OPPO Reno7 A のクチコミ掲示板

楽天LINKログインのSMS認証が出来ない。

[curoro]

Reno7Aのsimフリー版で楽天モバイルを使っていますが、一度ログアウトして再びログインをしようとしたところSMS認証が出来ず（SMS届かず）ログイン出来なくなってしまいました。以前は問題なくSMS認証も出来ログインも出来ていたんですが、急に出来なくなってしまいました。アプリの再インストールや機内モードのONOFFスマホの再起動などを繰り返してみてもダメでした。番号の手入力も出来ず困っています。何が問題なんでしょうか？

書込番号：25745849

[†うっきー†]

＞curoroさん

プリインストールの電話アプリで「111」に発信して、「接続試験は正常です」というガイダンスが流れていますか？
家族等からのSMSは正常に受信できますか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Link)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25745924

[†うっきー†]

＞curoroさん
>番号の手入力も出来ず困っています。

根本的なところで、楽天モバイルのSIMは刺さっていますか？もしくはeSIM。
未契約でも何でもいいので、刺している場合は、番号の部分をタップして、添付画像のように変更が可能です。
刺さっていない場合は、未契約でも何でもいいので、刺しておく必要はあります。

それで、指定した番号のSIMが刺さっている端末（別の端末等）に、SMSが届きます。

書込番号：25745936

[curoro]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
楽天モバイルは使用しているので契約済みです。そこの枠に電話番号自体が入力されておらず、タップ等もできません。
111に発信してみましたが、発信は出来正常とのことですが折り返しの受信がありませんでした。
他の電話からもかけてみましたがやはり繋がらないようで受信のみ出来ない状況のようです。
simの抜き差しも何度かしましたが駄目でした。
もしかしたら、楽天LINKにログインしたまま一度アンインストールしてしまったのが原因かもしれません。
端末認証ができない以上ログアウトも出来ず、困っています。

書込番号：25745944

[†うっきー†]

＞curoroさん
>111に発信してみましたが、発信は出来正常とのことですが折り返しの受信がありませんでした。

こちらは、ドコモのように折り返しはありませんので、正常な挙動です。
「接続試験は正常です」というガイダンスのみとなります。


>他の電話からもかけてみましたがやはり繋がらないようで受信のみ出来ない状況のようです。

SMSだけではなく、電話の着信も出来ないのですね。


>もしかしたら、楽天LINKにログインしたまま一度アンインストールしてしまったのが原因かもしれません。

通常は、アプリ側につながらない状態の場合は、しばらくしてから通話回線の方に着信はあります。
呼出し側で約10秒程の無音状態があり、その後、通話回線の方での呼出しに切り替わります。
そうでないと、端末が壊れて、ログアウトしていない状態で、新しい端末にSIMを刺して使うというようなことが出来なくなりますので。


今は、アプリに自動的に電話番号が表示されないということで、アプリ側がSIMの存在を認識出来ない状態のようです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
#25745924記載の、以下の手順は間違いなく実行されていますか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
それでも、アプリに電話番号が表示されないなら、原因わかりませんが。

>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
>その後、追加で該当のアプリ(Link)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
>SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

書込番号：25745961

[curoro]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
ダメなようです。
アプリに電話番号は表示されておらず、タップしても無反応で入力できません。
SMSは届きます。通話の着信のみが出来ない状態です。

書込番号：25745972

[†うっきー†]

＞curoroさん
>アプリに電話番号は表示されておらず、タップしても無反応で入力できません。

設定→デバイスについて→その他の情報→SIMカードステータス
ここに、電話番号が表示されていますか？

表示されない場合は、SIMの破損か、端末の故障の可能性があります。

まずは、別の端末でSIMの電話番号が確認出来るかを確認されるとよいです。

それでダメなら、SIMの破損になると思いますので、有料になりますが、SIMの再発行が必要になると思います。

書込番号：25745986

[†うっきー†]

■補足

別の端末がない場合は、適当なSIM（楽天以外の未契約SIMでもなんでもよいです）を刺して、
設定→デバイスについて→その他の情報→SIMカードステータス
で確認。
別のSIMでは、電話番号が端末（アプリではなく）に表示されて、楽天のSIMだけ表示されない場合は、
SIMの破損と思ったので良いかと。

別のSIMか、別の端末、どちらかでの確認は必要になると思います。

書込番号：25745994

[curoro]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
今試してみたところ、他のsimでは正常どり認識するので楽天のsimが原因のようです。
楽天のsimではご指摘の個所で電話番号不明になっていました。
通信自体はできますが、電話番号が不明となっているた着信ができないようです。（SMS届くのは何故か不明ですが）
楽天リンクをログアウトせずアンインストールしただけでsimが故障するのでしょうか？
simの再発行は有料になったんですね、こちらの端末はesimも対応してるとおもうので、無料で変更できるesimにしようかと思いますが、simを交換する以外方法はないのでしょうか？

書込番号：25746024

[†うっきー†]

＞curoroさん
>楽天リンクをログアウトせずアンインストールしただけでsimが故障するのでしょうか？

それは、ないです。
実際に、そのような作業を行っても、故障はしませんし。


>simを交換する以外方法はないのでしょうか？

別の端末で確認して番号が表示されるなら、その端末を使うか。
おそらく、別の端末でも表示はされないとは思いますが。
該当のＳＩＭ以外であれば、番号は表示されるとのことなので。

書込番号：25746037

[curoro]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
取り合えず楽天ショップに行って相談し、交換以外選択肢がないならesimに変えようと思います。

書込番号：25746058

[†うっきー†]

＞curoroさん
>取り合えず楽天ショップに行って相談し、交換以外選択肢がないならesimに変えようと思います。

解決済になったようですが、原因はなんだったのでしょうか？
SIMの自然故障の場合は、他のキャリアでは無料交換になる場合もありますので。

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：25748154

APNの再設定

[グティオン]

一度APNの削除（初期化）をして再設定したいのですが、どういった手順で行えば良いのでしょうか？

書込番号：25746986

[エメマル]

↓の通りやれば新たなAPNは設定できます。同じ画面でいらないAPNは削除できます。入力するAPNはお使いの事業者の内容を入力してください。
https://linksmate.jp/guide/apn/475/

書込番号：25747021

[†うっきー†]

＞グティオンさん
>一度APNの削除（初期化）をして再設定したいのですが、どういった手順で行えば良いのでしょうか？

設定→モバイルネットワーク→該当のSIM→アクセスポイント名→右上の３点→アクセスポイントをリセットする

自分で追加した、1件だけ削除したい場合は、
設定→モバイルネットワーク→該当のSIM→アクセスポイント名→該当のAPNの右にあるi→APNを削除

新規に追加なら
設定→モバイルネットワーク→該当のSIM→アクセスポイント名→右上の＋
入力後、右上のチェック

手元に端末を用意して、見れば分かると思います。

書込番号：25747030

[グティオン]

＞†うっきー†さん
＞エメマルさん
削除できました。
ありがとうございました。

書込番号：25747697

着信ができなくなった

[hiroshi2580]

【困っているポイント】
音声通話について、先日より発信はできるが着信ができないようになった。
発信者側には、コール音が鳴らず「電波の届かないところにあるか、電源が切られている」旨のガイダンスが流れる。
こちらに着信履歴は残らない。
SMSは送信、受信ともに可能。

【使用期間】
端末使用期間は約一ヶ月
着信ができなくなったのは３日前からで、それまでは通常通り使用できていた。

【利用環境や状況】
自宅や職場で確かめたが、同じ事象が再現される。
通信回線はLINEMO。
LINEMOのサポートに問い合わせたところ、設定画面のスクショを見る限り通信に問題はなさそうで、端末由来ではないかと回答があった。
OPPOのサポートに問い合わせたところ、端末の初期化を案内されたが、初期化を行っても再現されてしまい、修理対応の提案。期間は１週間ほどで、代替機なし。

【質問内容、その他コメント】
同じような事象の方、いらっしゃらないでしょうか。
修理に出すにも１週間かかるということで困っております。
なにかヒントがあればと思い、投稿いたしました。
よろしくお願いします。

書込番号：25735136　スマートフォンサイトからの書き込み

[nji]

メルカリで一番安そうなスマホ、例えば「HUAWEI nova lite」は2,500円です。契約SIMが使えるか不明ですが、安い中古スマホで修理中をしのいでは。

書込番号：25735677

[hiroshi2580]

お返事いただきありがとうございます。

esimの情報を削除して、再インストールしたところ一応改善されました。
再発しないことを祈るばかりです…

書込番号：25747218　スマートフォンサイトからの書き込み

電圧異常

[のんx]

【困っているポイント】
一昨日まで普通に急速充電が出来ていたのに昨日からケーブルを差し込んでも全く反応しなくなりました。他に2個ありますがどれも反応しませんでした。

そして、画像のようなエラーが出ていました。

訳が分からないなりに、急速充電対応ではないケーブルに変えて充電したら反応したので、かなり遅いですが、それで対応していたのですが、また同じエラーが出ていました。
充電(雷)マークは出ていますが、本当にされているのか不安なほど数字が動かず上がったり下がったりしています。
出来れば元の急速充電が出来るようにしたいのですが方法がありましたら教えてください。


【使用期間】2〜3年

【利用環境や状況】
未だ急速充電ケーブルだと無反応です。

書込番号：25713220　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞のんxさん

OPPO Reno7 Aの急速充電は18Wなのですが、もしかしたら充電器が壊れちゃったのかも知れません。Amazonで20W充電器を買うのも手です。

書込番号：25713272　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞のんxさん
再起動で改善されなければ、楽天かメーカーのサポートにご相談ください。
初期設定にリセットすれば、改善されるかも知れませんが。

書込番号：25713283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞のんxさん
まず「急速充電対応」という充電器の規格がどういったものかが前提となりますけど。この機種も含め多くのOPPO機はUSB-PDとQuick Chargeの両方に対応していますが、市場にはこの両規格のいずれの表記もない「急速充電対応」の充電器も出回っていまして、もしそういったものをお使いであったとしたらこの際買い換えた方が良いかも知れません。

もしPD もしくは QCのいずれかに対応しているものをお使いであれば、今回ケーブルの内部破損である可能性が高いので、まずはケーブルを新しいものにした方が良いように思われます。特にPD対応のケーブルには制御用のチップが内蔵されており、それが破損した場合正常な充電が出来なくなる可能性が高いです。

書込番号：25713307　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

過電圧（出力電圧が高い）保護回路が働いていない様に思われます
誤動作の場合はケーブルや充電器の抜き差し、端末の再起動で直る場合もあります

USB PD2.0準拠の充電器でケーブルの両端がUSB-Cのケーブル（C to Cケーブル）は充電器の保護回路（出力電圧が高い）が働きますので当該組み合わせで正常に充電するか確認されたらどうでしょうか
5V2Aでは充電は遅いですが通常充電は可能です（充電器に出力電圧5V2Aでと小さい字で書いてある製品）

USB PD2.0準拠の充電器が利用できます
5V3Aまたは9V2Aでの充電となります
充電器の出力端子がUSB-C→端末の入力端子がUSB-Cとなります
ケーブルの両端がUSB-Cのケーブル（C to Cケーブル）は充電器の保護回路（出力電圧が高い）が働きます
充電器の出力端子がUSB-A→端末の入力端子がUSB-Cの時は充電器の保護回路（出力電圧が高い）は働きません
A to Cケーブルはケーブル側に56ｋΩ入りの製品を使用します

18W PD 2.0急速充電に対応。 約30分で40％まで充電できます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/reno7-a/#:~:text

書込番号：25713518

[macorn36]

＞のんxさん

同じ表示がつい先日出てきました
それ以降、夜寝るときに充電ケーブル差しても
朝満充電にならなくなってしましました
他の充電器使うと普通に充電できるので充電器に不具合が出て
正しく充電できてないのかもしれませんね

書込番号：25713531

[のんx]

皆様お返事ありがとうございます。
間が空いて失礼致しました。

皆様のお返事を参考に再起動をしてみましたが、急速充電出来ませんでした。
現在使用中の充電器は画像の通りです。
OPPO Reno7Aでは変わらず無反応ですが、タブレットに差すと反応するので(また別の話ですが、充電がブツブツと切れるのでそれはそれで使えませんが･･･)充電器の故障ではないような気もします。

書込番号：25716211　スマートフォンサイトからの書き込み

[タンブル乾燥ができる]

今まで使えていたものが急に使えなくなったのなら故障と考えるのが普通でしょう。
楽天モバイル版はメーカー直接対応となるので、こんなところで時間を浪費してないでメーカーに相談したほうが早いですよ。

書込番号：25717507

[ryu-writer]

＞のんxさん
補足された画像のパッケージからどのような充電器か色々調べたのですがイマイチ分からない。。

ただパッケージの形状からすると…ひょっとしてPD 対応のケーブルは充電器と一体型で外せず、他にUSBの端子が1つもしくは2つ付いている、のでしょうか？

もしそういうことであれば、PD側が故障した時点でPD充電は出来ません。また充電器に付いてる他のUSB端子についても急速充電対応となっている可能性が高いですが、取り敢えず手持ちのケーブルでは正常な充電が出来ていないようです。結論として、これはもう新しいPD対応充電器と対応ケーブルを一式購入された方が良いでしょう。

書込番号：25717646　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんx]

お調べ下さりありがとうございます。
＞パッケージの形状からすると…ひょっとしてPD 対＞応のケーブルは充電器と一体型で外せず、他にUSB＞の端子が1つもしくは2つ付いている、のでしょう＞か？
その通りです。
家電店に充電器を持ち込んで調べてもらったら、急速充電出来たので充電器の故障ではないようです。

本体の不具合だとして、普通？充電のまま使うか検討中です。
ありがとうございました。

書込番号：25724634　スマートフォンサイトからの書き込み

写真操作

[雪山0424]

画像操作について教えていただきたいです。
画像アプリで撮影した写真を操作、左右にスライドすると次の写真などに移動できるのですが、ファイルマネージャーでSDカードに保存されている画像を同じアプリで開くと左右にスライドしても次の画像が表示されないのですが何かそういった操作方法に設定ってありましたっけ？以前使っていたRedmi 9Sではアプリでの写真操作、ファイルマネージャーからの画像表示、スライド操作も問題なくできていたので…

書込番号：25712705　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

＞雪山0424さん

ファイルマネージャーで開くのかい？
Google フォトで開くんじゃないのかい？

書込番号：25712762　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞雪山0424さん

>ファイルマネージャーでSDカードに保存されている画像を同じアプリで開くと左右にスライドしても次の画像が表示されないのですが何かそういった操作方法に設定ってありましたっけ？

最初にファイルマネージャーで該当の画像をタップすると、
「Fies by Google」「写真」「フォト」の選択が出ますが、何で開くようにしたのでしょうか？

わからなければ、Filesアプリを起動。
SDカードのどこに保存したものか記載がないため分かりませんが、
例えばカメラで撮影したものをSDカードに保存している場合であれば、

画面→Camera→画像の右上にSDカードのアイコンがあるものをタップ
左右にスワイプすることで、次の画像をみることが出来ます。

書込番号：25712787

[雪山0424]

解決出来ました！
ありがとうございます！

書込番号：25712974　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE着信を無線イヤホンで応答できない

[しーさぽ]

【困っているポイント】
LINE着信を無線イヤホンで応答できない
【使用期間】
本体は1年以上
【利用環境や状況】
フリーSIM（BIGLOBE）
【質問内容、その他コメント】
jabra talk65やellte4、poly5200などでLINE通話の着信を取ろうと耳のボタンを押しても、着信が取れず原因がわかりません。
LINEでない携帯電話番号への着信は取ることができています。
家電量販店で、店員のOPPOではないAndroid携帯2台で試したところ、LINE通話の着信が耳元のボタンで取れています。
OPPOreno7a側の設定で通話ができるようになればよいのですが。
わかる方がいましたら教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：25709532　スマートフォンサイトからの書き込み