Galaxy S22 Ultra のクチコミ掲示板

カメラアプリが起動しません。

[ヨッピャ]

カメラアプリ起動したときの画面です。

スマホ診断アプリでは異常なし、GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せずフロントカメラは起動・撮影はできました。
SIMカードの抜き差しや再起動、キャッシュ消去など試しましたが改善しません。
また別件で、電波状況が圏外でもないのに電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々あります。電話した人に聞くと「電波が届かないか電源が切れてる」のアナウンスが流れてるそうです。これはショップに持ち込んで検査してもらいましたが異常なしでした。
以上２点の症状の改善方法などあるのでしょうか？

書込番号：24782534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

リアカメラの異常を異常をショップで確認してもらっていないのであれば、再度持ち込むべきでしょう。

着信に関しては、対策版のアップデートがリリースされるまで我慢するしか無いようです。

書込番号：24782544

[BLUELAND]

ヨッピャさん

あとユーザー側で出来る事というと
「工場出荷状態に初期化」くらいでしょうか。

書込番号：24782550　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞ヨッピャさん

○「カメラが起動しませんでした」と警告が出る。

> スマホ診断アプリでは異常なし
> GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せず、フロントカメラは起動・撮影はできました


Q1症状は.「スマホを購入した当初から、カメラが起動できない」のでしょうか？

A1.-a.最初からなら、《初期不良》の可能性が濃厚で、設定やアプリ等の更新ではどうにもならない可能性が極めて高いです。
　　この場合、購入してからの期間により、交換してもらえる可能性があります。

A1.-b.購入してから暫く経過しているのでしたら、初期不良ではなく、何らかの原因（＜例えばですよ＞スマホを落下させるなどの衝撃を加えてしまった）ことも考えられます。
　　その場合は、修理（見積もりしてもらったほうが良いでしょうね）に出せば良いと思います。



> 電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々

□.《発着信のトラブルはオンラインで問診が可能》なので、後述する２つのテストも実施してみてください。

Q2.【SIMカードの抜き差し、スマホの再起動等、実施されていますので】《SIMカードの不良》の可能性があります。
　　ショップに出向いて、スタッフさんから電話をかけてもらい、症状が再現することを確認してもらってください。
　　この場合【SIMカードの不良】（端子の不良、チップの不良など）が考えられますので、SIMカードの再発行（無料、数分で終了）で解決できる可能性があります。



　以下、追加で確認していただきたいことです。

+=============================================

□OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　《バッテリーとデバイスケア》->
　《診断》

+---------------------------------------------
　ドコモ＆アハモで検証可能なトラブルシューティング『おたすけロボット』でも検証してみてください。
# ここでは発着信のトラブルも問診できます。

□【おたすけロボット】
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html?utm_content=redirect&utm_source=twitter_cs&utm_medium=referral

書込番号：24782820

[sna52788]

＞ヨッピャさん

　追伸です。

　上記で挙げました、確認して欲しい事項の結果をここ（価格コム）へアップして欲しい思いはありますが、それよりも【初期不良による交換】タイミングを逃す恐れを危惧しています。

　加えて、ショップ店員のスキルは総じて低いので、トラブルシューティングの結果を伝えても理解できない可能性が高いです。

　そのため、

◎できる限り【診断結果のスクリーンショットを印刷】し、ショップ店員のためではなく、【ドコモのリペアセンター（名称は忘れました）のため】、場合によっては【サムスンの修理工場へ回されることもありますので、そちらで診てもらうため】に用意し、スマホと一緒に結果を修理に出してください。


※ 診断結果のスクリーンショットを印刷するには？
１．パソコンとプリンターをお持ちでしたら、パソコンの【スマートフォン連携】（Microsoft社製）アプリ等を使い、パソコンに転送して、印刷する。
２．パソコンはないが、プリンターがある場合で、プリンターがWi-Fi Direct（メーカーによって呼称が違います）など、スマホからプリンターへ直接印刷する機能を使って、印刷する。
３．パソコンもプリンターもお持ちでない場合は、近くのコンビニで印刷する。
　https://arrowslife.fcnt.com/guide/article136.html

　https://news.mynavi.jp/article/20210304-1748455/

書込番号：24783369

[ヒガシチバ]

カメラ起動は問題ないですが、着信で同じ不具合で困ってます。
先日、ショップにて対応してもらいましたが、その時に症状出なくSMSで何度も通知が来てるのを確認してもらい、とりあえずSIM交換のみで様子見となりました。
交換後も同じ症状が出たのでSIMでないことは確認済みです。

書込番号：24788751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッピャ]

修理結果

返信遅くなってすみません。
ショップに持ち込んできました。ショップではカメラ起動ができない事象を確認してもらい、着信は＞ヒガシチバさんと同様にSMS通知を見てもらいましたが、着信テストでは事象が確認されませんでした。
結果として修理に出すことになり、今日修理結果が届きました。カメラは部品交換、着信の件に関しては修理側でも確認が出来なかったとのことでした…
ハードウェアではなくソフトウェアに問題があるんでしょうかね…手元に戻ってきてからまた報告したいと思います。

書込番号：24807068　スマートフォンサイトからの書き込み

画面について

[トン@]

2週間前にiPhoneから機種変しました。端末を操作している時に、毎回ではないのですが、何も表示されない状態が一瞬あります。皆さんの端末では同じ症状は出てないでしょうか？

書込番号：24777971　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

トン@さん

私のS22 Ultraだと特にそういう症状は出ていないです。
その時に使っていたアプリを書かれれば
解決への手がかりになるかもしれません。

書込番号：24777994　スマートフォンサイトからの書き込み

[トン@]

＞BLUELANDさん
返信ありがとうございます。
BLUELANDさんの端末では症状が出てないんですね。
今日、症状が出た時は設定を触ってた時と、ギャラリーを触ってた時です。これ以外のアプリでもメールアプリを開いた時に症状が出たり、天気アプリを開いた時など様々です。

書込番号：24778173　スマートフォンサイトからの書き込み

[サッカー馬鹿僧]

＞トン@さん
一瞬消える現象は私のも時々あります。
アプリを初期起動するときが多い気がします。
バッテリーから処理性能を最高にすると気分が良いですよ。私のは消えるだけでなくカクつきます。s22ultraは動きに滑かさが無くないですか？

書込番号：24781765　スマートフォンサイトからの書き込み

[トン@]

＞サッカー馬鹿僧さん
返信遅くなりすみません。確かに初期起動するときに頻繁に起きてますね。再起動を試しにしたら現象が起きました。
処理性能を変更できるんですね。初めて知りました。試してみます。
自分の端末では今のところカクツキはないですが、再起動しても、カクツキが起きるんでしょうか？

書込番号：24783011　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S22 Ultra Smart LED View Cover装着で電話を受ける方法

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

Galaxy S22 Ultra Smart LED View Coverを装着していて電話がかかるとカバーの右上辺りに通知があるのですが、カバーを閉じた状態でカバーを触っても電話に出ることが出来ません。
カバーを閉じたままでも電話に出る方法を知っている人がいたら教えてください。

ちなみに、Note10+を使用していた時もSmart LED View Coverを使用していてカバーを触れたら電話に出ることが出来ました。

書込番号：24777922　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじいなのだ]

着信時、LED部分をスライドすれば可能かと…

書込番号：24778145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞おじいなのださん
右上辺りに通知されたLED部分ですよね？

書込番号：24778152　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク系SIMでキャリア版はVolte対応について

[hiro201ww]

Galaxyのキャリア版をワイモバイルで運用を考えています。
プラチナバンド8に非対応なのは、承知の上ですw

GalaxyはソフトバンクSIMで、Volte非対応てしたが、s22シリーズ海外版はVolteに、対応したという記事を見つけました。
https://smart-wonder.com/overseas-version-galaxy-s22-series-supports-softbank-volte/

キャリア版はとうなのか、気になります。
どなたかソフトバンク系のSIMを入れてみた方はいらっしゃいますか？？

書込番号：24777216　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

ソフトバンクのSIM持ってないのです

ただzfold3の国内版は対応したらしいので
もし今無理だったとしてもアプデで対応濃厚だと思うのです

書込番号：24777283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとぉ]

＞hiro201wwさん
キャリア版ドコモだと5Gが非対応。4G重要となるBand8 LTE/900MHzが非対応
auだと5G対応となるが、やはり4G重要となるBand8 LTE/900MHzが非対応
となるので、Y!mobileで使おうとなると、圏外もしくは繋がりにくいという場所が出るかと思った方が良いかもしれません。

書込番号：24779831　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro201ww]

＞國見タマさん
ありがとうございます！！
z foldは因みに、ドコモ版か、au版がわかりますか？

書込番号：24779850　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとぉ]

連投すいません。
たしか海外版だと4Gプラチナバンドは大丈夫ですが、5Gは全く非対応ということを頭に入れとくべきかと思います。
Galaxy21ULTRA海外版なら広範囲の5Gも対応だって記憶あります。

書込番号：24779860　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムについて

[スウィー]

サムスンの純正フィルムが販売されてるみたいですが
張ったほうが良いのでしょうか？
そのまま使ったほうが良いのでしょうか？
悩んでます
みんなどうされてるんでしょうか？

書込番号：24773357

[まっちゃん2009]

私は貼ってないですが、フィルム貼るならばメーカーによって当たり外れがあるため、メーカー純正がいいでしょうね。

サムスン純正フィルムは2枚入りですから、もう1枚は予備にもなります。
ただし発売当初から品薄続きでなかなか、入手しずらいのが難点ですが。

あとはサムスン公認（Designed for Samsung）メーカーであるararee、Spigenなども安心ですよ。

書込番号：24773369　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

スウィーさん

買った時はフィルムを貼るつもりでしたが、
サムスンの純正カバーを付けている事もあって
結局何も貼らないまま使っています。

書込番号：24773371　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞スウィーさん

キャリアの保証サービスに入ってるなら貼らなくていいかな

折角のゴリラガラス

昔はガラス飛散防止フィルムを剥がさないでとかあったけど、保護フィルム使用をメーカーが強く推奨とか聞いた事もないし

画面の見栄え、放熱、タッチ、指紋認証やら考えるとマイナスしかない

唯一は保護くらいでしょうか、それもEPUフィルムは薄く柔らかいので道路とかに落とせば保護しきれるかというと微妙というか運次第

それでも保証ないなら貼った方がいいしと思います

というのが歴代Noteで貼らず、今回初めて純正フィルム貼った感想

小傷とかついてきたら剥がして次は貼らないかも（予備分はあるけど）

書込番号：24773685

[スウィー]

保障は入ってると思います
値段高いから張ろうかなと・・・
でも、フィルム張っていつもズレるんですが
この純正品も張るの難しいんでしょうか？

書込番号：24774245

[けーるきーる]

一例ですが、純正品ではないですが、こういった貼り付け用のガイドが付いた奴なら簡単に貼り付けることができます。

https://www.spigen.com/collections/galaxy-s22-ultra-5g/products/galaxy-s22-ultra-5g-screen-protector-platinum-tray?variant=40439354228783

書込番号：24774271

[まっちゃん2009]

純正品は同梱の貼りつけガイドを利用して貼るタイプなので、失敗は少ないですよ。
https://www.galaxymobile.jp/accessories/galaxy-s22-ultra-screen-protector/

書込番号：24774288　スマートフォンサイトからの書き込み

[スウィー]

アマゾンで純正品があったので購入しました
よく見たら並行輸入品でした
値段も正規品と同じぐらいだし大丈夫と思うけど
ちょっと心配です

書込番号：24774305

[まっちゃん2009]

＞スウィーさん

海外版との違いとしては、パッケージ下部ロゴが海外版は｢SAMSUNG｣、国内版は｢Galaxy｣の違いくらいなので、特に問題ないですよ。

国内版が発売当初から長らく品薄で入手困難が続いてるため、確か京都単車男さんも海外版フィルム購入されてたはずです。

書込番号：24774346　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞スウィーさん

国内版も買いましたよ

裏面も日本語表記でコールセンターの番号あったりしますが、中身は同じかと

国内版も韓国製、あとはリサイクルマークが違ったりとかですかね

ちなみに買われたの京都の出品者さんでした？その方でしたら色んなとこで出してるし問題ないですよ、韓国からの輸入メインにしてられるショップですね

輸入版すら出品されてる方少なかったですよ

貼り方は、ゆっくり丁寧に、まずは動画見ましょう

失敗しても一枚目で学べば、二枚目は大丈夫です

片方ずつ、ゆっくりとよくヘラで擦りながらやって下さい

書込番号：24774681

[スウィー]

問題ないんですね安心しました
今調べたら京都でしたよ
よかったです
一枚目は練習用（笑）ですね
了解です

書込番号：24774697

[京都単車男]

＞スウィーさん

京都南区久世じゃないですか？

近いから偽もんなら直接言ってやろうとか思って注文しました(笑)

品質的に偽物でないでしょう

Yahoo！とか色んなとこで出品されてますよ

Amazonで国内版も入荷されてきてますよ最近は、納品は待たされるかもですが

書込番号：24774748

[まっちゃん2009]

おそらく｢ユナズ・チョイス｣さんだと思いますが、前からサムスン純正品（海外版）販売してるので、問題ないと思います。

書込番号：24774767　スマートフォンサイトからの書き込み

[スウィー]

その京都ですね間違いないありません

残念ながらユナズさんではないです

書込番号：24774863

[京都単車男]

＞スウィーさん

ユナズさんですよ

ソリタリーワークス合同会社とかになってましたか？

PayPayフリマとかでは名前変えてたりあるので住所やらで判断してます

とりあえず、輸入版フィルム一ヶ月使ってますが、どうみても偽物クオリティじゃないですよ

書込番号：24775184

[スウィー]

本日届いてチャレンジ
2枚とも失敗涙
気泡じゃなくほこりがついて無理です
よって張らないことに決めました

書込番号：24777168

[京都単車男]

＞スウィーさん

あー＾＾；

埃ですか＾＾；

畳の部屋や風呂場とでしないとですね

エアブローで吹きながらや、パンイチとかでですねー

一枚目のあと、連続しないで埃対策聞かれたら良かったですね

ま、貼らないも賛成です

書込番号：24777575

[スウィー]

と・・・くじけてないです
明日もう一丁届きます
そんな金使って修理したほうが安いでしょは
ない方向でお願いします
明日パンイチ階段のほこり少ないところでチャレンジしますよ
エアーも用意しております
これダメだったらほんとに張るのやめます

書込番号：24777655

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞スウィーさん
市販で対応の液晶フィルムを貼っていたのですが、ケースと干渉して剥がれたので、ドコモショップにてガラスコーティング(ハルトコーティング)を施工してもらいました。
指紋が付きやすいとかなく快適です。

書込番号：24777834　スマートフォンサイトからの書き込み

[スウィー]

京都単車男さんまっちゃんさん
きれいに張ることができました嬉しい
決め手はパンイチとエアーダスターでした
どうもありがとうございました
後はいじりたおして遊びたいと思います

書込番号：24778724

[京都単車男]

＞スウィーさん

良かったですね、綺麗に貼れると気持ちいい(^^)/

もう慣れたから次もバッチリですね

あとは髪の毛も濡れた状態でチャレンジをプラスとかもありますよ

書込番号：24778872

容量

[ゆえーーー]

デバイスケアで容量見てたんですけど、その他が70GBあるんですが皆さんこんな感じでしょうか...？

書込番号：24770178　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

その他ってその他になってますが
恐らくほぼ全部Googleplay産のアプリの容量を示してるのです
アプリたくさんいれてればそうなるのです

書込番号：24770189　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

googleのフォトアプリでファイルゴミ箱に捨てると
ゴミ箱じゃなくてその他にいくようなのです
galaxyのフォトアプリでファイルゴミ箱に捨てるとゴミ箱にいくのです
アプリそんなにいれてないなら
googleのフォトアプリのゴミ箱を空にしたら使用容量減ると思うのです

書込番号：24770892　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その他には各アプリのキャッシュも含まれてるので、購入してから多数のアプリ起動してたりすれば、その他が占める容量が70GBとか大きくなる場合もあるでしょうね。

普通は多くて30GB前後、少ないと10GB前後とかですが、人によって使い方も入れてるアプリも違うので単純比較はできませんけどね。

書込番号：24770969　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイシンガー]

docomoの別スレでも書きましたのですが、
私も『その他』は、キャッシュファイルとか一時ファイルだけかと思っていたのですが、
なんとまあ、70ギガもあるとは。。？？
人それぞれ使い方によってマチマチなんですね(^_^;)

1つ考えられるのは、画像、動画、オーディオ、ドキュメントの内訳に関しては、ファイルの拡張子で分類されるってことでしょうね。
なので、拡張子がzip、rar、tsとかいったアプリやゲームのバックアップファイル等は『その他』に分類される感じです。

あとPCで落としたDVDのisoファイル、ブルーレイのtsファイルとかも、スマホで普通に動画として再生できるのですが、『その他』のファイルとして分類されるみたいです。
ファイルサイズとしては大きいもので25GB近くあります。

他には、聴き放題とかの音楽サブスクアプリでオフライン再生のために一時的にダウンロードした楽曲も、音楽ファイルではなく『その他』に分類されていると思われます。
サイズはそんなには大きくないですが。

私も『その他』ファイルが気になってたんで、色々と実験しています(^_^;)

書込番号：24772462　スマートフォンサイトからの書き込み

[コジ(koji)]

Drives というアプリをインストールしてファイルを一つずつ確認してみてはとおもいます。

書込番号：24797192　スマートフォンサイトからの書き込み