moto g52j 5G のクチコミ掲示板

moto g52j 5G

  • 128GB

FeliCa機能とIP68相当の防水・防塵性能を備えた5Gスマートフォン

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moto g52j 5G のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ31

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スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:14件

2024/07にネットサイトで g52j 5G を購入した者です。
※新品だと思うのですが、リユース品あたりかも?

開封後、WIFI経由でシステムプログラムの更新を行いました
その後、ahamo nanoSIM を挿入しましたが、キャリアに繋がりません
※現在使っているデバイスから抜いて

繋がらないとは、アンテナの接続アイコンが表示されずに
電話が使えません(機内モードをOFFにしろとエラーが表示されます

APNの問題があれば、データ通信ができないのは理解していたのですが、
まず、キャリアに繋がらないので 電話を掛ける.受けるができないのです

設定アプリからはSIMを認識しており SIM1 docomo と表示されます
色々と下記を試しましたが、うまくいきませんでした

1: ネットワーク設定のリセット
2: SIMの抜き差し
3: (関係ないとは思いましたが)、ahamo用の APNを設定
4: 設定アプリで他にもいくつか...

もしかして、SIMが壊れた? と思い、古いデバイスに戻しましたが、
問題なく利用できます??
何度か、古いデバイスとg52jでSIMを往復させましたが、状況はかわりません

もしかして、相性か? と考えて povo nanoSIM を指してみました
状況も同じで、電話が繋がらなく、先に進めません

次に楽天 nanoSIM に変えてみましたが、キャリアと繋がることはありませんでした

モトローラのデバイスを使う場合は何かやらなければいけない事があるのでしょうか
初期不良も疑っていますが、できる事は試した上で販売店に問合せを行おうと考えています

何かお気づきの点があれば、教えて頂けるとありがたいです
よろしく、お願いいたします。

書込番号:25829955

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この間に13件の返信があります。


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/29 19:14(1年以上前)

>―はや―さん
>すいません、まだg52jをきちんと設定してないので、
>他のデバイスからの写真になります
>何かお気づきになりますでしょうか?

設定をしていないということなので、
まずは、#25830262で記載済の作業を行った上で、
#25830255で記載した内容のスクリーンショットを提示されるとよいです。
設定した内容のスクリーンショットがないと、どこを間違っているかを指摘することが出来ませんので。
#25830255で記載した内容のスクリーンショットの提示は必須です。
モバイル通信のオンかどうかは、
設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ
でわかりますので、
設定→ネットワークとインターネット→SIMカード
の画面のスクリーンショット

「4G回線による通話」のスイッチは、挿入するSIMによっては、表示されない場合もありますので、
端末初期化でも表示されないかもしれませんが、今は気にする必要はありません。
私が利用しているSIMでは表示されますが。
表示されない理由としては、3Gが停波することが決まっているため、設定に意味がないため、徐々に表示がなくなっていくものと思います。

※※※※※※※※※※※※※※
ピンボケや、画面の一部の欠如を防ぐためにも、スクリーンショットの提示にしてください。
※※※※※※※※※※※※※※

書込番号:25830297

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2024/07/29 19:24(1年以上前)

すいません、
まず、ネットの開通て手間取っていましたので、
他のデバイスとの同期をとっていないために
スクリーンショットが難しくなってしまいました汗

設定画面での、言われました画像を後程あげますね
よろしく、お願いします

書込番号:25830308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/29 19:35(1年以上前)

>スクリーンショットが難しくなってしまいました汗

Android端末ですので、
普通に電源ボタン+ボリューム下で可能です。
パソコンがあれば、USBケーブルを接続するだけで、ファイルコピーが可能です。
Quick Shareも当然ありますので、他のスマホへのファイルコピーも簡単に出来るようになっています。

書込番号:25830332

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2024/07/29 19:39(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

アドバイスをありがとうございます
今、ネット関係と思われるあたりの写メをとりました
※大変、見づらくてもうしわけありません

何か、お気づきになりましたら教えてください
後で残りの写メをアップしますね

書込番号:25830339 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2024/07/29 19:49(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

残りになります、
汚くてもうしわけありません

g52jを他のデバイスとの同期までいかずに、
スクショが上手く上げられていません

※まだ、電話すら繋がらないために、他のアプリ等の同期は取っていません
 また、このデバイスでのネット発言に至っておらず、
 ほんとうに汚い画像でもうしわけありません

書込番号:25830357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/29 19:59(1年以上前)

>―はや―さん
今は、povoのSIMを刺しているようですが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SIMカード有効化手続きをしていないという落ちはありませんか?
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://povo.jp/support/guide/sim/

#25830262で記載済の作業が終わっているのかどうかの提示がありません。

#25830255で記載済の情報提示がないため、間違っている場所を指摘することが不可能な状態です・・・・・
>設定しているAPNの内容が全てわかるように、
>スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
>間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
>合わせて以下の画像も。
>APN一覧で該当のAPNを選択している画像。

APNの一部では意味がありません。
簡単なAPN(povo.jp)を「pavo.jp」と間違ったりする人もいますので。


■補足
電話番号が表示されないのは、正常です。
通話と通信が利用出来るようになった後で、電話番号の書き込みを行っておくとよいです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq27
>Q.povoの電話番号を表示すると、電話番号が表示されません。SMS認証などが正常にされないものがあります。

書込番号:25830374

ナイスクチコミ!2


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10988件Goodアンサー獲得:1308件

2024/07/29 20:01(1年以上前)

>―はや―さん
APNタイプにims追加したらVoLTE通話できるようになりませんかね。

書込番号:25830379

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クチコミ投稿数:30402件Goodアンサー獲得:4658件

2024/07/29 20:34(1年以上前)

返品判断の為に初期化して同じかどうかを見た方が早いですよ。

書込番号:25830441

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クチコミ投稿数:14件

2024/07/30 04:40(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

再度、スクショをアップいたします

現在はpovo SIMにて検証しております
※SIMの開通手続きは済

書込番号:25830778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2024/07/30 04:48(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

残りになります

急いでいたので、他のデバイスからの写メで
大変分かりずらかったと思います
スクショをきちんととりましたので、
お気づきの点があれば、お願いいたします

※今はデバイスのネットワーク設定しかやっておらず
 他のアプリ等もインストールしていない状況です

書込番号:25830784 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/30 05:57(1年以上前)

>―はや―さん
>※SIMの開通手続きは済

現在、アンテナが立っていない状態で、どうやって以下の内容を確認されたのでしょうか?
他の端末で、確認済ということでしょうか?

https://povo.jp/support/guide/sim/
>1.発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかけ、ガイダンスを最後まで聞いて電話を切ってください。
>2.Wi-Fiを切った状態でブラウザを起動し、モバイルデータ通信を利用してWebサイト(https://povo.jp)が閲覧できるかどうかを確認します。
>発信テストとモバイルデータ通信テストが完了すると、SIMカード開通手続きは終了です。


>※今はデバイスのネットワーク設定しかやっておらず
> 他のアプリ等もインストールしていない状況です

#25830262で記載済の作業が終わっているのかどうかの提示がありません。
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
を行った後で、
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしているかどうか。


MVNOの種類を、なぜか指定していますが、何故でしょうか?
MVNOの種類を「なし」、MVNOの値は自動的に「未設定」になります。
その後、右上の3点→保存、機内モードのオン、オフ。

書込番号:25830813

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/30 06:00(1年以上前)

>―はや―さん
>2024/07にネットサイトで g52j 5G を購入した者です。
>※新品だと思うのですが、リユース品あたりかも?

ネットサイトというのが、具体的な記載がありませんが、
オークションサイトなど、端末の状態が分からない、怪しいところで買ったという意味でしょうか?
であれば、前の持ち主が、端末を壊してしまって不要になったので出品した可能性などはありますが。

書込番号:25830815

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27382件Goodアンサー獲得:3038件

2024/07/30 07:47(1年以上前)

どうもスレ主さんはうっきー氏が言う様に不具合有り個体を掴まされた様に思われます

書込番号:25830887 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:14件

2024/07/30 08:19(1年以上前)

機種不明

povo SIMは他のデバイスで既に使用していたものを利用しております
povoのAPNの設定はサイトに書かれているように行いました
※添付画像
ですので、他の項目は設定しておりません
一度、接続(できていませんが)すると、他の項目には値が設定されます

すいません、#25830262の記載 というものをどうやって見ればいいのか
わからず、↑は確認していません

一応、単純にまず使えるかの検証でしたいので、
初期導入(ほとんどスキップ)のあとに回線の確認途中の状況でした

g52jはアマゾンサイトで(個人販売でなさそうなショップを選んだつもりです)
ですので、最安値からみると割高な39,800円での金額でした

書込番号:25830933 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/30 08:34(1年以上前)

機種不明

>―はや―さん
>すいません、#25830262の記載 というものをどうやって見ればいいのか
>わからず、↑は確認していません

こちらのスレッド内の
書込番号:25830262
です。

書込番号:25830954

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/30 08:42(1年以上前)

>―はや―さん
>g52jはアマゾンサイトで(個人販売でなさそうなショップを選んだつもりです)
>ですので、最安値からみると割高な39,800円での金額でした

「つもり」ということで、はっきりしないようですが・・・・・

設定→電話情報→モデル

ここは、間違いなく
※※※※※※※※※※※
moto g52j 5G(XT2219-1)
※※※※※※※※※※※
と表示されていますか?

書込番号:25830966

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

2024/07/30 09:39(1年以上前)

皆さん、ありがとうございます

#999999999はコメントの番号の事だったのですね
#...0262は問題ありません、この通りに進めています

アマゾンサイトでg52jを検索すると色々な販売元から売られているようです
商品の出荷はアマゾンになっているか?
販売元の評判は? をとりあえず見て購入しています

ですが、絶対と言う訳ではなさそうなので…

書込番号:25831022 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

2024/07/30 09:44(1年以上前)

ウッキーさん、
モデルの表記は間違いありません

書込番号:25831027 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件

2024/07/31 11:02(1年以上前)

皆様、アドバイスをありがとうございました

私も初期不良のような気もしてきましたので、
問合せをさせて頂きました
問題が解決しましたら、またコメントを入れさせて頂きます

書込番号:25832398 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:30402件Goodアンサー獲得:4658件

2024/07/31 12:58(1年以上前)

FBAの場合、商品の初期不良に関する責任はAmazonにあります。
https://sell.amazon.co.jp/fulfill/fulfillment-by-amazon

解決できそうもないのであれば返品申請処理をした方が簡単です。出品者との交渉が必要なケースは出荷元が出品者の場合だけです。この際、メーカーに不良であることを確認するのが確実ですが、症状がはっきりしていれば確認しなくても100%返品されます。

結局、初期化はしたのでしょうか?購入した商品の状態が怪しいのであれば、初期化で状況が変わる可能性もあります。「携帯通信会社の設定バージョン」も消えるはずです。

書込番号:25832534

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突然フリーズする問題

2024/07/26 06:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:72件

突然フリーズしてしまいます。
フリーズの瞬間は見たことがありません、スマホ操作しようといたときに気が付くのです。
時期的には2年前の6月、1年前の11月、今年の7月と、比較的ロングスパンで、1年に1回だけ発生しています。
電源ケーブル、充電ケーブル、イアホン、リセット孔など、繰り返しオンオフ・出し入れしても無反応。
それが不思議なもので、1〜2時間程度すると、自動的に復活するのです。
今年7月に3回目のフリーズが出張先で発生しましたが。
やはり2時間待つと復活しました。
自動的に復活するときは、リセット後の立ち上げ画面です。(紫色の同心円の真ん中にMOTO表示)
@皆様はこのような経験がありますか
Aプログラムされた挙動でしょうか(アップデートなど)

書込番号:25825497

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/26 07:30(1年以上前)

>楽勝の湖さん
>@皆様はこのような経験がありますか

ありません。


>Aプログラムされた挙動でしょうか(アップデートなど)

いいえ。
もしそうなら、全員の端末で起きるはずですので。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか?

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

これで正常になると思います。


リセット孔というのは、意味がわかりませんでした。

書込番号:25825545

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クチコミ投稿数:27382件Goodアンサー獲得:3038件

2024/07/26 10:16(1年以上前)

>>リセット孔

そういうモノは無いです
(マイク孔と勘違いしてるのでは?)

フリーズは転送速度遅いmicroSD使ってると良く起きます

SD使って無いなら最終アップデートまで確認、適用して初期化した方がスッキリします

書込番号:25825689 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:72件

2024/07/28 08:12(1年以上前)

皆様、返信感謝です。
フリーズすると、電源が全くなくなったのかと勘違いするほどです。
仕様では無く、完全に異常ですね。
次回発生したら買い替えします。

書込番号:25828041

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:20件

2024/07/30 09:53(1年以上前)

>楽勝の湖さん

最近は無いのですが、2年の間に何度かあります。
急に動かなくなり再起動も出来ない、けど暫くすると再起動して元に戻る事がありました。

書込番号:25831037

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:72件

2024/07/30 18:05(1年以上前)

ともきりんさん
やっぱり、同じ症状ですね。
私は3回発生しましたが、いずれも旅行中や出張中なので、やきもきしました。
所詮は中国製ですので。
ここまで円安になったので、信頼のメイドインジャパン製品が増えることを期待しています。
ここで書くのも何ですが。
CANONのコンパクトカメラはメイドインジャパンに回帰です。

書込番号:25831496

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Dolby Atmosの不具合に関する質問

2024/07/15 03:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

スレ主 Anx_axousさん
クチコミ投稿数:2件
機種不明

先日から、「Dolby Atmosが繰り返し停止しています」というポップアップが度々表示されるようになりました。
ただ、ショートカットなどを用いてオンにして音を聞いてみると、Dolby atmos自体は起動しているようなのです。
また、今までは内蔵スピーカーを使用している場合、Dolby atmosをオフに出来なかったのですが、この不具合が発生してからは出来るようになりました。
Dolby atmosのアプリ画面を開こうとすると、開けはするのですがすぐに終了してしまいます。
よくポップアップが急に出てきたりして邪魔なのでなんとかしたいのですが、同様の症状が出た方や、治し方を知っている人はいらっしゃいませんか。再起動や、アプリの無効化、有効化は試しました。

書込番号:25811441 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/07/15 05:44(1年以上前)

>Anx_axousさん
Dolby Atomsアプリのアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去

これで改善しない場合は、

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号:25811481

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スレ主 Anx_axousさん
クチコミ投稿数:2件

2024/07/15 10:26(1年以上前)

ストレージ消去で直りました!!!
ありがとうございます!!!

書込番号:25811760 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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初心者 アプリが開かなくなります

2024/07/06 11:55(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:20件

既出の不具合でしたら申し訳ありたせん。

使用してしいる内にアプリが反応しなくまります。
それがすべてのアプリではなく、YahooやLINE、インスタ、メルカリ等なのですがGoogleはいつでも使用出来ます。
再起動すれば元に戻るのですが、使っている内にまた同じ症状になります。
本体の不具合なのでしょうか?
【使用期間】
約2年です。


書込番号:25800261 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!47


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tetsu133さん
クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:1件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2024/08/07 21:48(1年以上前)

前回の投稿から2日経ちましたが、まだ異常は再発しておりません。アンチウイルスはAVGの無料版を入れたままです。
異常が再発したらアンインストールしてみます。

書込番号:25841784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


RHOさん
クチコミ投稿数:4890件Goodアンサー獲得:16件

2024/08/08 18:20(1年以上前)

Outlookのアプリを完全にアンインストールし、Outlookアプリで読んでいたメールはWEBメール表示で日々運用したまま様子観て貰えませんか?
5ch情報ですが我が家では効果が出ています。
皆さんで効果が確認できればマイクロソフトにクレーム入れればいいことですし。

書込番号:25842770 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!30


クチコミ投稿数:2072件Goodアンサー獲得:199件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2024/08/08 20:36(1年以上前)

ほう
5chでも話題になっているのですね…

書込番号:25842930

ナイスクチコミ!5


k6kd3hさん
クチコミ投稿数:2件

2024/08/09 07:28(1年以上前)

>RHOさん
>マイクロソフトにクレーム入れればいいことですし。
マイクロソフトへのクレームはお門違いです。
他機種では不具合は起きていません。

Motoのシステムアップデート(6/1)での不具合発生であり、不具合を発生させている原因はMotoシステムでしょう。

マイクロソフトアプリの作りが悪いわけではありませんので勘違いされないように

書込番号:25843350

ナイスクチコミ!8


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/08/09 07:39(1年以上前)

>k6kd3hさん
>Motoのシステムアップデート(6/1)での不具合発生であり、不具合を発生させている原因はMotoシステムでしょう。

本機のシステムは、関係ないかと。
私を含めて、問題が起きていない人もいますので。

書込番号:25843360

ナイスクチコミ!5


k6kd3hさん
クチコミ投稿数:2件

2024/08/09 07:55(1年以上前)

>†うっきー†さん
不具合が起きていない方はたまたま不具合のトリガーを引いてないだけで、不具合の原因はMotoシステムにあります。

マイクロソフトが例にあがっていますが他のアプリでも起こりえます。
アプリ側に問題はありません。
特定のアプリ処理(上記例ではマイクロソフト)で不具合を発生させてしまうMotoシステムに問題があるのです。

書込番号:25843380

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:5件

2024/08/09 14:02(1年以上前)

引き続き経過報告です。
8/8(木)でもアプリ起動不良が確認されました。 
「何かのアプリやシステムアップデートが行われて問題解消」は、今のところ当方では起きていないようです。しかし、更新されてないだけで一か月後、偶然直ってしまうとか普通にありそうで怖いですね。

「g52jだけど普通に動いている」という方もいらっしゃるようで何が原因なのやら・・・・・・しかし全個体で起きるようなら流石にメーカーも慌てて対応するでしょうから何か条件があるんでしょうか。

なおOutlookに関しては当方のスマホにも入っているので念のためアンインストールして様子を見てみます。

書込番号:25843692

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:3件

2024/08/09 18:59(1年以上前)

昨日RHOさんが仰った通りoutlookをアンインストールしました。
一日2回必ず再起動していましたが、今日は一度もしていません。
確実に改善されてると思います。

2台目にUMIDIGI A9proを使用していて
そちらにこのmoto g52jのデータを移行した際、
全く不具合が起こらないことが不思議でした。

やはりmoto g52jの不具合だったのですね…

メールの通知が来ないのは困るので、今はGmailアプリで使用していますが、今の所アプリが止まる事象は起こっていません。

この2ヶ月本当に困っていたので情報とても助かりました。
ありがとうございました。

書込番号:25843964 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


kenorinさん
クチコミ投稿数:5件

2024/08/11 12:05(1年以上前)

携帯の買い替えまで考えていたのですが、Outlookアンインストールにより不具合(LINE、Yahoo、証券アプリが開かない)がなくなりました。
教えていただき、ありがとうございます。

書込番号:25845959 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


bs19199さん
クチコミ投稿数:5件

2024/08/11 12:58(1年以上前)

先日、ESET Mobile Securityをアンインストールした者です。

ESET Mobile Securityのアンインストール後、スマホを再起動してからLINEなどが使える時間が3h程度→12hくらいに伸びたようなのですが、問題解決には至りませんでした。なので、現在はESET Mobile Securityは再度インストールしています。

その後、このページの投稿を拝見してOutlookをアンインストールしたところ、今のところ24h以上再起動なしで使えていますので、もしかすると問題解決したかもしれません。

皆様いろいろと情報ありがとうございました。

書込番号:25846006

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:2072件Goodアンサー獲得:199件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度4

2024/08/11 14:19(1年以上前)

一度も症状出てなかったものです

outlookはインストールしてませんでした
(意外にoutlook使う人多いのですね…)

ほかの方と同じ情報かと思いますが、付け加えておきます

書込番号:25846092

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:20件

2024/08/11 17:18(1年以上前)

私もRHOさんが仰ったとおりOutlookをアンインストールしてみました。
アンインストール後すぐ再起動してから約2日半症状出ていません。
しばらくは様子見でありますが、このまま大丈夫なような気がします。
ありがとうございました。

書込番号:25846307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:1件

2024/08/11 18:02(1年以上前)

情報ありがとうございます。
私もoutlookのアンインストールで良くなりました。

書込番号:25846360 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:1件

2024/08/13 13:52(1年以上前)

ずっと同じ問題で悩まされてきて、1日複数回再起動を繰り返してました。特にスーパーでpaypay支払いの際に使えなかったのが不便でした。
こちらの情報でoutlookをアンインストールして、3日間経った今でも再発してません。もう少し様子見ますが、解消した可能性がございます。
ありがとうございました!

書込番号:25848616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:5件

2024/08/18 15:36(1年以上前)

引き続き経過報告です。
Outlookアプリのアンインストールから1週間、Yahooアプリなどの起動不良は起きていません。ありがとうRHOさん。

なお、Outlookアプリを再インストールした場合、問題の再現が確認できました。g52j+outlookアプリで問題が発生する原因は依然として不明です。 他の機体で発生しててもおかしくないと思うのですが・・・

また、motololaからは8/3(土)に「社内で確認中」とのお返事だけで、2週間以上返答が来ていません。

とりあえずはご報告まで。

書込番号:25855663

ナイスクチコミ!20


RHOさん
クチコミ投稿数:4890件Goodアンサー獲得:16件

2024/09/07 01:25(1年以上前)

その後うちでは Outlook Lite をインストして使ってますが、例の持病は発生せず、WEBメールと違って通知も出るので快適です

書込番号:25881047 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:5件

2024/10/17 18:05(1年以上前)

Lenovoのサポートから(やっと)返信があったので一応の報告です。
なお、Outlookアプリのアンインストールから2か月、Yahooアプリなどの起動不良は起きていません。

8/2(金)に問い合わせして8/3(土)に「社内で確認中でございますので、状況がわかり次第ご連絡させていただきます。」と、いただいてから、

----2か月経過、返信はなく、

本日10/17(木)に下記のようなメールが送られてきました。

「社内での確認の結果、本件に関して、ソフトウェア更新にて改善を予定しております。
11月末頃以降順次配信予定でございますので、お待ちいただければと存じます。」

まあ、その、何と申しましょうか。
一応ながら、優先度は極めて低そうなものの、対応する気はあったと考えると全くの没対応よりはマシなのかなと。 
実際に改善されるのか、など、様々思うところはございますが、一応の対応の連絡は来ましたよという報告でした。

書込番号:25929317

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:5件

2024/12/17 11:27(1年以上前)

経過報告です。
問題が起きなければこれが最後の書き込みになるかと思います。

12/17(火)にモトローラのサポートから下記のような連絡をいただきました。、

「当該のアプリ起動に関するトラブルについては11月末に配布したビルド番号: S3RYBS32.168-19-5-17 の改修アップデートにて対応させていただきました。 「設定」→「システムアップデート」→「アップデートの確認」 にて、ソフトウェアアップデートをお願いいたします」

そもそもRHOさんの報告では9月時点で再発は起きていなかったようですが、これにて正式に対応されたのかと思います。 
一応、私の方でも諸々の事情で10日ほど前にOutlookアプリのインストールを行いましたが、問題は起きていません。

ソフトウェアの不良を報告してから対応完了連絡まで4.5カ月というのは早いのか遅いのかーーーーーーいや遅いんですが、ともあれ、どうあれ、対応してくれたというのは悪くない事柄かと思います。 
少なくとも複数の所有者でトラブルが起きて対応をお願いすれば完全無視ということにはならないのでしょう。

スレ主の ともきりんさん と解決策を提示してくれた RHOさん に改めて感謝を。

ありがとうございました。

書込番号:26002880

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:20件

2024/12/22 17:48(1年以上前)

hippopotamus さん
書き込みいただいた皆様

経過ありがとうございます。
買い替えも考えた不具合でしたが、今のところ解消しており忘れていた位です。

今回書き込みいただきました皆様お世話になりました。
もう無いとは思いますが何かありましたら、またよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

書込番号:26009418 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


b96js3さん
クチコミ投稿数:4件

2025/01/17 19:29(1年以上前)

傾向的な障害等の報告は確認されておりません

とサポートはユーザーに返信していたが、
案の定Motoの不具合だったということ

書込番号:26040579

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待ち受けの時計表示の色を変えたい

2024/06/02 16:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:51件

待ち受けの時計表示の色を変えたいです。

やり方、わからないです。
教えてください。

モトローラの公式HPには

「時計の盤面を変更する方法」  しか記載がなく、
説明書も探しましたが、みつけられませんでした。


したいのは、【 時計の色だけ見やすい色に変更したい 】です。

書込番号:25757885

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48355件Goodアンサー獲得:8283件 moto g52j 5G SIMフリーのオーナーmoto g52j 5G SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2024/06/02 16:38(1年以上前)

>★すいN★さん
>待ち受けの時計表示の色を変えたいです。

ロック画面に表示される、画面中央の時計のことでしょうか?
でしたら、時計のみというのは出来ないと思います。

ホーム画面の何もないところを長押し→カスタマイズ→色
ここで、色を変更すると、プレビューで、時計の色を確認可能です。
他の色(クイックアクセス)も変更されますが。

書込番号:25757895

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:51件

2024/06/06 09:32(1年以上前)

>ロック画面に表示される、画面中央の時計のことでしょうか?
>でしたら、時計のみというのは出来ないと思います。

ですよね、、。。

>ホーム画面の何もないところを長押し→カスタマイズ→色
>ここで、色を変更すると、プレビューで、時計の色を確認可能です。
>他の色(クイックアクセス)も変更されますが。

ありがとうございます。

そのやり方で、色を変更するのはできるのですよ。
でも  決まった色か、自分で選択はできるけど
濃い色が選択肢になく、すべて明るい色、うすい色で表示されてしまうのです。


スマホって使いにくいですね。
ガラケー時代の方が単純操作で誰にでもわかりやすい設定で
時計の文字盤もフォントの選択ができたり

時計はデジタル、アナログ表記
色も白、黒の設定ができてましたよねー。

書込番号:25762342

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:466件Goodアンサー獲得:87件

2024/06/06 12:38(1年以上前)

>★すいN★さん
ガラケー時代は各メーカーが個別に作り込むオーダーメイドスタイルでしたが、スマホではAppleやGoogleが提供する吊るしのOSをチョイ変で載せる形になったので細かいところで融通が効かないですね。特にPixelやMotorolaはその傾向が強いです。

ロック画面やUIをいろいろカスタマイズしたい人にはXiaomiやOPPOの機種が向いているかもしれません。

書込番号:25762512 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2298件Goodアンサー獲得:221件 Noct Nikkor 58o 

2024/06/06 13:28(1年以上前)

>★すいN★さん
sense8は、壁紙とスタイルでホームの方は、大きさと色しか変更出来ませんでしたが、ロックの方は、5書体と9色から選択出来ましたので、好みのものに変更しました。

書込番号:25762557 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:51件

2024/06/08 12:15(1年以上前)

>ぴゅう太mk2さん
>天才軍師 竹中半兵衛さん

お2人とも ありがとうございます!
カスタマイズできる別の機種やメーカーもあるのですね。。

次買うときの参考にします!
ありがとう。

書込番号:25764769

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:51件

2024/06/08 15:13(1年以上前)

>天才軍師 竹中半兵衛さん
>ぴゅう太mk2さん
>†うっきー†さん

みなさん、ありがとう!!

書込番号:25764921

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:8件

2024/07/06 14:59(1年以上前)

スマホなんですからご自身が好きなアプリを探して利用してはいかがですか?
モトローラ純正のアプリに固執する必要はありません。
Google Playで「時計」をキーワードに探せば色々と出てきます。

是非カスタマイズを楽しみましょう。

書込番号:25800440 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー

クチコミ投稿数:51件

待ち受け設定で画像の端が何度設定し直しても 
微妙に端が切れてしまいます。


この機種のスマホの待ち受け画像のサイズは何 ピクセルですか?
「2200×1200px 」で設定しました。


ググりましたが、それであってるのか不明。
説明書にもなかったような?


「設定」→ 「壁紙」の欄には ロック画面、ホーム画面とも
ちゃんと全部設定しようとしてる画像が入ってるのになんで??!

しかも繰り返す度にどんどん画像が見切れていってしまう、、謎。。



または、
「画像」 から 「この画像を使う」 でグーグルの 「フォト壁紙」 からやると
少しは見切れ具合がマシになるが、それでも端が見切れる。



こっちも選択での元画像はキレイに入っているのに。

→対策を教えてください。

書込番号:25757878

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2024/06/02 16:30(1年以上前)

>★すいN★さん
>この機種のスマホの待ち受け画像のサイズは何 ピクセルですか?
>「2200×1200px 」で設定しました。

https://www.motorola.co.jp/smartphone-motorola-moto-g52j/p
>解像度
>フルHD+ (2,460x1,080)

書込番号:25757884

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:51件

2024/06/02 16:37(1年以上前)

>†うっきー†さん

ありがとうございます。

それが縦も横も端きれてるのですよ。

2400なら縦は入っているはずですよね?

設定がダメなのかな?

待ち受けの画像設定は動く設定にはしておらず、固定。
「ロック画面」  「ホーム画面」  とも 同じ仕様にしています。


あと、ずっと不思議なのが、

待ち受け の スマホアプリ一覧を横にスクロールすると
それに伴って
待ち受けも僅かにズレるのですよ、、、?? なんで?!

書込番号:25757893

ナイスクチコミ!1


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2024/06/02 16:42(1年以上前)

>★すいN★さん
>待ち受け の スマホアプリ一覧を横にスクロールすると
>それに伴って
>待ち受けも僅かにズレるのですよ、、、?? なんで?!

ここで言う、「待ち受け の スマホアプリ一覧」とは、
ホーム画面でマルチタスクボタン押下後の左右へのスワイプでしょうか?

指を右へスワイプすると、一番左に「すべてクリア」を出して、全て閉じることができるようになります。

言っていることは、違うとは思いますが。

実際どのような挙動なのかが他の人にわかるように、動画を添付しておくとよいです。
動画撮影は、クイックアクセス内の、画面録画で可能です。

書込番号:25757901

ナイスクチコミ!2


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2024/06/02 16:46(1年以上前)

>★すいN★さん
>それが縦も横も端きれてるのですよ。

ホーム画面をスクリーンショット。
スクリーンショットの画像が1,080x2,460になっていることを確認。
その画像をロック画面の壁紙にすると、確かに、拡大されて、切れてしまいますね・・・・・

書込番号:25757906

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:51件

2024/06/06 09:27(1年以上前)

>スクリーンショットの画像が1,080x2,460になっていることを確認。
>その画像をロック画面の壁紙にすると、確かに、拡大されて、切れてしまいますね・・・・・

確認していただいてありがとうございます。

モトローラ公式に聞くしかないのかな?

この機種使ってる人待ち受けどうしてるのだろう???

書込番号:25762336

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:51件

2024/06/27 12:29(1年以上前)

ありがとうございました。

めずらしく、ここで解決にならなかったですね。

一旦、解決済みにしますが、
引き続き、解決法は募集しますので
いい案があれば 誰かおしえてください。。

     \  解決案    募集中  /

書込番号:25788729

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2025/08/16 14:29(5ヶ月以上前)

1年以上経ってますが…同じ壁にぶち当たったので一情報です。
おそらく、MotorolaLauncherのバグなのか仕様なんだと思います。
解決策では無いですが、縦は上下合わせて90%ほど、横は右側に90%ほど見切れるので、それを考慮した壁紙を用意するか、標準のランチャーをやめて、MicrosoftLauncherなど別のLauncherを使うと気にすること無く標準出来ます。MotorolaLauncherの独自機能を使いたいなら壁紙サイズの工夫一択のようです。

書込番号:26264927 スマートフォンサイトからの書き込み

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