arrows We のクチコミ掲示板

音声を使用できないスマートフォンです

[sinnnnnnnn]

auのsimを入れたのですが、「音声を使用できないスマートフォンです」というエラーがでて電話もネットもできません。
どうすればいいでしょうか。
設定のところでは電話番号は記載されているのでsimカード自体は認識されているようなんですが。

書込番号：25935569

[α7R�W]

＞sinnnnnnnnさん
auのSIMカード、契約プランは何になりますか？
色々制限をかけて来るキャリアなので、詳細教えてください。

書込番号：25935586　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

赤ロムなんじゃない? リンク先のauサイトでIMEI入れて確認してみたら。

https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc

書込番号：25935587　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

文言は赤ロムですね。

書込番号：25935736　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinnnnnnnn]

ご返信ありがとうございます。
契約プランは
ケータイカケホプランと故障紛失サポートです。

書込番号：25936218　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ケータイカケホプランと故障紛失サポートです。

ガラホのプランならIMEI制限があるのでスマホでは使えませんね。

書込番号：25936328

[α7R�W]

＞sinnnnnnnnさん
>契約プランは
ケータイカケホプランと故障紛失サポートです
IMEI制限と言うauが意図的に制限をかけているため、ケータイプランでは、スマホは使えません。
プラン変更が必要です。

ケータイお使いなら、スマホスタートプランが良いかと？
https://www.au.com/mobile/charge/smartphone/plan/sp-start-light/
それか、povo、UQモバイルに番号移行するのもありかと思います。

書込番号：25936329　スマートフォンサイトからの書き込み

[sinnnnnnnn]

そうなんですね。(泣)
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25936527　スマートフォンサイトからの書き込み

ドスパラで8700円

[ポポラス]

全国のドスパラ店で税込8700円でソフトバンク版が販売されています。私が行ったお店も全色置いてありました。

書込番号：25918071

[舞来餡銘]

既に在庫1台のみ

ネットワーク利用制限-なので注意

書込番号：25918647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポポラス]

ネットワーク利用制限とは具体的にどのような制限がかかるのですか？

書込番号：25919520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Softbank系統ネットワークで使えるなら丸印になってるハズです

-なので使える保証は有りません

書込番号：25924022　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

また出鱈目な投稿をしている者がいますが、ネットワーク利用制限が「-」なのは端末単体購入などで普通にあります。
買取店などでもネットワーク利用制限が「△」だと減額対象ですが、「-」だと満額の所が多いように、基本的に「〇」と同じで問題なく利用できます。

書込番号：25924112

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>また出鱈目な投稿をしている者がいますが、ネットワーク利用制限が「-」なのは端末単体購入などで普通にあります。

これは、softbankでも、特定の機種の場合には、購入の翌日以降でも「-」の場合があるということでしょうか？
私は、softbankで、端末のみで購入した機種（Xperia 5 IV）が、翌日には「〇」になっていましたので。
てっきり、softbankの端末の場合は、端末単体購入で、支払いを行っていれば、「〇」になるものと思い込んでいました。

書込番号：25924129

[sandbag]

＞†うっきー†さん
はい、ありますよ。
あとは閉店店舗から流れた端末のように、ジーニー通さなかった所有者登録のない端末なんかもハイフンになりますね。

書込番号：25924161　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>あとは閉店店舗から流れた端末のように、ジーニー通さなかった所有者登録のない端末なんかもハイフンになりますね。

なるほどです。
情報ありがとうございました。

書込番号：25924174

Android14での不具合

[シンジ1999]

こんにちは。
au版Android14にしてから、下記の症状が出て困ってます。

個体の話か、みなさんでも起きてるのか知りたいです。
＊別途auには連絡しようかと。

�@迷惑電話対策をONすると、
　LINE通話が操作なく自動で受話してしまう
�Aホーム画面で通知ドットが付かない(標準ホーム)

特に�@は父に持たせたので、迷惑電話対策に期待してたのですが、オフにして使うことになり残念です。
もちろんLINE通話が特殊で、原則保証外なのは理解してますが、
アップデート前には使えたのでなおさら。。。

書込番号：25917411　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

＊別途auには連絡しようかと。

電話してもいいですがたらいまわしにされ
最終的に不具合の申告窓口はありませんと
言われると思います
当方他の機種ですが申告窓口はありませんといわれ
メーカーに言ったらどうですかと言われました

書込番号：25917588

[シンジ1999]

mjouさん

FCNTには、キャリア製品はキャリアに連絡せよとあるんですよねぇ。
まぁ両方連絡すればいいんでしょうけど。
https://www.fcnt.com/contact/

古い製品だし、We2への不評リスクくらいしか、
対策するメリット無さそうですけどね。。。

書込番号：25917718　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

アップデート
arrows Weをご利用中のお客さまへ
2024年10月23日

arrows Weにおきまして、ソフトウェア更新を実施いたします。

ソフトウェア更新内容
迷惑電話ONの際に、LINE電話の着信に意図せず自動応答してしまう場合がある事象の改善

セキュリティの向上

※上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております。

更新開始日
2024年10月23日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：V82RS43B

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20241023-01/

書込番号：25935844　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

昔の知識は通用しないさん

ありがとうございます。
さっそく試してみます。

機種も古いし、個別アプリの不具合対応なんて。。。と
正直諦めてましたが、やるなぁ。
FCNTのサポート、今後も期待しちゃいます。

書込番号：25936530　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

キャリア発表の文章が、このスレ主の文章と似ているので
スレ主が改善要望を出したのかと思いました。

何でも、言わないと泣き寝入りです。
数％の可能性に掛ける。
素晴らしい。

書込番号：25936622　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンジ1999]

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20241023-01/

私の機種はau版で、
上記アップデートの告知には�@LINEの症状については何も書いてませんでした。
とりあえず2回着信テストして、�@の改善もありました。
もう少し様子をみてみます。

みなさん、FCNTさん、
ありがとうございました。

書込番号：25936787　スマートフォンサイトからの書き込み

[cuongpipe]

Android 14 にアップデートした後、デバイスの画面がちらつくというエラーが発生します。

書込番号：26152702　スマートフォンサイトからの書き込み

画面録画アプリにて

[瀬川おんぷ]

閲覧ありがとうございます。

画面録画アプリで最高画質である1080P、120FPS(フレームレート)に設定して録画ボタンを押した瞬間にアプリが落ちてしまいます。

arrows We以外に6年前の2018年に発売されたXperia XZ2 Premiumを持っているのですが、こちらではちゃんと記録できているのですが、もしかしてarrows Weの方が発売日が新しいけど性能はXperia XZ2 Premiumの方が上ということなのでしょうか？

書込番号：25908803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

録画アプリはサードパーティーのアプリですか？
これ画面解像度がハードウェア的に
1080p無いからエラーかなんかで落ちるのでは？

書込番号：25908811　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬川おんぷ]

＞ヘイムスクリングラさん
早速の回答ありがとうございます。
はい、「XRecorder」というアプリです。
解像度はそのまま1080Pでフレームレートを60FPSまで落とせば記録できるみたいなのですが、その動画を確認してみると解像度が720Pになって保存されてました。

書込番号：25908817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

じゃあ特に記載も見つかりませんが120fpsも多分無いので
そっちでエラーになってるのかもしれませんね

書込番号：25908822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

開発者オプションでfpsどうなってるか
確認してみるといいかもです

書込番号：25908828　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞瀬川おんぷさん
>もしかしてarrows Weの方が発売日が新しいけど性能はXperia XZ2 Premiumの方が上ということなのでしょうか？

発売日は何も関係ありませんが、
Xperia XZ2 Premium(Snapdragon 845)とarrows We(Snapdragon 480)では、
性能は当然Xperia XZ2 Premiumの方が上です。
GPUでは、2倍以上の性能差があります。

書込番号：25908832

[瀬川おんぷ]

＞ヘイムスクリングラさん
追記ありがとうございます。
開発者オプションで確認できたのですね。

書込番号：25908846　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬川おんぷ]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。
そうだったのですね。
ということはもしかして先月発売されたばかりのarrows We2に搭載のCPU(MediaTek Dimensity 7025)もそんなに良くない感じでしょうか？

書込番号：25908852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリがAndroid14に対応していないだけなのでは？

Android13から追加されたスクリーンレコードではダメなのでしょうか？

書込番号：25908855

[瀬川おんぷ]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
スクリーンレコードだとなんか画質悪くて(´･ω･`; )

書込番号：25908862　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞瀬川おんぷさん
>ということはもしかして先月発売されたばかりのarrows We2に搭載のCPU(MediaTek Dimensity 7025)もそんなに良くない感じでしょうか？

Xperia XZ2 Premiumと比較してという意味でしょうか？
同じく、GPUが半分近くの性能しかないので、良いとは言えないと思います。

AnTuTu総合スコア AnTuTuGPUスコア(Ver10)
Snapdragon 845：41〜51万前後、14〜19万前後
Snapdragon 480：33〜36万前後、7万前後
MediaTek Dimensity 7025：49万前後、8万前後

他にも比較したいSoCがあれば、ベンチマーク(AnTuTu等)アプリの同じバージョン(バージョンが違うと計測方法が異なる)で、いくつなのかを見れば参考になると思います。

書込番号：25908869

[瀬川おんぷ]

＞†うっきー†さん
追記ありがとうございます。
とても分かりやすいです。
なるほど、安いモデルでもこのくらいの数値なら今のハイスペックスマホはかなり凄そうですね。

書込番号：25908884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最上位機種のwe2 plusでもGPUスコアは12万程度しかありません。但し、3D非対応のゲームアプリの場合は関係ありませんが。

書込番号：25908908

[瀬川おんぷ]

＞ありりん00615さん
なるほど。
追記ありがとうございます。

書込番号：25908910　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞瀬川おんぷさん
＞発売日が新しいけど性能は

同じ機種の後継機にあたる場合は、新しい方がスペックが上がる傾向にありますが、
機種やメーカーが違うと、新しくてもスペックが上とは限りません。

arrows We F-51Bは、機種名の下にエントリーモデルとあるように、
スマホデビュー者向けにスペック的にも価格的にも抑えたローエンドモデルになります。

ここまでの瀬川おんぷさんの書き込みを見ると、ミドルレンジがいいのかもしれません。

【スペックの図表】
https://news.yahoo.co.jp/articles/54a75d62bd3ca886a4ea9fe066e12abe5ced5cb1/images/001

【ハイエンド・ミドルレンジの紹介】
https://ringodou.co.jp/5562

書込番号：25910335

[瀬川おんぷ]

＞RISARISAさん
回答ありがとうございます。
検討してみます。

書込番号：25912399　スマートフォンサイトからの書き込み

Softbank版でも楽天モバイル(4G)繋がりますね

[rabaul]

本機のSoftbank版(arrows We A101FC)は楽天モバイルだと5Gデータ通信のみ可能で、4Gデータ通信は不可と楽天モバイル公式サイトで表示されてましたが、本機のシステムアップデートでAndroid 14にまでバージョンアップすると問題ないようです。
SMS受信も可能です。
※APN設定は手動で入れる必要があります
※楽天モバイルのプラチナバンドや、auローミングのプラチナバンドの周波数には対応していないようです

書込番号：25907133

[zr46mmm]

＞楽天モバイルだと5Gデータ通信のみ可能で、4Gデータ通信は不可と楽天モバイル公式サイトで表示されてました
細かいことで総務省に虚偽表示と苦情を申し立てする人がいるためａｕのローミングサービス等一部でも利用できないものは不可となります

楽天モバイルのサービスにauローミングサービスが含まれているためau800MHz帯（バンド19）非対応の本機は「×（バツ使用不可）となります
これは本機以外でも同様です
実際には多くの端末でバンド3をサポートしていれば楽天モバイルの4G LTE（バンド3）は利用できます（通話およびSMS）

本機は5G「バンドn77」に対応しているため5Gデータ通信は利用可となります
5Gはアンカーバンドとして4Gを利用するため4音声通話は4G　LTE（バンド3）であれば利用可能です

書込番号：25907152

テザリング（アクセスポイント）がオフになる

[ひろのり１６]

「X台のディバイスが接続されてます」表示の場所が「エラー」

今日からテザリングが非常に不安定になってます。
テザリングをしていると、Wi-Fiアクセスポイントが、勝手にオフになってしまいます。
昨日までは、問題なく使えていました。

設定＞ネットワークとインターネット＞アクセスポイントとテザリング
の画面での「Wi-Fiアクセスポイント」をオンの状態にして、「１台のディバイスが接続されています」と表示されているのが、
しばらくすると勝手にオフになり、添付の画面のように「エラー」と表示されます。

この原因がわかる方いらっしゃるでしょうか？

・通信キャリア：楽天モバイル（すでに１年ほどつかっており、問題なく使えています）
・Andoridのバージョンは、１４です。
・電源オフ、再起動をしても状況は変わりません
・リセットオプション＞BluetoothとWi-Fiのリセット　を実施しても状況は変わりません。

書込番号：25905322

[ひろのり１６]

２日ほどエラーで５分程度で切れる状態でしたが、何もせずに安定しています。
使っている場所も変えていなのに、まったく切れなくなってます。（エラーにならない）
楽天モバイル側でなにか設定変更をしたのか。。。。

書込番号：25906791