Galaxy S22 Ultra のクチコミ掲示板

スピーカーが突然壊れました…

[mr-fm]

いつも通り使っていると、ふとスピーカーからの音が聞こえなくなり…あれ？と思い音量を最大まで上げると、音が微かに聞こえてくる程度…
そして音割れしてます…
再起動や設定のリセットをしましたが治らず…
明日朝からドコモショップのGalaxyリペアコーナーにて直してもらおうと考え来店予約をしました。

同じような症状が出た方いましたら、どうなったか（修理代金や原因等）教えて頂けると幸いです。

因みに私は白ロムで購入したので、保証書等がありませんが、こちらの機種は発売してからまだ1年経っていないのでメーカー保証が使えると思っています。
有料になるといくらになることやら…
流石に1年以内なので無償修理でやって欲しいです…

また明日結果がわかりましたらご報告しますね。

書込番号：25041990　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

Galaxyリペアコーナーのあるドコモショップもあるのですね。
約60分で修理可能でデータを初期化する必要が無いという点は
かなり魅力的に感じます。

書込番号：25042016　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

そうですね。データを消さずその場で直してもらえるのはありがたいですよね:)

書込番号：25042061　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

結果報告です。
Galaxyリペアコーナーの方に症状を説明しスマホを預けました。

金額的には2200円＋作業料8800円の合計11000円
との事でした。（金額表を出して説明してくれました）

発売されて1年以内なのに、有料修理になるんですか？と聞いたところ…
ドコモさんに購入履歴を確認させて頂いて、無償か有償か判断することになります。とのことでした。
かかる場合は高くても上記の金額です。と。
意外と安いな。と思いつつ頼みました。

そして1時間後くらいに取りに来てください。との事でしたのでそれ以降に取りに行きました。
すると…
結果どこも修理をしていません。と。
電源を切って、試験用のシムを入れて作業をしていたところ、普通にスピーカーが正常になったようです。

あり得る可能性は…
シムトレーの干渉
or
Bluetoothのヘッドホンと接続した際のエラー

との事でした。
確かに久しぶりにBluetoothヘッドホンを繋げた後だったので、それかもしれないです。
とお伝えして、引き取ってきました。

因みに上記のBluetooth機器接続のこの症状に関しては、メーカー問わずたまに聞くそうです。

なので同じ症状が出た方は、Bluetoothのペアリング解除してからスマホの電源入れ直しをしてみると良いかもです。
それでも駄目ならシムカードトレーの取り出し。

参考にしてみて下さい:)

書込番号：25043046　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

＞ドコモさんに購入履歴を確認させて頂いて、無償か有償か判断することになります。とのことでした。

有償になる事が前提なら、
他のキャリアで購入したGalaxyでも
受け付けてもらえそうですね。
もし私のS22 Ultraが故障してしまい
どうしても修理したい時は行ってみようと思います。

書込番号：25043163　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

追記
本日再度Bluetoothのヘッドホンに2時間ほど繋げたところ、同じ症状が出てスピーカーが壊れました。
ソフトウェアのエラーっぽいですね。
因みにヘッドホンはSONYです。
このヘッドホンとの相性が悪いのか、他のBluetoothヘッドホンでも試してみようと思います。

書込番号：25044464　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

シムトレーを抜いて再起動すると直ります。
これソフトウェアですよね。
アップデートで対応してほしいです。

書込番号：25044547　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

Galaxyのサポートへ連絡された方がいいかもしれませんね。

書込番号：25044566　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

ヘッドホン繋げていなくても同じ症状が出ました。。
他には朝起きて充電したら充電部に水分が検出されました。と出ます。
やはり、シムトレーの引き出しで直ります。
一年保証が切れる前に修理に出したいと思います。

書込番号：25048407　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

本日ドコモショップにて持ち込み修理をお願いしてきました。
端末を中古で買われて、ドコモの契約がない（購入履歴が確認できない）場合はメーカー一年保証の対象外との事でした。
まだ発売して一年も経っていないのに、購入履歴が必要なのか…非常に疑問です。
そこからの案内としては、見積もり修理での受付になるのですが、悪いところはすべて治すので、かなり高額になる可能性が高いので、修理屋さんとかで直したほうが安く済むと思います。。

との事でした。
皆さんご注意を。中古の白ロム買っても購入履歴が確認できなければすべて有料修理です。
20万近い商品が一年保証も満足に受けれないなどありえませんね。
車や他の商品でも一年以内のメーカー保証は中古でも有効です。
非常に納得の行かない対応でした。

書込番号：25092780　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ドコモはそういう会社です。

書込番号：25092792

[†うっきー†]

＞mr-fmさん
>まだ発売して一年も経っていないのに、購入履歴が必要なのか…非常に疑問です。

docomoの場合は、中古で購入しても無償修理のはずではありますが。
しかも、本機の場合は、発売から1年以内ですし。

「はじめの所有者の方が正規店」で購入した場合という前提はありますが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034432/SortID=24910735/#24916847
>また、ドコモでは電話機に最初のご購入から1年間の保証
>期間を設けております。
>
>上記の保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
>電話機を購入された日から起算いたします。
>
>中古購入の場合であっても、こちらの期間内において、点検の結果、
>破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
>無料で修理を承っております。


「購入履歴が確認できない」ということは、最初の所有者の入手ルートが気になるところですね・・・・・

書込番号：25092852

[mr-fm]

＞†うっきー†さん
IMEIを確認した訳でもなく、機種の裏の機種名（sc52-c）でドコモの機種か確認しただけなので、恐らく正規販売店での購入かは分かっていないと思います。
IMEIから購入履歴をドコモが辿れるかはわかりませんが…

ただ、ドコモブランドの製品なので、正規販売店以外では購入出来ないと思いますが…
通常通り保証が受けれるものだと思っていたので、非常に残念です。
購入時の保証書でもあれば対応は違ったかもしれませんね。

また上記のメールの対応が正解ならば他のドコモショップで相談の上、メールの内容を伝えてみるのはありかもしれませんね。

書込番号：25092934　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

また、まだこの購入した機種は前所有者が分割で支払っている最中なので、尚更、正規店で購入したとしか考えられません。

書込番号：25092939　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mr-fmさん
>IMEIから購入履歴をドコモが辿れるかはわかりませんが…

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1217167352
>その際、docomoショップの人に保証書を見せようとしたら、「製造番号で購入時期がわかりますから。」
>っていうことで、保障期間であることを確認されていました。


>また上記のメールの対応が正解ならば他のドコモショップで相談の上、メールの内容を伝えてみるのはありかもしれませんね。

そうですね。それがよいと思います。

書込番号：25092955

[mr-fm]

＞†うっきー†さん
先程、ドコモ本体のメール窓口に問い合わせしてみました。
この結果をショップ窓口で見せれば、正しい対応は一目瞭然だと思いましたので。
色々と情報ありがとうございます。
またドコモ本体から連絡が来ましたら、他のドコモショップに行き修理受付結果をご報告します。

書込番号：25092994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

ドコモ本体から返信が来ました。
やはりメーカー保証は効くようです。
他のドコモショップを予約してこのメールを見せながら対応してもらおうと思います。


○　様

いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当の○と申します。

このたびは、ドコモショップの対応について、
メールをお寄せいただく次第となり恐縮に存じます。

はじめに、弊社ではドコモブランド製品に
最初のご購入から1年間の保証期間を設けており、点検の結果、
破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
無料で修理を承っております。

※保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
　電話機を購入された日から起算いたします。

※上記に該当しない故障（破損・損傷・変形など）が確認された場合には、
　保証期間に関わらず、有料での修理対応となることや
　修理が行えない場合がございます。

なお、保証期間に関しましては、通常、販売日が確認できない場合は、
ドコモショップにて別の方法で保証期間の確認を行っております。

せっかくご来店いただいたドコモショップで、
上記と異なるご案内があったとすれば、
ただただおわび申し上げる次第でございます。

今回、○様よりお寄せいただいたお声につきましては、
「ドコモショップ○店」まで申し伝えさせていただきました。

今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう、より一層、
ドコモショップの応対品質向上に取り組んでまいりたいと存じます。
何とぞ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

−−−−−−−
頂戴したメールから上記をご案内いたしましたが、
修理をご希望の際は、たびたびご足労をおかけすることとなり
申し訳ございませんが、ご都合の良いドコモショップまで、
ご来店いただきますようお願いいたします。

◇ドコモショップ／d garden
https://shop.smt.docomo.ne.jp/
※臨時の休業や営業時間を変更している場合がございます。
　ご連絡・ご来店の際には事前に営業時間などをご確認ください。

ドコモショップへのご来店にあたっては、次のサイトの
「お申込み前の事前確認」をご覧ください。

◇ドコモショップでの修理受付
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/

あらためまして、このたびの対応により、
弊社アフターサービスに疑念や不信感を
抱かせてしまいましたことを心よりおわびいたします。

これからもドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------
株式会社NTTドコモ
故障・修理 メール受付担当：○

----------------------------------------------------------------------

書込番号：25093993　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

遅くなりました。
再度ドコモショップに行き修理をお願いして来ました。
今回は、普通に水没や破損、改造等がなければメーカー保証で修理出来るかと思います。
との事で、すんなりとメーカー保証を使って、修理受付して頂きました。
また、ドコモ製品であれば購入履歴をドコモショップにて、製造番号で購入日を確認することが出来るようです。

そのまま修理に出して2週間くらいでドコモショップから電話が来ました。
メーカーから戻ってきたのですが、特に異常は見られません。とのことで返ってきました。と。

うーん…あからさまに音が出なかったり割れたりしてたので、うーん…
まぁ症状が預けるときはたまたま出ていなく、初期化してから預けたので…。

とりあえず受け取りに行き、何も修理されていない状態で戻ってきました。
それから、一週間ほど使ってますが、なぜか症状が出ません…
またそのうち症状が出そうな気がしてますが、その時はまた預けようと思います。

とりあえず白ロムでも購入日より一年以内なら、メーカー保証が使えるということがわかり、とりあえず今は症状も出ていないので良しとします。

結果も出たので、これでこの口コミは締めます。
みなさんも良ければ白ロムの修理を頼む際に参考になさって下さい。

書込番号：25119267　スマートフォンサイトからの書き込み

[wadywady]

同じ症状で悩んでました。再起動を何回かしましたが症状変わらず。Bluetooth off,on実施しつつ再起動も、変化無し。もう修理出すしかないかなぁ？と思っていたところ。本スレッドを参考に。SIMトレーの抜き差しを行ったところ、復活しました！！ありがとうございました！！

書込番号：25864936　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホン

[グレシロ]

【質問内容、その他コメント】
どなたかAppleのAirPodspro2をgalaxys22ultraで使ってる人はいますか？
居るようでしたらメリット、デメリットな点を教えてほしいです。自分は音声通話を、メインで使用してるのですが、いま使用してるリバティ4というのが雑音が結構うるさいみたいなので探してみた所AirPodspro2が良いかな?と思ったので。

書込番号：25845425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞グレシロさん
そもそもAirPods Pro2をAndroidスマホで使うメリットがありません。
デメリットは他社のスマホのようなアプリがないので、細かい設定やファームウェアアップデートができません。

発売したばかりのGalaxy buds3であれば、Galaxyシリーズと親和性があります。

書込番号：25845543　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレシロ]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。YouTubeなど比較を見てみると音声通話ノイズはやはりAIRpadspro2に軍配が有るように感じるのですよね。
確かにGALAXY同士の製品が良いとは思うのですが、ノイズリダクション比較が、、、、

書込番号：25846244　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞グレシロさん
そう思うのであれば、わざわざアドバイスを求めずYoutuberを信じて、メリットのないAirPodsPro2を購入すると良いです。
※ちなみに、自分はAirPodsPro2を所有しています。

書込番号：25846356　スマートフォンサイトからの書き込み

望遠レンズ10倍に切り替え

[優輝のお父ちゃん]

初めて質問いたしますので足らないところ等あったら申し訳ありません。

最近からこの端末を使ってるのですが望遠に期待し撮って見たところあまり綺麗にうつらないなと思い

カメラ起動→望遠10倍（10の所をタップ）→レンズを指で隠してみる

そうすると10倍望遠のペリスコープレンズではなく3倍望遠のレンズでデジタルズームで撮影していることに気付きました。

静止画、動画共にです。

プロモードで固定するとちゃんと10倍望遠のペリスコープのレンズになるのですが端末の不具合でしょうか？

望遠効かせてるけど近距離の物を撮ってるから倍率低めのレンズに切り替えてるという感じではなくちゃんと遠くに合わせてるつもりなのですが...

前にも同じような質問等ありましたら申し訳ありません。

書込番号：25746061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Galaxyだとあるあるの質問になってくるのかな?と感じますが、切り替わっていないと感じるときに室内であったり、暗い場所で撮影をしていませんか?

周囲の明るさに応じて倍率を上げていった際に使用するセンサーを変えているので、例えば高倍率ズームでもカメラ側が明るさが不足していると判定すると利用するセンサーを変えてデジタルズーム処理をしていたりします。
例えば明るい場所にカメラを向けた状態で倍率を変更すると使用されるセンサーが変わったりするかなと思います。

書込番号：25748147

[優輝のお父ちゃん]

返信ありがとうございます。

それが晴天で屋外、対象物は風景（自宅等）で手前にピントのあうような物がないよう距離もおいて撮ってますので...

とりあえず解決策ではないですが昨日s24ultraの設定動画を見ていたらgoodlock（スペルミスでしたらすみません）でデジタルズームに規制出来る事がわかり設定してみたところレンズ変えても固定出来ていることがわかりましたのでこのまま使ってみようかと思います。

書込番号：25748294　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞優輝のお父ちゃんさん
なるほど。
機種によっては制御が特殊というか、10xセンサーの利用がだいぶ狭いような状況になるような設定なのでしょうか?
S22 Ultraを使っていないもので、お力添えできず、また見当違いな書き込み内容となってしまってすみません。

書込番号：25749600

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

なんか最適化やユーザーの使い方も関係してるかも？

カメラ立ち上げて、試してみたらそうでしたが、一旦10.1倍とか10倍以上を使うと、10倍レンズになりますね

カメラアプリ終了して、カメラアプリ立ち上げてｘ10タップ、10倍レンズ使用になってますね

細かい条件は不明ですが

自分は10倍以上よく使うし、綺麗に撮れてるんで気にしてなかったですが

機種は同じau版S22Ultra使用です、まだUI 6.1にしてないですが

書込番号：25749928

[優輝のお父ちゃん]

＞sky878さん

いえいえ、
多分シーンに応じて自動でレンズ切り替えてるのかなぁと思ってましたので勉強になりました。

ありがとうございます。

xperiaみたいに固定で撮ってくれるとわかりやすいのですが...自分の端末の不具合かもしれないのでもうしばらく様子見てみます。

書込番号：25749955　スマートフォンサイトからの書き込み

[優輝のお父ちゃん]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。

参考になります。

ありがとうございます。

自分は移行時に6.1に上げてしまっています...多分ですが自分の端末だけの不具合かなぁと(汗

10倍ではなくかなり高倍率(何倍かは忘れてしまいました)の時は流石にペリスコープレンズに固定されていましたが...とりあえず10倍より上げれば上げるほど画質が落ちてしまうのでなるべく10倍で撮りたいのですが

さっと出して10をタップして撮影→実は3倍のレンズのデジタルズームでした

ってのが困りますよね(汗

とりあえず上にも書きましたがgoodlockでプロモードでなくてもレンズ固定にしてますのでしばらく様子見てみます。

書込番号：25749963　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

不具合というかカスタマイズ機能と思うんですが

よければ、一度、goodluck外して、上記の事を実験してみて下さいな、10.1とか10倍以上を一度使うだけの実験ですので

書込番号：25749979

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

Good　Lockの変換間違い、すみません

ま、疑問はスッキリさせときましょう、不具合との切り分けでもありますし、仕様か不具合かじゃ全然違いますからね

書込番号：25749986

[優輝のお父ちゃん]

＞京都単車男さん

続けてご指摘ありがとうございます。

今やってみました。

goodlock解除→10倍望遠→ペリスコープレンズ指で隠してペリスコープレンズで撮影しているか確認

やはり駄目でした。

もちろん10倍以上に望遠もしました、また指で隠す事によって近距離での撮影とみなされレンズ変更とならないよう

ただ、わかった事が13倍付近からペリスコープレンズに固定されるみたいです。

撮影対象はピントに気をつけ遠くの景色に合わせました。

書込番号：25749997　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

お疲れ様です

13倍以降固定された後にｘ10タップとかはどうでしょうか？

指で隠すのもレンズから3ｃｍくらい離れたとこで指を確認する感じにしてみて下さい

完全に隠すと別制御入るので

書込番号：25750309

[優輝のお父ちゃん]

＞京都単車男さん

おはようございます。

昨日は日も暮れ始めていたので検証出来ずすみません。

本日朝試してみたのですが...

やはり駄目ですね。

ペリスコープレンズになるよう倍率合わせてから10タップで10倍に、スライド(シークバー？)で10倍にと色々試してみましたが10倍で3倍のレンズに切り替わってしまいますね(汗

書込番号：25751085　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

うちのは大丈夫なんですが、UI6.1にしたらどうなるかはわかりませんが

故障っぽくもないし、カメラの設定の項目や拡張など、条件で変わるかも？？

めんどくさくなかったら、設定変えてチャレンジや設定をリセットとか、試すのもありですが

書込番号：25751706

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

あとはカメラ設定内の設定を保持の項目類とか

書込番号：25751714

[優輝のお父ちゃん]

京都単車男さん

返信遅くなり申し訳ありません。

あれから色々試したのですが変わらず...

とりあえずはgoodlockでの固定で不便なく使えていますので今回の質問は〆させていただきます。

最終手段として端末の初期化が残ってますが...そこまではと考えております。

もし改善しましたらまたコメントしたいと思います。

親身に相談にのってくださりありがとうございました。＞京都単車男さん

書込番号：25754728　スマートフォンサイトからの書き込み

[優輝のお父ちゃん]

＞sky878さん

一番最初に答えてくださり自分でも多分そうかな？と思っていたシーンにおいて自動でレンズの切り替えについて指摘していただいたので今回のベストアンサーとさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：25754732　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞優輝のお父ちゃんさん

6.1にアップしたので、参考がてら結果報告しときますね

アップ後、GooglePlayやSAMSUNGストアのアプリは最新に


動作チェックと設定をちょいいじる
アップデート後初めてカメラ起動、ｘ10タップ　10倍レンズでした

屋内で昼間で窓があり室内照明も軽く点けてます
被写体は適当に1.5Ｍ先の室内（照明や窓ではない）

端末はau版を発売当初にauショップで購入、修理歴なし、です

書込番号：25755191

Galaxy AI

[正真正銘のオジサンです]

この機種でも利用できるとのことで、早速アップデートしました。かこって検索、Webページの要約、画像の再構成はとても役立ちます。これからも、いろいろ試していきたいです。

書込番号：25747341　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影後の録画時間がおかしい

[コスモ・ゼロ]

One Uiをバージョン6.0にアッフデート後、5秒程度の動画撮影後、再生をすると1:45:51と異常な再生時間が表示され1:45:47位まで静止画が再生されます。カメラ設定はリセットして初期状態にしてみましたが直りません。
同じような症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：25739356　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスモ・ゼロ]

解決しました。

書込番号：25740905　スマートフォンサイトからの書き込み

今更ですが、スピーカーの上下の音量について

[あっきーking]

こちらスピーカーの音量が上下音量の大きさが違うように思います。上はこもってるような感じがして少し音が小さいのですが、皆さんのどうですか？下からは普通の音量です。上が下より少し小さくてこもってる感じです。

書込番号：25690629　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞あっきーkingさん

離して聞けば気になる程度でないですね

近付いて単体で聞けば多少そうかもだけど、通話とかでは問題ないし


シュピゲンケース付けてますが、上部スピーカー部は塞がない様に工夫がありますし

ケースの塞ぎ具合が厳しいとかないですか？

下部はガッツリスリットで穴あいてるけど

書込番号：25691064

[あっきーking]

＞京都単車男さん

そう言われると気にしすぎなのかなと思ってきました。
確かに多少の差なんですよね。自分のも通話とか問題ないです。こういう仕様なんでしょうね多分。

まぁあまり気にしないようにします！

書込番号：25691107　スマートフォンサイトからの書き込み