moto g52j 5G のクチコミ掲示板

bluetoothでナビに何回か接続すると音切れ多発となる

[tarona]

ホンダのGathersナビのオーディオにbluetooth接続をして音楽を再生していますが、ペアリング後に何回か接続すると音切れが発生してまともに音楽再生できなくなります。
(何回かというのは、エンジン始動してbluetooth接続→音楽再生→エンジン停止を何回か繰り返す)
音切れが発生しているときに本機のbluetooth接続済みデバイスを見てみると接続と切断を繰り返しています。
一度こうなってしまうと本機とナビ側のbluetooth接続をし直さないと現象が発生したままとなります。
ちなみに他のスマホ（iPhone12、Redmi9T）では同様の現象は発生しません。
何か回避策があれば教えて下さい。

書込番号：24822807　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ペアリングが上手く行って無いのかも知れません

WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行って、再度ペアリングを行ってみて下さい

書込番号：24823884　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

舞来餡銘さん

ご回答ありがとうございます
すでに何回か本機のWi-fi、Bluetooth等の初期化を行っていますが同じ現象になります
スマートフォンで音楽再生する際はWi-Fiを使用しておらずモバイル通信のみで使用しています

ナビではありませんが、BluetoothイヤホンとBluetoothスピーカーをいくつか使っていますがこちらでは音途切れ等の問題は発生していません

書込番号：24823975　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

今日再度試してみてわかったことがあります
添付画像は正常に音楽再生されているときのBluetoothの設定画面です
エラーが出ていますが音切れはありません
駄目なときはメディアデバイス有効となっているものが5秒に1回くらい一瞬接続処理中となり音切れが発生します
Bluetoothイヤホンやスピーカーなどは有効のまま変化なく音切れは発生しません
ナビとの相性がよろしくないのでしょうね
現時点ではダメそうなのでアップデートが来たら再検証してみます

書込番号：24826788　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

今日は車の点検で代車を借りることができたので懲りずに検証してみました
うちの車より世代の新しいGathersナビですがまったく同じ現象となりました
中身はPanasonicにナビなので試せる方が居たら結果を教えて下さい

書込番号：24827382　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞taronaさん

ギャザーズのナビと接続している時、音声コーデックは何になるのでしょうか。
私もギャザーズのナビですが私のは音楽を再生できない古いタイプのですので検証はできませんが。

コーデックがSBCであるなら接続性が良いコーデックかと思います。
もしapt-x　adaptiveであるなら案外接続がぶつ切りになってもそれは可能性としてはありうると思いまして。

android11の本機にapt-x　adaptiveのヘッドフォンで接続すると、例えばapt-x　adaptive接続の状態で手にもっていたスマホをズボンの前側ポケットにしまおうとすると一瞬途切れます。
（本機側でapt-xへ一旦切替え、同じヘッドフォンを接続し同じ行動をすると音切れは発生しません。）

勿論、ヘッドフォン側の性能もあると思いますが、android11のSH-M16でも同じ事象が起きていました。
ただこれはソフトウェアのアップデート（この時はandroid10→11）で解消されたので、同じように本機もandroid11から12あるいはセキュリティアップデートなどでひっそりと修正されるかもしれませんね。

書込番号：24829303

[tarona]

らでおんさん

ご回答ありがとうございます
ナビとの接続はAACです
SBCで接続しても同様の現象となります

書込番号：24829949　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞taronaさん
やれることを全てやるという意味では、開発者オプションの操作も可能でしょうか？

本機のAVRCPバージョンは1.5がデフォルトのようです。こちらを1.4あたりにダウングレードして変化を見る、というのはどうでしょう。

AVRCPは選曲再生などに関わるところのようなので関係ないかもしれませんが、Android11になってこのあたりのverが関わるような記事も多いので、駄目元で試されてはどうでしょう。

書込番号：24830319　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

＞らでおんさん

開発者オプションのBluetooth AVRCPの値をすべてを変更して試してみましたが現象変わらずでした

書込番号：24831067　スマートフォンサイトからの書き込み

[らでおん]

＞taronaさん
解決すればと思いましたが、残念です。

ただ、aptx adaptiveでも私のレシーバーでは本機に手をかざしただけで接続し直しが発生しているので、SH-M16での経験を踏まえるとまだBluetooth周りはソフト更新で直りそうな気がしてます。
apt-xにかえるとやはり問題なし。

「エンジン始動してbluetooth接続→音楽再生→エンジン停止を何回か繰り返す」

このエンジン停止はアイドリングストップですかね？eHEVでのエンジンストップですかね？イグニッションのオンオフ？

ナビとの接続不良ってスマホは結構聞きますが、本機のBluetooth周りがノイズに弱く、エンジン廻りのノイズに負けてるのかなぁとも思ったり。

ACCではオンオフ繰り返すとどうなるのですかね？ナビの起動終了の連続でおかしくなりそうですが…。

どちらにしても現段階では設定云々では解決できない事象かも知れませんね。

書込番号：24831934　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

＞らでおんさん

エンジン停止はイグニッションオフオンの話です
アイドリングストップではありません
ドライブしていて目的地到着でエンジン停止
また車に乗りエンジン始動→スマホとナビが接続して音楽再生
これを繰り返していると何度か目に例の現象が発生します

機能接続を試した時は最初から現象が発生していました
これ以上は何も進展しないと思うのでアップデートを待ちたいと思います

書込番号：24832087　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。全く確証はないのですが、「Wi-FiのスキャンとBluetoothのスキャン」を無効にしてみるのはどうでしょう。設定 ＞ 位置情報 ＞ Wi-FiのスキャンとBluetoothのスキャン です。
他に思いつくのは、Wi-Fiをオフにしてみる（常時オンにしている場合）、機内モードで試してみる。車に載せている電波を発しているものを疑ってみる（オフにする）。

書込番号：24833411

[tarona]

＞みらねちゃんさん

Wi-FiスキャンとBluetoothスキャンをオフにして試してみましたが現象変わらずです
機内モードはONにするとBluetoothがOFFになるのでBluetoothだけONにして検証
これも現象発生します

なお両方ともBluetoothのペアリングからの検証です

電波の発生源ですがWi-Fiルータや他のスマホをテザリングして利用などはしていません

書込番号：24835220　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

＞taronaさん
結果報告ありがとうございます。他に試せそうな挙げてみますが、効果があるかどうか不明です。症状からするとナビとの相性で電波の関係ではなさそうに思えるので効果は期待できないと思いますが一応。
・本機にケースやアクセサリ類を付けている場合は外してみる
・ナビとの位置関係を変えてみる（本機を置く場所をいつもと違う場所にしてみる）
・本機、ナビの近くに金属性のものがある場合は遠ざけてみる
・他の音楽再生ソフトを使ってみる

エンジン停止、再接続で発生するとのことですが何回目で発生かは決まっているのでしょうか。回数が決まっているなら電波ではなくてソフト的な問題の可能性が高いと思います。ナビ、本機どちらに問題があるかは不明ですが、再現性はあるとのことですのでモトローラのサポートに症状を連絡しておと今後対処してくれる可能性もあるかもしれません。

書込番号：24837811

[tarona]

＞みらねちゃんさん

検証してきました
・ケースやアクセサリを外す
　TPUケースを外してみましたが現象変わらずです
・位置を変える
　色々移動してみたが変わりませんでした
・金属製のものを遠ざける
　特に金属製のものは置いていないです
・再生ソフトを変える
　Line music でも同じ現象です

回数のことを書いていましたが特に回数は決まっていないです
接続時にエラーになると音切れ無し
正常に接続すると音切れになるという感じです

とりあえずmotorolaに問い合わせてみます

書込番号：24841168　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

motorolaに問い合わせてみました
Bluetooth設定のリセット、端末の初期などを試してくれと言われすべて試してダメだったことを告げました
ナビのほうが悪いかもしれないからナビメーカーに問い合わせろと言われたので手持ちの他の端末３台は全く問題ないことも話しこの端末のみが悪いのではと伝えたら端末を送って点検してもらえることになりました
解決することは期待薄ですが戻ってきたらまた報告します

書込番号：24849819　スマートフォンサイトからの書き込み

[piroroon]

AQUOSE sence3で同じような現象がでましたが、
その時はAndroid側のギャザーズのデバイス設定
画面で電話と連絡先の共有をオフにしたら解消
しました。試してみてください。

書込番号：24852645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

＞piroroonさん

似たような現象が出て改善できるなら試してみます
ただ今は端末をmotorolaに送付してしまったので戻ってきたら検証したいと思います

書込番号：24853427　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

motorolaより以下のような回答がありました

このたびは、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の「Bluetooth機器との接続にあたり接続先の製品にて音飛びが発生」につきまして、
テスト用のBluetooth機器（イヤホン）にてYouTube再生実施して20分間確認しましたが、ご指摘の音飛びは確認できませんでした。
また、カーナビにつきましては再現確認を実施しておりません。
弊社テストプログラムにて各部機能テストを行いましたが、機能不具合は確認できませんでした。
今回は、ソフトウェアの再インストールを実施して、ご返却させて頂きます。

端末に異常はなかったと思うので想定内の回答ですね
端末が戻ってきたらpiroroonさんの手順を試してみます

書込番号：24860340　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

bluetoothの設定

端末がmotoloraから戻ってきましたのでpiroroonさんの手順を試してみました
カーナビとペアリング後電話/通話、連絡先の共有をオフにして音楽を再生してみたところ音切れは無くなりました
電話/通話の設定を入れると現象が発生するようになったので
おそらくこれが原因でしょうね
しばらくこれで使ってみて問題なければ解決となりそうです
皆さま色々なアドバイスありがとうございました

書込番号：24863329　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarona]

あれから何日か使用しましたが問題なく使用できています
これでクローズとさせていただきます
ありがとうございました

書込番号：24874347　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリについて

[akkun.com]

宜しくお願い致します。
こちらの機種（moto g52j 5G）で、Video&TV SideVewとREC-ON Appなのですが、宅内で自宅のwifiに繋いで、テレビも録画した映像は観られるのですが、宅外になるとどちらのアプリも映りません。

で、こちらの機種でテザリングし、iPhone11promaxですとVideo&TV SideVewは、テレビが観られます。REC-ON Appは映りません。

キャリアは、docomoの5Gのギガホです。

REC-ON AppのCheck Toolですと３なので。映るはずなのですが・・・

ご教授お願い致します。

書込番号：24872209

[ありりん00615]

REC-ONに関してはポート開放などの設定を行っていないだけかと思います。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s19730.htm

Video&TV SideVewはアップデートの質が悪いだけですね。

書込番号：24872262

[akkun.com]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます。

書込番号：24872747

Bluetoothの接続に非常に時間がかかる

[ubarnx1984]

今まで使用していたスマホ(oppo reno5a)では、イヤホンは取り出すと瞬時に音楽が再生していたのに、接続に非常に時間がかかります。音楽は再生するまでに10秒以上かかり、体重計はほぼ毎回エラーが出ます。g52jのBluetooth仕様はそういうものなのでしょうか？
みなさんのBluetooth接続はどうでしょうか？改善方法等あれば教えていただけないでしょうか？よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：24867797　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ubarnx1984さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期状態にリセット）
で可能です。

この状態で、イヤホンを接続して確認して下さい。
イヤホンケースを開けると２秒以内には接続できます。

本機と、OPPO Enco Budsで確認。

書込番号：24867810

[ubarnx1984]

＞†うっきー†さん

ご連絡ありがとうございます。

初期化をしないと改善出来ないでしょうか？初期化はデータ移行の手間等ハードル高く出来ればしたくないのですが…。

書込番号：24867843　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ubarnx1984さん

>初期化をしないと改善出来ないでしょうか？初期化はデータ移行の手間等ハードル高く出来ればしたくないのですが…。

今回の問題だけでよければ、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット
これだけでも、改善は可能かもしれません。
それ以外の不具合は修正出来ませんが。

書込番号：24867854

[ubarnx1984]

＞†うっきー†さん

リセットオプションしてみました。
今までより早く接続できるようになりました。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24867894　スマートフォンサイトからの書き込み

DSDVについて

[ニュータウン通り]

シムカードは2枚いれられますか?
ご存じの方がいらっしゃいましたら教えて頂けますでしょうか。

書込番号：24867602　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニュータウン通りさん

4社のVoLTE,FOMA契約,おサイフ,防水,FMラジオ,コンパス対応
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■利用可能なSIMの組み合わせ
>同時利用は、nanoSIM,eSIM,SDカードの3つ。
>物理SIMは、1つしか利用出来ません。

知りたいと思うことは、レビューなどで網羅されていると思います。

書込番号：24867611

[MIF]

https://store.motorola.co.jp/category/MOTOG/MOTO_G52J_5G.html

SIM
タイプ：nanoSIM/eSIM
スロット数：1 (nanoSIM)、DSDV※4

※4 デュアルSIM構成はnanoSIMとeSIMとなります。
　　SIMトレイでは物理SIM(nanoSIM 1枚)とmicroSDを同時使用できますが、nanoSIM 2枚を同時使用できません。
　　eSIMの使用はすべての携帯電話キャリアでサポートされているわけではありません。


Motorolaの製品ページは分かりづらくて不親切だなぁ。

書込番号：24867615

電波入ったり不通になったり。

[godのdog]

現在は4G+voLTEと表示されてますが何かの拍子にアンテナマークが消え×が出てネットが繋がらなくなります。
mineoからの契約ですが解消方法がわかる方いませんか？

書込番号：24866556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞godのdogさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ後、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→該当のSIM→優先ネットワークの種類→4G
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期状態にリセット）
で可能です。

これで正常になるはずです。

書込番号：24866574

[らでおん]

物理SIMであれば、電源を切りSIMカードの挿し直しをされてはどうでしょうか。

書込番号：24866759　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私のMoto G8で過去そういう状況は発生した事は有ります

セキュリティパッチの配信と共に改善しました

ですので月々のアップデートは適用した方が良いでしょう

とりあえずモバイルネットワークのOFF,ONすれば繋がると思います

書込番号：24866836　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー公式サイトにビルド最新番号は？

[ペプシ コーラ]

Motorola moto g52j 5gに限ったことではありませんが、メーカーの公式サイトに最新のビルド番号が見当たりません。

突然、アメリカの本国のサイトへ飛ばされたりと、まだまだ使いにくいサイト構成ではありますが、ユーザーが不具合の対策として最初にすべきことは、ソフトウェアアップデートが正常に実施されており、ビルド番号が最新であるかを確認することです。

ですが、現状では探しても見つかりません。

どなたか、このmoto g52j 5gの最新ビルド番号が掲載されている公式サイトのリンクはご存知ありませんか？

書込番号：24863885　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。
サイトの情報は不明ですが、最新かどうかは端末の機能を使って確認すれば良いのではないでしょうか。設定＞システムアップデート
オフラインで使っているとか特殊な使い方をしていない限り最新の状態が適用されているのが普通だと思いますので、ユーザがビルド番号を調べる必要はないと思うのですが。

書込番号：24863959

[ペプシ コーラ]

回答ありがとうございます。

自動でアップデートされる機能があることは存じ上げております。

その上で、自動アップデートがなんらかの個別の不具合で機能しないときに、メーカーの公式サイトでアップデート情報が掲載されていれば、初期化を試みたりするのですが…

ですので、せっかく回答をいただいておりますが、質問内容であるアップデート情報の掲載先ではありません。

書込番号：24866581　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

ビルド番号を公開するような方針ではないようです
最新のビルト番号にこだわりがあるそれを知らないともやもやする人には向かないメーカーだと思います

ピュアAndroidのためできるだけ早くセキュリティパッチを提供する

アップデートのホーム画面→機種を選択→moto ｇ50 5g
Android12は2022 / 7 に発表開始→ご確認ください

セキュリティのアップデート→＋をタップ→詳細→セキュリティパッチの詳細ここをクリックしてください
→月ごと→別のサイトに飛ばされる
Android のセキュリティに関する公開情報 - 2022 年 7 月

https://source.android.com/security/bulletin/2022-07-01?g_id=6853&session=n*qs*WLp

https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/software-upgrade

書込番号：24866648

[カナヲ’17]

moto g52j 5Gには公式サイトのソフトウェアアップデートでもまだ機種の登録がなくがなく情報がありませんでした

書込番号：24866649