Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

楽天モバイルの着信が、鳴り出すまで遅い（LINK）

[hamahamachan]

前の機種でも同じだったのですが、最近この機種に替えたけれどやはり、（例えば）家の固定電話から電話を掛けると、10秒くらいかかってやっと識別？の「ガチャガチャ！」に続いて呼び出し音が鳴り、Handも鳴り出します。これを短縮したいのですが、なにか方法はないでしょうか。

電話はLINKアプリで受けています。[通話時に優先的にLTEに接続する]はオンにしています。
家の中ではWiFiをオンにしており、esimは通話とSMSがrakuten、モバイルデータはiijmioです。
WiFiをオフにしても、状態は変わりませんでした。また、LINKからログアウトしてアプリを終了して電話アプリで受けても、あまり変わりませんでした。
Linkの[電池の最適化]のところは、[最適化していないアプリ]となっており、[バックグラウンドでの使用の制限]も、[バックグラウンドでの使用を制限できません]になっています。

何か改善のヒントがあれば、教えていただけないでしょうか。

書込番号：25308352

[ヘイムスクリングラ]

固定→UQ
固定→楽天リンク

鳴り出すまで3-4秒違うかな
IP電話の一種だから仕様だと思う
普通電話より経由するものが多いでしょうから

書込番号：25308368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ログアウトしてもまったく同じだったんでしたら
楽天に問題ありということでしょうか
いずれにしても仕様と考えます

書込番号：25308377　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamahamachan]

＞ヘイムスクリングラさん

さっそくご回答いただき、ありがとうございます！

なるほど、IP電話の仕様と考えられるわけなのですね。
お安いので、それなりに使えればいい、と割り切ってこれまで使ってきました。
やはり、ＬＩＮＫの通話料を気にせず話せるのはとても魅力的なので。

新しい回線を取って1円でこの機種を手に入れて、同じことを新しい回線でやってみた時にはすぐに鳴り出したので、
「おお！」と喜んだのですが、メインのスマホとしていろいろアプリをいれたりして使い始めたら、やっぱり遅くなりました。

もうしばらく締め切らずにおいておきます。仕様なら仕方ないことなのですが、ヒントが出てきたらとてもうれしいので。

書込番号：25308405

[JAWS3]

あれ？と、思ったので試してみました。

結論を書くと、「固定電話→携帯」は楽天リンクに関わらず長めです。

我が家の固定電話はAUひかり電話ですが、UQにかけても楽天にかけても違いは感じられません。

固定電話機の表示では10秒で繋がった様に見えます。

そして別の携帯からかけると、かなり早く呼び出します。
端的に言うと、楽天が遅いのではなく、固定電話からの発信が遅いのだと思います。

ご友人の携帯から試されたら分かるはず。

書込番号：25330669　スマートフォンサイトからの書き込み

「SIM切替スイッチ」アプリがインストール出来ない。

[胴長ペンギン]

楽天モバイルの契約をして、楽天とpovoのｅＳＩＭを入れました。

ＳＩＭの切り替えに「ＳＩＭ切替スイッチ」というアプリを入れようとしたのですが、
google playに、このアプリが表示されませんでした。
（結果、インストール出来ない）

なんらかの理由で、rakuten hand 5g は、対象の条件から外れてるのでしょうか？

インストール出来ている人、いますか？

書込番号：25295483

[ハル太郎]

こちらでしょうか。

・SIM切替スイッチ 〜ウィジェットでデータSIMを切り替え
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stsysng.simswitch&hl=ja

更新は2020年で止まってますし、デバイスかOSのバージョンが対象外の可能性があります。

書込番号：25295491

[舞来餡銘]

eSIMのDUAL機なので通常の物理SIM用の切り替えスイッチは作動しないのだと思われます

書込番号：25295492　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞胴長ペンギンさん
>ＳＩＭの切り替えに「ＳＩＭ切替スイッチ」というアプリを入れようとしたのですが、
>google playに、このアプリが表示されませんでした。

URLの記載がないため、どのアプリかわかりませんが、
SIM切替スイッチ 〜ウィジェットでデータSIMを切り替え
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stsysng.simswitch&hl=ja

でしたら、添付画像通り、インストールは可能です。
ただ、アプリの説明にあるように、単にSIMの設定画面に飛ぶだけなので、
インストールしても意味はないとは思いますが・・・・・

モバイル通信のSIMを切り替えたいなら、
クイックアクセス内の「データ切り替え」アイコンをタップして、通信側のSIMを切り替えるのが
最も簡単な方法かと。

解約済のeSIMで試してみました。

書込番号：25295562

[胴長ペンギン]

＞ハル太郎さん
＞舞来餡銘さん

どうもありがとうございました。

なにをやっても、出てこなかったのですが、
google play で、別のアカウント（他のスマホでも使ってて、このアプリを入れているアカウント）に変更したら、
（gooogle play で）一番最初に出てきました。

こんなこともあるんですね。


他のスマホでの挙動と違うので、対象外として、外してあるのかも。

書込番号：25295588

[胴長ペンギン]

＞†うっきー†さん

ありがとうございました。

＞クイックアクセス内の「データ切り替え」アイコンをタップして、通信側のSIMを切り替えるのが

こんな便利なアイコンが、存在したのですね。
全然、気づきませんでした。

早速、wifi アイコンと、モバイルアイコンと、データ切り替えアイコンを、並べて配置しました。


「SIM切り替えスイッチ」アプリがインストールできたので、試してみたのですが、

[1]rakuten [2]kddi にしておいて、モバイルデータが[2]kddi なってる状態から、
rakuten 変更するために、「SIM切替スイッチ」アプリを立ち上げると、

設定＞モバイルネットワーク＞rakuten（切り替えたい側）の画面に飛んで、
モバイルデータ:off になってるので、それを ONにするだけで、（他の機種では）回線が切り替わってくれるのですが、
rakuten hand 5g だと、それだけでは、切り替わってくれませんでした。


教えていただいた、切り替えアイコン使うのが良さそうです。

書込番号：25295607

povoでインターネット接続できてる方いますか？

[ハンバーガー丼]

povoにMNPしたところで色々いじってる途中ですが、電話はできますがネットにつながらず困りました（対応機種に載ってないから？）
ネット使えてる方いますか？やり方教えて下さい。

書込番号：25284503

[ヘイムスクリングラ]

自分は他端末でpovoが突然使えなくなった時は
apn設定が消えてました
apn設定確認しました？

書込番号：25284510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

あれ？勘違いしました、対応機種載ってますね載ってるのにネット通信はできないです・・・

書込番号：25284513

[ハンバーガー丼]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます。確認します。

書込番号：25284516

[α7R�W]

＞ハンバーガー丼さん
普通に使えています。
設定→ネットワークインターネット→インターネット→povo→アクセスポイント名でpovoを選択

これでつながります。

書込番号：25284543　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハンバーガー丼さん

他のスレッドで、APNを設定していなかっただけという落ちの記載がありますが、

過去の放置しているスレッドと合わせて解決済にしておけばよいです。

解決済にする方法は、図解入りで詳細に記載されています。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

書込番号：25284693

+メッセージは使えますか？

[ハンバーガー丼]

+メッセージ使えてる方いますか？
楽天からpovoにMNPしてほかに持ってるauスマホからバックアップした+メッセージを rakuten hand 5g にインストールしましたが、送信料無料の+メッセージの方はなんか使えないっぽい？、困りました・・・

書込番号：25284489

[ヘイムスクリングラ]

普通使えると思いますが
使えないって具体的にどういう状態なのです？

書込番号：25284507　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>povoにMNP

povo2.0のAPN設定等、完了してますよね?

データ通信も可能性な状態なら使えるハズですが、povoは電話番号を保持しない仕様なので、それが関係してる可能性は有ります

書込番号：25284517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

＞舞来餡銘さん
＞ヘイムスクリングラさん

使えるようになりました、ありがとうございました。
通信の知識に疎くて・・・APN設定したらネットに繋がりました。＋メッセージも使えるようになりました。

書込番号：25284527

5G通信ができない

[おおいづみ]

先日、楽天ハンド5Gを購入したのですがエリアマップ上開通している5Gエリア（ミリ波・sub6ともに）で5Gへと切り替わりアンテナも全開で受信してるのですが全く通信ができません。
3度ほど初期不良として交換しましたが症状は変わらず。
楽天のサポート側もさじを投げ、もう交換しないとなりました。
サポートは環境の問題だと逃げましたが、同じ場所でSIMフリーのReno7Aに楽天のeSiMを入れると5Gで通信ができます。
また、同じ市内の数カ所の他に70〜100kmほど離れた県内の数カ所でも症状は同じです。
（県庁所在地含みます）

この楽天ハンド5Gは5G通信ができない不良品なのでしょうか？

楽天ブランドの端末が楽天エリア内で通信ができないってあり得るのでしょうか？

書込番号：25274990　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

チューニングとかされてないと、4Gに落ちたり、パートナーに繋がったりするから、そんなもんだと思うしかないんじゃないですかね。
やすーい端末だしー。

書込番号：25275006

[α7R�W]

＞おおいづみさん
5G通信出来ますよ。
楽天、povoで運用していますがエリア内なら両キャリア共に5Gになります。
>エリアマップ上開通している5Gエリア（ミリ波・sub6ともに）
ミリ波は使えませんし、5Gが使えた所でメリットありますか？
使えないと困る理由は？

>3度ほど初期不良として交換しましたが症状は変わらず。
楽天モバイルが意外にも神対応にびっくり！！
3回交換してもらってもダメならエリアと端末の相性なんでしょうね？

書込番号：25275014　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

hand 5Gを基地局の至近距離でスピードテストすると500Mbps以上出ているので5G通信は出来ていますね。
Reno 5A/Reno 7A/BIGsと比較すると多少の誤差は有りますが概ね5Gの掴み具合は同じです。
自分が試した端末ではpixel 6aがアンテナピクトは5Gになっていますが楽天の5Gを全く掴みませんでした。

書込番号：25275126

[亜空間の申し子]

楽天 スピードテスト

さいたま市で先程スマホ5台で楽天の速度を計測して来ました。
楽天5Gミリ波基地局から50m程の距離です。
左からhand 5G/BIGs/Reno 7A/Reno 5A/Pixel 6a
Pixel 6a以外は5Gを掴んでいますね。

書込番号：25275695

[おおいづみ]

〉やすーい端末だしー。
安くて電池持ちも悪く発熱も多い。
それは仕方ないんですけど通信出来る仕様をアピールして通信出来ないのがなんだかなぁって感じです。


〉使えないと困る理由は？
仕事が移動メインなので突然5G掴んで途切れるのも困るので。
自宅も5Gエリアになっており、自宅WiFiと別系統で回線使いたい時にも不便なんです。
5G切れ…とかの話ではなく、なぜ掴んでるのに通信出来ないのかが知りたいのです。



〉楽天5Gミリ波基地局から50m程の距離です。
〉左からhand 5G/BIGs/Reno 7A/Reno 5A/Pixel 6a
Pixel 6a以外は5Gを掴んでいますね。

いいですねぇ。
私のは5G（ミリ波・sub6）を掴んでも△▽マークも出ず、通信を使うアプリも起動できなけりゃ、ブラウザで検索もできない。
速度計測もできません。

楽天の基地局により対応バンドが違うなんてないですよね…

書込番号：25275780　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞おおいづみさん
個体の不具合も考えられます

Tinno mobileの製品はバラツキ多いです

書込番号：25275884　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおいづみ]

3度端末を初期不良として交換しましたが症状は変わらずです。
個体の不具合より仕様の不具合なのかと思ってました。
でも通信出来る個体もあるようで判断できません。

書込番号：25276064　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>私のは5G（ミリ波・sub6）を掴んでも△▽マークも出ず、通信を使うアプリも起動できなけりゃ、ブラウザで検索もできない。
速度計測もできません。

通信設定は完了していますか。
5Gで通信出来ない場合は、4Gで通信しますので、
上記の症状は、通信が出来ていない症状ですね。
通信設定ミスを疑いますね。


スマホの画面を上げてもらうと、解決しやすいと思います。

書込番号：25276497

[おおいづみ]

＞コウジ、コウジ、コウジさん

〉通信設定は完了していますか。
〉5Gで通信出来ない場合は、4Gで通信しますので、上記の症状は、通信が出来ていない症状ですね。
〉通信設定ミスを疑いますね。

通信設定とはどのような設定ですか？

5Gで通信する為の設定があるのですか？

5Gエリア内での話でしたので4Gの事は書きませんでしたが4Gエリアでの4G通信はできています。
その状態で5Gエリアを通過すると5Gに切り替わり通信不能となります。
そして4Gエリアに戻ると4Gで通信ができます。

5G通信に必要な設定があるのであれば教えてください。

書込番号：25276554　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>4Gエリアに戻ると4Gで通信ができます。

4Gで通信は出来るのですね。
4G単独エリアでは通信が出来るが、
5Gエリアでは5G、4G、両方とも通信出来なく成ると言う事なのですね。
「亜空間の申し子」さんが返信していますが、
5Gエリアでも5Gで通信出来ない場合は、
4Gに自動で切り替わるのが普通ですが、(pixel 6a)
5G、4G、両方通信が出来ないのは、設定が間違っている
のではないかと思いました。

書込番号：25276791

[おおいづみ]

〉5Gエリアでも5Gで通信出来ない場合は、4Gに自動で切り替わるのが普通ですが

その辺の挙動の捉え方がお互い食い違ってるかもしれませんのでもう一度説明します。

5Gエリアに入るとアンテナはいわゆるバリ3で表示も5G。
でも△▽マークは出ません。
この状態は通信ができません。
私が思っているのは、電波を確実に掴んでるので端末的には4Gに切り替える必要が無いと判断してるのではないか？です。

〉5G、4G、両方通信が出来ないのは、設定が間違っているのではないかと思いました。

その設定はどこにあるのでしょうか？
結局、5Gを受信しても5G通信出来ない理由は分からない感じですかね。

書込番号：25277118　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>その辺の挙動の捉え方がお互い食い違ってるかもしれませんのでもう一度説明します

私の捉え方が違っていましたね。
私は、初めの質問で4Gの事が書いて無かったので、
4G,5G共に通信出来ない物だと思っていました。

>>>その設定はどこにあるのでしょうか？

4G,5G共に通信出来ない物だと思っていましたので、
よってその設定は、APMが間違っていないかと言うことです。

書込番号：25277151

[コウジ、コウジ、コウジ]

原因、解決策、が見つかるまでは、

ホーム画面で 　
設定 →ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→SIM を選択
5G を無効にする( 5G 回線を利用するかを設定します)にして、
4G専用として使用した方が良いですね。

書込番号：25277188

[おおいづみ]

自宅も含め5Gエリアが多く現状5Gを切って使っております。
楽天モバイルのサポートからは端末を3度も交換しても症状が変わらないなら環境の問題だとさじを投げられました。

世間では興味のない事なのだと思いますが、この狭いマニアックな掲示板なら詳しい人がいるかと思いましたがサポート同様に答えを持っている人はいないようですね。

メイン機ではないので困る事はないですが納得はできません。
まあ1円で買いましたが、出た当初に大金を出して買った人ってどうしてるんだろうと思います。

解決してませんが、今後も答えが出ないようなので終わりにしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25277540　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりーむぱんだ]

RakutenHand5Gを5月下旬に入手しました。自宅は5Gエリアのようで、5Gをオンにしておけば5Gで繋がっているようです。画面上に5Gと表示され、通信できているので繋がっていると思います。5Gにしておくとバッテリーの消費が大きいそうなので、普段は5Gをオフにしており、このときは画面上には4Gと表示され、こちらもまた普通に通信できています。設定はほとんどデフォルト、アップデートをしたぐらいです。楽天モバイルの公式エリアマップ上では、自宅は4G　LTEエリアです。5G Sub6エリアは近所まで来ていますが、自宅は含まれていませんが、繋がっているようです。手元にある機器の動作報告です。

書込番号：25277817

[おおいづみ]

＞くりーむぱんださん
ありごとうございます。
今日、また別の地域（自宅から100km）の5Gエリアに行きましたが写真の通りです。
端末がダメなのかこの地域の基地局がおかしいのか。
仕事柄、色々な地域に行くので気が向いたらエリアのチェックします。

書込番号：25279142　スマートフォンサイトからの書き込み

[デグー！]

5G基地局で受信ができる場所と出来ない場所がありますね。出来るところは500Mbpsが出ました。
OPPOれの5Aは普通に5G受信できています。
カスタマーセンターに連絡して本体の修理と基地局の調査をお願いしています。
結果は期待してませんが。

書込番号：25284387

ugibiのインストール

[A12345678910]

ヨーロッパ旅行でubigiのeSimを使用したいと思い、
eプロファイルをインストールしようとしましたが、
20％のところで、エラー１というのが出て先に進めず、
インストールが完了できないのですが、ubigiは使用
できないのでしょうか。

プロファイルを無料インストールできるのがubigiしか見つからず
他を試せないため、不具合なのか、ubigiだけの症状なのか分からず
困っています。

購入してからでないと、プロファイルをインストールできない
simしか見つけられないのですが、購入前にインストールを
試せるsimって他にあるのでしょうか。

書込番号：25274623

[二ッケル水素電池]

私もlinemoのesim登録の途中でエラーとなり先に進めなくなりました。
既存のesimをすべて削除、再発行してもらったesimを登録したらすんなりいきました。

povoは開通まで全て無料ですので、そちらで端末の問題かubigiの相性と判断できると思います。

書込番号：25274682

[zr46mmm]

Google PlayストアからアプリをダウンロードしてアプリからeSIMのプロファイルをダウンロードできます

アプリからプロファイルをダウンロードしているときは％表示は出ませんでした

日本語で問い合わせできます

https://play.google.com/store/search?q=ubigi+esim&c=apps

問い合わせ先
https://cellulardata.ubigi.com/ja/help-center/

書込番号：25274695

[二ッケル水素電池]

hand 5g,miniでやってみましたがどちらもubigiのesimプロファイルは入りませんでした。
先に進みません。
端末が非対応なのでしょう。

書込番号：25274780

[二ッケル水素電池]

ちなみに、linemoの場合は専用アプリからのesimプロファイルインストールに失敗しましたが、端末のesim登録画面でQRコードを読み取る方法でインストールに成功しました。
ubigiもQRコードを利用する方法なら可能するかもしれませんね。

書込番号：25274790

[A12345678910]

＞二ッケル水素電池さん
わざわざ試して頂いてありがとうございます。
miniでもダメなんですね…
アプリからも、QRコードでも、両方試してみた
のですがダメでした↓↓
対応していないeSIMがあることまで情報収集せずに購入してしまったので、残念ですが…
諦めず他のeSIMを探してみたいと思います。

書込番号：25274837　スマートフォンサイトからの書き込み

[A12345678910]

＞zr46mmmさん
アプリからも試してはみてまして、
確かにアプリからだと%は出ないのですが、
最後まで完了することなく終了してしまい
ダメでした。
端末の仕様のようで、他のsimを探そうと思います
m(_ _)m

書込番号：25274843　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞zr46mmmさん
実際にrakutenハンド5GにUbigiのesimをインストール出来ましたか？
私はesimプロファイルをインストールするをクリックするとデュアルsim設定の画面が出てそこから進みません

書込番号：25472707　スマートフォンサイトからの書き込み