moto g52j 5G のクチコミ掲示板

待ち受け設定で画像の端が切れてしまう 対策

[★すいN★]

待ち受け設定で画像の端が何度設定し直しても　
微妙に端が切れてしまいます。


この機種のスマホの待ち受け画像のサイズは何　ピクセルですか？
「2200×1200px　」で設定しました。


ググりましたが、それであってるのか不明。
説明書にもなかったような？


「設定」→　「壁紙」の欄には　ロック画面、ホーム画面とも
ちゃんと全部設定しようとしてる画像が入ってるのになんで？？！

しかも繰り返す度にどんどん画像が見切れていってしまう、、謎。。



または、
「画像」　から　「この画像を使う」　でグーグルの　「フォト壁紙」　からやると
少しは見切れ具合がマシになるが、それでも端が見切れる。



こっちも選択での元画像はキレイに入っているのに。

→対策を教えてください。

書込番号：25757878

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>この機種のスマホの待ち受け画像のサイズは何　ピクセルですか？
>「2200×1200px　」で設定しました。

https://www.motorola.co.jp/smartphone-motorola-moto-g52j/p
>解像度
>フルHD+ (2,460x1,080)

書込番号：25757884

[★すいN★]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

それが縦も横も端きれてるのですよ。

2400なら縦は入っているはずですよね？

設定がダメなのかな？

待ち受けの画像設定は動く設定にはしておらず、固定。
「ロック画面」　　「ホーム画面」　　とも　同じ仕様にしています。


あと、ずっと不思議なのが、

待ち受け　の　スマホアプリ一覧を横にスクロールすると
それに伴って
待ち受けも僅かにズレるのですよ、、、？？　なんで？！

書込番号：25757893

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>待ち受け　の　スマホアプリ一覧を横にスクロールすると
>それに伴って
>待ち受けも僅かにズレるのですよ、、、？？　なんで？！

ここで言う、「待ち受け　の　スマホアプリ一覧」とは、
ホーム画面でマルチタスクボタン押下後の左右へのスワイプでしょうか？

指を右へスワイプすると、一番左に「すべてクリア」を出して、全て閉じることができるようになります。

言っていることは、違うとは思いますが。

実際どのような挙動なのかが他の人にわかるように、動画を添付しておくとよいです。
動画撮影は、クイックアクセス内の、画面録画で可能です。

書込番号：25757901

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>それが縦も横も端きれてるのですよ。

ホーム画面をスクリーンショット。
スクリーンショットの画像が1,080x2,460になっていることを確認。
その画像をロック画面の壁紙にすると、確かに、拡大されて、切れてしまいますね・・・・・

書込番号：25757906

[★すいN★]

>スクリーンショットの画像が1,080x2,460になっていることを確認。
>その画像をロック画面の壁紙にすると、確かに、拡大されて、切れてしまいますね・・・・・

確認していただいてありがとうございます。

モトローラ公式に聞くしかないのかな？

この機種使ってる人待ち受けどうしてるのだろう？？？

書込番号：25762336

[★すいN★]

ありがとうございました。

めずらしく、ここで解決にならなかったですね。

一旦、解決済みにしますが、
引き続き、解決法は募集しますので
いい案があれば　誰かおしえてください。。

　　　　　＼　　解決案　　　　募集中　　／

書込番号：25788729

[まやーめーごーさー]

1年以上経ってますが…同じ壁にぶち当たったので一情報です。
おそらく、MotorolaLauncherのバグなのか仕様なんだと思います。
解決策では無いですが、縦は上下合わせて90%ほど、横は右側に90%ほど見切れるので、それを考慮した壁紙を用意するか、標準のランチャーをやめて、MicrosoftLauncherなど別のLauncherを使うと気にすること無く標準出来ます。MotorolaLauncherの独自機能を使いたいなら壁紙サイズの工夫一択のようです。

書込番号：26264927　スマートフォンサイトからの書き込み

USBで接続されたデバイスに充電しています

[7moe]

画像1のように『USBで接続されたデバイスに充電しています』と表示されるようになってから、画像2の画面でこのデバイスに切り替えないと充電されないことが出てきました。

不便なので直したいのですが、どのようにすればよいかわからないので、ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：26201733　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞7moeさん
画像2のポップアップを表示して目的のモードを選択をOFFにしてみてください。

書込番号：26201742　スマートフォンサイトからの書き込み

[7moe]

私もそう思って切ったのですが、再発します。

書込番号：26201821　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞7moeさん

既出スレッド通り、別のアダプターとケーブルに変更すれば解決すると思います。

時々充電できない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25402199/#25402199

書込番号：26201835

頻繁に表示され、困っています。

[ずるずる坊主]

妻が使っているmoto g52j 5Gに頻繁に添付した画像が画面上に勝手に表示されるようになっています。いろいろ調べたのですが対処の仕方が分かりません。
短時間で消える状態ですので使用には問題ないのですがイライラしています。
何方か解決方法をご教授をお願いします。

書込番号：26174416

[†うっきー†]

＞ずるずる坊主さん

その画面は、テーブルの上に置いていて、端末には一切触れない状態では表示されることはないのでは？

表示されるのは、バッグの中に入れていたり、特定の状態の時ではありませんか？

特定の状態であれば、電源ボタンの長押し（設定によっては、電源ボタン＋ボリューム上）です。
何らかの理由で電源ボタンを押している可能性があります。

ためしに、電源ボタンに何も触れない状態（テーブルの上に放置等）で、再現するかどうかを確認されるとよいです。

書込番号：26174430

[ryu-writer]

＞ずるずる坊主さん
いわゆる 電源メニュー です。設定にもよりますが、電源ボタン もしくは 電源ボタン+音量ボタン上の長押しで出現するもので、電源を落とす時などに必要なものです。

これが特定の操作なく出現するということになると、電源ボタンの不良が疑われます。

実はこの機種、指紋認証機能を兼ねた電源ボタンの不具合が過去に見付かっております。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24933351/

正規販売店からの購入であれば1年保証の範囲で無償修理が可能ですが、購入から1年を過ぎると有償での対応となります。また、正規販売元以外からの購入では1年保証自体が対象外となり有償での対応となります。

書込番号：26174440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞†うっきー†さん
妻は手帳型のケースを使っています。テーブルなどに置いて開いた時に「表示される」と言っています。

＞ryu-writerさん
故障の可能性があると言うことですね。たとえ故障だとしても、通話・通信が普通に使えるので、お金をかけて修理の選択はないと思います。もしこれ以上の不具合が出てきた場合は新規に機器を購入することになると思います。修理代金で新製品が買えると思いますので・・・。

書込番号：26174466

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ずるずる坊主さん
手帳型ケースを開けた時にケースの内側が電源ボタンに接触しているものと思われます。

スマホを出来る限り左側に寄せてみてください。

書込番号：26174477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずる坊主]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ご指摘の様にケースと電源ボタンの接触が原因の様です。不必要に接触していたと思われます。妻にその事を伝えた後に「また出てきた」の声がありません。
教えていただき有難うございました。

書込番号：26185051

アプリが開かなくなります

[ともきりん]

既出の不具合でしたら申し訳ありたせん。

使用してしいる内にアプリが反応しなくまります。
それがすべてのアプリではなく、YahooやLINE、インスタ、メルカリ等なのですがGoogleはいつでも使用出来ます。
再起動すれば元に戻るのですが、使っている内にまた同じ症状になります。
本体の不具合なのでしょうか？
【使用期間】
約2年です。

書込番号：25800261　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ともきりんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

書込番号：25800286

[まみむめー]

＞ともきりんさん

私の端末も7/6か、もしかしたらそれより数日前から似たような症状が出ています。
メルカリ他複数のアプリが、起動すると開けないまま「応答していません」と表示が出て停止してしまいます。
端末の再起動直後は起動・使用できますが、その後に端末ホーム画面や他のアプリに移動し再度開こうとすると同様に停止します。
Firefox, chromeなどブラウザアプリ、Amazonや楽天市場は問題なく使えています。

全く違う原因なのかもしれませんが、取り急ぎご報告まで。

書込番号：25801100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともきりん]

＞†うっきー†さん

ご返信ありがとうございます。
初期化はちょっと自信がないので、もう少し様子をみるか新しい機種を考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25802868

[ともきりん]

＞まみむめーさん

ご返信ありがとうございます。
同じような時期に同じような症状、何か違う原因があるのでしょうか？
変なアプリを追加したような事も無いのですが・・・。
その内、勝手に治るなんて事はありませんよね〜。

書込番号：25802876

[けそ。。。。。。。。。]

＞ともきりんさん
私も全く同じ現象です。
これだけ現象が出ているということは、メーカー側に問い合わせて対応してもらわないと、
初期化しても再発する可能性大ですね。

書込番号：25806075

[ともきりん]

＞けそ。。。。。。。。。さん

ご返信ありがとうございます。
本体の不具合なのかＯＳやアプリのせいなのか気になります。
もう少し様子をみてみたいと思います。

書込番号：25807686

[ヶ素]

皆様

モトローラのカスタマーサポートに確認したところ、以下の回答がありました。

「お客様からお送りいただいた症状と類似のお問い合わせについて、弊社で確認を行いましたが
類似のお問い合わせや傾向的な障害等の報告も確認できませんでした。」

もっと報告が上がらないとメーカー側では本格的に動いてくれなさそうです。
もし、これを見て時間に余裕のある方は、どんどんサポートに連絡入れてください！

書込番号：25810157

[†うっきー†]

＞けそ。。。。。。。。。さん
>初期化しても再発する可能性大ですね。

その可能性はないとは思いますが・・・・・

#25800286記載の手順に間違いがなければですが、
実際、該当のような現象は起きていませんし。

書込番号：25810180

[ともきりん]

＞ヶ素さん

ご返信ありがとうございます。
同じ症状が出ているのでしょうか？
一応メーカーのサポートへメールしてみました。

書込番号：25810877　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetsu133]

私も同様の不具合に悩まされています。
サブ端末なので気付くのが遅れたかもしれませんが、最後のシステムVerUPが行われた6/18直後ではなく、7/8週に入ってから気付きました。
普通に開くアプリと開かないアプリがあり、代表例ではYahooアプリは開かず、GoogleやFacebook等は開きます。
異常が起きた時期に入れたアプリをアンインストールしましたが、本不具合は解消せず。再起動すると一時的に解消しますが、すぐ開かなくなります。
指紋認証も使えなくなり、OSもAndroid12止まりのようなので愛着が一気に薄れています。

書込番号：25810898

[ともきりん]

＞tetsu133さん

ご返信ありがとうございます。
やはり何かしらシステムの不具合なのでしょうか。
次のアップデートで解消してくれればと思うんですが・・・。

書込番号：25810952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともきりん]

メーカーから返答がありました。
一般的な対処方法のようです。

日頃、弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。 モトローラカスタマーサポート 北嶋でございます。 この度は弊社製品にてご不便をおかけしており申し訳ございません。 お手数ですが、以下の作業で改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。
■端末の容量に空きがあるか 「設定」→「ストレージ」の順で確認します。 空き容量が少ない場合、フリーズの原因なる可能性がございますので、不要なアプリを削除するなど、空き容量を増やします。
■該当のアプリのキャッシュクリア・強制終了 ※ストレージを消去の作業をすると閲覧履歴やパスワード、アカウント情報などが削除されます。 「設定」→「アプリ」→「○個のアプリをすべて表示」→該当のアプリ→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを消去」 「設定」→「アプリ」→「○個のアプリをすべて表示」→該当のアプリ→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」→「OK」
■アプリの更新 1. 「Playストア」→右上のGoogleアカウントのアイコン→「アプリとデバイスの管理」 2. アップデート保留になっているものをすべて更新
■アプリの入れ直し 「設定」→「アプリと通知」→「○個のアプリをすべて表示」→「App」→「アンインストール(無効にする)」→「(アプリを無効にする)」→「インストール(有効にする)」
■端末強制再起動 Motorolaのロゴの起動画面が出てくるまで、電源ボタンを長押しします。 (長押しする、画面が暗くなり、その後Motorolaのロゴの起動画面が表示されます)
■ソフトウェアの確認とアップデート 最新でない場合は最新のソフトウェアへのアップデート
■初期化 上記でも改善がない場合、初期化をして改善されるかご確認ください。
※全てのデータが消去されますので、事前にバックアップいただく事とどのGoogleアカウントをご利用されているかご確認をお願いいたします。
※初期化をしてデータを復元せず再セットアップをお願いいたします。
※eSIMをご利用の場合 初期化の途中に表示される「ダウンロードされた eSIM を消去」の項目にはチェックを入れず初期化をお願いいたします。 「ダウンロードされた eSIM を消去」にチェックを入れて初期化すると、eSIMの再設定ができなくなる可能性がございます。
【初期化方法】 「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」→「全データ消去(初期状態にリセット)」
【データを復元せずセットアップする方法】 初期設定の際、「アプリとデータのコピー」の画面で、「コピーしない」をタップしその後の設定を進めて下さい。
【バックアップ方法】 「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」
※「フォト」アプリ→右下の「ライブラリ」→「デバイス内の写真」という表示がある場合 「カメラ」や「Screenshots」のフォルダをタップし、それぞれ「バックアップと同期」をオンにすることでデバイス内の写真と動画がGoogleにアップロードされます。
※「カメラ」や「Screenshots」など該当する写真がない場合 「設定」→「Google」→「バックアップ」→「今すぐバックアップ」の下部の「Googleフォト」のバックアップが直近の日時になっていることを確認します。
電話帳などのデータのバックアップについては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=ja&ref_topic=7650590
動画、写真等のデータにつきましては、以下のページをご参照ください。
https://support.google.com/photos/answer/6193313
LINEをご利用の場合、以下のページにLINEアカウントの引継ぎ方法やGoogle ドライブでのトーク履歴のバックアップ/復元方法が記載されておりますのでご参照ください。
http://official-blog.line.me/ja/archives/53494977.html
LINEに関しまして不明点がございましたら、LINE様へお問い合わせ下さい。
https://contact-cc.line.me/ja/
なお、ゲーム等のアプリにつきましては、各アプリによりバックアップ方法が異なりますので、該当するアプリのバックアップ方法のご確認をお願いいたします。
お忙しいところお手数をおかけしますが、ご確認の程何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：25811335　スマートフォンサイトからの書き込み

[北浜]

私も同じような症状が頻発しています。
メルカリ、ラクマ、メルカリ、楽天ペイやEdyといった楽天関係のアプリ、ニトリ、ポンタ、無印、リング、Outlookメール等が開きません。全てのアプリが開かないという訳ではないのが不思議です。再起動すると使えるようになるのですが、しばらくするとまた使えなくなります。
指紋認証は今のところ問題なく使えていますが、使用期間がまだ4ヶ月ほどなのでこれから不具合出るのかな、と戦々恐々としています。
バージョンはAndroid12。アプリはどれも最新の状態。ストレージは16％使用。何をどうしたら良いのやら。
これからメーカーに問い合わせしようと思いますが、テンプレが返ってきそうですね。

書込番号：25811581

[†うっきー†]

＞北浜さん
>何をどうしたら良いのやら。

#25800286記載の手順でよいかと。

その後は、以下の手順です。
気を付けるところは、赤文字にしています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25811619

[越後太郎]

仮想メモリとかRAMブーストに関連するトラブルではないでしょうか？
なんとなくでONにされている場合はOFFにして再起動してみてください

書込番号：25811866

[ヶ素]

＞ともきりんさん
メーカーへのご連絡ありがとうございます
私もほぼ同様の症状です

あと、メーカーからの返信内容も全く同じでした
テンプレートのコピペっぽいですね

初期化以外で対応したのですが、全くダメです

初期化する手間と初期化後がどうなるか未知なので手が出せないですよね

サポート担当では対処できないレベルと思うので、
私は技術に詳しい人に引継ぎをお願いしました

ただ、もっと報告が上がらないと動いてもらえないかもしれませんね

書込番号：25811920

[鹿尾菜]

購入して２年、楽天モバイル契約でこれまでトラブルなく使用してきましたが同様の症状が頻発するようになり、２日に一度は再起動をする状態でしたので６月１９日に初期化を実行しました。
結果、”マシ”にはなりましたが改善には至っておりません。これまでに３回ほど再起動して凌いでおります。
だた発症頻度は減りましたので、あまりにも酷い状態であるのならダメもとで試してみるのもありかもしれません。

書込番号：25812533

[ともきりん]

＞北浜さん

ご返信ありがとうございます。
使用期間が短いのは辛いですね。
使い勝手が悪いと嫌になります。
今より酷くならなければ良いのですが。

書込番号：25813427

[ともきりん]

＞越後太郎さん


ご返信ありがとうございます。
ＲＡＭブーストがオンになっていたのでオフにしてみました。
残念ながらあまり変わりませんでした。
また何か違う方法がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25813433

[ともきりん]

＞鹿尾菜さん

ご返信ありがとうございます。
初期化されたんですね。
マシになればとは思うのですが、初期化は自分には少しハードルが高いので
代替機を用意出来れば試してみたいと思います。

書込番号：25813438

充電が不安定

[ション74]

ここ一ヶ月位充電が不安定です。
2000ma以上で充電ができる時もあれば500maしかも流れない時があります。
いずれも50％以下で充電器自体も同じ物です。
充電器やコード胡椒等も考えほかの物も使いましたが変わらず。
再起動も変わらず。
気がつくと直っているのですが考えられる原因は何でしょうか？
また、同じような症状の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：26029558　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今年の冬は充電には厳しいでしょう

書込番号：26029633　スマートフォンサイトからの書き込み

フラッシュライトの件

[たかこうてん]

題名の件、数日前から昼夜関係無く点灯しっぱなしになってしまいました。

以下を何回か実施しましたが症状に変化がありません。
・電源長押しして再起動
・電源長押ししてOFF→OFF時も点灯しています。
・電源をロゴが出るまで長押しして起動

アドバイス頂ければ助かります。

書込番号：26014810

[†うっきー†]

＞たかこうてんさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。


それでも再現する場合は、ハードウェアの不具合になると思います。

書込番号：26014819

[たかこうてん]

＞†うっきー†さん
早速のお返事ありがとうございます。

†うっきー†さんのコメントは、いつも閲覧させて頂いています。
とても助かっています。

今回の症状、各アプリ等々のIDとパスワードをパックアップとって
初期化するのが、アドバイスからすると、やはり一番早いのかなと感じました。

電子機器に疎いので、表現が正しいのかわかりませんが
画面上面から下にスライドさせた時のラインON/OFFの切替は出来るのですが
ライトが消灯しません。

3年近くたっても指紋認証はまだ大丈夫ですが
パックアップとるなら、いっそのこと機種変更した方が良いかも・・・とも考えています。

サラリーなので、すぐには出来ませんが、初期化もしくは機種変更の為にも
バックアップとるように動く予定です。

書込番号：26014922

[たかこうてん]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございました。

初期化してなおりましたが、トラブルや機種変にあたり
良い機会にバックアップ取れて良かったです。

まだまだ当機を使用しますが、次回以降のトラブル時も
宜しく御願いします。

書込番号：26016220