会社がeSIMでのサービスを提供していること

ややこしそうに感じるかもだけど実際はなにも難しくなく、ただ今回の場合だと会社がeSIMを発行してくれるかどうか？（会社が個人のスマホでデュアルSIMを認めててiPhoneユーザーが多いとかだったらあり得るかも？）、それが無理なら個人用の方をeSIMに出来るか？これも無理ならデュアルSIMを諦めるか物理デュアルSIMのスマホを探すって感じになるね

書込番号：24621809

[JAZZ-01]

＞ユークンクンさん
＞esimというのがわからなくて、

難しく考えなくても使用出来ればOKってので良いと思いますよ。

他の方が言っているのに近いですが、物理Simの様に挿して認識させるのではなく「インストール」で認識させるってイメージです。
その際に送られてくるQRコードを使用するのですが、これを、自分に送られて来た物を自分の端末で撮影する必要があります。
ここが工夫が必要な部分で、パソコンに描写したり、デジカメに撮影して再生したりしたものを使用する端末で撮影する事になります。

やってみれば簡単ですよ（＾−＾）ﾉ

書込番号：24621884