Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235

着信が090-*** ではなく +8190***と表示されてしまう

[くじらー丸]

楽天simを外しpovoで利用なのですが

+81で着信してしまうのでアドレス帳の名前が表示されないです

他社sim利用だとこのようになってしまうのでしょうか?
楽天のsimでも同じだったのか確認出来ません

楽天の通話アプリは使えない様にしてあります
わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：25333773　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くじらー丸さん

通話回線での電話なので
電話アプリ起動→右上の３点→設定→ダイヤルアシスト→ダイヤルアシスト→オフ
あたりではないでしょうか。

本機での確認ではありませんが、おそらく一般的な設定で可能だと思います。

書込番号：25333838

[くじらー丸]

アドバイスありがとうございます
楽天モバイルのサポートでも同じことを言われ試しましたが
改善されません　どうもすみません。　

書込番号：25333920

[ボラカイ]

通話アプリを他のにするか、楽天linkにすれば良いのでは。
標準通話アプリがグローバル仕様なのかもしれません

書込番号：25346235　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Hand５GでテザリングしてPCにつなぎたいができない

[いいもの買った！]

Rakuten Hand5gでテザリングをしてPCに接続できない画像

楽天モバイルで購入し、自宅でモバイルWiFiルーター代わりに使おうと思い設定しているところです。
スマホ、Windows 11 HomeのノートPCは簡単につながったのですが、なぜがWindows 10のノートPC2台のみつながりません。
右下のWiFi設定ボタンから一覧を出すと、電波は検出されています。
PASSWORDを入れようとすると、「前回の接続の後で、いくつかの情報が変更されています。接続するには追加の情報が必要です。」とメッセージがあり、PASSWORDを入れても「このネットワークに接続できません」と出て接続できません。
どなたか何かアドバイスを頂けないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25332800

[fwsh]

信号の形式はなにになってますか？
形式変えてはいかがでしょう

書込番号：25332801　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

さっそくのアドバイスありがとうございます。
「信号の形式はなにになってますか？形式変えてはいかがでしょう」とはどのような意味でしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが、もう少し具体的に教えていただけませんか？

書込番号：25332805

[ありりん00615]

最初に試すべきことは、ONUやルーターの電源を1分ほど落としてみることです。

それでも変わらないのであれば設定の削除を行うといいでしょう。
https://twotone.me/web/5356/

書込番号：25332813

[いいもの買った！]

＞ありりん00615さん

アドバイス通りにしたら簡単につながりました！
自分でもだいぶググったつもりだったのですが、参考URLも見つけられず、困って困ってこの掲示板にたどり着き、親切な皆様のおかげで15分程度であっさり問題解決しました！
本当にありがとうございました！

書込番号：25332839　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

＞fwshさん
迅速にレスして下さりありがとうございました。
ありりん00615さんのアドバイス通りにしたらつながりました！

書込番号：25332842　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラからのバーコード読み込み

[iufcdgd]

標準カメラアプリからバーコードを読み込むと、商品の検索は楽天の中でしかされないのですか？
また、この設定を変更することはできるでしょうか？
海外の商品などを検索するので楽天で検索されても出てはこないのです。

書込番号：25295974

[JAZZ-01]

＞iufcdgdさん
＞商品の検索は楽天の中でしかされないのですか？

バーコード、QRコード 共にリンク先のURL情報ですので、楽天の商品なら楽天にジャンプしますし、海外の製品のページなら海外のページにジャンプします。

端末の設定は関係しません

書込番号：25296029

[†うっきー†]

＞iufcdgdさん

Yahooで「海外 お菓子 バーコード」で画像検索した結果をパソコンに表示。

本機プリインストールのカメラアプリ起動→Googleレンズ→ショッピング
これで検索すれば、海外の製品のため、海外のサイトなども検索結果に表示可能となります。

海外製品のバーコードを読めばよいです。

Googleレンズのため、楽天は関係ありません。


今はGoogleレンズを使わずに、カメラアプリを起動して、写真モードのまま、撮影しているのだと推測されます。

書込番号：25296063

[†うっきー†]

＞iufcdgdさん

Googleレンズを使わない場合は、楽天市場での検索以外にすることは無理だと思います。
設定がないため。
以下、「Rakuten Hand」の方のFAQですが。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001946/##4
>・QRコード・バーコード読み取り
>QRコードを読み取ることができます。商品に付いているバーコードを読み取ると、楽天市場で商品検索をすることができます。

書込番号：25296076

[iufcdgd]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
やはり、標準カメラアプリから読み込むと、楽天の中でしか検索されないんですね。
こういう楽天の囲い込みのやり方は、なんだかな〜と思いますね。

書込番号：25299257

旧ハンドとの比較

[あげぽん]

旧ハンドと比較して、サイズは同じみたいですが、カメラやボタンの位置、大きさも同じですか？

書込番号：25291827

[α7R�W]

＞あげぽんさん
一緒ですが、イヤホンジャックが廃止されています。
amazonで安いRakuten Hand TPUケース購入しましたが、イヤホンジャックの穴が少し気になりますが問題は無く使えています。

書込番号：25291847　スマートフォンサイトからの書き込み

[あげぽん]

ありがとうございます。とりあえず、旧ハンドのケースがそのまま使えるんですね。

書込番号：25291859

[スズキ_01197655]

おサイフケータイの位置がちょっと違います。
タッチ決済のときは５Gのが当てやすい位置にあります。

書込番号：25293133

イーサネットテザリング使用中に給電を止めた時の挙動について

[らぼと]

固定回線代わりに利用しており、給電をしながらイーサネットテザリングがオンの状態で、給電元のコンセントを抜く等して給電を止めた時にイーサネットテザリングも強制的にオフとなります。（有線アダプターのLANケーブルは接続したままです）

モバイルルーターのように使用するのは推奨されない使い方とは承知の上ですが、多少なりともバッテリーの寿命を延ばすためにコンセントタイマー等を利用しようとしておりました。
ですが、以上の挙動からコンセントタイマーの利用は難しいと思い、説明書も確認してみましたがこの挙動についての記載は見当たらず、こちらの口コミやネット記事なども探してみましたが同様の挙動についての記載は見当たらず、皆さんの端末も同じ挙動となるか確認したく、質問させていただきました。（androidOSとしての挙動なのか、この端末独自の挙動なのかも、他のandroid端末を所持していないため確認できない状況です）

Rakuten Hand 5G自体に長時間連続給電を行うとバッテリー保護のため、バッテリー容量の半分ほどをキープするように充電するのも知っておりますが、長時間連続給電利用している方が、どのような使い方をしているかなど知見の共有などもあれば幸いです。

使用有線アダプター：GOPPA ゴッパ GP-CR45H/B

書込番号：25288786

[ヘイムスクリングラ]

https://www.yodobashi.com/product/100000001004075585/

多分てすが
こういうのをアダプタとスマホの間に差し込んでみるとかじゃないです？
多分アダプタだって多少でも電気使うと思うので
スマホからアダプタに電力が供給されてないのでは？

スマホ側から電力が流れない仕様なのか
またはコンセントからスマホに給電されてたのの
おこぼれ電力をアダプタが使っててそれが途絶えたら
本来スマホ側から流れないといけないのに
inとoutがうまく切り替わってないかではないてすかね

書込番号：25288863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

電源バスパワー時 5V/0.9A（PCより給電）
セルフパワー時 5V/3A〜20V/3A

てかいてますね
単純なバスパワー不足か
切り替わりがうまく行ってないのどちらかが濃厚かと
答え出したいならアダプタとスマホの間に
測定器いれてみるのが一番確実かと？

書込番号：25288865　スマートフォンサイトからの書き込み

[らぼと]

＞ヘイムスクリングラさん

コメントありがとうございます。
端末側の挙動かと思い込んでしまっていましたが、アダプター側の挙動という事で間違いなさそうですね。
このアダプターのAmazonレビューで同じ挙動をコメントしている方を見つけました。

このアダプターも仕様として、Androidスマホ、もしくはモバイルルータのクレードルとしての動作は保証していない、との記載がありましたので、あまり良い使い方では無さそうですね…レビューを見て買ってしまいましたがこちらの詳細仕様までは確認できてませんでした。

細かい検証まで追うことは考えていないので、とりあえず使えるうちはこれで運用してみようかと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25288989

[亜空間の申し子]

他のスマホで試せば原因の切り分けが出来るのでは？

書込番号：25290639

[Sugy]

AQUOS sense4 lite にて2年くらい前から 楽天モバイルでイーサーネットデザリングしてその先にルータを繋いで運用しています。（GOPPA GP-CR45H/Bを使用）同じアダプタなので参考にはならないと思いますが、

LAN側はそのままでも、充電側のTYPE-Cを抜くとデザリングも切れます。のでアンドロイドの仕様かなと思っています。

ちなみに、私の環境の場合ですが、運用していて

・スマホ側のTYPE-Cも本体をちょっと触るとかなり高確率で切れます。
・充電していても、急速充電でないと電力が足りないのか、バッテリーが減っていきます。
・データ転送なので本体とは、USB3.1Gen1ケーブルで延長して接続していますが、ケーブル自体が太く固いのでUSB-Cのポートがゆるくなりやすい

結局、充電しっぱなしで運用することになり、バッテリーには、結構負担はかかってます。
私の場合は1１ヶ月程でバッテリーが膨らみました。（バッテリーは良好と表示されますが）

他のLANアダプターは筐体が似てるのしか無い（中身は変わらないと予想）ので検証できていません。

書込番号：25293246

[らぼと]

＞Sugyさん
検証ありがとうございます。参考になりました。
「Rakuten Hand 5G」特有の挙動ということでも無さそうで安心しました。

スマホ側のTYPE-Cの接触不良や、バッテリー消費が充電速度を上回ってしまう現象は、
今のところ見られないですが、意識しながら運用していきたいと思います。

書込番号：25295823