moto g52j 5G のクチコミ掲示板

購入の相談です

[エルメェス・コステロ]

【使いたい環境や用途】
ゲーム、動画、ネット検索

【重視するポイント】
ゲーム

【比較している製品型番やサービス】
oppo Reno7 A

【質問内容、その他コメント】
こちらの機種とoppo Reno7 Aで、迷っています。
プレイするゲームは、ウマ娘とポケモンgoです。
この2種類の機種だと、どちらが良いでしょうか？

上記の機種は、現在、契約しようとしているocnモバイルでセールをしているためです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24944320　スマートフォンサイトからの書き込み

[酔っぱ寿司]

私もocnセールで新規でg52jを色違い追加しようか、MNPでg32にしようか思案中ですw

さて本題のg52jかReno7Aですが、ポケモンGoをされるとの事なので、
公式HPのスペックの位置情報(要はGPS)のとこで
QZSS(みちびき)を明記してるReno7Aの方が良い様に思います。
単に値段だけを考えるならg52jですけど。

またReno7Aにするなら(SIMスロットに拘りが無ければ)、
家電店やUQの店頭でUQにMNP(9/30まで)するのも有りかと思います。

書込番号：24945180

[エルメェス・コステロ]

＞酔っぱ寿司さん
ocnモバイル、同じですね(^^)
位置情報の明記があるのは、大事ですね。
返信いただきありがとうございました!

書込番号：24945187　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天回線で通話が切れる。

[石橋たたく派]

このスマホを２台購入しました。１台は使用中、でも、楽天リンクで電話をしたら、途中何度も通話が切れる。静岡の災害が心配で、２８日に地元に電話をしたら、切れる、切れる。仕方がないので固定電話で通話をしている。
調べたら
こんなのが、https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/

これに、買ったスマホがない。購入された方で、楽天電話使っている方、いますか？通話出来ていますか？
もう１台は、カメラ機能が使えず、販売店とスマホの交換交渉中です。

書込番号：24944006

[†うっきー†]

＞石橋たたく派さん

Rakuten Linkアプリと楽天でんわは、まったく別物ですが、
記載内容から、Rakuten LinkアプリのIP電話ではないかと推測されます。
楽天でんわを利用しているとは思えませんでした。

IP電話ですので、楽天の回線を使わずに、Wi-Fiか別のモバイル通信であれば、問題なく利用可能にはなるかと。


>これに、買ったスマホがない。

こちらは、意味が分かりませんでした。
誤字か何かだとは思いますが。

いずれにしても、メイン回線は、docomo,au,softbank回線などの、安定して利用できるものを利用される方がよいかと。

書込番号：24944022

[†うっきー†]

＞石橋たたく派さん

安定した回線であれば、添付画像通り（１５分以上で確認）、問題なく利用可能となります。

どうしても、楽天回線で利用したい場合は、基地局を目視可能な場所へ移動すればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

書込番号：24944033

[kumakei]

＞石橋たたく派さん
＞これに、買ったスマホがない。購入された方で、楽天電話使っている方、いますか？通話出来ていますか？

リストのってない端末でもつかえるものは当然ありますよ
数多くリリースされるスマホを全ラインナップ動作確認するのは無理ですから。

楽天リンクが切れやすかったり音飛びするのはよくある話です。IP電話なんでデータ通信(パケット通信もしくはwifi)が快適にできる環境じゃないと正常に使えないのは多々あります。

災害時など緊急を要するときは楽天リンクをつかわずスマホの標準電話アプリで通話するのが一番ですよ。(もちろんお金かかりますが)

あくまで無料のサービスなんでうまく特性を理解してやりくりしてみてください。

いつでもどこでも電話２４時間かけ放題をしたいのであれば、キャリアのサービス等を利用するのが一番です

書込番号：24944039　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞石橋たたく派さん
G52Jは発売からあまり日が経過して無いので動作確認機種に出て来ないかも知れませんが、過去のクチコミで楽天UN-LIMITは問題無く稼働します

ですがauローミング終了地域は電波が入りにくいかも知れませんので注意が必要です

書込番号：24944041　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞石橋たたく派さん

通話中の画面のスクリーンショットはっておきますが通話画面の上のほうにネットワーク品質という表示があり
「最適(緑文字)」、「平均的(黄色文字)」、「悪い(赤文字)」の３段階で状態が表示されます

「悪い」と表示されると音飛びが発生してほとんどまともな通話できないとおもってください。

「悪い」がでたら、電波の良い位置に移動する、他社のデータ通信ＳＩＭを使う、wifiにつなぐ等の改善をしないと快適な通話はできません。

この辺を理解してうまく楽天リンクとつきあってみてください。

書込番号：24944062　スマートフォンサイトからの書き込み

着・発信について

[ふな之輔]

この機種を購入して１か月ほどになります。
先日より電話の着・発信が非常に不安定です。
具体的には、電話がつながりません。また、発信できないときもあります。
この端末に、電話を掛けますと着信はなっているようで、瞬時に切れる症状のようです。
データ通信はでき、電話のみおかしい状況です。
電源を入れ直しても症状は変わりません。
SIMの異常かと思いほかの端末にSIMを入れ試した結果、問題はありませんでした。
SIMをこの端末に戻した結果、正常に作動しましたが、しばらくしたらまた同じ症状になりました。
使用環境は、物理SIM（docomo）　ｅｓｉｍ　LINEMOで物理SIMのみおかしい状況です。
解決策をご存じの方がいればご教授ください。

書込番号：24941027

[mjou]

メーカーサポートに聞いて指示されたとおりにして
解決しなければ
修理に出すのがよろしいかと思います

書込番号：24941442

[†うっきー†]

＞ふな之輔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になると思いますよ。

それでも無理なら、修理依頼を検討されるとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期化状態にリセット）
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。



docomoの契約内容の記載がありませんが、もし、FOMA契約なら、当然安定して利用するための設定は必要です。
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■FOMA
>LINEMOのeSIMとセットで確認。
>通話,SMSが利用可能。
>【安定して利用するための設定方法】
>設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ→SIM2(LINEMO)、データSIMの自動切り替え→オフ
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1(FOMA)
>4G回線による通話→オフ
>詳細設定→優先ネットワークの種類→3G
>詳細設定→アクセスポイント名→未選択のまま
>SIMを指すだけで認識しましたが、アンテナが万が一立たない場合は、機内モードのオンオフ

書込番号：24941479

[舞来餡銘]

>>docomo物理SIM

FOMAなのか4Gなのかahamoなどの5Gなのか

情報足らないですよ

書込番号：24941489　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

FOMA契約でない場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→docomoのSIM→優先ネットワークの種類→4G
に変更。
今は、5G(推奨)を選択しているのではないかと推測。

書込番号：24941519

[ふな之輔]

＞mjouさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん


サポートに連絡したところ、同様の現象があったとの事でしたので試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24941798　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかさかさかさかさか]

＞ふな之輔さん

すみません。同様の症状が出て困っております。
データ通信はOKですが、着信が一切できない状況です。
どの様に解決されたかご教示頂ければと思います。

書込番号：25063388

[agyaya]

＞さかさかさかさかさかさん
私もデータ通信はできるのに音声会話が発信・受信ともできない状態でしたが
ネットワークとインターネット　＞　モバイルネットワーク　＞　4G回線による通話　をONにすることで解決しました。
優先ネットワークは5Gのままでも大丈夫でした。
Android バージョンは12、SIMはLINEMOです。

書込番号：25715725

RAKUTEN UN-LIMIT eSIMでの使用

[kitahaman]

本機は、楽天様の検証済ではまだありませんが、楽天eSIMで使えました。（通話、インターネットアクセスどちらもOK）

my 楽天モバイルアプリをインストールしておけば、「開通手続きをする」をワンタッチで開通できます。
時間にして1〜２分。但し、インターネットアクセスができるようになるのは「開通手続きが完了しました」が
表示されてから1〜２分経ってからです。（4Gまたは5Gが点灯）


（下記参照）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001374/

ご参考までに。

書込番号：24939677

指紋認証

[衛生]

昨日から、指紋認証が使えないです。
サポートセンターからは、セーフモードと初期化を試してみてダメな場合は、交換（既出）との事でした。
セーフモードはダメだったので、初期化という流れですが、データー移動が面倒なので買い替えすることにします。
購入３ヶ月でしたが、指紋認証の不具合以外は良かったので残念です。
ご参考迄

書込番号：24933351　スマートフォンサイトからの書き込み

[コスパは重要]

私も2か月足らずで指紋認証が使えなくなり、設定画面から消えました。
コールセンターに電話するも、初期化してみて直らなければ送付して確認（代替機は無し。現時点で交換対応は不可。）とのことでした。（初期化は大変なのでしていません。セーフモードは試したものの直らず。）
同様の事例をメーカーは把握しているそうです。
とても不便ですが泣き寝入り状態で、今後何らかの解決手段をメーカーが発信してくれないか待つのみです。。。

書込番号：24933858

[らでおん]

そうですね、指紋認証は初期ロットでは不具合を抱えている個体が多かったのかもしれませんね。私も指紋認証部分の修理組でした。修理して以降は問題ないです。
修理の場合はたいてい初期化しますが、これは初期化しても改善しない事象だと思います。

電子マネー類を登録していると一時別の端末に移行させたり面倒ですが、アプリの入れ方などを再度整理するなど気持ちを置き換えて実施するしかないかなと。
修理は1週間位で帰ってくると思います。

書込番号：24934565　スマートフォンサイトからの書き込み

[古ちゃん]

私も同じ症状になりました。
カスタマーセンターに連絡すると、初期化してどうかみるしかないとのこと。
それでも指紋が出ない場合は不具合で修理しかないとのこと。

保証期間内で修理費用は不要だが、修理提出から手元に届くまで1週間〜10日間かかるとのこと。
その間、代替端末もなし。

1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ？というと沈黙していました。
最悪です

書込番号：24937272

[†うっきー†]

＞古ちゃんさん
>1週間も端末なかったら、あなたも困るでしょ？というと沈黙していました。
>最悪です

修理から戻ってくるまでの間は、別のAndroid端末にSIMを指して使うだけで大丈夫ですよ。
SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。
必要なアプリはGoogle Playからインストールすればよいです。

書込番号：24937287

[†うっきー†]

>SIMと端末の紐づけはありますので、別の端末で利用可能です。

すみません。説明が逆でした。
SIMと端末の紐づけはありませんので、別の端末で利用可能です。
が正しいです。

書込番号：24937290

[おさむ3]

これがあるので今まで使っていたスマホを処分できずにいます
（ほんとは売りに出して、この機種を購入したときの代金の一部に当てるつもりだった）

SIMカードは挿せばすむんですけど
eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

初期ロットの不具合で、あらたに買ったり、修理で部品交換してもらったらきれいに解決するというのであればいいんですけど、
一度修理して再発した人もいるようですし、何かしらの改善・対策が済んでいるという感触ではないですよね。

症状の発生に関係あるかどうかわからないですが、
極力電源ボタンを押さない運用でおそるおそる日々を過ごしています。
（WaveUpアプリで手をかざして画面オフとか、設定のユーザー補助機能メニューをオンとか）

自分はたまたまAndroidとiPhoneを持ってますけど、
スマホは複数台持ちが当たり前…みたいな風潮にはなってほしくないかな…

きちんと動いている分にはこの機種が気に入っているので
なんとかモトローラさんには頑張ってもらいたいです。

書込番号：24937618

[衛生]

＞おさむ3さん

禿げ同です!

書込番号：24937658　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>eSIMはこの機種になってから使い始めてて、メイン回線をeSIM化したものだから、
>修理で手元を離れることになったらどうしようかと案じています。

eSIMでしたら、オンラインで再発行可能で無料なところにしておけば、楽にできると思います。
例えばLINEMOとか。

書込番号：24937665

[舞来餡銘]

https://twitter.com/pa_yuria_DQ10/status/1573537734014033926

当初の指紋センサーは不具合持ちの部品で有る事がメーカー側で判明した様です

中期ロット以降対策部品で組まれた商品になる様ですが、初期ロットは素直に修理に出す方が得策でしょう

書込番号：24937801　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
色んな人がいるので、スマホも何台も手元にあって回線も複数持っているという人もいれば、スマホは1台、回線も1回線という人もいると思うのです。

業務上いついかなるときも何かしら使えるようにしなければという人は冗長化するのかも知れませんが、基本的にただの電話であることを重視する人って無難に安定して動作してほしいし回線の手続きとかスマホの設定は面倒なので極力したくないと思うんですよ。

「こうしたら回避？できる」みたいな話もわかるんですが、気に入って買ったスマホにやむなく見切りをつけるしかなかったやるせない気持ちを吐き出したいだけ…みたいなときもありますよね。

＞舞来餡銘さん
修理部品が対策されたものに変わったとのこと、朗報です。
保証期間中に修理してもらわねば…

書込番号：24937892

[衛生]

オッポに変えました。
指紋認証が背面で、今の所快適です。

書込番号：24941464　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyaruta]

遅レスですが、自分の端末も同様な症状でしたが、google playをアップデートしたら復活しました。

書込番号：24963900　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://sumahodigest.com/?p=11687

側面指紋認証センサーを作ってる部品メーカーの問題の様です

書込番号：24966789　スマートフォンサイトからの書き込み

[lee96331]

Motorola より正式に指紋認証の無償修理の案内が出ました。



https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/%E3%83%A2%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9-g52j-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85#

書込番号：25002810　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマイル８００]

＞lee96331さん

修理出すのもカスタマーセンターとのやり取りも面倒そうなので指紋認証が使えなくなっても無視して使ってきましたが公式が初期不良を認めてくれたようなので修理に出してみようかと思います。

面倒がらずに問い合わせてくれた皆さんのおかげです。

一旦別なスマホに入れ替えて修理から戻ってきたらまた入れ替えて、はまあまあ面倒なのですが、、、

書込番号：25002886　スマートフォンサイトからの書き込み

youtube等でのモバイルデータ通信の利用制限

[んごみ]

外出先で変なwifiを掴んでしまって通信が遅くなるなどの理由で、wifiを切ることがあるのですが、
そのまま帰宅後にモバイルデータ通信のままyoutubeを見たりしてしまいます。

以前のスマホでは、youtubeをwifi接続時にしか使用できない設定があったのですが、g52jの場合はそういった設定がなく、気づくのが遅れてしまいます。

なにかアプリを使うなどして、特定アプリの通信制限をすることはできますか？

書込番号：24930542　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

NoRoot FireWallアプリでアプリ毎にデータ通信を制限する事は出来ます

それ以前にモバイルネットワークOFFをデフォルトにしてWIFIを積極的に使う設定にすれば良い様に思います

書込番号：24930614　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

変なwifiの設定を全部消せば解決なのです
キャリアシムを入れるとキャリアwifiが
勝手に設定されることはありますがそれだって消せるのです
強制的に変なwifiを使わされたりはしないのです

書込番号：24930683　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞んごみさん
>外出先で変なwifiを掴んでしまって通信が遅くなるなどの理由で、wifiを切ることがあるのですが、

設定→モバイルデータとWi-Fi→保存済ネットワーク
ここから自宅以外のものを削除。

設定→モバイルデータとWi-Fi→Wi-Fi設定→パブリックネットワークを通知する→オフ

これだけでよいかと。

あとは、クイックアクセス内のWi-Fiをオンにして放置しておけばよいです。

これで、自宅に戻った時のみ、勝手にWi-Fiに接続してくれます。
いちいち、オフにする必要がありません。


>以前のスマホでは、youtubeをwifi接続時にしか使用できない設定があったのですが

ピュアAndroidに近い機種なので、ないですね・・・・・


>なにかアプリを使うなどして、特定アプリの通信制限をすることはできますか？

アプリで可能ではありますが、そもそも、自宅に戻れば自動でWi-Fiにつながりますので、アプリは不要かと。

書込番号：24930694

[ryu-writer]

YouTubeの設定でモバイルネットワーク使用時の動画の画質を データサーバーに設定しておくと不測の事態でも通信量を制限出来ます。視聴そのものを無効には出来ませんが。

書込番号：24930975　スマートフォンサイトからの書き込み