Galaxy S22 Ultra のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート

[おじいなのだ]

ドコモ版、ソフトウェアアップデート来てますね・・・

書込番号：24812728

[まっちゃん2009]

スレ立てされるなら、わかりやすくURL貼りましょう。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sc52c/index.html

ちなみにau版はドコモ版より12日前から、同ソフトウェア更新が提供されてます。

わかりやすい部分では、Galaxyキーボードでの一部レイアウトが変更されます。
ドコモではS22／S22 Ultraより先に提供されたZ Fold3／Z Flip3、S20／S20+でレイアウト変更されてたりします。

書込番号：24812780　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじいなのだ]

ご指摘ありがとうございます。
次回気を付けたいと思います。

書込番号：24813283　スマートフォンサイトからの書き込み

sペン接続について

[はるまゆうな]

文字を書くなどは出来るのですが、Sペンの設定でエアアクションをONにしても接続出来ませんと表示されます。
またSペンのソフトウェアを更新しようとすると、本体に収納されているのに、Sペンをこの本体に接続して下さいと表示されます。

Sペンの接続方法に関して教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24804796　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞はるまゆうなさん

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-to-do-if-s-pen-is-often-disconnected-from-your-galaxy-phone/

これでもダメなら一応ショップなどでペンや本体の不良も相談かなあ

書込番号：24804813

[はるまゆうな]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます。
この方法も試したのですが駄目でした。

書込番号：24805180　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞はるまゆうなさん

Sペンも結構な精密機械ですからねえ

ショップで他機のSペンを接続できるか試してみては

他機のSペンを接続等出来た場合、Sペン不良濃厚

他機のSペンも無理なら本体の不良濃厚

メーカー保証で対応して貰えばいいと思いますよ

普通はデフォルト設定で難しい事は要らないはずですから

書込番号：24805208

レビューの数の違和感

[中野大使]

このスマホのレビューの数の多さ異様じゃないですか？
日本人が一番使っているiphoneでさえ100件ちょっとなのに
このフラッグシップモデルで高価なgalaxys22 Ultraはレビューが1000超えは
やっぱりサムスンからの依頼なのでしょうかね？
いいスマホなのは間違いないのでこういうサクラみたいなことしているのは
残念だなと思いました。
皆さんはどう思いますか？純粋なレビューだと感じていますか？

書込番号：24784923

[sky878]

依頼というか対象サイトでレビューをしたらプレゼントが抽選で貰えるというキャンペーンですね。

それのお陰でレビュー数どころかクチコミに勘違い投稿しクチコミ数も膨れ上がっています。

サクラを雇うよか安上がりな上にこのサイトをほぼ見ない、スマホを買うのにレビューを覗いた人が人気なスマホなんだと思って買うキッカケにもなるでしょうし、まあ賢い考えではありますよね。

その分レビュー内容の質がとんでもなく下がってしまってレビューが機能しなくなり、分かる人から見るとGalaxyブランドへの疑問符にもなりかねない策だと思いますが。

書込番号：24784939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

7〜8割がレビューキャンペーン目当てのものですよ。
レビューの中身見ればちゃんとした純粋なレビューかそうでないか判断できますし、キャンペーン目的のレビューは大半が新規アカウントによるものです。

サムスンと価格.comが仲がいいので、定期的にレビューキャンペーンやってます。
レビューキャンペーンは昨年から実施されていて、今回で4回目になりますが、S22 Ultraのレビュー数については過去キャンペーン比でも異様な数となってます(^^;

もう今回のキャンペーンは終わってますが、キャンペーン内容や要項についての案内サイトのスクショ貼っておきます（キャンペーン期間中、対象機種からGalaxy Membersアプリでアクセスした場合のみ表示される）。

レビューキャンペーンについては過去いくつも価格.comでスレ立ってるので探して見たらいいです。納得すると思いますよ。

書込番号：24784940　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ここのレビュー評点への但し書き

まードコモオンラインショップみたくに、
ここのレビュー評点やコメントをまんま自店サイトに乗っけて（＆リンクして）たりもするので、ここのサイトで高評点付いてたほうがドコモにもサムスンにも美味しいのは確かでしょう。

ここの評点自体が単純な算術平均じゃないので、票数が多かれ少なかれ統計値として「鵜呑み」には出来ないんだけども。

書込番号：24785308　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあ、救いは実際買った人のみキャンペーン対象で、買ってない人はキャンペーン対象外ってところでしょうか

書込番号：24785509

[tosenra]

過去に同様の口コミがあるのに重複した口コミを書き込むのも残念だなと思いました。

書込番号：24786181

着信拒否後のバイブ

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

先日、会議が有ったので、
マナーモード（着信音無し、バイブのみ）にしていた時、着信が有り、
赤い受話器マークを左にスライドさせ、着信拒否にしました。
ですが、バイブ音が止まらず、マナーモードのバイブ無しにもしましたが、
バイブ音が鳴り止まず、仕方なく電源を切りました。

今朝、会社からマナーモードにした自分の携帯宛に電話をしました。
一応着信拒否で、会社の電話の方は切れたのですが、
携帯の方が、バイブ音が鳴り止まない状態でした。
携帯から会社に電話を掛け、ワン切りする事でバイブ音はおさまりました。

皆さんの携帯は、このような事は有りませんか？

書込番号：24784542

[sna52788]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

　どなたからもレスがつかないようですので。。。

　訴えておられるトラブルは調べてみましたが、他で発生していないようです。



《以下の設定を行ってください》
・『設定』->「動きの滑らかさ」->【標準】（60Hz）に変更
・「Playストア」-＞全てのアプリをアップデート。
・「Galaxy Store」->同じく、アップデート。



※ アプリに問題があるのか、ハード不良なのか、切り分けしないといけません。

《以下、実行してみてください》
１．スマホを再起動しても症状は変わりませんか？
　再起動しても症状が変わらないときは、次へ


　スマホ本体に問題がないか確認する方法として、以下の４つがあります。
・『スマホ診断online』アプリでテストする。

・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。

・docomo と ahamo で共通の『おたすけロボット』を実行してみる。　次のURLにアクセスしてください。
　　https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html

・OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　　《バッテリーとデバイスケア》->
　　　《診断》


　『スマホ診断online』アプリまたは、『Twitterの【おたすけロボット】』もしくは、システムの《診断》のいずれかで判明しましたら、ハードの障害ですので、お近くのドコモショップに持ち込み修理を依頼してください。
　『Galaxy Members』アプリで問題が判明した時は、サムスンのフォローを受けることも出来ます。



　以上のチェックで問題がないと判定された時は、
・バックアップを取り
・スマホを初期化し、
・アプリをインストールせずに、動作確認をしてください。

　これで問題が解消された場合は、スマホを購入後にご自身がインストールされたアプリに問題がある可能性が高いです。
　問題が解消されなかった場合は、ハードの問題の可能性も考えられますし、OS（システム）に問題があるかも知れません。

書込番号：24786423

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞sna52788さん

返信有難うございます。

画面の設定を変更、及び、アップデート、再起動をしましたが、同じ症状でした。


実は、先日、Galaxy Membersのサポート宛に、この症状を報告しましたら、夕方に返事が有りました。

サポートの窓口の検証機で確認していただいた所、
同じように、バイブ音が作動し続けている状態との事でした。

その上で、「お問合せの事象・現象が発生している状態で」で、エラーリポートを送信して下さいとの事。

注釈文に、「端末内の情報をファイル化いたしますので、収集終了まで長くて半日以上かかる場合がございます。」と書いてあり、
仕事中にバイブ音を鳴らしながら半日もしたら、充電も無くなってしまうし、お客様の所にも行けません。

自分としては、サポートの検証機で不具合確認出来たなら、
サポート側でエラーリポートも検証していただきたい所ですが、
休みの日にでも、エラーリポートを提出しようかと思います。

書込番号：24786649

[sna52788]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

> サポートの窓口の検証機で確認していただいた所、
> 同じように、バイブ音が作動し続けている状態との事でした。

　ということは、ハードの故障疑いが濃厚ということですね。
　了解です。


> 仕事中にバイブ音を鳴らしながら半日もしたら、充電も無くなってしまうし、お客様の所にも行けません。

　え〜っ、そんな事態に陥ってるんですか。。。。
　冗談では済まないですね。


> 自分としては、サポートの検証機で不具合確認出来たなら、
> サポート側でエラーリポートも検証していただきたい所ですが、

　この文章では理解しかねるのですが
・問題が起きたスマホで、同じ現象を確認した　のか、
・同一モデルで、同じ操作をしたら、　同じ様な現象を再現できたのか　

　分かりません。

> 休みの日にでも、エラーリポートを提出しようかと思います。

　もし、前者なら、向こうに任せてれば良いと思いますが、
　後者なら、なぜ、そのような事態に陥ってしまったのか、原因究明のために、　詳細な情報が必要になりますね。


　いずれにしましても、早く解決することを祈ります。

書込番号：24786709

[京都単車男]

＞sna52788さん

よく読んでらっしゃいますか？

故障でなくバグ濃厚ですよ


＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

au版でなんですが、実験してみました

楽天Linkと自宅（光回線の電話）でという条件ですが、問題無かったです

docomoの電話アプリのバグでしょうかねえ？

書込番号：24786755

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞sna52788さん

返事有難うございます。

バイブ音と言っても、振動が無く、
端末下のスピーカーを塞ぐとほぼ聞こえなくなるので、
「バイブ風の音」のようです。

マナーモード以外での着信拒否を、
今試してみましたが、正常な状態でした。

書き忘れましたが、ハードのテストも問題有りませんでした。

今日の17時19分の書き込みの最初にほうな書きました通り、
サポート側で、確認出来たそうです。


＞京都単車男さん

検証、返信有難うございます。

自分も、アプリのバグだと思っています。
自分が協力する事で、アプリ等の品質の向上になればと思い、
やれる事はやってみようと思ってます。

書込番号：24786760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

動作時の状況を記入していませんでした。

モデル名：Galaxy S22 Ultra
モデル番号：SC-52C
One UI ver.:4.1
Android Ver.12
着信時電話アプリ：電話(緑の受話器マークのアイコン)　Ver.13.1.05.23

・設定＞アプリ＞標準アプリの選択＞電話アプリ　電話(緑の受話器マークのアイコン)
・設定＞サウンドとバイブ＞バイブの強度設定＞着信　音が鳴る一番最小
・設定＞サウンドとバイブ＞バイブの強度設定＞着信時のバイブ音　ON

この３つ目の「着信時のバイブ音」をOFFにすると、着信拒否時バイブ音がちゃんと止まりました。

書込番号：24787584

[京都単車男]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

あーバイブでなく、バイブ風音の方ですね、そちらは試してないです、設定はOFFにしてあります

一応、音なんで鳴られても困るので、普通にバイブのみにしてます

なので、au版でもなるかもですね（バグと分かってる事を起動させたくないんで検証はすみません＾＾；）


まだアップデートも一度もないですし、バグやリフレッシュレートの最適化とか色々そのうち改善していくと思いますよ
改悪なら嫌ですが＾＾；

書込番号：24788027

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞京都単車男さん

返信有難うございます。

設定＞サウンドとバイブ＞サウンドモード　サウンド、バイブ、サイレントが有り、
不具合は、バイブに設定時です。

バイブという事で、呼び出し中は、ちゃんとバイブが振動しているのですが、
着信拒否の動作をしてからは、バイブの振動は止まり、
バイブ風のブー、ブー、ブーと鳴っている状態で、
スピーカーを指で塞ぐとほぼ聞こえなくなります。

書込番号：24788071

[京都単車男]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

はい、理解してますよ

バイブはバイブ

バイブ音は音

ですので、問題ないならバイブ音OFFでいいんじゃないでしょうか？

マナーモードに音を鳴らすので特殊な処理なんでしょう


またアップデートあればまた試してみては？

書込番号：24788522

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

日曜日の朝(8時半)から、エラーリポートの作成処理をしました。
スピーカーにセロハンテープを貼り、耳を近づけないとバイブ音が聞こえないくらいの音で開始。
特に本体が熱くなる事も、バッテリーがガンガン減ることも無く、
作成処理している間も、メールやLINEが来るが、あまり触っていると、
エラーリポートの解析に影響が有るといけないので、チラ見する程度で。

「半日以上かかる」ということだったので、昼過ぎには終わるかな？と思っていました。

が、13時過ぎても終わらず。
これは、本当の半日なのか？と、
とりあえず20時半を待ちましたが終わらず。

21時半の時点で、
こんなに時間かけて何を吸い取るんだろう？
機種変更の移行作業でもこんなにかからないのに？
SNSやGoogleのクラウドに保存してある物まで解析してるのか？
自分の個人情報だけならまだしも、
連絡帳に有る、他の方の個人情報の流出はまずいと思うようになってきて、
エラーリポートの解析データを送るのを断念しました。

一応、OSやアプリのVer.等や症状は、報告しました。


アプリの権限や、野良アプリの存在等、
サポートセンターは、報告者のスマホを事細かく解析をしないといけないのはわかるが、
解析データの作成にあまりにも時間がかかりすぎて、
今まで何人の人が解析データを送っているんだろうとさえ思えてきた。

ただ、仕事柄、会議中等でも、電話対応しないといけない事が有るので、
バグが修正されれば使いたい機能なので、
サポートセンターに報告しました。

書込番号：24791078

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

今、サポートセンターから連絡が有り、
「弊社担当部署にて確認しましたところ、
本件に関しましては弊社におきましても同様の症状を確認しており、
次期OSアップデートにて修正予定」との事でした。

書込番号：24805673

[京都単車男]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

良かったですね

OSアップデート、android13の時に？

セキュリティや不具合アップデートかな？

まあ、良かったですね

書込番号：24806264

[京都単車男]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

ちなみにau版は6/15に初のセキュリティアップデート（本体の改善含む）が来てますので

docomo版もすぐ来るでしょうし、そこで直ればいいですね


気になるので、アップデート後の自分のau版でテストしました

マナーモードでバイブ風音あり、で、着信時に拒否

バイブも、バイブ風音も止まり、かけた電話も切れてます

ですので、最初のセキュリティアップデートで直ると思います

書込番号：24806664

[mini-spring]

私も全く同じ状況です！！
弱々なかんしで、明らかに震えてますよ。
(電車内騒音の中でも、手で感じます)

着信を拒否したわけではなく、スルーしたらそうなりました。
この現象は今回で二回目です。

再起動するとなおるけど、この現象のままドコモショップへ行ってこようかな。

書込番号：24806896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

2022/6/27のドコモ版のソフトウェア更新で、正常に治りました。

書込番号：24813540

カメラアプリが起動しません。

[ヨッピャ]

カメラアプリ起動したときの画面です。

スマホ診断アプリでは異常なし、GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せずフロントカメラは起動・撮影はできました。
SIMカードの抜き差しや再起動、キャッシュ消去など試しましたが改善しません。
また別件で、電波状況が圏外でもないのに電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々あります。電話した人に聞くと「電波が届かないか電源が切れてる」のアナウンスが流れてるそうです。これはショップに持ち込んで検査してもらいましたが異常なしでした。
以上２点の症状の改善方法などあるのでしょうか？

書込番号：24782534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

リアカメラの異常を異常をショップで確認してもらっていないのであれば、再度持ち込むべきでしょう。

着信に関しては、対策版のアップデートがリリースされるまで我慢するしか無いようです。

書込番号：24782544

[BLUELAND]

ヨッピャさん

あとユーザー側で出来る事というと
「工場出荷状態に初期化」くらいでしょうか。

書込番号：24782550　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞ヨッピャさん

○「カメラが起動しませんでした」と警告が出る。

> スマホ診断アプリでは異常なし
> GalaxyMembersの診断ではリアカメラが起動せず、フロントカメラは起動・撮影はできました


Q1症状は.「スマホを購入した当初から、カメラが起動できない」のでしょうか？

A1.-a.最初からなら、《初期不良》の可能性が濃厚で、設定やアプリ等の更新ではどうにもならない可能性が極めて高いです。
　　この場合、購入してからの期間により、交換してもらえる可能性があります。

A1.-b.購入してから暫く経過しているのでしたら、初期不良ではなく、何らかの原因（＜例えばですよ＞スマホを落下させるなどの衝撃を加えてしまった）ことも考えられます。
　　その場合は、修理（見積もりしてもらったほうが良いでしょうね）に出せば良いと思います。



> 電話着信がなく、不在着信通知がきてることが多々

□.《発着信のトラブルはオンラインで問診が可能》なので、後述する２つのテストも実施してみてください。

Q2.【SIMカードの抜き差し、スマホの再起動等、実施されていますので】《SIMカードの不良》の可能性があります。
　　ショップに出向いて、スタッフさんから電話をかけてもらい、症状が再現することを確認してもらってください。
　　この場合【SIMカードの不良】（端子の不良、チップの不良など）が考えられますので、SIMカードの再発行（無料、数分で終了）で解決できる可能性があります。



　以下、追加で確認していただきたいことです。

+=============================================

□OSが備えている『診断』機能でもチェックしてみてください。
　《設定》->
　《バッテリーとデバイスケア》->
　《診断》

+---------------------------------------------
　ドコモ＆アハモで検証可能なトラブルシューティング『おたすけロボット』でも検証してみてください。
# ここでは発着信のトラブルも問診できます。

□【おたすけロボット】
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html?utm_content=redirect&utm_source=twitter_cs&utm_medium=referral

書込番号：24782820

[sna52788]

＞ヨッピャさん

　追伸です。

　上記で挙げました、確認して欲しい事項の結果をここ（価格コム）へアップして欲しい思いはありますが、それよりも【初期不良による交換】タイミングを逃す恐れを危惧しています。

　加えて、ショップ店員のスキルは総じて低いので、トラブルシューティングの結果を伝えても理解できない可能性が高いです。

　そのため、

◎できる限り【診断結果のスクリーンショットを印刷】し、ショップ店員のためではなく、【ドコモのリペアセンター（名称は忘れました）のため】、場合によっては【サムスンの修理工場へ回されることもありますので、そちらで診てもらうため】に用意し、スマホと一緒に結果を修理に出してください。


※ 診断結果のスクリーンショットを印刷するには？
１．パソコンとプリンターをお持ちでしたら、パソコンの【スマートフォン連携】（Microsoft社製）アプリ等を使い、パソコンに転送して、印刷する。
２．パソコンはないが、プリンターがある場合で、プリンターがWi-Fi Direct（メーカーによって呼称が違います）など、スマホからプリンターへ直接印刷する機能を使って、印刷する。
３．パソコンもプリンターもお持ちでない場合は、近くのコンビニで印刷する。
　https://arrowslife.fcnt.com/guide/article136.html

　https://news.mynavi.jp/article/20210304-1748455/

書込番号：24783369

[ヒガシチバ]

カメラ起動は問題ないですが、着信で同じ不具合で困ってます。
先日、ショップにて対応してもらいましたが、その時に症状出なくSMSで何度も通知が来てるのを確認してもらい、とりあえずSIM交換のみで様子見となりました。
交換後も同じ症状が出たのでSIMでないことは確認済みです。

書込番号：24788751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッピャ]

修理結果

返信遅くなってすみません。
ショップに持ち込んできました。ショップではカメラ起動ができない事象を確認してもらい、着信は＞ヒガシチバさんと同様にSMS通知を見てもらいましたが、着信テストでは事象が確認されませんでした。
結果として修理に出すことになり、今日修理結果が届きました。カメラは部品交換、着信の件に関しては修理側でも確認が出来なかったとのことでした…
ハードウェアではなくソフトウェアに問題があるんでしょうかね…手元に戻ってきてからまた報告したいと思います。

書込番号：24807068　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S22 Ultra Smart LED View Cover装着で電話を受ける方法

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

Galaxy S22 Ultra Smart LED View Coverを装着していて電話がかかるとカバーの右上辺りに通知があるのですが、カバーを閉じた状態でカバーを触っても電話に出ることが出来ません。
カバーを閉じたままでも電話に出る方法を知っている人がいたら教えてください。

ちなみに、Note10+を使用していた時もSmart LED View Coverを使用していてカバーを触れたら電話に出ることが出来ました。

書込番号：24777922　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじいなのだ]

着信時、LED部分をスライドすれば可能かと…

書込番号：24778145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞おじいなのださん
右上辺りに通知されたLED部分ですよね？

書込番号：24778152　スマートフォンサイトからの書き込み