Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

povo2.0のesim読み込みで困っている方へ

[越後の旅人]

過去う○○ーさんの書き込みを参考に、チャレンジしてきましたが、昨日ようやくpovo2.0のesimを読み込み出来ました。
手順に沿って準備して、アプリの更新は62件あるそうなので、足らなかったらホーム画面の楽天のアプリを長押しして更新が出たものがあったら更新をクリックしてください。
新規のesimであったら（ダメもとで）ほかのことをしないで、他の端末に出したQRコードを、ハンド5Gで読みとってください。
失敗でしたら、再発行してもらい、すぐに読み取ってください。
私は再発行したesimで成功しました。
まだ確実性はありませんので、試してみてください。

書込番号：26021519　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

＞越後の旅人さん
追加検証してみました。いろいろ試しましたが、NG集ができましたｗ

１．一度ダウンロードに失敗したｅｓｉｍのＱＲコードは、「rakuten hand 5G」では、何をやっても（ファクトリーリセットでも不可）ダウンロードできない。
（rakuten hand 5G以外の機種であれば、普通にダウンロード可能）
２．ダウンロードに失敗したesimをダウンロードせずに再発行すると、有効化のあとのesim設定に進めなくなる。現在、サポートに不具合対応依頼中
（対策：rakuten hand 5G以外の機種にダウンロードしてから再発行する）

結論として
※rakuten hand 5Gではpovo等の楽天以外のｅｓｉｍダウンロードには再発行直後（ダウンロード失敗実績無し）のesimが必須

rakuten hand 5Gはダウンロード失敗したｅｓｉｍ情報を記録しているようです。そのフラグの消去はファクトリーリセットでもできない。

確かに一度でもダウンロード失敗したesimではダウンロードに失敗するという条件なら、今までの挙動のつじつまが合います。

書込番号：26022268

[越後の旅人]

＞newcrmさん
確かに私はダウンロード失敗したesimは手持ちのxperia5�Wにしょうがないので読み込んで置きました。
そこから翌日POVOからesimを再発行してもらってから、他に何もせず
う○○ーさんの手順にしたがった、楽天ハンド5Gで他の端末に表示させたQRコードをハンド5Gで読み込めたのです。（他のesimは入っていない状態です。）
povoには再発行の手間をおかけしますが、再発行してもらって確認して貰えるとesim読み込みの手順がハッキリすると思います。
とにかく、今現在ハンド5Gにpovoのesimで使えています。
よろしくお願いします。

書込番号：26022297　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

NG集
更新必須のアプリの検証をするも全てNG

１．ファクトリーリセット後、楽天モバイルアプリの更新のみでPOVOアプリでesimダウンロード→NG
※以下は後に判明する一度失敗したesimはダウンロード不可の影響で検証にならず。。
２．上記状態でQRコード→NG
３．以下一つずつアプリを更新しながら、POVOアプリ、QRコード→NG
（楽天LINK、carrier services、degital wlbeing、google chrome、楽天ペイ、おサイフケータイ、全てのアプリの更新）
ここで、一度失敗したesimはダウンロード不可という仮説が浮上
４．上記状態から再起動、ネットワークリセット、アプリリセット、ファクトリーリセット、アプリ全更新して、QRコード→NG
（一度失敗したesimはダウンロード不可が濃厚）
５．上記状態で、他のスマホでアクティベート済みのPOVOesimを再発行し、POVOアプリでesimダウンロード→NG
アプリ全更新後でもPOVOアプリでesimダウンロードができない仮設が浮上（前回、楽天→POVOのNMPでPOVOアプリでダウンロード可能だった。楽天→POVOだったので可能だったのか、NMPだからOKだったのかは再検証必要だが、もう検証はできないｗ）
６．上記状態（ファクトリーリセット、アプリ全更新状態）でesim再発行し、QRコード→成功！！

更新必須のアプリの特定は、一発勝負！になるので、かなり難しいですね。
せめて、esim再発行が本人確認無しで自動的にできれば、何回もチャレンジできるんですけどねｗ
再発行は2時間位はかかるからなぁ。
※ＮＭＰでの検証では、他のesim対応スマホが無いとPOVOアプリでのｅｓｉｍダウンロードは再発行にサポートが必用になる可能性があります。お気をつけてください。

書込番号：26023072

[越後の旅人]

＞newcrmさん
ありがとうこざました。色々検証して頂きご苦労さまでした。
他の端末で読み込み済みのPOVOのesimを再発行してもらい、初期化してから手順どうりに設定し、入っているアプリを更新したハンド5Gに、他の端末にて表示させたPOVOのQRコードを読み込めば出来ると言うことですね。
ようやく安心しました。

書込番号：26023148　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

再度追加検証しました。
１．上記QRコードでダウンロード成功したrakkuten hand 5Gにて、新たにもう一回線のPOVOを再発行してPOVOアプリでダウンロード→NG
２．念のためQRコードでダウンロード→NG（一度失敗しているsimなので無理）

NMP（楽天→povo)のSIMのダウンロードはPOVOアプリで成功！したので、腑に落ちませんが。。NMPは特別？

書込番号：26023396

[越後の旅人]

＞newcrmさん
すみません、2回線めに使用したesimは他の端末に読み込んだことのあるesimを再発行してもらい読み込みこんだのでしょうか？
ハンド5Gのesimを読み取る機能は、楽天モバイルアプリが行っているらしいので、何かしら楽天側か制限をしているのかもしれません。
私は楽天ミニにpovoを入れて、待ち受け電話専用にしていますが、ミニに不具合があった時に、ハンド5Gに機種変更するつもりです。その時どうなりますか？楽しみと不安です。

書込番号：26023442　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸
ともあれハンド5GにPOVO2.0のesimが読み込んで使えるのが分かりほっとしています。
物理SIMとesimが使える仕様であればこれ程混乱は無かったと思います。
esimは使い始める時は簡単ですが、機種変更する時はesim再発行が必要になり、めんどくさいですね。

書込番号：26023462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピピン55]

Hand5Gに対して楽天→UQのNMP実施。
※eSIM初期状態：
　　　Sim1：楽天
　　　SIM2：Povo

・初回はOK。(sim1の楽天をUQのeSIMで上書き)
・手続き上の不備があってUQ_eSIMを再適用→NG(20%)
・ネットワークリセットしてUQ_eSIMを再適用→NG(20%)
・UQの店員の方もいろんなところに確認してもらったがNG(20%)

・時間切れの為一旦諦めて別のスマホでUQ_eSIMを取り込む→もちろんOK

翌日

・Hand5Gのesim読み取り画面の「ヘルプ」からSMDPのみ直接入力出来る事に気づく
・とりあえず、POVOのSM-DP+を書く
　→ネットワークリセットでesimは消えたがアプリ上で確認出来た(コピペできた)。
・入力欄にSMDPを書いて「次へ」を押すと再度QR読み取り画面になる
・UQ_eSIMのQRも再発行して読む→OK

影響がなかった・やらなくても大丈夫だったこと
　・ファクトリーリセット
　・ネットワークリセット


他の端末で一度有効化→eSIM再発行 だけでいけるかも？

SMDPの設定
　→効果があったか不明。先にeSIM再発行で試せば良かった…

書込番号：26291748

最新ファーム(164) POVO 普通にSIMの有効化出来ました。

[元気なおじぃ]

最新ファームだと、POVOのプロファイルがダウンロード出来ないという都市伝説？

ダウンロードが20%くらいで進まないとか、設定が出来なかったとか、
よくわかんない表現しか情報が無くて、実際の所どうなんだ？って感じです。

新規だと駄目で、再発行だと良いとか・・
SIM1とかSIM2とか、楽天のSIMがあれば良いとか駄目とか・・

普通に使えている人は、わざわざ、こんな古い機種のスレを検索してまで
辿り着かないでしょうし、やっぱ参加してるのは一部の人だけですね。

実際にプロファイルがダウンロード出来なかったら、もっと大きな騒ぎに
なっていないとおかしいような気がしますよ、もうこの話題は古いしね。

最新アップデート済みの端末しか手元に無いので、この情報見てずっと
povo入れるのは諦めたけど、試しにやったら普通に入ったね、何の苦労もなしに。

何もSIMが入ってない状態、NURO光の快適なWIFI、変なアプリも入れてない
音楽再生と録画しか使ってない端末で、POVOアプリダウンロードして、
ログインして、SIMの再発行手続きして、SIMの有効化、ダウンロードと続き、
普通に使えてるよ。SIM1のみで。

一体この騒動は何だったんだって感じでぽかーんって感じ。

書込番号：26017766

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>何が悪いのでしょうか？

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

既出スレッドの、初期化の手順を含めて、記載しているすべての内容を１つもとばさずに、記載している手順通りに行って下さい。

書込番号：26018986

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
楽天モバイルアプリと楽天リンクアプリ以外の楽天アプリのアップデートが出ないのでアップデート出来ていませんが。

書込番号：26019010　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天モバイルアプリと楽天リンクアプリ以外の楽天アプリのアップデートが出ないのでアップデート出来ていませんが。

スワイプすれば、添付画像通り、表示されると思いますが・・・・・
私の画像では、34個（表示するまえに手動で更新していた可能性あり）ですが、
既出スレッドを見ると、62件となっています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158
>Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
再度、更新がないかを確認すると、今出ているもの以外に表示されるかもしれません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26019028

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
Googleアカウントスキップすると添付の画面になりますが、そのままスクロールして（青のマークそのままにして）同意するでいいのでしょうか？
あともこのような画面がもう1回でますが、同じく青マークそのままで同意すればいいのでしょうか？
なかなか楽天アプリのアップデート出ません

書込番号：26019474　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>Googleアカウントスキップすると添付の画面になりますが、そのままスクロールして（青のマークそのままにして）同意するでいいのでしょうか？

そこは重要なところではないと思っています。
私は、オフにしています。

書込番号：26019478

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
何回やってもダメです。同じところで間違えたいるのでしょう。
楽天アプリのアップデートの画面がでないのがだめなのでしょう。1回5〜6個の楽天アプリがでたのてすが。

書込番号：26019504　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>何回やってもダメです。同じところで間違えたいるのでしょう。

#26018966で、御自身で添付されている画像を確認してみて下さい。

1枚目の画像は
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ
ここは、見るべきところではありません。

2枚目の画像は
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
添付画像には「保留中のアップデート:32件」と表示されています。
※※※※※※※※※※※※※※※※
「すべて更新」をタップすれば、表示されて更新出来るようになると思いますよ。
※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26019520

[越後の旅人]

		楽天モバイルと楽天リンクアプリしかありません

＞†うっきー†さん
すみません私の手順を確認して下さい。
�@SIMカード無いこと確認してから、システム、詳細設定、リセットオプション、すべてのデーターを消去。初期化完了
�Aようこそから開始、モバイルネットワーク接続スキップ、WiFi接続設定、アプリとデーターのコピーしない
�Bgoogleログイン スキップ、もう1回スキップするかと聞かれ
スキップする、Googleサービス 青のマークそのままで下にスクロールして同意するクリック、画面ロックスキップ、pinの設定スキップ、位置の情報同意せず次へ、esimの設定スキップ
�C楽天アプリがいっぱい出たホーム画面に戻り、設定 、アカウント、アプリデーター自動同期のみどりをOFFに、offにしますか？をOKをクリック、ホーム画面に戻る
�DGoogleストアクリック、ログインクリック、POVO用のgmailとパスワード入力、デバイスのユーザー選択（自分にする）、Google規約同意する、デバイスのバックアップ青の丸着いたまま同意する

�EGoogleプレイ、右上クリック、マイアプリクリック、概要、アップデートの詳細表示、
33件あって楽天アプリは2つしかありません、
すべて更新クリック
�F更新終わったら、ネットワークとインターネット、モバイルネットワーク、SIMのダウンロード、他の端末で表示されたQRコード読み取る、20%で止まります
お手数お掛けしますが何処が間違えていますでしょうか？確認できましたよろしくお願い致します。

書込番号：26019754　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
QRコードは昨日19:00に再発行してもらいそのままです。他の端末にpovoをログインして表示しました。
ハンド5Gはまだ設定途中らしいですが、esim読み込みに関係ありますか？

書込番号：26019766　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>POVO用のgmailとパスワード入力

POVO用というのが意味がわかりませんでした。
gmailとpovoは何も関係ありません。


>すべて更新クリック

添付２枚目の画像で「すべて更新」をタップ後に３枚目の画像で「すべて更新」後、
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
で確認すると、まだ、更新すべきものがある状態にならないでしょうか？



>ハンド5Gはまだ設定途中らしいですが、esim読み込みに関係ありますか？

#26019766で添付している画像を見ると、まだ処理を完了させていないようです。

関係あるかどうかは分かりませんが、既出スレッド通り、作業をすればよいと思いますが・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158
>■セットアップの完了
>画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
>アプリとデータのコピーで「コピーしない」
>それ以外は、お好みで設定。


■削除依頼
添付画像に、個人情報のメールアドレスが見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「26019766」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。

のように記載しておけばよいと思います。


年末年始ですが、個人情報の添付画像の削除については、年末年始でも削除してもらえるようです。
別の方は、削除してもらえましたので。

書込番号：26019789

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。povo用のgmailとはPOVOに申し込んだ時のメールアドレスです
画像削除お教え下さりありがとうこざます。削除依頼致しました。
もう疲れました。もう1、2回やってダメなら諦めます。
大変お手数お掛けしました。ありがとうこざました。

書込番号：26019821　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>画像削除お教え下さりありがとうこざます。削除依頼致しました。

年末年始ですが、もう画像を削除してもらえたようです！

書込番号：26019830

[越後の旅人]

＞元気なおじぃさん
私もお陰様でPOVO2.0のesimをハンド5Gについさっき読み取って使える様になりました。

書込番号：26021166　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

↑＞†うっきー†さんの間違いでは。。
どのような対応でダウンロード可能になったのか教えてほしいところです。

書込番号：26021175

[越後の旅人]

＞newcrmさん
2つまえのスレッドに詳細書いてあります。
ここに書き込めばおおくのひとに見て貰えると思い書き込みました。

書込番号：26021183　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/
見てください。スレッドの最後です。

書込番号：26021192　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>どのような対応でダウンロード可能になったのか教えてほしいところです。

既出スレッドを参照下さい。
手順を１〜１０まで詳細に記載しています。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：26021194

[越後の旅人]

私がやった手順です

＞newcrmさん
再発行したSIMはなるべく1回で読み込む
設定からアカウント、アプリのデーター同期OFFにする。
その後プレイストアかわアプリの更新する。
でお願いします

書込番号：26021305　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸です＞newcrmさん

書き込みがされていませんでした。
もしまだesimそのままでしたら、ハンド5Tに再読み込みしていただけないでしょうか？検証お願いします。

書込番号：26021308　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

＞元気なおじぃさん
SIMの再発行はNMP（他社からPOVOへの転入）じゃないですよね。NMPだとPOVOアプリのダウンロードに私も成功しています。
SIMのダウンロードはPOVOアプリからのダウンロードですか？それともQRコードなどの楽天ハンドのモバイル設定からの手動ダウンロードでしょうか？
再発行でのダウンロードでは、POVOアプリのダウンロードではNGで、QRコードなどの手動ダウンロードしか成功していません。

もしお手数でなければ、SIMの再発行→POVOアプリでのダウンロード（再現実証）を行えますでしょうか？

書込番号：26023391

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能

[†うっきー†]

2024/10/12時点で最新のファーム(P780AE_11.0_RMN_JP_162)でも、povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能です。でした。
ファームの配信は2024/03/21から開始

■関連スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25838891/#25838891
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25852727/#25852727

関連スレッドでは、何故か、ダウンロード出来ないという方がいるようですが、以下の手順で確認されるとよいです。

手順としては、
※※※※※※※※※※※※※※※※※
他のeSIMは何も登録していない状態で、
povoアプリからのダウンロードではなく、QRコードでの読み込みという一般的な方法で確認しました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

■事前準備
eSIMの登録がある場合は、事前に削除。（他のeSIMが登録されていなくても動作可能なことの確認のため）
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→該当のeSIM→SIMを消去
複数登録している場合は、全て削除。

■端末を綺麗な状態で確認
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
端末を初期化する時に行うような、普通の手順で端末をセットアップ。Wi-Fi以外はスキップ。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
セットアップ開始時に、「通信接続」で「少々お待ちください...」になるので、戻るボタンで戻る。
モバイルネットワークへの接続で「スキップ」
Wi-Fiに接続。
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
Googleアカウントの入力で「スキップ」
eSIMの設定で「スキップ」
設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期→オフ
Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

■セットアップの完了
画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
それ以外は、お好みで設定。

■QRコードの表示
他の端末で、povoアプリでQRコードを表示。
povoアプリを起動→eSIMを発行する→次へ→下へスワイプ→eSIMの設定
※※※※※※※※※※※※※※
QRコードを表示
※※※※※※※※※※※※※※

■QRコードの読み込み
Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
※※※※※※※※※※※※※※
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。
正常にダウンロードが完了。
手動でAPNを追加。
※※※※※※※※※※※※※※

これで、P780AE_11.0_RMN_JP_162のファームであって、eSIMが何もない状態でも、povoのeSIMを設定可能です。でした。
10/13 12:45に確認しました。

書込番号：25924158

[越後の旅人]

アプリ46個です。	すぐ概要の画面に切り替えました。すべてのアプリ最新と表示されています

＞†うっきー†さん
何回もお教え下さりありがとうこざます。
私のハンド5Gはアプリのアップデートは46しか出ません。
私の端末の不良でしょうか？（うっきーさんのように62も無いです。
3枚目の写真はほんのさっき撮ったものです

書込番号：26020938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>私の端末の不良でしょうか？（うっきーさんのように62も無いです。

#26020938で添付されている画像のステータスバーを見ると、■のような、みたことないものが表示されています・・・・・
私の端末では表示されていません。

何故更新するアプリの個数がすくないのかは分かりませんが、
#26020912、#26020915で、更新されたアプリの全てを画像で添付していますので、そちらと比較すれば、何が更新されていないかは判断出来ると思います。

書込番号：26020957

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
楽天レシピの通知のマークでした。

うっきーさんのと見比べてアップデートしてみます。

書込番号：26020967　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天レシピの通知のマークでした。

私の端末では、通知がありませんが、アプリを起動して楽天アカウントでログインしてしまったとかでしょうか？


>うっきーさんのと見比べてアップデートしてみます。

はい。更新されていないアプリが分かりましたら、更新されていない該当のアプリを全部ではなくてもよいので、
２，３本、バージョンを教えて下さい。

該当のアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→詳細設定
一番下にアプリのバージョンが表示されます。

書込番号：26020983

[越後の旅人]

ちゃんとWiFiOFFでモバイルデーター5Gになっています

＞†うっきー†さん
＞newcrmさん
さっき再発行してもらいましたPOVOのesimで読み込み出来ました。同じこと何十回もやりましたが不思議です。
プレイストアでアップデートされていなかったのは楽天のアプリでした。自分でかなりアップデートしましたが。
WiFiOFFでyahooニュース見れています。
電話もかけられました。
SIMカード再発行してもらいすぐに読み取ったのが良かったのでしょうか？

書込番号：26021134　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

ちなみに私は、セットアップ未完了のままですが、QRコード、POVOアプリ（楽天アプリ？）でのダウンロード可能でした。

書込番号：26021136

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
このハンド5Gは今使っている楽天ミニが不具合になった時に使うつもりですが、このままでPOVOのesim抜いて後から今楽天ミニに使っているPOVOのesimを読み込めば何も変更しなくても使えるのでしょうか？

書込番号：26021156　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>SIMカード再発行してもらいすぐに読み取ったのが良かったのでしょうか？

それはないと思いますよ。
私は、ダウンロード可能になった翌日にダウンロードしました。

書込番号：26021186

[newcrm]

＞†うっきー†さん
＞越後の旅人さん

今、hand 5Gに２つのPOVOSIMが入った状態で、ファクトリーリセット（工場出荷状態）をしたのですが、ようこそ、開始を押すと、KDDI（POVO）のSIMがアクティベート（通信可能状態）になっています。
KDDIはアクティブです
電話番号を利用できます

次のWIFIに接続画面で、一番下に「セットアップ時にモバイルネットワークを使用する」があります。

どうやら、ファクトリーリセットでは、WIFIの設定は削除されますが、モバイルネットワークのｅｓｉｍ設定は削除されないようです。
esimは再発行済みなので通信はできないはずですが。。
↑まだようこその画面でhand 5Gに通話したら、電話かかりました。esimの再発行申請だけでesimの有効化はしていないので、まだhand5Gで通信、通話、SMSが使えるようです。
さてどうしたものかｗ

書込番号：26021187

[越後の旅人]

＞newcrmさん
何が良かったのか判然とはしませんが、esimを再発行してもらってから、すぐに読み取ったのが良かった気がします。
他の人が読み取れて私がダメだったので、ようやく安心しました。
普通にアプリからesimを読み込む時、楽天モバイルアプリの画面が出ますが（楽天のスマホだからしょうがないですが）それが足かせになっているかもしれません。アップデートしなければです。

書込番号：26021197　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>どうやら、ファクトリーリセットでは、WIFIの設定は削除されますが、モバイルネットワークのｅｓｉｍ設定は削除されないようです。

正常な挙動です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_5
>Q.端末の初期化でeSIMは消えてしまうのでしょうか？
>
>任意です。
>初期化の画面に「ダウンロードされたeSIMを消去」というチェックボックスがありますので、オンにすれば消去出来ますし、オフにすれば消去されません。
>※ファームによって、文言は多少違います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>※チェックボックスが表示されない機種(ファーム)では、消去されません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


>esimの再発行申請だけでesimの有効化はしていないので、まだhand5Gで通信、通話、SMSが使えるようです。
>さてどうしたものかｗ

何のために再発行申請したか不明ですが、本機はeSIMをSIM1に4つ、SIM2に4つ格納可能です。
本機に再登録するか、別の機種で使う目的だったなら、別の機種で利用されるとよいです。

書込番号：26021204

[越後の旅人]

＞newcrmさん
POVOのesim再発行してもらっても、アクティベートしてないからまだ使えるのかと思います。

書込番号：26021211　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
プレイストアでアップデートするなかで表示されてない楽天アプリのアップデートは質問される前にホーム画面からアップデートできるのはしていましたので、バージョンは不明です。
一昨日povoから新規に申し込んで、Xperia5�Wで読み込んだのですが、間違えてXperiaに入ったのかと思い色々ハンド5Gに呼び込もうとしましたが、ダメで諦めてXperiaに入れました。
今日また新たな書き込みを見て、もう1回チャレンジしようとesim再発行をお願いして、その後でハンド5Gを初期化して再設定しましたが、アップデート46件止まりでホーム画面の楽天アプリをクリックしてアップデートできるのはしました。
そしてesimが再発行してもらってすぐ他の端末（esimが設定出来ないHuaweiノバ5T）にQRコードを出してハンドで読み込んだら成功しました。
前と違うのは、楽天アプリを出来るだけアップデートしたのと再発行してもらったesimをすぐに読み取ったことぐらいです。
また新たに成功する人が検証してくださると思いますが私の変化点はこれくらいです。
楽天モバイルアプリが、esimを読み取るらしいので、楽天モバイルアプリをアップデートすれば、それだけでアップデートはOKの様なきがします。

書込番号：26021237　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天モバイルアプリが、esimを読み取るらしいので、楽天モバイルアプリをアップデートすれば、それだけでアップデートはOKの様なきがします。

#26020756
>楽天ハンドのPOVOのファイルダウンロードボタンを押して気になったのですが、これは楽天のアプリ（楽天モバイル）のようです。詳細の説明を押したら楽天のHPにジャンプしましたし。

ただ、別スレッドの#26018966で、
越後の旅人さん自身は、my 楽天モバイルを更新しても出来なかったと記載はされていますが・・・・・

書込番号：26021252

[越後の旅人]

＞newcrmさん
もしまだPOVOのesimをセットしてなく、またハンド5Gに入れるなら
、とうやったか検証してくださいませんか？

書込番号：26021299　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■確実に成功させる方法のまとめ

ダウンロード中に20%でエラーになった後で、確実に成功させる方法のまとめ
newcrmさんが、いろいろ検証された結果などから。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=26021519/#26022268

※※※※※※※※※※※※
本機でダウンロードに失敗したものは、同一端末ではダウンロードが出来なくなるため、別の端末でダウンロード後、再発行を行う。
※※※※※※※※※※※※
理由としては、ダウンロード時点で成功失敗に関わらず、そのeSIMがあるという状態になり、同じものは利用出来ないと判断されてエラーになると推測。
本機で失敗したものは、別の端末（そちらには情報がない）ではダウンロードが可能。

何が原因で、ダウンロードが出来ない状態になるかが特定出来ていないため、端末を初期化してクリーンな状態にする。
※※※※※※※※※※※※
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
※※※※※※※※※※※※
その後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
何が影響するかがわからないため、設定はスリープへの移行時間の変更程度にしておく。

Playストアを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新
※※※※※※※※※※※※
更新していない場合は、確実に失敗しますので、更新は必須です。
※※※※※※※※※※※※
具体的にどのアプリの更新が必要か特定出来ていないため、全て更新。2025/01/01時点では62件。
更新後、Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
で「すべてのアプリは最新の状態です」と表示されていることを確認。

他の端末にpovoアプリを入れてQRコードを表示し、
本機で、Wi-Fiを使える状態にして、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
で他の端末に表示されているQRコードを読み込み。
povoアプリでも可能なようですが、念のためにQRコードの読み込みを利用。

以上で、確実に利用可能になるようです。


その後、eSIMへの電話番号の書き込みや不要なアプリのアンインストールをお好みで行う。
手順は、#25924509を参照。

書込番号：26022565

[野球くん]

す、すばらしい・・・

子ども用にとHANDを買ったが、何度試してもPOVOにもBIGLOBEにもつながらず。
楽天のしもべになるしかないかと、なかば諦めていたときにこのページに辿り着きました。

いったんQRコードを読み込ませてしまったので、ご指示の通りpovoに再発行を申し込み
初期化やアプリ更新などを済ませて、いざeSIMの読み込み…。

登録できました！

このような問題を解決するお力のある方々を心より尊敬します（自分には絶対ムリ）。
皆さまの試行錯誤にただ乗りさせていただいたお礼を伝えたくてコメントさせていただきました。
どうもありがとうございました！

書込番号：26062777

[雪うさまる]

こちらのスレッドのお陰で、無事に最新ビルドバージョンのrakuten hand 5gにpovo開通ができました！


元々書き込まれていたeSIM情報を削除（解約前はUQモバイルで使っていました）→ネットワーク設定の削除→Wi-fi設定→他端末でQRコードを表示させて当端末SIM1にpovo2.0のeSIMプロファイル書き込み


私が試した環境ではUQ解約前に使っていたアプリがそのまま残っていたり、逆にプリインストールされていた楽天linkやmy楽天モバイルなどを無効化したりしていましたが、ファクトリーリセット不要で大丈夫でした。

書込番号：26127519　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪うさまる]

載せ忘れておりました、今回開通させたpovo2.0は新規契約でした。
また、UQから他社へMNP転出するときに端末も変えたので、当機はSIMなしWi-Fi専用端末でした。

どなたかの参考になれば幸いです。

書込番号：26127523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruin019]

半年ほど前に結局povoのesimダウンロードが成功せず，楽天モバイルを再契約して延命していたものですが，楽天の契約特典を受け取り終わったタイミングに合わせ重い腰を上げて再トライを行いました．結論としては遂にダウンロード成功しましたが紆余曲折ありましたので，他の方の一助にでもなればと思い共有させて頂きます．

まず，povoのesim再発行手続きを3日ほど前に行い，作業直前に別端末のpovoアプリでesimを有効化し書き込み番号26022565の手順通りに作業を行ったのですが，半年前と同じく起源不明のエラーでesimダウンロードに失敗しました．
この際気になったのは，Google playで更新後のアプリの数が62個ではなく49個であったことと，おサイフケータイ関係のアプリが3つ更新エラーが出ていました．

ここで何故自分の環境では失敗するのかを思案したのですが，推論ではありますが自身のgoogleアカウントと楽天IDが同じメールアドレスであることが何らかの影響を及ぼしているのではないかと思い至りました．Rakuten Hand 5Gに登録していたGoogleアカウントはメイン端末のアカウントと同じであり，アプリのインストール情報なども受け継いであるため，Rakuten Hand 5Gに同じGoogleアカウントでログイン後，更新してもアプリの数が変わってくるのではないかと．

そこで，povoのesim再発行手続き及び有効化を再度実施し，Rakuten Hand 5Gは再度ファクトリーリセット，書き込み番号26022565の手順通りではないですが，Googleアカウントでログインせず先にアプリのアップデートを実行しました．この時のアプリ数は確か30個だったように思います．更にGoogleアカウントを新規で取得しログイン，再度Google playでアップデートを行った上で他端末のQRコードを読ませたところ，今度は無事povoのesimダウンロードに成功しました．
その後，新規Googleアカウントはログアウトし，メインのアカウントで再度ログインし現状は正常に使えるようにセットアップできております．

結局のところ，何が悪くて何が良いのか切り分けが出来るところまでには至っておらず，こんな作業を二度とやる気も起きませんが，こういう事例もあったということで情報を残させて頂きます．

書込番号：26142482

販売終了

[亜空間の申し子]

ホームページを確認したら販売が終了してました。

書込番号：25518709

[ありりん00615]

法人向けも含めてRakutenオリジナル製品は無くなりましたね。
https://business.mobile.rakuten.co.jp/product/rakuten/

書込番号：25518729

[H.com]

乗り換えようと思って今日 ホームページ見たらなくなっていました 残念。
オリジナル商品はポケット WiFi だけになりましたね。

書込番号：25522883　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫無し

[azx]

WEBも店舗も在庫無しでした。

書込番号：25476310　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

終了ではないと思いますので
又入荷すると思いますよ
時期はわかりませんが

書込番号：25476340

[亜空間の申し子]

マメに在庫チェックしか無いですね。

書込番号：25476851

docomo の esimがダウンロードできない。

[胴長ペンギン]

楽天のeSIM と POVO のeSIMは、プロファイルのＱＲコードを読み込んで、ダウンロードできるのですが、
docomo（ahamo） の eSIMは、ＱＲコードを読み込んでも、eSIMプロファイルをダウンロードできませんでした。

ドコモの eSIMで運用されている方、いらっしゃいますか？

書込番号：25461303

[ヘイムスクリングラ]

QRじゃなくてなんか数字が英語のコードみたいのありますよね？
それ直接入力してもダメなんです？

書込番号：25461317　スマートフォンサイトからの書き込み

[胴長ペンギン]

過去ロムに、投稿ありますね。
失礼しました。

書込番号：25461318

[mjou]

過去ロム見たのならその通りなのですが
QRコード読み取りできず
強制的にコードコピーして使ってます
電話番号は手入力しました
今のところ問題はありません

書込番号：25461527

[胴長ペンギン]

＞mjouさん
＞ヘイムスクリングラさん

過去ロムによると、
どうも、ＱＲコードの文字列の後ろに「$$1」をつけてた文字列を指定するようです。

でも、うまくいきません。

過去ロムにコメント追記していくことにします。

書込番号：25462372

[mjou]

確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

こちらでうまくいきましたよ
irumoですが

書込番号：25462518

[胴長ペンギン]

＞mjouさん

こちらは、$$$0 でやっても、Subject Code:8.1.1／Resdon Code: 3.8 で進まないです。

書込番号：25462595

[mjou]

そうですか
何かが違うかもですね
ドコモショップに行くと３８５０円とられて
しまうので考え物ですね

書込番号：25462731