moto g52j 5G のクチコミ掲示板

着・発信について

[ふな之輔]

この機種を購入して１か月ほどになります。
先日より電話の着・発信が非常に不安定です。
具体的には、電話がつながりません。また、発信できないときもあります。
この端末に、電話を掛けますと着信はなっているようで、瞬時に切れる症状のようです。
データ通信はでき、電話のみおかしい状況です。
電源を入れ直しても症状は変わりません。
SIMの異常かと思いほかの端末にSIMを入れ試した結果、問題はありませんでした。
SIMをこの端末に戻した結果、正常に作動しましたが、しばらくしたらまた同じ症状になりました。
使用環境は、物理SIM（docomo）　ｅｓｉｍ　LINEMOで物理SIMのみおかしい状況です。
解決策をご存じの方がいればご教授ください。

書込番号：24941027

[mjou]

メーカーサポートに聞いて指示されたとおりにして
解決しなければ
修理に出すのがよろしいかと思います

書込番号：24941442

[†うっきー†]

＞ふな之輔さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になると思いますよ。

それでも無理なら、修理依頼を検討されるとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期化状態にリセット）
です。

どうしても初期化を避けたい場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetootheをリセット
だけでも、通信系の不具合は修正可能かもしれません。それ以外の不具合については直りませんが。



docomoの契約内容の記載がありませんが、もし、FOMA契約なら、当然安定して利用するための設定は必要です。
https://review.kakaku.com/review/K0001443166/ReviewCD=1590161/#tab
>■FOMA
>LINEMOのeSIMとセットで確認。
>通話,SMSが利用可能。
>【安定して利用するための設定方法】
>設定→ネットワークとインターネット→SIMカード→データ→SIM2(LINEMO)、データSIMの自動切り替え→オフ
>設定→ネットワークとインターネット→SIM1(FOMA)
>4G回線による通話→オフ
>詳細設定→優先ネットワークの種類→3G
>詳細設定→アクセスポイント名→未選択のまま
>SIMを指すだけで認識しましたが、アンテナが万が一立たない場合は、機内モードのオンオフ

書込番号：24941479

[舞来餡銘]

>>docomo物理SIM

FOMAなのか4Gなのかahamoなどの5Gなのか

情報足らないですよ

書込番号：24941489　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

FOMA契約でない場合は、
設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→docomoのSIM→優先ネットワークの種類→4G
に変更。
今は、5G(推奨)を選択しているのではないかと推測。

書込番号：24941519

[ふな之輔]

＞mjouさん
＞舞来餡銘さん
＞†うっきー†さん


サポートに連絡したところ、同様の現象があったとの事でしたので試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24941798　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかさかさかさかさか]

＞ふな之輔さん

すみません。同様の症状が出て困っております。
データ通信はOKですが、着信が一切できない状況です。
どの様に解決されたかご教示頂ければと思います。

書込番号：25063388

[agyaya]

＞さかさかさかさかさかさん
私もデータ通信はできるのに音声会話が発信・受信ともできない状態でしたが
ネットワークとインターネット　＞　モバイルネットワーク　＞　4G回線による通話　をONにすることで解決しました。
優先ネットワークは5Gのままでも大丈夫でした。
Android バージョンは12、SIMはLINEMOです。

書込番号：25715725

バックグラウンドのアプリが閉じてしまいます

[いけふくろ]

昨年11月から使い始め、今のところ指紋認証も問題なく使えてます。最近、アプリの使用中に他のアプリを開くと、バックグラウンドのアプリが閉じてしまうようになりました。ブラウザでスクショなどを参照しながら入力できず困っています。同じような症状の方、改善方法をご存知の方ご教授願います。

書込番号：25696863　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いけふくろさん

該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→電池→制限なし

書込番号：25696869

[いけふくろ]

早速のお返事ありがとうございます。Googleのブラウザ（Google検索から立ち上がるブラウザ）が閉じてしまうのですが、教えていただいた方法を試してもダメでした。

書込番号：25696894　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞いけふくろさん

こんにちは。

根本的な解決策ではないですが、。。
直近の不便を回避したいなら、「マルチウィンドウ機能」を使えば良いかと。
画面の上半分と下半分とで同時に／行き来して使いたいアプリ2つを開いていれば、そのどっちかが閉じちゃう（再起動する）って事象は避けられますよ。

この辺↓を参考に。

●モトローラスマホのマルチウィンドウ（画面分割）の使い方【Android 12】 | スマ情
https://smartttphone.com/motorola-multwindow/

書込番号：25696935　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

アドバイスありがとうございます。こんな便利機能があるのですね。これで他のアプリを参照しながらの入力も画面を切り替えずにできそうです。活用してみます。

書込番号：25696946　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけふくろ]

みなさん、親切なアドバイスありがとうございました。アップデートなどにより問題が解決することを期待して色々試して見ようと思います。

書込番号：25696950　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモ（簡易留守録）の有無

[ryusuk316]

購入を検討していますが、題名にあるように伝言メモの有無が気になります。
既に購入されている方で確認出来たらお願いいたします。

書込番号：24786532　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryusuk316さん

端末内に留守電の内容を保存するという機能はありません。
契約先の留守電サービスを利用してサーバー上に留守電の内容を預けるなどで対応が必要になるかと。
ボイスメールの番号設定は、
電話アプリ起動→右上の3点→設定→留守番電話→詳細設定→セットアップ→ボイスメール番号
です。
電話のダイヤルパッドの１を長押しで留守電確認となります。

通話録音に関してなら、既出スレッド通りあります。

簡易留守録が必要でしたら、SIMフリーでもAQUOS sense6なら利用可能なので、そちらを利用されてはどうでしょうか。

書込番号：24786716

[mjou]

伝言メモの有無が気になります

キャリアスマホでないので
そのような機能はありませんよ

書込番号：24786771

[†うっきー†]

＞mjouさん
>キャリアスマホでないので
>そのような機能はありませんよ

先ほど記載した通り、SIMフリーでも簡易留守録がある機種も存在します。

書込番号：24786775

[越後太郎]

あるとすれば SHARP か Fujitsu か SONY の端末くらいでしょう

書込番号：24786841

[ツ゛ラQ]

私も気になって調べてたら、既出でしたね。

基本的に外国のキャリアは、送話受話どちらにも料金が乗ると聞いたことあります。

以下ソフトバンクより

【海外から日本へかける場合は発信者に通話料金が発生し、着信者は無料です。海外から海外へかける場合は発信者と着信者ともに通話料金が発生します。】

なので国内仕様のスマホでしたら無料が当たり前なのでスマホに録音=受話出来ますが…

外国仕様のスマホなら当然受けた側が知らぬ間に課金されると喧嘩になるので、「知らねぇ番号には出ない！」が常識みたいですね。

書込番号：25588875　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

＞越後太郎さん
> あるとすれば SHARP か Fujitsu か SONY の端末くらいでしょう

低価格機種の伝言メモ機能を調べてみました。

AQUOS wish は「1件あたり約60分間で、50件まで」
https://www.au.com/online-manual/shg06/shg06_01/m_04_00_02.html

arrows We は「1件あたりの最大録音時間は約60秒」
https://www.au.com/online-manual/fcg01/fcg01_01/m_04_00_02.html

XPERIA Ace III は「1件あたりの最大録音時間は約60秒」
https://www.au.com/online-manual/sog08/sog08_02/m_04_00_02.html

Galaxy A23 は「1件あたりの最大録音時間は約13時間」
https://www.au.com/online-manual/scg18/scg18_01/m_04_00_03.html

OPPO と Xiaomi は機能がなさそう。
https://www.au.com/online-manual/opg04/opg04_03/m_04_00_00.html
https://www.au.com/online-manual/xig03/xig03_02/m_04_00_00.html

書込番号：25685537

音関係のバグ

[nisshin5]

2022年10月に本機を購入しました。
ありがたいことに指紋認証の故障もなく、今まで使い続けています。

ですが、ここ半年くらい？に1,2ヶ月ごとに通知音が鳴らなくなるというバグが出て再起動で直しています。
先週くらいにはメディア音量の上下が画面上ではできるのですが、
実際にスピーカーから出る音量が変化しないというバグが発生しました。
これも再起動で直りました。

同じような音関係のバグが発生している方はいらっしゃいますか？

書込番号：25681501

[みらねちゃん]

こんにちは。そんな風になった事はないですね。
現象発生時、音とバイブレーション＞通知の音量は無効な状態（操作不可）ではないんですよね？　［通知の音量］を操作すると音量が確認できると思いますが、音量の操作はできても音が鳴らないんでしょうか。

書込番号：25681545

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
すみません、そこまで確認はしてなかったです。
ただ、メディア音量の変更がスピーカーに反映されなかったときは、
ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。

書込番号：25681567

[舞来餡銘]

＞nisshin5さん
初期ロットですが奇跡的に指紋センサー不具合出てない個体の様ですね、、

たられば、ですが1年目に修理出してたら現状違ったかも知れません

書込番号：25681611　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

＞ハードの音量ボタンを押してメディアの音量が画面で上下しているにも関わらず、
＞スピーカーから出力される音量は全く変化がなかったです。
一応確認ですが、これは音楽等の音量を確認されたんですよね。通知音の音量はこの操作では変わらないと思います。

書込番号：25681634

[nisshin5]

＞みらねちゃんさん
そうです。
Musicoletという音楽再生アプリで音楽を再生して、Blutoothスピーカーなどではなく本体のスピーカーで聞いていたんですが、
「音量が小さいな」と思って音量を上げても変化がなく、最大や最小にしても反映されませんでした。
そのときに通知音がどうなっていたのかは把握していません。
再起動により直りました。

書込番号：25682136

[IRIS大叔母]

私のRakuten Hand 5Gもたまにバグります。
メディア音量を下げている最中にも関わらず勝手にどんどん上がったり、
メディア音量を0まで下げたら突然80(本当に上げる気？みたいなメッセージの手前)にまで勝手に上がったりという現象が起こります。

スマホ側の問題かもしれないし、使用アプリ側の問題かもしれないし、Google Play 開発者サービス側の問題かもしれないし、
原因は特定できませんでしたが「音量調節が苦手な子」という認識で気にせず使用しています。

書込番号：25682191

指紋認証

[CHANOMIZU]

指紋認証が数日前に使えなくなりましたが、試しに再起動を複数回続けたところ、復活しました。

書込番号：25660747　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

購入1年以内なら修理に出す事をお勧めします

書込番号：25660947　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

再起動で一時的に回復しますが、そのうち動かなくなると思います。保証期間内なら修理をした方が良いです。ただ、修理しても故障する可能性はあります。私は修理後に再度壊れました。

書込番号：25660980

[CHANOMIZU]

舞来餡銘さん、みらねちゃんさん、ありがとうございます。
私がこの機種を購入したのは一昨年の八月頃でして、保証期間は既に過ぎておりました。
壊れるなら保証期間内だったら助かったのですが。

実はそれまでもたまに指紋認証が使えなくなったことがありました。
これが何故だかしばらくすると自然復旧していまして。
数日間使えなかったのは今回が初めてで。

>>再起動で一時的に回復しますが、そのうち動かなくなると思います。
そうでしたか。
完全にハードウエアだけの問題なのかと思っていたのですが、ソフト的な問題もあるのだか。
何れにしても、他の機能は正常に動いておりますし、修理代も馬鹿にならず。修理期間の代替も無いもので。

書込番号：25661411

[公安９課タチコマ]

自分も今月に入ったくらいから指紋認証が使えなくなる事が起きるようになりました。
とりあえず再起動で復活するのですが……。

なんとなくですが、ハードの故障というよりもアップデートのバグかな？と思ってます。

書込番号：25668443　スマートフォンサイトからの書き込み

[にほんじん。]

購入後、1年以内に指紋認証装置の故障、無償修理となりましたが、本日再度故障しました。
まぁ、安物スマホなんで割り切りますが、対策品ではなかったということですかね。

書込番号：25682179　スマートフォンサイトからの書き込み

データ警告を1日にしたいです。

[わっfる]

データ警告についてご質問があります。
データの警告を1か月ではなく、1日あたりで設定したいのですが可能でしょうか？

書込番号：25646489

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞わっfるさん
ワンタッチでチェック出来るので、私は、毎朝見てますよ。

書込番号：25646493　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞わっfるさん
ピュアAndroidゆえ

そういう設定無いです

ご自身で日々チェックして下さい

書込番号：25646515　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

Android だと、Data Usage Managerってアプリあるよ。

書込番号：25646586　スマートフォンサイトからの書き込み

[わっfる]

皆様、ご返信ありがとうございます。

設定としては無く、アプリを入れるしかないのですね。

書込番号：25646715