Galaxy S22 Ultra のクチコミ掲示板

画面が勝手に動いてしまいます。

[さなやた]

ギャラクシーS22ultraSC-52ｃを使用して1ヶ月になります。
アプリ等を使用していると画面が勝手に動くことが多々あります。（例：アプリの終了画面になったり等）
設定やアプリ自体は問題ないのですが使用している方々で同じ条件になることはありますか？
どのようにしたらいいのでしょうか？教えてください。

書込番号：24754104

[BLUELAND]

さなやたさん

何か保護フィルムを貼っているという事はないでしょうか。

書込番号：24754228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｋくまm]

さなやたさん

私も同じ現象がありストレスを感じています。
画面に触れていないのに、アプリが閉じたり、開いたり。
文字を入力しようとしてもブラウザが閉じたり。。。
ただ、使い始めて最初のころよりは少なくなってきているので、もう少し様子を見ようと思います。使い初めで不安定なのかな？と思っています。

書込番号：24754505

[クマキン0324]

＞さなやたさん
このような症状がau版でも起きました。
原因はわかってませんが今のところ誤作動は起きていません。
使い初めでそのようになりました。

書込番号：24756432　スマートフォンサイトからの書き込み

[migration]

＞さなやたさん
私も全く同様の現象になっています。
保護フィルムの影響かと考え、Samsungの純正品に替えましたが症状は変わりません。
マグネット付きケースの使用でその影響を受けるということも可能性としてありますが、私はマグネット付きケースを使っていませんので、それも当てはまらない……。

書込番号：24782362

[さんじゅうろう]

こちらも誤作動(ゴーストタッチ)の症状が出ています。
具体的には主に下部のところに反応する症状があります。手帳型ケースの接触や磁石によるものかと思ってましたが、外しても同様の症状が出ました。
フィルムのせいかとも思いましたが、そうではありませんでした。
再起動しても改善されません。
今のところ熱暴走なのかと思っていますが、この文字を打っている際も、うまく打てない(連打されるような)症状が出ています。
みなさんはいかがでしょうか。

書込番号：24811972　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラアプリが起動しません。

[ヨッピャ]

カメラアプリ起動したときの画面です。

スマホ診断アプリでは異常なし、GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せずフロントカメラは起動・撮影はできました。
SIMカードの抜き差しや再起動、キャッシュ消去など試しましたが改善しません。
また別件で、電波状況が圏外でもないのに電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々あります。電話した人に聞くと「電波が届かないか電源が切れてる」のアナウンスが流れてるそうです。これはショップに持ち込んで検査してもらいましたが異常なしでした。
以上２点の症状の改善方法などあるのでしょうか？

書込番号：24782534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

リアカメラの異常を異常をショップで確認してもらっていないのであれば、再度持ち込むべきでしょう。

着信に関しては、対策版のアップデートがリリースされるまで我慢するしか無いようです。

書込番号：24782544

[BLUELAND]

ヨッピャさん

あとユーザー側で出来る事というと
「工場出荷状態に初期化」くらいでしょうか。

書込番号：24782550　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞ヨッピャさん

○「カメラが起動しませんでした」と警告が出る。

> スマホ診断アプリでは異常なし
> GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せず、フロントカメラは起動・撮影はできました


Q1症状は.「スマホを購入した当初から、カメラが起動できない」のでしょうか？

A1.-a.最初からなら、《初期不良》の可能性が濃厚で、設定やアプリ等の更新ではどうにもならない可能性が極めて高いです。
　　この場合、購入してからの期間により、交換してもらえる可能性があります。

A1.-b.購入してから暫く経過しているのでしたら、初期不良ではなく、何らかの原因（＜例えばですよ＞スマホを落下させるなどの衝撃を加えてしまった）ことも考えられます。
　　その場合は、修理（見積もりしてもらったほうが良いでしょうね）に出せば良いと思います。



> 電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々

□.《発着信のトラブルはオンラインで問診が可能》なので、後述する２つのテストも実施してみてください。

Q2.【SIMカードの抜き差し、スマホの再起動等、実施されていますので】《SIMカードの不良》の可能性があります。
　　ショップに出向いて、スタッフさんから電話をかけてもらい、症状が再現することを確認してもらってください。
　　この場合【SIMカードの不良】（端子の不良、チップの不良など）が考えられますので、SIMカードの再発行（無料、数分で終了）で解決できる可能性があります。



　以下、追加で確認していただきたいことです。

+=============================================

□OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　《バッテリーとデバイスケア》->
　《診断》

+---------------------------------------------
　ドコモ＆アハモで検証可能なトラブルシューティング『おたすけロボット』でも検証してみてください。
# ここでは発着信のトラブルも問診できます。

□【おたすけロボット】
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html?utm_content=redirect&utm_source=twitter_cs&utm_medium=referral

書込番号：24782820

[sna52788]

＞ヨッピャさん

　追伸です。

　上記で挙げました、確認して欲しい事項の結果をここ（価格コム）へアップして欲しい思いはありますが、それよりも【初期不良による交換】タイミングを逃す恐れを危惧しています。

　加えて、ショップ店員のスキルは総じて低いので、トラブルシューティングの結果を伝えても理解できない可能性が高いです。

　そのため、

◎できる限り【診断結果のスクリーンショットを印刷】し、ショップ店員のためではなく、【ドコモのリペアセンター（名称は忘れました）のため】、場合によっては【サムスンの修理工場へ回されることもありますので、そちらで診てもらうため】に用意し、スマホと一緒に結果を修理に出してください。


※ 診断結果のスクリーンショットを印刷するには？
１．パソコンとプリンターをお持ちでしたら、パソコンの【スマートフォン連携】（Microsoft社製）アプリ等を使い、パソコンに転送して、印刷する。
２．パソコンはないが、プリンターがある場合で、プリンターがWi-Fi Direct（メーカーによって呼称が違います）など、スマホからプリンターへ直接印刷する機能を使って、印刷する。
３．パソコンもプリンターもお持ちでない場合は、近くのコンビニで印刷する。
　https://arrowslife.fcnt.com/guide/article136.html

　https://news.mynavi.jp/article/20210304-1748455/

書込番号：24783369

[ヒガシチバ]

カメラ起動は問題ないですが、着信で同じ不具合で困ってます。
先日、ショップにて対応してもらいましたが、その時に症状出なくSMSで何度も通知が来てるのを確認してもらい、とりあえずSIM交換のみで様子見となりました。
交換後も同じ症状が出たのでSIMでないことは確認済みです。

書込番号：24788751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッピャ]

修理結果

返信遅くなってすみません。
ショップに持ち込んできました。ショップではカメラ起動ができない事象を確認してもらい、着信は＞ヒガシチバさんと同様にSMS通知を見てもらいましたが、着信テストでは事象が確認されませんでした。
結果として修理に出すことになり、今日修理結果が届きました。カメラは部品交換、着信の件に関しては修理側でも確認が出来なかったとのことでした…
ハードウェアではなくソフトウェアに問題があるんでしょうかね…手元に戻ってきてからまた報告したいと思います。

書込番号：24807068　スマートフォンサイトからの書き込み

sペン接続について

[はるまゆうな]

文字を書くなどは出来るのですが、Sペンの設定でエアアクションをONにしても接続出来ませんと表示されます。
またSペンのソフトウェアを更新しようとすると、本体に収納されているのに、Sペンをこの本体に接続して下さいと表示されます。

Sペンの接続方法に関して教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24804796　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞はるまゆうなさん

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-to-do-if-s-pen-is-often-disconnected-from-your-galaxy-phone/

これでもダメなら一応ショップなどでペンや本体の不良も相談かなあ

書込番号：24804813

[はるまゆうな]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。
この方法も試したのですが駄目でした。

書込番号：24805180　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞はるまゆうなさん

Sペンも結構な精密機械ですからねえ

ショップで他機のSペンを接続できるか試してみては

他機のSペンを接続等出来た場合、Sペン不良濃厚

他機のSペンも無理なら本体の不良濃厚

メーカー保証で対応して貰えばいいと思いますよ

普通はデフォルト設定で難しい事は要らないはずですから

書込番号：24805208

インターネットに接続出来なくなった。

[どらぽっぽ]

昨日GALAXY本体のソフトウェアアップデートを行って以降、インターネットにアクセスできなくなってしまいました、、、(WiFiには接続できます。)

どなたか解決方法をご存知でしたらご教示ください。
尚、本体はau版で、SIMカードはワイモバイルです。

書込番号：24799150　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞どらぽっぽさん
詳しくはわかりませんが、APNの設定が変わってしまったような感じがします。
そのあたりは確認済みでしょうか？

書込番号：24799237　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらぽっぽ]

野次馬おやじ様

早速のご回答ありがとうございます。
APN設定が消えていたのを直すことで解決しました！！
https://www.ymobile.jp/yservice/howto/simfree_android/apn/

ありがとうございました。

書込番号：24799259　スマートフォンサイトからの書き込み

容量

[ゆえーーー]

デバイスケアで容量見てたんですけど、その他が70GBあるんですが皆さんこんな感じでしょうか...？

書込番号：24770178　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

その他ってその他になってますが
恐らくほぼ全部Googleplay産のアプリの容量を示してるのです
アプリたくさんいれてればそうなるのです

書込番号：24770189　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

googleのフォトアプリでファイルゴミ箱に捨てると
ゴミ箱じゃなくてその他にいくようなのです
galaxyのフォトアプリでファイルゴミ箱に捨てるとゴミ箱にいくのです
アプリそんなにいれてないなら
googleのフォトアプリのゴミ箱を空にしたら使用容量減ると思うのです

書込番号：24770892　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その他には各アプリのキャッシュも含まれてるので、購入してから多数のアプリ起動してたりすれば、その他が占める容量が70GBとか大きくなる場合もあるでしょうね。

普通は多くて30GB前後、少ないと10GB前後とかですが、人によって使い方も入れてるアプリも違うので単純比較はできませんけどね。

書込番号：24770969　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

docomoの別スレでも書きましたのですが、
私も『その他』は、キャッシュファイルとか一時ファイルだけかと思っていたのですが、
なんとまあ、70ギガもあるとは。。？？
人それぞれ使い方によってマチマチなんですね(^_^;)

1つ考えられるのは、画像、動画、オーディオ、ドキュメントの内訳に関しては、ファイルの拡張子で分類されるってことでしょうね。
なので、拡張子がzip、rar、tsとかいったアプリやゲームのバックアップファイル等は『その他』に分類される感じです。

あとPCで落としたDVDのisoファイル、ブルーレイのtsファイルとかも、スマホで普通に動画として再生できるのですが、『その他』のファイルとして分類されるみたいです。
ファイルサイズとしては大きいもので25GB近くあります。

他には、聴き放題とかの音楽サブスクアプリでオフライン再生のために一時的にダウンロードした楽曲も、音楽ファイルではなく『その他』に分類されていると思われます。
サイズはそんなには大きくないですが。

私も『その他』ファイルが気になってたんで、色々と実験しています(^_^;)

書込番号：24772462　スマートフォンサイトからの書き込み

[コジ(koji)]

Drives というアプリをインストールしてファイルを一つずつ確認してみてはとおもいます。

書込番号：24797192　スマートフォンサイトからの書き込み

最新アプデでキーボード変わった気がするのです？

[國見タマ]

au版の今日のアプデしたら何か違う気がするのです
S21のキーボードと比べてみたのです
多分なのですがあの右上の1などが増えてる気がするのです
docomo版とかでアプデまだの人画像見せてほしいのてす

書込番号：24794488　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

新しいレイアウト	従来のレイアウト

はい、レイアウト順次変わってますよ。

ドコモ版S22/S22 Ultraにはまだアップデート来てませんが、ドコモで6月になってソフトウェア更新が来たS20/S20+、Z Fold3/Z Flip3は、最新アップデート適用するとキーボードレイアウトが変わってます。

書込番号：24794513　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私はA21でGalaxyキーボードが気に入らないのでWNNに早々に変更しましたね

IMEアプリは使い慣れたモノが良いです

書込番号：24794583　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

日本語変換はATOKのPassport版PROを使っています。

書込番号：24794899　スマートフォンサイトからの書き込み