Rakuten Hand 5G のクチコミ掲示板

povoでhandからhand 5G移行できない

[hirohirohiro2001]

【困っているポイント】
povo2です。handからhand 5Gに移行しようと思い、POVOのHPのやり方でやったのですが、5Gにアプリが一個も表示されません。
移行中楽天アプリでesimの設定してくださいというところまではいくのですが、その後アプリが一個もありません。
同じようにhandから5Gに移行された方、どうやったか教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25533333

[自宅警備員�U]

内容がよー分からん？
いーSIMのインストールは終わっとるんか？

書込番号：25533390　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

初期設定でデータの引き継ぎとかなりませんでしたか？

書込番号：25533506　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohirohiro2001]

連絡ありがとうございます。

現在５Gの方はesim入っておりません。povoのアプリが移行できていないので手続きできておりません。
wifiはつながります。
googlアカウントは移行できています。
楽天ハンドに大量に入っている楽天関係のアプリすら一個もありません。

書込番号：25533654

[自宅警備員�U]

ぷれーすとあからダウンロードもダメなんか？

書込番号：25533659　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohirohiro2001]

連絡ありがとうございます。
プレイストアもグーグルもアプリは1個も入っておりません。
データー移行の前は大量の楽天アプリが入っておりましたが、すべて消えております

書込番号：25533676

[自宅警備員�U]

Googleアプリ、楽天アプリが入っとるハズやけど？
どこで手に入れた端末や？
消えとるって？
こっーた所に相談してみ？

書込番号：25533708　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

そういうこと

本当にどこで購入しましたか？

楽天ででしたら不良品ですね

中古でしたらアプリいれないと

apkで探すとかですね

書込番号：25533715　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohirohiro2001]

先日ヤフーショッピングで購入しました。未開封です。
楽天関係のアプリ大量に入っておりますが、データー移行していくと楽天アプリでesimの設定してくださいのメッセージが出て設定しないとアプリが一切消えてしまいます。（povoなので楽天アプリで設定できません）

書込番号：25533722

[fwsh]

移行前はあったのですね

初期化したほうがいいですね

設定　システム
でリセットオプション　出荷前

データの移行はグーグルのセットアップでしましたか？

書込番号：25533723　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

設定ボタンがなければこちらを

https://kiyoshi.hatenablog.com/entry/2021/07/14/015016

５gでないので違うかもですが

書込番号：25533738　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

esim設定のとこはスキップとかありませんでしたか？

書込番号：25533747　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

esim設定で移行のプロセスを止めているのでは

スキップがどこかにあるのでは

書込番号：25533762　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohirohiro2001]

初期化は何度も試しております。
スキップもためしました。
最初画面の上にアプリダウンロード中のアイコン出るのですがしばらくすると消えてしまいます。

書込番号：25533792

[fwsh]

初期化　移行をスキップして立ち上げて

その後復元してみては

https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/backup/

書込番号：25533803　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hirohirohiro2001さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→すべてのデータを消去(出荷時リセット)
です。

これで正常になるかと。

書込番号：25533964

[†うっきー†]

■補足

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。

ホーム画面が表示されるまでは、Wi-Fi,eSIM、googleアカウント全てスキップ。

これで、ホーム画面が表示されますので、Wi-Fiに接続後、Googleアカウントを設定。
Google Playからpovoアプリをインストールして、eSIMの再発行手続き、eSIMダウンロード、eSIM有効化

これで利用可能になります。

以前利用していた端末が何であるかは、一切関係ありません。

書込番号：25533973

[ryu-writer]

＞hirohirohiro2001さん

＞移行中楽天アプリでesimの設定してくださいというところまではいくのですが

これが謎。何でそんな文言が出るのかが本当に分からない。

https://povo.jp/procedure/switch/
これに従って行うだけなのですが、どのステップで楽天アプリ云々が出て来てダメになるのか(例 :Step1-1)教えてください。

あ、まさか…

他製品からRakuten Hand 5Gへの機種変更
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand-5g/support/upgrade2/

これをやろうとしている、というオチだったりはしないでしょうね？それはあくまでも楽天モバイル利用時の手順なので、無論やらないこと。

書込番号：25534320　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirohirohiro2001]

コメントありがとうございます。

夜勤から戻りました。
休憩中にいじってたら設定のアプリと通知にアプリがあるのがわかりました。
ホーム画面にはアイコン出ません。再度アプリダウンロードすれば出るかもしれません。
いまからesimの手続きしてみます。

書込番号：25534536

通話時に、スピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る。

[hurukahyekei]

最近webで１円でこの機種を購入しました。
なにも問題がなく、とてもお気に入りでしたが、唯一の欠点がありました。
それは、どんなアプリ（RakutenLink,LINE）を使っても、通話時にスピーカーモードにすると相手に騒音が鳴る、ということです。
通話時にスピーカーモードにしないと分からないという不具合です。
しかも自分のほうには騒音はしません。
ショップの店員さんにも、自分がショップに行って確認していただきました。
オペレーターさんにも確認したところ、端末の不具合だと判断されました。

実は初期不良として楽天モバイルに交換してもらいましたが、2台目も同じ現象が起こりました。
もうお手上げです。

なにかこの不具合を修正する方法はないのでしょうか？
そして、まだ通話時にスピーカーモードにしていない人がいたら、ぜひ試してみてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：25348157

[†うっきー†]

＞hurukahyekeiさん

ファーム:P780AE_11.0_RMN_JP_153
LINEのバージョン:13.11.2

上記であれば、LINEの通話で、本機側でスピーカーフォンにして通話しても、
相手側(Reno3 A)には、雑音はまったくありませんでした。

周りの音を拾っているだけかもしれませんので、周りが無音の場所で確認されるとよいかと。


楽天の回線は解約済のため、RakutenLinkのアプリは未確認です。

書込番号：25348227

[hurukahyekei]

返信、ありがとうございます。
テストしていただき、とても感謝しています。ありがとうございます。

まわりの音を拾っているだけの音量ではありませんでした。
ショップの店員さんもこれは騒音だね、と言ってました。
とても通話するどころではありません（涙）。

やはりスピーカーモードの場合のマイクの不具合なのかなあ〜（汗）。

書込番号：25348245

[jay0327]

最初の投稿からだいぶ日数が経ってしまいましたけど、

Hand 5Gから、Linkアプリを使って家族のAndroidスマホへ電話（念のため別の部屋から）
音声通話に問題ないことを確認後、Hand 5Gをスピーカーモードに

両機とも騒音が鳴ることはなく、普通に通話し続けられました。

書込番号：25383235

ゲームをしたいだけなのですが

[ひーたんさん]

当方使用回線はSBのiPhoneXS
1つのゲームアプリを別アカウントで始めたいがためにAndroidを回線なし(即ち中古で)1台購入を考えここに行き着きました。
WiFiでの使用のみとなりますが、中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。
ど素人の質問ですがどなたかご教示下さいますよう宜しくお願いいたします。

書込番号：25368970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMなしでも問題はありませんが、この機種はゲーム向きではありません。性能はXSと比べると貧弱だし、電池持ちもよくありません。

XRやSE2の中古を狙う方がまだましでしょう。

書込番号：25368974

[at_freed]

所有していますが、
所有者でも、初期登録はどうだったか忘れちゃいました。

むしろ、中古買うよりも、楽天モバと正規契約した方が安いのでは！

本体１円+月額税込み1078円　事務手無し
回線継続が嫌なら、月内に解約しちゃえばいいだけです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/hand-5g-wifi-pocket-1yen/?l-id=product_rakuten-hand-5g_bnr_campaign_hand-5g-wifi-pocket-1yen

書込番号：25369001

[†うっきー†]

＞ひーたんさんさん
>中古購入→電源入れる→WiFi繋ぐ→playストアでアプリインストール
>この流れでよいのでしょうか？電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば結局iPhoneを買わないといけないのかと思いまして質問させて頂きました。

中古だと高いので、新品を1円で購入した方がよいと思います。
「結局iPhoneを買わないといけないのかと思い」の意味がわかりませんでした。
本機はAndroidなので、iPhoneは何も関係です。

新品購入時は、一緒にeSIMではなく物理SIMを注文して、eSIMを未登録のままWi-Fiのみでも利用可能です。
物理SIMは別の端末で利用するなど。SIMと端末の紐づけなどはありません。
本機はWi-Fiに対応していますので、Wi-FiでGoogle Playからアプリをインストールできます。
実際に、1台はeSIM未登録のままで利用しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25221819/#25221819

書込番号：25369048

[どうなる]

＞電源入れるとまずsimを入れて(この端末はesimとのことでしたが)何かしないと初期設定画面にも行き着かないなどがあれば

iPhoneだとそうなるんだけどAndroidだとSIMが無いと使い始める事ができないっていうのはないよ

書込番号：25369081

[fwsh]

googleアカウント持ってない場合は登録からですね

書込番号：25369714　スマートフォンサイトからの書き込み

着信が090-*** ではなく +8190***と表示されてしまう

[くじらー丸]

楽天simを外しpovoで利用なのですが

+81で着信してしまうのでアドレス帳の名前が表示されないです

他社sim利用だとこのようになってしまうのでしょうか?
楽天のsimでも同じだったのか確認出来ません

楽天の通話アプリは使えない様にしてあります
わかる方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：25333773　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くじらー丸さん

通話回線での電話なので
電話アプリ起動→右上の３点→設定→ダイヤルアシスト→ダイヤルアシスト→オフ
あたりではないでしょうか。

本機での確認ではありませんが、おそらく一般的な設定で可能だと思います。

書込番号：25333838

[くじらー丸]

アドバイスありがとうございます
楽天モバイルのサポートでも同じことを言われ試しましたが
改善されません　どうもすみません。　

書込番号：25333920

[ボラカイ]

通話アプリを他のにするか、楽天linkにすれば良いのでは。
標準通話アプリがグローバル仕様なのかもしれません

書込番号：25346235　スマートフォンサイトからの書き込み

Rakuten Hand５GでテザリングしてPCにつなぎたいができない

[いいもの買った！]

Rakuten Hand5gでテザリングをしてPCに接続できない画像

楽天モバイルで購入し、自宅でモバイルWiFiルーター代わりに使おうと思い設定しているところです。
スマホ、Windows 11 HomeのノートPCは簡単につながったのですが、なぜがWindows 10のノートPC2台のみつながりません。
右下のWiFi設定ボタンから一覧を出すと、電波は検出されています。
PASSWORDを入れようとすると、「前回の接続の後で、いくつかの情報が変更されています。接続するには追加の情報が必要です。」とメッセージがあり、PASSWORDを入れても「このネットワークに接続できません」と出て接続できません。
どなたか何かアドバイスを頂けないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25332800

[fwsh]

信号の形式はなにになってますか？
形式変えてはいかがでしょう

書込番号：25332801　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

さっそくのアドバイスありがとうございます。
「信号の形式はなにになってますか？形式変えてはいかがでしょう」とはどのような意味でしょうか？
お忙しいところ恐縮ですが、もう少し具体的に教えていただけませんか？

書込番号：25332805

[ありりん00615]

最初に試すべきことは、ONUやルーターの電源を1分ほど落としてみることです。

それでも変わらないのであれば設定の削除を行うといいでしょう。
https://twotone.me/web/5356/

書込番号：25332813

[いいもの買った！]

＞ありりん00615さん

アドバイス通りにしたら簡単につながりました！
自分でもだいぶググったつもりだったのですが、参考URLも見つけられず、困って困ってこの掲示板にたどり着き、親切な皆様のおかげで15分程度であっさり問題解決しました！
本当にありがとうございました！

書込番号：25332839　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいもの買った！]

＞fwshさん
迅速にレスして下さりありがとうございました。
ありりん00615さんのアドバイス通りにしたらつながりました！

書込番号：25332842　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラアプリ何を使っていますか？

[ちょりっと]

楽天ハンドからの機種変です。
スマホでは主にペットの犬の写真を撮るのですがプリクラみたいにヌルヌルになってしまって毛並みが全然きれいに映りません、、、
（これなら前のほうがよかったよーーーTT　まぁ手元にあるんですけども）

プロモードに切り替えてみましたがぬるぬるは変わらず、ネットで検索してアンドロイド用のおすすめカメラを入れてみたのですがめちゃめちゃにシャッターが遅くて全然使えません

そこで現在使っていらっしゃる方に質問します。
カメラアプリは何を使ってらっしゃいますか？
標準が多いのかしら

教えていただけると幸いです♪

書込番号：24845326　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ちょりっとさん
私は別のスマホのカメラでですが、同じような写真の写りに悩んでいました。
結局、HDRを有効にしているとそのような写りになるということに行きつきました。
スマホを固定するとHDR有効でもそのように写らないので、手振れが画像合成時に影響するのかなと思います。

Hand 5Gともカメラアプリとも関係ないのですけれど、もしかするとということで書き込みました。

書込番号：24851044

[tujh]

カメラフィルム剥がしましたか？
新品購入しましたがカメラには半透明の保護フィルムが付いてました　

書込番号：24871453

[ちょりっと]

＞しげ散歩さん
しげ散歩さん
ご回答ありがとうございます。（気づくのが遅く申し訳ありません）
カメラのモードは一応すべて試していて、背景ぼかしモードの時がかなり今までどおりの写りなのですが、拡大や広角の写真は撮れないのとシャッター1回1回が毎回とても遅いのでどうにかならないかなと思っております（泣笑
手ブレもしないようにデスクに置いて使っても、シャッターを押したときに見えていた画面と、フォトで確認できる画像が違っていて、人間の肌や犬の毛並みは勝手にぬるぬるに加工されているように見えます…ぴえん

＞tujhさん
アドバイスありがとうございます。
カメラのフィルムは最初に剥していますが何重にもなっているのでしょうか？
ピンセットで端をつついても剥がれそうにないのでおそらくくっついていないかと思います。

書込番号：24888569　スマートフォンサイトからの書き込み

[iufcdgd]

遅いレスですが、僕も先ほど、Hand無印と５Gを横に並べて写真を撮った比較したところ、スレ主さんと同じ感想をもって５Gの画質にガッカリしてしまいました。

色も５Gは青みが強く、無印の方が好ましい色あいです。
ディティールを拡大して比較したのですが、やはりフリース毛布の毛並みなどは、５Gはぬめッとして質感が消えてしまいました。

無印は１２M設定、５Gは16M設定で撮影していたのですが、試しに６４M設定にしても同様の傾向でした。
また、驚いたことに、無印１２Mのデータサイズは４MBほど、５G１６Mのデータサイズは1.6MB！！に圧縮されていました。
幾ら画素数が多くても、こんなに圧縮されたら当然ディティールは消えます。

今、５Gだけに存在するRAWモードで撮影してみましたが、データサイズが32MBですが、やはりぬめッとしています。
ちなみに、Hand無印と同じカメラセンサーを搭載していると言われる、XaomiのNote9Sで撮ったところ、これまたHand無印よりも一見で精細と判る画質でした。

５Gの残念な画質の原因は、一つではなさそうです。

書込番号：25310282