Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

povo2.0のesim読み込みで困っている方へ

[越後の旅人]

過去う○○ーさんの書き込みを参考に、チャレンジしてきましたが、昨日ようやくpovo2.0のesimを読み込み出来ました。
手順に沿って準備して、アプリの更新は62件あるそうなので、足らなかったらホーム画面の楽天のアプリを長押しして更新が出たものがあったら更新をクリックしてください。
新規のesimであったら（ダメもとで）ほかのことをしないで、他の端末に出したQRコードを、ハンド5Gで読みとってください。
失敗でしたら、再発行してもらい、すぐに読み取ってください。
私は再発行したesimで成功しました。
まだ確実性はありませんので、試してみてください。

書込番号：26021519　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

＞越後の旅人さん
追加検証してみました。いろいろ試しましたが、NG集ができましたｗ

１．一度ダウンロードに失敗したｅｓｉｍのＱＲコードは、「rakuten hand 5G」では、何をやっても（ファクトリーリセットでも不可）ダウンロードできない。
（rakuten hand 5G以外の機種であれば、普通にダウンロード可能）
２．ダウンロードに失敗したesimをダウンロードせずに再発行すると、有効化のあとのesim設定に進めなくなる。現在、サポートに不具合対応依頼中
（対策：rakuten hand 5G以外の機種にダウンロードしてから再発行する）

結論として
※rakuten hand 5Gではpovo等の楽天以外のｅｓｉｍダウンロードには再発行直後（ダウンロード失敗実績無し）のesimが必須

rakuten hand 5Gはダウンロード失敗したｅｓｉｍ情報を記録しているようです。そのフラグの消去はファクトリーリセットでもできない。

確かに一度でもダウンロード失敗したesimではダウンロードに失敗するという条件なら、今までの挙動のつじつまが合います。

書込番号：26022268

[越後の旅人]

＞newcrmさん
確かに私はダウンロード失敗したesimは手持ちのxperia5�Wにしょうがないので読み込んで置きました。
そこから翌日POVOからesimを再発行してもらってから、他に何もせず
う○○ーさんの手順にしたがった、楽天ハンド5Gで他の端末に表示させたQRコードをハンド5Gで読み込めたのです。（他のesimは入っていない状態です。）
povoには再発行の手間をおかけしますが、再発行してもらって確認して貰えるとesim読み込みの手順がハッキリすると思います。
とにかく、今現在ハンド5Gにpovoのesimで使えています。
よろしくお願いします。

書込番号：26022297　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

NG集
更新必須のアプリの検証をするも全てNG

１．ファクトリーリセット後、楽天モバイルアプリの更新のみでPOVOアプリでesimダウンロード→NG
※以下は後に判明する一度失敗したesimはダウンロード不可の影響で検証にならず。。
２．上記状態でQRコード→NG
３．以下一つずつアプリを更新しながら、POVOアプリ、QRコード→NG
（楽天LINK、carrier services、degital wlbeing、google chrome、楽天ペイ、おサイフケータイ、全てのアプリの更新）
ここで、一度失敗したesimはダウンロード不可という仮説が浮上
４．上記状態から再起動、ネットワークリセット、アプリリセット、ファクトリーリセット、アプリ全更新して、QRコード→NG
（一度失敗したesimはダウンロード不可が濃厚）
５．上記状態で、他のスマホでアクティベート済みのPOVOesimを再発行し、POVOアプリでesimダウンロード→NG
アプリ全更新後でもPOVOアプリでesimダウンロードができない仮設が浮上（前回、楽天→POVOのNMPでPOVOアプリでダウンロード可能だった。楽天→POVOだったので可能だったのか、NMPだからOKだったのかは再検証必要だが、もう検証はできないｗ）
６．上記状態（ファクトリーリセット、アプリ全更新状態）でesim再発行し、QRコード→成功！！

更新必須のアプリの特定は、一発勝負！になるので、かなり難しいですね。
せめて、esim再発行が本人確認無しで自動的にできれば、何回もチャレンジできるんですけどねｗ
再発行は2時間位はかかるからなぁ。
※ＮＭＰでの検証では、他のesim対応スマホが無いとPOVOアプリでのｅｓｉｍダウンロードは再発行にサポートが必用になる可能性があります。お気をつけてください。

書込番号：26023072

[越後の旅人]

＞newcrmさん
ありがとうこざました。色々検証して頂きご苦労さまでした。
他の端末で読み込み済みのPOVOのesimを再発行してもらい、初期化してから手順どうりに設定し、入っているアプリを更新したハンド5Gに、他の端末にて表示させたPOVOのQRコードを読み込めば出来ると言うことですね。
ようやく安心しました。

書込番号：26023148　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

再度追加検証しました。
１．上記QRコードでダウンロード成功したrakkuten hand 5Gにて、新たにもう一回線のPOVOを再発行してPOVOアプリでダウンロード→NG
２．念のためQRコードでダウンロード→NG（一度失敗しているsimなので無理）

NMP（楽天→povo)のSIMのダウンロードはPOVOアプリで成功！したので、腑に落ちませんが。。NMPは特別？

書込番号：26023396

[越後の旅人]

＞newcrmさん
すみません、2回線めに使用したesimは他の端末に読み込んだことのあるesimを再発行してもらい読み込みこんだのでしょうか？
ハンド5Gのesimを読み取る機能は、楽天モバイルアプリが行っているらしいので、何かしら楽天側か制限をしているのかもしれません。
私は楽天ミニにpovoを入れて、待ち受け電話専用にしていますが、ミニに不具合があった時に、ハンド5Gに機種変更するつもりです。その時どうなりますか？楽しみと不安です。

書込番号：26023442　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸
ともあれハンド5GにPOVO2.0のesimが読み込んで使えるのが分かりほっとしています。
物理SIMとesimが使える仕様であればこれ程混乱は無かったと思います。
esimは使い始める時は簡単ですが、機種変更する時はesim再発行が必要になり、めんどくさいですね。

書込番号：26023462　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピピン55]

Hand5Gに対して楽天→UQのNMP実施。
※eSIM初期状態：
　　　Sim1：楽天
　　　SIM2：Povo

・初回はOK。(sim1の楽天をUQのeSIMで上書き)
・手続き上の不備があってUQ_eSIMを再適用→NG(20%)
・ネットワークリセットしてUQ_eSIMを再適用→NG(20%)
・UQの店員の方もいろんなところに確認してもらったがNG(20%)

・時間切れの為一旦諦めて別のスマホでUQ_eSIMを取り込む→もちろんOK

翌日

・Hand5Gのesim読み取り画面の「ヘルプ」からSMDPのみ直接入力出来る事に気づく
・とりあえず、POVOのSM-DP+を書く
　→ネットワークリセットでesimは消えたがアプリ上で確認出来た(コピペできた)。
・入力欄にSMDPを書いて「次へ」を押すと再度QR読み取り画面になる
・UQ_eSIMのQRも再発行して読む→OK

影響がなかった・やらなくても大丈夫だったこと
　・ファクトリーリセット
　・ネットワークリセット


他の端末で一度有効化→eSIM再発行 だけでいけるかも？

SMDPの設定
　→効果があったか不明。先にeSIM再発行で試せば良かった…

書込番号：26291748

最新ファーム(164) POVO 普通にSIMの有効化出来ました。

[元気なおじぃ]

最新ファームだと、POVOのプロファイルがダウンロード出来ないという都市伝説？

ダウンロードが20%くらいで進まないとか、設定が出来なかったとか、
よくわかんない表現しか情報が無くて、実際の所どうなんだ？って感じです。

新規だと駄目で、再発行だと良いとか・・
SIM1とかSIM2とか、楽天のSIMがあれば良いとか駄目とか・・

普通に使えている人は、わざわざ、こんな古い機種のスレを検索してまで
辿り着かないでしょうし、やっぱ参加してるのは一部の人だけですね。

実際にプロファイルがダウンロード出来なかったら、もっと大きな騒ぎに
なっていないとおかしいような気がしますよ、もうこの話題は古いしね。

最新アップデート済みの端末しか手元に無いので、この情報見てずっと
povo入れるのは諦めたけど、試しにやったら普通に入ったね、何の苦労もなしに。

何もSIMが入ってない状態、NURO光の快適なWIFI、変なアプリも入れてない
音楽再生と録画しか使ってない端末で、POVOアプリダウンロードして、
ログインして、SIMの再発行手続きして、SIMの有効化、ダウンロードと続き、
普通に使えてるよ。SIM1のみで。

一体この騒動は何だったんだって感じでぽかーんって感じ。

書込番号：26017766

[†うっきー†]

＞元気なおじぃさん

164ではなく162だと思いますが、かなり以前から既出スレッドがあります。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

書込番号：26017775

[newcrm]

＞元気なおじぃさん
私はｅｓｉｍがダウンロードできなかった当事者でしたが、今（2024/12/30 12:40）にpovoのｅｓｉｍダウンロードに成功しました。
明確な挙動はよくわからないのですが、どうやら、既存アプリの更新（楽天モバイル、楽天ＬＩＮＫ）ができていないとなぜか楽天のesim以外のダウンロードに失敗するようです。
楽天ｅｓｉｍの場合は、楽天モバイル、楽天ＬＩＮＫのアプリの更新を強要されるので、症状がでないのかもしれません。
過去にpovoのesimを162でダウンロードできていた人が、本体初期化後に既存アプリの更新無しでpovosimのダウンロードをしようとして失敗しています。
その後、既存アプリの更新をしたら、ダウンロード成功していますね。私も同じ状況でした。
つまり、既存アプリの更新（楽天モバイル、楽天LINK）の更新をしないとダウンロードに失敗するというのが、本質かもしれません。
もし、時間があれば、本体初期化して検証してみてくださいｗ

書込番号：26018499

[newcrm]

実際にPOVOの公式サイトで139以降のファームでは利用できないというアナウンスがされています。
多数の被害者？がいることは確かですｗ

書込番号：26018506

[越後の旅人]

＞newcrmさん
＞†うっきー†さん
POVOからesim再発行してもらい、何回か初期してようやく、アプリをアップデートする画面が出て、全部アップデートしてからQRコード読み取りましたが、やはり20%で止まってesim読み取れませんでした。
何が悪いのでしょうか？

書込番号：26018966　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>何が悪いのでしょうか？

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

既出スレッドの、初期化の手順を含めて、記載しているすべての内容を１つもとばさずに、記載している手順通りに行って下さい。

書込番号：26018986

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
楽天モバイルアプリと楽天リンクアプリ以外の楽天アプリのアップデートが出ないのでアップデート出来ていませんが。

書込番号：26019010　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>楽天モバイルアプリと楽天リンクアプリ以外の楽天アプリのアップデートが出ないのでアップデート出来ていませんが。

スワイプすれば、添付画像通り、表示されると思いますが・・・・・
私の画像では、34個（表示するまえに手動で更新していた可能性あり）ですが、
既出スレッドを見ると、62件となっています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158
>Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
再度、更新がないかを確認すると、今出ているもの以外に表示されるかもしれません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26019028

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
Googleアカウントスキップすると添付の画面になりますが、そのままスクロールして（青のマークそのままにして）同意するでいいのでしょうか？
あともこのような画面がもう1回でますが、同じく青マークそのままで同意すればいいのでしょうか？
なかなか楽天アプリのアップデート出ません

書込番号：26019474　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>Googleアカウントスキップすると添付の画面になりますが、そのままスクロールして（青のマークそのままにして）同意するでいいのでしょうか？

そこは重要なところではないと思っています。
私は、オフにしています。

書込番号：26019478

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
何回やってもダメです。同じところで間違えたいるのでしょう。
楽天アプリのアップデートの画面がでないのがだめなのでしょう。1回5〜6個の楽天アプリがでたのてすが。

書込番号：26019504　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>何回やってもダメです。同じところで間違えたいるのでしょう。

#26018966で、御自身で添付されている画像を確認してみて下さい。

1枚目の画像は
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ
ここは、見るべきところではありません。

2枚目の画像は
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
添付画像には「保留中のアップデート:32件」と表示されています。
※※※※※※※※※※※※※※※※
「すべて更新」をタップすれば、表示されて更新出来るようになると思いますよ。
※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26019520

[越後の旅人]

		楽天モバイルと楽天リンクアプリしかありません

＞†うっきー†さん
すみません私の手順を確認して下さい。
�@SIMカード無いこと確認してから、システム、詳細設定、リセットオプション、すべてのデーターを消去。初期化完了
�Aようこそから開始、モバイルネットワーク接続スキップ、WiFi接続設定、アプリとデーターのコピーしない
�Bgoogleログイン スキップ、もう1回スキップするかと聞かれ
スキップする、Googleサービス 青のマークそのままで下にスクロールして同意するクリック、画面ロックスキップ、pinの設定スキップ、位置の情報同意せず次へ、esimの設定スキップ
�C楽天アプリがいっぱい出たホーム画面に戻り、設定 、アカウント、アプリデーター自動同期のみどりをOFFに、offにしますか？をOKをクリック、ホーム画面に戻る
�DGoogleストアクリック、ログインクリック、POVO用のgmailとパスワード入力、デバイスのユーザー選択（自分にする）、Google規約同意する、デバイスのバックアップ青の丸着いたまま同意する

�EGoogleプレイ、右上クリック、マイアプリクリック、概要、アップデートの詳細表示、
33件あって楽天アプリは2つしかありません、
すべて更新クリック
�F更新終わったら、ネットワークとインターネット、モバイルネットワーク、SIMのダウンロード、他の端末で表示されたQRコード読み取る、20%で止まります
お手数お掛けしますが何処が間違えていますでしょうか？確認できましたよろしくお願い致します。

書込番号：26019754　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
QRコードは昨日19:00に再発行してもらいそのままです。他の端末にpovoをログインして表示しました。
ハンド5Gはまだ設定途中らしいですが、esim読み込みに関係ありますか？

書込番号：26019766　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>POVO用のgmailとパスワード入力

POVO用というのが意味がわかりませんでした。
gmailとpovoは何も関係ありません。


>すべて更新クリック

添付２枚目の画像で「すべて更新」をタップ後に３枚目の画像で「すべて更新」後、
Playストアアプリ起動→右上のアカウントアイコン→アプリとデバイスの管理
で確認すると、まだ、更新すべきものがある状態にならないでしょうか？



>ハンド5Gはまだ設定途中らしいですが、esim読み込みに関係ありますか？

#26019766で添付している画像を見ると、まだ処理を完了させていないようです。

関係あるかどうかは分かりませんが、既出スレッド通り、作業をすればよいと思いますが・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158
>■セットアップの完了
>画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
>アプリとデータのコピーで「コピーしない」
>それ以外は、お好みで設定。


■削除依頼
添付画像に、個人情報のメールアドレスが見えてしまっています。

画像の削除依頼は以下からしておけばよいです。

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
お問い合わせ種別に「書き込み削除依頼(本人)」を選択して
書き込み番号は「26019766」を記載。

削除理由に
個人情報が見れる状態で画像を添付してしまいました。
申し訳ありませんが、画像の削除をお願いします。

のように記載しておけばよいと思います。


年末年始ですが、個人情報の添付画像の削除については、年末年始でも削除してもらえるようです。
別の方は、削除してもらえましたので。

書込番号：26019789

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざます。povo用のgmailとはPOVOに申し込んだ時のメールアドレスです
画像削除お教え下さりありがとうこざます。削除依頼致しました。
もう疲れました。もう1、2回やってダメなら諦めます。
大変お手数お掛けしました。ありがとうこざました。

書込番号：26019821　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>画像削除お教え下さりありがとうこざます。削除依頼致しました。

年末年始ですが、もう画像を削除してもらえたようです！

書込番号：26019830

[越後の旅人]

＞元気なおじぃさん
私もお陰様でPOVO2.0のesimをハンド5Gについさっき読み取って使える様になりました。

書込番号：26021166　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

↑＞†うっきー†さんの間違いでは。。
どのような対応でダウンロード可能になったのか教えてほしいところです。

書込番号：26021175

[越後の旅人]

＞newcrmさん
2つまえのスレッドに詳細書いてあります。
ここに書き込めばおおくのひとに見て貰えると思い書き込みました。

書込番号：26021183　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/
見てください。スレッドの最後です。

書込番号：26021192　スマートフォンサイトからの書き込み

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能

[†うっきー†]

2024/10/12時点で最新のファーム(P780AE_11.0_RMN_JP_162)でも、povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能です。でした。
ファームの配信は2024/03/21から開始

■関連スレッド
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25838891/#25838891
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25852727/#25852727

関連スレッドでは、何故か、ダウンロード出来ないという方がいるようですが、以下の手順で確認されるとよいです。

手順としては、
※※※※※※※※※※※※※※※※※
他のeSIMは何も登録していない状態で、
povoアプリからのダウンロードではなく、QRコードでの読み込みという一般的な方法で確認しました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

■事前準備
eSIMの登録がある場合は、事前に削除。（他のeSIMが登録されていなくても動作可能なことの確認のため）
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→該当のeSIM→SIMを消去
複数登録している場合は、全て削除。

■端末を綺麗な状態で確認
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
端末を初期化する時に行うような、普通の手順で端末をセットアップ。Wi-Fi以外はスキップ。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
セットアップ開始時に、「通信接続」で「少々お待ちください...」になるので、戻るボタンで戻る。
モバイルネットワークへの接続で「スキップ」
Wi-Fiに接続。
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
Googleアカウントの入力で「スキップ」
eSIMの設定で「スキップ」
設定→アカウント→アプリデータを自動的に同期→オフ
Google Playを起動してGoogleアカウントでログイン後、プリインストールのものを全て更新(10/12時点では62件)完了までに、20分前後かかりました。

■セットアップの完了
画面上部から下へスワイプで、「セットアップを完了」をタップ→開始→スキップ
アプリとデータのコピーで「コピーしない」
それ以外は、お好みで設定。

■QRコードの表示
他の端末で、povoアプリでQRコードを表示。
povoアプリを起動→eSIMを発行する→次へ→下へスワイプ→eSIMの設定
※※※※※※※※※※※※※※
QRコードを表示
※※※※※※※※※※※※※※

■QRコードの読み込み
Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
※※※※※※※※※※※※※※
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。
正常にダウンロードが完了。
手動でAPNを追加。
※※※※※※※※※※※※※※

これで、P780AE_11.0_RMN_JP_162のファームであって、eSIMが何もない状態でも、povoのeSIMを設定可能です。でした。
10/13 12:45に確認しました。

書込番号：25924158

[†うっきー†]

ダウンロード後、トラブル防止のための、eSIMへのSIM番号書き込みも、添付画像通り、問題ないようでした。
その後、不要なアプリは、アンインストールしました。

■SIM番号の書き込み
設定→デバイス情報→SIMステータス
「不明」と表示されてるものが、電話番号が表示されるようになります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。

■不要アプリのアンインストール
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.sheets #スプレッドシート
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.slides #スライド
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.docs.editors.docs #ドキュメント
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.tachyon #Meet
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.gm #Gmail
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.videos #Google Playムービー＆TV
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル
adb shell pm uninstall --user 0 com.google.android.apps.youtube.music #YouTube Music

書込番号：25924509

[R330]

他のスレッドにも書き込みましたが、
おそらく今後、苦労する方がたくさんだと思うので、こちらにも書きます。



ファクトリーリセットせず、
Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット（ネットワークリセット）のみ行ったところ、
再発行直後eSIMをQRコード読み込みでダウンロードできました。

書込番号：25945120

[†うっきー†]

＞R330さん
>Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット（ネットワークリセット）のみ行ったところ、
>再発行直後eSIMをQRコード読み込みでダウンロードできました。

初期化なしでもいけるとすると、手軽に出来そうですね。
重要なところは、一度エラーになったものは、再利用が出来ない可能性があるため、
※※※※※※※※
再発行をした上で
※※※※※※※※
実行することも重要そうです。


■端末初期化ではなく、通信関係のリセットのみでもよさそう
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット

■eSIMの再発行(現在は無料で本人確認(eKYC))手順
povoアプリを起動→左上のアカウントアイコン→契約管理→SIMの再発行・交換
申請可能時間：9:30〜20:00
再発行までに、時間がかかります。申込時間によっては、翌日になることもあります。

もしくは、新規にeSIMを契約した直後。

■povoアプリでeSIMをダウンロードしないでQRコードを利用してダウンロード
別の端末で、povoアプリを起動→eSIMを発行する→次へ→下へスワイプ→eSIMの設定
本機は、Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

書込番号：25945491

[じゅん．のん]

本日、povo2.0新規契約、(本人認証に約2時間)
開通後、QRコードを別端末に表示させ、
本機で読み取りesim2に設定できました。

ちなみにesim1には、解約した楽天esimが入ったままで、ビルド番号は、_162です。
APNは手動で設定、回線表示はKDDIです。
以上報告です。

書込番号：25946123　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>■端末初期化ではなく、通信関係のリセットのみでもよさそう
>設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット

別スレッドで、通信関係のリセットではダメだったかもいるようなので、確実なのは、端末初期化のようです。

添付画像通り、povoの公式サイトでは利用出来ないと記載されてしまったようです。
いつから記載されたかは不明。
https://povo.jp/product/


実際には、端末初期化をしてクリーンな状態で、かつ、QRコードなら可能なのですが、
povo側では、異なる手段で確認してしまって、利用不可にしてしまっているようです。

書込番号：25946179

[Miya.11]

povoの公式サイトでは利用出来ないと記載されてしまったようです
→9月にはもう出ていました。
povoに、出来る事を誰か教えてあげたらいいと思います。。

書込番号：25946205

[†うっきー†]

＞Miya.11さん
>povoに、出来る事を誰か教えてあげたらいいと思います。。

一応、出来る方法を知ってはいるのですが、何故か、利用出来ない扱いにされてしまっているようです。

https://povo.jp/support/guide/esim/android/#guide
>「eSIMプロファイルをダウンロード」ボタンをタップしてもダウンロードができない場合
>[ 複数台端末をお持ちの方の場合（QRコード方式） ]

書込番号：25946217

[R330]

＞†うっきー†さん

ネットワークリセットではダメだったとのこと、検証ありがとうございました。

マイネ王だかでも、ネットワークリセットでeSIMダウンロード成功したとの書き込みを見たので、できる場合、できない場合あるようですが、何が影響するのかはさっぱり？です。

書込番号：25949951

[newcrm]

＞†うっきー†さん
2024/12/07時点で最新のファーム(P780AE_11.0_RMN_JP_162)でも、povo2.0のeSIMはダウンロード不可でした。
ネットワークリセット、ファクトリーリセット、やり方は同じにしたつもりです。
POVOのｅｓｉｍも再度再発行していますが、ダウンロード20%でエラーが発生してしまいます。
仕方がないので、ＰＩＸ７にpovoのesimをQRコードからのダウンロードで完了しました。
なので、QRコードでのダウンロードにおいて、再発行直後じゃないと無効と言うわけではないようです。

もし可能であるならば、今登録できているPOVOの回線からesim再発行もしくは、新規で再度登録検証してもらうことは可能でしょうか？

楽天ハンドで楽天以外のesimが登録できないと利用価値がかなりさがるので。

書込番号：25990188

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>もし可能であるならば、今登録できているPOVOの回線からesim再発行もしくは、新規で再度登録検証してもらうことは可能でしょうか？

今、P780AE_11.0_RMN_JP_162の端末を、初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップした端末に、
povoのeSIMをダウンロードしていますが、
そのeSIMを再発行で、本機に再度、eSIMをダウンロードできるかの確認でよいでしょうか？

書込番号：25990201

[†うっきー†]

受付可能時間が9:30〜20:00のため、明日の申請にはなりますが。

書込番号：25990213

[†うっきー†]

＞newcrmさん
>ネットワークリセット、ファクトリーリセット、やり方は同じにしたつもりです。

念のために確認ですが、間違いなく、povoアプリを利用しないで、以下の手順で実行されましたか？

#25924158
>■QRコードの表示
>他の端末で、povoアプリでQRコードを表示。
>■QRコードの読み込み
>Wi-Fiをオンにしてインターネットが利用可能な状態にする。
>設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→次へ
>別の端末で表示されているQRコードにカメラをかざす。

書込番号：25990236

[†うっきー†]

＞newcrmさん

今、試してみました。
eSIMの再発行を行い、
eSIMが残った状態でQRコードで読み込み→20%でのエラー
eSIMを全て削除してQRコードで読み込み→20%でのエラー
最終手段として、最初に記載した通り、端末の初期化後に、QRコードで読み込み→なぜか正常に完了せず、20%でのエラー

10/13には出来て、本日(12/8)には無理でした。
同じファームであるにも関わらず、以前出来たことが、今日出来なくなっていた理由は、まったく不明です。

20%で読み込みエラーが出たQRコードは、おっしゃる通り、他の機種では読み込んで登録可能でした。Reno7 Aに登録しました。

書込番号：25991269

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
＞newcrmさん
povoに問い合わせたら古いバージョンなら利用できるとの事ですが、バージョン戻せるものでしょうか？
初期化すれば大丈夫ですか？

書込番号：25991769　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>povoに問い合わせたら古いバージョンなら利用できるとの事ですが、バージョン戻せるものでしょうか？
>初期化すれば大丈夫ですか？

初期化は、最後に更新したファームで綺麗な状態にするものですので、古いものには戻りません。
私は古いバージョンに戻す方法は知りません。

書込番号：25991782

[越後の旅人]

私も今日povo2.0のesim新規発行してもらい
、QRコードとアクチベーションコードは手入力しましたがダメでした。
Xperia5 �Wにセットしました。そのうちpovo2.0が使える様になって欲しいです。

書込番号：25991902　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

12月13日にrakutenのチャット相談に、rakuten以外のキャリアのesimが、rakutenハンド5Gに取り込めるよう、バージョン改修して欲しいと要望があったと、上部に上申してほしいと連絡しました。もう修理対象外の端末なので無理かとも思いましたが、一応要望しました。

書込番号：26000864　スマートフォンサイトからの書き込み

[R330]

＞越後の旅人さん

楽天モバイルとしては、意図して行っていることなので、自主的に改善するというのは難しいと思われます。

わずかに可能性があるとすれば、マスメディア等から攻撃を受けるか、総務省や消費者庁から言われるか。

とりあえず電気通信消費者相談センターへ電話、SIMロックに関する担当部署を紹介してもらって、質問するなり要望するなり。
こっちの方が、楽天モバイルに言うよりはマシかな。

書込番号：26000943

[越後の旅人]

R330さん
私は今rakutenミニでpovo2.0を入れて使っています。壊れた時用にrakutenハンド5Gをストックしています。
POVO以外のesimは入れたくないので、後日対策があって使えるといいなと思っています。
まずは要望しました。

書込番号：26001117　スマートフォンサイトからの書き込み

[newcrm]

＞†うっきー†さん
対応ありがとうございます。結果的に楽天ハンド５GでPOVOのSIMが使えなくなってしまい申し訳ありません。
ファームウエアがV162の場合にPOVOのSIMがダウンロードできたりできなかったりするのは、バグかランダムかと思います。
esimしか使えないのに、ｅｓｉｍのダウンロードの標準機能が使えないのはひどすぎますね。

書込番号：26003379

販売終了

[亜空間の申し子]

ホームページを確認したら販売が終了してました。

書込番号：25518709

[ありりん00615]

法人向けも含めてRakutenオリジナル製品は無くなりましたね。
https://business.mobile.rakuten.co.jp/product/rakuten/

書込番号：25518729

[H.com]

乗り換えようと思って今日 ホームページ見たらなくなっていました 残念。
オリジナル商品はポケット WiFi だけになりましたね。

書込番号：25522883　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫無し

[azx]

WEBも店舗も在庫無しでした。

書込番号：25476310　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

終了ではないと思いますので
又入荷すると思いますよ
時期はわかりませんが

書込番号：25476340

[亜空間の申し子]

マメに在庫チェックしか無いですね。

書込番号：25476851

docomo の esimがダウンロードできない。

[胴長ペンギン]

楽天のeSIM と POVO のeSIMは、プロファイルのＱＲコードを読み込んで、ダウンロードできるのですが、
docomo（ahamo） の eSIMは、ＱＲコードを読み込んでも、eSIMプロファイルをダウンロードできませんでした。

ドコモの eSIMで運用されている方、いらっしゃいますか？

書込番号：25461303

[ヘイムスクリングラ]

QRじゃなくてなんか数字が英語のコードみたいのありますよね？
それ直接入力してもダメなんです？

書込番号：25461317　スマートフォンサイトからの書き込み

[胴長ペンギン]

過去ロムに、投稿ありますね。
失礼しました。

書込番号：25461318

[mjou]

過去ロム見たのならその通りなのですが
QRコード読み取りできず
強制的にコードコピーして使ってます
電話番号は手入力しました
今のところ問題はありません

書込番号：25461527

[胴長ペンギン]

＞mjouさん
＞ヘイムスクリングラさん

過去ロムによると、
どうも、ＱＲコードの文字列の後ろに「$$1」をつけてた文字列を指定するようです。

でも、うまくいきません。

過去ロムにコメント追記していくことにします。

書込番号：25462372

[mjou]

確認コード無し LPA:1$sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com$$$0

こちらでうまくいきましたよ
irumoですが

書込番号：25462518

[胴長ペンギン]

＞mjouさん

こちらは、$$$0 でやっても、Subject Code:8.1.1／Resdon Code: 3.8 で進まないです。

書込番号：25462595

[mjou]

そうですか
何かが違うかもですね
ドコモショップに行くと３８５０円とられて
しまうので考え物ですね

書込番号：25462731