Galaxy S22 のクチコミ掲示板

Galaxy s22の状態異常について

[kid31]

【困っているポイント】
・ホーム画面のアイコンが時々すべてタッチできない状態になる。
スワイプもできず時間を空けると元に戻る。
・急に圏外モード？になっていることがある。再起動をすると普通に使えるようになる

【使用期間】
通販サイトで新品購入。半年未満。

【利用環境や状況】
特に違法なアプリや使い方はしていないつもりで、落としたり本体にダメージを与えた記憶もないです。

【質問内容、その他コメント】
修理に出したらいいのか変な設定をしたのか難儀してます。
今までこんなトラブル起きたことがないので助言を頂きたいです。

書込番号：25219563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

白ロム購入なら、初期不良対応期間もしくはショップの保証期間内に不具合が確認できていないと厳しいと思います。症状的にはメモリ関連のトラブルの可能性があります。

とりあえず、初期化して必要最低限のアプリを入れた状態で問題が無いか試してみるといいでしょう。

書込番号：25219589

[検閲怖ーい]

lineを入れてたら削除してみるといいかもしれません。

書込番号：25219758

[BLUELAND]

kid31さん

Galaxy Membersをインストールして
診断→機能をテストしてみてはどうでしょうか。

書込番号：25219821　スマートフォンサイトからの書き込み

[W21SA使い]

時々というのがどの程度の間隔かは分かりませんが、
今のまま修理に出しても、メーカー側で不具合は再現しませんでしたと
戻ってくるような気がします。
出来るだけ不具合が発生する条件を絞り込む必要がありそうです。

圏外モードとなるのは同じ場所ですか、それともどこでも発生しますか。
同じ場所で発生するなら、4Gと5Gの基地局の境界とかの
特定の条件で発生するかもしれません。
どこでも発生するなら本体の不良の可能性が高いでしょう。

書込番号：25221672

顔認証の設定ができません

[海のミネラル]

今年の１月から使い始めましたが、ある日気づいたら指紋とPINでしかロック解除出来ないことになってました！
マスク生活であまり顔認証使っていなかったようです。家では当然マスクしないので使いたいのです。
画像の通り、オンオフが出来ないグレーアウトしてて触れません。
セキュリティーの顔認証の項目側のオンオフもグレーで設定できません。

試したこと
システム更新する前に気づいたので更新しましたが変わらずです。
登録した顔の消去、再登録

最終手段の初期化する前に試せることがあれば教えてほしいです。
よろしくお願いします。

書込番号：25177776　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

この機種のユーザーじゃないけど、
生体認証って「顔認証」か「指紋認証」か、どっちか1つなんじゃ無いのかね？
指紋認証をオフにすれば顔認証のグレーアウト解除されるんじゃないの？

書込番号：25177791

[mjou]

＞MIFさん
この機種ではないですけど
A23では顔・指紋ともONにできています

書込番号：25177808

[†うっきー†]

＞海のミネラルさん

質問内容としては、
顔認証の再登録は可能な状態になっている。
にもかかわらず、顔認証をオンにすることが出来ない（グレーアウトでオンに出来ない）ということですね。
指紋認証と顔認証の両方が利用出来る機種なのに、なぜかなということですね。


初期化を避けたいとのことなので、試せる内容として記載させてもらいます。
Android13は適用済で。

設定→セキュリティおよびプライバシー→ロック画面→画面ロック→なし
端末再起動。
その後、再設定をしてみてどうなるか。

それでダメなら
設定→一般管理→リセット→全ての設定をリセット
その後、再設定をしてみてどうなるか。


それでもダメなら、端末初期化になると思います。
設定→一般管理→リセット→工場出荷状態に初期化

端末初期化以外で直せても、他の不具合も出るかもしれませんので、初期化をお勧めはします。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25177861

[海のミネラル]

＞mjouさん
＞MIFさん
コメントありがとうございます！
たしか買った当初は両方使えたと思います。

書込番号：25177865　スマートフォンサイトからの書き込み

[海のミネラル]

＞†うっきー†さん
詳しくありがとうございます！！
まずロックなしの再起動を試してみましたが変わらなかったです。。

なので全ての設定のリセットを試したいと思います。
が、このリセットの影響がいまいちわからないのですが、LINEとかってどうなるんですかね？バックアップ、引き継ぎ設定が必要ですか。
chatGPTさんは必要って言ってました！

書込番号：25178547　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞海のミネラルさん
>が、このリセットの影響がいまいちわからないのですが、LINEとかってどうなるんですかね？バックアップ、引き継ぎ設定が必要ですか。

端末初期化ではなく、以下の端末の設定のリセットですよね？
設定→一般管理→リセット→全ての設定をリセット

でしたら、アプリのデータは消えません。

明確に
以下のデータが消えないことが記載されています。
ダウンロードしたアプリの設定
実際に操作をして頂くと分かるかと。

Galaxy端末なので、ピュアAndroidからカスタマイズされていますが、リセットの操作については、ピュアAndroid端末と同じと思ってもらったのでよいです。


設定→一般管理→リセット→工場出荷状態に初期化
こちらの端末の初期化では消えますので、
事前にLINEのトークをバックアップをとっておくだけでよいです。
同じLINEアカウントでログインして、トークを復元するだけと、LINEの標準機能を使うだけでよいです。

書込番号：25178580

[海のミネラル]

＞†うっきー†さん
遅くなりましたが詳しくありがとうございました。

なにやってもダメだったので初期化したところ、顔認証出来るようになりました！
ありがとうございました！！

書込番号：25191981　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi性能について リンク速度

[nkym1016]

リンク速度Pixel6では2.1GbpsでしたがGalaxyでは1.2以上行きません。
逆なら分かるんですがSamsung製チップに搭載されている物より低いのは意外です。

書込番号：25099322　スマートフォンサイトからの書き込み

[パソニック]

Galaxy A53 WiFi速度

書き込みがないようですね。直接の答えになっていませんが、似たような現象を経験しているので、お知らせします。

我が家では、無線WiFiルター・NEC Aterm WX3600HPを利用してます。
規格では、無線LAN速度(5GHz) 2402 Mbps、無線LAN速度(2.4GHz) 1147 Mbpsとなってます。従い、普段は、５Gを利用してます。


このルーターの近くで、スマホ、PCなどを利用してますが、Galaxy A53では投稿した画像のように、ネットワーク速度は433Mbpsと表示されてます。

ASUS ZenFone 5Zでは送信・ 受信リンク速度は、866Mbpsと表示されてます。


SpeedTestアプリ（SpeedTest -Ookla）で、同じ、テストサーバーでダウンロード速度をチェックしてみると、大体、Galaxt A53 : ZenFone5Z＝350Mbps　：　520MbpsとGalaxyのほうが遅い。

PCでは660Mbps位です。

この結果は無線WiFiルーターに起因するものか、各スマホ・PCの性能によるものか、設定で改善されるものか、調査中です。

書込番号：25101572

[しげ散歩]

＞nkym1016さん
国内向け端末の情報がサムスンから示されていないので断言はできませんが、グローバルサイトの情報では
「2.4Gbpsに達せられるのはWi-Fi 6EをサポートしたGalaxy S22 UltraとS22+で、S22はWi-Fi 6です」（だから2.4Gbpsは出ない）
ということのようです。
クアルコムがプレスリリースでS22シリーズへのFastConnect6900採用を示しているのでハード的には同じで付加価値のためにソフトで制限しているのかも。
他の情報サイトを参照するとどうやらS22は帯域幅80MHzの2ストリームのようです。
pixel6はHE160（帯域幅160MHz）に対応しているのでその差ですね。

＞パソニックさん
Galaxt A53とZenFone5ｚの速度差はストリームの差です。
ドコモのサイトで見るとGalaxt A53の受信時最大通信速度は433Mbpsとなっています。

書込番号：25101962

[まっちゃん2009]

国内版Galaxyシリーズにおいては、現時点でWi-Fi 6Eが解禁されていないため仕方ないです。

現時点で国内向けAndroidスマホでアップデートでWi-Fi 6Eが解禁されたのは、Android 13でXperia 1 �WとXperia 5 �Wが対応、昨年12月のソフトウェア更新でPixel 7とPixel7 Proが対応したくらいです。

GalaxyもAndroid 13で解禁されるかと思いきや解禁されず、いつ頃対応になるか不明です。

書込番号：25101974　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あ、S22 Ultraと勘違いしました。無印S22はWi-Fi 6止まりで6E非対応です。

上の書き込みはスルーしてくださいm(__)m

書込番号：25102056　スマートフォンサイトからの書き込み

[neeree]

同じ機種ですが、取説でのスペックが1.2Gだったので購入前からずっと1.2Gだろうとは思っていましたが、使ってるルーターが866のためそれ以上では使ったことがありませんでした

実際が2.4Gで繋がるならルーターの交換も考えましたが、主さんのアップ写真からもやはりスペック通りの1.2Gのようなのでルーター交換は先送りとしました

ありがとうございました

書込番号：25577794　スマートフォンサイトからの書き込み

[neeree]

パソニックさんのA53が433もスペック通りですね
ドコモ版を含めてA51、A52、A53、A54と持っていますが、AシリーズはA53までが最大433のためうちでも433接続となります
A54で1201となったため、うちの866ルーター相手では866接続となっています

書込番号：25577797　スマートフォンサイトからの書き込み

Android13 Wi-Fi不具合

[ひでくしょん]

１２月のバージョンアップでアンドロイド13に更新を行いました。
自宅のWi-Fi、実家のWi-Fiも切断、接続を頻繁に繰り返します。（1、2分おき位）
家族の端末はなにも異常がなく、この端末のみの現象です。
ネットの解決策を探り、色々試しましたがどれも解決に至りません。
どなたか解決策をお持ちでないですか？

５GHz帯を
に接続してます
ルーターは２メートル範囲内にあります
バッファロー製です
アナライザーアプリで調べても強度に問題もありません。
干渉しそうなバンドを避けてみてもだめ。


試した方法は以下のようなもの
端末側：
・ネットワーク設定クリア、再起動
・MACアドレス固定
・省電力設定のオフ
・Wi-Fiの自動オンオフ設定のオフ
など
ルーター側：
・バンドの手動変更
・再起動
などです。

Android13による潜在バグでしょうか？
それにしては不具合情報をあまり見かけません…

書込番号：25083636　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひでくしょんさん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

この一般的な対応方法で改善しませんか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：25083649

[舞来餡銘]

＞ひでくしょんさん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットをしてみて下さい

書込番号：25083708　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

ひでくしょんさん

ルーターのファームウェアは最新版でしょうか。

書込番号：25083743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでくしょん]

＞†うっきー†さん
最後の手段で時間があるときに試してみます…

＞BLUELANDさん
ファームウェアは最新でした

＞舞来餡銘さん
ネットワーク周りのリセットは試しましたがだめでした

皆さんありがとうございます

同様の事象はみなさん起きてないんでしょうか…

書込番号：25084186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

Androidはメインチップをはじめとするハードウェアの組み合わせが多彩、更にOS自体も機種ごとに細部が変更されてたりする上に様々なアプリの組み合わせも多岐に渡るので、既存の利用環境にOSのメジャーアップデートを上書きで適用すると様々な問題が発生することがあります。それ自体は決して珍しいことではありません。

設定の見直しやリセットだけで対処出来ない場合もあり、そうなったら端末は初期化し可能な限りアプリの設定は元の環境をそのまま引き継がないことが望ましいです。

書込番号：25084401　スマートフォンサイトからの書き込み

[W21SA使い]

私はS22をAndroid13に更新しましたが、
問題は発生していません。

デバイスケアの診断は正常でしょうか?
後、Wi-Fi設定はどのようになっていますか。
こちらのWi-Fi設定は下記のようになっていました。

ネットワーク速度・・・1.1Gbps
セキュリティ・・・・・・・WPA3-Personal
IP設定・・・・・・・・・DHCP
プロキシ・・・・・・・・・なし
ネットワークの制限・・・自動検出
MACアドレスタイプ・・・ランダム化されたMAC

書込番号：25084971

[defecters_fs]

＞ひでくしょんさん
事象が違うのであまり参考にならないかもしれませんが。

私もバージョンアップ後、モバイル通信は普通に出来るのになぜか、通話だけが出来ない状態になりました。
普段電話それほど電話しないのでしばらく気がつきませんでした。通信関係をリセットしたり、初期化したり、SIMカードを抜き差ししたりしましたが改善しません。
結局ドコモショップに持ち込んだところ、SIMカードを交換したら、解決しました。
事象は違いますが、ドコモショップに持ち込んで相談して見てはどうでしょうか。

書込番号：25086130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでくしょん]

みなさんのご意見を参考に、今日端末のリセットをしてみました。
工場出荷時の初期化をして、復元ツール等使わずクリーンインストールをしてみました。
結果、症状の改善には至りませんでした…

ほぼ一日データのバックアップなどに費やしましたが残念です…

複数のWi-Fi環境でも同じ事象なので、
Wi-Fiモジュールの故障と言うことになるのでしょうか。

修理へ依頼する他ないのでしょうか…

書込番号：25090507　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひでくしょんさん
>複数のWi-Fi環境でも同じ事象なので、
>Wi-Fiモジュールの故障と言うことになるのでしょうか。
>
>修理へ依頼する他ないのでしょうか…

端末の初期後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップして、
複数のルーターで同じ現象になるということですので、端末側の問題と思って頂いたのでよいかと。

docomoショップに持っていっても、再現可能なはずなので、即、何らかの対応に応じてもらえると思いますよ。

書込番号：25090789

[ひでくしょん]

docomoオンライン修理へ依頼をして、本日修理から戻ってきました。
結果としては、モジュールに不具合が確認され基盤ごと交換となりました。
その他、USB端子部の腐食が見受けられ交換、Felicaの部分も交換と
いろいろ修理報告書をみると手が入ったようです
docomoの端末保証に入っていたおかげもあり、無事に復活ができました。
いろいろ試してもだめならやはり修理を依頼するのが早道ですね
ソフトウェアの潜在バグなどではなかったので安心です
みなさまいろいろアドバイスをありがとうございました

書込番号：25107580

[ワカバ・ケムリクサ]

ハードの問題って結構あるんですね

書込番号：25561170

bluetoothの接続可能デバイスに表示されない。

[teddy1111]

本日購入しました。
bluetoothの設定をONにすると前のスマホ(galaxy s9)には表示されたデバイスが表示されませんでした。
具体的には「TNT_BW」と「AppleTV」の２つだけ表示されます。
「AppleTV」は持ってないので、隣の家のが出てるのかなと思っています。
「TNT_BW」は家にあるタニタの体重計なのかと思いますが、前のスマホ(galaxy s9)には表示されないです。
接続したいのはスピーカーやヘッドホンなのですが、前のスマホ(galaxy s9)には表示され、S22の方には表示されないです。
以下のことは試しました。何か足りないのでしょうか？

【試したこと】
・スマホの電源ON/OFF
・bluethoothの設定のON/OFF　スキャンも実施
・接続対象デバイスの電源ON/OFF

書込番号：25063219

[どうなる]

＞接続したいのはスピーカーやヘッドホンなのですが、前のスマホ(galaxy s9)には表示され、S22の方には表示されないです。
＞以下のことは試しました。何か足りないのでしょうか？

すでに別のスマホ（S9）に繋がってるから出てこないだけじゃない？（割とよくあるパターン）

一旦、古いスマホのBluetooth設定から繋がってるスピーカー、ヘッドホンを削除する。その上でペアリングモードにして新しい方スマホのBluetooth検索をやれば出てくるはずだよ
（ちゃんとコントロールできていれば削除しなくてもいいけど確実に繋ぐためにBluetoothをオフじゃなく削除する方がいい）

書込番号：25063226

[teddy1111]

ありがとうございました。その通りでした。感謝しております。

書込番号：25063233

タスク一覧を開くジェスチャーについて

[もちさんだよ]

ジェスチャーについて質問です。
現在GALAXY S22を使用しているのですが、ホームアプリをノヴァランチャーに変更すると(正確にはデフォルトのONE UIホーム以外)ホーム画面での下部バーから上にスワイプして少し長押し(0.3秒くらい)してタスク一覧を開く動作の少し長押しの部分が長いです。ブラウザやその他の画面ではすぐに開くことが出来ます。設定でiPhoneやONE UIホーム使用時のように素早く開くことは出来ないでしょうか。

書込番号：25054057　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Android11からその挙動ですね。nova Launcher側のジェスチャーを割り当てるなどした方が良いと思います。

書込番号：25054075　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちさんだよ]

香川竜馬様

　ご回答ありがとうございます。ノヴァランチャーの設定を見る限り、希望する項目がなさそうです。
これはあきらめるしかなさそうですかね・・。

書込番号：25054103

[香川竜馬]

私のS10+の場合ですが、ほとんど反応しないためnova Launcher側のピンチインや下から上にスワイプなどのジェスチャーでカバーしています。

書込番号：25054111

[もちさんだよ]

香川竜馬様
　ご丁寧に動画までとっていただきありがとうございます。
大変参考になりました。

書込番号：25054163

[ryu-writer]

＞もちさんだよさん
一般にサードパーティー製のホームアプリはAndroid標準のジェスチャーナビゲーションとの相性が良くありません。Galaxy上のNova Launcherでは曲がりなりにも使えるもののそれ自体が珍しいと思われます。他の機種だとまともに使えないのが当たり前だったような気が。

ジェスチャーナビゲーションにこだわるならホームアプリはやはり純正にすべきだと思われます。

書込番号：25054413　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

HUAWEI、OPPOはnova Launcherは全機能不具合なく使えてますよ。GalaxyはAndroid10までは正常に全機能が使えていましたからね。

書込番号：25054641　スマートフォンサイトからの書き込み