moto g52j 5G のクチコミ掲示板

電話 長時間通話 画面暗くなり消える 通話切れる現象

[★すいN★]

電話で　長時間通話すると、画面が暗くなり消える、通話が切れる現象について


こんにちは。
独自の契約してる、電話アプリを入れてそれをメイン電話にしているのですが


長時間通話すると、（だいたい10〜15分以上経つと）
スマホ画面が暗くなり、黒くなり落ちて？　消えてしまいます。


その期間、通話が聞こえなくなるか
通話がそこで切れてしまう現象で困っています。


契約会社に問い合わせたら
「それは端末に設定している仕組みでそうなるので
メーカーに問い合わせしてくれ。」と言われました。


わからないので
詳しそうな　みなさん、教えてください！！！
マジで困ってます、、(>_<)

書込番号：25487388

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
とりあえず、どのようなアプリを使っているかの最低限の情報は記載しておいた方が良いです。

一般的な話ですと、誤操作防止のために、顔で近接センサーを塞いだ場合は画面が消灯するのは正常な動作です。

おそらく、IP電話か何かを利用しているのではないかと推測されます。

スマホを立てかけて使って、画面をみながら使うことを想定なら
設定→ディスプレイ→親切ディスプレイ→オン

他には
設定→ディスプレイ→画面消灯→30分

アプリを終了しない設定なら
該当のアプリのアイコン長押し→アプリ情報→電池→制限なし


なんらかの理由で画面を点灯したままにしたい場合は、スリープへ移行させないということも可能です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25379071/#25379096
>Keep Screen On
>https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lkstudios.keepscreenon
>
>このアプリをインストールして、ウィジェット配置して、その配置したものをタップ。

書込番号：25487419

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
-------------------------------------------------------
>顔で近接センサーを塞いだ場合は
画面が消灯するのは正常な動作です。

その接近センサーはスマホのどの位置にあるのですか？？！
知らないです。


>設定→ディスプレイ→画面消灯→30分
これは電話中に画面が消えない時間の設定という
認識でいいのでしょうか？


>アプリを終了しない設定なら
通話中は画面が暗くならない（落ちない）設定ということですか？


リンク先のつけっぱというアプリよさそうですね〜！！


アプリは
リンクスメイトのMatePhoneという契約者専用の
電話サービスで
これで通話すると料金が半額になるものです。
↓

ttps://linksmate.jp/about/matephone/

書込番号：25487869

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>その接近センサーはスマホのどの位置にあるのですか？？！

ユーザーガイド記載通りの場所です。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/166017/~/moto-g52j-5g

プロキシミティセンサーが、日本で言うところの近接センサーです。


>これは電話中に画面が消えない時間の設定という
>認識でいいのでしょうか？

違います。
端末の操作(おもに画面操作)をしていない場合に、自動的にスリープへ移行する時間です。


>通話中は画面が暗くならない（落ちない）設定ということですか？

違います。
スリープへ移行したり、アプリがバックグラウンドに移動した場合でも、アプリを継続して利用可能にする設定となります。

書込番号：25487978

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
---------------------------------------------------------------------------
回答ありがとうございます。

接近センサーの位置はスマホ右上になるのですねー。。
すぐ近くにマイクもあるのですが
みなさん、一体どうやって電話されているのでしょうか？？


接近センサーに顔を近づけてはダメ。。ということは
スマホを頭の（耳の）少し上にヅラした位置で会話しているのですか？？
でもマイクもそこにあるんですよね、、？？！


長時間電話をしたのは最近で、今までの数分の時は
上記のような現象になったことはなかったです。
スマホ歴も短く、まだいろいろ操作に疎いのでわからないことだらけです。



それと、紹介していただいた、つけっぱというアプリ
早速インストールしたのですが

初期設定がわかりません。
アプリ一覧に肝心の私がしたいメイトフォンのアプリが表示されません。

つけっぱのアプリを押すと開始しました！と表示がでるだけで
初めはアプリ一覧が表示されて選べたのに
2回目以降は表示されず、（というか、つけっぱアプリをタップしても開かず、開始したとだけ出る）
アプリの選択ができません。


この最初に出た、アプリの一覧にメイトフォンを追加できれば
私のしたいことができるのでしょうか？？


謎です・・・
一体、どうやって使うのでしょうか？


使い方をググりましたが、ヒットしません。
ちなみに、私のスマホのバージョンはアンドロイド12です。

書込番号：25488665

[†うっきー†]

>接近センサーに顔を近づけてはダメ。。ということは
>スマホを頭の（耳の）少し上にヅラした位置で会話しているのですか？？
>でもマイクもそこにあるんですよね、、？？！

「接近センサーに顔を近づけてはダメ」ではないですよ。
電話をする時は、顔が近接センサーに近づくので、
最初に記載した通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>一般的な話ですと、誤操作防止のために、顔で近接センサーを塞いだ場合は画面が消灯するのは正常な動作です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
と、正常な挙動です。
プリインストールの電話アプリなどであれば。



>それと、紹介していただいた、つけっぱというアプリ
>早速インストールしたのですが

私が紹介したアプリは
#25487419で記載した通り、
>Keep Screen On
>https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.lkstudios.keepscreenon
です。

アプリを直接インストールできない場合は、ニアバイシェアという標準機能を使います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq30
>Q.Google Playからアプリをインストールすることが出来ません。他の端末では一覧に表示されてインストール可能です。表示されない端末にインストールするにはどうすればよいでしょうか。

意味がわからない場合は、似たようなアプリで代用してもよいです。

何らかの理由で、画面を点灯したい場合ならという前提ですが・・・・・
画面を消したくない場合は、添付画像の1枚目。普通の挙動にしたい場合は２枚目。
タップするだけで切り替えで、ウィジェットの大きさは好きなサイズに出来ます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
普通は、スマホを耳の位置に持ってくるため、近接センサーで画面が暗くなるのが正常です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今回は、画面が消灯することを問題にしているのではないはずなので、使う必要はないとは思いますが。


とりあえず、該当のアプリをアンインストールして、プリインストールの電話アプリで確認されるとよいです。
画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。

書込番号：25488692

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
-----------------------------------------------------------------------------------
接近センサーの件は、
顔を近づけるのがダメではなく
顔で塞ぐと画面が消灯するのは正常ってことですね。

画面が消灯したらタップすれば戻りますか？


理由不明なのですが

1度目画面が暗くなって落ちた時、
その間の通話は聞こえなくなったのですが
画面をタップしたら、再び通話できて

2度目は暗くなって、
通話自体が知らない間にそのまま終了してしまったのです。

いろいろググるとどうやら、アンドロイド１２の仕様に問題があるようで


>スマホを伏せて置くと設定した画面消灯時間に関わらず画面暗なって困る
>それ自体はいいんだけど設定でオンオフさせてほしい

ttps://twitter.com/jiurant/status/1460486204181209088


>伏せるとスリープを解除する
ttps://support.google.com/android/thread/179193555/%E4%BC%8F%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B?hl=ja

上記2点が原因なのかな？？

でも、通話してたのでスマホを水平にしたり、
下向きに伏せたりは、だぶんしてなかったはずです。。。


＞†うっきー†さん
に提示していただいたリンク先に飛んできたのですが
私が使用中のアンドロイド12では、バージョンを理由にインストール自体ができないです。
ボタンがありません。赤文字でできないとでます。　残念です。。


>今回は、画面が消灯することを問題にしているのではないはずなので
原因不明なのですけど
10〜15分以上の長電話すると、電話アプリの画面が消灯し
その間音声が聞こえなくなるか、電話自体が切れてしまう現象に困ってます。


上記、2回目の通話切れはひょっとすると
接近センサーのせいなんですかね？
通話中、何度か顔の位置は無意識にズラしてたような気はします。

なんとなく、画面消灯のような気がするのですが、、、


>とりあえず、該当のアプリをアンインストールして、プリインストールの電話アプリで確認されるとよいです。


先ほどのつけっぱのアプリは言われた通りにアンインストールしました。
プリインストール？？？

ググったけど？？？
元々入っているアプリのことですか？

話が高度でついていけません、、すみません。

電話アプリは
元々入っているグーグルのは1度も使ったことがなく
使うには、デフォルトのアプリに設定する必要があります。

デフォルトの通話アプリは
この現象が起こった、リンクスメイトのMatePhpneにしています。


確認とは
>†うっきー†さん
が提示されたアプリを入れて。ということですか？？
どうやって確認するのか、まずそこからわかりません。。


>画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。
それは、どうやって確認したらいいのでしょうか？
知識不足で話についていけません、、
ごめんなさいm(_ _)m


丁寧に答えていただいてありがとうございます。
理解できるよう、ググって調べてはいるのですが
それでもよくわからないところもある感じです。。(+_+)

書込番号：25489087

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>画面が消灯したらタップすれば戻りますか？

プリインストールの通話回線を使う電話アプリでしたら、
近接センサーから顔が遠ざかれば、画面が点灯します。

設定→ディスプレイ→画面消灯
ここで設定した時間になって、スリープへ移行した場合は、
スリープを解除する操作（指紋センサーでのロック解除等）でスリープを解除出来ます。

設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ
ここがオンであれば、画面をタップ後、顔認証でスリープを解除出来ます。



>私が使用中のアンドロイド12では、バージョンを理由にインストール自体ができないです。

#25488692で記載した通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
faq30のAndroid標準のニアバイシェア機能でインストールします。しました。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
今回は、端末を立てかけて使う（画面を点灯したままにしておきたい）わけではないので、使う必要はありませんが。


>接近センサーのせいなんですかね？
>通話中、何度か顔の位置は無意識にズラしてたような気はします。

推測ですが、近接センサーからものが離れた認識されて、画面が点灯して、その時に通話終了ボタンを押したとか・・・・・



>先ほどのつけっぱのアプリは言われた通りにアンインストールしました。
>プリインストール？？？

該当のアプリのアンインストールとは、今問題になっている、「リンクスメイトのMatePhpne」をアンインストール。
プリインストールとは、最初からインストールされているという意味です。


>>画面が暗くなっても、継続して電話可能なことを確認可能です。
>それは、どうやって確認したらいいのでしょうか？

最初から入っているGoogleの電話アプリです。



>理解できるよう、ググって調べてはいるのですが

Yahoo等で「プリインストールとは」などで検索すると言葉の意味は分かります。



設定→ディスプレイ→画面消灯
※※※※※※※※※※※※※※※
ここを「15秒」に変更した上で
最初から入っているGoogleの電話アプリで確認されるとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※

確認する場合は、顔を端末に近づけずに、端末をスタンドなどに立てかけて、
近接センサーの確認をする場合は、指などで近接センサーをふさいだり外したり。

理由は
※※※※※※※※※※※※※※※
顔で通話終了ボタンを押すミスをなくすため
※※※※※※※※※※※※※※※


指定した時間でスリープへ移行しても、通話が可能なことと、
スリープを指紋認証などで解除することを確認出来ます。

書込番号：25489232

[†うっきー†]

↑確認時は、相手は固定電話で確認して下さい。

通話相手が、指定時間で通話終了するようにしていましたという落ちがないようにするため。
指定時間以内なら無料通話にしている人で、それ以内に自動的に切れるようにするなどをしている端末との確認では意味がありませんので。

書込番号：25489236

[†うっきー†]

先ほど記載した通りのことで、
添付画像通り、20分以上経過しても、問題ないことを確認できるようになります。

書込番号：25489274

[★すいN★]

>†うっきー†さん
-----------------------------------------------------------------------------------
詳しくご説明、ありがとうございます。



>設定→ディスプレイ→画面消灯
>ここで設定した時間になって、スリープへ移行した場合は、
>スリープを解除する操作（指紋センサーでのロック解除等）でスリープを解除出来ます。

指紋センサー、顔認証は未設定です。
前述の現象で、画面をタップしたら
1度目は通話再開できました。
ただ、画面が消灯してた間の通話は聞こえませんでした。


この場合、どうやって
スリープを解除する操作をしたらいいのでしょうか？

今のところ、指紋認証も顔認証も使用することは
ありません。


>設定→ディスプレイ→ピークディスプレイ
>ここがオンであれば、画面をタップ後、顔認証でスリープを解除出来ます。

上記、と同様。
顔認証以外で解除する方法はありますか？


>今回は、端末を立てかけて使う（画面を点灯したままにしておきたい）
>わけではないので、使う必要はありませんが。

通話アプリの画面消灯（通話中(長電話の場合のみ）、未操作でスリープになるのを）
を防ぐには、このアプリを使い
画面を点灯したままにしておけば、防げるのでしょうか？


おそらく、考えられる主な原因は
スリープになり画面消灯すると、
通話が一時的に途切れる、またはそのまま、切れてしまう
のではないか？と考えています。


初め、ここの掲示板に質問する前に
リンクスのサポートに問い合わせると
「（長時間電話でのみ起きる）
　何分かで画面が落ちるのは、端末状の仕組み、メーカーに問い合わせてくれ」
　と言われました。



>「リンクスメイトのMatePhpne」をアンインストール。
アンインストールしてしまったら、
今までの通話履歴や電話帳は消えてしまうのですね？？


一応、グーグルにログインしてて同期はしているのですが。
アンインストールする前に、新たに同期し直せば
グーグルアプリの通話のテスト後、
再び、リンクスメイトのメイトフォンをインストール
し直せば、今の通話履歴、電話帳のデータは
復活（引き継げる）のでしょうか？？

でないと、困ります、、、

書込番号：25493316

[†うっきー†]

＞★すいN★さん
>この場合、どうやって
>スリープを解除する操作をしたらいいのでしょうか？

今まで、電話をしていない時に、電源ボタンを軽く押してスリープを解除していたのでは？
今まで、スリープを解除していた方法で解除出来ないのでしょうか？


>顔認証以外で解除する方法はありますか？

今まで、スリープを解除していた方法で解除出来ないのでしたら、ちょっとわからないですね。


>通話アプリの画面消灯（通話中(長電話の場合のみ）、未操作でスリープになるのを）
>を防ぐには、このアプリを使い
>画面を点灯したままにしておけば、防げるのでしょうか？

該当のアプリを使っていないので、確証はありませんが、相手が固定電話で相手側で終了することをしていないければ、
防げると思いますが、ただ画面を点灯したまま、顔を近づけて端末を操作すれば、誤タッチを起こして、別のトラブルは起きることになるとは思います。

そのため、通常は通話中は暗くなって、誤操作（タッチ）がおきないようにしています。


>アンインストールしてしまったら、
>今までの通話履歴や電話帳は消えてしまうのですね？？

該当のアプリが連絡先をどこから持ってきたか不明ですが、
通常はGoogleに登録している連絡先から持ってきているのでは？

パソコンでGoogleにログインして連絡先があれば、アプリをアンインストールしても、Googleのサーバーには残ったままです。
履歴は、該当のアプリしか持っていないかもしれません。
プリインストールの電話アプリを起動しても、おそらく履歴はのこっていないかと。
目の前に端末があるのでしたら、御自身の目で確認してもらえれば・・・・・


>し直せば、今の通話履歴、電話帳のデータは
>復活（引き継げる）のでしょうか？？

該当のアプリに通話履歴や電話帳を同期するような機能があればですが、
私はそのアプリを使うことが出来ないので、こちらについては分かりませんでした。

連絡先は、今、パソコン等で、Googleにログインして連絡先を確認するだけでよいかと。

Googleの同期は、プリインストールの連絡帳に登録されているものと、同期となります。
該当のアプリが、自前の連絡先ではなく、プリインストールの連絡帳を使う仕様であれば、アプリをアンインストールしても、
プリインストールの連絡帳は勝手には消えません。

プリインストールの連絡帳に、適当に追加「例：テストという名前の人」して、
該当のアプリを起動してみれば、連絡帳を参照して表示するかはすぐにわかるかと。

私は、該当のアプリを使っていないので、これ以上私のほうで役に立つ情報提供は出来そうもありませんので、このあたりで失礼します。

書込番号：25493532

[†うっきー†]

まだ初歩的なところでされていない作業があるようでしたので、記載させてもらいます。

追加でアプリをインストールしても、プリインストールの電話アプリからの発信は可能です。
デフォルトアプリに設定すれば着信も。

まずは、プリインストールの電話アプリで通話を確認して、端末には何の問題もないことを確認が最初に行う作業となります。
設定→ユーザー補助→システム操作→電源ボタンで通話を終了→オフ
にした状態で。

これで、添付画像通り、20分以上しても、通話が切れないことを確認出来ます。
添付画像は、先日確認していた時のものです。

相手が切る設定にしていては意味がないので、相手の状態がわからない場合は、自宅の固定電話で確認すればよいです。

書込番号：25493573

[★すいN★]

＞†うっきー†さん
------------------------------------------------------------------------------------------
スリープ解除は
いつもの操作と一緒で構わないのですね。
いつもは画面をタップしたり、指で滑らせたりして解除しています。
電話以外では電源を軽く押したりもしています。
通話中に電源は、、（軽くでも）押したら、
切れてしまいそうなイメージがあって、やったことなかったです。。


>ただ画面を点灯したまま、顔を近づけて端末を操作すれば、誤タッチを起こして、別のトラブルは起きる

最初に説明していただいた、
・顔で近接センサーを塞いだ場合に消灯する、
・通話中に表示画面の通話終了ボタンに指が当たってしまうと通話終了になる可能性がある

というトラブルですね？？


>該当のアプリが連絡先をどこから持ってきたか不明
メイトフォンは契約して、まず最初に入れたのですが
グーグルと同期したら、何もせずとも昔のスマホの通話履歴も電話帳も
自動で入ってました。


>プリインストールの電話アプリを起動しても、おそらく履歴はのこっていないかと。
プリインストールのグーグルの方には残らなくていいです。
今、日常使いしてる（デフォルトの通話アプリに設定中の）リンクスメイトのメイトフォンに
通話履歴を残したいのです。

---------------------------------------------------------------------------------------
>書込番号：25493573

>追加でアプリをインストールしても、プリインストールの電話アプリからの発信は可能です。
>デフォルトアプリに設定すれば着信も。


私のスマホ（アンドロイド12）では
プリインストールのグーグルの電話アプリを使うには
まず、デフォルトの通話アプリに設定しないといけないのです。

今は、デフォルトがリンクスのメイトフォンなので
２つ同時にやり取りしたり、アプリを平行して使うのはどうも無理そうなのです。
デフォルト設定した上でどちらか１個しか使うことができなさそうです。


だから、まだやったことはないのですが
メイトフォンの通話アプリでは
特定の番号（110番、119番　他0570などは）
発信できない仕組みなので
そういう時は、グーグルの通話アプリを
デフォルトの通話アプリとして選び直してかけないとダメなのです。


>書込番号：25493573
>これで、添付画像通り、20分以上しても、通話が切れないことを確認出来ます。

こちらの方法で試せば
アプリをアンインストールしてなくても大丈夫ということですね？？！


・・・なんで、アンドロイド12ってこんなややこしいのだろう、、、
バージョンアップしてるはずなのに、逆にすごい使いにくくなってるし。
旧スマホのファーウェイで、アンドロイド9で電話してた時は
こんなこと1度もなかったのですけどね〜。。。

書込番号：25493727

[★すいN★]

＞†うっきー†さん

遅くなりました、、

詳しく丁寧な回答、ありがとうございました！！

書込番号：25717423

着・発信について

[ふな之輔]

この機種を購入して１か月ほどになります。
先日より電話の着・発信が非常に不安定です。
具体的には、電話がつながりません。また、発信できないときもあります。
この端末に、電話を掛けますと着信はなっているようで、瞬時に切れる症状のようです。
データ通信はでき、電話のみおかしい状況です。
電源を入れ直しても症状は変わりません。
SIMの異常かと思いほかの端末にSIMを入れ試した結果、問題はありませんでした。
SIMをこの端末に戻した結果、正常に作動しましたが、しばらくしたらまた同じ症状になりました。
使用環境は、物理SIM（docomo）　ｅｓｉｍ　LINEMOで物理SIMのみおかしい状況です。
解決策をご存じの方がいればご教授ください。

書込番号：24941027

[mjou]

メーカーサポートに聞いて指示されたとおりにして
解決しなければ
修理に出すのがよろしいかと思います

書込番号：24941442

[†うっきー†]

＞ふな之輔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になると思いますよ。

それでも無理なら、修理依頼を検討されるとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期化状態にリセット）
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。



docomoの契約内容の記載がありませんが、もし、FOMA契約なら、当然安定して利用するための設定は必要です。
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■FOMA
>LINEMOのeSIMとセットで確認。
>通話,SMSが利用可能。
>【安定して利用するための設定方法】
>設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ→SIM2(LINEMO)、データSIMの自動切り替え→オフ
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1(FOMA)
>4G回線による通話→オフ
>詳細設定→優先ネットワークの種類→3G
>詳細設定→アクセスポイント名→未選択のまま
>SIMを指すだけで認識しましたが、アンテナが万が一立たない場合は、機内モードのオンオフ

書込番号：24941479

[舞来餡銘]

>>docomo物理SIM

FOMAなのか4Gなのかahamoなどの5Gなのか

情報足らないですよ

書込番号：24941489　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

FOMA契約でない場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→docomoのSIM→優先ネットワークの種類→4G
に変更。
今は、5G(推奨)を選択しているのではないかと推測。

書込番号：24941519

[ふな之輔]

＞mjouさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん


サポートに連絡したところ、同様の現象があったとの事でしたので試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24941798　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかさかさかさかさか]

＞ふな之輔さん

すみません。同様の症状が出て困っております。
データ通信はOKですが、着信が一切できない状況です。
どの様に解決されたかご教示頂ければと思います。

書込番号：25063388

[agyaya]

＞さかさかさかさかさかさん
私もデータ通信はできるのに音声会話が発信・受信ともできない状態でしたが
ネットワークとインターネット　＞　モバイルネットワーク　＞　4G回線による通話　をONにすることで解決しました。
優先ネットワークは5Gのままでも大丈夫でした。
Android バージョンは12、SIMはLINEMOです。

書込番号：25715725

バックグラウンドのアプリが閉じてしまいます

[いけふくろ]

昨年11月から使い始め、今のところ指紋認証も問題なく使えてます。最近、アプリの使用中に他のアプリを開くと、バックグラウンドのアプリが閉じてしまうようになりました。ブラウザでスクショなどを参照しながら入力できず困っています。同じような症状の方、改善方法をご存知の方ご教授願います。

書込番号：25696863　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いけふくろさん

該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→電池→制限なし

書込番号：25696869

[いけふくろ]

早速のお返事ありがとうございます。Googleのブラウザ（Google検索から立ち上がるブラウザ）が閉じてしまうのですが、教えていただいた方法を試してもダメでした。

書込番号：25696894　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞いけふくろさん

こんにちは。

根本的な解決策ではないですが、。。
直近の不便を回避したいなら、「マルチウィンドウ機能」を使えば良いかと。
画面の上半分と下半分とで同時に／行き来して使いたいアプリ2つを開いていれば、そのどっちかが閉じちゃう（再起動する）って事象は避けられますよ。

この辺↓を参考に。

●モトローラスマホのマルチウィンドウ（画面分割）の使い方【Android 12】 | スマ情
https://smartttphone.com/motorola-multwindow/

書込番号：25696935　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

アドバイスありがとうございます。こんな便利機能があるのですね。これで他のアプリを参照しながらの入力も画面を切り替えずにできそうです。活用してみます。

書込番号：25696946　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

みなさん、親切なアドバイスありがとうございました。アップデートなどにより問題が解決することを期待して色々試して見ようと思います。

書込番号：25696950　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモ（簡易留守録）の有無

[ryusuk316]

購入を検討していますが、題名にあるように伝言メモの有無が気になります。
既に購入されている方で確認出来たらお願いいたします。

書込番号：24786532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryusuk316さん

端末内に留守電の内容を保存するという機能はありません。
契約先の留守電サービスを利用してサーバー上に留守電の内容を預けるなどで対応が必要になるかと。
ボイスメールの番号設定は、
電話アプリ起動→右上の3点→設定→留守番電話→詳細設定→セットアップ→ボイスメール番号
です。
電話のダイヤルパッドの１を長押しで留守電確認となります。

通話録音に関してなら、既出スレッド通りあります。

簡易留守録が必要でしたら、SIMフリーでもAQUOS sense6なら利用可能なので、そちらを利用されてはどうでしょうか。

書込番号：24786716

[mjou]

伝言メモの有無が気になります

キャリアスマホでないので
そのような機能はありませんよ

書込番号：24786771

[†うっきー†]

＞mjouさん
>キャリアスマホでないので
>そのような機能はありませんよ

先ほど記載した通り、SIMフリーでも簡易留守録がある機種も存在します。

書込番号：24786775

[越後太郎]

あるとすれば SHARP か Fujitsu か SONY の端末くらいでしょう

書込番号：24786841

[ツ゛ラQ]

私も気になって調べてたら、既出でしたね。

基本的に外国のキャリアは、送話受話どちらにも料金が乗ると聞いたことあります。

以下ソフトバンクより

【海外から日本へかける場合は発信者に通話料金が発生し、着信者は無料です。海外から海外へかける場合は発信者と着信者ともに通話料金が発生します。】

なので国内仕様のスマホでしたら無料が当たり前なのでスマホに録音=受話出来ますが…

外国仕様のスマホなら当然受けた側が知らぬ間に課金されると喧嘩になるので、「知らねぇ番号には出ない！」が常識みたいですね。

書込番号：25588875　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

＞越後太郎さん
> あるとすれば SHARP か Fujitsu か SONY の端末くらいでしょう

低価格機種の伝言メモ機能を調べてみました。

AQUOS wish は「1件あたり約60分間で、50件まで」
https://www.au.com/online-manual/shg06/shg06_01/m_04_00_02.html

arrows We は「1件あたりの最大録音時間は約60秒」
https://www.au.com/online-manual/fcg01/fcg01_01/m_04_00_02.html

XPERIA Ace III は「1件あたりの最大録音時間は約60秒」
https://www.au.com/online-manual/sog08/sog08_02/m_04_00_02.html

Galaxy A23 は「1件あたりの最大録音時間は約13時間」
https://www.au.com/online-manual/scg18/scg18_01/m_04_00_03.html

OPPO と Xiaomi は機能がなさそう。
https://www.au.com/online-manual/opg04/opg04_03/m_04_00_00.html
https://www.au.com/online-manual/xig03/xig03_02/m_04_00_00.html

書込番号：25685537

音関係のバグ

[nisshin5]

2022年10月に本機を購入しました。
ありがたいことに指紋認証の故障もなく、今まで使い続けています。

ですが、ここ半年くらい？に1,2ヶ月ごとに通知音が鳴らなくなるというバグが出て再起動で直しています。
先週くらいにはメディア音量の上下が画面上ではできるのですが、
実際にスピーカーから出る音量が変化しないというバグが発生しました。
これも再起動で直りました。

同じような音関係のバグが発生している方はいらっしゃいますか？

書込番号：25681501

[みらねちゃん]

こんにちは。そんな風になった事はないですね。
現象発生時、音とバイブレーション＞通知の音量は無効な状態（操作不可）ではないんですよね？　［通知の音量］を操作すると音量が確認できると思いますが、音量の操作はできても音が鳴らないんでしょうか。

書込番号：25681545

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
すみません、そこまで確認はしてなかったです。
ただ、メディア音量の変更がスピーカーに反映されなかったときは、
ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。

書込番号：25681567

[舞来餡銘]

＞nisshin5さん
初期ロットですが奇跡的に指紋センサー不具合出てない個体の様ですね、、

たられば、ですが1年目に修理出してたら現状違ったかも知れません

書込番号：25681611　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

＞ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
＞スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。
一応確認ですが、これは音楽等の音量を確認されたんですよね。通知音の音量はこの操作では変わらないと思います。

書込番号：25681634

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
そうです。
Musicoletという音楽再生アプリで音楽を再生して、Blutoothスピーカーなどではなく本体のスピーカーで聞いていたんですが、
「音量が小さいな」と思って音量を上げても変化がなく、最大や最小にしても反映されませんでした。
そのときに通知音がどうなっていたのかは把握していません。
再起動により直りました。

書込番号：25682136

[IRIS大叔母]

私のRakuten Hand 5Gもたまにバグります。
メディア音量を下げている最中にも関わらず勝手にどんどん上がったり、
メディア音量を0まで下げたら突然80(本当に上げる気？みたいなメッセージの手前)にまで勝手に上がったりという現象が起こります。

スマホ側の問題かもしれないし、使用アプリ側の問題かもしれないし、Google Play 開発者サービス側の問題かもしれないし、
原因は特定できませんでしたが「音量調節が苦手な子」という認識で気にせず使用しています。

書込番号：25682191

指紋認証

[CHANOMIZU]

指紋認証が数日前に使えなくなりましたが、試しに再起動を複数回続けたところ、復活しました。

書込番号：25660747　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

購入1年以内なら修理に出す事をお勧めします

書込番号：25660947　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

再起動で一時的に回復しますが、そのうち動かなくなると思います。保証期間内なら修理をした方が良いです。ただ、修理しても故障する可能性はあります。私は修理後に再度壊れました。

書込番号：25660980

[CHANOMIZU]

舞来餡銘さん、みらねちゃんさん、ありがとうございます。
私がこの機種を購入したのは一昨年の八月頃でして、保証期間は既に過ぎておりました。
壊れるなら保証期間内だったら助かったのですが。

実はそれまでもたまに指紋認証が使えなくなったことがありました。
これが何故だかしばらくすると自然復旧していまして。
数日間使えなかったのは今回が初めてで。

>>再起動で一時的に回復しますが、そのうち動かなくなると思います。
そうでしたか。
完全にハードウエアだけの問題なのかと思っていたのですが、ソフト的な問題もあるのだか。
何れにしても、他の機能は正常に動いておりますし、修理代も馬鹿にならず。修理期間の代替も無いもので。

書込番号：25661411

[公安９課タチコマ]

自分も今月に入ったくらいから指紋認証が使えなくなる事が起きるようになりました。
とりあえず再起動で復活するのですが……。

なんとなくですが、ハードの故障というよりもアップデートのバグかな？と思ってます。

書込番号：25668443　スマートフォンサイトからの書き込み

[にほんじん。]

購入後、1年以内に指紋認証装置の故障、無償修理となりましたが、本日再度故障しました。
まぁ、安物スマホなんで割り切りますが、対策品ではなかったということですかね。

書込番号：25682179　スマートフォンサイトからの書き込み