moto g52j 5G のクチコミ掲示板

android13は？

[01カイト]

android13はスペシャルだけで、こちらは流石にないですよね？今までの慣例だと。

書込番号：25541564　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

はい

Android12止まりだと思います

書込番号：25541576　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞01カイトさん

未来のことは誰にもわかりませんが、
端末が壊れるまでは使えますので、気にしないでもよいかと。

書込番号：25541585

[ぴゅう太mk2]

＞01カイトさん
SPECIAL も Android 12 までです、念のため

書込番号：25541758　スマートフォンサイトからの書き込み

[01カイト]

＞舞来餡銘さん
そうなんですか？どこかの書き込みで13になるって見たんですが。

書込番号：25542494　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞01カイトさん
>そうなんですか？どこかの書き込みで13になるって見たんですが。

以下を見たのでは？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25300125/#25315547
>こちらをみると、「moto g52」はAndroid13へのアップデート対象に入っているようです。「g52j」にも僅かに期待してしまいます。

未来のことは誰にもわからないので、気にしたところで、仕方ないかと。

それでも気になるなら、毎日、Yahoo等で「moto g52j 5G Android13」で検索するとよいです。

書込番号：25542520

[ぴゅう太mk2]

＞01カイトさん
それは匿名掲示板の出所不明な情報を確認もせずに転記しただけですね。

＞†うっきー†さん
モトローラの未来はモトローラが知っています。
SPECIAL も含めてAndroid 13 へのアップデートはないとサポートから正式に回答もらっています。

書込番号：25542585　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIMに変更後ネットに繋がらない

[黒ネコナナ]

以前のスマホが故障しこのスマホに買い替えでSIM１はPOVO　eSIMはHISモバイルで運用しようとしたのですが
通話はどちらも出来るのですがeSIMのほうはネットに繋がりません。知識不足ですがHISのeSIMはこの機種は対応不可なのでしょうか？よろしくお願いします

書込番号：25541375

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
APN設定は行っていますか？

書込番号：25541389

[黒ネコナナ]

はい、実施しました。モバイルネットワークの状態が切断になっています
サービスの状態は圏内となっています。

書込番号：25541454　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
切り替えと言うか利用開始はスタートさせてますか?

書込番号：25541458　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
最悪ネットワーク関連の初期化するしか無いと思われます

書込番号：25541459　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

初期化ということはｅＳＩＭの再発行ということはでしょうか?
開始の手続きはしました。
povoのSIMを無効にして電話は出来ました

書込番号：25541471　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
いや、リセットオプションのWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットです

eSIMの情報は残して下さい

書込番号：25541476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞黒ネコナナさん
APNの設定で MVNOの種類 を SPN に変更して保存しなおしてみてはどうでしょう?

書込番号：25541484　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

ダウンロードされたesimを消去にもチェック入れていいのでしょうか?

書込番号：25541514　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
無理に消去しないで下さい

書込番号：25541521　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
この状態になるときはAPN設定が誤っていることが多いので、改めて確認してみてください。
スクショがあると他の方からアドバイスがあると思います。
ぴゅう太mk2さんの書かれている設定の見直しもお願いします。

書込番号：25541534　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

MVNOの種類 を SPN に変更しましたが変わりませんでした。

書込番号：25541536　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
APNの設定で余分なスペースが入っていないかなどの確認はしましたか？
スクショを貼らない理由はありますか？

書込番号：25541547　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

APNの設定は何度か見て入れました。
合っていると思うのですが、、

書込番号：25541556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

利用しているフォントにもよるので、画像からははっきりしませんが、

ユーザー名が
「his@his」ではなく
「his＠his」と間違ったものを指定していませんか？

アットマークが少し斜めになっていて、全角文字を間違って使っているようにも見えましたので。
間違いなく半角を使っていますか？

書込番号：25541589

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

プリセット済の適当なAPNでユーザー名に半角の「@」を使っているものがあると思いますので、
そのスクリーンショットも添付しておくと、半角を使っているのか全角を使っているのかが分かると思います。

書込番号：25541593

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

APNのユーザー名が間違っているので、まずは、そこを修正して下さい。

添付画像の「@」の左側が全角で右側が半角です。
今は、間違って左側の全角を使っています。

修正後、それでもつながらない場合は、再度、ＡＰＮのスクリーンショットを提示して下さい。

書込番号：25541607

[黒ネコナナ]

アットマーク替えて入力しましたがだめなようです

書込番号：25541609　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん
>アットマーク替えて入力しましたがだめなようです

実は、契約がソフトバンク回線で「sb.mvno」でしたという落ちはありませんか？
間違いなくdocomo回線ですか？

次に確認することは、入力した文字列の後ろに不要なスペースがないかと、
スクリーンショットではわからないパスワード入力の間違いがないかとなります。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」「ocn.ne.jp」
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」
DMMモバイルなら「vmobile.jp」「dmm.com」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
HISモバイルなら「dm.jplat.net」「sb.mvno」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
等々
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25541636

[黒ネコナナ]

再起動したら繋がりました。皆さん本当にありがとうございました🙇

書込番号：25541645　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

結局APN設定ミス、ですか?

良く有る事ですね、、

書込番号：25541660　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合で困ってます

[kakatkm]

半年前に購入しました。ここ2ヶ月電源ダウンやら、指紋認証不備やら、白画面になるやら散々。
モトローラセンターの指示通りに復旧作業をするも、10日程するとまた同じことの繰り返し。
センターから修理するので、バックアップをとり機器をセンターに送り、数週間で治すという返事。
修理期間中は、代わりの機器も無く、どうしろというのか？
携帯電話は24時間必要なもの。機器の貸出とか、いっその事代替器を渡すとかして欲しい。
全くユーザー目線では無く、ひどい対応です。
30年間、各社の携帯電話を使用してきたが、もう、二度とモトローラ製品は買いません。

書込番号：25526152

[−ディムロス−]

＞kakatkmさん
30年の中で機器の貸出や何も確認せずに代替端末を送って来たメーカーって沢山ありますか？
よろしければどのような経過か教えてください。

書込番号：25526158

[最大メモリ使用を見よう]

懐事情が厳しいのか知りませんが、この辺だったら、2機ぐらい用意できないと。
あと、lineという不具合誘発アプリを使っていたら、使うのをやめたほうがいいですよ。

書込番号：25526159

[kakatkm]

大体、不具合なんて、モトローラ製品が初めてです

書込番号：25526169

[−ディムロス−]

＞kakatkmさん
他のメーカーでも不具合はあると思います、ある程度の不具合は仕方ないとして修理や交換対応した方がコストが安いので。
何をもってひどい対応と言っているのかと思えば比較対象もなくただ駄々をこねてるだけとは・・・

修理せずに別のメーカーの端末を買えばあなたの言うひどい対応のメーカーの製品は使わなくて済みますのでそのようにされたらよろしいかと思います。

書込番号：25526194

[kakatkm]

不具合はあるものだということならば、ユーザーへの負荷を最小限に取り組むのが一流メーカーです。
その前に、まず不良品を出荷しないという社是がない企業は、３流以下ですね。

書込番号：25526259

[どうなる]

＞携帯電話は24時間必要なもの。機器の貸出とか、いっその事代替器を渡すとかして欲しい。
＞全くユーザー目線では無く、ひどい対応です。
＞30年間、各社の携帯電話を使用してきたが、もう、二度とモトローラ製品は買いません。

モトローラは二度と買わないでいんだけど、そもそもキャリア経由じゃなくSIMフリー機の故障でメーカーが貸出機用意してくれるメーカーなんて普通は無いけどね

24時間必要かどうかは関係なく、普通に家電製品を買って壊れてそれを修理に出すの一緒なんで…

書込番号：25526274

[MIF]

＞携帯電話は24時間必要なもの。
→それ、アナタの都合ですよね。
　ならバックアップ準備するのもアナタの責務なのでは？　　

＞不具合はあるものだということならば、ユーザーへの負荷を最小限に取り組むのが一流メーカーです。
→アナタが「一流」をどう定義するかなんてこの際どうでもいいですけど
　まぁMotorolaが一流企業だったのならそもそも中華傘下にはなってないだろうね。

＞その前に、まず不良品を出荷しないという社是がない企業は、３流以下ですね。
→メーカーは初期不良排除できないの分かってるから1年とかの有期で製品修理保証つけてるわけで。
　社是がどうであれ、工業製品である以上初期不良発生の可能性はゼロになり得ませんな。
　例え自社から出荷の時点で検査を厳密にしてゼロ達成したとしても輸送が絡む時点で故障リスクが発生するので。

書込番号：25526294

[−ディムロス−]

＞kakatkmさん
極端な例を出しますよ？じゃあ全品検査して不具合を抑え込み、あなたの言うように少しでも不具合が出たら交換対応するシステムを作ったとしましょう当然コストがかかりますよね？その分が価格に反映されて今と同じ性能で3倍の価格になったら喜んで買うんですか？

私は結構長くこの掲示板を眺めていますが不具合の無いメーカーなんてありません、多くの人は一定の不具合率で価格が安い方を選ぶはずです。

書込番号：25526295

[†うっきー†]

＞kakatkmさん

キャリアでの契約でない場合は、代替機がないのは普通と思っておけばよいです。
MOTOROLAだけがないのではありませんので。

■代替機
Xiaomi
>メールに以下の記載
>代替機の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。

OPPO
https://support.oppo.com/jp/send-in-repair/
>2.8 修理期間中、代替機・貸出機等の貸出しサービスは行っておりません。（OPPOプレミアムサービス対象機種を除く）

Sharp
https://jp.sharp/support/rp_4649.html
修理期間中の代替機器の提供はありません。

書込番号：25526305

[おさむ3]

男の子は批判的な投稿を見ると
自分が攻撃されているような気分になって反発してしまう生き物なので
ましてや気に入って使っているユーザーの多い場所に愚痴って、いいことなんてほぼないですよ

共感してもらいたいなら、自分のフォロワーのいるSNSとかに書いたほうがよいです

ちなみにわたしは、「これ絶対指紋認証壊れるでしょ」と思ったので
同じ機種2台所有してます（結局どっちも壊れてないけどｗ）
HDDがクラッシュしたらどうしようもないのと同じで、
自分自身でなんとかバックアップ手段を用意して自衛しとかないといけません
ほんと面倒ですけどね

書込番号：25526339

[ryu-writer]

＞kakatkmさん
スマホが故障したら代替機が出て来るのが当たり前、というのはおよそ格安スマホの世界をよく知らない日本人だけの発想です。

日本のケータイキャリアがタダで代替機を貸し出すのは世界的にはオーバークオリティとずっと言われて来たものの典型なのです。そういった過剰なサービスを行わないからこそ格安な携帯事業者は安く使える訳です。

無論、メーカーが代替機を出さないのも当たり前のこと。主さんが勘違いしてるに過ぎません。

どうしても至れり尽くせりのサービスを受けたかったら従来通り大手キャリアと契約し、端末も直接キャリアから買うようにすべき。
docomo、au、SoftBank、楽天の各キャリア及びUQ mobile、Y!mobileといったサブブランドでは代替機の貸し出しがあります。

あくまでも格安でSIMフリースマホを、ということなら代替機として使えるサブ機を予め用意しておきましょう。

書込番号：25526813　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

＞kakatkmさん
こんにちは。投稿を拝見しましたが格安スマホについて理解されていないようです。代替機が必要なら普通は自分で用意するものです。自分で出来ないというのでしたら、ドコモ等のキャリアに変更された方が良いと思います。
私ならこの状況になった場合は修理に出します。または新しい別の端末を購入してから修理に出し、修理から返ってきたらオークションで売るという方法も採れますね。

書込番号：25529620

[もつ焼]

まぁ、スレ主さんの気持ちも分かるよ。

私も5月にこの機種を買ってちょうど半年経った時に突然電源が落ちウンともスンとも言わなくなった…
スマホが使えないと今の時代なんとも困ったもんで速攻で次のスマホを購入。

私がスレ主さんと違う所は、この機種は気に入っていたので、安価でメモリ8GBになった「g52j II」を買った事かなぁ。
メーカーとやりとりして時間を取られるより、とにかく早くスマホを使える状態にしたかった。

で、ネット通販でポチったあとに、ダメもとで電源ボタンの超長押しをしてみた。40秒ぐらいかな？
そしたらモトローラのロゴが現われ、2分後ぐらいに「ハロー モト」のおなじみのボイスが聞こえ、立ち上がった！

その後は今まで通り使えている。ポチった新機種は翌日に届いた。
ここのレスを参考にこの新機種にデータ移行し、現機種をサブ機として使い、トラブル時の代替として使うことにする。

実質3万以下で買えて、そこそこのスペックだし、このメーカーのこの機種は良心的だと思う私です。

（後日、moto g52j 強制再起動 で検索したら電源ボタンの長押しが有効って書いてあった）

書込番号：25530489

[super777x]

＞kakatkmさん
心中お察しします。
私の場合は保障期間中にサイドボタンの指紋認証が壊れて、故障したスマホを送ってくれれば無料修理すると言われましたが断りました。
その後、代替機を出すと言われましたが、それも断りました。
その後、相手の不具合について散々お話しした末、不具合対応品(ほぼ新品)を送ってもらい、届いてから故障したスマホを指定の箱と袋に入れて送り返しました。

ちなみに、購入からギリ保障期間から１年すぎてから再び指紋認証が壊れてカスタマーセンターと交渉しましたが撃沈です。
現在不具合対応品は指紋認証も壊れたままで音声通話がスピーカーにしないと聞こえません。もう不具合のオンパレすまほでした。
私ももうモトローラーを買いませんので主さんのお気持ちよくわかります。

書込番号：25599079

セキュリティアップデート期限2025.6月に

[舞来餡銘]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/software-security-update#gs=eyJndWlkZUlEIjo3MTEyLCJxdWVzdGlvbklEIjo0LCJyZXNwb25zZUlEIjoxNDEsImd1aWRlU2Vzc2lvbiI6IllFRWxTcm5xIiwic2Vzc2lvbklEIjoiWUVvbFNybnEifQ..

発売から3年配信に

書込番号：25525739　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

g52j IIとかSpecialのセキュリティアップデート配信期間は、2年未満という事になります。

書込番号：25525765

[01カイト]

＞舞来餡銘さん
という事はこの端末は1年伸びたという事ですよね?

書込番号：25526945　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞01カイトさん
そうなります

イレギュラー対応ですね、、

書込番号：25526953　スマートフォンサイトからの書き込み

[01カイト]

＞舞来餡銘さん
嬉しいイレギュラーですね!android13は流石にないですよね?モトローラは基本的に1回のosアップデートですし。

書込番号：25526976　スマートフォンサイトからの書き込み

[小市民おじさん]

＞舞来餡銘さん

本日、提示していただいたURLからアップデートの終了時期を確認したら下記でした。


Select your product
Moto G Image
moto g52j 5g
現在通常のセキュリティアップデートを実施中です。

デバイスのリリース: 6、2022

セキュリティアップデートの終了: 5、2024

注意: 販売チャネルおよび地域によっては、デバイスの発売時期やサポートサイクルが異なる場合があります。



　以前確認したら時は終了時期は2005年6月だったと思うのですが、短くなったのでしょうか。　　

書込番号：25757804　スマートフォンサイトからの書き込み

[小市民おじさん]

2005年6月
→2025年6月の誤りでした。

書込番号：25757809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

先月時点でも同じでした。Googleへの申請も行われていません。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/KHKmjXKfLC4ombWFhlCq

多分、契約予定だった法人がキャンセルもしくは別機種に変更したのでしょう。

書込番号：25757822

電話 長時間通話 画面暗くなり消える 通話切れる現象

[★すいN★]

電話で　長時間通話すると、画面が暗くなり消える、通話が切れる現象について


こんにちは。
独自の契約してる、電話アプリを入れてそれをメイン電話にしているのですが


長時間通話すると、（だいたい10〜15分以上経つと）
スマホ画面が暗くなり、黒くなり落ちて？　消えてしまいます。


その期間、通話が聞こえなくなるか
通話がそこで切れてしまう現象で困っています。


契約会社に問い合わせたら
「それは端末に設定している仕組みでそうなるので
メーカーに問い合わせしてくれ。」と言われました。


わからないので
詳しそうな　みなさん、教えてください！！！
マジで困ってます、、(>_<)

書込番号：25487388

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
とりあえず、どのようなアプリを使っているかの最低限の情報は記載しておいた方が良いです。

一般的な話ですと、誤操作防止のために、顔で近接センサーを塞いだ場合は画面が消灯するのは正常な動作です。

おそらく、IP電話か何かを利用しているのではないかと推測されます。

スマホを立てかけて使って、画面をみながら使うことを想定なら
設定→ディスプレイ→親切ディスプレイ→オン

他には
設定→ディスプレイ→画面消灯→30分

アプリを終了しない設定なら
該当のアプリのアイコン長押し→アプリ情報→電池→制限なし


なんらかの理由で画面を点灯したままにしたい場合は、スリープへ移行させないということも可能です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25379071/#25379096
>Keep Screen On
>https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lkstudios.keepscreenon
>
>このアプリをインストールして、ウィジェット配置して、その配置したものをタップ。

書込番号：25487419

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
-------------------------------------------------------
>顔で近接センサーを塞いだ場合は
画面が消灯するのは正常な動作です。

その接近センサーはスマホのどの位置にあるのですか？？！
知らないです。


>設定→ディスプレイ→画面消灯→30分
これは電話中に画面が消えない時間の設定という
認識でいいのでしょうか？


>アプリを終了しない設定なら
通話中は画面が暗くならない（落ちない）設定ということですか？


リンク先のつけっぱというアプリよさそうですね〜！！


アプリは
リンクスメイトのMatePhoneという契約者専用の
電話サービスで
これで通話すると料金が半額になるものです。
↓

ttps://linksmate.jp/about/matephone/

書込番号：25487869

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>その接近センサーはスマホのどの位置にあるのですか？？！

ユーザーガイド記載通りの場所です。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/166017/~/moto-g52j-5g

プロキシミティセンサーが、日本で言うところの近接センサーです。


>これは電話中に画面が消えない時間の設定という
>認識でいいのでしょうか？

違います。
端末の操作(おもに画面操作)をしていない場合に、自動的にスリープへ移行する時間です。


>通話中は画面が暗くならない（落ちない）設定ということですか？

違います。
スリープへ移行したり、アプリがバックグラウンドに移動した場合でも、アプリを継続して利用可能にする設定となります。

書込番号：25487978

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
---------------------------------------------------------------------------
回答ありがとうございます。

接近センサーの位置はスマホ右上になるのですねー。。
すぐ近くにマイクもあるのですが
みなさん、一体どうやって電話されているのでしょうか？？


接近センサーに顔を近づけてはダメ。。ということは
スマホを頭の（耳の）少し上にヅラした位置で会話しているのですか？？
でもマイクもそこにあるんですよね、、？？！


長時間電話をしたのは最近で、今までの数分の時は
上記のような現象になったことはなかったです。
スマホ歴も短く、まだいろいろ操作に疎いのでわからないことだらけです。



それと、紹介していただいた、つけっぱというアプリ
早速インストールしたのですが

初期設定がわかりません。
アプリ一覧に肝心の私がしたいメイトフォンのアプリが表示されません。

つけっぱのアプリを押すと開始しました！と表示がでるだけで
初めはアプリ一覧が表示されて選べたのに
2回目以降は表示されず、（というか、つけっぱアプリをタップしても開かず、開始したとだけ出る）
アプリの選択ができません。


この最初に出た、アプリの一覧にメイトフォンを追加できれば
私のしたいことができるのでしょうか？？


謎です・・・
一体、どうやって使うのでしょうか？


使い方をググりましたが、ヒットしません。
ちなみに、私のスマホのバージョンはアンドロイド12です。

書込番号：25488665

[†うっきー†]

>接近センサーに顔を近づけてはダメ。。ということは
>スマホを頭の（耳の）少し上にヅラした位置で会話しているのですか？？
>でもマイクもそこにあるんですよね、、？？！

「接近センサーに顔を近づけてはダメ」ではないですよ。
電話をする時は、顔が近接センサーに近づくので、
最初に記載した通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>一般的な話ですと、誤操作防止のために、顔で近接センサーを塞いだ場合は画面が消灯するのは正常な動作です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
と、正常な挙動です。
プリインストールの電話アプリなどであれば。



>それと、紹介していただいた、つけっぱというアプリ
>早速インストールしたのですが

私が紹介したアプリは
#25487419で記載した通り、
>Keep Screen On
>https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lkstudios.keepscreenon
です。

アプリを直接インストールできない場合は、ニアバイシェアという標準機能を使います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq30
>Q.Google Playからアプリをインストールすることが出来ません。他の端末では一覧に表示されてインストール可能です。表示されない端末にインストールするにはどうすればよいでしょうか。

意味がわからない場合は、似たようなアプリで代用してもよいです。

何らかの理由で、画面を点灯したい場合ならという前提ですが・・・・・
画面を消したくない場合は、添付画像の1枚目。普通の挙動にしたい場合は２枚目。
タップするだけで切り替えで、ウィジェットの大きさは好きなサイズに出来ます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
普通は、スマホを耳の位置に持ってくるため、近接センサーで画面が暗くなるのが正常です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今回は、画面が消灯することを問題にしているのではないはずなので、使う必要はないとは思いますが。


とりあえず、該当のアプリをアンインストールして、プリインストールの電話アプリで確認されるとよいです。
画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。

書込番号：25488692

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
-----------------------------------------------------------------------------------
接近センサーの件は、
顔を近づけるのがダメではなく
顔で塞ぐと画面が消灯するのは正常ってことですね。

画面が消灯したらタップすれば戻りますか？


理由不明なのですが

1度目画面が暗くなって落ちた時、
その間の通話は聞こえなくなったのですが
画面をタップしたら、再び通話できて

2度目は暗くなって、
通話自体が知らない間にそのまま終了してしまったのです。

いろいろググるとどうやら、アンドロイド１２の仕様に問題があるようで


>スマホを伏せて置くと設定した画面消灯時間に関わらず画面暗なって困る
>それ自体はいいんだけど設定でオンオフさせてほしい

ttps://twitter.com/jiurant/status/1460486204181209088


>伏せるとスリープを解除する
ttps://support.google.com/android/thread/179193555/%E4%BC%8F%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B?hl=ja

上記2点が原因なのかな？？

でも、通話してたのでスマホを水平にしたり、
下向きに伏せたりは、だぶんしてなかったはずです。。。


＞†うっきー†さん
に提示していただいたリンク先に飛んできたのですが
私が使用中のアンドロイド12では、バージョンを理由にインストール自体ができないです。
ボタンがありません。赤文字でできないとでます。　残念です。。


>今回は、画面が消灯することを問題にしているのではないはずなので
原因不明なのですけど
10〜15分以上の長電話すると、電話アプリの画面が消灯し
その間音声が聞こえなくなるか、電話自体が切れてしまう現象に困ってます。


上記、2回目の通話切れはひょっとすると
接近センサーのせいなんですかね？
通話中、何度か顔の位置は無意識にズラしてたような気はします。

なんとなく、画面消灯のような気がするのですが、、、


>とりあえず、該当のアプリをアンインストールして、プリインストールの電話アプリで確認されるとよいです。


先ほどのつけっぱのアプリは言われた通りにアンインストールしました。
プリインストール？？？

ググったけど？？？
元々入っているアプリのことですか？

話が高度でついていけません、、すみません。

電話アプリは
元々入っているグーグルのは1度も使ったことがなく
使うには、デフォルトのアプリに設定する必要があります。

デフォルトの通話アプリは
この現象が起こった、リンクスメイトのMatePhpneにしています。


確認とは
>†うっきー†さん
が提示されたアプリを入れて。ということですか？？
どうやって確認するのか、まずそこからわかりません。。


>画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。
それは、どうやって確認したらいいのでしょうか？
知識不足で話についていけません、、
ごめんなさいm(_ _)m


丁寧に答えていただいてありがとうございます。
理解できるよう、ググって調べてはいるのですが
それでもよくわからないところもある感じです。。(+_+)

書込番号：25489087

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>画面が消灯したらタップすれば戻りますか？

プリインストールの通話回線を使う電話アプリでしたら、
近接センサーから顔が遠ざかれば、画面が点灯します。

設定→ディスプレイ→画面消灯
ここで設定した時間になって、スリープへ移行した場合は、
スリープを解除する操作（指紋センサーでのロック解除等）でスリープを解除出来ます。

設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ
ここがオンであれば、画面をタップ後、顔認証でスリープを解除出来ます。



>私が使用中のアンドロイド12では、バージョンを理由にインストール自体ができないです。

#25488692で記載した通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
faq30のAndroid標準のニアバイシェア機能でインストールします。しました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
今回は、端末を立てかけて使う（画面を点灯したままにしておきたい）わけではないので、使う必要はありませんが。


>接近センサーのせいなんですかね？
>通話中、何度か顔の位置は無意識にズラしてたような気はします。

推測ですが、近接センサーからものが離れた認識されて、画面が点灯して、その時に通話終了ボタンを押したとか・・・・・



>先ほどのつけっぱのアプリは言われた通りにアンインストールしました。
>プリインストール？？？

該当のアプリのアンインストールとは、今問題になっている、「リンクスメイトのMatePhpne」をアンインストール。
プリインストールとは、最初からインストールされているという意味です。


>>画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。
>それは、どうやって確認したらいいのでしょうか？

最初から入っているGoogleの電話アプリです。



>理解できるよう、ググって調べてはいるのですが

Yahoo等で「プリインストールとは」などで検索すると言葉の意味は分かります。



設定→ディスプレイ→画面消灯
※※※※※※※※※※※※※※※
ここを「15秒」に変更した上で
最初から入っているGoogleの電話アプリで確認されるとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※

確認する場合は、顔を端末に近づけずに、端末をスタンドなどに立てかけて、
近接センサーの確認をする場合は、指などで近接センサーをふさいだり外したり。

理由は
※※※※※※※※※※※※※※※
顔で通話終了ボタンを押すミスをなくすため
※※※※※※※※※※※※※※※


指定した時間でスリープへ移行しても、通話が可能なことと、
スリープを指紋認証などで解除することを確認出来ます。

書込番号：25489232

[†うっきー†]

↑確認時は、相手は固定電話で確認して下さい。

通話相手が、指定時間で通話終了するようにしていましたという落ちがないようにするため。
指定時間以内なら無料通話にしている人で、それ以内に自動的に切れるようにするなどをしている端末との確認では意味がありませんので。

書込番号：25489236

[†うっきー†]

先ほど記載した通りのことで、
添付画像通り、20分以上経過しても、問題ないことを確認できるようになります。

書込番号：25489274

[★すいN★]

>†うっきー†さん
-----------------------------------------------------------------------------------
詳しくご説明、ありがとうございます。



>設定→ディスプレイ→画面消灯
>ここで設定した時間になって、スリープへ移行した場合は、
>スリープを解除する操作（指紋センサーでのロック解除等）でスリープを解除出来ます。

指紋センサー、顔認証は未設定です。
前述の現象で、画面をタップしたら
1度目は通話再開できました。
ただ、画面が消灯してた間の通話は聞こえませんでした。


この場合、どうやって
スリープを解除する操作をしたらいいのでしょうか？

今のところ、指紋認証も顔認証も使用することは
ありません。


>設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ
>ここがオンであれば、画面をタップ後、顔認証でスリープを解除出来ます。

上記、と同様。
顔認証以外で解除する方法はありますか？


>今回は、端末を立てかけて使う（画面を点灯したままにしておきたい）
>わけではないので、使う必要はありませんが。

通話アプリの画面消灯（通話中(長電話の場合のみ）、未操作でスリープになるのを）
を防ぐには、このアプリを使い
画面を点灯したままにしておけば、防げるのでしょうか？


おそらく、考えられる主な原因は
スリープになり画面消灯すると、
通話が一時的に途切れる、またはそのまま、切れてしまう
のではないか？と考えています。


初め、ここの掲示板に質問する前に
リンクスのサポートに問い合わせると
「（長時間電話でのみ起きる）
　何分かで画面が落ちるのは、端末状の仕組み、メーカーに問い合わせてくれ」
　と言われました。



>「リンクスメイトのMatePhpne」をアンインストール。
アンインストールしてしまったら、
今までの通話履歴や電話帳は消えてしまうのですね？？


一応、グーグルにログインしてて同期はしているのですが。
アンインストールする前に、新たに同期し直せば
グーグルアプリの通話のテスト後、
再び、リンクスメイトのメイトフォンをインストール
し直せば、今の通話履歴、電話帳のデータは
復活（引き継げる）のでしょうか？？

でないと、困ります、、、

書込番号：25493316

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>この場合、どうやって
>スリープを解除する操作をしたらいいのでしょうか？

今まで、電話をしていない時に、電源ボタンを軽く押してスリープを解除していたのでは？
今まで、スリープを解除していた方法で解除出来ないのでしょうか？


>顔認証以外で解除する方法はありますか？

今まで、スリープを解除していた方法で解除出来ないのでしたら、ちょっとわからないですね。


>通話アプリの画面消灯（通話中(長電話の場合のみ）、未操作でスリープになるのを）
>を防ぐには、このアプリを使い
>画面を点灯したままにしておけば、防げるのでしょうか？

該当のアプリを使っていないので、確証はありませんが、相手が固定電話で相手側で終了することをしていないければ、
防げると思いますが、ただ画面を点灯したまま、顔を近づけて端末を操作すれば、誤タッチを起こして、別のトラブルは起きることになるとは思います。

そのため、通常は通話中は暗くなって、誤操作（タッチ）がおきないようにしています。


>アンインストールしてしまったら、
>今までの通話履歴や電話帳は消えてしまうのですね？？

該当のアプリが連絡先をどこから持ってきたか不明ですが、
通常はGoogleに登録している連絡先から持ってきているのでは？

パソコンでGoogleにログインして連絡先があれば、アプリをアンインストールしても、Googleのサーバーには残ったままです。
履歴は、該当のアプリしか持っていないかもしれません。
プリインストールの電話アプリを起動しても、おそらく履歴はのこっていないかと。
目の前に端末があるのでしたら、御自身の目で確認してもらえれば・・・・・


>し直せば、今の通話履歴、電話帳のデータは
>復活（引き継げる）のでしょうか？？

該当のアプリに通話履歴や電話帳を同期するような機能があればですが、
私はそのアプリを使うことが出来ないので、こちらについては分かりませんでした。

連絡先は、今、パソコン等で、Googleにログインして連絡先を確認するだけでよいかと。

Googleの同期は、プリインストールの連絡帳に登録されているものと、同期となります。
該当のアプリが、自前の連絡先ではなく、プリインストールの連絡帳を使う仕様であれば、アプリをアンインストールしても、
プリインストールの連絡帳は勝手には消えません。

プリインストールの連絡帳に、適当に追加「例：テストという名前の人」して、
該当のアプリを起動してみれば、連絡帳を参照して表示するかはすぐにわかるかと。

私は、該当のアプリを使っていないので、これ以上私のほうで役に立つ情報提供は出来そうもありませんので、このあたりで失礼します。

書込番号：25493532

[†うっきー†]

まだ初歩的なところでされていない作業があるようでしたので、記載させてもらいます。

追加でアプリをインストールしても、プリインストールの電話アプリからの発信は可能です。
デフォルトアプリに設定すれば着信も。

まずは、プリインストールの電話アプリで通話を確認して、端末には何の問題もないことを確認が最初に行う作業となります。
設定→ユーザー補助→システム操作→電源ボタンで通話を終了→オフ
にした状態で。

これで、添付画像通り、20分以上しても、通話が切れないことを確認出来ます。
添付画像は、先日確認していた時のものです。

相手が切る設定にしていては意味がないので、相手の状態がわからない場合は、自宅の固定電話で確認すればよいです。

書込番号：25493573

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
------------------------------------------------------------------------------------------
スリープ解除は
いつもの操作と一緒で構わないのですね。
いつもは画面をタップしたり、指で滑らせたりして解除しています。
電話以外では電源を軽く押したりもしています。
通話中に電源は、、（軽くでも）押したら、
切れてしまいそうなイメージがあって、やったことなかったです。。


>ただ画面を点灯したまま、顔を近づけて端末を操作すれば、誤タッチを起こして、別のトラブルは起きる

最初に説明していただいた、
・顔で近接センサーを塞いだ場合に消灯する、
・通話中に表示画面の通話終了ボタンに指が当たってしまうと通話終了になる可能性がある

というトラブルですね？？


>該当のアプリが連絡先をどこから持ってきたか不明
メイトフォンは契約して、まず最初に入れたのですが
グーグルと同期したら、何もせずとも昔のスマホの通話履歴も電話帳も
自動で入ってました。


>プリインストールの電話アプリを起動しても、おそらく履歴はのこっていないかと。
プリインストールのグーグルの方には残らなくていいです。
今、日常使いしてる（デフォルトの通話アプリに設定中の）リンクスメイトのメイトフォンに
通話履歴を残したいのです。

---------------------------------------------------------------------------------------
>書込番号：25493573

>追加でアプリをインストールしても、プリインストールの電話アプリからの発信は可能です。
>デフォルトアプリに設定すれば着信も。


私のスマホ（アンドロイド12）では
プリインストールのグーグルの電話アプリを使うには
まず、デフォルトの通話アプリに設定しないといけないのです。

今は、デフォルトがリンクスのメイトフォンなので
２つ同時にやり取りしたり、アプリを平行して使うのはどうも無理そうなのです。
デフォルト設定した上でどちらか１個しか使うことができなさそうです。


だから、まだやったことはないのですが
メイトフォンの通話アプリでは
特定の番号（110番、119番　他0570などは）
発信できない仕組みなので
そういう時は、グーグルの通話アプリを
デフォルトの通話アプリとして選び直してかけないとダメなのです。


>書込番号：25493573
>これで、添付画像通り、20分以上しても、通話が切れないことを確認出来ます。

こちらの方法で試せば
アプリをアンインストールしてなくても大丈夫ということですね？？！


・・・なんで、アンドロイド12ってこんなややこしいのだろう、、、
バージョンアップしてるはずなのに、逆にすごい使いにくくなってるし。
旧スマホのファーウェイで、アンドロイド9で電話してた時は
こんなこと1度もなかったのですけどね〜。。。

書込番号：25493727

[★すいN★]

＞†うっきー†さん

遅くなりました、、

詳しく丁寧な回答、ありがとうございました！！

書込番号：25717423

指紋認証の無償修理について

[ニコ@ホーム]

OCNモバイルで今年5月に購入しました。だんだん指紋認証の反応が怪しくなってきて、現在は電源ボタンに触れただけでは反応せず、ボタンを完全に押し込むとロック解除できます。
しかしそれだとアプリのログインなどの場合は電源ボタンを押すことで画面が消えてしまうため、ログインに使えません。
何度か再起動してますが、設定画面から指紋の項目が消えるといった症状は出てないです。
この場合、公式の無償修理は受けられるのでしょうか？

書込番号：25486039　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/%E3%83%A2%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9-g52j-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85

こちらからどうぞ(´・ω・｀)

書込番号：25486040

[舞来餡銘]

不具合発動ですね

無償なので早期に修理申し出て下さい

書込番号：25486047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコ@ホーム]

＞どうなるさん
ご丁寧にありがとうございます。私の端末も当てはまりそうなので修理依頼してみます。

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。早めに修理に出します。

書込番号：25487176　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

そのくらいの症状でも無償修理対象として認めてもらえるんですか？
設定から指紋認証の項目が消えるところまでいかないと受け付けてもらえないのかと思ってました。
1台は1年過ぎてしまいましたが、もう1台は早めに修理受け付けてほしいなと思っています。

書込番号：25487460

[ニコ@ホーム]

＞おさむ3さん
私もそう思っていたので質問しました。貼付してもらったリンク先を確認すると、指紋認証が正常に機能しないこと、ロック解除やアプリの認証にパスワードを使用しなければならない事などが書いてあるので、私の症状にも当てはまるのではないかと思います。
とりあえずカスタマーに問合せをしてみます。

書込番号：25487553　スマートフォンサイトからの書き込み