OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

Android12アップデート後のおサイフケータイ利用不可

[OPPO初級者]

【困っているポイント】
Android12へアップデートしおサイフケータイに紐づけたiD決済しようとしたところ決済ができない状態となりました。
（店舗側の端末に反応がない状態です、バージョンアップ前のAndroid11では利用可能でした）

【使用期間】
購入後約半年

【利用環境や状況】
TOYOTAWALLET(バージョン2.4.24)でのiD、このiDに紐づけたおサイフケータイ(バージョン31.22.21)
回線はIIJmio ギガプランです。なおAndroidバージョンは CPH2353_11_C.15です。
なおAndroidバージョンアップ前後でアプリ追加などは実施ありません。

【質問内容、その他コメント】
スマートフォンの再起動、おサイフケータイのキャッシュ削除、データ削除を実行し、TOYOTAWALLETも再インストールを実施済です。
決済時はNFCを有効化し決済しようとしておりますが、決済ができない状態です。
同様な事象や近しい事象の解決策をご存じであれば、コメント頂けますと幸いです。

書込番号：25023605

[†うっきー†]

＞OPPO初級者さん

IDは利用していないので分かりませんが、Edy,suicaは問題なく利用可能ですか？

とりあえず一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。



>同様な事象や近しい事象の解決策をご存じであれば、コメント頂けますと幸いです。

以下に同様な事例と解決方法はあります。
android12にアップデート後、felica、NFC機能が使えなくなりました。解決方法は？
https://support.google.com/pixelphone/thread/132757719

書込番号：25023653

[げん。]

似たような症状なので、共有させていただきます。
何が原因が分からなかったのですが、Android12にアップデートした頃からおサイフケータイが使えなくなりました。
使えないのは、VISAタッチのみで、EdyやSuicaは使えています。VISAタッチの登録を削除再設定もしましたが、うまく行かず。設定自体はできてるし、切り替えもできますが、決済しようとするとエラーの状態です。

原因不明で、色々と調べては試してます。
同様の方がいましたら、情報共有お願いします。

書込番号：25044410　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞げん。さん
>使えないのは、VISAタッチのみで、

以下の手順で問題なく利用可能です。
Android12、ファームはCPH2353_11_C.15

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、Google Payをインストール。
サーバーに残っている、前回利用していたカード情報が登録されているので、タップ。
カード裏の番号を入力→メールに届いたワンタイムパスワードを入力（添付画像の１枚目）
メインカードとして利用可能（添付画像の２枚目）
あとは、レジで「クレジットで」と声をかけて、スリープのまま、かざすだけで利用可能です。支払い内容は、添付画像の３枚目


PayPay銀行のカードを登録して確認しました。
私はSIMは刺していませんが、SIMは抜く必要はなく刺したままでもよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq5
>Q.おサイフケータイを利用する際に、契約しているSIMで利用可能かを知りたいです。
>毎回SIMを抜く必要はなく、刺したまま使っても何の問題もありません。

書込番号：25044579

[げん。]

丁寧にありがとうございます！
初期化はしてませんが、何故か復活しました！！

何が原因だったのか。。
たまたまではなく、何度も弾かれていたのですが、久々にやってみたら無事に決済できました。

不思議ですが良かった良かった。

書込番号：25050378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュリエットロメオ]

皆さん同様のお悩みをお持ちの様で・・・。
Android13ですが、NFCのなかでもTypeE-F（Felica）は問題なく使えますが、VISAタッチ決済（Type-A/B）はエラーになることが多いです。
主にコンビニ決済での使用で、LAWSON／セブンイレブン／ファミマいずれもうまくいく時とそうでない時があります。　
以前、OPPOに確認したら、Googleウォレットアイコンを長押しして表示されたメニューからアプリ情報を選択し、ストレージの使用状況を選択して「キャッシュを消去」して試してみてください的な回答があり、試しにやってみましたが問題なくいけるようになったこともありました。
ただ、その後使用し続けていると再発し、いつエラーになるかもわからず、使用前に毎回キャッシュを消去するわけにもいかないためプラスチックカードも一緒に持ち歩るくという不便なことに。（毎日スマホの再起動をすればいけるのかもですが・・・）
何かのアップデートで直ることを期待してますが購入から一年半、そろそろ買い替えの時期なのかも・・・。
ゲーマでない私のはちょうど良いデバイスなのですが残念です。

書込番号：25608469

[†うっきー†]

＞ジュリエットロメオさん
>主にコンビニ決済での使用で、LAWSON／セブンイレブン／ファミマいずれもうまくいく時とそうでない時があります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
スリープを解除して
ホーム画面を表示した状態にしていますか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://qa.smbc-card.com/mem/hojin/detail?site=4H4A00IO&category=89&id=2036
>画面ロックを解除していただき、リーダー（読み取り機）にかざしてください。

書込番号：25608599

[ジュリエット・ロメオ]

†うっきー†さん　アドバイスありがとうございました。

ジルエットロメオです。（ややこしくてすみません）

タッチ決済の際は、スマホを開いてコントロールセンターからクレジットアイコンをタップして
タッチ決済マーク、「リーダにかざす」、クレカイメージ図　を表示させて決済時に　青い「レ」
マークが付いた状態でも「決済できません」とエラーになっていました。

その後クレカ会社に電話して、「プラスチックカードでのタッチで決済できてスマホでのタッチ決済が
できない」と連絡して与信管理上問題ないとことも確認しました。
何故スマホ決済がダメなのかと深追いすると、しばらく電話口で待たされて申し訳なさそうに
「Googleウォレットから一旦カードを削除して再登録してみてください。それでもダメならもう一度
連絡ください」と回答がありました。

言われた通りにGoogleウォレットからカードの削除・追加を試してみたのですが、
一層悪くなり、今までＯＫだったパターンがすべてＮＧになｔりました　orz
（この時は、意図せずＩＤ支払いが可能なアイコンがクレカ画像に付いていました）

当方、スマホにはVpassアプリもインストールしており、その中にある「Google　Pay」の設定
メニューから登録し直ししてうまくいくようになりました。
その際には、Googleウォレットがアンインストールできなかったので確かGooglePlayで
Googleウォレットを一旦、更新をしてスマホ再起動後にVpassアプリから「Google　Pay」の
設定をしました。（また、その時はＩＤ支払いをしないように設定しました）

再設定後、約一週間経ち、毎日使用していますが快調に利用できるようなりました。
ちなみにＯＳはAndroid13ベースのColorOS13　ビルド番号　CPH2353_11_F.56　です。

何かのお役にたてれば幸いです。

書込番号：25624163

Android13以降バッテリー残量表示の挙動がおかしい

[ケンケンxs]

Android13にアップデート以降、1時間くらいの使用でバッテリー残量が一気に50パーセントほどへったり、たった一時間の充電で20パーセントから100パーセントになったり、かと思うと数分充電してもバッテリー残量が全く増えなかったりと、バッテリー残量表示がアップデート以前と全く違う挙動を示すようになりました。
アップデート前後で特に変わったアプリをインストールしたり、使い方を変えたりといったことはありません。
アプリの電力消費量見ても、異常なものはないし…
同様の症状がおきていたり、原因がわかる方はいらっしゃいませんでしょうか。まだ1年なのでバッテリー劣化とも思えないんですよね…

書込番号：25302266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ケンケンxsさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

添付画像通り、正常になるはずです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（データやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25302272

[mkVTR]

最近、同じような症状が出るようになりました。
バッテリーの残量表示はみるみる減って夕方には１％になりますが、１％のまま通常使用で次の日の夜まで２４時間以上バッテリー切れでの電源オフになりません。
電源が切れたあとの充電では4000mAh以上できているので、バッテリー劣化ではなく、残量表示の不具合ではないかと思っています。
直し方がわからないのが問題です...

書込番号：25620026　スマートフォンサイトからの書き込み

ズーム背景ボカシとか背景変更がてきません

[たこ焼きファン]

ズームの背景ボカシとか変更しようとしてますが、できません。
ズームのメニュー内で
　ミーティング→
次のためにバーチャル背景を保存

というその先で、何も保存とか変更できません。

OPPOはズーム背景変更可能なメーカーだったと思いますが。

書込番号：25616906　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たこ焼きファンさん

間違えて権限を削除しただけだと思います。

Zoomアプリアイコン長押し→i(アプリ情報)→アプリの権限
背景を追加したい場合は、写真と動画を許可

これで、添付画像通り、利用可能です。

添付画像は、インカメラを指で塞いだ状態のスクリーンショットですが、自分が写った状態だと背景はボケます。

書込番号：25616937

[たこ焼きファン]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
アプリ権限は確認したところ、既に許可する、になってました。
ただ、あいにく添付して頂いた、バーチャル背景の設定に関する？画面にいく方法が不明です。

書込番号：25617528

[†うっきー†]

＞たこ焼きファンさん
>ただ、あいにく添付して頂いた、バーチャル背景の設定に関する？画面にいく方法が不明です。

Zoomアプリ起動→新規ミーティング→ミーティングの開始→画面下のアイコンがあるところで指を左へスワイプ→詳細→背景とエフェクト
です。
アプリのバージョンは5.17.7.19440
で確認しました。

書込番号：25617566

[たこ焼きファン]

詳細説明をありがとうございます！　　いけました。

尚、これは、一度設定すれば、もう　将来のミーティング用にはずっと使えるということでしょうか。

書込番号：25617578

[†うっきー†]

＞たこ焼きファンさん
>尚、これは、一度設定すれば、もう　将来のミーティング用にはずっと使えるということでしょうか。

そうですね。
設定した内容は覚えていますので。

手元に端末があるのですから、ミーティングを終了して、新しいミーティングを開始する。
１０秒もあれば出来る作業をして確認するだけでよいと思いますが・・・・・

書込番号：25617644

ブルライトカット設定

[take it easy_]

おせわになります。
バージョン更新、ブルライトカットの設定をしたら下記のピンク色になります。　

みなさんの設定をお教えください。

書込番号：25617530　スマートフォンサイトからの書き込み

[take it easy_]

すみません。画像をアップします。

書込番号：25617531　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞take it easy_さん
>バージョン更新、ブルライトカットの設定をしたら下記のピンク色になります。　

「ブルライトカット」というのが何のことかわかりませんが、クイックアクセス内の、アイコンフォートのことでしょうか？


>みなさんの設定をお教えください。

私は
キーボードを表示→左下の「あa1」の長押し→テーマ→ダイナミックカラー
を選択しています。

take it easy_さんのキーボードの色が、どのような設定で、その色になったのかは分かりませんが。


今回の質問は設定している色だけの話だとは思いますが、トラブル防止のために、以下の作業はしておくとよいです。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25617554

カメラの保存先を本体に戻したいです

[keikoけいこ]

譲り受けて弄ってましたところカメラの保存先がSDカードになってしまいました
どうやってそうなったのか思い出せません
保存先を本体に戻す方法を教えてください

書込番号：25615497

[†うっきー†]

＞keikoけいこさん

以下のFAQはオンにする方法ですが、その逆でオフにすればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>Q.カメラ撮影した画像をSDカードへ保存するにはどうすればよいですか？
>■保存先設定(Android11)
>カメラアプリ起動→右上の３点→設定→詳細設定→SDカードに保存する→オン
>
>■保存先設定(Android12)
>設定→デバイスについて→ストーレージ→一番下までスクロールしてSDカード→カメラ、画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル,OPPO Share→オン
>※カメラの設定内にはありません。

書込番号：25615519

[keikoけいこ]

＞†うっきー†さん

ありがとうございました。
おかげさまで変更できました
私がいじったのではなくて譲ってくれた人が設定したままでした

書込番号：25615647

音楽プレイヤーが勝手に再生される

[カビゴン５２]

いつもお世話になっています。
昨年末にOPPO Reno7aに買い替えて従来使っていた音楽プレイヤーのHF Playeｒを使用しています。

Bluetoothイヤホンにて音楽を再生中、イヤホンにて再生を停止し、イヤホンの電源を切断。
その後約10分ぐらいすると先ほど再生していた音楽が勝手に再生されます。
もちろんイヤホンはOFFなのでスマホスピーカーから再生されます。

以前はRedmi 9Sを使っていましたが、勝手に再生される現象は発生しませんでした。

Reno7aに何か設定があるのでしょうか？　教えて下さい。

書込番号：25597032

[乃木坂2022]

＞カビゴン５２さん

かってに再生される現象は不明ですが、OPPO Reno7 AやReno10 PROのスピーカーはモノーラルですから音は悪いでしょう。

とりあえず、OPPO のサポートに連絡して、アップデートを待つしかないですね。

書込番号：25597072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カビゴン５２さん
>昨年末にOPPO Reno7aに買い替えて従来使っていた音楽プレイヤーのHF Playeｒを使用しています。

問題切り分けのために該当のアプリをアンインストールして、
プリインストールのMusicアプリで確認して下さい。

問題が起きないことを確認出来ます。

問題が起きないことを確認出来ますので、あとは、該当のアプリ側の問題（設定等）になると思います。

プリインストールされていない社外のアプリのことについては、メーカーへは問い合わせしないようにしておいた方が良いです。
メーカー側も、社外のアプリについてはわかりかねますという回答になるだけですので。


プリインストールのアプリでも再現する場合は、以下の内容で確認してみて下さい。
問題が起きないはずですので。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25597323

[カビゴン５２]

メーカーより回答がありました。

＞†うっきー†さんの指摘前にメーカーに問い合わせしてました。すみません。


お客様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

OPPOカスタマーサポート担当の◯◯でございます。

平素は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせが、ワイヤレスイヤホンで音楽を聴き

イヤホン側で音楽を停止し、イヤホンの電源を切断した後、

約10分ほどすると端末から音楽が勝手に再生されるという事でございますね。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

現時点で明確な原因は分かりかねる状況でございますが

Reno7AのBluetooth機能の仕様が関わっている可能性が考えられます。

またご利用の音楽プレイヤーアプリにつきましては

サードパーティ製アプリとなりますので、互換性の問題である可能性も考えられます。

恐れ入りますが一度、以下操作をされた場合でも、

同事象が発生するかご検証いただけますでしょうか。

�@イヤホン側で音楽を停止せず、端末側のアプリ内で音楽を停止していただく。

�Aイヤホンを接続しないで端末本体で音楽を再生していただいた後、

　アプリ内で音楽を停止をしていただく。

また恐れ入りますが、アプリ提供元様にはお問い合わせいただけておりますでしょうか。

サードパーティ製アプリの仕様につきましては、弊社で情報を持ち合わせておりませんため

大変恐縮ではございますが、併せてアプリ提供元様へもご相談いただけませんでしょうか。

尚、アプリ提供元様ではどのような見解であったをお伺いしたく存じます。

ご多忙のところ恐れ入りますが、ご返答をお待ちしております。

尚、恐れ入りますがシステムの都合上、

弊社からのご回答より前に今回のご対応について

アンケートのメールをお届けする場合がございます。

こちらにつきましては、当該ご相談内容が解決されましたら改めて

ご回答いただければと存じますので、何卒宜しくお願い致します。

OPPOカスタマーサポート

メールアドレス：[e-mail]
公式ホームページ：https://www.oppo.com/jp/
カスタマーサポート：https://support.oppo.com/jp/

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テストした所上記の通りの回答でした。
よってアプリ側で停止するようにします。

＞†うっきー†さん
＞乃木坂2022さん
ありがとうございました。

書込番号：25614220　スマートフォンサイトからの書き込み

[SilA3]

＞カビゴン５２さん

気になったので私の環境でも試してみましたがイヤホン側で再生停止後にスマホ側で再生再開はされませんでした。
異なる点は音楽プレイヤーにはNeutron Music Playerを使用しているということです。

書込番号：25614352

[ぴゅう太mk2]

＞カビゴン５２さん
少し調べてみたところ、根本的には HF Playerの作りが悪く Reno7A(ColorOS)のタイムアウトイベントでトグル動作してしまうことが原因です。Reno7A側の挙動もほめられたものではないですが、どちらかと言えばアプリ側の問題が大きいです。

ただ HF Player 自体まともにメンテナンスされていないので、今後解決する見込みは非常に低いと思われます。これを機会に別のプレイヤーに乗り換えられることをオススメします。

書込番号：25614368　スマートフォンサイトからの書き込み