Xperia 5 III のクチコミ掲示板

カメラが「不明なエラー」で起動しない

[Sternengesang]

題名の通り、Photography Proを起動した際、「不明なエラーです。」のエラーメッセージが表示され、カメラが利用できません。
歴代端末の口コミ等も遡り、以下のことを試してみましたが復旧できません。
どなたか同じ症状が出られた方、対処法がございましたらご教示頂けないでしょうか。

▼試したこと(全て効果なし)
・端末の再起動
・全てのアプリから、カメラへのアクセス権限の削除
・Photography Proのストレージ/キャッシュの削除
・セーフモードでの起動
・サードパーティー製カメラアプリからの起動試行
・SDカードのフォーマット
・いたわり充電OFF

カメラ性能だけを見てこの機種を選びましたが、
まさかカメラが使えなくなるとは…と意気消沈です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25318653　スマートフォンサイトからの書き込み

[欲しがりませんかつ丼は]

lineとSD使うのをやめて、初期化してもダメだったら修理行きじゃないかな。

書込番号：25318712

[ありりん00615]

SDカードを外しても同じなら初期化しかないでしょう。それでも同じなら修理になると思います。

書込番号：25318725　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sternengesang]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
面倒が勝ってしまって
初期化は実施していませんでしたが、やってみます。

書込番号：25318743　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

アプリの権限　その１	アプリの権限　その２	バッテリーの使用状況　その１	バッテリーの使用状況　その２

Sternengesangさん

はじめまして。こんばんは。

次の設定はどのようにされていますか？

・アプリの権限
・バッテリーの使用状況

-----

私も１度だけ出たことがあります。
５月のある日。
めっちゃ暑いなか外出が多くて
、バッグの中に入れっぱなしにしてました。
いざ使おうと思ったらエラー。
コンビニでアイスを買ってスマホに下敷き。

以来、バッグの生地越しとはいえ、
直射日光が当たらないように気を付けています。

でも、本機種の前に使用していたXperia XZ Premiumでは、
ここまで最新の注意を払わなくても快調でした！

書込番号：25318780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ジオタグが付かないのは不便な気がしますが。

書込番号：25318793

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
ありがとうございます。
共有いただいたスクリーンショットから
「カメラ」の許可を外しており、他は同設定でした。

＞ありりん00615さん
出荷時リセットやってみました。
結果は変わらず「不明なエラー」が表示されました…
ユーザーデータ起因ではないように思えます。

書込番号：25319157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Sternengesangさん

こんばんは。

レビューを拝読しました。
もう本機種を手放されたんですね！

件のレビューで気になったことがあります。
↓
【カメラ】
発熱時にカメラの起動プロセスが落ち、カメラが利用不可になるエラーが頻発しました。
手放す前の1ヶ月間はずっとカメラが使えませんでした。

相当なストレスだったと思います。
購入店もしくはSONYに相談されなったのですか？

書込番号：25321255

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
直販でSIMフリーモデルを購入していましたので、
電話でSONYスマートフォン修理窓口に問い合わせたのと、
購入したSONYストアの修理窓口にも持って行きました。
どちらも「工場で調査しないと分からない」の一点張りで、
サブ端末も特に持ち合わせていなかったため工場へ送れず、
どうしようもない状況となり呆然としました。

ありりん00615さんのアドバイス拝見し初期化を行った際に
写真等のバックアップは取得していましたので、
「調査の期間だけ使うサブ端末を買うくらいなら、評判の良い新しい端末を買っちゃおう！」となってしまい
SONYストアの帰りに勢いでGalaxyS23を購入してしまいました。

Xperia 5 iiiは直ったとしても
事象が再発する恐れを抱えながら使用する気力もないため、
不要となり売却してしまいました。

書込番号：25321730　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Sternengesangさん

こんんばんは。再び参りました。

散々でしたね。
ストレスを抱えて待つのもきついでしょう。

次はハズレに当たらず快適に使用出来ると良いですね！

書込番号：25322812

[Sternengesang]

＞Tio Platoさん
昔XZ1 Compactを使っていた頃はXperia好きだったんですが、
今回の件はショックでした(；；)
ご親切にご返信くださりありがとうございました。

書込番号：25323434　スマートフォンサイトからの書き込み

[嵬]

現在使用さてるGoogleのアカウントと、フォトアプリの同期してないか違うGoogleの複数のアドレスを同期してる可能性はないでしか。

書込番号：25444428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギブソンマスター]

しばらく様子見ですが、Photography Proの中のMenuで設定をリセットで私の方は直りました。

書込番号：25449895

[ギブソンマスター]

カメラ起動MENUで設定をリセットですがの上記報告ですが、一時的に良くなるだけでした。メモリの干渉のバグのような気がします。メーカーがバグフィックスしないとだめそうです。失礼しました。

書込番号：25456578

アンドロイド14は来ると思いますか？

[ねこねこすまほ]

題名のとおりなのですが、次期アンドロイド14はこの端末に来る可能性はあるのでしょうか？

ご意見伺えると嬉しいです。

宜しくお願いします。

書込番号：25316546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

OS2回が基本ですから14までは来るでしょう？

書込番号：25316651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこねこすまほ]

ありがとうございます。

期待して待ってみます。

書込番号：25318148　スマートフォンサイトからの書き込み

オススメの保護フィルムを教えて下さい

[熊ちゃん＠自宅]

今までラスタバナナの非反射の保護フィルムを使ってきました

流石に保護フィルムの一部ががボコボコになったため
張り替えをするため探していたら
今まで使っていた保護フィルム売っていません(ノ_-;)

そこでみなさんのオススメを教えていただけると助かります

機種変の度に同じタイプ為
どれがいいか今一分からないんです

よろしくお願いします

書込番号：25313596　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ガラスフィルムにするか、PETやTPUタイプ、ハイドロゲルフィルムにするか、どのフィルムのさわり心地や質感がいいかではかいでしょうか?

正直TPUとハイドロゲルフィルムは触り心地がほぼ同じで違いが分かりにくいですが、、、

自分はAmazonでガラスフィルムを買って貼り付けていますが、Amazonで取り扱いがあるガラスフィルムは一部を除きほぼ全て同じガラスフィルムです。ブランド名(販売元)が違うだけになります。

エレコムとかサンワサプライとか、国内メーカー系はまた違った所から仕入れているみたいでコーティングやカットの形状が違ったりしますが。
なのでガラスフィルムなら特にこれだっていうのは少なかったりします。

ペット、TPU、ハイドロゲル系はスクラッチ傷の耐性が低く傷がすぐつきやすい、柔らかくて落としたときに凹凸があるとダイレクトにディスプレイガラスにダメージが逝く、後者2つのフィルムは貼り付けがそこそこ難しいなどのデメリットがあります。

ノングレアフィルムならスクラッチ傷への耐性も高いですが、画質が著しく落ちる側面もあったりです。

またガラスフィルムだと、上下は余裕があっても左右はフチのエッジ部分を除く発光面だけしか覆ってくれないので、貼り付けの際に左右どちらかに少しでもズレるとガラスフィルムのフチがディスプレイ部分に掛かってしまって、貼り付けに多少のコツがいる側面もあります。

・画質、傷耐性を取るならガラスフィルム(ただし使用頻度によってコーティングは剥がれる)
・画質と貼り易さを取るなら光沢タイプのPETフィルム
・PETより傷耐性があるらしいTPU、ハイドロゲルフィルム(ただし後者は手に入れ難い)
・貼り易さと傷耐性のあるノングレアフィルム

みたいな感じかなと。

落としたときのダメージは正直ガラスフィルムにも限度はありますが、一番耐えてくれますね。

書込番号：25313618　スマートフォンサイトからの書き込み

[首都高湾岸線]

＞熊ちゃん＠自宅さん
こんにちは。

人それぞれになるかと思いますが、私の場合ブルーライトカットとガラスフィルムとアルコール除菌OKは必須ですね。

とりあえず、今付けてるのは、ラスタバナナの下記になります。

https://rbdirect.jp/smartphone/detail.html?id=000000005941&category_code=&page=1

書込番号：25313644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

樹脂製が良いならPDA工房のものがお勧めです。およそ日本で入手可能な全ての機種に対応しており、現状ラインナップがないものに関しては無償で提供してくれるとのこと。

https://www.pdakobo.com/

反射低減タイプ、指すべり重視タイプ、衝撃吸収タイプなど種類も多く目的に合った選択が可能です。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどECサイトでも取り扱いがあります。

書込番号：25314749　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞ryu-writerさん
＞首都高湾岸線さん
＞sky878さん
コメントありがとうございます

AmazonでPDA工房のフィルム非光沢を選びました

購入の画像になります

到着したら報告させていただきます

書込番号：25315158　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

先ほど届いたので
早速貼ってみました

ラスタバナナのようにUSB-C端子に引っかけて真っ直ぐ貼る機能は無かったです(^^;

その分少し貼りにくさはありました
その点はマイナスですが

埃は付かなかったのと気泡は簡単に消えてきれいです

今のところ見やすさには影響ないです

これからどうなるか分かりませんが
ひとまず貼れたので安心です

書込番号：25316412　スマートフォンサイトからの書き込み

電源オン時に充電出来ない

[gon1548]

1ヶ月位前から充電が出来たり出来なかったり…を繰り返してます。対処法ご存知の方は教えてください。
・症状
　基本的に充電できない。手持ちのうち急速充電対応の充電器とケーブルの片側だと充電出来たり出来なかったり。
　充電速度に問題はなし。電源を切った状態なら問題なく充電出来ます。
・こちらで試したこと
　端子の掃除、接点復活剤を試してみる、Xperia Companionでの修復 効果はありませんでした。
・質問させていただきたい事
　原因は何でしょうか？ソフトウェアなどの場合改善出来ませんか？
　ahamoでの修理を申し込もうとしたら申し込み前の見積で9万円ほどと出てきましたが、
　実際にそんなにかかりますか？Xperia10�Uの画面不具合で修理に出した時は1万円ほどだったのですが…

　何か分かる方がいればご教示いただきたいです

書込番号：25300889

[ACテンペスト]

＞充電速度は問題無し。
充電時間はそれほど時間は掛からないということでしょうかね？
起動時充電出来なかったり、ということは稼働電力消費に負けているというふうにも取れますが。
一部断線したケーブルとかではまま起こることですけどね。
私も娘も同じようなことがありましたが、結局ケーブルが切れそうになっていたのが原因だったことは何回もあります。

試してないなら新しい充電器とケーブル買って充電してみれば良いのでは？
原因の切り分けにもなりますし、
空振りでも予備の充電器として持っていても悪くはないでしょうから。

書込番号：25301416　スマートフォンサイトからの書き込み

[gon1548]

＞ACテンペストさん

回答ありがとうございます。

ケーブルに問題があるのでないか。というご指摘ですが、そうではないように思います。
「充電マーク・ランプが点いているが電池残量が増えない」ではなく「そもそもケーブルに反応しない」という状況です。
予備のスマホ・タブレットで同じケーブルを使用していますが、それらは問題なく充電出来ています。

複数の充電器・ケーブルでも試していまずが5�Vでのみ挙動がおかしいです。

書込番号：25301552

[ケイン＠]

購入後1年経過していて、端末保障入っていない状態だと、とんでもない見積もりが出ることがよくありますね。

実際に修理すると、1万円位でできるかもですが、賭けですね。

電源を切ると充電できるとの事なので、その運用で次の端末まで繋ぐでもよいかな。

最近の機器は電源ONOFFなんて、それほど時間かからないし。

お試しとして、充電器はドコモ純正をご利用ですか。
充電ができなくなるのは、充電器側に問題がある事があります。

替えてみてはいかがでしょうか。

充電器側は劣化して、電源ON時の充電では、もしかすると充電不良になりえるノイズを発生して
上手く充電できないかもです。

電源OFF時は、充電する仕組みがOFF時の機能でされるため、影響を受けないのかもしれない。

いつもの最終手段としては、端末初期化を試すのも有りかと思います。

書込番号：25310704

[gon1548]

＞ケイン＠さん

ご回答ありがとうございます。
先日「USBポートを安全に使用できます」との表示が出て、今まで充電出来なかったケーブルが使えるようになりました。
ただ両面ではなく片側方向のみでの充電ですので、やはり端子がおかしいのではないか…と考えています。
修理代金や繋ぎで使うという運用についても御助言頂きありがとうございました。
更に状況が悪化した場合は検討したいと思います。

書込番号：25318778

最近直ぐに熱くなります

[yoko-san1]

最近短時間使用でも熱くなるのですが、原因や解決法ご存知の方、ご教示下さい。
使用開始後丁度１年になります。

書込番号：25292321　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

lineを入れてたら、削除したほうがいいですね。
このアプリを入れてる人は、クラッシュタイマーみたいに、動作が重くなったり、変な挙動をするとかで、熱暴走、スマホが勝手に再起動、各種不具合、しまいには文鎮化コースというのが定番ですね。

書込番号：25292524

[ハル太郎]

高負荷なアプリやプログラムがバックグラウンドで実行されていない事を前提に書きます。


基本的には、Xperiaの発熱はバッテリーの劣化が原因である事が殆どです。

通常は２年程度は快適に使えますが、ゲームアプリなどで日常的にハードな使い方をしていると、１年も使えばバッテリーの劣化による発熱が生じる場合があります。

カバーを付けていて熱がこもりやすい状態なら尚更バッテリーの劣化は速いです。

充電しながらの使用も本体が高熱になりやすくバッテリー劣化に繋がります。


念の為、プロ（修理屋さん）が解説しているページを記載しておきます。

・XPERIA が熱くなる場合の原因と対処法
https://xperiarepair.com/5016/


バッテリーが原因の場合、根本的な解決策としてはバッテリー交換となります。

ではでは。

書込番号：25292526

[パック30]

再起動を掛けたり　再起動ボタン長押しでセーフモード起動して様子を観て下さい。
Snapdragon888は爆熱Socですよ　Xperia 1�V（SO-51B）もZenfone8も熱々でしたし
ROG Phone5位かも知れません（そんなに熱々になりませんでした）

書込番号：25292539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta_mu]

私の機種は、Google play5月のシステムアップデート直後に発熱と、クイックパネルのQRコードのスキャンが使えなくなりました。
発熱は初期化でおさまりましたが、QRコードのスキャンは治りませんでした。
その後、Google play開発者サービスのアップデートをアンインストールし前のバージョンに戻した所復活しました。

初期化するのは大変なので、一度Google play開発者サービスのアップデートのアンインストールをお試しください。
もしかしたら発熱おさまるかもです。

書込番号：25292677　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoko-san1]

皆さま有難うございます。
ご教示に従い、できるものを実行しました。
暫く様子を見たいと思います。

書込番号：25292799

[yoko-san1]

数度の再起動やアプリの確認を行いましたが、特段アプリの異常作動は確認できませんでした。
ゲームは一切しませんが、その後同様の使用状況で高熱を発する状態は無くなりました。
原因はわかりませんが、皆様のご教示に感謝します。
有難うございました。

書込番号：25306608

謎のアイコンについて

[ta_mu]

画像のような謎のアイコンがでるようになりました。
押すとGoogleプレイのエラーとでます。
削除もできません。

おわかりの方教えていただけると幸いです。

書込番号：25278835　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

それ自分も突然に出ました。
Xperiaホームを初期化してもだめ、他のホームアプリだと消える(確か)、セーフモード時も出る、プレイストアを初期化しても駄目、て形で本体の初期化をして逃れました。

他に手立てがあるかもしれませんが、初期化で直るよって形でご報告しておきます。

書込番号：25279032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ta_mu]

有難うございます。
参考になりました。

書込番号：25279040　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fangyouxi]

私の使用している端末はXperia 5 �Wですが、投稿主様と同じような症状が出現しました。症状が出て以来、スマホ本体の発熱が酷く困っていましたが、下記リンクのYahoo知恵袋の方法で解決いたしましたので共有させていただきます（主症状と発熱、どちらも改善しております）
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11280552281

Google Playを設定から無効にする→謎の○を長押ししてアプリ情報を表示（丸の中にiマークのボタンを押す）→一瞬画面がブラックアウトする→確認すると謎の○は消えている→再度、Google Playアプリを有効化＞sky878さん
＞ta_muさん

書込番号：25282938

[sky878]

＞Fangyouxiさん
なるほど、原因がそれだったんですね。
冗談抜きで画面をつけると1,2分でバッテリー温度が40度超したりCPU温度が80度を超したりしていましたが、関係性があったんですね。

大変参考になりました。

書込番号：25283014　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fangyouxi]

＞sky878さん
私も本当に発熱が酷く、冗談抜きで電話するだけで保冷剤を当てたり、冷蔵庫に入れたりしていました。
ただ、根本の原因がGoogle Playの不具合ですので、再発もありえます。
Google PlayやSonyXperiaのアップデートを待ちつつ、対症療法としてこの方法でやりくりしていくしか無いと行ったところでしょうか。

書込番号：25283042

[ta_mu]

皆様、ご教示有難うございます。
謎のアイコンと発熱は初期化でおさまりましたが、5月版のgoogle playシステムアップデートのあと、クイックパネルの「QRコードのスキャン」が使えなくなりました。権限付与等は確認済みです。立ち上がるのですか、スキャンのカメラ画像の部分が真っ黒です。
思い起こせば、謎のアイコンも5月版アップデートしてから出たような…

書込番号：25283063　スマートフォンサイトからの書き込み

[oboro3]

本日システムアップデートが来てて、上記のQRコードスキャンの不具合は直ってましたね。

一方で、爆熱の症状を引き起こしているPlayストアのエラーの方はそのままです。
アプリ無効化で対策しても再起動でエラー復活するのも同じ…。
やはりアプリ側のアップデートがないと直る事はなさそうかな？

書込番号：25292750

[柊 朱音]

皆さん遂に来ましたよ!!!
ゴースト退治の時間です。
https://sumahodigest.com/?p=21081
こちらの方法で退治が出来そうですよ！

書込番号：25316932　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

記事が出ました。
一部のXperiaに“謎の丸いアイコン”出現　起動してもエラー、削除もできず　ソニーが対処法を案内
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2307/02/news061.html

書込番号：25333010