Xperia 5 III のクチコミ掲示板

通信サービスがありません

[klimninomae]

【困っているポイント】
頻繁に「通信サービスがありません」となり、回線が全く入らなくなり困っています。何度か再起動したり、時間が経つと繋がります。
Wi-Fiや有線は問題なく繋がり、simカードを新しい物に交換しても改善されず、、、

【使用期間】
22年7月に購入

書込番号：25461747　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

通信サービスを見失った時に再起動が掛かったりしますか?
再起動が掛かったりするならSIMが接触不良などで外れた状態になっていると思いますが、そうでもなければSIM関連ではないどこかが故障している可能性があるんじゃないかなと。

あまりソフトウェア上のバグで起こるとは思えませんが、SIMも交換していますし一度初期化をして様子見をしてもいいんじゃないかと思います。
正直初期化をして変化がなければ後は修理に出すほかないので、初期化→ダメなら修理って形かなと。

念のためにお聞きしますが、一定の場所で通信不良が起きているわけではなく、どこにいても突然通信不良が起こる状態ですよね?

書込番号：25461846

[sky878]

連投すみません。

一度端末を完全に初期化する前に、"ネットワーク設定のリセット"をお試しください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia5m3/detail/55040/

上記手順を途中まで行って、リセットのオプションで"ネットワーク設定のリセット"を選択してください。
登録されているWi-Fiとかも消されてしまうのでご注意を。

書込番号：25461850

[klimninomae]

返信ありがとうございます。

勝手に再起動がかかることは無く、特定の場所という訳でも無い状況です。
やはり本体の不具合の可能性が高そうですよね。

早速、おすすめ頂いたネットワークの方初期化をしてみました。
しばらく様子を見て、駄目そうでしたら本体の初期化→修理の順で対応したいと思います。

丁寧に教えてくださりありがとうございました。
誰にも相談出来ず不安だったので、本当に助かりました。

書込番号：25461862　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

一応なにかのアプリが悪さしている可能性もあるのでセーフモードでの確認を


デバイスにインストールしたサードパーティのアプリが原因である可能性があります

そのため、Androidデバイスをセーフモードで起動して問題が解決しないか確認してください。セーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

デバイスの「電源ボタン」を長押しします。
操作メニューが表示されたら、「電源を切る」を長押しします。
「再起動してセーフモードに変更」というメッセージが表示されたら「OK」をタップします。
再起動が行われ、セーフモードに切り替わります。
セーフモードは、通常の再起動を行うと解除されます。
デバイスをセーフモードで起動できたら、問題を確認してください。問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに原因があると判断できます。

サードパーティのアプリに原因がある場合は、原因として疑われるアプリ(問題が発生する直前にインストールしたアプリ)をアンインストールしてください。その後、通常の起動でも確認します。

書込番号：25461961　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

それでも駄目なら

「設定」を開きます。
「ネットワークとインターネット」をタップします。
「Wi-Fi」をタップします。
「Wi-Fi設定」をタップします。
「ネットワーク自動切り替え」のスイッチを「オフ」に変更します。

一応機内モードのon offも

機内モードを一時的に有効にして無効にすることで、Android フォンのネットワーク接続をリセットできます。 機内モードをオンにすると、システムはすべての着信および発信ネットワーク接続を中断します。

書込番号：25461976　スマートフォンサイトからの書き込み

[klimninomae]

返信ありがとうございます。

セーフモードで確認、、してなかったです。
アプリが原因の場合もありますもんね。一度確認してみます。
ネットワークの接続のリセット、機内モードも含め、こちらも試してみます。

様々な方法、詳しく分かりやすく教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25462782　スマートフォンサイトからの書き込み

[klimninomae]

質問者です。

色々な方法を分かりやすく教えて頂きありがとうございました。
皆さんの方法を試して、駄目だったら素直に修理か買い替えを検討したいと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：25462787　スマートフォンサイトからの書き込み

xperia v 発表に伴う iiiの値下げ時期

[ランチすき]

xperia v 発表に伴う iiiの値下げ時期と買い時はいつ頃が良いでしょうか。

書込番号：25406475　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞ランチすきさん
ソニーストアからXPERIA5�Xが発表されたらXPERIA5�Vはラインナップから消えるかと思います。
XPERIA1�Xが発売されて、XPERIA1�Vはソニーストアから消えているので同じ感じになると思います。

書込番号：25406514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ランチすき]

ご回答ありがとうございます

書込番号：25406788　スマートフォンサイトからの書き込み

音声通話のこちらの音声が届かない

[kakakucomid_hf]

最近こちらの音声が相手に届かないという現象が発生しだしました

通話条件
・使用端末　　　　本器(SO-53B)
・android ver13
・使用回線　　　　ドコモ5G通常回線
・発生開始時期　今月頭(もしかしたら先月末かも)、なので台風7号の影響では無い
・通話相手　　　　固定、移動体両方
・発生確率　　　　3回に1,2回
・発生タイミング
　　　　　　　　　　　発着信直後、通話途中からの両方
・そのた　　　　　　最近は新たなアプリは入れておらずgoogleプレイのアップデートしかしていない


q1 同じ端末、同じ回線契約でこの症状が出ている方はいらっしゃいませんか?
q2 他端末でもドコモ回線で同様の症状が出ている方はいらっしゃいませんか?
q3 q1及びq2で同じ症状が出て、回避される方法を見つけて回避された方はいらっしゃいますか?
q4 原因は最近よくニュースになるドコモ回線の劣化又はトラブルでしょうか?
(本機は音声通話のメイン端末なので、
　解決案が無く症状が続くようならば買い替えも視野に入れているのですが
　もし回線の問題ならば解決しないので困っています
　まさかお試しで買い換えるわけには行かないし)
　この回答は想像でも構いません


現在一年半以上運用しており、
サポートが良く案内する安易な端末初期化はしたくない
理由
・過去に一度、別の運用中端末を初期化したことがあるが
一週間かかっても元に戻せなかった
・初期化しても改善するとは限らない及び改善の確認方法が無い
・一度初期化して改善しても原因が分からないまま同じ運用をすると
また元に戻ってしまう

皆さん如何でしょうか
(来年ならば二年超なので思い切って買い換えるのですがw)

書込番号：25385746

[フォーミュラ400]

こんにちは。
この機種に限らず、何年も前からXperiaには報告例が繰り返されている事象です。

[書込番号：24719434]
[書込番号：24597930]

↑ご参考まで

社会人にとっては電話機としての信頼性が最優先ですが、データ回線契約のみでゲーム機として購入している坊や達の方がハイエンドモデルのユーザーとしては大多数を占める時代のようです。

然るに、この問題についの投稿に対しては絡んでくる輩が多いので御用心下さい。

敬具

書込番号：25389373　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

＞フォーミュラ400さん

レス有難う御座います

> この機種に限らず、何年も前からXperiaには報告例が繰り返されている事象です。
そうでしたか、だとすると本体を交換するしかなさそうですね
参りました

googleでは結構検索しましたが、
指でマイク部分をふさいでいるというのが一番多く出て来て参っていました
買ったときからではなく半月前ぐらいから急になので悩んでます

> 社会人にとっては電話機としての信頼性が最優先ですが、
中略
> 然るに、この問題についの投稿に対しては絡んでくる輩が多いので御用心下さい。
アドバイス有難う御座います

1. 一応前回の投稿後にやったこと
1.1 simの差し直し
　現象が必ず出ていたわけでは無いのでしばらく様子見

2. 現象が治まらなければやってみようかと思っている事
　原因が以下の様に色々考えられ、特定できないのが問題なのですが
　・回線不良
　・sim不良又は接触不良
　・本体の故障ハード系
　・本体の不具合ソフト系

2.1 simのみ交換
　有料になると思いますが、本体のリセットより苦労対効果が高い
2.2 本体の交換
　購入後2年未満なので気が重い
2.3 本体+simの交換
　ドコモの端末に限定される
　simのみ交換後ならばsimフリー機で良いのですが、
　同時に変えた方が費用的にも苦労的にも被害が少なそう

てな感じで悩んでます

書込番号：25389796

[kakakucomid_hf]

前回投稿以降(やったことはsim差し直しのみ)
こちらの音声が届かないという現象は出ていませんが原因の特定はできていない
また最近相手の声が特定の周期で聞こえ辛くなる(小さくなっている)現象が新たに発生しました
今度のは音声をデータ化して通信しているのが原因の様な気がしますが
これも想像の範囲を出ていないので何とも

音声通信が不安定過ぎるので買い換えようと思いましたが
端末のせいでは無いと治らないので参っています
これ以上待っても原因は特定できそうもないので一回閉じようと思います
もう少し情報を集めて何かあればまた投稿しますので
その時は宜しくお願いします

書込番号：25401512

POVO2.0が通話も通信もできなくなりました

[ねこねこすまほ]

先日、アンドロイド13にアップデートしたのですが、それ以降、通話も通信もできなくなりました。

カスタマーセンターの指示にしたがって、APN設定を新規に登録保存したり、APN設定のタイプをdefault,mms,ia,supl,hipri,dun,fota,cbs,xcapからdefaultだけにしたり（defaultだけの保存は何度もやっても出来ませんでした）、シムの差し替え、再起動、機内モードにしても接続できず、最終的にはカスタマーからはシムフリー版ですのに本機はPOVOの対応機種では無いと説明されました。

どなたか解決方法をご存知の方いらっしゃればご教授いただければ嬉しいです。


なお、デュアルシムで運用してまして、もう1つの他社のシムは通話も通信も可能です。

よろしくお願いします。

書込番号：25361210　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ねこねこすまほさん

povoのSIMを別のスマホに刺した場合は、そのSIMは利用可能ですか？

問題ない場合は、以下で解決すると思います。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25361315

[ねこねこすまほ]

別のスマホで使えました！
教えて頂いた方法を試してみます。
教えて頂きありがとうございました。

書込番号：25361340　スマートフォンサイトからの書き込み

謎のアイコンについて

[ta_mu]

画像のような謎のアイコンがでるようになりました。
押すとGoogleプレイのエラーとでます。
削除もできません。

おわかりの方教えていただけると幸いです。

書込番号：25278835　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

それ自分も突然に出ました。
Xperiaホームを初期化してもだめ、他のホームアプリだと消える(確か)、セーフモード時も出る、プレイストアを初期化しても駄目、て形で本体の初期化をして逃れました。

他に手立てがあるかもしれませんが、初期化で直るよって形でご報告しておきます。

書込番号：25279032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta_mu]

有難うございます。
参考になりました。

書込番号：25279040　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fangyouxi]

私の使用している端末はXperia 5 �Wですが、投稿主様と同じような症状が出現しました。症状が出て以来、スマホ本体の発熱が酷く困っていましたが、下記リンクのYahoo知恵袋の方法で解決いたしましたので共有させていただきます（主症状と発熱、どちらも改善しております）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11280552281

Google Playを設定から無効にする→謎の○を長押ししてアプリ情報を表示（丸の中にiマークのボタンを押す）→一瞬画面がブラックアウトする→確認すると謎の○は消えている→再度、Google Playアプリを有効化＞sky878さん
＞ta_muさん

書込番号：25282938

[sky878]

＞Fangyouxiさん
なるほど、原因がそれだったんですね。
冗談抜きで画面をつけると1,2分でバッテリー温度が40度超したりCPU温度が80度を超したりしていましたが、関係性があったんですね。

大変参考になりました。

書込番号：25283014　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fangyouxi]

＞sky878さん
私も本当に発熱が酷く、冗談抜きで電話するだけで保冷剤を当てたり、冷蔵庫に入れたりしていました。
ただ、根本の原因がGoogle Playの不具合ですので、再発もありえます。
Google PlayやSonyXperiaのアップデートを待ちつつ、対症療法としてこの方法でやりくりしていくしか無いと行ったところでしょうか。

書込番号：25283042

[ta_mu]

皆様、ご教示有難うございます。
謎のアイコンと発熱は初期化でおさまりましたが、5月版のgoogle playシステムアップデートのあと、クイックパネルの「QRコードのスキャン」が使えなくなりました。権限付与等は確認済みです。立ち上がるのですか、スキャンのカメラ画像の部分が真っ黒です。
思い起こせば、謎のアイコンも5月版アップデートしてから出たような…

書込番号：25283063　スマートフォンサイトからの書き込み

[oboro3]

本日システムアップデートが来てて、上記のQRコードスキャンの不具合は直ってましたね。

一方で、爆熱の症状を引き起こしているPlayストアのエラーの方はそのままです。
アプリ無効化で対策しても再起動でエラー復活するのも同じ…。
やはりアプリ側のアップデートがないと直る事はなさそうかな？

書込番号：25292750

[柊 朱音]

皆さん遂に来ましたよ!!!
ゴースト退治の時間です。
https://sumahodigest.com/?p=21081
こちらの方法で退治が出来そうですよ！

書込番号：25316932　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

記事が出ました。
一部のXperiaに“謎の丸いアイコン”出現　起動してもエラー、削除もできず　ソニーが対処法を案内
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2307/02/news061.html

書込番号：25333010

電源オン時に充電出来ない

[gon1548]

1ヶ月位前から充電が出来たり出来なかったり…を繰り返してます。対処法ご存知の方は教えてください。
・症状
　基本的に充電できない。手持ちのうち急速充電対応の充電器とケーブルの片側だと充電出来たり出来なかったり。
　充電速度に問題はなし。電源を切った状態なら問題なく充電出来ます。
・こちらで試したこと
　端子の掃除、接点復活剤を試してみる、Xperia Companionでの修復 効果はありませんでした。
・質問させていただきたい事
　原因は何でしょうか？ソフトウェアなどの場合改善出来ませんか？
　ahamoでの修理を申し込もうとしたら申し込み前の見積で9万円ほどと出てきましたが、
　実際にそんなにかかりますか？Xperia10�Uの画面不具合で修理に出した時は1万円ほどだったのですが…

　何か分かる方がいればご教示いただきたいです

書込番号：25300889

[ACテンペスト]

＞充電速度は問題無し。
充電時間はそれほど時間は掛からないということでしょうかね？
起動時充電出来なかったり、ということは稼働電力消費に負けているというふうにも取れますが。
一部断線したケーブルとかではまま起こることですけどね。
私も娘も同じようなことがありましたが、結局ケーブルが切れそうになっていたのが原因だったことは何回もあります。

試してないなら新しい充電器とケーブル買って充電してみれば良いのでは？
原因の切り分けにもなりますし、
空振りでも予備の充電器として持っていても悪くはないでしょうから。

書込番号：25301416　スマートフォンサイトからの書き込み

[gon1548]

＞ACテンペストさん

回答ありがとうございます。

ケーブルに問題があるのでないか。というご指摘ですが、そうではないように思います。
「充電マーク・ランプが点いているが電池残量が増えない」ではなく「そもそもケーブルに反応しない」という状況です。
予備のスマホ・タブレットで同じケーブルを使用していますが、それらは問題なく充電出来ています。

複数の充電器・ケーブルでも試していまずが5�Vでのみ挙動がおかしいです。

書込番号：25301552

[ケイン＠]

購入後1年経過していて、端末保障入っていない状態だと、とんでもない見積もりが出ることがよくありますね。

実際に修理すると、1万円位でできるかもですが、賭けですね。

電源を切ると充電できるとの事なので、その運用で次の端末まで繋ぐでもよいかな。

最近の機器は電源ONOFFなんて、それほど時間かからないし。

お試しとして、充電器はドコモ純正をご利用ですか。
充電ができなくなるのは、充電器側に問題がある事があります。

替えてみてはいかがでしょうか。

充電器側は劣化して、電源ON時の充電では、もしかすると充電不良になりえるノイズを発生して
上手く充電できないかもです。

電源OFF時は、充電する仕組みがOFF時の機能でされるため、影響を受けないのかもしれない。

いつもの最終手段としては、端末初期化を試すのも有りかと思います。

書込番号：25310704

[gon1548]

＞ケイン＠さん

ご回答ありがとうございます。
先日「USBポートを安全に使用できます」との表示が出て、今まで充電出来なかったケーブルが使えるようになりました。
ただ両面ではなく片側方向のみでの充電ですので、やはり端子がおかしいのではないか…と考えています。
修理代金や繋ぎで使うという運用についても御助言頂きありがとうございました。
更に状況が悪化した場合は検討したいと思います。

書込番号：25318778