Xperia 5 III のクチコミ掲示板

今までで一番使えない

[Antrs]

今まで色々なスマホを使ってきたけど、一番使えない機種。
�@指紋認証がいつの間にか使えなくなった
�Aすぐ熱くなる → アプリが使えない
�BBLuetoothがすぐにつながらなくなる

書込番号：25846352

[有田男]

捨てちゃいましょう！

書込番号：25852004

接続なし が頻発

[有田男]

Wi-Fi は問題ないんですが、電波状態が 接続なし によくなります。
再起動しても改善しないときもありSIMカードの抜き差しでも改善したりしないときもあり
出荷時の状態にリセットもして、SIMカードを作り直してもらいましたが、翌日再発したの本体修理に出してみました。
こんな故障もあるとは想像してませんでしたが、ケータイ補償サービスがあったので出費が少なくてすみそうです。
現象が出っぱなしでないので判断に困りますね。
電池も新品にしてくれそうなんで修理から戻ってきたらもうしばらく使ってみます。

書込番号：25587190

[今岡山県にいます]

WiFiにシムカートは関係ないよ

書込番号：25587194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

設定で直るケースもあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036659/SortID=24615190/

原因にもよりますが、10IIでは認証タイプの変更で改善したようです。

書込番号：25587242

[有田男]

＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます。
修理後にも改善しないようなら確認してみます。

書込番号：25587267

[有田男]

修理結果票が届きましたが、通信の不良を確認出来ませんでした。と書かれている。
電池交換以外は何もしてなさそう。
よくなっているとは思えないけど戻ってきたらしばらく使ってみます。

書込番号：25598716

[有田男]

＞ありりん00615さん

症状は再発しましたので設定をかえてみましたが改善しませんでした。
別のSIMを入れてみても 接続なし が確認できセーフモードで起動しても改善せずですが
修理に出すため初期化をかけると改善しました。
原因が全く想像つきません。
アプリのせいだとしてもセーフモードで起動しても改善しなかったのでドコモショップの人も不思議そうでした。
でどころ不明のかわったアプリを入れていたわけでもないしこまりました。
２回目の修理でも基盤交換してもらえなかったら絶望ですね。困りました。

書込番号：25600963

[†うっきー†]

＞有田男さん
>別のSIMを入れてみても 接続なし が確認できセーフモードで起動しても改善せずですが
>修理に出すため初期化をかけると改善しました。
>アプリのせいだとしてもセーフモードで起動しても改善しなかったのでドコモショップの人も不思議そうでした。

セーフモードは、追加でインストールしたアプリなどを起動しない状態で確認するものですので、
何か不安定になる設定などになってしまった場合は、セーフモードで確認しても、不安定なままとなります。


初期化をして、移行ツールや復元ツールなどを利用しないでセットアップすることで正常になります。
今は正常になったとのことなので、端末には何も問題なかったことが確認できたことになります。

書込番号：25601082

[有田男]

＞†うっきー†さん
いろいろと教えていただきありがとうございます。

>>初期化をして、移行ツールや復元ツールなどを利用しないでセットアップすることで正常になります。
１回目の修理に出して戻ってきたときは移行ツールや復元ツールは使用することなく必要なアプリを入れてみました。
出所が怪しそうなアプリは入れてないんですけどね。

>>今は正常になったとのことなので、端末には何も問題なかったことが確認できたことになります。
ドコモショップで初期化して現象が改善されて２回目の修理に出しました。
問題なしでまた戻ってきたらどうしようかと思っています。

書込番号：25601445

[有田男]

メイン基板交換で戻ってきました。
２回目の修理だと基板故障になる不思議な結果でした。
改善しているといいけど........

書込番号：25616615

[ぜぐみ]

私も昼の休憩中に仮眠している時、アラーム（バイブレーション）で起きるために手に持って寝ていますが、アラームが鳴り画面ロックを外すと頻繁にモバイル接続が切れています。
モバイルのOFF/ONでは直らず、10分ほど放置していたらいつの間にか繋がっている感じです。

最近発見したのですが、接続が切れている時は一度機内モードにして解除すると直ぐに繋がります。
直接の原因解決ではありませんが、もしまだ発生しているようであればお試しを。

書込番号：25719210

[有田男]

＞ぜぐみさん

２回目の修理でメイン基盤交換後は大丈夫になりした。
地下に降りたときか地下から上がったときにまれに切断しているときがありますが
SIMを使用 を切り入りすると解消します。電源と入り切りとＳＩＭカードの抜き差しとか
しなくてもよくなりました。
１回目の修理で基盤を交換してくれてればもっと楽だったんですけどね。

書込番号：25719358

[せつなんざん]

昨年、どうしてもデータ通信ができなくなり、同じ5iiiの中古を購入しましたが、原因はPAP だったようで、このスレに従いCHAPに変更したら諦めた端末が復活しました。ありがとうございます。それにしても、何なのでしょうかこのマニアックなトラブルは！

書込番号：26063135　スマートフォンサイトからの書き込み

[有田男]

＞せつなんざんさん

使えるようになってよかったですね。
私は２回目の修理で基板交換後は再発してないです。
１回目の修理で交換してくれていればよかったんですけどね。

書込番号：26063202

5�Vのandroid14バージョンアップ

[因業親父]

5�Vはバージョンアップ無しですね・・・・

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/231006_00.html

書込番号：25451240

[kakakucomid_hf]

まだ買ってから2年未満なのにひどすぎる

書込番号：25461687

通話後にフリーズしませんか？

[ぜぐみ]

7月にSO-53Bを購入して使っていますが、通話後にフリーズして画面をタップしても無反応になり困っています。

発生頻度ですが、数回に1回くらいで、こちらから発信した時に起きています。
電話アプリは「電話帳X」を普段使いしていますが、標準でインストールされている「電話」で発信しても発生しているためアプリによるものではなさそうです。
今日は午前とついさっきの2回架電しまして、午前は10分ほど通話、先ほどは5分ほど通話してどちらも通話語にフリーズしています。

OSをAndroid12にアップデートしてから発生するようになった気がします。（アップデート前に発生していたかは記憶が曖昧です）

フリーズしている時は物理ボタンは全て受け付け可能、画面のタップやスライドは全く無反応で、電話を架電直前に開いていた電話帳の宛先が表示されたままでうんともすんとも言いません。

電源ボタン長押しで「再起動」や「電源を切る」などのメニューは出てくるものの肝心な画面タップが利かないため再起動すらできません。結局、音量UP＋電源ボタンの長押しで強制再起動する以外ありません。（これさえ利かないと詰む）

同じ現象が発生している方おられますか？そしてもし直ったという方は直し方などのアドバイスを頂けると助かります。

なお、9月にドコモへ実機を送り調べてもらいましたが特に問題ないとそのまま突き返されてしまいました。

書込番号：24962983

[momotaro27]

自分も全く同じ症状が一定頻度で発生しており、強制再起動で対応している状況です。
同様にAndroid12にアップデートしてから発生しています。
ネット上にこのネタが上がっていました(ごく少数で発生しているらしいのですが)ので、近々アップデートで改善されることを願って我慢している次第です。

書込番号：24963141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

＞momotaro27さん
ああ、、やはり同じ症状ですね。
一日に二度も連続して発生すると本当にストレス溜まります。通知が来ていたのも強制再起動で消えて取りこぼしましたし。。

感覚としては近接センサーが通話中は反応して画面を消しタップ動作を禁止しているのが、通話切断と同時に操作禁止を解除しすべきところそれに失敗しているようです。近接センサーの制御周りのロジックに不具合があるのか、通話切断時に顔に着けたまま電源ボタンでそのまま切断したのをイベント取りこぼししている感じです。

ちょっと試してみたいのが、顔に着けたまま電源ボタンで切断せず、顔から離して画面が出た状態でタップして切断や電源ボタンで切断ですね。これだとフリーズしないような気がします。

とにかく基本の電話機能がまともでないのが使いにくくて仕方がありません。

書込番号：24963283

[momotaro27]

自分の場合は、残念ながら顔を画面から話して通話を切断しようとしても、画面がフリーズしていて切断できません。
その際は電源ボタン押下で切断しています。

書込番号：24963303　スマートフォンサイトからの書き込み

[元祖やっさん]

＞ぜぐみさん

全く同じ現象が発生しています。
頻度は、「通話中フリーズ」、「タッチパネル全く反応せず」とも、10ヶ月で2回程度です。
「タッチパネル全く反応せず」になると、強制再起動するしかないので、一番困ります。
初めて発生したのは
　通話中フリーズ　：2022/3/12
　タッチパネル無反応　：覚えてませんが、上記以降です。
Android12バージョンアップが、2022/3/8リリースなので、それ以降に発生している事になります。

頻度は高くありませんが、軽微な不具合ではないため、対策して欲しいです。

書込番号：24963335

[momotaro27]

＞ぜぐみさん



顔を画面から話して通話を切断→顔を画面から離して通話を切断

画面がフリーズしていて切断できません。→画面がフリーズしていて画面タップでは切断できません。

の間違えです。スミマセン。

書込番号：24963343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

＞元祖やっさんさん

私は今年の7月購入なので既に12へバージョンアップ済みだったようです。（以前はSO-52Bを使ったり、数機種をセットアップ・使用していたので混乱していました）
つまり購入直後から発生していたようです。電話機能そのものが使いづらいのは本当に困りますよね。

＞momotaro27さん
私は普段電源ボタンで切断する設定を行っていて画面で切断する事は皆無なのですが、画面での切断にしても効果無さそうですね・・・

どうやらこの機種に限らず、Android12ではフリーズする事例があるようです。

Xperia 5 II SO-52A docomo
『Android12後にフリーズ落ち』
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034434/SortID=24848468/

※このスレッド以外でも他機種でフリーズネタがありましたが探しきれませんでした

書込番号：24964099

[試される大地 始祖鳥好き]

こんにちわ　自分はxpera1�Bのsimfreeを使用していますが、主さんと同様に通話中.後に高頻発でフリーズします。
Android12にアップデートしてから発生していてかなりストレスになっております。
sonyさん早く修正パッチを作ってくれないかな(*_*;(*_*;(*_*;

書込番号：25005900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

情報ありがとうございます。これは機種に関わらずOSのバージョンとSONY製という組み合わせで発生しているようですね。

ただ、前回コメントしてから一度もフリーズしていないのですよ！しかもその間、ドコモからはアップデートも来ていない状態でした。

謎です・・・

書込番号：25005921　スマートフォンサイトからの書き込み

[sfronson]

Xperia 1 iii を使用していて同じく画面がフリーズしてました。

https://sumahodigest.com/?p=12113
このページに記載されていた、Redditのサイトに一時的な解決として、ダブルタップで画面復帰をオフにすると起きなくなるようです。
Xperia 1 iii では、
「設定 → システム → ジェスチャー → タップしてロック画面を表示」でオフにできます。

オフにしてから、２〜３週間経過していますが、フリーズの現象は今のところ起きていません。
（検証回数は少ないですが...）

書込番号：25027701

[ぜぐみ]

＞sfronsonさん

情報ありがとうございます。なるほど、ダブルタップの影響も関係しているんですね。

以前にも書いていますが、なぜかこのクチコミを投稿したあとからは一度も再発していません。
また、ダブルタップは常用していて、2022年11月9日の5�Vアップデート以前も再発していません。

まだ発生している方々には回避策としてダブルタップの無効化で回避できそうですね。

書込番号：25028257

[brg20dit]

はじめまして。Xperia pro-iを使用しています。
購入後すぐにAndroid12に更新してしまったのでOSが原因かは不明ですが
同様に通話終了後にフリーズして悩んでいます。。。
SONYサポートセンターに問い合わせしたところ｢この様な事象はまだ報告されていないので対応できない｣とのことでした。。。
SONY側が認識しているか不明ですので同様の症状でお悩みの方はサポートセンターに問い合わせしていただきアップデートで対応してもらうようにするしか無いかと思います。。。

書込番号：25031154

[ぜぐみ]

＞brg20ditさん

こんにちは。
どうもおかしいですね、私はドコモへ連絡して機器も送付しているのにソニーへ伝わっていないとは。
原因不明なので知らん振りを決め込んでいるか揉み消しているか・・・

そしてタイミングよく今日久しぶりにフリーズしました。架電先は#9110です（笑）
3分ほど通話して切ったら画面操作を受け付けず強制再起動となりました。

前のレスに書いてあるダブルタップを無効にして様子を見ています。が、日に何度も通話する訳でもなく・・・

頻発するようであれば設定の確認をどうぞ。

書込番号：25031172　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーベリック]

こんにちは。
私も同様な症状に悩まされております。
購入してまだひと月もたたないのに3回ほどフリーズしました。
まだ改善策は無いのでしょうか？
教えていだければ幸いです。

書込番号：25061662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

前の方に報告がある「ダブルタップで画面表示」をオフにするといいかも知れません。

少なくとも私はその設定で一度も再発していません。一度お試しを。

書込番号：25061668　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーベリック]

ありがとうございます！
試してみます！

書込番号：25061670　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

まともなスマホが使いたいならXperiaもとい国産メーカーは選んではいけません。

書込番号：25061672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

不要な情報です。お引き取りください。

書込番号：25061675　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーベリック]

Pixelと悩んだので悔やまれます。。
ありがとうございます！

書込番号：25061676　スマートフォンサイトからの書き込み

[kat29]

＞ぜぐみさん
私も夏頃から同じ症状が出始め半ば諦めていました。
仕事で使用しているのもあり多い日で7、8回はフリーズしていました。
つい一週間程前、何気にシステムアップデートしたところ一度も症状が出ていません。
名目上セキュリティアップデートとなっていた為、直接関係しているかは不明ですが参考までに。

□設定→デバイス情報→ビルド番号→末尾番号275→アップデート済

■末尾番号275以外→設定→システム→システムアップデート→275になるはず
長文失礼しました。

書込番号：25062232　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーベリック]

残念ですが私のも275でした。。
ありがとうございます！

書込番号：25062245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

私もアップデートは行っていました。

ダブルタップの設定が原因かシステムアップデートのおかげかはもはや判断つきませんが、とりあえず落ち着いたので良しとします。

余談ですがここ最近三万円引きの価格設定で売られるようになっていて、頑張って夏場に定価で買ったのが悔やまれます。

書込番号：25062249　スマートフォンサイトからの書き込み

[SANY.K]

＞みーベリックさん
>Pixelと悩んだので悔やまれます。。

Pixelにも不具合はあります。（無い人もいますが...）

スマホ購入は よく調べてからの方が良いかもしれません。

書込番号：25206685　スマートフォンサイトからの書き込み

約半年で故障→基板交換になりました

[tneko21]

去年の12/30に機種変更して約半年使用してきました。
特に不具合など無く、普通に使用していたのですが、6/13(月)の朝に突然故障しました。
故障発生から修理完了までの経過です。

■事象１：電源が入らなくなった
・毎日、夜寝る前に再起動＆充電していた。
　6/12(日)の夜にいつも通り再起動＆充電して就寝。
　翌朝、通知ランプが赤点灯しており、電源キーを押しても画面が点かなかった。
・電源キーと音量キーの上を同時に押したら、電源が切れた。(通知ランプが消灯した)
　この時、振動は1回もしなかった。
　その後は電源キーを押しても起動しなくなった。

■事象２：充電ができなくなった
・事象１で電源を切った後、充電ケーブルを接続すると通知ランプが赤点滅を繰り返して、充電できていない。
　2時間以上充電したが、赤点滅のままだった。


■修理の経緯
・ネットで調べたりしましたが、同様の事象が見つからず、
　ドコモのオンライン修理受付サービスで申込みしました。
　→　6/13（月）

・6/14(水)
　修理機種お預かりキットが届いたため、即日修理機種を発送。

・6/23(木)
　修理完了報告がメールで届く。
　「メイン基板の故障を確認したため、メイン基板を交換した」とのこと。
　これに伴い、製造番号が変わりました。
　修理代金は０円でした。

・6/24(金)
　修理された機種が届く。
　画面のカメラレンズに付けていたガラスフィルムは両方外されていました。
　※修理時の注意書きに、フィルム類は外して返却されると記載されており、承知の上です。

■感想
・ドコモショップに行かなくても修理できたのはラクでした。
・事前にわかっていたとは言え、ガラスフィルムが買い直しになったのは辛かったです。
・アプリの再インストールや再設定、特におサイフケータイ系の手続きが面倒でした。
　→　iDやWAONはコールセンターへの電話連絡が必要。


修理後の機種は特に問題無く使用できていますが、
修理した機種も何の前触れも無く突然故障したので、
もう壊れないことを願うばかりです。

書込番号：24820522

購入半年くらいですが

[北斗星なかやん]

最近発熱（放熱）がひどくなってきてます。
皆さんは何か対策アプリとかダウンロードしてますか？

書込番号：24722132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

この機種ではないですけど、
例えばタスクキルアプリとかはそのぶん負荷が増すだけですし、却ってキルしたらまたその度に頑張り出しますから余計に発熱助長しかねません。

電源マネジメントアプリも似たようなものですし、元々備わってる電源マネジメント機能と足を引っ張り合ってこれまた裏目に出ることもあります。
実際は名ばかりで機能しないか、マルウェアなど別の意図を仕込んでいるアプリもありますしね。
どうしてもというなら慎重に選んで効果が無かったら即アンストするようにしたほうが良いです。

一番効果がありそうなのは、初期化、ファクトリーリセットを掛けて1から使用環境作り直して、しばらくは様子を見ることですかね。


そう言えば修整アップデートは最新のものを適応されましたか？

書込番号：24722291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

これから気温がどんどん上昇していきますからね
そもそもスナドラ888搭載機は発熱しやすく、直射日光のあたる屋外だとあっという間に熱で制限掛かるでしょうから気を付けましょう

書込番号：24722391

[北斗星なかやん]

Android12にアップデートはしたのですが、それ以後発熱（放熱）が酷くなってきた気がします。

書込番号：24734003　スマートフォンサイトからの書き込み