moto g52j 5G のクチコミ掲示板

moto g52j 5G

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FeliCa機能とIP68相当の防水・防塵性能を備えた5Gスマートフォン

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ナイスクチコミ25

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楽天回線で通話が切れる。

2022/09/29 08:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:33件

このスマホを2台購入しました。1台は使用中、でも、楽天リンクで電話をしたら、途中何度も通話が切れる。静岡の災害が心配で、28日に地元に電話をしたら、切れる、切れる。仕方がないので固定電話で通話をしている。
調べたら
こんなのが、https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

これに、買ったスマホがない。購入された方で、楽天電話使っている方、いますか?通話出来ていますか?
もう1台は、カメラ機能が使えず、販売店とスマホの交換交渉中です。

書込番号:24944006

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/29 08:27(1年以上前)

>石橋たたく派さん

Rakuten Linkアプリと楽天でんわは、まったく別物ですが、
記載内容から、Rakuten LinkアプリのIP電話ではないかと推測されます。
楽天でんわを利用しているとは思えませんでした。

IP電話ですので、楽天の回線を使わずに、Wi-Fiか別のモバイル通信であれば、問題なく利用可能にはなるかと。


>これに、買ったスマホがない。

こちらは、意味が分かりませんでした。
誤字か何かだとは思いますが。

いずれにしても、メイン回線は、docomo,au,softbank回線などの、安定して利用できるものを利用される方がよいかと。

書込番号:24944022

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/29 08:54(1年以上前)

機種不明

>石橋たたく派さん

安定した回線であれば、添付画像通り(15分以上で確認)、問題なく利用可能となります。

どうしても、楽天回線で利用したい場合は、基地局を目視可能な場所へ移動すればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか?

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか?

書込番号:24944033

ナイスクチコミ!6


kumakeiさん
クチコミ投稿数:3617件Goodアンサー獲得:630件

2022/09/29 09:03(1年以上前)

>石橋たたく派さん
>これに、買ったスマホがない。購入された方で、楽天電話使っている方、いますか?通話出来ていますか?

リストのってない端末でもつかえるものは当然ありますよ
数多くリリースされるスマホを全ラインナップ動作確認するのは無理ですから。

楽天リンクが切れやすかったり音飛びするのはよくある話です。IP電話なんでデータ通信(パケット通信もしくはwifi)が快適にできる環境じゃないと正常に使えないのは多々あります。

災害時など緊急を要するときは楽天リンクをつかわずスマホの標準電話アプリで通話するのが一番ですよ。(もちろんお金かかりますが)

あくまで無料のサービスなんでうまく特性を理解してやりくりしてみてください。

いつでもどこでも電話24時間かけ放題をしたいのであれば、キャリアのサービス等を利用するのが一番です

書込番号:24944039 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/09/29 09:05(1年以上前)

>石橋たたく派さん
G52Jは発売からあまり日が経過して無いので動作確認機種に出て来ないかも知れませんが、過去のクチコミで楽天UN-LIMITは問題無く稼働します

ですがauローミング終了地域は電波が入りにくいかも知れませんので注意が必要です

書込番号:24944041 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


kumakeiさん
クチコミ投稿数:3617件Goodアンサー獲得:630件

2022/09/29 09:31(1年以上前)

機種不明

>石橋たたく派さん

通話中の画面のスクリーンショットはっておきますが通話画面の上のほうにネットワーク品質という表示があり
「最適(緑文字)」、「平均的(黄色文字)」、「悪い(赤文字)」の3段階で状態が表示されます

「悪い」と表示されると音飛びが発生してほとんどまともな通話できないとおもってください。

「悪い」がでたら、電波の良い位置に移動する、他社のデータ通信SIMを使う、wifiにつなぐ等の改善をしないと快適な通話はできません。

この辺を理解してうまく楽天リンクとつきあってみてください。

書込番号:24944062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9




ナイスクチコミ12

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解決済
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着・発信について

2022/09/26 21:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:2件

この機種を購入して1か月ほどになります。
先日より電話の着・発信が非常に不安定です。
具体的には、電話がつながりません。また、発信できないときもあります。
この端末に、電話を掛けますと着信はなっているようで、瞬時に切れる症状のようです。
データ通信はでき、電話のみおかしい状況です。
電源を入れ直しても症状は変わりません。
SIMの異常かと思いほかの端末にSIMを入れ試した結果、問題はありませんでした。
SIMをこの端末に戻した結果、正常に作動しましたが、しばらくしたらまた同じ症状になりました。
使用環境は、物理SIM(docomo) esim LINEMOで物理SIMのみおかしい状況です。
解決策をご存じの方がいればご教授ください。

書込番号:24941027

ナイスクチコミ!1


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mjouさん
クチコミ投稿数:2449件Goodアンサー獲得:476件

2022/09/27 05:44(1年以上前)

メーカーサポートに聞いて指示されたとおりにして
解決しなければ
修理に出すのがよろしいかと思います

書込番号:24941442

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/27 07:10(1年以上前)

>ふな之輔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になると思いますよ。

それでも無理なら、修理依頼を検討されるとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去(初期化状態にリセット)
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。



docomoの契約内容の記載がありませんが、もし、FOMA契約なら、当然安定して利用するための設定は必要です。
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■FOMA
>LINEMOのeSIMとセットで確認。
>通話,SMSが利用可能。
>【安定して利用するための設定方法】
>設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ→SIM2(LINEMO)、データSIMの自動切り替え→オフ
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1(FOMA)
>4G回線による通話→オフ
>詳細設定→優先ネットワークの種類→3G
>詳細設定→アクセスポイント名→未選択のまま
>SIMを指すだけで認識しましたが、アンテナが万が一立たない場合は、機内モードのオンオフ

書込番号:24941479

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/09/27 07:28(1年以上前)

>>docomo物理SIM

FOMAなのか4Gなのかahamoなどの5Gなのか

情報足らないですよ

書込番号:24941489 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/27 07:48(1年以上前)

FOMA契約でない場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→docomoのSIM→優先ネットワークの種類→4G
に変更。
今は、5G(推奨)を選択しているのではないかと推測。

書込番号:24941519

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2022/09/27 12:28(1年以上前)

>mjouさん
>舞来餡銘さん
>†うっきー†さん


サポートに連絡したところ、同様の現象があったとの事でしたので試してみます。
ありがとうございました。

書込番号:24941798 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2022/12/21 19:40(1年以上前)

>ふな之輔さん

すみません。同様の症状が出て困っております。
データ通信はOKですが、着信が一切できない状況です。
どの様に解決されたかご教示頂ければと思います。

書込番号:25063388

ナイスクチコミ!0


agyayaさん
クチコミ投稿数:1件

2024/04/27 13:28(1年以上前)

>さかさかさかさかさかさん
私もデータ通信はできるのに音声会話が発信・受信ともできない状態でしたが
ネットワークとインターネット > モバイルネットワーク > 4G回線による通話 をONにすることで解決しました。
優先ネットワークは5Gのままでも大丈夫でした。
Android バージョンは12、SIMはLINEMOです。

書込番号:25715725

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ9

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RAKUTEN UN-LIMIT eSIMでの使用

2022/09/25 21:09(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 kitahamanさん
クチコミ投稿数:32件

本機は、楽天様の検証済ではまだありませんが、楽天eSIMで使えました。(通話、インターネットアクセスどちらもOK)

my 楽天モバイルアプリをインストールしておけば、「開通手続きをする」をワンタッチで開通できます。
時間にして1〜2分。但し、インターネットアクセスができるようになるのは「開通手続きが完了しました」が
表示されてから1〜2分経ってからです。(4Gまたは5Gが点灯)


(下記参照)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001374/

ご参考までに。

書込番号:24939677

ナイスクチコミ!9




ナイスクチコミ89

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指紋認証

2022/09/21 13:09(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:34件

昨日から、指紋認証が使えないです。
サポートセンターからは、セーフモードと初期化を試してみてダメな場合は、交換(既出)との事でした。
セーフモードはダメだったので、初期化という流れですが、データー移動が面倒なので買い替えすることにします。
購入3ヶ月でしたが、指紋認証の不具合以外は良かったので残念です。
ご参考迄

書込番号:24933351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


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クチコミ投稿数:2件

2022/09/21 21:36(1年以上前)

私も2か月足らずで指紋認証が使えなくなり、設定画面から消えました。
コールセンターに電話するも、初期化してみて直らなければ送付して確認(代替機は無し。現時点で交換対応は不可。)とのことでした。(初期化は大変なのでしていません。セーフモードは試したものの直らず。)
同様の事例をメーカーは把握しているそうです。
とても不便ですが泣き寝入り状態で、今後何らかの解決手段をメーカーが発信してくれないか待つのみです。。。

書込番号:24933858

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:313件Goodアンサー獲得:31件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度3

2022/09/22 12:36(1年以上前)

そうですね、指紋認証は初期ロットでは不具合を抱えている個体が多かったのかもしれませんね。私も指紋認証部分の修理組でした。修理して以降は問題ないです。
修理の場合はたいてい初期化しますが、これは初期化しても改善しない事象だと思います。

電子マネー類を登録していると一時別の端末に移行させたり面倒ですが、アプリの入れ方などを再度整理するなど気持ちを置き換えて実施するしかないかなと。
修理は1週間位で帰ってくると思います。

書込番号:24934565 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:4件

2022/09/24 10:07(1年以上前)

私も同じ症状になりました。
カスタマーセンターに連絡すると、初期化してどうかみるしかないとのこと。
それでも指紋が出ない場合は不具合で修理しかないとのこと。

保証期間内で修理費用は不要だが、修理提出から手元に届くまで1週間〜10日間かかるとのこと。
その間、代替端末もなし。

1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ?というと沈黙していました。
最悪です

書込番号:24937272

ナイスクチコミ!7


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/24 10:18(1年以上前)

>古ちゃんさん
>1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ?というと沈黙していました。
>最悪です

修理から戻ってくるまでの間は、別のAndroid端末にSIMを指して使うだけで大丈夫ですよ。
SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。
必要なアプリはGoogle Playからインストールすればよいです。

書込番号:24937287

ナイスクチコミ!7


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/24 10:21(1年以上前)

>SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。

すみません。説明が逆でした。
SIMと端末の紐づけはありませんので、別の端末で利用可能です。
が正しいです。

書込番号:24937290

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2073件Goodアンサー獲得:199件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2022/09/24 13:49(1年以上前)

これがあるので今まで使っていたスマホを処分できずにいます
(ほんとは売りに出して、この機種を購入したときの代金の一部に当てるつもりだった)

SIMカードは挿せばすむんですけど
eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

初期ロットの不具合で、あらたに買ったり、修理で部品交換してもらったらきれいに解決するというのであればいいんですけど、
一度修理して再発した人もいるようですし、何かしらの改善・対策が済んでいるという感触ではないですよね。

症状の発生に関係あるかどうかわからないですが、
極力電源ボタンを押さない運用でおそるおそる日々を過ごしています。
(WaveUpアプリで手をかざして画面オフとか、設定のユーザー補助機能メニューをオンとか)

自分はたまたまAndroidとiPhoneを持ってますけど、
スマホは複数台持ちが当たり前…みたいな風潮にはなってほしくないかな…

きちんと動いている分にはこの機種が気に入っているので
なんとかモトローラさんには頑張ってもらいたいです。

書込番号:24937618

ナイスクチコミ!9


スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:34件

2022/09/24 14:16(1年以上前)

>おさむ3さん

禿げ同です!

書込番号:24937658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/24 14:22(1年以上前)

>おさむ3さん
>eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
>修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

eSIMでしたら、オンラインで再発行可能で無料なところにしておけば、楽にできると思います。
例えばLINEMOとか。

書込番号:24937665

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/09/24 16:06(1年以上前)

https://twitter.com/pa_yuria_DQ10/status/1573537734014033926

当初の指紋センサーは不具合持ちの部品で有る事がメーカー側で判明した様です

中期ロット以降対策部品で組まれた商品になる様ですが、初期ロットは素直に修理に出す方が得策でしょう

書込番号:24937801 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2073件Goodアンサー獲得:199件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2022/09/24 17:21(1年以上前)

>†うっきー†さん
色んな人がいるので、スマホも何台も手元にあって回線も複数持っているという人もいれば、スマホは1台、回線も1回線という人もいると思うのです。

業務上いついかなるときも何かしら使えるようにしなければという人は冗長化するのかも知れませんが、基本的にただの電話であることを重視する人って無難に安定して動作してほしいし回線の手続きとかスマホの設定は面倒なので極力したくないと思うんですよ。

「こうしたら回避?できる」みたいな話もわかるんですが、気に入って買ったスマホにやむなく見切りをつけるしかなかったやるせない気持ちを吐き出したいだけ…みたいなときもありますよね。

>舞来餡銘さん
修理部品が対策されたものに変わったとのこと、朗報です。
保証期間中に修理してもらわねば…

書込番号:24937892

ナイスクチコミ!14


スレ主 衛生さん
クチコミ投稿数:34件

2022/09/27 06:33(1年以上前)

オッポに変えました。
指紋認証が背面で、今の所快適です。

書込番号:24941464 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


nyarutaさん
クチコミ投稿数:5件

2022/10/14 00:53(1年以上前)

機種不明

遅レスですが、自分の端末も同様な症状でしたが、google playをアップデートしたら復活しました。

書込番号:24963900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/10/16 09:30(1年以上前)

https://sumahodigest.com/?p=11687

側面指紋認証センサーを作ってる部品メーカーの問題の様です

書込番号:24966789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


lee96331さん
クチコミ投稿数:3件

2022/11/10 06:59(1年以上前)


クチコミ投稿数:145件Goodアンサー獲得:3件

2022/11/10 08:16(1年以上前)

>lee96331さん

修理出すのもカスタマーセンターとのやり取りも面倒そうなので指紋認証が使えなくなっても無視して使ってきましたが公式が初期不良を認めてくれたようなので修理に出してみようかと思います。

面倒がらずに問い合わせてくれた皆さんのおかげです。

一旦別なスマホに入れ替えて修理から戻ってきたらまた入れ替えて、はまあまあ面倒なのですが、、、

書込番号:25002886 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 youtube等でのモバイルデータ通信の利用制限

2022/09/19 15:26(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 んごみさん
クチコミ投稿数:9件

外出先で変なwifiを掴んでしまって通信が遅くなるなどの理由で、wifiを切ることがあるのですが、
そのまま帰宅後にモバイルデータ通信のままyoutubeを見たりしてしまいます。

以前のスマホでは、youtubeをwifi接続時にしか使用できない設定があったのですが、g52jの場合はそういった設定がなく、気づくのが遅れてしまいます。

なにかアプリを使うなどして、特定アプリの通信制限をすることはできますか?

書込番号:24930542 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/09/19 16:09(1年以上前)

NoRoot FireWallアプリでアプリ毎にデータ通信を制限する事は出来ます

それ以前にモバイルネットワークOFFをデフォルトにしてWIFIを積極的に使う設定にすれば良い様に思います

書込番号:24930614 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:634件Goodアンサー獲得:121件

2022/09/19 17:00(1年以上前)

変なwifiの設定を全部消せば解決なのです
キャリアシムを入れるとキャリアwifiが
勝手に設定されることはありますがそれだって消せるのです
強制的に変なwifiを使わされたりはしないのです

書込番号:24930683 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/19 17:07(1年以上前)

>んごみさん
>外出先で変なwifiを掴んでしまって通信が遅くなるなどの理由で、wifiを切ることがあるのですが、

設定→モバイルデータとWi-Fi→保存済ネットワーク
ここから自宅以外のものを削除。

設定→モバイルデータとWi-Fi→Wi-Fi設定→パブリックネットワークを通知する→オフ

これだけでよいかと。

あとは、クイックアクセス内のWi-Fiをオンにして放置しておけばよいです。

これで、自宅に戻った時のみ、勝手にWi-Fiに接続してくれます。
いちいち、オフにする必要がありません。


>以前のスマホでは、youtubeをwifi接続時にしか使用できない設定があったのですが

ピュアAndroidに近い機種なので、ないですね・・・・・


>なにかアプリを使うなどして、特定アプリの通信制限をすることはできますか?

アプリで可能ではありますが、そもそも、自宅に戻れば自動でWi-Fiにつながりますので、アプリは不要かと。

書込番号:24930694

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クチコミ投稿数:2880件Goodアンサー獲得:513件

2022/09/19 19:59(1年以上前)

YouTubeの設定でモバイルネットワーク使用時の動画の画質を データサーバーに設定しておくと不測の事態でも通信量を制限出来ます。視聴そのものを無効には出来ませんが。

書込番号:24930975 スマートフォンサイトからの書き込み

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Wi-Fi 5GHz 11acに接続できない?!

2022/09/19 06:26(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 good kokoさん
クチコミ投稿数:6件

教えて下さい。
旧楽天モバイルで、apn設定をし、使えるようなりましたが、
バッファローのWi-Fiの5GHz の11acには接続できません。
一度は接続できなのですが、Wi-Fi選択でパスワード保存済みのまま、選択すると弾かれるような感じで接続がうまくいきません。
2.4GHzはつながりますが、何か設定が必要なのでしょうか?
ちなみに他の端末は11acに接続できます。
あまり詳しくないので、わかりやすくよろしくお願いします。

書込番号:24929705 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:735件Goodアンサー獲得:77件

2022/09/19 07:25(1年以上前)

こんにちは。
この機種をバッファローの5GHz帯 11acで使用していますが問題なく接続できています。端末側で設定する内容は2.4GHz帯と変わりません。Wi-Fiの画面(保存済ネットワーク等)で接続できなかった理由を表示していませんか。例えばパスワードが間違っているような事はないのでしょうか。

書込番号:24929756

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27483件Goodアンサー獲得:3041件

2022/09/19 07:27(1年以上前)

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行って再度WIFI接続設定する

あるいはWIFIルータのファームウエアが古いままで運用続けているのでファームウエアを最新にする

ぐらいですかね?

書込番号:24929758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48650件Goodアンサー獲得:8332件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2022/09/19 07:43(1年以上前)

>good kokoさん
>バッファローのWi-Fiの5GHz の11acには接続できません。
>一度は接続できなのですが、Wi-Fi選択でパスワード保存済みのまま、選択すると弾かれるような感じで接続がうまくいきません。
>2.4GHzはつながりますが、何か設定が必要なのでしょうか?

特に設定はありません。

設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fi→保存済みネットワーク
ここから、一度、すべて削除(接続を希望されているものを含めて)

ルーターの設定で、
2.4GHzと5GHzのSSIDは別になっていることを確認。
MACアドレスによるフィルタリングを利用していないこと。

ルーターと本機の再起動。

再度、5GHzのSSIDのみに接続。
デフォルトでオンにはなりますが、念のために、接続、SSIDの横の歯車→詳細設定→自動接続→オン

以下の前提には問題ないこと。
多いのが、通信を妨害するようなアプリをインストールしてしまっていましたという落ちがあります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去(初期化状態にリセット)
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット


端末初期化でも無理となると、ルーターを交換しかないと思います。
私は何の問題もなく5GHzのWi-Fiに接続出来ています。
以下の2台のルーター。
Aterm WH832A
Huawei WS7100

交換の前に、
設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fi→SSIDの横の歯車→詳細設定→プライバシー→デバイスのMACを使用する
で安定しないかを確認。
私は、デフォルトの、ランダムMACを使用する
で利用はしていますが。

書込番号:24929772

ナイスクチコミ!6


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2022/09/19 07:54(1年以上前)

(追記)ルータ側の設定の無線チャンネルは「自動」で使用しています。パスワードに間違いがないのならこちらを確認すると良いかもしれません。無線設定>5 GHz (11ac/n/a) >[基本設定]>無線チャンネル。

書込番号:24929787

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2022/09/19 08:24(1年以上前)

ルーターの設定を開いてチャンネル設定が自動になっていると思うので

5GHz:36,40,44,48 のどれかに変更する

書込番号:24929845

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2022/09/19 09:42(1年以上前)

>どうなるさん
この機種の5GHzはW52だけなのですか?

書込番号:24929960

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2022/09/19 10:09(1年以上前)

機種不明
機種不明

>おさむ3さん
>この機種の5GHzはW52だけなのですか?

添付画像通り、
W52(5.2GHz帯 36, 40, 44, 48ch)
W53(5.3GHz帯 52, 56, 60, 64ch)
W56(5.6GHz帯 100, 104, 108, 112, 116, 120, 124, 128, 132, 136, 140ch)

W53,W56も接続可能です。
赤枠のものが、W53,W56で接続したときのスクリーンショットです。

書込番号:24930017

ナイスクチコミ!5


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2022/09/19 10:24(1年以上前)

>この機種の5GHzはW52だけなのですか?

W53、W56も対応してるけど、自分の意志でなんらかの目的(理由)があって使ってるとかでもなければW52固定で使う方がいいからね

書込番号:24930044

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スレ主 good kokoさん
クチコミ投稿数:6件

2022/09/19 12:52(1年以上前)

コメントありがとうございます。
パスワードは間違ってないと思われます。
Wi-Fiが古いですかね。
バッファローのwxr-1900dhpシリーズです。

書込番号:24930329 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 good kokoさん
クチコミ投稿数:6件

2022/09/19 12:54(1年以上前)

コメントありがとうございます。
バッファローのwxr-1900dhpシリーズです。
バージョンは2.63と最新ですが、2020年が最後の配布みたいです。Wi-Fiが古いですかね。。

書込番号:24930333 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 good kokoさん
クチコミ投稿数:6件

2022/09/19 13:08(1年以上前)

バッファローのwxr-1900dhp3シリーズです。
自動でした。帯域は1300Mbpsでした。
暗号化はwpa2でした。

書込番号:24930355 スマートフォンサイトからの書き込み

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2022/09/19 14:38(1年以上前)

>どうなるさん
W52を意思を持って避ける理由は、混雑してるからとか未対応デバイスからの接続をあえてはねたいとか。
W52にしといたほうが無難なのは、レーダーでDFSがなんちゃら…
みたいな感じの理解であってますか…?

書込番号:24930464

ナイスクチコミ!0


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2022/09/19 15:48(1年以上前)

>good kokoさん
とりあえず簡単に試せるのは次の2点です。1は使用されているルーターの説明書に記載されている方法です。2は他の方も指摘されている内容です。
1.無線チャンネル=自動の状態で[チャンネルを再選出する]を実行する。
2.無線チャンネルを手動に設定して試してみる(36, 40, 44, 48の何れかに設定)。

書込番号:24930583

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 good kokoさん
クチコミ投稿数:6件

2022/09/19 15:50(1年以上前)

コメントありがとうございます。
ssid違うことを確認しました。
フィルター設定はよくわかりませんが、コンセントを抜き差ししたら、繋がりました。
原因は不明です。、

書込番号:24930587 スマートフォンサイトからの書き込み

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2022/09/19 16:05(1年以上前)

>good kokoさん
>フィルター設定はよくわかりませんが、コンセントを抜き差ししたら、繋がりました。

それが、最初に記載した「ルーターと本機の再起動。」の「ルーターの再起動」とほぼ同意になります。
そのやり方でも問題ありませんが、ルーターの設定画面から再起動をかけるのが一般的な方法にはなります。

ルーターの調子が悪い時は、ルーターの再起動が最初に行うこととなります。

書込番号:24930609

ナイスクチコミ!4


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2022/09/19 16:52(1年以上前)

>ssid違うことを確認しました。
>フィルター設定はよくわかりませんが、コンセントを抜き差ししたら、繋がりました。
>原因は不明です。、

SSIDが違うというのが何に対してなのかよく分からないけど、繋がった理由が“コンセント抜き挿しでリセットされたことでチャンネルが変わって…”ということだとしたら、そのうちまた繋がらなくなるってことは起きるよ

書込番号:24930671

ナイスクチコミ!2


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2022/09/19 20:10(1年以上前)

>おさむ3さん
>W52にしといたほうが無難なのは、レーダーでDFSがなんちゃら…
>みたいな感じの理解であってますか…?

非対応だから使えないだったら分かりやすいし(と言っても非対応の機器はそんなに無いと思う)、対応してた場合、同じWi-Fiにぶら下がってる端末が同時に繋がらなくなるとかだったらまだいいんだけど、いろいろと条件があって一部の機種だけ繋がらない、切れる、不安定ってのが起きてしまう

今のところ繋がってるから問題ないと思っても機器の追加とか入れ替えで繋がらないというのが起きるので(実際にこれが一番多い)、トラブルの元は最初から取り除いて置く方がいいからね

正直なところこれに関してデフォルトはオフで使いたい人だけオンにして使うにするべき機能なんだけどそうはなってないんだよねぇ

書込番号:24930993

ナイスクチコミ!3


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2022/09/19 20:44(1年以上前)

>どうなるさん
ありがとうございます。
W53、W56にはそのようなこともあるのですね。
今後のこともあるので、ちょっと調べてみたいと思います。

うちのWi-Fi環境も、きちんと調べて根拠があってそうしたわけではないのですが、
W52のチャンネルに固定してから安定した気がしています。

書込番号:24931049

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