moto g52j 5G のクチコミ掲示板

アプリが求める生体認証との連携

[にほんじん。]

三井住友カードのVpassアプリをインストールしました。
アプリにログインする際、複数の認証方式が選択できます。

そこで生体認証（指紋、顔に対応）を選択すると、端末側の設定画面に遷移してしまいます。
普段から顔認証を利用しているため、端末側の再設定などせず、連携してほしいのです。
Vpassアプリの再インストール、端末再起動をしても改善されません。

この機種は外部アプリでの生体認証は使用できないのでしょうか？
（指紋認証ですが少し前からお亡くなりになっています。購入後1年以上経過しているため費用掛けてまで直すつもりはありません。）

ご教示願います。

書込番号：25727440　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にほんじん。さん
>この機種は外部アプリでの生体認証は使用できないのでしょうか？

指紋認証の方でしたら利用可能です。
以下は説明書からの引用です。
>指紋センサーを使用して、電話のロック解除、オンラインおよび店内での迅速で安全な購入、銀行アプリと金融ア
プリへのログインを実行できます。

書込番号：25727456

[にほんじん。]

早速ありがとうございます。
同じ生体認証でもこの機種は顔認証は外部アプリとの連携ができないのですね。

確かに指紋認証が生きていた時は、何らかの外部アプリの生体認証として使えていた記憶が薄っすらあったのですが、顔認証はダメってことですね。

スッキリしました。ありがとうございました。

書込番号：25727479　スマートフォンサイトからの書き込み

至急！！LINE電話のやり方、録音法、長電話で画面オフの回避法

[★すいN★]

ここに書いていいのか　迷ったのですが、一応。。
同じ質問をスマホのカテゴリーにも投稿しています。
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スマホ、LINE歴が浅く、
LINEの使用は　文字と画像のやり取りしかしたことがなく

今回、　【　知りたいのは、LINEでんわのやり方　、　録音　、　長電話で画面オフの回避法　】です。

相手からの配信リンクで、LINEの電話をする　ことになったのですが
操作法とその時の電話の受け方が不明。

できれば、わかりやすいよう、画像付きで教えてください。。

●疑問点
LINEでんわ　で音声だけと　顔が映る２つのパターンがあるのは知っているが

�@↑で　【　LINEでんわで、顔は写りますか？　】
�A【　画面共有　などの　機能はあるの　】ですか？
�B【LINEでんわ　で　録音したい　やり方は？　】

�C【　長電話で画面オフの回避法　】
　 バージョン　android 12

　長電話していると　画面が暗くなって通話アプリが
　落ちるのだが、その時、電源ボタンを押すと再び画面が明るくなり
　アプリの継続ができるが
　LINEでんわ中にそれをして大丈夫か？通話が切れてしまわないか？
　設定で1番長い　30分で画面がオフ　に、しているが、心配。

　※画面が暗くなって落ちている間は、通話が途切れ、聞こえない。。

　
　スマホの設定は指紋認証や顔認証はしておらず、4桁のPINのみで
　電源ボタン押すしか、回復法がない。
　（この機種にデフォルトで入っている電話アプリは
　タップすると回復したが、契約している格安simの独自の通話アプリ
　リンクスメイトのMate Phone では　タップでは反応せず。）

　（初期の設定で電源ボタン押しても通話は切れないようになっていたが
　　これは他の通話アプリのみ？　LINEでんわでも、して大丈夫なのか？？）

�D【　LINEでんわ中、触れてはいけないボタン、箇所はあるか？　】
　タップすると画面が切り替わったりとか、
　そういうのがあれば、教えてください。

　ふだん、あまり電話をしないので　慣れてなく心配です。

スマホやLINEに詳しいかた
ぜひ、教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：25717517

画面下半分が変色

[Coffee0101]

初撃や水濡れなどなにか特別なことがなかったのですが、突然画面下半分の色が赤茶色のストライプで覆われ
見えなくなりました。タッチには反応しているようですが。何度再起動しても、セーフモードの起動でも状態は変わらず。
初期化はしていません。（いろいろと手間かかるので）　初期化しての復活の可能性はあるのでしょうか。
指紋認証トラブルの投稿はWEB上でたくさんあるのですが、画面に関してはなかなか探しても見つからなくて。
ご存知の方いらっしゃればご教示いただきたく、お願いします。

書込番号：25716193

[†うっきー†]

＞Coffee0101さん
>初期化しての復活の可能性はあるのでしょうか。

直らないと思いますが、修理に出すにしろ、初期化が必要になりますので、
まずは初期化でよいかと。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。


修理に出すにしろ、同意書内の以下に同意する必要がありますし。

>お預かりした MOTOROLA 携帯電話関連製品は検査のために内部データの全消去、ソフトウェアの最新版へのアップデート
>を行います。

書込番号：25716208

[Coffee0101]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました。やっぱりだめですか。
モトローラに仮に画面交換の概算金額聞いたのですが、18,000〜だったので、買い替えで検討します。

書込番号：25716250

[†うっきー†]

＞Coffee0101さん
>ありがとうございました。やっぱりだめですか。
>モトローラに仮に画面交換の概算金額聞いたのですが、18,000〜だったので、買い替えで検討します。

絶対にダメという訳ではありませんので、買い替え前に、ダメ元で初期化をして、
それで、改善されなければ、買い替えで良いと思いますよ。

書込番号：25716264

[タンブル乾燥ができる]

何もしてないのに勝手に壊れた。
皆さんそう言いますね。

書込番号：25717497

音声通話を行うためのセルラーネットワークが利用できません

[楽勝の湖]

本日、突然moto g52j 5G電話だけが使用できなくなりました。2年前購入で昨日まで使用できていました。
SIM(LINEMO)を抜き差ししたり、強制終了しても回復できません。
右上の電波状況ですが、三角表示の横の文字「4G」が薄いグレー表示になっているのが気になります。以前は鮮明な表示であったような気がします。
解決策をお教えください。
なお、妻はHUAWEIで同じくSIM(LINEMO)を入れ込んでいます。問題なく使用しています。
よろしくお願いします。
※
過去ログで同様のタイトルがありました。
本件は、途中から動作しなくなったので、別スレを立ち上げました。

書込番号：25701443

[舞来餡銘]

4月16日からSoftbank 3Gサービスが終了しました

その煽りかも知れません

APN設定でVoLTEが使えるか確認して下さい

とりあえず再起動してみて下さい

書込番号：25701449　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークでVoLTEスイッチは出てきてますか?

出てればONして下さい

書込番号：25701457　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽勝の湖]

舞来餡銘 さん
解決しました。ありがとうございました。
いただいたルートに解決のヒントがありました。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→4G回線による通話（4Gサービスを使用して音声通話の品質を改善する）ON
この機能について触った記憶がないのですが。
知らないうちに変更したのか？ご指摘のように3G終了（今まで3G使用していたのか？）の影響か？
いずれにしても、解決し助かりました。感謝です。
過去ログは、工場出荷状態に戻しているようですが、案外この手続きで回復したのかもしれないですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25160632/

書込番号：25701479

[†うっきー†]

■補足

＞楽勝の湖さん
>過去ログは、工場出荷状態に戻しているようですが、案外この手続きで回復したのかもしれないですね。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25160632/

既出スレッドはFOMA契約のSIMですので、今回の質問とは真逆の設定をする必要がありますので、同じ設定をしてはいけません。

softbankは3G停波(※石川県は例外)により4GでのVoLTE通話しか利用出来ませんので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4G回線による通話のオン(オフではなくオン)が必須です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
楽勝の湖さんの場合は↑

FOMA契約は3Gしか利用出来ませんので、安定して利用するために、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4G回線による通話のオフ(オンではなくオフ)が必要となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25701557

[楽勝の湖]

†うっきー† さん
ご指摘ありがとうございます。
過去ログの解決策「工場出荷状態」のみ読み込み、慌て者の解釈をしてしまいました。
真逆なのですね。
理解しました。

書込番号：25701616

[HAL-T]

＞楽勝の湖さん
同じ機種、同じSIMで同じ現象が起きていました。
同じくいじった記憶のない4G通話をオンで解決できました。
みなさんの仰っしゃる通り3G終了の影響があったのかもですね。
ありがとうございました！

書込番号：25701707　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんたろＢ]

私も同じ機種、同じ事象で困ってここにたどり着き、解決しました！
旅先で電話したいのにできなくて途方に暮れたのですがなんとかなりました。
本当にありがとうございました😊

書込番号：25800172　スマートフォンサイトからの書き込み

バックグラウンドのアプリが閉じてしまいます

[いけふくろ]

昨年11月から使い始め、今のところ指紋認証も問題なく使えてます。最近、アプリの使用中に他のアプリを開くと、バックグラウンドのアプリが閉じてしまうようになりました。ブラウザでスクショなどを参照しながら入力できず困っています。同じような症状の方、改善方法をご存知の方ご教授願います。

書込番号：25696863　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いけふくろさん

該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→電池→制限なし

書込番号：25696869

[いけふくろ]

早速のお返事ありがとうございます。Googleのブラウザ（Google検索から立ち上がるブラウザ）が閉じてしまうのですが、教えていただいた方法を試してもダメでした。

書込番号：25696894　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞いけふくろさん

こんにちは。

根本的な解決策ではないですが、。。
直近の不便を回避したいなら、「マルチウィンドウ機能」を使えば良いかと。
画面の上半分と下半分とで同時に／行き来して使いたいアプリ2つを開いていれば、そのどっちかが閉じちゃう（再起動する）って事象は避けられますよ。

この辺↓を参考に。

●モトローラスマホのマルチウィンドウ（画面分割）の使い方【Android 12】 | スマ情
https://smartttphone.com/motorola-multwindow/

書込番号：25696935　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

アドバイスありがとうございます。こんな便利機能があるのですね。これで他のアプリを参照しながらの入力も画面を切り替えずにできそうです。活用してみます。

書込番号：25696946　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

みなさん、親切なアドバイスありがとうございました。アップデートなどにより問題が解決することを期待して色々試して見ようと思います。

書込番号：25696950　スマートフォンサイトからの書き込み

音関係のバグ

[nisshin5]

2022年10月に本機を購入しました。
ありがたいことに指紋認証の故障もなく、今まで使い続けています。

ですが、ここ半年くらい？に1,2ヶ月ごとに通知音が鳴らなくなるというバグが出て再起動で直しています。
先週くらいにはメディア音量の上下が画面上ではできるのですが、
実際にスピーカーから出る音量が変化しないというバグが発生しました。
これも再起動で直りました。

同じような音関係のバグが発生している方はいらっしゃいますか？

書込番号：25681501

[みらねちゃん]

こんにちは。そんな風になった事はないですね。
現象発生時、音とバイブレーション＞通知の音量は無効な状態（操作不可）ではないんですよね？　［通知の音量］を操作すると音量が確認できると思いますが、音量の操作はできても音が鳴らないんでしょうか。

書込番号：25681545

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
すみません、そこまで確認はしてなかったです。
ただ、メディア音量の変更がスピーカーに反映されなかったときは、
ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。

書込番号：25681567

[舞来餡銘]

＞nisshin5さん
初期ロットですが奇跡的に指紋センサー不具合出てない個体の様ですね、、

たられば、ですが1年目に修理出してたら現状違ったかも知れません

書込番号：25681611　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

＞ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
＞スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。
一応確認ですが、これは音楽等の音量を確認されたんですよね。通知音の音量はこの操作では変わらないと思います。

書込番号：25681634

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
そうです。
Musicoletという音楽再生アプリで音楽を再生して、Blutoothスピーカーなどではなく本体のスピーカーで聞いていたんですが、
「音量が小さいな」と思って音量を上げても変化がなく、最大や最小にしても反映されませんでした。
そのときに通知音がどうなっていたのかは把握していません。
再起動により直りました。

書込番号：25682136

[IRIS大叔母]

私のRakuten Hand 5Gもたまにバグります。
メディア音量を下げている最中にも関わらず勝手にどんどん上がったり、
メディア音量を0まで下げたら突然80(本当に上げる気？みたいなメッセージの手前)にまで勝手に上がったりという現象が起こります。

スマホ側の問題かもしれないし、使用アプリ側の問題かもしれないし、Google Play 開発者サービス側の問題かもしれないし、
原因は特定できませんでしたが「音量調節が苦手な子」という認識で気にせず使用しています。

書込番号：25682191