Galaxy S22 Ultra のクチコミ掲示板

Galaxy さすがです

[のーぶる0809]

ポートレート撮影がs10より格段に進化している！(当たり前か)タッチ操作もなめらか〜で使うのが楽しい
たくさん写真を撮ってSNSにアップします！
画面は大きいが非常に薄型なので思ったより軽量でその点も気に入っています。

書込番号：25043427　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーが突然壊れました…

[mr-fm]

いつも通り使っていると、ふとスピーカーからの音が聞こえなくなり…あれ？と思い音量を最大まで上げると、音が微かに聞こえてくる程度…
そして音割れしてます…
再起動や設定のリセットをしましたが治らず…
明日朝からドコモショップのGalaxyリペアコーナーにて直してもらおうと考え来店予約をしました。

同じような症状が出た方いましたら、どうなったか（修理代金や原因等）教えて頂けると幸いです。

因みに私は白ロムで購入したので、保証書等がありませんが、こちらの機種は発売してからまだ1年経っていないのでメーカー保証が使えると思っています。
有料になるといくらになることやら…
流石に1年以内なので無償修理でやって欲しいです…

また明日結果がわかりましたらご報告しますね。

書込番号：25041990　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

Galaxyリペアコーナーのあるドコモショップもあるのですね。
約60分で修理可能でデータを初期化する必要が無いという点は
かなり魅力的に感じます。

書込番号：25042016　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

そうですね。データを消さずその場で直してもらえるのはありがたいですよね:)

書込番号：25042061　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

結果報告です。
Galaxyリペアコーナーの方に症状を説明しスマホを預けました。

金額的には2200円＋作業料8800円の合計11000円
との事でした。（金額表を出して説明してくれました）

発売されて1年以内なのに、有料修理になるんですか？と聞いたところ…
ドコモさんに購入履歴を確認させて頂いて、無償か有償か判断することになります。とのことでした。
かかる場合は高くても上記の金額です。と。
意外と安いな。と思いつつ頼みました。

そして1時間後くらいに取りに来てください。との事でしたのでそれ以降に取りに行きました。
すると…
結果どこも修理をしていません。と。
電源を切って、試験用のシムを入れて作業をしていたところ、普通にスピーカーが正常になったようです。

あり得る可能性は…
シムトレーの干渉
or
Bluetoothのヘッドホンと接続した際のエラー

との事でした。
確かに久しぶりにBluetoothヘッドホンを繋げた後だったので、それかもしれないです。
とお伝えして、引き取ってきました。

因みに上記のBluetooth機器接続のこの症状に関しては、メーカー問わずたまに聞くそうです。

なので同じ症状が出た方は、Bluetoothのペアリング解除してからスマホの電源入れ直しをしてみると良いかもです。
それでも駄目ならシムカードトレーの取り出し。

参考にしてみて下さい:)

書込番号：25043046　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

＞ドコモさんに購入履歴を確認させて頂いて、無償か有償か判断することになります。とのことでした。

有償になる事が前提なら、
他のキャリアで購入したGalaxyでも
受け付けてもらえそうですね。
もし私のS22 Ultraが故障してしまい
どうしても修理したい時は行ってみようと思います。

書込番号：25043163　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

追記
本日再度Bluetoothのヘッドホンに2時間ほど繋げたところ、同じ症状が出てスピーカーが壊れました。
ソフトウェアのエラーっぽいですね。
因みにヘッドホンはSONYです。
このヘッドホンとの相性が悪いのか、他のBluetoothヘッドホンでも試してみようと思います。

書込番号：25044464　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

シムトレーを抜いて再起動すると直ります。
これソフトウェアですよね。
アップデートで対応してほしいです。

書込番号：25044547　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

mr-fmさん

Galaxyのサポートへ連絡された方がいいかもしれませんね。

書込番号：25044566　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

ヘッドホン繋げていなくても同じ症状が出ました。。
他には朝起きて充電したら充電部に水分が検出されました。と出ます。
やはり、シムトレーの引き出しで直ります。
一年保証が切れる前に修理に出したいと思います。

書込番号：25048407　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

本日ドコモショップにて持ち込み修理をお願いしてきました。
端末を中古で買われて、ドコモの契約がない（購入履歴が確認できない）場合はメーカー一年保証の対象外との事でした。
まだ発売して一年も経っていないのに、購入履歴が必要なのか…非常に疑問です。
そこからの案内としては、見積もり修理での受付になるのですが、悪いところはすべて治すので、かなり高額になる可能性が高いので、修理屋さんとかで直したほうが安く済むと思います。。

との事でした。
皆さんご注意を。中古の白ロム買っても購入履歴が確認できなければすべて有料修理です。
20万近い商品が一年保証も満足に受けれないなどありえませんね。
車や他の商品でも一年以内のメーカー保証は中古でも有効です。
非常に納得の行かない対応でした。

書込番号：25092780　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

ドコモはそういう会社です。

書込番号：25092792

[†うっきー†]

＞mr-fmさん
>まだ発売して一年も経っていないのに、購入履歴が必要なのか…非常に疑問です。

docomoの場合は、中古で購入しても無償修理のはずではありますが。
しかも、本機の場合は、発売から1年以内ですし。

「はじめの所有者の方が正規店」で購入した場合という前提はありますが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034432/SortID=24910735/#24916847
>また、ドコモでは電話機に最初のご購入から1年間の保証
>期間を設けております。
>
>上記の保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
>電話機を購入された日から起算いたします。
>
>中古購入の場合であっても、こちらの期間内において、点検の結果、
>破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
>無料で修理を承っております。


「購入履歴が確認できない」ということは、最初の所有者の入手ルートが気になるところですね・・・・・

書込番号：25092852

[mr-fm]

＞†うっきー†さん
IMEIを確認した訳でもなく、機種の裏の機種名（sc52-c）でドコモの機種か確認しただけなので、恐らく正規販売店での購入かは分かっていないと思います。
IMEIから購入履歴をドコモが辿れるかはわかりませんが…

ただ、ドコモブランドの製品なので、正規販売店以外では購入出来ないと思いますが…
通常通り保証が受けれるものだと思っていたので、非常に残念です。
購入時の保証書でもあれば対応は違ったかもしれませんね。

また上記のメールの対応が正解ならば他のドコモショップで相談の上、メールの内容を伝えてみるのはありかもしれませんね。

書込番号：25092934　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

また、まだこの購入した機種は前所有者が分割で支払っている最中なので、尚更、正規店で購入したとしか考えられません。

書込番号：25092939　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mr-fmさん
>IMEIから購入履歴をドコモが辿れるかはわかりませんが…

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1217167352
>その際、docomoショップの人に保証書を見せようとしたら、「製造番号で購入時期がわかりますから。」
>っていうことで、保障期間であることを確認されていました。


>また上記のメールの対応が正解ならば他のドコモショップで相談の上、メールの内容を伝えてみるのはありかもしれませんね。

そうですね。それがよいと思います。

書込番号：25092955

[mr-fm]

＞†うっきー†さん
先程、ドコモ本体のメール窓口に問い合わせしてみました。
この結果をショップ窓口で見せれば、正しい対応は一目瞭然だと思いましたので。
色々と情報ありがとうございます。
またドコモ本体から連絡が来ましたら、他のドコモショップに行き修理受付結果をご報告します。

書込番号：25092994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

ドコモ本体から返信が来ました。
やはりメーカー保証は効くようです。
他のドコモショップを予約してこのメールを見せながら対応してもらおうと思います。


○　様

いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当の○と申します。

このたびは、ドコモショップの対応について、
メールをお寄せいただく次第となり恐縮に存じます。

はじめに、弊社ではドコモブランド製品に
最初のご購入から1年間の保証期間を設けており、点検の結果、
破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、
無料で修理を承っております。

※保証期間は、はじめの所有者の方が正規店で
　電話機を購入された日から起算いたします。

※上記に該当しない故障（破損・損傷・変形など）が確認された場合には、
　保証期間に関わらず、有料での修理対応となることや
　修理が行えない場合がございます。

なお、保証期間に関しましては、通常、販売日が確認できない場合は、
ドコモショップにて別の方法で保証期間の確認を行っております。

せっかくご来店いただいたドコモショップで、
上記と異なるご案内があったとすれば、
ただただおわび申し上げる次第でございます。

今回、○様よりお寄せいただいたお声につきましては、
「ドコモショップ○店」まで申し伝えさせていただきました。

今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう、より一層、
ドコモショップの応対品質向上に取り組んでまいりたいと存じます。
何とぞ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

−−−−−−−
頂戴したメールから上記をご案内いたしましたが、
修理をご希望の際は、たびたびご足労をおかけすることとなり
申し訳ございませんが、ご都合の良いドコモショップまで、
ご来店いただきますようお願いいたします。

◇ドコモショップ／d garden
https://shop.smt.docomo.ne.jp/
※臨時の休業や営業時間を変更している場合がございます。
　ご連絡・ご来店の際には事前に営業時間などをご確認ください。

ドコモショップへのご来店にあたっては、次のサイトの
「お申込み前の事前確認」をご覧ください。

◇ドコモショップでの修理受付
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/

あらためまして、このたびの対応により、
弊社アフターサービスに疑念や不信感を
抱かせてしまいましたことを心よりおわびいたします。

これからもドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

----------------------------------------------------------------------
株式会社NTTドコモ
故障・修理 メール受付担当：○

----------------------------------------------------------------------

書込番号：25093993　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr-fm]

遅くなりました。
再度ドコモショップに行き修理をお願いして来ました。
今回は、普通に水没や破損、改造等がなければメーカー保証で修理出来るかと思います。
との事で、すんなりとメーカー保証を使って、修理受付して頂きました。
また、ドコモ製品であれば購入履歴をドコモショップにて、製造番号で購入日を確認することが出来るようです。

そのまま修理に出して2週間くらいでドコモショップから電話が来ました。
メーカーから戻ってきたのですが、特に異常は見られません。とのことで返ってきました。と。

うーん…あからさまに音が出なかったり割れたりしてたので、うーん…
まぁ症状が預けるときはたまたま出ていなく、初期化してから預けたので…。

とりあえず受け取りに行き、何も修理されていない状態で戻ってきました。
それから、一週間ほど使ってますが、なぜか症状が出ません…
またそのうち症状が出そうな気がしてますが、その時はまた預けようと思います。

とりあえず白ロムでも購入日より一年以内なら、メーカー保証が使えるということがわかり、とりあえず今は症状も出ていないので良しとします。

結果も出たので、これでこの口コミは締めます。
みなさんも良ければ白ロムの修理を頼む際に参考になさって下さい。

書込番号：25119267　スマートフォンサイトからの書き込み

[wadywady]

同じ症状で悩んでました。再起動を何回かしましたが症状変わらず。Bluetooth off,on実施しつつ再起動も、変化無し。もう修理出すしかないかなぁ？と思っていたところ。本スレッドを参考に。SIMトレーの抜き差しを行ったところ、復活しました！！ありがとうございました！！

書込番号：25864936　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ

[まるまるぽわむ]

1個前の方を使ってたけど新しいやつが出てたので新しく買い直ししたけどやっぱりカメラ機能が1番いい

書込番号：25040474　スマートフォンサイトからの書き込み

スグ電

[月の灯火]

Android13にアップデートしたのですがスグ電の項目が見当たらなくなったのですが廃止になったのでしょうか？

書込番号：25036550　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞月の灯火さん

Android13の説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sc52c/download.html

添付画像の説明書記載通りでよいかと。

書込番号：25036563

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞月の灯火さん
スグ電設定はAndroid13にアップデートで削除されますよ。

書込番号：25036697　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞月の灯火さん
＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
>スグ電設定はAndroid13にアップデートで削除されますよ。

すみません。Andrid13の説明書が更新されていなかったのかもしれませんね。

書込番号：25036710

[†うっきー†]

＞月の灯火さん
説明書の削除項目一覧に記載されていました。
最初に間違った記載をしていました。すみません。

書込番号：25036714

[ありりん00615]

スグ電目当てで対応機種を選ぶ人もいるので、今回のアップデートは微妙です。

今まではアップデートで完全に非対応になった機種はありません。
https://www.docomo.ne.jp/service/suguapp/compatible_model/

書込番号：25036810

[まっちゃん2009]

今月中に多くのGalaxyシリーズがAndroid 13提供予定になってますが、S22/S22 Ultraと同様ならばAndroid 13対応の全Galaxyがスグ電非対応になる可能性はあります。

ドコモAndroid共通のオリジナル機能で、個人的には全く利用しない機能なのであってもなくてもどちらでもいいんですが。

書込番号：25036961　スマートフォンサイトからの書き込み

[月の灯火]

皆さんありがとうございます。
スグ電使えないには痛いですが仕方がないっすね。

書込番号：25039558　スマートフォンサイトからの書き込み

ここまでスマホの王様を維持している

[日本のシン]

ここカカクコムでは5点に近い高評価のスマホは多々あれどそのほとんどがレビュー数が極端に少ないのですがこの機種はレビューが多いけれど高評価を維持していますね。
キャンペーンをやってるのもありますがさすがの評価です。
1点と2点 がゼロパーセントというのも特筆すべきですね。

国内ではPixelやiPhoneが話題ですが個人的にはGalaxyの方が圧倒的に使いやすくスマホの王様はGalaxyであると思っています。
s3で出会ってからずっとその感覚は維持されています。

日本の企業を応援していますが一時は良い線まで近づいていたと思いますが悔しいながらやはり大きな差がありますね。
Xperiaやアクオスも頑張って！と思いますがまだまだGalaxy一強の状態は続きそうですね。
まずはあっぱれです。

書込番号：25034522　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

日本のシンさん

Pixelと比べるとクイックパネルや設定は
Galaxyの方が使いやすいと感じます。
あとGalaxy Passが便利ですね。

書込番号：25034636　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版Galaxy S22 Ultra Android 13 OSアプデ提供開始

[まっちゃん2009]

先ほど10時からドコモ版Galaxy S22 Ultra向けにAndroid 13 OSアプデ提供が開始されました。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sc52c/20221201.html

海外で多くの機種で提供開始されてるので、国内も2022年モデルは年内提供になるのでは？と予想はしてましたが、いつになく早いです。

これによりOne UI 5.0になります。
https://www.galaxymobile.jp/one-ui/features/

書込番号：25033658　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

まっちゃん2009さん

［25033666］も読ませてもらいましたが、
まずはドコモから提供されたのですね。
Google Pixel 6aでAndroid 13へアップデートして
特に大きな問題は生じなかったので、
au版でも始まったらすぐにアップデートしようと思います。

書込番号：25033706

[京都単車男]

きましたねー

ほんと早い提供ですね

不具合修正や機能改善もたくさん内包されてると嬉しいですね

レビューを注視したいと思います

書込番号：25033921

[まっちゃん2009]

アップデート確認画面

参考までにアップデート確認画面スクショ貼っておきます。

ドコモ版のOSアプデデータサイズは3439.69MBです。au版も近いものになると思われます。

書込番号：25034571　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メモ程度に...

海外市場においては型番にもよりますが、10月末からサムスンがメーカー公約として長期サポートを約束してる機種を中心に順次Android 13提供開始されてます（下記機種）。

●ハイエンド
2022年モデル　S22／S22+（日本未発売）／S22 Ultra・Z Fold4／Z Flip4
2021年モデル　S21／S21+／S21 Ultra
2020年モデル　S20／S20+／S20 Ultra・Note20（日本未発売）／Note20 Ultra

※ハイエンドのうち長期サポート対象の2021年モデルZ Fold3／Z Flip3、S21 FE（日本未発売）・2020年モデルZ Fold2／Z Flip 5G／Flipは未提供

●ミドルレンジ
2022年モデル　A73（日本未発売）／A53／A33（日本未発売）

※ミドルレンジのうち長期サポート対象の2021年モデルA72（日本未発売）／A52、2020年モデルA71（日本未発売）／A51は未提供

メモ程度なので漏れがあればすいません。

S20シリーズでの最初のOSアプデ（Android 10→11）が国内だと12月半ばと早かったことがありますが、それよりも早いです。

おそらくですが国内版Z Fold4とZ Flip4は年内提供開始ほぼ確実（ドコモは同時に今冬対応予定となっている5G SA有効化も実施されるはず）、2021年モデルにおいても一部は年内に提供開始される気がします。

書込番号：25034792　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

注意すべきは各アプリ側の13対応具合って感じですね

書込番号：25034886

[まっちゃん2009]

アップデートしましたが、設定メニュー構成や順番、一部アイコンが変わったりしてます。
またいくつかの純正アプリの背景色が若干変更されたりしてますし、RAM Plus（仮想メモリ）はやっとOFF項目が追加されました。


あと充電関連ですが、TwitterなどでAndroid 13 OSアプデにより超急速充電ができなくなったなどと言われてますが、これおそらくサムスン側の仕様変更だと思います。
超急速充電対応の充電器を利用した場合の表示が「超急速充電開始」からすぐに「充電中」になりますが、入荷ワット数見てると実際には従来と変わらずなため、あくまでも表示を変更したものと思われます。

ちなみにAndroid 12（One UI 4.1）で発売されたZ Flip4やZ Fold4は発売時点で充電表示は同じ仕様なので、サムスン側の仕様変更でまず間違いないかなぁと。


One UI 5.0になりOne UI 4.0や4.1比で細かな部分がかなり仕様変更されたりしてるため、慣れないと最初は使いづらい部分は多少なりあるかもしれません。
ただPixelやMOTOROLAなど素のAndroidはもちろん、素のAndroidに近い仕様のAQUOSやXperiaなどと違って、AndroidカスタムOSならではの楽しみでもありますね。

書込番号：25034906　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あと純正カメラアプリの設定に、やっと「透かし」が追加されました（デフォルトではOFF）。

Galaxy Aシリーズは前から透かしを入れる機能があったんですが（最近はMシリーズにも搭載）、何故かハイエンド機（S、Note、Z）には長年機能が無かったんです。

書込番号：25034908　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

リフレッシュレート系の設定追加や動きの改善はあるでしょうか？

書込番号：25040107

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

OSアプデ直後から全体的な動きが、前よりサクサクになってる感じはしますね。稀にひっかかりがある場合があったのも改善してます。

リフレッシュレート設定は特に変わりないですね。

ドコモは本日からZ Fold4、Z Flip4向けにもAndroid 13提供開始しましたが（予想通りSA同時対応）、auは数機種まとめて開始するつもりなのかな。もしくは何らかのキャリア都合とかで遅れてるとか(^^;

書込番号：25040156　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます

引っ掛かりはアップデートのたびにましになっていってますよね

設定自体は変更なし、了解です

書込番号：25040775

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

au版も13にアップデート来ましたね

自分はよく使うゲームがアップデートしないでくれと言ってるので、アプリの対応待ちになりますが＾＾；

書込番号：25042682

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

あ、アップデート待ってのアプリ、二週間前に対応してました

壁紙はChromeみたいな設定追加されるんですね

au版のアップデート説明見た限り、ちょっと使いやすくなるような？ですかね？

書込番号：25042728

[まっちゃん2009]

プリセット追加壁紙�@	プリセット追加壁紙�A

＞京都単車男さん

プリセット壁紙がAndroid 13アプデにより追加されますが、Chromeみたいなのはありませんよ~。

書込番号：25043998　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞まっちゃん2009さん

Chromeのプロファイルの編集みたいな感じで

Material You
「壁紙とスタイル」の設定において、「壁紙の色」「基本の色」の選択肢が追加され、より多彩なスタイルを選択できるようになります。

の事なんですが、GalaxyやGalaxyのUIではカスタマイズされてるのかな？

書込番号：25044316