Google Pixel 6a のクチコミ掲示板

Google Pixel 6a のバッテリ交換申し込み手続き方法

[やまなな2003]

教えてください
Google Pixel 6aを中古で購入したのですが
バッテリの減りが早く、バッテリを交換してくださいとの表示が出ました。
購入店と掛け合うと、バッテリは補償対象外とのことです。

　一方、Google Pixel 6aの情報を、webで探るとバッテリー交換プログラムが実施という記事が出ており、googleの当該サイトでimei番号を入れると、下記三つを選ぶ画面となりました
バッテリの無償交換
100ドルの現金を受け取る
150ドルのgoogleストアで使える割引クーポン

一番上のバッテリの無償交換を選んで「リクエストを送信」ボタンを押しました。

そのあと、また「お使いのデバイスが・・・・」との画面が表示されます(添付図)

また、他社でよくみられる、「ご質問/リクエストをお受けいたしました。ご返答まで・・・・」というメールも来ていません

googleが本リクエストを受領していることはどうやって確認できるのでしょうか


よろしくお願いいたします

書込番号：26388680

[sandbag]

＞やまなな2003さん
正しく登録されたらGoogleからメールが来ます。
迷惑メールなどに入っていませんか？

ちなみに中古で購入した場合はIMEI入力して対象の機種と表示されても、既に他人がそのIMEIで登録した場合などで、後々対象外のメールが届く可能性があります。

書込番号：26388755

[たろう＆ジロー]

　失礼ながらスレ主様のご記述内容は、当サイトで夏以降(7月頃だったかなぁ？？)沢山の投稿が見られ、様々な意見交換がなされた経過がありますので、下記�@の主宰者規定に則り、過去スレッドをご覧になるか、或いは検索サイトで「Google Pixel 6a バッテリー パフォーマンス プログラム」とワード入力すれば一定の方向性は見える筈ですので、先ず自助努力を発動してみて下さい。

�@当方が記述するまでもなく当該サイト規定を既にご覧になりご存じであろうとは思いますが、投稿前に「自助努力(例：付属等車両マニュアル、ディーラー等購入先ショップやメーカーカスタマーサポート、SNS、WEBサイト等々)」による確認行為を前提とし、『質問する前に、まず自身でできる範囲で調べてみましょう』とあり、その文章中には『(前略)また、以前に同じ質問がされているケースも多くあるので、過去の書き込みを検索してみましょう。同じ質問が何回も繰り返されると、読む方もウンザリして適切な回答がつかないばかりか、掲示板運営の妨げにもなります。(後略)」とあるのもサイト主宰者の定める「新規投稿のルール」を既にご覧になられご存知かと思います。

�Aまた、主宰者の定めた規定では投稿時の具体的な事例としてPCを例に掲げ、「例えばパソコン関連の不具合に関する質問は、パソコンの型番・OSや、試してみたこと、増設した機器などの環境を併記すると、より適切な回答が得られやすくなります。」と記述がありますので、やはり質問する以上その内容を第三者に対し正確に伝え理解を得るには5（7）W2Hをある程度は意識しなければ、本当に必要とする情報提供は得られないように思います。

�Bなお、最後に付記しますが、規定には「質問への返信に、お礼と結果報告を忘れずに！質問に返信が寄せられているのに、スレッドを放置するのはマナー違反です。
自分の意に沿わない返信がつくこともありますが、返信や回答を寄せてくれたことに対してお礼を言いましょう。
　また、質問スレッドでは、グッドアンサーの選択と、疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。」と記述されている文章があることも申し添え、お互いにサイト主宰者の運営規定に則り有意義な情報交換が可能な場となることを願っています。

書込番号：26388764

[やまなな2003]

ありがとうございました

メールがないので、google者に確認してみます

書込番号：26391199

またFelica不具合か？ID＆Quickpayが使えない。

[ハンドクリ]

6aユーザーですが、先週末からいきなりID決済が使えなくなりました。
スマホのFelicaに連携させていた家の施錠キーも同時に反応しなくなり、困っています。

但し、同じFelica領域を使っているはずのSuicaは使えています。
また、マイナンバーカードの読み込みやGoogleWalletに登録したクレカタッチ決裁は使えているのでNFC自体は動作しているものと思います。
試しにIDとSuicaのデータ預けをして、オサイフケータイアプリ共々アンインストールをした後に、再インストール＆オサイフ初期設定、預けたデータの呼び戻し　をしてみましたが状況変わらずです。

10月のｱﾌﾟﾃﾞに伴った不具合と似たような状況なのですが、似たような症状の方、改善できた方の情報を求めます。
Pixelのコミュニティでも、Quickpayが使えなくなったという方がスレッドを立てていました。

書込番号：26372345

[kkkfffkkk]

同じ症状です。
初期化して直りませんでした。
10月もあったので度々不便になり、、困っています。

書込番号：26377656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

ほんと困っちゃいますよね。。。
何とかならないものかと、、

書込番号：26381756

[kkkfffkkk]

今朝久々に出勤しモバイルSuicaを使用しようとしたところ、モバイルSuicaも使用不可になっていました。。。
自分はGoogleウォレットのクレカも使用不可でしたので、QUICPay等と合わせると全部使用不可となりました。。(10月事象と同じ)。
未だ解決策が提示されないので、かなり困っています。

書込番号：26382429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

あちゃーー・・・・
今回の不具合の波及するところって、個体差あるみたいですね。
kkkfffkkkさんのように時限爆弾の如くとうとうNFC自体が機能しなくなったケースがあるとは、、、
自分はSUICA、GoogleWallet経由のクレカタッチ決済、マイナンバーカードの読み取りは出来ている状況です。
スマホのクレカタッチやっと最近慣れてきましたが、決済前の事前認証めんどいし通信環境によっては決済失敗するし、そもそも決済速度がIDとかQuickpayと比べてワンテンポ、ツーテンポ遅くてもやもやストレスです。
しかし、、明日は我が身。。いつ機能停止になるかに怯える日々となりそうです。
財布の中の現金に気を使う生活に戻って、これでSUICAまでダメになるとか想像すると「ﾒﾝﾄﾞｸｾｰ」しか浮かびません。
一刻も早く公式には対応を打って頂きたいものです！！！

書込番号：26382473

[ハンドクリ]

https://support.google.com/pixelphone/thread/394458848?msgid=399911908

本日GooglePlayシステムアップデート(更新ファイル約21MB)があり、適用したらすっかり直りました。。
お試しくださいませ。

書込番号：26382557

[kkkfffkkk]

セキュリティアップデート
2025年12月5日

Googleplayシステムアップデート
2025年11月1日

のままでアップデートが来ないのですが、アップデート後は日付は何になりますでしょうか。

書込番号：26383006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

言われてみれば日付に変化はないですね。こういうところですよね。。（軽微パッチ扱いなのかもしれません。）
但し、昨日Googleplayシステムアップデートが適用されてから、私の個体は何事もなく通常運転に戻りました。

セキュリティアップデート
2025年12月5日

Googleplayシステムアップデート
2025年11月1日

書込番号：26383278

[kkkfffkkk]

ありがとうございます。
1月分アップデートがまた1月中に今度あると思うので、自分は待ちたいと思います。。。

書込番号：26383324　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドクリ]

そうですね！もどかしいですが、、回復されることを祈念しております。

https://x.com/tmueneeds/status/2008389026131439926?s=20

書込番号：26383331

処理速度爆速！、

[hakaku.com]

とにかく反応が爆速！ イライラ感無し！

書込番号：26357550　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラックアウトした端末について

[ynnnn]

先日pixel 6aがブラックアウトしました。
液晶は(タッチも反応無し)使えませんが、wifiの接続状況や、モバイルSuicaが使えているので内部は動いているようです。充電もできています。
サブ端末からGoogleの「デバイスを探す」にて確認したところ、反応し呼び出しもなりますが、最新のアクティビティはブラックアウトした時間と場所を指しています。更新されません。

ブラックアウトする前、Googleフォトのアプリから同期待ちの写真と動画があったことは記憶していますが、急遽用意したサブ端末のGoogleフォトアプリからは確認することができません。
サブ端末からGoogleアカウントの設定を確認しましたが、同期されない理由が見当たりません。

どなたかお知恵をお貸しいただけないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：26327062　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Googleフォトはwebからも確認できます。
https://photos.google.com/

ここに無ければ同期されていなかったことになります。フォトアプリ更新後に確認が必要になる場合は、アプリを開かないと同期されなくなることもあります。

書込番号：26327088

[ryu-writer]

＞ynnnnさん
一定の反応があるイコール画面が点かないだけ、とは言えないと思います。きちんと端末が動作してるか疑わしい点がある以上、おとなしく修理に出すか、専門業者にデータ救出を依頼するか、データ諦めてスマホを廃棄するかの何れかしかないと思いますが。

知恵がないとお怒りなら申し訳ありません。自分にはこれしか掛ける言葉はありません。

書込番号：26327197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネギはついているけど]

Googleフォトのアプリから同期待ちの写真と動画

lineのクラッシュが関係してたら、なんとも言えませんね。

自分は、バックアップや同期はトラブりそうだから最初から使わないのでわかりませんが、自分の利用環境も見直してみるといいかもしれませんね。
あと、ブラックアウトだと、画面交換だけで直るケースもあるようなので、運次第でしょうかね。

書込番号：26327219

[yyamata]

画面だけ映らないのであれば、PCにミラーリングすればPCにスマホの画面を映して操作できますよ。
色々方法はありますが、以下が簡単かと。

【最新】液晶・画面が割れたAndroidをパソコンにミラーリングして操作する方法
https://share.google/3FzXRL5oG7jBr8p1F

書込番号：26332114　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音が変更できない。

[さゆりんごパンチ]

赤枠部分をタップしても画面が遷移しません。

着信音が変更できなくて困っています（泣）
設定→音とバイブレーション→音のパターンの着信音をタップしてもパターン選択画面に進みません。
通知アラートでもデフォルトのアラーム音も同じです。
設定箇所が間違っていますでしょうか。

Android16（セキュリティアップデート2025/9/25）です。

書込番号：26326247

[エクソシスト妊婦]

Pixelの実機で見ましたが、設定箇所はあっています。

書込番号：26326258

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ３	スクショ４

＞さゆりんごパンチさん

今日は

まぁ、端末初期化すれば九分九厘治るのでしょうけど、メンドクサイですしね。

ひとつ、着信音に関係するアプリの初期化を試してみますか?

手順はこうです。

１，設定＞アプリ＞○○個のアプリを全て標示をタップ（スクショ１）
２，右上のハンバーガーメニューをタップしてシステムアプリを表示（スクショ２）
３，「サウンド」をタップ（スクショ３）
４，「ストレージとキャッシュ」をタップ（スクショ４）
５，ストレージを消去

これで、初期化できます。
治れば良いのですが、、、

注、スクショはPixel９aの物なので、若干違う場合も有るかも？です

書込番号：26326519

[さゆりんごパンチ]

redswift様
ご教示頂きありがとうございます！
これは！と思い早速試してみたのですが現象変わらずでした・・＿|￣|○
LINEも同じように通知音設定できなくなってるので、共通で使ってる部分に問題があるのでしょうね。
お忙しいところありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26326529　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さゆりんごパンチさん

解決出来るかは分かりませんが、

端末の再起動後に確認。

それでも駄目なら、
設定アイコン(ホームやアプリ一覧内の歯車のアイコン)を長押し→i(アプリ情報)→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
その後、確認。端末初期化よりは手間が少ない。

それでも駄目なら、
端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
程度になりそうです。

書込番号：26326537

[redswift]

＞さゆりんごパンチさん

ダメでしたか、残念です。

＞†うっきー† さんの仰るように、初期化かもしれませんね。

最近「Google Playシステムアップデート」2025/10/01版がきてるので、アップデートできますが、まぁ関係は薄いでしょうね。

書込番号：26326545

[さゆりんごパンチ]

うっきー様
ご返信ありがとうございます。
設定アプリのストレージ削除はちょっと怖いのですが、問題ないでしょうか。

書込番号：26326549　スマートフォンサイトからの書き込み

[さゆりんごパンチ]

redswift様
今GooglePlayのアップデートしてみたのですか、現象変わらずです＿|￣|○
うっきー様ご指摘の再起動もダメでした。

やはりこのまま使うか初期化しかないですかね(._.)
ありがとうございました。

書込番号：26326559　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞さゆりんごパンチさん

「Google Playシステムアップデート」も、関係なかったみたいですね。

一度、切り分けのために、例えば連絡先のある登録先を立上げて（私の場合大阪スバルを立上げてみました）、連絡先の着信音をタップしても（その時スクショ１のようなアプリ選択画面が出るかも？）、で音を使用を一回なり、常時を選んでみたらどうですか？
スクショ2のような画面が出ますか？
出ないなら、お手上げです

後、ひとつ考えられるのは、他の着信音変更アプリなんかをインストールしていて、そちらのアプリがデフォルト設定になってるとか？

書込番号：26326583

[さゆりんごパンチ]

＞redswiftさん
すみません!コメント見逃していました！返信遅くなり申し訳ありませんm(_ _)m

1.連絡先アプリから1件選んで「連絡先の着信音」をタップしても、画面が一瞬ピクッと揺れるだけで次の画面に遷移しませんでした。

2.他の着信音アプリ？（音楽アプリ含めて）探してみましたが
「PlayMusic」　Google
「YTMusic」　Youtube
「LINEMusic」　LINE
だけでした。
特にダウンロードしてませんでした。

手詰まりですよね・・

書込番号：26327708

[redswift]

＞さゆりんごパンチさん

＞＞すみません!コメント見逃していました！返信遅くなり申し訳ありません

大丈夫ですよ、全く気にしてません。

それより、しつこいようですが後ひとつだけ。

「時計」アプリのアラームの音設定は可能ですか？
スクショのように、「時計」アプリのアラームの音設定は、他のアプリと違って毛色が違うので、

書込番号：26327949

Up dateは配布されてます？

[Hiro20221029]

Felica不具合のupdateが10/7より配信とありますが、updateされた方がいれば情報をお願いします
バッテリー交換プログラムは対象で即日update されてしまいましたが、今回のもいつの間にかupdateせれているのでしょうか？

先週末にモバイルPASMOとナナコが無反応になっていたのですが、昨日、ナナコは復活していました

これってソフトよりもハード的な接触などの問題なのでしょうか…？

本日もまだupdateの連絡はありません

書込番号：26312659　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

もう配布されてますよ。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2053248.html

ただ更新してもアップデートの日付は2025/09/01になるようです。（スクショ添付します）

nanacoが治ってるのであれば自動アップデートされたのではないでしょうか。私も一昨日適用したらモバイルSuica治りました。

書込番号：26313041　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞Hiro20221029さん

こんにちは。

モバイルSuicaの不具合が解消されたと、
あっちこっちの掲示板で報告されています。

モバイルPASMOも解消された可能性が高いと思います。
自動販売機等で試してみてください。

書込番号：26313314

[Hiro20221029]

おっしゃる通り自動アップデートされていたようです

ナナコも交通系も使えるようになっていましたが、未だにシステムアップデートは9月から変わらず

グーグルの窓口にも問合せていたのですが、アップデートのプログラムが随時配布されるとの回答だけでした

書込番号：26315477　スマートフォンサイトからの書き込み